CTLHE07 - Monograf 1

PENGAJARAN & PEMBELAJARAN IPTA
MONO G R A F
1
PEMBANGUNAN MODAL INSAN
..... ...................
l In
ua liti Moda san
nK
kata
n g
ni
Pe
ah
Ar
Ke
sir i M ONO GR A F
PENGAJARAN & PEMBELAJARAN IPTA
PEMBANGUNAN MODAL INSAN

1
PEMBANGUNAN MODAL INSAN A
PERKEMBANGAN KURIKULUM DAN KO KURIKULUM B
KEMAHIRAN INSANIAH KI
12-14 Disember 2007

Hotel Palace of the Golden Horses, Seri Kembangan, Selangor
SIDANG EDITOR
Monograf
Persidangan Pengajaran dan Pembelajaran
di Peringkat Pengajian Tinggi 2007
Ketua Editor
Sidek Hj. Ab. Aziz
Sidang Editor
Mohd. Majid Konting Hamidah Meseran
Mansor Ahmad Mohd. Farid Jaafar
Zaidan Abdul Wahab Marzanah A. Jabar
Mohd. Kamil Yusof Fatimah Sidi
Rusli Abdullah Nor Azirawani Man
Editor Teknikal
Juraidah Mohamad Amin Hasmah Abdul Wahab

Lailawati Bakar Saiful Ramadzan Hairani
Muhammad Asrul Abd. Salam Muhammad Khairuddin Yusuf
Azura Adam Mohd. Ridzuan Ishak
Nurhafizah Mat Sah
i
Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA
Koleksi eksklusif kertas-kerja Persidangan Pengajaran dan Pembelajaran

di Peringkat Pengajian Tinggi 2007 (CTLHE07) di Hotel Palace of Golden
Horses, Seri Kembangan, Selangor, pada 12-14 Disember 2007.
Pembangunan Modal Insan

Strategi dan Kaedah Pengajaran dan Pembelajaran
Teknologi dan Inovasi dalam Pengajaran dan Pembelajaran
Polisi dan Pengurusan Pengajaran dan Pembelajaran
Isu Semasa dalam Pengajaran dan Pembelajaran PengajianTinggi
Ke Arah Peningkatan Kualiti Modal Insan (Buku Abstrak)
ii
PRAKATA
Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA merupakan koleksi
eksklusif kertas kerja Persidangan Pengajaran dan Pembelajaran Pering-
kat Pengajian Tinggi 2007 (CTLHE07) yang berlangsung pada 12-14
Disember 2007 di Hotel Palace of Golden Horses, Seri Kembangan, Selan-
gor. CTLHE07 dianjurkan bersama Universiti Putra Malaysia dan Majlis
Ketua Pusat Pengajaran dan Pembelajaran Institut Pengajian Tinggi
Awam Malaysia di bawah naungan Kementerian Pengajian Tinggi Malay-
sia.
Pembangunan modal insan merupakan salah satu teras dalam Misi

Nasional dan Rancangan Malaysia Kesembilan bagi meningkatkan
keupayaan pengetahuan, kreativiti dan inovasi serta memupuk minda
warga kelas pertama. Institut Pengajian Tinggi (IPT) merupakan saluran
utama penjanaan modal insan negara yang berpendidikan, berkemahi-
ran, kreatif, inovatif, bersikap progresif dan berfikiran kritis. Kini pelbagai
inisiatif dan usaha penambahbaikan secara menyeluruh ke atas sistem
penyampaian sistem pendidikan dan latihan, peningkatan kualiti sistem
pengajaran dan pembelajaran secara holistik sedang giat dijalankan di
peringkat IPT untuk melahirkan graduan yang berkualiti dan berdaya
saing.
Usaha kerajaan adalah untuk mewujudkan universiti bertaraf antara-

bangsa dan memastikan pendidikan dan latihan di peringkat tertiari
berkualiti tinggi bagi memenuhi prospek kerja dan keperluan majikan.
Kerajaan juga menyediakan lebih banyak peluang dan akses kepada
pendidikan, latihan dan pembelajaran sepanjang hayat di semua pering-
kat pendidikan. Inisiatif Hasil Pembelajaran merupakan langkah awal IPT
bagi menyediakan pelajar kepada pengalaman pembelajaran dan pendi-
dikan yang lengkap sebelum mereka bergelar graduan bagi menempuh
alam pekerjaan. IPT turut berhasrat untuk menjana graduan yang memi-
liki kemahiran yang komprehensif dan seimbang bukan sahaja dari sudut
kualiti kognitif bahkan juga dari segi kemahiran insaniah yang merang-
kumi pelbagai aspek insani seperti sikap dan akhlak.
Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA dibahagikan kepada 6

bahagian iaitu:
1. Pembangunan Modal Insan
2. Strategi dan Kaedah Pengajaran dan Pembelajaran
3. Teknologi dan Inovasi dalam Pengajaran dan Pembelajaran
4. Polisi dan Pengurusan Pengajaran dan Pembelajaran
5. Isu Semasa dalam Pengajaran dan Pembelajaran Pengajian Tinggi
6. Ke Arah Peningkatan Kualiti Modal Insan (Buku Abstrak)
Semoga penerbitan siri monograf ini dapat dimanfaatkan oleh semua

pihak terutama dalam usaha kolektif menjana modal insan negara yang
berkualiti serta melonjakkan kualiti pendidikan Malaysia ke peringkat
global dan dapat bersaing di arena antarabangsa.
- EDITOR -
iii
PENGHARGAAN
Sekalung penghargaan kepada
Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (KPT)

Naib Canselor, Universiti Putra Malaysia
Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa)
Universiti Putra Malaysia
Majlis Ketua Pusat Pengajaran dan Pembelajaran
Institut Pengajian Tinggi Malaysia
Puncak Niaga (M) Sdn Bhd
Anjung Visi Solution Sdn Bhd
Majlis Amanah Rakyat (MARA)
Aniotek Sdn Bhd
Universiti Pendidikan Sultan Idris
Koperasi UPM Berhad
Mavisco (M) Sdn Bhd
Kospeta Printing Bhd
Setinggi penghargaan dan terima kasih kepada individu-individu

yang terlibat secara langsung dan tidak langsung dalam usaha
menerbitkan Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA ini.
iv
Persidangan Pengajaran dan Pembelajaran di Peringkat Pengajian Tinggi 2007
KE ARAH PENINGKATAN KUALITI MODAL INSAN
KANDUNGAN
BIL TAJUK M/S
Sidang Editor i
Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA ii
Prakata iii
Penghargaan iv
1) Program Pembangunan Modal Insan Dalaman Universiti 1

Pendidikan Sultan Idris (BITARA): Konsep, Pelaksanaan dan
Persepsi Amalan Staf Bukan Akademik
Noor Shah Saad, UPSI
2) Agenda Pembangunan Universiti Awam di Malaysia dalam 16

Usaha Memperkasakan Modal Insan Negara
Aziah Ismail, Sufean Hussin, Abdul Ghani Abdullah, USM
3) Penggabungjalinan dan Penyerapan dalam Pengajaran dan 33

Pembelajaran Pensyarah untuk Melahirkan Modal Insan di IPTA
Najeemah Mohd Yusof, USM
4) Tahap Kesediaan Kemahiran Generik Pelajar Tahun Akhir yang 41

Mengambil Mata Pelajaran Fizik di Fakulti Pendidikan UTM,
Skudai
Noreen Mohd Esam, Mohd Nihra Haruzuan Mohamad Said,
Mohd Fadzli Ali, UTM
5) Memupuk Kemahiran Modal Insan Guru Sejarah bagi 51

Pengintegrasian ICT dalam Pengajaran
Zaiton Ismail, Zahara Aziz, UKM
6) Pengurusan Stres ke Arah Peningkatan Modal Insan: Faktor dan 63

Kaedah Mengatasinya
Baharom Mohamad, Mohamad Hisyam Mohd Hashim, Liaw Yin
Huat, UTHM
7) Senibina Rangka Kerja dan Algoritma bagi Sistem Pemilihan 76

Kursus Kokurikulum
Mohammad Zukuwwan Zainol Abidin, Shanizan Herman Mohd
Radzi, Mohd Faizal Omar, UUM
8) Peranan Ko-Kurikulum di Politeknik Dalam Memenuhi Keperluan 84

Pihak Industri di Malaysia
A. Esa, M.Y. Abd Hadi, B. Mohd Salleh, UTHM
9) Pelaksanaan Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah untuk 96

Institusi Pengajian Tinggi
Sidek Hj. Ab. Aziz, Raden Omar Raden Sohadi, Azizah Tamsi,
Mansor Haji Ahmad, Mohd Majid Konting, UPM
10) Penerapan dan Penilaian Kemahiran Insaniah (Soft Skills) 106

Mahasiswa Universiti Malaysia Perlis (UniMAP)
Huzili bin Hussin, UniMAP
11) Status Pelaksanaan Kemahiran Insaniah di Universiti Pendidikan 118

Sultan Idris (UPSI)
Aminah Ayob, Noor Shah Saad, Maria Salih, UPSI
12) Pelaksanaan Kemahiran Insaniah di Universiti Malaysia Pahang 126

Jamal Rizal Razali, Rashidi Abbas, UMP
13) Program Ketrampilan Graduan untuk Pelajar 135

Universiti Darul Iman Malaysia Tahun 2007
Abd Rahim Ramli, Ariza Ibrahim, Mohd Noor Che A. Rahman,
Azizah Endut, UDM
14) Soft Skills and the Pre Employment Programme: Focus on the 152
University of Malaya
Maya Khemlani David, UM
15) Pengalaman Universiti Putra Malaysia Membangunkan 162

Kemahiran Insaniah (KI) dalam Kalangan Pelajar IPT
Suhaida Abdul Kadir, Mohammad Shatar Sabran, Roshafiza
Hassan, UPM
16) Pembangunan Modal Insan: Aplikasi dalam Konteks 169

Peningkatan Produktiviti dan Daya Saing IPTA/IPTS
Abd Rahman bin Ahmad, Human Resources Academy
17) Consolidation of Human Capital Values Through Finishing 181

School Approach
Che An Abdul Ghani, Shattar Md. Sabran, UPM
18) A Review on the Ways and Strategies in Developing Soft Skills 190
Che Norlia Hassan, Ahmad Nurulazam bin Md Zain, Abdul Jalil
bin Ali, USM
19) Memperkasakan Kemahiran Insaniah Melalui Portfolio 204

Berstruktur
Idris Mohd Radzi, UPSI
20) PLEaSE Strategies for Soft Skills Development 217

Raja Maznah Raja Hussain, UM
21) The Outcome Analysis of the Co-Curricular Health Promotion 226

Program (ec 1773) of First Year Medical Student, School of
Medicine, UMS.
Khaing K. Myint, Freddie Robinson, Hla Maung, D. Kamarudin D.
Mudin Osman Ali, UMS
22) Islam Hadhari dalam Kurikulum Pembelajaran Kursus Umum 235

Universiti (Titas dan Hubungan Etnik): Satu Kajian di UPM
Adlina binti Ab. Halim, UPM
23) Penaksiran Kemahiran Insaniah Awalan dalam Kalangan Pelajar 247

Mohd Majid Konting, Norfaryanti Kamaruddin, Nor Azirawani
Man, Azura Adam, Siti Norziah Abdullah, UPM
24) Penggubalan Instrumen Penilaian Kemahiran Insaniah Akhiran 259

Mohd. Majid Konting, Nor Azirawani Man, Norfaryanti
Kamaruddin, Azura Adam, Siti Norziah Abdullah, UPM
25) Kemahiran Insaniah : Moral dan Etika Profesional 270

Pelajar Baharu UPM
Abdul Rahman Md. Aroff, Rahil Mahyuddin, Asmawati Suhid,
Kamariah Abu Bakar, UPM
26) Penerapan Hasil Pembelajaran dan Kemahiran Insaniah dalam 280

Kurikulum Pengajian Tinggi
1 2 1 2
Mohd Majid Konting , Zakaria Kasa , UPM , UPSI
PROGRAM PEMBANGUNAN MODAL INSAN DALAMAN

UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS (BITARA):
KONSEP, PELAKSANAAN DAN PERSEPSI AMALAN
STAF BUKAN AKADEMIK
NOOR SHAH SAAD

ABSTRAK - Kemajuan dan kecemerlangan
Universiti Pendidikan sesebuah organisasi amat bergantung
Sultan Idris kepada prestasi pekerja-pekerja yang
Fakulti Sains & Teknologi menganggotai organisasi tersebut.
Kegemilangan sesebuah organisasi bukan
noorshah@upsi.edu.my terletak pada satu kompleks bangunan
tetapi amat bergantung kepada bakat,
kebolehan dan kemampuan manusia
sebagai pekerja. Pembinaan ’modal insan’
di sesebuah organisasi merupakan aset dan
pemacu kepada organisasi yang cemerlang
atau sebaliknya. Bagi mencapai hasrat ini,
UPSI telah memperkenalkan program
pembinaan modal insan yang dikenali
sebagai program BITARA UPSI. Program ini
memberi kesedaran kepada staf universiti
tentang enam nilai budaya kerja atau
budaya korporat dan 24 penunjang atau
diskriptor kepada staf akademik dan staf
bukan akademik. Metodologi kajian
melibatkan dua fasa. Fasa 1, data
dikumpulkan melalui borang penilaian
kursus yang diedarkan kepada setiap
peserta pada setiap ”living” (kumpulan) yang
melibatkan seramai 287 orang (38.2 %)
staf akademik dan seramai 465 orang (61.8
%) staf bukan akademik yang telah
mengikuti kursus BITARA UPSI. Fasa 2,
data dikumpulkan melalui dua set soal
selidik iaitu untuk staf akademik dan staf
bukan akademik. Soal selidik diedarkan
kepada staf bukan akademik selepas enam
bulan mengikuti kursus BITARA. Kertas
© Universiti Putra Malaysia kerja ini memberi tumpuan kepada persepsi
2007. Semua Hak Cipta tentang amalan enam nilai bersama (shared
Terpelihara. Prosiding values) di kalangan staf bukan akademik
Persidangan Pengajaran dan
Pembelajaran di Peringkat
sahaja. Analisis data dibuat secara statistik
Institusi Pengajian Tinggi diskriptif tentang enam nilai bersama
(CTLHE07), The Palace of (shared values) BITARA UPSI yang
Golden Horses, Seri diamalkan semasa pengurusan, pentadbiran
Kembangan, Selangor dan perkhidmatan sokongan yang
12-14 Disember 2007 melibatkan aktiviti pengajaran pembelajaran,
penyelidikan, perundingan dan penerbitan.
1
1.0 PENGENALAN
Kemajuan atau kecemerlangan sesebuah organisasi amat

bergantung kepada prestasi pekerja-pekerja yang menganggotai organisasi
tersebut. Kegemilangan sesebuah organisasi bukan terletak pada satu
kompleks bangunan tetapi amat bergantung kepada bakat, kebolehan dan
kemampuan manusia sebagai pekerja. Pekerja yang berprestasi cemerlang
merupakan `modal insan’ yang menjadi aset dan pemacu kepada organisasi
yang cemerlang atau sebaliknya. Modal insan ini boleh di kelasifikasikan
dalam dua keadaan, pertama ianya wujud dalam bentuk pemilikan oleh
individu melalui kemahiran dan ilmu yang dikuasai. Ini bermakna orang yang
berpendidikan atau berkemahiran tinggi secara dasarnya memiliki modal
insan yang lebih besar atau lebih bernilai berbanding orang yang rendah
tahap pendidikan atau kemahirannya. Kedua, individu itu sendiri boleh dilihat
sebagai modal insan yang berguna untuk persekitarannya. Modal insan juga
boleh dipertingkatkan potensinya. Penjanaan modal insan perlu
mengabungkan dimensi kerohanian, akhlak, nilai dan unsur jati diri yang
sesuai dengan keperluan organisasi. Faktor-faktor dalaman inilah yang
menjadi asas kepada falsafah modal insan yang disebut oleh YAB. Perdana
Menteri. Insan akan memiliki modal atau menjadi aset kepada organisasi
adalah insan yang sedar akan amanah dan tanggungjawab, yang bekerja
bersungguh-sungguh dengan ikhlas, dan yang sentiasa menggunakan akal
fikiran dan kudrat yang ada padanya untuk memajukan dirinya, jabatannya
dan juga organisasinya. Modal insan berbeza dengan modal fizikal yang boleh
dimiliki dan mudah diurus tetapi modal insan amat kompleks dan memerlukan
pihak atasan menggunakan kebijaksanaan dalam mengurusnya dan
mengekalkanya. Di universiti, usaha mengekalkan modal intelektual ini amat
penting seperti mana dinyatakan oleh Thurow (1997), ’... when a firm’s
employee leaves, the firm’s unique ideas and technologies (human capital)
automatically goes with that employee to the new employer’.
Bagi merealisasikan hasrat YAB. Perdana Menteri, Datuk Naib

Canselor UPSI dalam syarahan khas 2004-2005 “Melestari Pendidikan
Gemilang Ke Arah Penjanaan Model Insan”, UPSI menyatakan bahawa
pekerja yang cemerlang tidak boleh dipisahkan dengan nilai-nilai yang baik
dan murni seperti mana yang ditekankan dalam Dasar Penerapan Nilai-Nilai
Islam Dalam Pentadbiran (1985), Tonggak 12, Pelan Integriti Nasional (PIN,
2004) di peringkat kebangsaan dan Sistem Pengurusan Akauntabiliti dan
Integriti (SPAI) di peringkat jabatan dan kementerian. Kesedaran untuk
menjadi insan yang bermoral dan bermodal tinggi adalah menjadi agenda
utama UPSI dan dilakukan secara berterusan kerana universiti yang wibawa
tidak terbina dalam jangka masa yang singkat seperti mana kata perpatah
’perjalanan seribu batu bermula dengan satu tapak’. Bagi meletakkan tapak
dan asas-asas yang kukuh untuk membolehkan universiti berkembang maju,
maka setiap anggota UPSI perlu memahami visi, misi dan cabaran UPSI baru.
Pelaksanaan visi, misi dan cabaran UPSI baru ini diterap melalui program
nilai bersama (shared-values) BITARA UPSI supaya menjadi budaya dan
diamalkan semasa menjalankan tugas seharian di universiti (attitude,
behaviour, practices).
2
2.0 PROGRAM BITARA UPSI
Pada 23 April 2006, ahli-ahli pengurusan tertinggi universiti sebagai

‘Kumpulan Leading’ telah meluluskan enam nilai budaya kerja iaitu
berintegriti, profesional, semangat berpasukan, berorientasikan pelanggan,
prihatin kebajikan anggota dan kreatif dan inovatif, 24 penunjang atau
diskriptor sebagai nilai bersama (shared-values) BITARA UPSI. Ini merupakan
salah satu usaha universiti dalam membina modal insan UPSI yang
cemerlang untuk mencapai misi dan visi universiti. Program BITARA UPSI
diperkenalkan kepada seluruh warga UPSI mulai Jun 2006.
3.0 NILAI BITARA UPSI
Enam nilai dan 24 penunjang atau diskriptor BITARA UPSI sebagai

nilai bersama (shared-values) universiti diperkenalkan untuk menjadi amalan
di kalangan staf akademik dan staf bukan akademik iaitu;
i. Berintegriti:
Amanah, Telus, Akauntabiliti, dan Adil
ii. Profesional:
Beretika, Iltizam, Cinta Ilmu, dan Kompenten
iii. Semangat Berpasukan:

Muafakat, Fokus Matlamat, Hormat-Menghormati, dan
Bangga UPSI
iv. Berorentasikan Pelanggan:

Responsif, Proaktif, Mesra, dan Berkualiti
v. Prihatin Kebajikan Anggota:

Empati, Penghargaan, Keselesaan Persekitaran, dan
Peluang Untuk Maju
vi. Kreatif dan Inovatif

Penambahbaikan Berterusan, Nilai Tambah, Rebut Peluang,
dan Berdaya Cipta
4.0 KURSUS BITARA UPSI – LIVING
Kesedaran tentang enam nilai bersama BITARA UPSI dibuat melalui

pelaksanaan kursus BITARA selama empat hari. Kursus dikendalikan di tiga
buah kem latihan mengikut kumpulan (living) yang melibatkan staf akademik
dan staf bukan akademik. Hari pertama kursus, peserta melalui pelbagai
bentuk aktiviti kembara seperti berkayak, berkawat, silat, dan senaman
aerobik. Ini diikuti dengan tiga hari kursus kesedaran tentang enam nilai
bersama BITARA UPSI di bilik-bilik kuliah.
3
5.0 METODOLOGI KAJIAN
Kajian ini dibuat secara kuantitatif melibatkan dua fasa. Fasa 1, data
dikumpulkan melalui borang penilaian kursus yang diedarkan kepada peserta
pada setiap living (kumpulan). Peserta yang terlibat dalam kajian ini adalah
seramai 287 orang (38.2 %) staf akademik dan seramai 465 orang (61.8 %)
staf bukan akademik yang telah mengikuti kursus BITARA UPSI. Fasa 2 pula
data dikumpulkan melalui dua set soal selidik iaitu untuk staf akademik dan
staf bukan akademik. Soal selidik ini diedarkan kepada setiap peserta
sekurang-kurangnya enam bulan selepas mengikuti kursus BITARA UPSI.
Soal selidik menggunakan skala 5 point iaitu ’1’ Tidak Bersetuju’, ’2’ Kurang
Bersetuju, ’3’ Tidak Pasti, ’4’ Bersetuju’ dan ’5’ Sangat Bersetuju dalam
mendapatkan tahap persetujuan peserta tentang amalan nilai bersama
BITARA UPSI di tempat kerja masing-masing. Soal selidik mengandungi dua
bahagian, Bahagian A tentang profil peserta dan Bahagian B tentang amalan
enam nilai bersama BITARA UPSI.
Bagi tujuan kertas kerja ini laporan kajian hanya melibatkan staf
bukan akademik dan menggunakan statistik diskriptif sahaja. Tiada sebarang
analisis statistik inferen dibuat.
6.0 DAPATAN KAJIAN
6.1 Penilaian Semasa kursus – Fasa 1
Berdasarkan Jadual 1, sebanyak 89% peserta kursus

mempunyai pandangan yang amat baik tentang enam nilai
bersama BITARA UPSI, 9% peserta berpandangan
sederhana dan hanya 2% berpandangan kurang baik.
Semasa kursus dijalankan, seramai 91% peserta kursus
menyatakan objektif kursus BITARA UPSI ini tercapai dengan
amat baik dan baik dan 8% sederhana dan hanya 1% kurang
tercapai. Dari aspek kefahaman bahan kursus yang
digunakan, 86% peserta dapat memahami isi kandungan
kursus dengan amat baik dan baik, 12% sederhana dan 2%
kurang baik dalam memahami bahan-bahan kursus yang
digunakan. Seramai 82% peserta kursus pula amat bersetuju
bahawa enam nilai bersama BITARA UPSI ini amat
bersesuaian untuk diamalkan di kalangan staf, 12 %
sederhana dan hanya 3% menyatakan kurang sesuai untuk
diamalkan ditempat kerja masing-masing.
4
Jadual 1: Pandangan Peserta Tentang Kursus BITARA UPSI

Item Amat Baik Baik Sederhana Kurang Baik Amat Kurang
(%) (%) (%) (%) Baik
(%)
Pandangan
terhadap 43 46 9 2 0
kursus
Objektif kursus 36 55 8 1 0
Kefahaman
Bahan Kursus 44 42 12 2 0
Kesesuaian
kursus dengan 38 44 15 3 0
tugas
Antara respon secara terbuka dinyatakan oleh peserta kursus adalah

seperti berikut;
• Kursus BITARA ini amat baik dan berkesan kepada semua
staf UPSI.
• Perlu dilaksanakan kepada semua kakitangan UPSI.
• Kursus BITARA perlu ada lanjutan.
• Nilai BITARA yang diajar perlu diamalkan berterusan di
universiti.
• Kursus ini membentuk ‘team building’ di kalangan staf UPSI.
• Kursus yang baik dan perlu diaplikasikan kepada semua staf
UPSI.
• Sangat baik dan perlu diteruskan.
• Pembahagian kumpulan meliputi semua peringkat kakitangan
kerana dapat membantu staf yang lain untuk memahami
kandungan kursus,
• Kursus ini memang sungguh berkesan dan bagus, ianya
sesuai dijalankan di UPSI.
• Pendekatan yang digunakan amat baik.
6.2 Penilaian selepas kursus - Fasa 2

Profil sampel kajian
Dari Jadual 2, seramai 270 orang (58.1 %) staf bukan

akademik memberi maklum balas kepada soal selidik yang diedarkan.
Didapati seramai 145 orang (53.7 %) lelaki dan 27 orang (46.3 %)
perempuan. Seramai 36 orang bawah 25 tahun (13.3 %), 110 orang
berumur antara 26 hingga 30 tahun (40.7 %), 56 orang (20.7 %)
berumur antara 31 hingga 35 tahun, 30 orang berumur antara 36
hingga 40 tahun (11.1 %) dan 38 orang (14.1 %) berumur lebih
daripada 40 tahun. Didapati seramai 52 orang (19.3 %) mula
berkhidmat di UPSI antara tahun 1997 hingga 1999, 119 orang (44.1
%) antara tahun 2000 hingga 2003 dan 99 orang (36.7 %) mula
khidmat pada tahun 2004 hingga 2007. Seramai 221 orang (81.9 %)
staf bukan akademik bersetuju dan 49 orang (18.1 %) kurang
bersetuju kursus BITARA UPSI ini diteruskan.
5
Jadual 2: Profil Staf Bukan Akademik Yang Mengikuti Kursus

BITARA UPSI
Item Staf Akademik Peratus

Jantina:
Lelaki 145 53.7 %
Perempuan 125 46.3 %
Umur:
Bawah 25 tahun 36 13.3 %
26 - 30 tahun 110 40.7 %
31 - 35 tahun 56 20.7 %
36 – 40 tahun 38 11.1 %
> 40 tahun 14.1 %
Mulai berkhidmat di
Universiti: 52 19.3 %
1997-1999 119 44.1 %
2000-2003 99 36.7 %
2004-2007
Kursus BITARA Lanjutan:
Setuju 221 81.9 %
Tidak Setuju 49 18.1 %
PERSEPSI STAF BUKAN AKADEMIK TENTANG AMALAN NILAI

BERSAMA (shared values) BITARA UPSI
6.3 BERINTEGRITI
Dari Jadual 3, min keseluruhan nilai berintegriti adalah 4.55

dan SD 0.41. Ini menunjukkan staf bukan akademik ’sangat sersetuju’
bahawa nilai integriti menjadi amalan mereka semasa menjalankan
tugas pengurusan, pentadbiran, dan perkhidmatan sokongan di
universiti. Bagi penunjang (diskriptor) nilai telus, mereka ’sangat
bersetuju’ bahawa terdapat ketelusan dalam proses kenaikan
pangkat dan penilaian prestasi tahunan (Min = 4.5) dalam pengurusan
dan pentadbiran universiti dan mereka juga bersedia menerima
pandangan dari pelbagai pihak dan memperbaiki prestasi mereka
dalam urusan pengurusan, pentadbiran dan perkhidmatan sokongan
(Min = 4.5). Begitu juga dengan penunjang nilai akauntabiliti, di mana
mereka ’sangat bersetuju’ bahawa amalan nilai akauntibiliti
dilaksanakan mengikut bidang kuasa dalam pentadbiran dan
pengurusan di universiti (Min = 4.5) serta bertanggungjawab atas
kesalahan yang dilakukan oleh mereka tanpa menyalahkan orang lain
(Min = 4.5). Mereka turut ’bersetuju’ bahawa dapat mematuhi arahan
dan peraturan yang dikuatkuasakan di universiti berkaitan dengan
perkhidmatan mereka di universiti.
Bagi penunjang nilai amanah pula, mereka juga ’sangat bersetuju’

bahawa sentiasa menjaga dan menyanyangi harta dan kemudahan
6
yang disediakan oleh pihak universiti (Min = 4.5) dan tidak

menyalahguna kuasa serta menyimpan rahsia pusat tanggungjawab
masing-masing. Mereka hanya ’bersetuju’ dapat hadir ke pejabat
tepat pada masa yang ditetapkan dan menyelesaikan tugas dalam
tempoh yang ditetapkan di pusat tanggungjawab masing-masing.
Bagi penunjang nilai adil (Min = 4.3), mereka ’bersetuju’ bahawa

amalan ini diamalkan semasa mereka membuat merancang dan
melaksanakan kerja dengan mengambil kira kebajikan semua warga
universiti.
Jadual 3: Min Bagi Nilai Berintegriti dan Penunjang (Diskriptor)
Penunjang Amalan BITARA Min SD

1. Menghadiri kerja dan tugasan rasmi tepat 4.4 .74
pada masanya
Amanah 2. Menyelesaikan tugas yang diamanahkan 4.4 .68
dalam tempoh yang ditetapkan
3. Menjaga dan menyayangi harta dan 4.5 .60
kemudahan universiti dengan amanah
4. Tidak menyalahgunakan kuasa yang dimiliki 4.5 .61
dan sentiasa menyimpan rahsia
Telus 1. Menerima pandangan dari pelbagai pihak 4.5 .62
dan memperbaikinya
2. Menjalankan tugas secara telus dalam 4.5 .59
semua proses penilaian seperti kenaikan
pangkat, prestasi tahunan dan urusan yang
berkaitan dengan perjawatan dan perolehan
1. Melaksanakan tugas dengan kuasa yang 4.5 .59
Akauntabiliti diperuntukkan dengan dedikasi dan
bertanggungjawab
2. Mematuhi arahan dan peraturan yang telah 4.4 .62
dikuatkuasakan
3. Bertanggungjawab atas kesalahan yang 4.5 .65
dilakukan sendiri dan tidak menyalahkan
orang lain
1. Merancang dan melaksanakan kerja dengan 4.4 .61
Adil teratur mengikut keutamaan dan peraturan
serta mengambil kira kebajikan semua pihak
6.4 PROFESIONAL
Jadual 4, menunjukkan min keseluruhan nilai profesional

adalah 4.26 dan SD 0.54. Ini menunjukkan bahawa staf bukan
akademik ’bersetuju’ bahawa nilai profesional ini menjadi amalan
mereka semasa merancang, mengurus, melaksanakan dan
menyokong usaha budaya kerja yang cemerlang di universiti.
Keempat-empat penunjang nilai profesional iaitu iltizam, cinta ilmu,
kompeten dan beretika dinyatakan pada tahap ’bersetuju’ dalam
7
amalan mereka semasa bertugas di pusat tanggungjawab masing-

masing.
Bagi penunjang nilai iltizam (purata Min = 4.3), mereka

’bersetuju’ dalam menjalankan tugas dengan penuh semangat dan
dedikasi, membuat perancangan secara terperinci, menjalankan
tugas tanpa mengira masa, dan berani mencuba dan bersedia
memperbaiki kesilapan semasa menjalankan urusan pengurusan,
pentadbiran dan perkhidmatan sokongan. Bagi penunjang ’beretika’
(purata Min = 4.3), mereka ’bersetuju’ bahawa amalan semasa
melaksanakan urusan-urusan yang berkaitan dengan tadbir urus,
mengutamakan kepentingan organisasi dan sentiasa menjaga
maruah rakan sekerja dipraktikkan. Begitu juga dengan penunjang
’kompenten’, di mana staf bukan akademik ini ’bersetuju’ bahawa
mereka dapat menyiapkan kerja yang berkualiti dan efisyen seperti
mana yang ditetapkan oleh pusat tanggungjawab masing-masing.
Seterusnya, bagi penunjang ’cinta ilmu’, mereka turut ’bersetuju’
bahawa amalan membaca menjadi budaya kerja dapat meningkatkan
pengetahuan dan kemahiran dalam bidang tugas masing-masing
serta menyokong aktiviti keilmuan yang dijalankan di universiti.
Jadual 4: Min Bagi Nilai Profesional dan Penunjang (Diskriptor)

1. Menjalankan tugas dengan penuh semangat 4.4 .68
dan dedikasi
Iltizam 2. Merancang dan melaksanakan kerja dengan 4.3 .63
terperinci dan teliti
3. Melaksanakan tugas dan tanggungjawab 4.3 .70
sepenuh hati tanpa mengira masa
4. Memberanikan diri untuk mwncuba dan 4.4 .67
bersedia memperbaiki kesilapan
1. Mengamalkan pembacaan sebagai satu budaya 4.1 .78
2. Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran
dalam bidang tugas 4.4 .71
Cinta Ilmu 3. Melibatkan diri dalam aktiviti keilmuan
4. Menyokong usaha dalam memgembangkan 4.1 .77
ilmu .71
5. Menjalinkan rangkaian kerja dengan jabatan luar 4.2
yang berkaitan dengan tugas .80
1. Menyiapkan kerja yang berkualiti dan efisien 4.3 .69
Kompeten dalam jangka masa yang ditetapkan
2. Mencapai tahap kecekapan yang ditetapkan 4.1 .69
dalam tempoh yang ditentukan.
1. Mengamalkan tadbir urus yang sistematik dan 4.2 .74
Beretika memenuhi kod etika profesion
2. Mengutamakan kepentingan organisasi 4.4 .66
3. Menjaga maruah rakan sekerja dan pelajar 4.4 .63
8
6.5 SEMANGAT BERPASUKAN
Bagi nilai semangat berpasukan, Jadual 5 menunjukkan min

keseluruhan adalah 4.31 dan SD 0.56. Ini menunjukkan bahawa staf
bukan akademik ’bersetuju’ bahawa nilai semangat berpasukan wujud
di kalangan staf UPSI. Keempat-empat penunjang nilai semangat
berpasukan iaitu ’bangga UPSI’ (purata Min = 4.4), ’fokus matlamat’
(purata Min = 4.4) diikuti dengan nilai ’hormat-menghormati’ (purata
Min = 4.2) dan ’muafakat’ (purata Min = 4.2), dinyatakan pada tahap
’bersetuju’ bahawa nilai-nilai tersebut menjadi amalan mereka
semasa menjalankan tugas seharian mereka di universiti.
Bagi penunjang ’bangga UPSI’, mereka ’bersetuju’ bahawa

sentiasa berusaha memerlihara dan mempertahankan imej dan nama
baik UPSI (Min = 4.4) dan berkongsi kejayaan dan kegagalan UPSI
(Min = 4.3) dan mempromosi kehebatan dan pencapaian UPSI dalam
bidang pengurusan dan pentadbiran universiti (Min = 4.2). Bagi
penunjang ’fokus matlamat’, mereka ’bersetuju’ untuk melaksanakan
matlamat universiti (Min = 4.3), dan juga melaksanakan tugas demi
untuk menaikan reputasi serta mencapai matlamat visi dan misi UPSI
(Min = 4.3). Persetujuan juga dinyatakan bahawa wujudnya
pemaufakatan di setiap pusat tanggungjawab masing-masing semasa
menyelesaikan masalah secara bersama (Min = 4.1), menghindar
salah faham atau prasangka dan saling percaya mempercayai di
tempat kerja (Min = 4.2), membantu dan memberi galakan kepada
rakan sekerja supaya meningkatkan prestasi kerja masing-masing
(Min = 4.3) dan mereka turut ’bersetuju’ menerima penghormatan
yang setimpal daripada pihak pengurusan universiti bagi
perkhidmatan dan pengurusan yang cemerlang.
Jadual 5: Min Bagi Nilai Semangat Berpasukan dan Penunjang

(Diskriptor)

1. Menyelesaikan masalah secara bersama 4.2 .78
melalui syura
Muafakat 2. Menghindari salah faham/prasangka di 4.3 .72
kalangan anggota
3. Membantu dan menggalakkan rakan 4.3 .72
sekerja dalam meningkatkan prestasi
kerja
1. Berkerjasama di dalam melaksanakan 4.3 .70
Fokus tugas demi menaikkan reputasi UPSI
Matlamat 2. Menetapkan dan melaksanakan matlamat 4.4 .66
UPSI secara bersama
3. Mengingatkan satu sama lain tentang visi 4.3 .69
dan misi UPSI
1. Memberi penghormatan yang selayaknya 4.4 .65
Hormat- kepada semua anggota tanpa mengira
menghormati usia dan pangkat
9
2. Memupuk dan mengamalkan sikap saling 4.3 .65

mempercayai di kalangan anggota
3. Menghormati hak dan keistemewaan 4.3 .67
rakan sekerja
1. Mempromosi kehebatan dan pencapaian 4.3 .70
UPSI 4.4 .64
Bangga 2. Memelihara dan mempertahankan imej
UPSI dan nama baik UPSI 4.4 .66
3. Berkongsi kejayaan dan kegagalan
6.7 BERORIENTASIKAN PELANGGAN
Jadual 6, min keseluruhan bagi nilai ’berorientasikan

pelanggan’ adalah 4.28 dan SD 0.54. Ini menunjukkan bahawa staf
bukan akademik ’bersetuju’ bahawa nilai berorientasikan pelanggan
ini menjadi amalan mereka semasa berurusan dengan pelajar, rakan
sekerja dan membantu fakulti dan pensyarah dalam urusan berkaitan
dengan pengajaran pembelajaran, penyelidikan, penerbitan dan
perundingan yang melibatkan pihak luar.
Staf bukan akademik ’bersetuju’ mereka sentiasa responsif

(purata Min = 4.35) kepada permintaan pelajar, pensyarah dan pihak
luar dan memberi perkhidmatan yang mesra melayan pelajar, rakan
sekerja, pensyarah dan pelanggan luar UPSI semasa berurusan di
pusat tanggungjawab masing-masing. Mereka juga ’bersetuju’
sentiasa proaktif (purata Min = 4.28) dan mesra (purata Min = 4.29)
semasa berurusan dengan pelajar, pensyarah dan pihak luar. Amalan
melayan pelanggan dan pelajar dengan bahasa dan perlakuan yang
sopan, memudahkan proses kerja dengan pelanggan dan pelajar
serta memberi keutamaan dan kemudahan kepada pelajar kurang
upaya. Mereka turut menyatakan persetujuan dalam memberi
perkhidmatan yang berkualiti (purata Min = 4.23) di pusat
tanggungjawab masing berdasarkan kepada maklumat dan prasarana
sedia ada.
Jadual 6: Min Bagi Nilai Berorientasikan Pelanggan dan
Penunjang (Diskriptor).

1. Bertindak segera terhadap permintaan dan 4.4 .63
Responsif aduan pelanggan
2. Melaksanakan aktiviti pembetulan untuk 4.3 .66
mengatasi kesulitan
1. Menyediakan strategi pencegahan untuk 4.2 .68
Proaktif mengelakan sebarang kesulitan
2. Menjangka dan merancang keperluan pelajar 4.1 .77
dan staf berdasarkan keperluan pasaran kerja
3. Menyediakan sistem maklumat yang boleh 4.4 .59
memberi petunjuk untuk perancangan masa
depan
10
1. Melayan pelanggan dengan bahasa dan 4.4 .62

Mesra perlakuan yang sopan
2. Melaksanakan proses kerja yang memudah- 4.2 .74
kan pelanggan
3. Menggunakan kios maklumat yang memudah 4.3 .64
kan saluran komunikasi pelanggan
4. Menyediakan perkhidmatan dan kemudahan 4.0 .76
yang mesra OKU
1. Memberi maklumat yang dipohon oleh 4.1 .72
Berkualiti pelanggan dengan lengkap dan tepat
2. Menyediakan maklumat dalam pelbagai 4.2 .77
media
3. Melengkap dan mengemas kini portal UPSI 4.2 .76
4. Memastikan setiap proses kerja mematuhi 4.2 .69
sistem kualiti
6.8 PRIHATIN KEBAJIKAN ANGGOTA
Dari Jadual 7, min keseluruhan bagi nilai prihatin kebajikan

anggota adalah 4.12 dan SD 0.68. Ini menunjukkan bahawa staf
bukan akademik ’bersetuju’ bahawa pengurusan UPSI mengambil
berat tentang kebajikan anggota, memberi penganugerahan kepada
anggota yang cemerlang, menyediakan persekitaran tempat kerja
yang selesa dan memberi galakkan dan sokongan untuk menghadiri
kursus dan perkembangan diri stafnya.
Bagi nilai penunjang ’penghargaan’, staf bukan akademik ’bersetuju’

bahawa pengurusan UPSI sentiasa memberi penghargaan kepada
stafnya yang menunjukkan kecemerlangan dalam pengurusan,
pentadbiran dan perkhidmatan sokongan semasa Hari Kualiti UPSI
yang diadakan setiap tahun. Begitu juga dengan nilai penunjang
’keselesaan persekitaran’, dimana pengurusan universiti
menyediakan kemudahan berkaitan dengan kesihatan keluarga
anggota dan memberi sokongan dalam aktiviti sukan pada
peringkat universiti dan kebangsaan. Mereka juga turut ’bersetuju’
bahawa pengurusan universiti bersikap empati dengan menyediakan
kemudahan dalam membantu mereka yang memerlukan khidmat
kaunseling dan penasihatan, memberi bantuan kepada anggota yang
ditimpa musibah dan bertindak ke atas pandangan yang dikemukakan
oleh persatuan kakitangan sokongan (USIA) dan kakitangan
pentadbiran (PRESTASI).
11
Jadual 7: Min Bagi Nilai Prihatin Kebajikan Anggota dan Penunjang

1. Menawarkan khidmat kaunseling dan 3.7 .96
Empati penasihatan
2. Menziarahi keluarga dan memberi bantuan 4.1 .83
kepada anggota yang ditimpa musibah
3. Menjadi rakan pembimbing dan pendengar 4.2 .78
yang baik.
1. Mencadang, menyokong penganugerahan 4.1 .81
Penghargaan yang bersesuaian
2. Membudayakan ucapan terima kasih dan 4.4 .72
penghargaan
3. Memperingati dan meraikan hari lahir setiap 3.9 .92
anggota
1. Meningkatkan penggunaan kemudahan 3.8 .93
Keselesaan sokongan untuk keluarga seperti nurseri dan
Persekitaran tadika
2. Meningkatkan penggunaan kemudahan 3.9 .90
perkhidmatan perubatan dan pergigian
3. Melibatkan diri dan mengiatkan aktiviti 4.3 .74
riadah serta sukan
4. Mengamalkan gaya hidup sihat 4.4 .69
5. Saling menghormati, memahami dan 4.3 .78
berbudi bahasa
1. Menghadiri kursus dalam perkhidmatan 4.4 .32
Peluang Untuk 2. Menonjolkan keterampilan diri dalam bidang 3.9 .95
Maju sukan dan kebudayaan
4. Membangunkan potensi diri dalam bidang
kepakaran masing-masing 4.2 .81
6.9 KREATIF DAN INOVATIF
Jadual 8, min keseluruhan bagi nilai kreatif dan inovatif

adalah 4.1 dan SD 0.65. Ini menunjukkan bahawa staf bukan
akademik ’bersetuju’ bahawa nilai kreatif dan inovatif ini diamalkan
semasa urusan pengurusan, pentadbiran dan perkhidmatan
sokongan di pusat tanggungjawab masing-masing. Mereka ’bersetuju’
bahawa penambahbaikan berterusan (purata Min = 4.1) dan nilai
tambah (purata Min = 4.0), diamalkan semasa aktiviti-aktiviti berkaitan
dengan penilaian kerja, pengurusan latihan dan mengubahsuai
proses kerja untuk penjimatan dan menggunakan teknologi dan
media untuk berkomunikasi dan memberi perkhidmatan yang lebih
baik.
Walaubagaimanapun, mereka ’tidak pasti’ bahawa rebut

peluang (purata Min = 3.9) dan berdaya cipta (purata Min = 3.7) ini
wujud dan diamalkan dalam urusan pengurusan, pentadbiran dan
perkhidmatan sokongan di pusat tanggungjawab masing-masing.
12
Jadual 8: Min Bagi Nilai Kreatif dan Inovatif dan Penunjang

1. Menjalankan penilaian kerja dan melakukan 4.3 .69
Penambah- tindakan pembetulan dari semasa ke semasa
baikan Berterusan 2. Meningkatkan prestasi staf melalui latihan 4.1 .81
dan bimbingan
3. Melaksanakan perubahan selaras dengan 4.1 .71
keperluan semasa dan akan datang
4. Menanda aras proses kerja dengan 4.0 .80
organisasi yang berjaya dari semasa ke
semasa
5. Mengubahsuai proses kerja untuk penjimatan 4.2 .74
tanpa menjejaskan kualiti dan kecekapan
1. Menggunakan pelbagai teknologi dan media 4.2 .76
Nilai Tambah untuk menghasilkan komunikasi dan
perkhidmatan yang lebih baik
2. Berkemahiran dalam bahasa inggeris untuk 3.9 .90
mengakses ilmu dan maklumat baru
3. Berdaya cipta untuk meningkatkan nilai 4.0 .80
produk dan perkhidmatan
1. Mencari, menggunakan dan menghebahkan 4.1 .79
Rebut Peluang peluang yang didapati untuk menceburi diri
dalam aktiviti yang dapat meningkatkan
kecemerlangan diri.
2. Meningkatkan daya saing yang sihat 3.8 .75
3. Memberi pendedahan kepada staf melalui 3.8 .1.0
persidangan dan pameran di peringkat
antarabangsa
1. Memberanikan diri untuk mencuba sesuatu 3.8 .78
Berdaya Cipta yang baru
2. Melibatkan diri dalam pertindangan bagi 3.6 .96
merangsang daya cipta dan inovasi
7.0 RUMUSAN
1. Secara keseluruhan, lebih daripada 80 % peserta kursus

BITARA UPSI yang melibatkan staf akademik dan staf bukan
akademik menerima enam nilai bersama (shared values)
BITARA UPSI dengan baik dan sesuai untuk menjadi amalan
semasa bertugas di universiti dan 62.8 % staf akademik dan
81.9 % staf bukan akademik bersetuju kursus BITARA UPSI
ini diteruskan.
2. Dari enam nilai bersama (shared values) ini, staf bukan

akademik ini sepakat ’sangat bersetuju’ bahawa nilai
berintegriti ini dengan penunjang-penunjang amanah, telus
dan akauntabiliti sentiasa menjadi amalan mereka semasa
pengurusan, pentadbiran dan perkhidmatan sokongan
13
berkaitan dengan urusan dengan fakulti, pelajar, pensyarah

dan pihak luar.
3. Bagi nilai-nilai profesional, semangat berpasukan, prihatin

kebajikan anggota, berorientasikan pelanggan dan kreatif
dan inovatif serta penunjang bagi nilai-nilai tersebut, staf
bukan akademik sepakat ’bersetuju’ bahawa nilai-nilai
tersebut diamalkan oleh mereka semasa pengurusan,
pentadbiran dan perkhidmatan sokongan melibatkan fakulti,
pelajar, pensyarah dan pihak luar.
4. Bagi penunjang ’rebut peluang’ dan ’berdaya cipta’ bagi nilai

kreatif dan inovatif, staf bukan akademik kurang pasti
kewujudan dan amalan nilai-nilai tersebut semasa
pengurusan, pentadbiran dan perkhidmatan sokongan di
pusat tanggungjawab mereka.
5. Penunjang-penunjang bagi nilai profesional, semangat

berpasukan, prihatin kebajikan anggota dan berorientasikan
pelanggan, staf bukan akademik mencapai persetujuan pada
tahap ’bersetuju’ sahaja dalam amalan mereka semasa
pengurusan, pentadbiran dan perkhidmatan sokongan yang
diberikan di universiti.
8.0 KESIMPULAN
Proses pembangunan negara akan kelihatan kurang mantap dan

lompang jika ketiadaan tumpuan kepada elemen modal insan. Dalam konteks
pembangunan universiti, konsep modal insan perlu diperluaskan bagi
merangkumi elemen-elemen nilai. Sebelum penjanaan modal insan itu
dilaksanakan perlu diwujudkan mekanisme penyelidikan dan pembangunan
yang mengkaji sedalam-dalamnya kepelbagaian faktor yang mempengaruhi
keperluan terhadap modal itu. Jesteru itu, Universiti Pendidikan Sultan Idris
dalam usaha membentuk model atau prototaip modal insan yang sesuai
dengan keperluan negara di samping mencapai visi dan misi universiti
khususnya.
RUJUKAN
[1] Ahmad Shukri Abdul Hamid (2006, 3 Mac). Modal Insan Pelengkap
Pembangunan. Berita Harian, muka surat 13.
[2] Drucker, P. (2002). Managing the next society. New York: St. Martin
Press.
[3] Muhammad Rais Abdul Karim. (2006). Melestari Pendidikan Gemilang

ke Arah Penjanaan Modal Insan. Tanjung Malim: Pencetakan
Universiti Pendidikan Sultan Idris.
14
[4] Noor Shah Saad (2007). Program Pembinaan Modal Insan Dalaman
Universiti Pendidikan Sultan Idris (BITARA): Konsep, Pelaksanaan
dan Persepsi Amalan Staf Akademik. Persidangan Kecemerlangan
Modal Insan Dalam Sektor Awam 2007, 5 – 7 Novemer 2007.
Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang.
[5] Rancangan Malaysia Ke-9.(2006). Pelan Induk Pembangunan

Pendidikan 2006-2010. Kementerian Pelajaran Malaysia.
[6] Thurow, L.C. (1997). The Future of Capitalism. London: Penguins

Books.
15
AGENDA PEMBANGUNAN UNIVERSITI AWAM DI MALAYSIA DALAM

USAHA MEMPERKASA MODAL INSAN NEGARA
AZIAH ISMAIL, ABSTRAK - Kemajuan dan kekayaan

SUFEAN HUSSIN, sesebuah negara bukan diukur
ABDUL GHANI ABDULLAH berdasarkan kuantiti sumber alam yang
Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan dimiliki tetapi kualiti modal insan yang
Universiti Sains Malaysia
kreatif dalam mencanai usaha-usaha
aziah@usm.my pembangunan masyarakat dalam pelbagai
drsufean@um.edu.my bidang kehidupan (Sufean, 2000). Justeru,
agk@usm.my misi memperkasa kualiti modal insan
negara telah dijadikan Teras Kedua Misi
Nasional, 2006-2020 dengan iltizam untuk
"meningkatkan keupayaan pengetahuan,
kreativiti dan inovasi negara serta
memupuk 'minda kelas pertama'.
Sehubungan dengan itu, kajian ini bertujuan
untuk mengenal pasti agenda
pembangunan yang dilaksanakan oleh
universiti awam di Malaysia serta variasi
dan perbezaan dalam melaksanakan
agenda pembangunan tersebut dalam
usaha membantu memperkasa kualiti
modal insan negara. Data bagi kajian ini
dikumpul dengan menggunakan soal selidik
yang melibatkan seramai 715 orang
responden yang terdiri daripada
pengurusan tertinggi universiti dan fakulti di
10 buah universiti awam. Dapatan kajian
menunjukkan bahawa universiti awam di
Malaysia melaksanakan pelbagai agenda
dalam memenuhi hasrat kerajaan untuk
memperkasa kualiti modal insan. Antara
agenda pembangunan yang sangat
diutamakan ialah pengajaran dan
pembelajaran yang berkualiti,
pembangunan program pasca ijazah,
kecemerlangan akademik, promosi program
pasca ijazah, program kebajikan pelajar,
dan kualiti pengurusan universiti. Selain itu,
kajian juga mendapati tahap pelaksanaan
bagi agenda-agenda tersebut adalah
berbeza antara universiti awam dan fakulti
yang menawarkan bidang ilmu yang
berbeza. Perbezaan tahap pelaksanaan ini
mempunyai hubungan yang signifikan
dengan faktor-faktor persekitaran seperti
faktor kerajaan; kepakaran akademik dalam
dan luar organisasi; tekanan permintaan
16
pasaran terhadap organisasi; kemudahan

infrastruktur; perkembangan sains dan
teknologi; trend perkembangan pendidikan
tinggi global dan peruntukan kewangan.
© Universiti Putra Malaysia 2007.
Semua Hak Cipta Terpelihara.
Berdasarkan dapatan kajian dapat
Prosiding Persidangan Pengajaran dirumuskan bahawa universiti-universiti
dan Pembelajaran di Peringkat awam di Malaysia memainkan peranan
Institusi Pengajian Tinggi yang aktif dalam membantu kerajaan
(CTLHE07), The Palace of Golden memperkasa kualiti modal insan melalui
Horses, Seri Kembangan, pelaksanaan pelbagai agenda di institusi
Selangor masing-masing.
12-14 Disember 2007
Kata Kunci: universiti awam, modal insan
1.0 PENGENALAN
Kemajuan dan kekayaan sesebuah negara bukan diukur berdasarkan

kuantiti sumber alam yang dimiliki tetapi kualiti modal insan yang kreatif dalam
mencanai usaha-usaha pembangunan masyarakat dalam pelbagai bidang
kehidupan (Sufean, 2000). Justeru, misi memperkasa kualiti modal insan
negara telah dijadikan Teras Kedua Misi Nasional, 2006-2020 dengan iltizam
untuk "meningkatkan keupayaan pengetahuan, kreativiti dan inovasi negara
serta memupuk 'minda kelas pertama'.
Pembangunan ekonomi dalam dekad 1990an menunjukkan peralihan

daripada pembangunan ekonomi berasaskan perindustrian kepada
pembangunan ekonomi berasaskan pengetahuan (k-ekonomi). Peralihan
ekonomi ini mengakibatkan perubahan dalam bidang industri yang
berteknologi sederhana dan berat kepada industri berteknologi tinggi seperti
bioteknologi, nanoteknologi, mikroteknologi, teknologi tinggi, fotonik, teknologi
sel bahan api, teknologi maklumat dan sebagainya (Malaysia, 2001). Justeru,
perancangan sumber manusia di Malaysia turut memberi penekanan kepada
pembangunan modal insan yang dilengkapi dengan keperluan akademik serta
kemahiran dan kepakaran yang diperlukan terutamanya dalam bidang sains
dan teknologi, teknologi maklumat dan komunikasi serta kemahiran-
kemahiran pekerjaan (employment skills) yang tinggi. Hasrat ini sesuai
dengan aspirasi negara agar modal insan yang dihasilkan dapat turut
bersaing dalam perubahan ekonomi dunia dan era globalisasi (Kementerian
Pendidikan, 2001).
Rentetan daripada peralihan ekonomi kepada k-ekonomi,

pembangunan sumber manusia di universiti juga turut diberi perhatian dan
penekanan (Malaysia, 2001). Hal ini selaras dengan pernyataan Bank Dunia
(1994) yang menyatakan bahawa pendidikan peringkat tinggi mempunyai
tanggungjawab yang penting bagi menjamin pembangunan ekonomi dan
sosial negara.
17
Sehubungan itu, universiti sebagai institusi yang unggul dalam

menghasilkan ilmu pengetahuan yang tidak dihasilkan oleh pendidikan
peringkat lain (Fehl, 1965) mempunyai peranan yang penting dalam
melahirkan modal insan yang diperlukan oleh negara. Justeru, universiti perlu
peka terhadap program-program akademik dan latihan yang ditawarkan agar
seiring dengan peranan mereka dalam menyediakan masyarakat dengan
pengetahuan dan kemahiran sebagai bekalan dalam menghadapi perubahan
yang berlaku di persekitaran sama ada persekitaran dalaman mahupun luaran
mereka (Albatch, 1991; Fagerlind & Saha, 1989; Hussien, 1993; Saha,
1991).
2.0 TUJUAN KAJIAN
Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti agenda pembangunan yang

dilaksanakan oleh universiti-universiti awam di Malaysia serta variasi dan
perbezaan dalam melaksanakan agenda pembangunan tersebut dalam usaha
membantu memperkasa kualiti modal insan negara.
Data bagi kajian ini dikumpul dengan menggunakan soal selidik yang
melibatkan seramai 715 orang responden yang terdiri daripada pengurusan
tertinggi universiti dan fakulti di 10 buah universiti awam.
4.0 DAPATAN KAJIAN
Dapatan kajian menunjukkan bahawa universiti-universiti awam di

Malaysia melaksanakan pelbagai agenda dalam memenuhi hasrat kerajaan
untuk memperkasa kualiti modal insan. Antara agenda pembangunan yang
sangat diutamakan ialah pengajaran dan pembelajaran yang berkualiti,
pembangunan program pasca ijazah, kecemerlangan akademik, promosi
program pasca ijazah, program kebajikan pelajar, dan kualiti pengurusan
universiti. Selain itu, kajian juga mendapati tahap pelaksanaan bagi agenda-
agenda tersebut adalah berbeza antara universiti awam dan fakulti yang
menawarkan bidang ilmu yang berbeza. Perbezaan tahap pelaksanaan ini
mempunyai hubungan yang signifikan dengan faktor-faktor persekitaran
seperti faktor kerajaan; kepakaran akademik dalam dan luar organisasi;
tekanan permintaan pasaran terhadap organisasi; kemudahan infrastruktur;
perkembangan sains dan teknologi; trend perkembangan pendidikan tinggi
global dan peruntukan kewangan. Berikut ialah dapatan terperinci bagi kajian
ini.
4.1 Agenda Pembangunan dan Tahap Pelaksanaannya di

Universiti Awam.
Terdapat beberapa projek dan program yang telah

dilaksanakan bagi menjayakan pelaksanaan rancangan
pembangunan universiti. Jadual 1 menunjukkan tahap pelaksanaan
agenda pembangunan universiti di universiti awam. Secara
puratanya, nilai min antara 3.14 hingga 4.28 dalam jadual
18
tersebut menunjukkan agenda pembangunan universiti adalah

cenderung pada tahap ‘sedang dilaksanakan’ dan ‘telah siap
dilaksanakan’. Walau bagaimanapun, taburan kekerapan dalam
jadual tersebut menunjukkan terdapat projek dan program yang
dilaksanakan secara berterusan dalam proses pelaksanaan
rancangan pembangunan di universiti awam.
Jadual 1: Tahap Pelaksanaan Agenda Pembangunan Universiti
Tahap Pelaksanaan
Agenda (Projek dan 1 2 3 4 5 Keseluruhan
Program) (n,%) (n,%) (n,%) (n,%) (n,%)
Pembangunan min sp
Universiti yang
Dirangkakan
Akreditasi program 10 10 92 51 133 3.97 1.10

akademik (3.40) (3.40) (31.10) (17.20) (44.90)
Program kecemerlangan 4 10 92 29 161 4.13 1.05

akademik (1.40) (3.40) (31.10) (9.80) (54.40)
Promosi kepakaran dan 2 16 128 32 118 3.84 1.04

kemudahan penyelidikan (0.70) (5.40) (43.20) (10.80) (39.90)
universiti
Penyelidikan bersama - 21 111 38 126 3.91 1.04

dengan pihak kerajaan (7.10) (37.50) (12.80) (42.60)
dan swasta
Promosi program- 1 9 90 49 147 4.12 0.97

program pasca siswazah (0.30) (3.00) (30.40) (16.60) (49.70)
yang ditawarkan di
universiti
Pembangunan program 3 6 88 45 154 4.15 0.98

pendidikan pasca (1.00) (2.00) (29.70) (15.20) (52.00)
siswazah
Program Pengajaran dan - 9 80 25 182 4.28 0.96

pembelajaran yang (3.00) (27.00) (8.40) (61.50)
berkualiti
E-learning 4 46 124 29 93 3.54 1.13

(1.40) (15.50) (41.90) (9.80) (31.40)
Kualiti dalam pengurusan 3 11 97 45 140 4.04 1.02

(1.00) (3.70) (32.80) (15.20) (47.30)
E pengurusan 14 47 137 20 78 3.34 1.17

(4.70) (15.90) (46.30) (6.80) (26.40)
Sumber manusia yang 5 15 105 36 135 3.95 1.08

berkualiti (1.70) (5.10) (35.50) (12.20) (45.60)
Pengurangan brain-drain 44 51 103 16 82 3.14 1.38

(14.90) (17.20) (34.80) (5.40) (27.70)
19
Tahap Pelaksanaan
Agenda (Projek dan 1 2 3 4 5 Keseluruhan
Program) (n,%) (n,%) (n,%) (n,%) (n,%)
Pembangunan min sp
Universiti yang
Dirangkakan
Pengurusan kewangan 7 21 114 38 116 3.79 1.11

yang cekap dan teratur (2.40) (7.10) (38.50) (12.80) (39.20)
Dasar penjimatan kos 15 24 111 36 110 3.68 1.20

operasi universiti (5.10) (8.10) (37.50) (12.20) (37.20)
Pembangunan fasiliti dan 7 10 123 33 123 3.86 1.08

infrastruktur universiti (2.40) (3.40) (41.60) (11.10) (41.60)
32 44 124 18 78 3.22 1.28

E-universiti (10.80) (14.90) (41.90) (6.10) (26.40)
Pembangunan insan 11 17 93 34 141 3.94 1.16

(3.70) (5.70) (31.40) (11.50) (47.60)
Program kebajikan 4 11 91 38 152 4.09 1.04

pelajar (1.40) (3.70) (30.70) (12.80) (51.40)
Petunjuk:
1= Tidak berkaitan
2= Belum dilaksanakan
3= Sedang dilaksanakan
4= Telah dilaksanakan
5= Pelaksanaan berterusan
Secara amnya, kajian mendapati bahawa skor min bagi 18

agenda pembangunan di 10 universiti awam adalah antara 3.14
hingga 4.28, iaitu semua universiti sedang atau telah melaksanakan
agenda pembangunan yang disenaraikan dalam Jadual 1. Namun,
terdapat sebilangan responden (antara 3% hingga 17 %) mengatakan
agenda pembangunan yang tersenarai tiada kaitan atau belum
dilaksanakan oleh universiti mereka. Perkara ini timbul mungkin
disebabkan adanya sebilangan kecil fakulti baru atau dekan atau
ketua jabatan yang tidak terlibat dengan apa jua proses perancangan
pembangunan universiti.
Jika nilai min melebihi 4.00 dalam Jadual 1 dijadikan titik

rujukan bagi pelaksanaan, maka agenda pembangunan universiti
yang utama dan telah dilaksanakan oleh universiti awam Malaysia
ialah:
• Program pengajaran dan pembelajaran yang berkualiti

• Pembangunan program pasca ijazah
• Program kecemerlangan akademik
• Promosi program pasca ijazah
• Program kebajikan pelajar
• Kualiti pengurusan universiti
20
Keputusan kajian di atas boleh disahkan dengan meneliti item-item

dalam Jadual 1 yang mempunyai respon skala 5 dengan lebih
daripada 50 % responden menjawabnya. Daripada penelitian, agenda
utama pembangunan universiti awam di Malaysia ialah:
• Program pengajaran dan pembelajaran yang berkualiti (61.50 %)

• Program kecemerlangan akademik (54.40 %)
• Pembangunan program pasca ijazah (52.00 %)
• Program kebajikan pelajar (51.40 %)
4.2 Perbezaan Agenda Pembangunan Antara Universiti

Awam.
Ujian Statistik ANOVA Sehala telah digunakan untuk melihat

perbezaan pelaksanaan agenda pembangunan antara universiti-
universiti awam di Malaysia. Nilai nisbah F yang signifikan pada aras
keertian 0.05 menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan bagi
pelaksanaan projek dan program pembangunan tersebut antara
universiti-universiti awam. Ini ditunjukkan dalam Jadual 2 berikut.
Jadual 2: Perbezaan Agenda Pembangunan Antara Sepuluh Universiti

Awam
Projek dan Program Pembangunan Universiti Nilai Perbezaan Antara Universiti
Nilai Nisbah F df Aras

signifikan
Akreditasi program akademik 2.24 10 0.02*
Program kecemerlangan akademik 2.46 10 0.01*
Promosi kepakaran dan kemudahan penyelidikan 3.27 10 0.01*

universiti
Penyelidikan bersama dengan pihak kerajaan dan 3.12 10 0.01*

swasta
Promosi program-program pasca siswazah yang 3.40 10 0.01*

ditawarkan di universiti
Pembangunan program pendidikan pasca siswazah 3.41 10 0.01*
Program Pengajaran dan pembelajaran yang 2.91 10 0.01*

berkualiti
E-learning 5.52 10 0.01*
Kualiti dalam pengurusan 3.62 10 0.01*
E pengurusan 4.98 10 0.01*
Sumber manusia yang berkualiti 3.12 10 0.01*
Pengurangan brain-drain 2.47 10 0.01*
21
Projek dan Program Pembangunan Universiti Nilai Perbezaan Antara Universiti
Nilai Nisbah F df Aras

signifikan
Pengurusan kewangan yang cekap dan teratur 4.11 10 0.01*
Dasar penjimatan kos operasi universiti 4.31 10 0.01*
Pembangunan fasiliti dan infrastruktur universiti 4.29 10 0.01*
e-universiti 8.88 10 0.01*
Pembangunan insan 3.81 10 0.01*
Program kebajikan pelajar 4.11 10 0.01*
* signifikan pada aras keertian 0.05
Merujuk kepada Jadual 2, keputusan Ujian 2 Statistik ANOVA

Sehala menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan antara
universiti awam pada semua agenda pembangunan mereka.
Berdasarkan dapatan kajian ini, dapat disimpulkan bahawa setiap
projek dan program pembangunan yang dirangkakan adalah pada
tahap pelaksanaan yang berbeza dalam pelaksanaan rancangan
pembangunan antara universiti awam di Malaysia. Secara teorinya,
tiada uniformiti dalam pelaksanaan projek dan program pembangunan
di universiti-universiti awam di Malaysia rentetan daripada keperluan
dan hala tuju pembangunan yang berbeza terutamanya dalam
komponen-komponen teras universiti yang tertentu.
4.3 Tindakan Universiti Bagi Menjayakan Agenda

Pembangunan Mereka
Tindakan universiti merupakan satu perkara yang berkait

rapat dalam usaha menjayakan agenda pembangunan yang
dirangkakan untuk merealisasikan objektif pembangunan yang telah
ditetapkan dalam rancangan pembangunan organisasi masing-
masing. Setiap universiti awam mengambil tindakan yang tertentu
untuk menjayakan projek dan program pembangunan yang telah
mereka rangkakan. Berdasarkan Jadual 3, purata nilai min antara
3.13 hingga 4.58 menunjukkan tindakan untuk menjayakan agenda
pembangunan adalah cenderung kepada ‘sedang diambil tindakan’
dan ‘telah diambil tindakan’ dalam pelaksanaan rancangan
pembangunan universiti awam. Walau bagaimanapun, taburan
kekerapan menunjukkan tindakan universiti dalam menjayakan projek
dan program pembangunan diambil secara berterusan dalam
pembangunan organisasi masing-masing.
22
Jadual 3: Tindakan Universiti Bagi Menjayakan Projek Dan Program Pembangunan
Tahap Tindakan
Tindakan Menjayakan 1 2 3 4 5 Keseluruhan

Agenda (n,%) (n,%) (n,%) (n,%) (n,%)
Pembangunan Min sd
Universiti
Mewujudkan 2 9 39 85 161 4.33 0.87
jawatankuasa yang (0.70) (3.00) (13.20) (28.70) (54.40)
bertanggungjawab
dalam pembangunan
program akademik di
universiti
Menjemput wakil 16 30 72 66 112 3.77 1.21

daripada pihak industri (5.40) (10.10) (24.30) (22.30) (37.80)
menyertai
jawatankuasa
pembangunan program
akademik
Menstruktur semula 2 4 70 60 160 4.26 0.91

program-program (0.70) (1.40) (23.60) (20.30) (54.10)
akademik yang sedia
ada agar bersesuaian
dengan keperluan
semasa
Menganjurkan - 4 29 54 209 4.58 0.72

seminar, persidangan, (1.40) (9.80) (18.20) (70.60)
simposia dan bengkel
serta penerbitan.
Mewujudkan 3 11 31 92 159 4.33 0.88

jawatankuasa khusus (1.00) (3.70) (10.50) (31.10) (53.70)
bagi pengurusan
aktiviti penyelidikan
dan konsultansi.
Menjalankan 3 14 47 55 177 4.31 0.97

penyelidikan bersama (1.00) (4.70) (15.90) (18.60) (59.80)
dengan institusi
penyelidikan dan
pendidikan kerajaan
dan swasta yang lain.
Mengiklankan - 11 40 58 187 4.42 0.86

program-program (3.70) (13.50) (19.60) (63.20)
pasca siswazah
melalui laman web,
akhbar, majalah dan
sebagainya.
23
Mewujudkan sistem 12 39 79 51 115 3.74 1.22

pembelajaran multi- (4.10) (13.20) (26.70) (17.20) (38.90)
kaedah untuk pelajar
pasca siswazah seperti
e-learning, tele-lecture
dan sebagainya.
Memperluaskan 4 12 69 44 167 4.21 1.02

bidang-bidang (1.40) (4.10) (23.30) (14.90) (56.40)
pengajian siswazah
Menyediakan 4 3 60 56 173 4.32 0.92

kemudahan (1.40) (1.00) (20.30) (18.90) (58.40)
perpustakaan yang
lengkap dan terkini
Menyediakan 2 13 60 47 174 4.28 0.98

kemudahan bagi (0.70) (4.40) (20.30) (15.90) (58.80)
aktiviti pengajaran dan
pembelajaran yang
lengkap dan pelbagai
Mempelbagaikan 2 12 70 53 159 4.20 0.98

saluran untuk (0.70) (4.10) (23.60) (17.90) (53.70)
mengkakses maklumat
ilmiah
Terlibat dalam ISO 16 11 44 60 165 4.17 1.15
9000 (5.40) (3.70) (14.90) (20.30) (55.70)
Memperkemaskan 6 16 71 46 157 4.12 1.08

proses komunikasi (2.00) (5.40) (24.00) (15.50) (53.00)
dalam universiti
Mewujudkan prosedur 11 10 56 68 151 4.14 1.07

kerja bagi setiap aktiviti (3.70) (3.40) (18.90) (23.00) (51.00)
pengurusan di
universiti
Meningkatkan peluang - 7 50 48 191 4.43 0.85

melanjutkan pelajaran (2.40) (16.90) (16.20) (64.50)
dan kemudahan latihan
akademik dan
profesional kepada
kakitangan universiti.
Mewujudkan skim gaji 56 65 54 27 94 3.13 1.53

yang menarik dan (18.90) (22.00) (18.20) (9.10) (31.80)
kompetitif.
Menggunakan kaedah 16 47 58 61 114 3.71 1.27

berkualiti tinggi dalam (5.40) (15.90) (19.60) (20.60) (38.50)
pengambilan
kakitangan baru dan
perlantikan semula
kakitangan yang
bersara
24
Penubuhan holding 32 25 53 86 100 3.67 1.31

dan SBU (Stategic (10.80) (8.40) (17.90) (29.10) (33.80)
Business Unit) di
universiti
Mensasarkan 27 21 83 53 112 3.68 1.29

pengurangan kos (9.10) (7.10) (28.00) (17.90) (37.80)
operasi setiap
bahagian di universiti
Pemantauan 5 16 68 35 172 4.19 1.07

berterusan terhadap (1.70) (5.40) (23.00) (11.80) (58.10)
perbelanjaan yang
dikeluarkan
Mengenal pasti , 49 21 69 62 95 3.45 1.42

memperoleh dan (16.60) (7.10) (23.30) (20.90) (32.10)
membangunkan
kemudahan
infrastruktur fizikal bagi
penubuhan kampus
cawangan
Menaiktaraf 4 16 70 42 164 4.17 1.05

kemudahan (1.40) (5.40) (23.60) (14.20) (55.40)
infrastruktur yang sedia
ada di universiti
Menyediakan 4 11 66 54 161 4.21 1.00

infrastruktur bagi (1.40) (3.70) (22.30) (18.20) (54.40)
pembangunan sistem
teknologi maklumat
dan komunikasi yang
menyeluruh
Merangka modul- 13 24 62 45 152 4.01 1.20

modul yang berkaitan (4.40) (8.10) (20.90) (15.20) (51.40)
dengan program-
program pembangunan
insan meliputi aspek
kepimpinan, kerjasama
dan khidmat
masyarakat.
Mewajibkan pelajar 12 8 46 66 164 4.22 1.07

menyertai aktivti-aktiviti (4.10) (2.70) (15.50) (22.30) (55.40)
ko-kurikulum
Mengenal pasti 11 20 83 48 134 3.93 1.16

sumber-sumber yang (3.70) (6.80) (28.00) (16.20) (45.30)
berpotensi untuk tujuan
penajaan pelajar
Petunjuk:
1= Tidak berkaitan
2= belum diambil tindakan
3= sedang diambil tindakan
4= telah diambil tindakan
5= tindakan berterusan
25
Amnya, kajian mendapati skor min bagi 27 tindakan menjayakan

agenda pembangunan sepuluh buah universiti awam adalah antara 3.13-
4.58, iaitu semua universiti sedang atau telah mengambil tindakan yang
disenaraikan dalam Jadual 3. Namun, ada sebilangan responden (antara 2%
hingga 20 %) mengatakan tindakan yang tersenarai tiada kaitan atau belum
diambil oleh universiti mereka. Perkara ini timbul mungkin disebabkan adanya
sebilangan kecil fakulti baru atau dekan atau ketua jabatan yang tidak terlibat
dengan apa jua proses perancangan pembangunan universiti.
Keputusan kajian di atas boleh disahkan dengan meneliti item-item

dalam Jadual 3 yang mempunyai respon skala 5 dengan lebih daripada 50%
responden menjawabnya. Daripada penelitian, tindakan penting yang diambil
dalam menjayakan agenda utama pembangunan universiti awam di Malaysia
ialah:
• Mewujudkan jawatankuasa khusus bagi pengurusan aktiviti

penyelidikan dan konsultansi.
• Menstruktur semula program-program akademik yang sedia ada
agar bersesuaian dengan keperluan semasa
• Menganjurkan seminar, persidangan, simposia dan bengkel serta
penerbitan.
• Mewujudkan jawatankuasa khusus bagi pengurusan aktiviti
penyelidikan dan konsultansi.
• Menjalankan penyelidikan bersama dengan institusi penyelidikan
dan pendidikan kerajaan dan swasta yang lain.
• Mengiklankan program-program pasca siswazah melalui laman
web, akhbar, majalah dan sebagainya.
• Memperluaskan bidang-bidang pengajian siswazah
• Menyediakan kemudahan perpustakaan yang lengkap dan terkini
• Menyediakan kemudahan perpustakaan yang lengkap dan terkini
• Menyediakan kemudahan bagi aktiviti pengajaran dan
pembelajaran yang lengkap dan pelbagai
• Mempelbagaikan saluran untuk mengkakses maklumat ilmiah
• Terlibat dalam ISO 9000
• Memperkemaskan proses komunikasi dalam universiti
• Mewujudkan prosedur kerja bagi setiap aktiviti pengurusan di
universiti
• Mewujudkan prosedur kerja bagi setiap aktiviti pengurusan di
universiti
• Meningkatkan peluang melanjutkan pelajaran dan kemudahan
latihan akademik dan profesional kepada kakitangan universiti.
• Pemantauan berterusan terhadap perbelanjaan yang dikeluarkan
• Menaiktaraf kemudahan infrastruktur yang sedia ada di universiti
• Menyediakan infrastruktur bagi pembangunan sistem teknologi
maklumat dan komunikasi yang menyeluruh
• Merangka modul-modul yang berkaitan dengan program-program
pembangunan insan meliputi aspek kepimpinan, kerjasama dan
khidmat masyarakat.
• Mewajibkan pelajar menyertai aktivti-aktiviti ko-kurikulum
26
Berdasarkan dapatan yang ditunjukkan dalam Jadual 3, dapat

disimpulkan bahawa universiti awam di Malaysia telah melaksanakan
kebanyakan tindakan dalam menjayakan agenda pembangunan
universiti. Namun, terdapat beberapa tindakan kritikal yang perlu
diberi perhatian dan diambil tindakan agresif, seperti tindakan yang
bersabit dengan kualiti staf akademik, kualiti prasarana dan teknologi
pengajaran dan pembelajaran, pembinaan program pengajian, dan
sistem pengurusan universiti. Tindakan kritikal itu perlu dilihat dalam
konteks menjadikan pendidikan tinggi di Malaysia bertaraf dunia.
4.4 Faktor-faktor yang diambil kira dalam pelaksanaan

menjayakan agenda pembangunan universiti
Jadual 4 menunjukkan faktor-faktor yang diambil kira dalam

pelaksanaan rancangan pembangunan universiti secara menyeluruh.
Secara purata, nilai min iaitu antara 3.15 hingga 4.13 dalam jadual
tersebut menunjukkan faktor-faktor tersebut adalah cenderung
kepada ‘kurang diambil kira’ dan ‘diambil kira’ dalam pelaksanaan
rancangan pembangunan universiti secara menyeluruh di universiti
awam. Walau bagaimanapun taburan kekerapan menunjukkan
terdapat beberapa faktor yang diambil kira dalam pelaksanaan
rancangan pembangunan universiti awam.
Jadual 4
Faktor yang Diambil Kira dalam Pelaksanaan Rancangan Pembangunan Universiti
Tahap Faktor Diambil Kira
Faktor Diambil Kira
dalam Pelaksanaan 1 2 3 4 5 Jumlah
Rancangan (n, (n,%) (n,%) (n,%) (n,%)
Pembangunan %) min sp
Universiti
Kerajaan - 38 177 79 2 3.15 0.6
(12.8 (59.80) (26.70) (0.70) 3
0)
Kepakaran dalam dan - - 23 211 62 4.13 0.5
luar universiti (7.80) (71.30) (20.90) 2
Permintaan pasaran - 6 116 170 4 3.58 0.5

(2.00) (39.20) (57.40) (1.40) 6
Kemudahan infrastruktur - 1 33 231 31 3.99 0.4

(0.30) (11.10) (78.00) (10.50) 8
Perkembangan sains - - 26 233 37 4.04 0.4
dan teknologi (8.80) (78.70) (12.50) 6
Perkembangan - - 29 211 56 4.09 0.5

pendidikan tinggi (9.80) (71.30) (18.90) 3
peringkat global
Kewangan - - 21 238 37 4.05 0.4

(7.10) (80.40) (12.50) 4
Petunjuk:
1= tidak berkaitan
2= tidak setuju
3= kurang setuju
4= setuju
5= sangat setuju
27
Merujuk kepada Jadual 4, didapati seramai 177 orang (59.80 peratus)

responden berpendapat bahawa faktor kerajaan kurang diambil kira dalam
pelaksanaan rancangan pembangunan universiti awam. Manakala bagi
faktor-faktor yang lain, majoriti responden bersetuju bahawa faktor-faktor
tersebut diambil kira dalam pelaksanaan pembangunan universiti awam di
Malaysia. Secara keseluruhannya dapat disimpulkan bahawa universiti awam
mengambil kira faktor kepakaran dalam dan luar universiti, permintaan
pasaran, kemudahan infrastruktur, perkembangan sains dan teknologi,
perkembangan pendidikan tinggi peringkat global dan kewangan dalam
pelaksanaan rancangan pembangunan organisasi masing-masing. Walau
bagaimanapun, universiti awam kurang mengambil kira faktor kerajaan dalam
proses pelaksanaan rancangan pembangunan organisasi masing-masing.
4.5 Korelasi antara faktor-faktor yang diambil kira dalam

pelaksanaan agenda pembangunan di universiti awam
Dapatan dalam Jadual 5 menunjukkan bahawa terdapat

korelasi yang sederhana kukuh antara faktor kepakaran dalam dan
luar universiti dengan faktor permintaan pasaran (r =0.556); faktor
kemudahan infrastruktur (r =0.602); faktor perkembangan sains dan
teknologi (r =0.529); faktor perkembangan pendidikan tinggi global
(r=0.639) dan faktor kewangan (r=0.470). Dapatan ini menjelaskan
bahawa universiti yang memberi perhatian terhadap keperluan dan
kehendak pasaran, kelengkapan kemudahan infrastruktur yang
diperlukan, perkembangan dalam bidang sains dan teknologi juga
pendidikan tinggi global serta sumber kewangan dalam
pembangunannya didapati turut mengambil kira tentang kepakaran-
kepakaran yang sedia ada.
Korelasi yang sederhana kukuh juga turut wujud antara faktor

permintaan pasaran dengan faktor kemudahan infrastruktur (r=
0.597); faktor perkembangan sains dan teknologi (r= 0.519) dan;
perkembangan pendidikan tinggi global (r= 0.600). Dapatan ini
bermaksud universiti yang prihatin tentang kelengkapan kemudahan
infrastruktur yang diperlukan, perkembangan bidang sains dan
teknologi juga pendidikan tinggi di peringkat global dalam
pembangunannya adalah yang menitik beratkan tentang keperluan
dan kehendak pasarannya.
Terdapat korelasi yang sederhana kukuh antara faktor

kemudahan infrastruktur dengan faktor perkembangan sains dan
teknologi (r= 0.617); perkembangan pendidikan tinggi global (r=
0.670) dan; kewangan (r=0.654). Dapatan ini bermaksud universiti
yang mengambil kira tentang perkembangan sains dan teknologi juga
pendidikan tinggi di peringkat global serta sumber kewangan yang
mereka peroleh dalam pembangunannya adalah yang turut
mengambil berat tentang kelengkapan kemudahan infrastrukturnya.
Dapatan dalam Jadual 5 juga menunjukkan terdapat korelasi

yang sederhana kukuh antara faktor perkembangan sains dan
28
teknologi dengan faktor perkembangan pendidikan tinggi global (r=

0.561) dan; kewangan (r= 0.537). Dapatan ini bermaksud bahawa
universiti yang mengambil kira tentang perkembangan pendidikan
tinggi di peringkat global dalam pembangunannya adalah yang turut
mengambil berat tentang perkembangan dalam bidang sains dan
teknologi.
Dapatan juga menunjukkan bahawa terdapat korelasi yang

sederhana kukuh antara faktor perkembangan pendidikan tinggi
global dengan faktor kewangan (0.484). Dapatan ini bermaksud
bahawa universiti yang memberi tumpuan terhadap sumber
kewangan dalam pembangunannya adalah yang mengambil kira
tentang perkembangan pendidikan tinggi di peringkat global.
Jadual 5
Korelasi Antara Faktor-faktor Yang Diambil kira Dalam Pelaksanaan Rancangan
Pembangunan Universiti Awam
Faktor 1 2 3 4 5 6 7
1.Kerajaan 1.000 0.125 0.319** 0.191** 0.205** 0.046 0.202**

*
2.Kepakaran 1.000 0.556** 0.602** 0.529** 0.639** 0.470**
Dalam dan luar
universiti
3.Permintaan 1.000 0.597** 0.519** 0.600** 0.382**

Pasaran
4.Kemudahan 1.000 0.617** 0.670** 0.654**

Infrastruktur
5.Perkembangan 1.000 0.561** 0.537**

sains dan
teknologi
6.Perkembangan 1.000 0.484**

pendidikan tinggi
global
7.Kewangan 1.000
** signifikan pada aras keertian 0.01 (2-tailed)

* signifikan pada aras keertian 0.05 (2-tailed)
Terdapat korelasi yang lemah antara faktor kerajaan dengan

faktor permintaan pasaran (r= 0.319); perkembangan sains dan
teknologi (r= 0.205) dan kewangan (r= 0.202). Dapatan ini
bermaksud bahawa universiti yang mengambil kira tentang keperluan
dan kehendak pasaran, perkembangan sains dan teknologi serta
sumber kewangannya dalam pembangunannya adalah yang prihatin
terhadap keperluan pembangunan negara.
29
Korelasi yang lemah juga wujud antara faktor kepakaran

dalam dan luar universiti dengan faktor kewangan (r= 0.382).
Dapatan ini bermaksud bahawa universiti yang mengambil kira
tentang sumber kewangan dalam pembangunannya adalah yang turut
mengambil kira tentang kepakaran-kepakaran yang diperlukan.
Akhir sekali terdapat korelasi yang sangat lemah antara

kerajaan dengan faktor kepakaran dalam dan luar universiti (r=
0.125) dan faktor kemudahan infrastruktur (r= 0.191). Dapatan ini
menjelaskan bahawa universiti memberikan perhatian terhadap
kepakaran yang ada serta kelengkapan kemudahan infrastruktur
dalam pembangunannya adalah yang turut mengambil kira tentang
keperluan pembangunan negara.
4.6 Perbezaan Faktor Yang Diambil Kira Antara Universiti

Awam
Jadual 6 menunjukkan perbezaan faktor yang diambil kira dalam

pelaksanaan rancangan pembangunan di universiti-universiti awam.
Jadual 6
Perbezaan Faktor Yang Diambil Kira Antara Universiti Awam
Faktor Yang Diambil kira Ujian Statistik Anova Sehala
Nilai F df Aras
Signifikan
Faktor Kerajaan 0.953 10 0.49
Faktor Kepakaran Dalam Dan 1.069 10 0.39

luar Universiti
Faktor Permintaan Pasaran 2.839 10 0.00*
Faktor Kemudahan Infrastruktur 0.968 10 0.47
Faktor Perkembangan sains dan 1.984 10 0.04*

Teknologi
Faktor Perkembangan 1.277 10 0.24

Pendidikan Tinggi Global
Faktor Kewangan 2.394 10 0.01*
*signifikan pada aras keertian 0.05
Berdasarkan kepada dapatan dalam Jadual 6, dapat

disimpulkan bahawa faktor permintaan pasaran (F =2.839),
perkembangan sains dan teknologi (F =1.984), dan kewangan (F
=2.394) diambil kira secara berbeza dalam pelaksanaan rancangan
pembangunan antara universiti awam di Malaysia. Secara teorinya,
niche area setiap universiti mendorong universiti mengambil kira
30
faktor tersebut secara berbeza dalam pelaksanaan agenda

pembangunan organisasi masing-masing.
5.0 RUMUSAN
Berdasarkan dapatan kajian dapat dirumuskan bahawa universiti-

universiti awam di Malaysia memainkan peranan yang aktif dalam membantu
kerajaan memperkasa kualiti modal insan melalui pelaksanaan pelbagai
agenda di institusi masing-masing. Hal ini ditunjukkan oleh agenda-agenda
pembangunan yang dilaksanakan serta tindakan yang diambil untuk
menjayakan agenda pembangunan tersebut. Dapatan kajian juga
menunjukkan universiti awam mengambil kira beberapa faktor dalam
pelaksanaan tersebut. Korelasi yang wujud menunjukkan terdapat perkaitan
antara faktor yang berkaitan dalam pelaksanaan agenda pembangunan
universiti di universiti-universiti awam di Malaysia. Nilai r yang positif secara
teorinya menunjukkan wujudnya integrasi antara satu faktor dengan faktor
yang lain, atau satu faktor yang diambil kira disokong dengan selari oleh
faktor yang berkaitan.
Berdasarkan dapatan-dapatan ini dapat dirumuskan bahawa universiti

masih mempunyai autonomi dalam melaksanakan rancangan pembangunan
organisasi masing-masing tanpa dikawal oleh kuasa kerajaan.
Kesimpulannya kerajaan bukanlah faktor utama yang mempengaruhi
pelaksanaan agenda pembangunan universiti awam di Malaysia tetapi turut
dipengaruhi oleh faktor-faktor persekitaran lain.
BIBLIOGRAFI
[1] Altbach, P. G. (1991). Patterns in higher education development:

towards the year 2000. Prospect, XXI (2), 189-203.
[2] Fagerlind, I., & Saha, L. J. (1983). Education and national

development. Oxford: Pergamon Press.
[3] Fehl, N. E. (1965). The idea of a university in East and West. Hong
Kong: Chung Chi College.
[4] Hussien bin Hj. Ahmad (1993). Pendidikan dan masyarakat: Antara
dasar, reformasi dan wawasan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa Dan
Pustaka.
[5] Kementerian Pendidikan Malaysia (2001). Pembangunan pendidikan

2001-2010: perancangan bersepadu penjana kecemerlangan
pendidikan. Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia.
[6] Malaysia (2001). Rancangan Malaysia Kelapan, 2001-2005. Kuala

Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia.
[7] Malaysia (2006). Rancangan Malaysia Kesembilan, 2006-20010.

Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia.
31
[8] Saha, 1991). Saha, L. J. (1991). Universities and national

development: Issues and problems in developing countries.
Prospect, XXI (2), 249-257.
[9] Sufean bin Hussin (2000, September). Agenda politik pembinaan

negara dan dasar pendidikan: Satu imbasan am. Kertas yang
dibentangkan dalam Seminar Pengurusan, Perancangan dan Dasar
Pendidikan, Universiti Malaya, Kuala Lumpur.
32
PENGGABUNGJALINAN DAN PENYERAPAN DALAM PENGAJARAN DAN

PEMBELAJARAN PENSYARAH UNTUK MELAHIRKAN
MODAL INSAN DI IPTA
NAJEEMAH MOHD YUSOF ABSTRAK - Kertas kerja ini bertujuan

Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan membincangkan tentang pelaksanaan
Universiti Sains Malaysia, Pulau strategi penggabungjalinan dan penyerapan
Pinang dalam kuliah yang disampaikan oleh
najineen@usm.my
pensyarah universiti. Apa yang dilihat ialah
penyerapan ilmu dan nilai untuk melahirkan
modal insan. Penerapan nilai perlu
digabungjalinkan dengan ilmu supaya
universiti dapat melahirkan insan yang
berketerampilan. Kajian ini berbentuk
tinjauan melalui soal selidik. Seramai 150
orang pensyarah pelbagai bidang dipilih
secara rawak untuk memjawab soal selidik.
Temu bual dan pemerhatian juga telah
dilaksanakan untuk mendapat gambaran
secara menyeluruh. Hasil kajian mendapati
penyerapan ilmu dilaksanakan tetapi
penggabungjalinan ilmu dengan nilai sangat
kurang. Hanya pensyarah ilmu pendidikan
menggabungjalinkan dan menerapkan ilmu
dan nilai. Strategi ini perlu supaya proses
kemampanan ilmu ( sustainability ) wujud
dalam senario pendidikan tinggi. Kita sebagai
pensyarah perlu melahirkan modal insan
© Universiti Putra Malaysia 2007. yang bukan hanya berilmu tetapi mempunyai
Semua Hak Cipta Terpelihara. nilai murni yang baik. Kertas kerja ini juga
Prosiding Persidangan mencadangkan beberapa langkah yang
Pengajaran dan Pembelajaran di dapat diaplikasikan oleh pensyarah supaya
Peringkat Institusi Pengajian penerapan dan penggabungjalinan ilmu dan
Tinggi (CTLHE07), The Palace of nilai dapat dilaksanakan.
Golden Horses, Seri Kembangan,
Selangor
Keywords: penggabungjalinan, penyerapan,
12-14 Disember 2007
kemahiran, nilai murni, modal insan
33
1.0 PENGENALAN
Perubahan kurikulum tidak berlaku secara sewenang-wenang. Di

Malaysia, kurikulum di IPTA berubah mengikut kemajuan dan keperluan
negara (Kementerian Pendidikan Malaysia, 1989). Selepas negara kita
mencapai kemerdekaan, kerajaan menggubal Dasar Pendidikan kebangsaan
yang bertujuan untuk mencapai perpaduan negara ke arah pembangunan
bangsa dan negara. Akan tetapi, selepas 25 tahun merdeka, kurikulum di
IPTA dikesan mempunyai kelemahan (Kementerian Pendidikan Malaysia,
1989; Abu Bakar, 1991). Antara kelemahan tersebut ialah penekanan yang
berlebihan terhadap fakta, kurikulum yang terlalu padat, pengkhususan yang
terlalu awal dan kurang penekanan tentang nilai murni.
Berdasarkan keperluan dan perubahan dalam masyarakat, fungsi

pendidikan negara bukan sahaja untuk membentuk masyarakat yang bersatu
padu, terlatih dan berdisiplin tetapi juga untuk menghasilkan insan yang
seimbang dari segi intelek, rohani , emosi dan jasmani. Oleh itu, kurikulum di
IPTA perlu menekankan pendidikan yang dapat melahirkan modal insan yang
berkualiti. Pelajar di IPTA berada dalam lingkungan umur 19 hingga 24 tahun.
Pada peringkat ini, mereka mendapat pendedahan tentang pelbagai bentuk
pengetahuan dan pengalaman sebagai persediaan ke arah pendidikan yang
lebih tinggi atau menempuh alam pekerjaan. Selari dengan itu, kurikulum di
IPTA perlu digubal dan disesuaikan dengan pertumbuhan pelajar dari segi
perkembangan intelek, rohani, emosi dan jasmani (Rahimah, 1985). Menurut
Abu Bakar (1991), perkembangan kurikulum yang menyeluruh dan
bersepadu diharap dapat membawa kemajuan dan kesejahteraan kepada diri
dalam masyarakat serta memberi sumbangan dalam proses pembangunan
negara. Untuk mencapai hasrat ini kurikulum IPTA menekankan prinsip
bersepadu dengan mengggabungkan unsur pengetahuan, kemahiran dan nilai
(Anwar, 1989). Abu Bakar (1991) juga menyatakan pentingnya
menggabungkan ketiga-tiga unsur ini untuk mewujudkan kesepaduan, iatu:
“Sama ada di peringakat sekolah menengah

rendah sekolah menengah atas, atau di IPTA
kesepaduan diutamakan. Unsur-unsur
pengetahuan, kemahiran dan nilai digabungkan
supaya wujud kesepaduan dari segi intelek,
rohani, emosi dan jasmani. Kesepaduan juga
dipastikan terdapat dari segi teori dan amali.”
(Abu Bakar, 1991:244)
Kesepaduan yang meliputi unsur pengetahuan, kemahiran dan nilai

yang dipelajari di dalam bilik kuliah perlu diamalkan untuk membentuk insan
yang seimbang peribadinya. Ilmu pengetahuan sangat penting.
Menyampaikan ilmu pengetahuan ialah tujuan pendidikan formal (Derr, 1981).
Dengan ilmu pengetahuan, manusia berupaya menghadapi cabaran hidup
dan ilmu pengetahuan itu merupakan punca kepada pemerolehan ilmu lain
(Abu Bakar, 1991). Dalam kurikulum di IPTA, ilmu pengetahuan didapati
34
daripada pelbagai bidang. Ilmu pengetahuan daripada bidang yang berlainan

dapat digabungkan dan diserap dalam proses pempelajaran supaya proses ini
lebih bermakna. Langkah menggabungkan pengetahuan daripada bidang
bukan sahaja dapat memastikan bahawa mata pelajaran tidak diajarkan
secara terpisah, malahan menambahkan dan memperkembang intelek
pelajar. Konsep dan penyatuan daripada disiplin-disiplin lain dapat
disimpulkan untuk membentuk set konsep dan penyataan yang baru melalui
kesepaduan (Derr, 1981). Tambahan pula, pengalaman dapat disepadukan
untuk membentuk pengetahuan (Pring, 1973). Jadi, kesepaduan dalam
pengajaran dan pembelajaran di IPTA menghendaki penggabungan
pengetahuan, konsep dan penyataan daripada mata pelajaran lain.
Selain pengetahuan, kemahiran juga dianggap penting. Menurut

Anwar Ibrahim (1989), pendidikan ialah pelaburan jangka panjang untuk
menyediakan tenaga mahir generasi baru yang akan menjawab cabaran
masa akan datang. Pengajaran dan pembelajaran di IPTA perlu digubal ke
arah ini. Pelajar bukan sahaja harus berkebolehan mengemukakan pendapat
malah lebih berpemikiran kritis dan objektif. Dengan demikian, Kementerian
Pendidikan Malaysia menekankan keperluan untuk memperkembang intelek
pelajar melalui pengembangan dan penguasaan kemahiran berfikir
(Kementerian Pendidikan Malaysia, 1989). Sehubungan itu, Kementerian
Pendidikan Malaysia juga menggalakan strategi pemelajaran melalui
pengalaman yang melibatkan pelajar. Nilai merupakan satu unsur yang diberi
penekanan yang wajar dalam pengajaran dan pembelajaran. Pendidikan tidak
lengkap tanpa dimasukkan nilai. Schumaker menjelaskan,
“ The essence of education … is the transmission of values, but

values do not help us to pick our way through life unless they
have become our own, apart, so to say, of our mental make up.”
(Kementerian Pendidikan Malaysia, 1989:5)
Berdasarkan penyataan di atas , adalah jelas bahawa penyerapan nilai

bukan sahaja perlu, malah mempunyai hubungan yang akrab dengan
pendidikan. Pendidikan tidak berlaku tanpa penyerapan nilai. Hakikat ini
disetujui oleh Abu Bakar (1991) yang menyatakan bahawa kurikulum
bersepadu tidak lengkap jikalau tidak mengandung unsur-unsur objektif yang
mencukupi kerohanian, kemanusiaan dan kewarganegaraan. Pengetahuan
dan nilai sering wujud bersama dalam set konsep yang disepadukan. Nilai
turut terbayang apabila sesuatu ilmu pengetahuan disepadukan. Ini
ditegaskan oleh Strike (1979), iatu:
“These arguments point to the conclusion that facts and

values come in integrated conceptional. The normartive
and empirical facts of practical theories tend to be
expressed in a common set of concepts, the values are
likely to assume the facts and the facts are likely to be
constructed in ways oriented to the concerns of the
values.”
35
(Strike, 1979: 14)
Apabila ilmu pengetahuan daripada bidang-bidang lain digabungkan,

nilai dapat diserap pada waktu yang sama. Selain menekankan kesepaduan
nilai , penghayatan dan amaln nilai diberi tumpuan dalam pengajaran dan
pembelajaran di IPTA. Dengan kata lain, semasa menyerap nilai dalam
pengajaran, pelajar dipandu menghayati dan mengamalkan nilai murni dalam
kehidupan seharian.
2. PENGGABUNGJALINAN DAN PENYERAPAN
Dalam pengajaran dan pembelajaran di IPTA pensyarah perlu

menitikberatkan prinsip penggabungjalinan dan penyerapan supaya pelajar
dapat membina, menguasai dan mengembangkan kemahiran-kemahiran isi
kandungan kurikulum yang digunakan seperti ilmu pengetahuan,
keterampilan dan nilai di samping kejadian, perasaan, keadaan, dan tempat
atau negara. Tujuan prinsip penggabungan dan penyerapan diadakan untuk
membolehkan pelajar membina keyakinan dan meningkatkan penguasaan
ilmu di samping mewujudkan kesepaduaan. Oleh yang demikian, pensyarah
dikehendaki menyediakan perancangan pengajaran yang memberi tumpuan
kepada konsep penggabungjalinan dan penyerapan. Konsep penyerapan
melingkungi penyerapan ilmu pengetahuan dan nilai dalam pengajaran dan
pebelajaran.
Pengajaran ialah satu proses menggalakan pemelajaran secara

sistematik dengan apa-apa cara sekalipun. Pensyarah tidak boleh hanya
menyampaikan maklumat untuk menghasilkan pemahaman pelajar tentang
sesuatu bidang ilmu, sebaliknya, mengaitkan pelajar dengan komuniti bidang
ilmu dengan meninjau pandangan pelajar dan mentafsir komen-komen,
soalan-soalan dan aktiviti-aktiviti pelajar dari sudut bidang ilmu tersebut.
Menurut kepercayaan ini, titik permulaan dan penghabisan seperti yang
ditekankan di dalam pendekatan traditional kurang penting. Perkara yang
dipentingkan ialah pensyarah perlu tahu perkembangan proses pengajaran
dan pemelajaran. Interaksi antara pelajar dengan kandungan patut diambil
kira untuk meningkatkan pemahaman konsep pelajar.
Kementerian Pendidikan Malaysia (1990) juga mencadangkan

bahawa kemahiran-kemahiran ilmu seperti bertutur, mendengar, membaca
dan menulis digabunggjalinkan dalam pengajaran. Ini disebabkan sesuatu
ilmu tidak boleh diajar secara berasingan (Chenfeld, 1978). Pengngabong
jalinan kemahiran-kemahiran bukan sahaja dapat membentuk keadaan
pemelajaran yang semula jadi, malahan membolehkan kemahiran-kemahiran
dikuasai secara tidak langsung, serentak dan saling memperkukuh (Chenfeld,
1978; Kementerian Pendidikan Malaysia, 1990; Templeton, 1991).
36
2.1 PENYERAPAN ILMU PENGETAHUAN
Isi kandungan dalam pengajaran dan pembelajaran adalah

berbagai-bagai. Bidang ilmu, hal persendirian dan kemasyarakatan
boleh dijadikan isi kandungan kuliah pensyarah. Hal ini bermaksud
pensyarah digalakkan menggunakan segala bahan pengetahuan
untuk memperkukuh pengetahuan pelajar. Penyerapan ilmu
pengetahuan dilakukan secara tidak langsung. Hal ini juga bertujuan
mewujudkan kesepaduan. Pelajar dapat menggunakan sesuatu yang
dipelajari untuk memperkaya, memperjelas dan menimbulkan
keseronokan pengajaran dan pembelajaran. Menurut Kementerian
Pendidikan Malaysia (1990), strategi demikian menjamin apa-apa
yang dipelajari tidak terpisah dan proses pemelajaran menjadi lebih
bermakna kepada pelajar.
2.2 PENYERAPAN NILAI
Nilai-nilai kemasyarakatan, keagamaan dan

kewarganegaraan perlu diserap dalam pengajaran dan pembelajaran.
Hal ini bertujuan mengembangkan domain afektif pelajar demi
mewujudkan kesepaduan. Bahan-bahan pengajaran dipilih dan dinilai
untuk mencapai matlamat ini supaya unsur-unsur yang hendak
diserap terdapat dalam pengajaran yang diajar. Mengikut kehendak
Kementerian Pendidikan Malaysia, terdapat enam belas nilai yang
boleh diserap dalam pengajaran dan pembelajaran. Nilai-nilai ini ialah
baik hati, berdikari, berkhemah tinggi, hormat-menghormati, kasih
sayang, keadilan, kebebasan, keberanian, kebersihan fizikal dan
mental, kejujuran, kerajinan, kerjasama, keserderhanaan,
kesyukuran, rasional dan semangat bermasyarakat. Strategi
pengajaran dan pembelajaran yang digunakan oleh pensyarah
penting untuk menentukan pemelajaran pelajar kerana menurut Duffy
dan Roehler, pelajar hanya belajar apa-apa yang ditekankan oleh
pensyarah.. King juga mempunyai pandangan yang sama. Beliau
pernah menyatakan bahawa gaya pengajaran dan kecekapan
professional yang ada pada pensyarah mempunyai kesan tertentu
terhadap pencapaian kemahiran pelajar.
3. SOALAN-SOALAN PENYELIDIKAN
Sejauh manakah strategi penggabungjalinan dan penyerapan

dilaksanakan di dalam bilik kuliah ?
a) Apakah bentuk penggabungjalinan kemahiran yang

dilaksanakan?
b) Apakah aspek yang digabungjalinkan ?
c) Apakah bidang ilmu yang diserap?
d) Apakah nilai yang diserap?
37
3.1 REKA BENTUK PENYELIDIKAN
Penyelidikan ini berbentuk tinjauan yang dibuat melalui soal

selidik. Kaedah temu bual dan pemerhatian digunakan untuk
mengumpul data yang lebih terperinci.
3.2 SAMPEL PENYELIDIKAN
Sampel yang terlibat dalam penyelidikan ini terdiri daripada

pensyarah daripada empat pusat pengajian yang berlainan. Sampel
seramai 150 orang yang telah mengajar lebih daripada enam tahun.
Daripada jumlah tersebut 30 orang pensyarah ialah daripada Pusat
Pengajian Ilmu Pendidikan.
3.3 ALAT UKUR
Alat ukur yang digunakan dalam penyelidikan ini ialah satu

soal selidik yang bercorak laporan kendiri yang telah dibina khas
untuk penyelidikan ini. Selain ini, satu panduan temu bual dan senarai
semak pemerhatian juga digunakan untuk mengetahuipelaksanaan
strategi penggabungjalinan dan penyerapan.
4. DAPATAN KAJIAN
Seramai 150 orang responden telah memberi maklum balas

berdasarkan butir yang terkandung dalam soal selidik penyelidikan. Daripada
jumlah tersebut 28 orang responden telah di temu bual dan 6 orang terlibat
dalam tiga kali pemerhatian.Tujuan pemerhatian ialah mendapat maklumat
tentang strategi pengajaran dan pembelajaran pensyarah.
Bagi menjawab persoalan apakah bentuk penggabungjalinan kemahiran,

seramai 95% pensyarah hanya memberi kuliah berkaitan ilmu yang diajar
sahaja. Mereka menyatakan tidak ada masa untuk menggabungjalinkan unsur
kemahiran semasa kuliah tetapi dalam sesi tutorial pelajar dikehendaki
bertutur, berkomunikasi dan bekerjasama melaksanakan projek dan
pembentangan. Penggabungjalinan ilmu kurang berlaku sebab pensyarah
menyatakan tidak perlu. Dalam kuliah kursus pendidikan didapati pensyarah
memang menggabungjalinkan disiplin ilmu sebab unsur tersebut penting dan
perlu dipraktikkan oleh mereka. Dengan penggabungjalinan merentasi disiplin
ilmu pelajar pendidikan dapat memahami pedagogi dengan lebih mantap.
Semua pensyarah pusat pengajian ilmu pendidikan menggabungjalinkan
kemahiran dan ilmu semasa kuliah dan tutorial.
Aspek yang digabungjalinkan ialah merentasi ilmu dan kemahiran yang perlu
seperti komunikasi, bekerjasama , kemahiran berfikir dan pertuturan.
Pensyarah yang melaksanakan aspek-aspek tersebut hanya 45% sahaja. Ada
pensyarah yang menyatakan:
“ biasanya hanya bertumpu kepada satu kemahiran sahaja iaitu

mendengar semasa kuliah ,semua aspek ini membuang masa sahaja
38
dan perkara ini boleh dipelajari oleh pelajar semasa pengajian, 4

tahun sudah mencukupi untuk dapat semua aspek kemahiran ini”.
“ bilangan pelajar ramai dalam kelas tak mungkin dapat menyususn

penggabungjalinan aktiviti antara kemahiran yang bersesuaian
dengan latar belakang pelajar”.
Jelaslah bahawa halangan yang wujud di dalam bilik kuliah

menyebabkan responden kurang dapat melaksanakan strategi
penggabungjalinan kemahiran seperti yang sepatutnya dilaksanakan.
Untuk penyerapan nilai ,bagi pensyarah dari pusat pengajian ilmu

pendidikan ,dalam kebanyakan sesi pengajaran dan pembelajaran
pensyarah menerapkan nilai secara tidak langsung. Kadang kala pensyarah
tidak sedar tentang penerapan nilai berlaku atau tidak.
Jadual 1: Taburan Kekerapan dan Peratusan Cara Penyerapan Nilai
Masa Kekerapan Min S.L.

Secara langsung (5.9%)
Secara tidak langsung (17.6%) 2.71 0.57
Kedua duanya (76.5%)
Bagi pensyarah dari pusat pengajian lain hanya 35% menerapkan

nilai itu pun jika mereka ingat. Hampir 65% pensyarah dari pusat pengajian
lain menyatakan penerapan nilai kurang perlu sebab pelajar dapat
penghayatan nilai daripada aktiviti kokurikulum dan lain- lain aktiviti yang
diceburi.Pada keseluruhannya 78.8% responden menyatakan mereka
sepatutnya melaksanakan strategi penggabungjalinan dalam pengajaran dan
pembelajaran supaya lebih berketerampilan dan dapat menghayati ilmu
untuk kemampanan ilmu dan melahirkan modal insan. Akan tetapi beberapa
halangan yang wujud dalam pengajaran dan pembelajaran seperti kekangan
masa dan perbezaan kebolehan pelajar menyebabkan strategi
penggabungjalinan kurang dapat dilaksanakan.Sebanyak 98.8% responden
mempunyai kepercayaan yang lebih tinggi tentang penyerapan ilmu
pengetahuan dan nilai dalam pengajaran. Strategi penyerapan ilmu
pengetahuan dan nilai mudah diterima dan dilaksanakan kerana dianggap
serupa dengan strategi pengajaran dan pembelajaran. Beberapa responden
kurang memahami proses perkembangan intelek pelajar berpendapat
penggabungjalinan dan penyerapan kurang perlu difokuskan. Seramai 70.8%
pensyarah daripada Pusat Ilmu Pendidikan menggabungjalinkan pelbagai
bidang ilmu seperti sastera, sains dan isu-isu masyarakat tempatan dan
menerapkan nilai dalam pengajaran dan pembelajaran mereka.
Kepercayaan responden tentang pelaksanaan strategi

penggabungjalinan dan penyerapan ada kaitannya dengan persepsi
mereka. Kebanyakan responden menunjukkan pemahaman konsep
penggabungjalinan yang kurang mendalam. Ramai yang menyatakan
pengajaran berfokuskan kepada pensyarah semasa kuliah dan tutorial
sudah mencukupi dan ini merupakan tugas mereka. Responden
39
memperlihat kepercayaan yang tinggi tentang pelaksanaan penyerapan ilmu

pengetahuan sahaja.
5. KESIMPULAN
Dapatan penyelidikan membuktikan ramai pensyarah kurang

melaksanakan penggabungjalinan dan penyerapan sepenuhnya dalam
pengajaran dan pembelajaran. Di Malaysia, latihan dalam perkhidmatan
berperanan untuk menyebarkan perubahan kurikulum. Perlu bagi pusat
akademik di universiti menyusun semula pendekatan latihan dalam
perkhidmatan untuk para pensyarah supaya strategi penggabungjalinan dan
penyerapan didedahkan seperti mana pusat perkembangan kurikulum
melaksanakan kepada guru sekolah.Konsep seperti kesepaduan,
penggabungjalinan, penyerapan dan perkembangan intelek pelajar harus
dijelaskan dengan mendalam supaya pensyarah berkeyakinan melaksanakan
strategi tersebut. Untuk melahirkan modal insan, pihak universiti perlu
merancang strategi yang dapat meningatkan kualiti pengajaran dan
pembelajaran pensyarah supaya kemampanan ilmu dapat dizahirkan.
BIBLIOGRAFI:
[1] Abu Bakar Nordin. “Kurikulum:Perspektif dan Pelaksanaan” . Kuala

Lumpur:Penerbitan Pustaka Antara (1991).
[2] Anwar Ibrahim. “Menangani Perubahan”. Kuala Lumpur:Berita

Publishing (1989).
[3] Chenfeld,M.B. “ Teaching language Arts Creatively”. New

York:Harcourt Brace (1978).
[4] Deer,R.L. “A Note on Curriculum Integration”. Curriculum Inquiry.

Vol. 11. no 4, pp389-392 (1981).
[5] Duffy,G.G. &Roehler,L.R “Improving Classroom Reading Instruction”.

New York : Random House (1989).
[6] Kementerian Pelajaran Malaysia. Kurikulum Baru Sekolah Rendah:

Matlamat, Rasional, Bidang Pelajaran dan Strategi Pengajaran dan
Pembelajaran, Disember (1981).
[7] Pring,R. “Curriculum Integration” Oxford University Press, pp123-149

(1873).
[8] Rahimah Ahmad. “Pengurusan Sekolah Setelah KBSM. Kertas Kerja

Seminar yang tidak diterbitkan (1985).
[9] Strike,K.A. “An Epistemology of Practical Research”, Educational

researcher 8. no 1. January pp 10-16 (1979).
40
TAHAP KESEDIAAN KEMAHIRAN GENERIK PELAJAR TAHUN AKHIR

YANG MENGAMBIL MATA PELAJARAN FIZIK
DI FAKULTI PENDIDIKAN UTM, SKUDAI
NOREEN MOHD ESAM, ABSTRAK - Tujuan kajian ini dijalankan

MOHD NIHRA HARUZUAN adalah untuk mengenalpasti tahap kesediaan
MOHAMAD SAID, kemahiran generik bagi pelajar tahun akhir
MOHD FADZLI ALI yang mengambil mata pelajaran Fizik sebagai
Universiti Teknologi Malaysia persediaan sebelum memasuki alam
Johor Darul Ta’zim pekerjaan sebenar. Kajian ini berdasarkan
kepada tujuh kemahiran generik yang telah
nihra@utm.my digariskan dalam Atribut Graduan UTM iaitu
p-fadzli@utm.my kemahiran komunikasi, kemahiran bekerja
dalam kumpulan, kemahiran penyelesaian
masalah, kemahiran menyesuaikan diri,
pembelajaran sepanjang hayat, keyakinan diri
dan etika. Responden kajian ini adalah terdiri
daripada 79 orang pelajar tahun akhir yang
mengambil mata pelajaran Fizik (SPP, SPF,
SPM, SPN) di Fakulti Pendidikan, UTM,
Skudai bagi sesi pengajian 2006/2007.
Pengkaji telah menggunakan borang soal
selidik yang mengandungi 48 item berbentuk
soalan objektif sebagai alat kajian bagi
mendapatkan data. Nilai kebolehpercayaan
alat kajian adalah α = .91. Data yang telah
dikumpul dianalisis secara deskriptif dalam
bentuk kekerapan, peratusan dan min serta
dipersembahkan dalam bentuk jadual. Hasil
© Universiti Putra Malaysia kajian menunjukkan majoriti responden
2007. Semua Hak Cipta berada pada tahap kesediaan yang tinggi
Terpelihara. Prosiding berdasarkan kepada tujuh kemahiran generik
Persidangan Pengajaran dan yang dinilai. Daripada hasil kajian ini juga
Pembelajaran di Peringkat didapati bahawa pelajar sangat bersetuju
Institusi Pengajian Tinggi untuk memperbaiki penguasaan Bahasa
(CTLHE07), The Palace of Inggeris dalam proses pengajaran dan
Golden Horses, Seri pembelajaran.
Kembangan, Selangor
12-14 Disember 2007 Katakunci : Kemahiran Generik, P&P,
Pendidikan Fizik, Tahap Kesediaan
41
1.0 PENGENALAN
Perdana Menteri, Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi dalam

ucapannya sempena Perhimpunan Hari Pekerja Peringkat Kebangsaan di
Stadium Bukit Jalil pada 13 Mei 2006 berkata, semangat pendidikan
sepanjang hayat perlu dibudayakan oleh rakyat negara ini supaya modal
insan negara sentiasa menguasai ilmu pengetahuan serta kemahiran yang
terkini dan ditunjang pula dengan nilai-nilai murni untuk menjadi tenaga kerja
dinamik. Menurut beliau, pendidikan dan latihan kemahiran yang berkualiti
akan turut memastikan modal insan negara kekal relevan dengan kehendak
industri dan pasaran semasa (Utusan Malaysia, 2006). Atas kesedaran ini,
Universiti Teknologi Malaysia (UTM) yang merupakan salah satu institusi yang
bakal melahirkan tenaga kerja dinamik, telah menetapkan misi dan visi
mereka yang komited terhadap graduan yang cekap, kreatif dan berkebolehan
dengan berteraskan moral dan nilai etika dari segi ketuhanan dan
kemanusiaan. Bagi mencapai matlamat tersebut, pihak universiti telah
menetapkan kemahiran generik yang perlu dikuasai oleh setiap pelajar untuk
memastikan mereka menjadi seorang yang profesional dalam pekerjaan
mereka. Antara kemahiran generik yang telah digariskan oleh Universiti
Teknologi Malaysia adalah kemahiran komunikasi, kemahiran bekerja dalam
kumpulan, kemahiran penyelesaian masalah, kemahiran menyesuaikan diri,
pembelajaran sepanjang hayat, keyakinan diri dan etika.
2.0 LATAR BELAKANG MASALAH
Satu isu telah dibangkitkan di mana ia menyatakan bahawa bukanlah

mudah untuk kita berdepan dengan dunia pekerjaan yang kian mencabar,
rumit dan kompleks keperluannya. Dengan memiliki sekeping sijil, diploma
atau ijazah, belum pasti seseorang itu dapat meraih pekerjaan. Di samping
kelayakan akademik, seseorang itu perlu memiliki ketrampilan diri yang baik,
mempunyai pelbagai kemahiran dan pengalaman (Esa, 2000). Datuk Seri
Najib Tun Razak menasihatkan lepasan universiti supaya membuang
tanggapan bahawa ada kerja menanti mereka selepas menamatkan
pengajian. Pemikiran seperti itu adalah satu konsep lama yang lapuk,
ketinggalan zaman dan tidak sesuai lagi dalam era globalisasi dan liberalisasi
masa kini. Sehubungan itu beliau meminta lepasan universiti
memperlengkapkan diri dengan kemahiran sesuai dengan kehendak pasaran
kerja supaya mereka berjaya memperoleh pekerjaan (Berita Harian, 2006).
Masalah pengangguran di kalangan graduan universiti bukan lagi

merupakan sesuatu yang dianggap janggal dewasa ini. Ianya sering
dibincangkan sama ada di peringkat kementerian, universiti malah ianya juga
merupakan suatu isu yang sering mendapat perhatian pihak media dan juga
masyarakat umum. Baru-baru ini Menteri Pengajian Tinggi, Datuk Mustapa
Mohamed membuat kenyataan di dalam akhbar Kosmo bertarikh 11 Ogos
2006 bahawa seramai 60,000 orang siswazah yang didapati menganggur.
Jumlah itu bagaimanapun tidak tetap disebabkan perubahan yang cepat dan
dinamik dalam pasaran kerja. Salah satu isu yang dikatakan menjadi faktor
penyebab ialah disebabkan kekurangan dan kelemahan kemahiran graduan
42
yang dikeluarkan oleh pihak institusi pengajian tinggi itu sendiri. Berikutan itu,
siswazah pendidikan juga tidak terlepas daripada situasi ini (Kosmo, 2006).
Sistem pendidikan negara berorientasikan peperiksaan dikatakan

menjadi punca kepada kelemahan pengetahuan am di kalangan lepasan
sekolah termasuk calon bakal guru. Pendedahan yang dibuat oleh Timbalan
Menteri Pelajaran, Datuk Noh Omar pada 22 Mei 2006, menunjukkan
penguasaan pengetahuan am begitu lemah di kalangan lepasan sekolah
walaupun memiliki keputusan peperiksaan yang cemerlang. Keutamaan
terhadap bidang akademik dalam suasana pendidikan hari ini menyebabkan
lepasan sekolah gagal menguasai pengetahuan sampingan dan lain-lain
kemahiran. Justeru, Lembaga Peperiksaan Malaysia sedang membuat
perubahan dalam sistem peperiksaan di sekolah bagi memberi penumpuan
yang lebih kepada penilaian seimbang dari segi kemahiran pelajar selain
akademik. Oleh itu, bakal guru haruslah memperbaiki kemahiran generik
mereka untuk menghadapi dunia persekolahan pada alaf ini (Berita Harian,
2006).
Graduan lulusan institusi pengajian tinggi (IPT) tempatan bukan

sahaja masih gagal menguasai Bahasa Inggeris malah didapati kurang mahir
berkomunikasi serta tidak mempunyai keyakinan diri. Menurut Menteri
Pengajian Tinggi, Datuk Mustapa Mohamed, kekurangan itu adalah maklum
balas yang diterima daripada majikan yang mendapati graduan IPT tempatan
juga gagal berinteraksi dengan baik bersama rakan sekerja. Berikutan itu,
modul kemahiran berkomunikasi dan keterampilan telah diperkenalkan pada
semua Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) mulai sesi pengajian 2006/
2007 Julai lalu, dalam usaha untuk meningkatkan daya saing graduan
tempatan dalam pasaran pekerjaan (Berita Harian, 2006).
3.0 PERNYATAAN MASALAH
Berdasarkan daripada pembacaan dan pemerhatian pengkaji, tidak

banyak kajian di dalam negara yang berkait rapat dengan bidang kemahiran
generik. Daripada masalah yang timbul inilah maka, pengkaji sangat berminat
untuk mengkaji sejauh mana tahap kesediaan kemahiran generik di kalangan
pelajar tahun akhir di Fakulti Pendidikan, Universiti Teknologi Malaysia,
Skudai sebagai persediaan mereka untuk memasuki pasaran pekerjaan.
Pemilihan pelajar tahun akhir adalah kerana mereka ini adalah pelajar yang
bakal menamatkan pengajian di universiti dan akan berada di dalam pasaran
pekerjaan tidak lama lagi. Oleh itu, amatlah penting untuk melihat sejauh
mana tahap kesediaan kemahiran generik yang mereka perolehi sepanjang
mereka menuntut di universiti. Selain itu, pengkaji juga ingin mengenalpasti
langkah-langkah yang perlu diambil oleh pelajar dalam meningkatkan
kemahiran generik mereka.
43
4.0 PERSOALAN KAJIAN
Kajian ini adalah dilaksanakan untuk menjawap persoalan:
1. Apakah tahap kesediaan kemahiran generik pelajar tahun akhir yang

mengambil mata pelajaran Fizik (SPP, SPF, SPM, SPN) di Fakulti
Pendidikan, Universiti Teknologi Malaysia, Skudai?
2. Apakah langkah-langkah yang perlu diambil oleh pelajar dalam

meningkatkan kemahiran generik?
5.0 REKABENTUK KAJIAN
Kajian yang dijalankan adalah berbentuk kajian kes ke atas pelajar-

pelajar tahun akhir yang mengambil mata pelajaran Fizik (SPP, SPF, SPM,
SPN) di Fakulti Pendidikan, Universiti Teknologi Malaysia, Skudai bagi sesi
pengajian 2006/2007. Kajian ini akan mengenalpasti tahap kesediaan
kemahiran generik di kalangan pelajar dan seterusnya mengenalpasti
langkah-langkah yang perlu diambil bagi meningkatkan kemahiran generik
pelajar. Data yang telah dikumpul dianalisis secara deskriptif dalam bentuk
kekerapan, peratusan dan min serta dipersembahkan dalam bentuk jadual.
6.0 KEPUTUSAN KAJIAN
6.1 PERSOALAN KAJIAN 1
Apakah tahap kesediaan kemahiran generik pelajar tahun

akhir yang mengambil mata pelajaran Fizik (SPP, SPF, SPM, SPN) di
Fakulti Pendidikan, Universiti Teknologi Malaysia, Skudai?
Hasil kajian yang telah diperolehi memberikan maklumat

tentang tahap kesediaan kemahiran generik pelajar. Analisis telah
menunjukkan bahawa pelajar mempunyai tahap kesediaan yang
tinggi terhadap tujuh kemahiran generik yang dinilai dari segi min bagi
aspek kemahiran komunikasi, kemahiran bekerja dalam kumpulan,
kemahiran penyelesaian masalah, kemahiran menyesuaikan diri,
pembelajaran sepanjang hayat, keyakinan diri dan etika. Ini dapat
dibuktikan apabila keseluruhan aspek yang dinilai telah mencatatkan
min dari 3.68 sehingga 5.00 iaitu min bagi tahap yang tinggi.
Walaupun begitu, dalam aspek kemahiran komunikasi terdapat satu
item yang memberikan tahap kesediaan yang sederhana seperti item
1.2 iaitu ”Saya boleh bertutur dalam Bahasa Inggeris dengan fasih”
yang mencatatkan min sebanyak 3.47. Item ini mencatatkan bacaan
min yang terendah mungkin kerana kebanyakkan pelajar kurang fasih
berbahasa Inggeris kerana tidak mempraktikkannya di dalam
kehidupan seharian. Selain itu, bagi aspek kemahiran menyesuaikan
diri terdapat satu item juga yang menunjukkan tahap kesediaan yang
sederhana seperti item 4.4 iaitu ”Saya boleh bekerja dengan
berkesan walaupun dalam tekanan” yang mencatatkan bacaan min
44
sebanyak 3.62. Item ini menerima bacaan min yang berada pada
tahap yang sederhana kerana sudah menjadi lumrah bahawa pelajar
tidak dapat bekerja dengan baik apabila berada dalam keadaan
tertekan. Hanya sedikit sahaja pelajar yang boleh mengatasi masalah
tekanan ini. Secara keseluruhannya, hasil keputusan yang diperolehi
ini disokong oleh hasil kajian yang dilakukan oleh Siti Hajar (2005) di
mana beliau mendapati bahawa pelajar mempunyai tahap
pengetahuan yang tinggi terhadap kemahiran generik untuk
melakukan sesuatu tugasan atau berhubung dengan orang lain. Hasil
kajian ini juga bertepatan dengan konsep kemahiran generik yang
diperkenalkan oleh Finn (1991) yang menyatakan keperluan
kemahiran generik adalah merujuk kepada sesuatu perkara yang
sangat diperlukan oleh pelajar sebagai persediaan terhadap
pekerjaan.
Jadual 6.1: Min Keseluruhan bagi Tahap Kesediaan Kemahiran Generik

Pelajar
6.2 Persoalan Kajian 2
Apakah langkah-langkah yang perlu diambil oleh pelajar

dalam meningkatkan kemahiran generik?
Perbincangan bagi persoalan kedua tertumpu kepada

langkah-langkah yang diperlukan oleh pelajar dalam meningkatkan
kemahiran generik mereka (Jadual 6.2). Terdapat sebelas langkah
yang dirasakan perlu oleh pelajar untuk meningkatkan kemahiran
generik mereka. Semua langkah-langkah berikut menunjukkan
keputusan min yang tinggi iaitu antara 3.68 hingga 5.00. Ini bermakna
kesemua langkah-langkah yang disenaraikan telah dipersetujui oleh
pelajar bahawa ia adalah perlu dalam meningkatkan kemahiran
45
generik mereka. Item 8.11 iaitu ”Saya perlu berusaha memperbaiki

cara pengajaran menggunakan Bahasa Inggeris dalam proses
pengajaran dan pembelajaran”, mencatatkan bacaan min yang paling
tinggi iaitu 4.54. Ini mungkin kerana pelajar sudah mulai sedar
bahawa penggunaan Bahasa Inggeris dalam proses pengajaran dan
pembelajaran adalah amat penting pada masa kini. Menurut Adibah
(2006), penggunaan bahasa Inggeris dalam penyampaian kuliah perlu
dilihat sebagai satu perubahan yang positif bagi meningkatkan
kemahiran berkomunikasi. Ia adalah sejajar dengan hasrat kerajaan
yang telah mewajibkan pengajaran subjek sains diajar dalam Bahasa
Inggeris. Min yang memberikan bacaan yang paling rendah ialah 3.96
bagi item 8.7 iaitu ”Saya perlu mendengar ceramah tentang
kemahiran generik”. Pelajar mungkin menganggap hanya dengan
cara mendengar ceramah sahaja tidak mampu untuk meningkatkan
kemahiran generik mereka. Keputusan ini disokong oleh kajian yang
telah dijalankan oleh Siti Noor Sarah (2006) di mana hasil kajiannya
mendapati bahawa pelajar masih berada pada tahap yang sederhana
dari aspek mendengar secara aktif. Min yang menunjukkan bacaan
kedua terendah ialah 4.03 bagi item 8.8 iaitu ”Saya perlu mewakili
kumpulan untuk bercakap di khalayak ramai”. Item ini memberikan
bacaan terendah mungkin kerana ramai pelajar tidak bersedia untuk
tampil ke hadapan untuk berucap di khalayak ramai. Mungkin juga
kerana sifat malu atau segan, mereka keberatan untuk mewakili
kumpulan untuk bercakap di hadapan khalayak ramai. Kenyataan ini
juga disokong oleh hasil kajian yang telah dilakukan oleh Siti Noor
Sarah (2006) di mana hasil kajiannya menunjukkan bahawa pelajar
berada pada tahap yang sederhana dalam membuat hujahan di
khalayak ramai. Pengkaji juga bersetuju dengan kajian yang telah
dijalankan oleh Edwards dan Bruce di Queensland University of
Technology, Australia di mana mereka mendapati bahawa tugasan
yang diberikan di dalam kelas boleh meningkatkan kemahiran generik
pelajar serta kakitangan universiti terutamanya pensyarah merupakan
individu yang bertanggungjawab untuk menghidupkan suasana di
dalam kelas supaya pengajaran dan pembelajaran di dalam kelas
menjadi lebih menarik dan seterusnya dapat meningkatkan kemahiran
generik pelajar. Hasil daripada keputusan kajian menunjukkan
bahawa pelajar sangat setuju bahawa penglibatan dengan aktiviti di
luar kelas adalah perlu dalam meningkatkan kemahiran generik
pelajar. Keputusan ini disokong oleh kajian yang telah dijalankan oleh
Cheah Choon Shiuan (2002) yang mana dengan melibatkan diri
dengan aktiviti luar telah berjaya mengembangkan potensi pelajar dan
membekalkan mereka dengan pengetahuan dan kemahiran generik
melalui pengalaman bekerja di latihan tempat kerja. Hasil kajian ini
juga disokong oleh kajian yang telah dilakukan oleh Siti Noor Sarah
(2006) apabila pelajar mempunyai penerimaan yang tinggi terhadap
penglibatan pelajar dengan akiviti di dalam dan di luar kelas bagi
meningkatkan kemahiran generik pelajar.
46
Jadual 6.2: Langkah-langkah yang diperlukan oleh pelajar

dalam meningkatkan kemahiran generik
47
PENUTUP
Secara keseluruhannya, hasil kajian ini mendapati bahawa pelajar

mempunyai tahap kesediaan yang tinggi terhadap kemahiran generik yang
telah digariskan dalam Atribut Graduan UTM iaitu kemahiran komunikasi,
kemahiran bekerja dalam kumpulan, kemahiran penyelesaian masalah,
kemahiran menyesuaikan diri, pembelajaran sepanjang hayat, keyakinan diri
dan etika. Hasil kajian ini bertepatan dengan kajian yang telah dijalankan oleh
Adibah (2006) di mana secara keseluruhannya pelajar menunjukkan tahap
yang tinggi terhadap kemahiran generik. Langkah-langkah yang digunakan
dalam soal selidik juga mendapati kesemua item menunjukkan min skor yang
tinggi. Jelaslah di sini bahawa untuk meningkatkan kemahiran generik, pelajar
perlu untuk melakukan langkah-langkah yang telah dikemukakan di dalam
borang soal selidik serta berusaha untuk memperbaiki kemahiran generik
mereka dari semasa ke semasa mengikut peredaran zaman agar tidak
ketinggalan untuk memenuhi pasaran pekerjaan pada masa kini.
RUJUKAN
[1] Adam (2003). ”Kepentingan Kemahiran Bukan Teknikal Semasa

Melakukan Tugas.” Universiti Teknologi Malaysia: Tesis Sarjana
Muda.
[2] Adibah binti Abdul Latif (2005). Perkaitan Antara Tahap Kemahiran
Generik Dengan Pencapaian Prestasi Pelajar. Universiti Teknologi
Malaysia: Tesis Ijazah Sarjana.
[3] Agnes et.al (2002). “Teachers’ Handbook On Teaching Generic

Thinking Skills.” Pearson Education Asia Pte. Ltd., Singapore:
Prentice Hall.
[4] Ashcroft, K. & Foreman- Deck, L. (1994). “Managing Teaching ang

Learning In Further and Higher Education.” London, UK: The Falmer
Press.
[6] Ballantine dan Larres (2007). “Cooperative Learning: A Pedagogy to

Improve Students' Generic Skills?.” School of Management and
Economics, Queen's University, Belfast, UK. Vol. 49 (2). 126-137.
[7] Barbara de la Harpe, Alex Radloff & John Wyber (2000). ”Quality
and Generic (professional) Skills.” Quality in Higher Education. Vol. 6
(3). 231-243.
[8] Blumhof, J., Honeybone, A., Pearlman, D. & Pinn, F. (1996).

“Tackling the Problem of Skills Development In A Modular Degree
Programme: The Skillswise Project.” In G. Gibbs (Ed.), Improving
Student Learning: Using Research to Improve Student Learning.
Oxford, UK: Oxford Centre for Staff Development. 328-339.
48
[9] Buletin Pengajaran dan Pembelajaran (2004). “Bengkel Pembinaan

Atribut Graduan dan Penerapan Kemahiran Generik di Kalangan
Pelajar UTM.” Centre for Teaching and Learning UTM.
[10] Callan, V.J. (2003). “Generic Skills: Understanding Vocational

Education and Training Teacher and Student Attitudes.” National
Centre for Vocational Education Research. Australia.
[11] Candy, P., Crebert, G. & O’Leary, J. (1994). “Developing Lifelong

Learners Through Undergraduate Education.” Canberra: Australian
Government Publishing Service.
[12] Cheah Choon Shiuan (2002). ”Persepsi Pelajar Terhadap Program

Sekolah ke Kerjaya Dalam Usaha Mengembangkan Potensi dan
Kemahiran Generik Pelajar Melalui Latihan Tempat Kerja.” Universiti
Teknologi Malaysia: Tesis Sarjana Muda.
[13] Edwards dan Bruce (2004). “The Assignment That Triggered Change:
Assessment and The Relational Leaving Model for Generic
Capabilities”. Assessment and Evaluation in Higher Education. Vol. 29
(2). 141-157.
[14] Esa Abd. Samad (2000). ”Pencapaian Akademik Bukan Jaminan

Kerjaya.” Siswa Julai. Dewan Bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur.
[15] Finn, B. (1991). “Young People’s Participation In Post Compulsory

Education and Training.” Report of The Australian Education Council
Review Committee. Canberra: Government Publishing Service.
[16] Gay Crebert et. al (2004). “Developing Generic Skills at University,

During Work Placement and in Employment : Graduates’ Perceptions”
Griffith University, Australia.
[17] Gibbs, G., Rust, C., Jenkins, A. & Jaques, D. (1994). “Developing
Students Transferable Skills.” Oxford: The Oxford Centre for Staff
Development.
[18] Mayer, E. (1992). “Key Competencies.” Report of The Committee to

Advise The ACE and Movet On Employment Related Key
Competencies for Post Compulsory Education and Training.
Canberra: Australian Government Publishing Service.
[19] Mohamad Najib Abdul Ghafar (2003). ”Penyelidikan Pendidikan.”

Skudai: Universiti Teknologi Malaysia.
[20] Monica Leggett et. al (2000). ”Students and Staff Perceptions of The
Importance of Generic Skills In Science”. National Centre for
Vocational Education Research. Australia.
49
[21] Oliver, R. & Mc Loughlin, C. (2001). “Exploring the Practice and

Development of Generic Skills Through Web-Based Learning.”
Journal of Educational Multimedia and Hypermedia. Vol. 10 (3). 207-
226.
[22] Simon C. Barrie (2006). Understanding What We Mean by The

Generic Attributes of Graduates. The University of Sydney, Australia.
[23] Siti Noor Sarah Bt Kiman (2006). “Persediaan Mahasiswa Terhadap

Perlaksanaan Kemahiran Generik di Universiti Teknologi Malaysia:
Kajian Ke Atas Mahasiswa Tahun Akhir PFFSM, UTM.” Universiti
Teknologi Malaysia: Tesis Sarjana Muda.
[24] Siti Hajar Razali (2005). ”Persepsi Mahasiswa IPTA Terhadap

Kepentingan Kemahiran Generik: Satu Kajian Kes di Kalangan
Mahasiswa Tahun Akhir di UTM, Skudai.” Universiti Teknologi
Malaysia: Tesis Sarjana Muda.
50
MEMUPUK KEMAHIRAN MODAL INSAN GURU SEJARAH BAGI

PENGINTEGRASIAN ICT DALAM PENGAJARAN
ZAITON ISMAIL, ABSTRAK - Kajian ini bertujuan untuk

ZAHARA AZIZ meneroka inisiatif guru-guru Sejarah
Fakulti Pendidikan, meningkatkan kemahiran ICT dan
Universiti Kebangsaan
Malaysia, Bangi
pengetahuan pedagogikal untuk melaksana
pengajaran pengintegrasian internet di tiga
zaiputra567@yahoo.com buah sekolah sekitar Putrajaya. Kajian kualitatif
ini mengaplikasikan pendekatan Teori Beralas
(Grounded Theory) dalam proses
pengumpulan dan penganalisisan data.
Pengumpulan data melalui enam orang guru
yang mengajar mata pelajaran Sejarah
dijalankan dalam jangka masa tujuh bulan.
Data duruskan menggunakan perisian NVivo
versi 2.0. Penyelidik melakukan kaedah
perbandingan berterusan semasa
menganalisis data. Kajian ini mendapati guru-
guru Sejarah mempunyai tahap kemahiran ICT
dari peringkat pertengahan hingga lanjutan dan
terus berusaha untuk meningkatkan kemahiran
masing-masing. Mereka berinisiatif tinggi
memupuk modal insan bagi menguasai
kemahiran ICT melalui pembacaan, kursus dan
amali. Namun begitu, guru-guru Sejarah
kurang memanfaatkan sumber-sumber yang
terdapat di internet untuk mendapatkan bahan
pengajaran, kaedah dan rancangan
pengajaran pengintegrasian ICT. Beban tugas
di sekolah telah mengehadkan masa mereka
untuk membuat persediaan pengajaran
berintegrasikan ICT. Guru-guru Sejarah di
sekolah yang mempunyai prasarana ICT kelas
pertama didapati tidak dapat memaksimumkan
kemahiran ICT mereka dalam pengajaran.
Mereka lebih banyak memanfaatkan
kemahiran ICT bagi tugasan perkeranian
daripada mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran. Pengetahuan
pedagogikal pengintegrasian ICT adalah
elemen utama yang meyakinkan guru-guru
Sejarah mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran. Kursus yang dihadiri oleh guru-
guru Sejarah hanya menjurus kepada
meningkatkan kemahiran literasi ICT sahaja
dan kurang memberi pendedahan dari aspek
pedagogikal pengintegrasian ICT dalam
51
pengajaran. Guru-guru Sejarah mendambakan

bengkel dan latihan berterusan yang dapat
meningkatkan kemahiran pedagogi
pengintegrasian ICT khusus bagi pengajaran
© Universiti Putra Malaysia
dan pembelajaran mata pelajaran Sejarah.
2007. Semua Hak Cipta Oleh itu, pihak pengurusan sekolah perlu
Terpelihara. Prosiding bertindak segera untuk memupuk modal insan
Persidangan Pengajaran dan guru-guru Sejarah ke arah pembudayaan ICT
Pembelajaran di Peringkat di sekolah.
(CTLHE07), The Palace of Katakunci: pengintegrasian ICT,
Golden Horses, Seri integrasi internet, aplikasi internet,
Kembangan, Selangor kaedah pengajaran Sejarah, modal
12-14 Disember 2007
insan.
1.0 PENGENALAN
Keupayaan kemahiran fizikal dan intelektual individu atau

pembangunan modal insan adalah antara elemen penting dalam Rancangan
Malaysia ke-9. Maka, Pelancaran Pelan Induk Pembangunan Pendidikan
yang telah dilancarkan pada awal tahun 2007 telah menekankan aspek
kurikulum dan latihan perguruan supaya guru menjadi pengurus yang cekap
serta meningkatkan kemahiran pedagogi bagi menggunakan teknologi
maklmat dan komunikasi (ICT) secara meluas dan mencipta teknik
pengajaran yang inovatif dalam proses pengajaran dan pembelajaran [1].
Terdahulu daripada itu, Program Pembestarian Sekolah yang telah

diperluaskan ke seluruh negara membuktikan bahawa Kementerian Pelajaran
Malaysia berusaha meletakkan tahap pendidikan negara ini sejajar dengan
arus perkembangan ICT. Program ini bertujuan untuk meningkatkan
penggunaan ICT dalam pengajaran dan pembelajaran di sekolah [2]. Justeru,
kemahiran modal insan dalam bidang ICT perlu dipupuk di kalangan para
pendidik di sekolah supaya dapat membudayakan ICT dalam pengajaran dan
pembelajaran.
Kajian ini bertujuan untuk meneroka inisiatif guru Sejarah

meningkatkan kemahiran ICT dan pengetahuan pedagogikal pengintegrasian
ICT mereka. Persoalan kajian berfokus kepada;
a. Bagaimanakah guru Sejarah meningkatkan pengetahuan dan

kemahiran untuk mengintegrasikan ICT dalam pengajaran?
b. Bagaimanakah kecekapan modal insan guru Sejarah untuk
mengintegrasikan ICT dalam pengajaran dan pembelajaran?
2.0 LITERATUR KAJIAN
Pelbagai usaha berterusan telah dilaksanakan oleh pihak

Kementerian Pelajaran Malaysia bagi meningkatkan kemahiran modal insan
52
yang celik ICT dan dapat mengintegrasikan ICT dalam pengajaran dan
pembelajaran [3]. Antara usaha awal yang telah dijalankan adalah membina
bahan-bahan sokongan untuk memupuk kemahiran modal insan guru-guru di
sekolah. Contohnya; Pusat Perkembangan Kurikulum telah membina Modul
Penggunaan ICT Dalam Pengajaran dan Pembelajaran yang bertujuan
memberi panduan kepada guru-guru menggunakan ICT dalam pengajaran
dan pembelajaran mereka. Selain itu, portal pendidikan mySchoolNet
dibangunkan untuk membantu guru-guru mendapatkan maklumat yang
relevan dengan sukatan pelajaran bagi mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran. Guru-guru juga dapat meningkatkan kemahiran ICT mereka
melalui pembelajaran tutorial tentang perisian-perisian komputer. Manakala
ruangan pakatan pintar ICT-In-Contact di laman webnya, menggalakkan guru-
guru mata pelajaran sains sosial seperti mata pelajaran Sejarah
menyumbangkan idea dan bahan untuk dikongsi bersama dengan guru-guru
Sejarah lain bagi menjayakan pengajaran dan pembelajaran berasaskan ICT
[4].
Pihak Bahagian Teknologi Pendidikan pula menerbitkan Modul

Integrasi ICT dalam Pengajaran dan Pembelajaran bagi membantu guru
mempelbagaikan kaedah dan strategi untuk mengaplikasikan ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran [5]-[6]. Seterusnya, Program Bimbingan
Perguruan Profesional dalam Teknologi Maklumat dan Komunikasi telah
dianjurkan oleh Bahagian Pendidikan Guru dengan kerjasama Syarikat
Prestariang Technology sejak Ogos 2004 bagi melatih guru-guru
mengintegrasikan ICT dalam pengajaran dan pembelajaran [7]. Program ini
melatih seramai 100,000 orang guru termasuk guru-guru Sejarah selama 10
hari dalam jangka masa 2 tahun 7 bulan. Usaha memupuk modal insan dalam
bidang pengintegrasian ICT dalam pengajaran dan pembelajaran ini akan
dijalankan secara berterusan melalui Pelan Induk Pembangunan Pendidikan
[2]. Kemahiran modal insan dalam aspek ICT di kalangan guru-guru diukur
berdasarkan empat tahap iaitu; i. Tiada kemahiran ICT, ii. Peringkat asas, iii.
Peringkat pertengahan dan iv. Peringkat lanjutan [8].
Kajian yang telah dilakukan oleh pengkaji tempatan mendapati

bahawa kemahiran modal insan untuk mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran mata pelajaran Sejarah masih berada pada tahap kurang
memberangsangkan. Walau bagaimanapun, minat dan inisiatif guru-guru
Sejarah untuk meningkatkan kemahiran ICT masing-masing adalah positif [9]-
[10]. Amalan penggunaan ICT dari segi mencari maklumat dan penyampaian
pengajaran di kalangan guru Sejarah pula masih berada pada tahap rendah.
Pengintegrasian ICT kurang memuaskan kerana kurang latihan [11]. Ini
bermakna, usaha ke arah pembinaan modal insan yang berkemahiran untuk
mengintegrasikan ICT dalam pengajaran memberi petunjuk yang baik
sebagaimana perkembangan yang berlaku terhadap guru-guru Sejarah di
negara Barat.
Guru-guru Sejarah di Kanada dan Amerika Syarikat telah memupuk

kemahiran ICT masing-masing dan mengintegrasikan ICT dalam pengajaran
dengan meluas sejak awal tahun 1990an lagi [12]-[13]. Bahan-bahan
sokongan dalam pengajaran dan pembelajaran Sejarah telah dimanfaatkan
53
oleh guru Sejarah secara berkesan melalui laman web seperti Webquest,
Thinkquest, Digital History, School History, The Great Unsolved Mysteries,
The Virtual History dan lain-lain lagi. Malah, sarjana sejarah, sejarawan, pihak
arkib dan muzium telah bekerjasama dengan guru-guru Sejarah
membangunkan projek membina laman web The Virtual History yang
mengandungi dokumen sumber utama dan aktiviti penyelesaian masalah [14].
Kesimpulannya, pelbagai usaha telah dilakukan untuk memupuk

kemahiran modal insan guru-guru untuk mengaplikasikan ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran supaya setanding dengan guru-guru di negara
Barat yang lebih ke hadapan.
3.0 KAEDAH KAJIAN
Kajian ini adalah satu kajian kualitatif yang mengaplikasikan

pendekatan Teori Beralas (Grounded Theory). Data dikumpulkan melalui
temubual, pemerhatian tidak turut serta dan penelitian dokumen daripada
enam orang peserta kajian selama tujuh bulan. Proses triangulasi juga
dijalankan untuk mengukuhkan kesahan dalaman data. Semua data
ditranskripsikan dan dan diuruskan menggunakan program NVivo versi 2.0
melalui proses pengekodan terbuka, pengekodan berpaksi dan pengekodan
pilihan. Penganalisisan data dijalankan serentak secara sistematik dengan
perbandingan berterusan antara tema dan kategori. Memo juga ditulis untuk
menghasilkan kategori analitikal.
Kajian ini juga telah melibatkan enam orang guru wanita yang
mengajar mata pelajaran Sejarah di tiga buah sekolah. Puan Aisha, Puan
Bariah, Puan Dila dan Puan Fiza adalah dari Sekolah A. Manakala, Puan
Laila dari Sekolah B dan iikuti pula Puan Sarah dari Sekolah C. Pemilihan
peserta kajian adalah berdasarkan pensampelan bertujuan dan kerelaan
guru-guru Sejarah tersebut.
4.0 DAPATAN KAJIAN
4.1 Inisiatif Guru Sejarah Meningkatkan Kemahiran ICT
Kajian ini mendapati bahawa semua guru Sejarah menunjukkan

inisiatif yang tinggi untuk meningkatkan kemahiran modal insan yang
celik ICT. Jadual 1 menunjukkan tahap kemahiran ICT cara guru-
guru Sejarah memupuk kemahiran ICT guru-guru Sejarah.
Umumnya, terdapat tiga cara guru-guru Sejarah memupuk
kemahiran ICT masing-masing iaitu;
4.1.1 Pembacaan – Kesemua guru Sejarah meningkatkan

pengetahuan dan kemahiran ICT melalui pembacaan buku
tentang penggunaan perisian MS Office. Puan Aisha dan
Puan Bariah melakukan rujukan kepada buku-buku tentang
perisian komputer seperti MS Power Point dan MS Excel.
Kedua-dua orang guru Sejarah tersebut juga memanfaatkan
Modul Pengintegrasian ICT dalam Pengajaran dan
54
Pembelajaran yang diterbitkan oleh Pusat Perkembangan

Kurikulum, Kementerian Pelajaran Malaysia untuk
meningkatkan pengetahuan. Semua guru Sejarah didapati
merujuk nota-nota yang telah dibekalkan melalui kursus
dalaman dan kursus dalam perkhidmatan yang telah dihadiri
apabila menggunakan sesuatu perisian yang baru dipelajari.
Mereka juga menjadikan Buku Teks Panduan Guru bagi Mata
Pelajaran Sejarah sebagai rujukan utama. Walau
bagaimanapun, guru-guru Sejarah ini tidak mendapatkan
sumber rujukan buku-buku terbitan dalam dan luar negara
untuk menambahkan pengetahuan tentang kaedah dan teknik
mengintegrasikan ICT dalam pengajaran. Malah, mereka juga
didapati tidak memanfaatkan bahan-bahan dari internet
seperti kaedah pengajaran dan rancangan pengajaran
pengintegrasian ICT terkini bagi memantapkan pengetahuan
dan kemahiran. Beban tugas kurikulum, ko-korikulum dan
pengurusan yang padat telah mengehadkan masa dan
kesempatan untuk guru-guru Sejarah membuat rujukan dari
internet bagi meningkatkan kemahiran ICT dan pengetahuan
pedagogikal mereka.
Jadual 1: Tahap Kemahiran ICT dan Cara Guru Sejarah Memupuk Kemahiran
Guru Cara pupuk kemahiran Tahap Ciri Kemahiran ICT

Sejarah ICT
G1 Pn Aisha i. Pembacaan buku - Berkebolehan untuk
perisian 4 mengurus, mengendali
ii. Rujuk nota kursus Peringkat dan menyelenggara
iii. Cuba dan amal Lanjutan komputer.
iv. Kursus dalaman - Cekap menggunakan
sekolah pelbagai perisian untuk
v. Kursus dalam kerja seharian serta
perkhidmatan berupaya
mengintegraskanya
dalam proses pengajaran
dan pembelajaran.
G2 Pn Bariah i. Pembacaan buku - Memuat turun dan
(32 tahun) perisian memuat naik bahan
ii. Rujuk nota kursus pengajaran dan
iii. Cuba dan amal pembelajaran secara atas
iv. Kelas swasta talian di internet.
G5 Pn Laila v. Kursus dalaman
(30 tahun) sekolah
G3 Pn Dila i. Rujuk nota kursus - Mampu mengenali
ii. Cuba dan amal 3 komponen komputer dan
iii. Kursus dalaman Peringkat
G4 Pn Fiza sekolah Pertengahan
G6 Pn Sarah i. Rujuk nota kursus

ii. Cuba dan amal
iii. Kursus dalaman
sekolah
iv. Kursus anjuran
Pejabat Pelajaran
Daerah
55
4.1.2 Kursus – Terdapat tiga jenis kursus yang memberi

peluang kepada guru-guru Sejarah memupuk kemahiran ICT
masing- masing:
a. Kursus dalaman sekolah - Semua guru Sejarah

berpeluang memupuk kemahiran ICT mereka melalui
kursus dalaman tentang asas perkomputeran yang
diadakan oleh pihak sekolah. Walau bagaimana pun
kursus dalaman yang dihadiri adalah dalam tempoh
yang singkat iaitu antara dua hingga tiga hari sahaja
terhad kepada melatih guru menggunakan perisian
MS Office. Selain itu, Puan Sarah sahaja didapati
pernah menghadiri kursus asas komputer yang
dianjurkan oleh Pejabat Pelajaran Daerah (PPD)
selama empat hari.
b. Kursus dalam perkhidmatan –Puan Aishah telah

menghadiri kursus ICT dalam pengajaran selama 14
minggu yang dianjurkan oleh Bahagian Pendidikan
Guru, Kementerian Pelajaran Malaysia. Beliau
berinisiatif sendiri untuk memohon kursus tersebut
demi minat dan keinginan meningkatkan kemahiran
ICT untuk menghadapi perkembangan zaman
teknologi. Manakala Puan Laila berpeluang memupuk
kemahiran ICT beliau melalui kursus Bimbingan
Perguruan Profesionalisme dalam Teknologi
Maklumat dan Komunikasi (BPPT) selama 10 hari.
Kursus ini ada memberi pendedahan kepada guru-
guru tentang cara mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran mata pelajaran secara umum. Namun,
Puan Laila berpendapat bahawa beliau memerlukan
kursus pengintegrasian ICT yang khusus untuk mata
pelajaran Sejarah. Empat guru Sejarah lagi belum
menghadiri sebarang kursus dalam perkhidmatan
berkaitan ICT dalam pengajaran. Namun begitu,
mereka begitu teruja untuk menunggu peluang
menyertai kursus pengintegrasian ICT dalam
pengajaran bagi memupuk kemahiran modal insan
masing-masing.
c. Kelas swasta - Hanya Puan Bariah sahaja yang

mempunyai sijil kemahiran asas komputer setelah
mengikuti kelas komputer swasta sebaik sahaja
menamatkan persekolahannya. Lima orang guru
Sejarah yang lain tidak pernah mengikuti kelas-kelas
komputer berbayar bagi meningkatkan kemahiran ICT
mereka. Kajian ini mendapati bahawa guru-guru
Sejarah yang berusia 35 tahun ke atas tidak
meningkatkan kemahiran ICT melalui kelas swasta
apabila menamatkan zaman persekolahan mereka
56
kerana kesedaran untuk menguasai kemahiran ICT

ketika itu masih kurang.
4.1.3 Amali – Kesemua guru Sejarah berinisiatif

memahirkan diri masing-masing menggunakan perisian
komputer dengan mencuba dan berlatih sendiri. Mereka
berlatih sendiri sambil bertanya atau meminta bantuan
daripada rakan sejawat dan sering menggunakan sesuatu
perisian komputer untuk meningkatkan kecekapan ICT
mereka. Guru-guru Sejarah mengakui bahawa mencuba
sendiri dan belajar dari kesilapan sangat berkesan bagi
meningkatkan kemahiran ICT masing-masing.
Ringkasnya, guru-guru Sejarah menunjukkan inisiatif yang positif

untuk memupuk kemahiran ICT melalui pembacaan, kursus dan
amali demi mempertingkatkan kualiti modal insan bagi pengajaran
dan pembelajaran di sekolah bestari.
4.2 Kecekapan Modal Insan Guru Sejarah dalam bidang ICT
Semua guru Sejarah dalam kajian ini telah menguasai

kemahiran ICT sekurang-kurangnya pada peringkat pertengahan atau
tahap ketiga (Jadual 1). Berdasarkan empat peringkat dalam indeks
tahap kecekapan oleh Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM 2006b),
tiga orang guru Sejarah Guru-guru Sejarah tersebut mampu
menggunakan perisian komputer secara asas untuk diaplikasikan
dalam kerja seharian mereka dengan baik dan dapat
mengintegrasikannya dalam proses pengajaran dan pembelajaran
pada peringkat asas. Guru Sejarah yang berkemahiran ICT pada
tahap ketiga ini mampu menggunakan lebih daripada 50% ciri-ciri
dalam program MS Office seperti MS Word, Ms Excel dan MS Power
Point. Manakala tiga orang guru Sejarah lagi iaitu Puan Aisha, Puan
Bariah dan Puan Laila mempunyai kemahiran ICT pada tahap
keempat iaitu peringkat kemahiran lanjutan. Ketiga-tiga orang guru
Sejarah ini cekap mengendalikan perisian komputer dan telah
menguasai lebih daripada 80% ciri-ciri dalam perisian MS Office
tersebut.
Guru-guru Sejarah juga memupuk kemahiran menggunakan

aplikasi internet melalui kursus dalaman yang diadakan oleh pihak
sekolah dan latihan kendiri yang berterusan. Penguasaan kemahiran
internet adalah mudah kerana mereka sudah mahir menggunakan
perisian MS Office. Jadual 2 menunjukkan penguasaan jenis
kemahiran internet guru-guru Sejarah mengikut tahap kemahiran
ICT.
57
Jadual 2: Jenis Kemahiran Internet Guru Sejarah

Kemahiran Guru Mahir ICT Guru Mahir ICT
Internet Peringkat Tinggi (Tahap 4) Peringkat Sederhana
(Tahap 3)
1 Melayari web Membina bookmarks Memasuki URLs
2 Melokasi Menggunakan pelbagai Menggunakan satu alat

Maklumat pilihan pencarian pencarian
3 Muat turun fail Memuat turun dan Memuat turun dan

menyunting maklumat menyunting maklumat
dengan cekap dengan bantuan
4 Berkomunikasi Membina dan membaca Membina dan membaca

mesej, Melampir fail, mesej
Berborak
5 Penerbitan *Bina laman multiweb Bina laman web asas dengan

laman web dengan hyperlink teks dan grafik
Penguasaan peringkat kemahiran menggunakan internet seperti

melayari web, melokasi maklumat, memuat turun fail, berkomunikasi dan
pengetahuan untuk membina laman web juga mempengaruhi keupayaan
guru-guru Sejarah untuk mengintegrasikan aplikasi internet dalam pengajaran
mereka. Guru-guru Sejarah yang mempunyai kemahiran lanjutan berupaya
memuat turun dan melakukan muat naik bahan-bahan pengajaran bagi
mengintegrasikan ICT dalam pengajaran mereka dengan teratur. Bagi guru-
guru Sejarah berkemahiran sederhana, didapati hanya menguasai kemahiran
menggunakan internet pada peringkat asas. Kemahiran internet yang biasa
diamalkan oleh semua guru Sejarah adalah melayari laman web, melokasi
maklumat dan memuat turun fail. Manakala, aplikasi berkomunikasi jarang
dilakukan. Malahan kemahiran membina laman web tidak pernah diamalkan
walaupun mempunyai pengetahuan asas untuk membina laman web.
Guru-guru Sejarah didapati lebih banyak memanfaatkan kemahiran

ICT mereka untuk pengurusan tugas seharian daripada amalan
pengintegrasian ICT dalam pengajaran dan pembelajaran. Puan Aisha dan
Puan Bariah memanfaatkan 75% kemahiran ICT mereka untuk menyediakan
lembaran kerja, menaip soalan ujian dan peperiksaan serta kerja-kerja
perkeranian. 25% lagi untuk pengajaran dan pembelajaran dalam bilik darjah.
Manakala empat orang sejarah yang lain hanya mengaplikasikan 5% sahaja
kemahiran ICT mereka dalam pengajaran dan pembelajaran di bilik darjah.
Guru-guru Sejarah tersebut didapati hanya berupaya melaksana
pengintegrasian ICT kurang 16% daripada jumlah keseluruhan waktu
pengajaran Sejarah dalam jangkamasa tujuh bulan.
58
Kajian ini mendapati bahawa penguasaan kemahiran ICT pada

peringkat lanjutan atau tinggi bukanlah pengaruh utama untuk guru-guru
Sejarah mengintegrasikan ICT dalam pengajaran. Akan tetapi, pendedahan
pengetahuan pedagogi pengintegrasian ICT adalah elemen penting bagi
pelaksanaan pengintegrasian ICT dalam pengajaran dan pembelajaran. Puan
Bariah, Puan Laila, Puan Fiza dan Puan Dila tidak dapat menjalankan
pengintegrasian ICT dengan berkesan kerana belum menghadiri kursus
berkaitan pedagogi mengintegrasikan ICT dalam pengajaran dan
pembelajaran. Mereka mendakwa bahawa kursus-kursus dalaman yang
dijalankan oleh pihak sekolah lebih menumpukan kepada mempertingkatkan
kemahiran literasi ICT guru-guru Sejarah menggunakan perisian komputer.
Manakala, guru Sejarah yang telah menghadiri kursus dalam perkhidmatan
pula menjelaskan bahawa elemen pedagogi pengintegrasian ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran hanya didedahkan secara umum untuk semua
guru-guru. Oleh itu, guru-guru Sejarah mahukan bengkel dan latihan
pembinaan modal insan secara berterusan dalam bidang pedagogi
pengintegrasian ICT khusus untuk mata pelajaran Sejarah.
5.0 PERBINCANGAN
Guru-guru Sejarah menunjukkan sikap yang positif untuk

meningkatkan kemahiran modal insan yang celik ICT melalui pembacaan,
mencuba sendiri, kelas swasta, kursus dalaman dan kursus dalam
perkhidmatan. Namun, tidak seorang pun guru Sejarah merujuk kepada
bahan-bahan dari internet dan buku-buku rujukan dari luar negara untuk
meningkatkan kemahiran masing-masing. Cara guru-guru Sejarah memupuk
kemahiran modal insan berbeza dengan guru-guru Sejarah di negara Barat
yang kerap merujuk bahan-bahan dari internet seperti dalam kajian Shiroma
[12], Levesque [13] dan Sandwell [14]. Beban tugas yang padat telah
dikenalpasti menyebabkan guru-guru Sejarah tidak mempunyai kesempatan
untuk memupuk kemahiran modal insan melalui bahan-bahan yang terdapat
di internet. Maka, guru-guru Sejarah perlu berubah untuk melakukan lebih
banyak rujukan melalui pelbagai sumber tempatan dan luar negara serta
memanfaatkan kemudahan internet dengan lebih meluas bagi memupuk
kemahiran modal insan masing-masing supaya setanding pada peringkat
global.
Semua guru Sejarah telah menguasai kemahiran ICT pada peringkat

pertengahan berdasarkan indeks kecekapan ICT oleh KPM [8]. Kecekapan
guru-guru Sejarah menguasai kemahiran ICT pada tahap pertengahan hingga
lanjutan membolehkan mereka menjalankan tugas seharian menggunakan
perkakasan dan perisian komputer dengan mudah dan meluas. Ini bermakna,
para pendidik bagi mata pelajaran sains sosial di negara kita telah celik ICT
dan memudahkan pengintegrasian ICT dalam pengajaran dan pembelajaran.
Usaha untuk membudayakan ICT di sekolah akan menjadi kenyataan
sekiranya kemahiran sedia ada mereka terus dipupuk sebagaimana yang
telah dirancangkan melalui Pelan Induk Pembangunan Pendidikan [1].
Dapatan kajian menunjukkan kursus dalam perkhidmatan berkaitan

ICT dalam pengajaran dan pembelajaran dapat memberi keyakinan kepada
59
guru-guru Sejarah untuk mengintegrasikannya dalam pengajaran. Namun

begitu, kursus yang telah dijalani oleh guru-guru Sejarah adalah tertumpu
kepada peningkatan kemahiran literasi ICT guru dan kurang mendedahkan
kaedah pengajaran pengintegrasian ICT. Oleh itu, pihak Kementerian
Pelajaran perlu menyemak semula kursus berkaitan ICT supaya menjurus
kepada bengkel dan latihan amali untuk mengintegrasikan ICT dalam
pengajaran secara berterusan. Kursus yang sedia ada juga dilaksanakan
untuk semua guru mata pelajaran secara umum. Maka, ianya perlu dilakukan
mengikut peringkat kemahiran ICT guru-guru dan mengkhusus kepada
sesuatu mata pelajaran kerana pendekatan pengajaran mata pelajaran
Sejarah memerlukan penerapan kemahiran-kemahiran pemikiran Sejarah.
Ringkasnya, pemupukan modal insan guru-guru Sejarah yang

berkemahiran dalam aspek ICT perlu dilakukan secara berterusan mengikut
tahap kemahiran ICT mereka yang berbeza. Kursus dan latihan sedia ada
perlu disemak semula supaya lebih menjurus kepada latihan amali
pelaksanaan pengkaedahan pengintegrasian ICT dalam pengajaran.
6.0 RUMUSAN
Guru-guru Sejarah berinisiatif untuk memupuk kemahiran ICT masing-

masing demi meningkatkan kemahiran modal insan dalam arus
perkembangan digital. Semua guru Sejarah telah menguasai kemahiran
mengendalikan perisian-perisian komputer. Namun begitu, mereka masih
belum mengaplikasikannya dalam pengajaran dan pembelajaran dengan
meluas dan berkesan. Kemahiran pedagogikal pengintegrasian ICT di
kalangan guru-guru Sejarah belum lagi mantap. Guru-guru Sejarah yakin
bahawa kursus dan latihan secara berterusan dapat meningkatkan kemahiran
modal insan untuk mengintegrasikan ICT dalam pengajaran dan
pembelajaran. Oleh itu, mereka mendambakan kursus berbentuk bengkel
yang memberi pendedahan tentang pedagogi pengintegrasian ICT dalam
pengajaran dan pembelajaran khusus untuk mata pelajaran Sejarah supaya
mereka dapat melaksanakannya dengan lebih berkesan.
7.0 PENGHARGAAN
1. Bahagian Biasiswa, Kementerian Pelajaran Malaysia.

2. Jabatan Pelajaran Selangor dan Wilayah Persekutuan
Putrajaya.
3. Pengetua- pengetua di tiga buah sekolah persekitaran
Putrajaya.
4. Guru-guru Sejarah di tiga buah sekolah persekitaran
Putrajaya.
5. Para pelajar di tiga buah sekolah persekitaran Putarajaya.
60
RUJUKAN
[1] Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM), Pelan Induk Pembangunan

Pendidikan: Rancangan Malaysia ke-9, 2006-2010, Edisi Pelancaran.
Putrajaya: Kementerian Pelajaran Malaysia. 2006a.
[2] Hishamuddin Hussein, Perutusan Tahun Baru pada 18 Januari 2007.

www.moe.gov.my/webdwibahasa/tayang.php?laman=lihat_info&bhs=
en&id=315&info=ucapan_menteri,03 Mac 2007.
[3] Pusat Perkembangan Kurikulum (PPK). Modul penggunaan teknologi

maklumat dan komunikasi (ICT) dalam pengajaran dan pembelajaran.
Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia, 2001.
[4] Pusat Perkembangan Kurikulum (PPK), Pakatan Pintar: ICT-In-

Contact. http://myschoolnet.ppk.kpm.my/indexi.htm , Disember 2002.
[5] Bahagian Teknologi Pendidikan (BTP). Modul integrasi ICT dalam

pengajaran dan pembelajaran. Kuala Lumpur: Kementerian
Pendidikan Malaysia, 2001.
[6] Bahagian Teknologi Pendidikan (BTP), Pengurusan perubahan

sekolah bestari: Panduan penggunaan bahan internet edisi kedua.
Kuala Lumpur: Kementerian Pendidikan Malaysia, 2005.
[7] Prestariang Technology Sdn. Bhd., Bimbingan Perguruan Profesional

dalam Teknologi Maklumat dan Komunikasi (BPPT).
http://www2.bppt.com.my/index.html. , Mei 2005.
[8] Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM), Audit aset ICT KPM bagi
pembangunan pelan strategik ICT Kementerian Pelajaran Malaysia
tahun 2006-2010: Borang audit set B.
http://apps2.emoe.gov.my/tayang.php?laman=lihat_info&info, 2006b.
[9] Vasantha a/p Yethembran, Penggunaan komputer dalam proses

pengajaran dan pembelajaran sejarah tingkatan satu di beberapa
buah sekolah menengah Lembah Klang. Tesis sarjana pendidikan,
Universiti Malaya, 2000.
[10] Yusri bin Mat Johor, Penggunaan komputer dalam pengajaran

sejarah tingkatan tiga. Tesis sarjana pendidikan, Universiti Malaya,
2004.
[11] Azwan Ahmad, Abdul Ghani Abdullah, Mohammad Zohir Ahmad dan
Abd Rahman Hj Abdul Aziz, Kesan Efikasi Kendiri Guru Sejarah
Terhadap Amalan Pengajaran Berbantukan Teknologi Maklumat dan
Komunikasi (ICT). Jurnal Penyelidikan Pendidikan, Jilid 7, Bahagian
Perancangan dan Penyelidikan Dasar Pendidikan, Kementerian
Pelajaran Malaysia, 2005.
61
[12] Shiroma, D., Using primary sources on the internet to teach and learn
history. ERIC Digest.
http://www.ed.gov/databases/ERIC_Digest/ed442739, 2000.
[13] Levesque, S., Discovering the past: Engaging Canadian Students in

Digital history.
http://www.quasar.ualberta.ca/css/Css_40_1/ARLevesque_engaging
Digital_history.htm., 2006.
[14] Sandwell, R., The great unsolved mysteries of Canadian history: Using
a web-based archives to teach history.
http://www.quasar.ualberta.ca/css/Css_39_2/ARSandwell_unsolvedmy
steries.htm., 2005
62
PENGURUSAN STRES KE ARAH PENINGKATAN MODAL INSAN:

FAKTOR DAN KAEDAH MENGATASINYA
ABSTRAK - Jika seseorang itu mempunyai

BAHAROM MOHAMAD, simptom-simptom tekanan, ia bukanlah
MOHAMAD HISYAM MOHD sesuatu perkara yang buruk kerana semua
HASHIM, orang akan menghadapi masalah ini
LIAW YIN HUAT
sekurang-kurangnya sekali dalam seumur
Universiti Tun Hussein Onn
Malaysia (UTHM)
hidupnya. Penulisan ini akan
membincangkan tekanan-tekanan yang
mhisyam@uthm.edu.my dihadapi oleh para guru di negara ini, apakah
baharom@uthm.edu.my yang dikatakan sebagai tekanan,
bagaimanakah ia berlaku dan apakah cara
untuk mengatasinya. Dalam kehidupan
seharian kita, kita akan sering kali berada di
dalam keadaan tekanan sama ada di rumah,
di sekolah ataupun di pejabat. Tekanan guru-
guru semakin menjadi-jadi di semakin hari
dan semakin membimbangkan. Ini
disebabkan oleh faktor-faktor tekanan seperti
beban tugasan yang diberikan, pengetahuan
dan kemahiran mengajar individu dan
keperluan pekerjaan tersebut. Tekanan kerja
yang dihadapi oleh para guru adalah tidak
terkawal jika ia tidak diatasi dengan segera.
Malah ini akan memberi kesan sampingan
kepada kesejahteraan fizikal, mental dan
emosi guru dan seterusnya memberi kesan
kepada mutu pendidikan negara. Apabila
seseorang itu mengalami tekanan pekerjaan,
terdapat pelbagai cara yang boleh dilakukan
oleh guru tersebut bagi mengurangkan
tekanan yang dihadapi supaya ia tidak
© Universiti Putra Malaysia memudaratkan diri. Beberaspa kaedah
2007. Semua Hak Cipta dibincangkan dalam kertas kerja ini sebagai
Terpelihara. Prosiding
Persidangan Pengajaran dan
alternatif mengatasinya dalam konteks
Pembelajaran di Peringkat meningkatkan modal insan di kalangan guru-
Institusi Pengajian Tinggi guru.
(CTLHE07), The Palace of
Golden Horses, Seri Kata Kunci: simptom-simptom tekanan,
Kembangan, Selangor faktor-faktor tekanan, dan cara-cara
12-14 Disember 2007 mengatasi tekanan.
63
1.0 PENDAHULUAN
Persoalannya ialah sehingga manakah tahap tekanan pekerjaan yang

dihadapi oleh para guru sekalian? Adakah ia membimbangkan? Ini
merupakan berita yang hangat yang sering diperkatakan pada masa kini.
Dakwaan Kesatuan Perkhidmatan Perguruan Kebangsaan (NUTP - National
Union of Teaching Profesion) bahawa tahap tekanan di kalangan guru-guru di
negara ini semakin menjadi-jadi dan membimbangkan ekoran bebanan tugas
yang semakin ketat yang dibidas oleh tiga kesatuan iaitu Kesatuan Guru
Dalam Perkhidmatan Malaysia (Kongres), Majlis Permuafakatan Persatuan
Ibu Bapa dan Guru Nasional (PIBGN) dan Kesatuan Guru-Guru Malaysia
Barat (KGGMB).
Ketiga-tiga kesatuan ini berpendapat bahawa peranan yang akan

dimainkan oleh seseorang guru kerana mereka telah diamanahkan untuk
mendidik anak bangsa. Mereka bimbang perlaksanaan guru dalam
pengajaran akan terhakis sekiranya guru-guru terlalu ``dimanjakan''. Selain
itu juga, mereka berharap para guru berada dalam keadaan yang terbaik
semasa mereka membuatkan penyampaian pendidikan dan berharap
tekanan-tekanan yang dihadapi para guru haruslah ditangani.
Secara umumnya, menjadi seorang guru bukanlah satu perkara yang

mudah dan menjadi seorang guru yang baik dari segalanya lagi susah. Ini
menyebabkan guru-guru mengalami tekanan yang tinggi disebabkan oleh
’permintaan yang tinggi’ daripada golongan masyarakat. Guru merupakan
profesion pekerjaan yang bersifat membantu iaitu ’helping proffession’ di
mana tugas-tugasnya melibatkan hubungan terutamanya sekali dengan para
pelajar yang pelbagai kaum, agama dan sifat tentunya memerlukan daya
tahan yang tinggi.
Sebenarnya isu tekanan guru bukanlah satu fenomena baru kerana

banyak kajian tekanan di kalangan guru telah dilakukan di luar dan dalam
negara. Hasil kajian terutamanya di luar negara mendapati banyak faktor
yang boleh menyumbang kepada tekanan di kalangan guru.
1.1 Tekanan
Apa itu tekanan? Tekanan ialah apa jua pengalaman yang

membentuk ketidak seimbangan fizikal dan psikologi di dalam diri
individu. Menurut Jamayah Saili et al., (2004), tekanan adalah
tindak balas fizikal, mental dan emosi seseorang terhadap
ketegangan persekitaran, konflik, serta stimulasi lain yang sama.
Tekanan merupakan tindak balas yang tidak spesifik oleh

organisma terhadap desakan sama ada sebenar atau khayalan. Iaitu
tindak balas emosi yang dialami oleh seorang individu tidak akan
menjadi tegangan kepada orang lain (Lefton dalam Syed
Kamaruzaman b. Syed Ali. (2005). Berdasarkan istilah ransangan,
tekanan merupakan ransangan yang menggerakkan seseorang itu
untuk menghasilkan ketegangan yang boleh dihasilkan secara fizikal.
64
Jika dua orang yang mengalami ransangan yang sama akan

menunjukkan tahap tekanan yang berbeza. Bagi tindak balas pula
merujuk kepada tindak balas fisiologi atau psikologi individu dan
punca tekanan ini merupakan keadaan yang mengganggu lantaran
menghasilkan tindak balas dalaman. Punca tekanan boleh timbul
dalam bentuk objek, peristiwa atau keadaan sekeliling.
Menurut Trendall (1987), tekanan adalah merupakan satu

masalah yang berhubungkait dengan pekerjaan seseorang. Ia juga
adalah suatu yang tidak dapat dielakkan sekiranya seseorang itu
terlibat dengan kerja-kerja profesional (Fontana dan Abouserie dalam
Syed Kamaruzaman b. Syed Ali. (2005). Oleh itu, tidak keterlaluanlah
jika tekanan dikatakan sebagai bebanan yang dialami oleh setiap
individu, sama ada ia di bawah tahap stimulasi yang boleh diterima
atau sebaliknya.
Menurut Brewer, E. W. dan Mahan, J. (2003), keadaan

mental menjadi bercelaru, emosinya tidak stabil. Keadaannya marah-
marah dan menyepikan diri daripada bergaul dengan orang lain. Ini
yang dikatakan tekanan yang tidak baik atau yang membawa
keburukan kepada kita. Jikalau ia menjadi serius akan menyebabkan
musibah kepada kita. Gejala ini perlu dibendung supaya tidak sampai
ke tahap yang lebih teruk seperti tahap psikosis.
1.2 Simpton-simptom Tekanan
Jika individu itu tidak berjaya menangani maslah tersebut,

maka ia akan mengalami satu simptom tekanan seperti simpton
fisiologi, psikologi dan tingkah laku. Menurut Jesus, S.N. dan
Conboy, J. (2001). Simpton fisiologi ini, termasuklah sakit kepala,
sakit jantung, barah, sakit kulit, ketegangan urut saraf, gastrik,
penyakit kardiovaskular dan tidak berdaya. Simptom psikologi pula
merangkumi aspek-aspek seperti kebimbangan, senang marah,
berkelakuan agresif, bosan, gelisah atau takut. Serta simptom dalam
bentuk tingkah laku pula ia akan menghadapi perubahan yang ketara
ke atas tingkah laku, seperti mereka akan banyak membuat kesilapan
dalam pekerjaan, kurang makan, tingkah laku yang menunjukkan
individu itu resah seperti menggigit kuku atau pensel, berjalan ke hulu
dan ke hilir dengan tidak ada tujuan sebenar, menceburkan diri dalam
perbuatan yang membahayakan seperti membawa kereta dengan
laju, berjudi dan sebagainya.
Di samping itu, simptom-simptom tekanan dapat juga dilihat

dengan pengasingan diri daripada orang lain, mengambil dadah,
kurang memberi perhatian kepada kebersihan diri, percubaan untuk
membunuh diri dan tingkah laku yang berbeza daripada yang
lazimnya.
65
2.0 PERMASALAHAN
Menurut Sapora Sipon (2006), mengikut Kesatuan Perkhidmatan

Perguruan Kebangsaan (NUTP), ramai guru di Malaysia kini menghidap
penyakit barah payu dara, darah tinggi, sakit jantung, malah sedang
mendapat rawatan psikiatri kerana semakin tekanan akibat bebanan tugas
yang meningkat.
Menurut Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah Alsagoff (2005), Di

Malaysia di antara tahun 1982 hingga 1985 kira-kira tiga ribu orang guru
sekolah rendah dan menengah di seluruh Negara telah berhenti kerja
sebelum masa bersara dengan alasan tekanan kerja dan beban tugas guru
yang semakin bertambah (Berita Harian, 30 Mac, 1995). Tugas guru semakin
bertambah dan bukan sahaja terhad kepada pengajaran semata-mata, tetapi
juga terpaksa melakukan pelbagai tugas lain. Brimm dalam Normi Mohd. Dali
dan Sharifah Alwiah Alsagoff (2005), menjelaskan tiada sebuah organisasi
dapat mengelakkan diri daripada masalah tekanan.
3.0 KAJIAN
Dalam kajian ini tekanan kerja ialah sebarang jenis desakan yang
memberi kesan terhadap kehidupan harian seseorang guru. Kesan daripada
desakan ini sama ada baik ataupun buruk adalah bergantung kepada tindak
balas terhadap faktor-faktor tekanan.
Kesukaran seseorang itu untuk menyesuaikan diri dengan

pekerjaannya adalah disebabkan oleh beberapa faktor. Salah satu
daripadanya ialah tidak dapat menyesuaikan diri dengan situasi pekerjaan
tersebut. Menurut teori tekanan kerja yang dikemukakan oleh French, Rogers
dan Cobb dalam Saat Md. Yasin dan Siti Fatimah Awang (1993) terdapat dua
faktor utama yang menyebabkan individu itu tidak dapat menyesuaikan diri
dengan situasi pekerjaan. Faktor pertama ialah pengetahuan dan kemahiran
individu itu tidak dapat memenuhi permintaan dan keperluan pekerjaan.
Faktor kedua pula ialah sifat kerja itu sendiri yang tidak memenuhi keperluan
individu tersebut. Kesan dari kedua-dua faktor ini, akan menyebabkan
berlakunya tekanan di tempat kerja.
Tekanan yang dihadapi oleh pihak guru boleh disebabkan oleh

pelbagai faktor. Cooper, Sloan dan Williams (1988) dan Syed Kamaruzaman
b. Syed Ali (2005) menjelaskan punca tekanan adalah disebabkan oleh
pelbagai situasi, di mana tekanan dilihat bukan hanya seseorang yang
tertekan dalam satu sistem pekerjaan tetapi lebih merupakan tekanan
keseluruhan kehidupan.
Antara faktor yang sering dikaitkan dengan tahap tekanan yang tinggi
ialah ketidakupayaan segolongan guru untuk berdaya tindak ke atas isu-isu
pendidikan yang berlaku dalam dunia yang pesat berubah.
Namun begitu, perubahan dalam dunia pendidikan adalah perlu dan

dilihat sebagai satu usaha ke arah penambahbaikan terhadap bidang
66
pendidikan bagi merealisasikan hasrat negara melahirkan guru yang bertaraf

dunia. Selari dengan hasrat menjaga kebajikan guru serta memastikan
bahawa mutu kecemerlangan pendidikan berada di tahap yang paling tinggi,
segala isu yang boleh menjejaskan integriti perguruan perlu ditangani segera.
Namun segala tindakan yang diambil perlu berlandaskan kepada maklumat
dan data yang tepat supaya dapat menyelesaikan isu sebenar.
3.1 Tekanan Dari Faktor Fizikal
Faktor fizikal yang dinyatakan di sini termasuklah disebabkan

situasi pekerjaan guru di sekolah, tanggungjawab dan peranan yang
diamanahkan kepada mereka, tuntutan masa, suasana pelajar
termasuk budaya, nilai, sikap, tingkah laku dan disiplin, serta
keadaan sekolah itu sendiri meliputi norma, budaya pentadbiran dan
komunikasi di kalangan guru-guru serta staf sekolah tersebut.
Brewer, E. W. dan Mahan, J. (2003) telah mendapati tiga perkara

utama dalam faktor fizikal yang boleh menyebabkan tekanan, iaitu
situasi kerja, persepsi yang berbeza di antara peranan yang tersurat
dan tersirat dan maslah-masalah sampingan seperti salah faham
serta masalah pelajar.
3.1.1 Dari Faktor Bebanan Tugas
Faktor bebanan tugas ini telah menjadi satu rungutan

yang biasa kedengaran di kalangan guru-guru di sekolah.
Menurut Kyriacou (1987) dan Normi Mohd. Dali dan Sharifah
Alwiah Alsagoff. (2005) telah mendapati bahawa selain
daripada sebahagian besar tugasan mengajar di sekolah,
mereka juga dibebankan dengan tugas-tugas lain yang
banyak seperti aktiviti sekolah.
Dalam situasi ini guru-guru didakwa mempunyai

waktu bekerja yang pendek iaitu setengah hari, tetapi
sebenarnya dalam masa inilah mereka terpaksa berhadapan
dengan pelbagai tuntutan dan berbagai-bagai kerenah kerja.
Setelah loceng tamat waktu persekolahan berbunyi, mereka
akan berkejar menghadiri mesyuarat, menanda buku,
membuat persediaan mengajar, mengisi buku rekod,
membuat laporan dan menyelesaikan masalah pelajar. Ini
adalah kerana pada waktu kelas, mereka perlu mengajar
untuk mengelakkan sebarang masalah disiplin pelajar.
3.1.2 Dari Faktor Masyarakat
Guru-guru terpaksa menghadapi tekanan daripada

masyarakat. Masyarakat sentiasa memberikan perhatian
kepada isu- isu pendidikan khususnya yang berkaitan
dengan pencapaian akademik anak-anak mereka di
sekolah. Menurut Ho, T. S. (1996) dengan pemodenan
67
kehidupan masyarakat, tekanan terhadap guru semakin

tinggi. Perubahan dalam masyarakat secara tidak langsung
akan mempengaruhi perubahan di sekolah seterusnya turut
menambahkan punca tekanan yang sedia ada.
3.1.3 Dari Faktor Jenis Sekolah
Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah Alsagoff

(2005), mendapati tekanan guru-guru di sekolah menengah
harian biasa adalah lebih tinggi berbanding tahap tekanan
guru-guru di sekolah menengah asrama penuh. Kajiannya
mendapati bahawa set pelajar yang pelbagai latar belakang
pendidikan dan budaya di sekolah menengah harian biasa
banyak menyumbang kepada tingginya tahap tekanan di
kalangan guru.
Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah Alsagoff

(2005) telah mendapati guru perempuan lebih merasai
tekanan akibat daripada masalah sikap pelajar dan
perhubungan dalam organisasi berbanding guru lelaki.
Guru sekolah menengah harian biasa merasai lebih
tertekan (min tekanan = 12.44) berbanding guru di
sekolah menengah asrama penuh (min tekanan = 10.44). Ini
bermakna guru di sekolah menengah harian merasai peluang
perkembangan kerjaya mereka seperti kenaikan pangkat,
gaji, penghargaan, dan status adalah kurang hinggakan
merasai lebih tertekan berbanding guru di sekolah asrama
penuh.
3.1.4 Dari Faktor Bukan Kerja
Faktor-faktor bukan kerja pula merujuk kepada

persepsi individu terhadap aktiviti dan keadaan sosial di
sekeliling mereka seperti masalah kewangan, konflik
keluarga, masalah di sekolah, penglibatan sosial, masalah
rumahtangga, masalah peribadi dan sebagainya. Kajian Borg
dan Falzon (1993) dan Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah
Alsagoff. (2005) menunjukkan kekurangan gaji membawa
tekanan yang lebih kepada mereka yang kurang pengalaman
daripada mereka yang berpengalaman. Ini mungkin
disebabkan guru-guru yang mengajar kurang dari sepuluh
tahun dan baru berijazah telah membuat perbandingan antara
mereka sendiri dengan rakan-rakan universiti yang bekerja
sebagai doktor dan peguam dengan gaji yang jauh lebih
tinggi.
68
3.1.5 Dari Faktor Sikap Negatif Pelajar Terhadap

Pelajaran
Kajian yang dijalankan oleh Normi Mohd. Dali dan

Sharifah Alwiah Alsagoff. (2005) mendapati sikap negatif
pelajar terhadap pelajaran juga adalah merupakan faktor
tekanan yang sangat serius kepada guru-guru. Kajian ini
menerangkan betapa kecewanya guru-guru yang telah
bertungkus lumus bagi menyediakan rancangan mengajar
sama ada di sekolah ataupun di luar sekolah untuk
menyampaikan yang terbaik kepada pelajar, tetapi terpaksa
berhadapan dengan pelajar yang tidak kisah terhadap
pelajaran serta tidak mahu membuat kerja rumah dan
memiliki sikap sambil lewa.
3.2 Tekanan Dari Faktor Demografi
Tekanan kerja di kalangan guru juga ada kaitannya

dengan faktor demografi. Faktor demografi ialah matlumat
yang berkaitan dengan biografi seseorang seperti umur,
jantina, status perkahwinan, bilangan anak, pengalaman
kerja kelayakan akademik dan jenis sekolah mengajar
(Jamayah Saili, Surena Sabil dan Aniza Adil , 2004).
3.2.1 Jantina
Faber (1991) telah mendapati bahawa guru-guru

wanita mempunyai tahap tekanan yang lebih tinggi
berbanding dengan guru-guru lelaki. Kajian ini disokong oleh
Borg dan Riding (1991) dan Normi Mohd. Dali dan Sharifah
Alwiah Alsagoff (2005), yang mengatakan bahawa guru
wanita adalah lebih tertekan apabila terpaksa mengajar lebih
ramai murid berbanding guru lelaki. Fontana (1989) dan
Syed Kamaruzaman b. Syed Ali (2005) juga menunjukkan
bahawa guru wanita menghadapi tekanan yang lebih tinggi
apabila diberikan peranan dan tugasan yang lebih.
Mereka juga akan menggunakan masa yang lebih

lama untuk menghabiskan satu-satu kerja bagi menghasilkan
mutu kerja yang berkualiti, di samping berusaha untuk
meningkatkan prestasi karier mereka. Kyriacou dan Sutcliffe
(1978) dan Syed Kamaruzaman b. Syed Ali (2005) mendapati
guru-guru wanita mengalami tekanan yang lebih daripada
lelaki dalam masalah perhubungan, iaitu dalam interaksi guru
dan pelajar di dalam bilik darjah. Guru perempuan
melaporkan punca tekanan mereka adalah disebabkan
tingkah laku pelajar. Guru lelaki pula melaporkan punca
tekanan utama mereka ialah kerja pentadbiran.
69
3.2.2 Umur
Faktor umur juga turut menjadi salah satu penyebab

tekanan. Menurut Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah
Alsagoff. (2005), guru yang berumur 44 tahun ke atas
mengalami tekanan yang tinggi dan ini dikuti pula oleh
mereka yang berumur di antara 30 tahun hingga 40 tahun.
Sementara mereka yang berusia kurang dari 30 tahun
mengalami tekanan yang rendah. Menurut kajiannya juga
guru yang berusia 44 tahun ke atas lebih tertekan kerana
mempunyai peluang kenaikan pangkat yang rendah jika
dibandingkan dengan guru yang berusia lebih muda di
samping gaji yang tidak memuaskan.
3.2.3 Pengalaman Bekerja
Pengalaman atau tempoh mengajar juga mempunyai

perkaitan dengan tekanan kepada guru-guru. Kajian Normi
Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah Alsagoff (2005) menunjukkan
guru-guru yang kurang pengalaman mengajar mengalami
tekanan yang lebih ketika mengajar. Dimana guru yang
berpengalaman 1 hingga 10 tahun adalah yang paling
merasai tekanan dengan min tekanan 36.98, diikuti dengan
guru yang berpengalaman 11 hingga 20 tahun dengan min
tekanan 34.5. Guru yang paling kurang merasai tekanan
ialah yang berpengalaman 21 tahun ke atas.
4.0 PENGURUSAN TEKANAN DAN KAEDAHNYA
Tekanan dalam pekerjaan adalah perkara yang menjadi lumrah dalam

dunia pekerjaan. Ia adalah merupakan satu penyakit psikologi yang dihadapi
oleh individu terhadap komitment kerja dan kehidupan sehariannya. Tekanan
dalam pekerjaan boleh dikenakpasti melalu perkara-perkara yang disebut di
atas.
Tekanan bekerja yang serius boleh membuatkan seseorang individu

itu melakukan tugas dengan baik akibat daripada persaingan dengan rakan
setugas dan dengan ketuanya namun tekanan bekerja yang serius juga boleh
memudaratkan seperti hilang tumpuan bekerja, individu boleh terlibat dengan
kemalangan, cenderung kepada gejala dadah dan alkohol, dan juga
penceraian dalam rumahtangga akibat daripada tekanan tinggi di tempat
kerja.
Jika tiada tekanan dalam pekerjaan ia juga akan memberi kesan

negatif iaitu individu tidak tahu sejauh manakah pencapaiannya dalam tugas
dan tiada tekanan dalam tugas juga akan membuat individu menjadi bosan,
kecekapan dalam tugas merosot dan sebagainya.
70
4.1 Menguruskan Tekanan
Tekanan dalam pekerjaan tidak boleh dihapuskan sama

sekali selagi pekerjaan ini dilakukan oleh manusia. Salah satu jalan
penyelesaian kepada masalah ini adalah berkebolehan menguruskan
tekanan. Kebolehan menguruskan tekanan ini akan menjadikan
dunia pekerjaan lebih efektif. Ini telah diakui kebersanannya melalui
beberapa buku psikologi. Kaedah mengurus tekanan yang boleh
dipraktikkan antaranya:-
i. Mengelak Daripada Tekanan.(Eliminating The

Stressor)
ii. Teknik Berehat. (Relaxation Techniques)
iii. Menukar Perspektif.
iv. Mengeluarkan Peluh.
4.1.1 Mengelak Daripada Tekanan. (Eliminating

The Stressor)
Menurut Girdano, D.A., Everly, G.S. dan

Dusek, D.E. (2001), cara yang paling mudah
mengurus tekanan adalah mengelak daripada
tekanan itu sendiri. Ini adalah salah satu proses
psikologi yang sangat rumit namun tidak semua
tekanan itu boleh dielak. Jika tekanan tersebut tidak
boleh dielakkan oleh individu tersebut maka terdapat
satu cara iaitu dengan mengklasifikasikan didalam
fikiran bahawa tekanan tersebut boleh diatasi dan ia
bukanlah tekanan yang serius seperti mengubah suai
masa, mengubahsuai hiasan dan menghias tempat
bekerja kita supaya suasana lebih seronok dan
meluangkan masa yang lebih dengan keluarga.
Namun jalan singkat mengurangkan tekanan ini
adalah mengadakan sesi kaunseling dengan
kaunselor bertauliah, mengelak daripada menerima
sebarang tugas yang difikirkan memerlukan tahap
pemikiran yang tinggi atau membuat sesi kritik
semuka dengan rakan sekerja di dalam jabatan
tempat bekerja.
4.1.2 Teknik Berehat (Relaxation Techniques)
Jesus, S.N. dan Conboy, J. (2001)

menyatakan sebahagian besar daripada masalah
tekanan di tempat kerja memerlukan individu untuk
merehatkan struktur psikologi dan mental iaitu aspek
biologi. Keberkesanan teknik ini telah diakui dan
individu yang melalui proses ini akan merasai satu
era baru dalam kerja-kerja hariannya namun tidak
semua individu itu berjaya dengan teknik ini.
71
Terdapat dua cara mudah yang boleh dipraktikkan

iaitu:
4.1.2.1 Kaedah Mengurut (Muscle Massage)
Menurut Berggren, S. (2004), kaedah

mengurut adalah kaedah yang sangat mudah serta
berkesan dan ia boleh dilakukan dipejabat dan diatas
kerusi atau sofa. Individu boleh mengurut disekitar
tengkok, lengan pinggang jika individu tersebut
melakukan-tugas-tugas pejabat. Bahagian-bahagian
otot ini adalah sebahagian daripada faktor atau
respon kepada tekanan. Idea disebalik urutan otot ini
untuk menghilangkan ketegangan urat sarat dan otot
bagi mengelakkan tekanan bekerja. Urutan ini
bermula daripada bahagian kepala, leher, tangan,
badan dan kaki ke bawah iaitu dari atas ke bawah
atau melonggarkan otot (Muscle Loosen). Kaedah ini
cuma memerlukan beberapa minit, ringkas tanpa
mengganggu rutin harian.
4.1.2.2 Kaedah Pernafasan (Abdominal

Breathing)
Wright, J (1997) menyatakan kaedah ini

adalah cukup mudah dan senang diamalkan dalam
rutin tugas yang sangat membebankan. Dalam
situasi yang tenang, sambil memejamkan mata, sedut
nafas dalam-dalam sambil mengangkat tangan ke
atas, tunggu beberapa saat sebelum
menghembuskan nafas semula. Ulangi proses ini
beberapa kali sehingga anda rasa sedikit lega
terhadap tekanan yang dialami.
4.1.3 Menukar Perspektif
Sesuatu masalah ada lebih dari satu penyelesaian.

Cari pendapat baru, sudut baru, pemerhatian yang lebih teliti,
mejauhkan diri dengan cara melihat masalah kita itu dari
kedudukan orang lain adalah di antara permainan minda yang
boleh membantu mengawal tekanan. Wright, J (1997)
menyatakan ketawa, relaks, senaman, meditasi,
sembahyang, komunikasi, hiburan, persahabatan adalah
cara-cara praktikal untuk mengurangkan tekanan.
4.1.4 Mengeluarkan Peluh
Menurut Wright, J. (1997), bersenam adalah cara

yang sangat penting dalam melegakan tekanan yang
terkumpul. Pernahkah kita fikirkan kenapa tekanan begitu
72
mengancam di kehidupan zaman moden ini. Pada zaman

dahulu kala, aktiviti memcari rezeki setiap hari adalah jauh
lebih bahaya daripada kita yang hidup di alam serba moden
ini. Walaupun begitu orang dahulu kala tidaklah mengalami
kemudaratan yang dipanggil tekanan. Ini adalah kerana
corak hidup orang dahulu banyak menggunakan tenaga fizikal
mereka dan ini bukan sahaja mengunakan hormon-hormon
yang dikeluarkan semasa dalam keadaan tertekan tetapi juga
meningkatkan daya kardiovaskular mereka.
Aktiviti fizikal juga dalam kadar yang berat dan

sederhana berat akan membuat badan kita mengeluarkan
hormon endorfin, yang seakan sama dengan morfin. Oleh
kerana ia dikeluarkan dari dalam badan dengan kadar yang
terkawal dan bersesuaian maka ia banyak mendatangkan
rasa kelegaan dan akan mengukuhkan semangat seseorang
untuk meneruskan aktiviti fizikalnya itu.
Setiap orang perlu meluangkan masa untuk

melakukan sesuatu atau tanpa melakukan sesuatu dengan
bersendirian. Masa sebegini adalah teramat penting bagi
seseorang itu mengrefleksi keatas pengalaman
kehidupannya. Masa berseorangan ini adalah baik dalam
mendatangkan kepekaan pada diri sendiri. Mungkin anda
seorang ibu atau bapa yang begitu sibuk dengan tugas
seharian dan hanya memikirkan masalah-masalah dan
kehidupan orang lain. Masa sebegini amat baik jika dilalui
dalam keadaan bermeditasi atau berelaksasi.
KESIMPULAN
Hasil daripada perbincangan tentang kajian-kajian tersebut,

menunjukkan bahawa terdapat beberapa faktor yang menyumbang kepada
tahap tekanan di kalangan guru-guru. Antaranya ialah sikap negatif pelajar.
Sikap negatif ini pula dapat dilihat dari pelbagai aspek, sama ada ketika
mengikuti proses pengajaran dan pembelajaran, ketika diberikan tugasan atau
lain-lain aspek yang berkaitan dengan komunikasi guru dan pelajar.
Sehubungan dengan itu, adalah dicadangkan agar pihak Jabatan Pendidikan
Negeri membentuk satu program motivasi khas yang akan mendedahkan
guru tentang cara mendalami dan memahami situasi pelajar yang telah
berubah mengikut perubahan zaman serta pelajar-pelajar yang berlainan nilai
dan budaya, bagi membentuk keyakinan mengendalikan pelajar bermasalah
dengan lebih bijak tanpa menggunakan sebarang kekerasan.
Pihak masyarakat, khasnya ibu bapa dan penjaga pelajar pula,

jangan menyerahkan tanggungjawab sepenuhnya kepada guru. Segala
masalah berkaitan dengan anak mereka perlulah ditangani secara bersama,
agar dapat mengurangkan bebanan dan tekanan para guru. Antara
langkahnya adalah pihak ibu bapa sendiri perlu meluangkan lebih masa untuk
73
mendidik anak-anak mereka memberikan sokongan moral atau

menyelesaikan sebarang konflik dan masalah anak-anak mereka.
Selain daripada faktor pelajar, dapatan kajian juga menunjukkan

bebanan tugas banyak menjadi faktor tekanan kepada para guru. Pelbagai
tugasan lain yang kadang-kala kurang berkaitan sentiasa menanti, begitu juga
pelbagai aktiviti yang telah sedia dijadualkan merupakan bebanan kepada
guru. Tugasan ini pula adakalanya diuabh sebelum arahan tugasan awal
dapat diselesaikan. Kekerapan perubahan sistem dan penggubalan dasar
dan polisi perlulah diambil perhatian dengan segera. Segala tugasan atau
tanggungjawab biarlah setara dan tekal dalam keadaan biasa bagi
menggelakkan tekanan di peringkat sekolah. Jika beban tugasan ini tinggi,
maka sudah pasti peranan guru ini akan terjejas, di mana mereka sepatutnya
melaksanakan tugas pendidikan sebagai tugas utama mereka.
BIBLIOGRAFI
[1] Berggren, S. (2004). “Massage in Schools Reduces Stress and

Anxiety.” YC Young Children : ProQuest Education Journals. 67.
[2] Brewer, E. W. dan Mahan, J. (2003). “Job Stress and Burnout

among Industrial and Technical Teacher Educators.” Journal of
Vocational Education Research, 28(2). 125-140
[3] Girdano, D.A., Everly, G.S. dan Dusek, D.E. (2001). “Controlling
Stress and Tension.” United Status of America : Allyn and Bacon.
100-103.
[4] Ho, T. S. (1996). “Stress, health and leisure satisfaction: the case of
teachers.” International Journal of Educational Management. 10/1.
41–48.
[5] Jamayah Saili, Surena Sabil dan Aniza Adil. (2004). “Faktor Tekanan
Guru yang Mengajar Sains dan Matematik Dalam Bahasa Inggeris :
Satu Kajian di Sekolah Menengah Sekitar Kuching.” Educate. 736-
748.
[6] Jesus, S.N. dan Conboy, J. (2001). “A stress management course to

prevent teacher distress.” The International Journal of Educational
Management. 15/3.131-137.
[7] Normi Mohd. Dali dan Sharifah Alwiah Alsagoff. (2005).

“Perbandingan Tekanan Kerja Di Kalangan Guru-Guru Sekolah
Menengah Asrama Penuh Dan Sekolah Menengah Harian Biasa.”
Prosiding Seminar Pendidikan JPPG : Pusat Pengajian Ilmu
Pendidikan,Universiti Sains Malaysia. 527-537
[8] Syed Kamaruzaman b. Syed Ali. (2005). “Tekanan dan Kepuasan

Kerja di kalangan Guru.” Pahang : Universiti Malaya. 124-141.
74
[9] Wright, J. (1997). “Stress Relief for Women.” Bristol : Parragon. 43-
46, 95-98.
Sapora Sipon. (25 Julai 2006). “Rangkakan usaha menangani stres
guru.” [Dalam Talian] Diperoleh pada 25 Julai 2006 daripada
http://www.utusan.com.my/utusan/archive.asp?y=2006&dt=0331&pub
=utusan_malaysia&sec=rencana&pg=re_09.htm&arc=hive
75
SENIBINA RANGKA KERJA DAN ALGORITMA

BAGI SISTEM PEMILIHAN KURSUS KOKURIKULUM
MOHAMMAD ZUKUWWAN ABSTRAK - Kajian ini telah dijalankan

ZAINOL ABIDIN, untuk membantu pelajar dalam membuat
SHANIZAN HERMAN MOHD
pemilihan kursus ko-kurikulum di
RADZI,
MOHD FAIZAL OMAR universiti. Sistem prototaip yang
Jabatan Sains Pemutusan, dibangunkan ini adalah merujuk kepada
Fakulti Sains Kuantitatif, data yang diambil di Universiti Utara
Universiti Utara Malaysia, Malaysia (UUM). Sistem yang
06010 Sintok, Kedah, Malaysia menggunapakai teknik Proses Hierarki
Analitik (PHA) telah diuji pengiraannya
zuk@uum.edu.my, dengan menggunakan perisian Ms
shanizan@uum.edu.my Excel. Hasil pengiraan sistem adalah
faizal_omar@uum.edu.my
tepat dan berkesan bagi membantu
pelajar dalam membuat pemilihan kursus
ko-kurikulum yang bersesuaian. Di
samping itu, algoritma dan rangka kerja
umum serta komponen sistem yang
terlibat juga dipersembahkan. Didapati
© Universiti Putra Malaysia 2007. bahawa rangka kerja ini sesuai
Semua Hak Cipta Terpelihara. diaplikasikan kepada mana-mana sistem
Prosiding Persidangan Pengajaran yang menggunapakai PHA sebagai
dan Pembelajaran di Peringkat
teknik dalam membangunkan perisian.
(CTLHE07), The Palace of Golden
Horses, Seri Kembangan, Selangor Kata Kunci: Ko-kurikulum,
12-14 Disember 2007 Proses Hierarki Analitik,
Sistem Sokongan Pemutusan
1. PENDAHULUAN
Kegiatan kokurikulum telah diperkenalkan di Universiti Utara Malaysia

(UUM) sejak ia ditubuhkan pada tahun 1984 dan dijadikan sebahagian
daripada kursus wajib sepertimana kursus-kursus (teras) akademik lain. Ini
bermakna, setiap kegiatan yang diceburi oleh para pelajar akan diberi kredit
dan dikira bersama-sama dengan kredit-kredit lain yang boleh didapati
daripada kursus-kursus akademik. Para pelajar dikehendaki lulus di dalam
kegiatan ko-kurikulum yang disertainya, sepertimana kursus akademik yang
lain sebelum penganugerahan ijazah dilaksanakan. Oleh sebab itu, kegiatan
kokurikulum hendaklah dititikberatkan sebagai satu kursus akademik dan
bukan sebagai kegiatan sampingan atau sambilan.
Sehingga kini, kegiatan ko-kurikulum telah bertambah bidang dan

jenisnya berdasarkan pertambahan jumlah pelajar serta kepelbagaian minat
76
dan kecenderungan mereka. Terdapat 16 unit yang ditawarkan iaitu ;

Kepemimpinan, Seni Muzik, Seni Suara, Seni Tampak, Seni Bela Diri,
Perniagaan Tani, Teknologi Media dan Kreativiti, Kemahiran Hidup, Kor
SUKSIS Polis, Kor Mekanik, Pertolongan Cemas, Khidmat Masyarakat, Sains
Sukan dan Sukan Rekreasi, Sukan Balapan, Padang dan Air, Keusahawanan
dan PALAPES. Pelajar bebas memilih mana-mana kursus yang disukai
pelajar.
2.0 MOTIVASI KAJIAN
Kepelbagaian kursus kokurikulum yang semakin bertambah selaras

dengan pertambahan pelajar di peringkat universiti boleh mengakibatkan
kekeliruan di kalangan pelajar dalam memilih kursus yang sesuai dengan
mereka. Kesesuaian ini adalah berdasarkan kepada kriteria-kriteria tertentu
yang memungkinkan setiap kriteria mempunyai tahap hierarki atau pemberat
yang berbeza. Oleh yang demikian, suatu prototaip sistem berkomputer telah
dibangunkan dalam membantu para pelajar dalam membuat keputusan yang
melibatkan situasi multi-kriteria. Oleh yang demikian, kajian ilmiah secara
terperinci telah dijalankan terhadap Pembuatan Keputusan Multi-Kriteria atau
Multticriteria Decision Making (MCDM) yang menggunapakai Proses Hierarki
Analitik (PHA) sebagai kaedah penyelesaian masalah.
Terdapat banyak kajian di mana PHA digunakan untuk

menyelesaikan masalah pembuatan keputusan. Salah satu daripada aplikasi
terawal menggunakan PHA ialah kajian yang dilakukan oleh Saaty [1]
bertujuan membuat pilihan sekolah yang paling sesuai untuk anaknya sendiri.
PHA merupakan alat yang sesuai digunakan untuk menyusun kriteria

subjek yang dikaji mengikut keutamaan. Rosnalini, Bakhtiar Jamili dan
Sahubar Ali telah membuat tinjauan terhadap faktor-faktor yang
mempengaruhi staf wanita bekerja di UUM [2]. Di dalam kajian ini, penyelidik
telah menggunakan kaedah PHA untuk menyusun mengikut keutamaan
kriteria yang mendorong staf wanita keluar bekerja di UUM.
Bakhtiar Jamili, Engku Muhammad Nazri dan Nor Idayu, membuat

kajian penilaian pelajar untuk memilih bakal graduan yang layak untuk
menerima anugerah pelajar cemerlang [3]. Melalui kaedah PHA, penyelidik
telah mengenalpasti enam kriteria pelajar cemerlang seterusnya berjaya
memilih tiga orang pelajar yang berkelayakan berpandukan nilai PMK. Kajian
ini membuktikan kaedah PHA dapat membantu penyelidik membuat pilihan
pelajar yang paling layak untuk dianugerahkan pelajar cemerlang.
Kriteria pemilihan kokurikulum di UUM telah berjaya dikenalpasti

dalam kajian yang telah dijalankan oleh Mohamad Shukri, Mohammad
Zukuwwan dan Jafri [4]. Di dalam kajian tersebut PHA terbukti sebagai alat
yang boleh digunakan untuk membantu pelajar membuat pilihan kursus
kokurikulum yang sesuai semasa melanjutkan pelajaran di UUM. Kaedah
PHA ini dalam kajian ini telah berjaya menyusun mengikut keutamaan kriteria
ko-kurikulum yang dipentingkan oleh pelajar seterusnya maklumat dapat
77
dijadikan alat penentu ukur kursus ko-kurikulum yang sesuai untuk pelajar
tersebut.
PHA sebenarnya merupakan suatu tools yang sangat berguna dalam

Sistem Sokongan Pemutusan (SSP). SSP adalah produk perisian yang
membolehkan pengaplikasian teknik-teknik analitik dan saintifik untuk
membuat keputusan melalui penggunaan model-model dan algoritma-
algoritma daripada disiplin-disiplin tertentu seperti pemutusan analitik,
program-program matematik dan pengoptimuman, model stokastik, simulasi
dan model logik (Aronson, Turban dan Ting) [5].
Terdapat satu kajian yang dijalankan oleh Murakoshi, Kawarasaki,

dan Ochimizu [6] yang telah membangunkan SSP berasaskan web yang
menggunakan PHA sebagai teknik dalam menilai keberkesanan pengajaran
berasakan web. Kajian yang hampir sama juga telah dijalankan oleh
Fujibayashi [7] dalam menilai kepuasan pelajar dan keberkesanan
pengajaran. PHA juga digunakan secara meluas di dalam SSP seperti sistem
untuk pengawalan dan penyelenggaraan paip minyak [8], penilaian
pengurusan kredit [9], pengurusan servis-kontrak [10], penilaian
keberkesanan SSP sendiri [11] dan pelbagai aplikasi lain.
Kajian yang dilaksanakan dalam PHA [4] hanyalah sebagai kajian perintis.
Tiada sistem yang dibangun untuk digunakan oleh pelajar. PHA adalah
sangat berpotensi untuk diadaptasi dalam SSP seperti mana yang
dilaksanakan oleh penyelidik-penyelidik terdahulu [6],[7],[8],[9],[10],[11]. Oleh
yang demikian, lanjutan dari kajian lepas[4], suatu sistem prototaip telah
dibangunkan bagi membantu para pelajar memilih kursus ko-kurikulum.
Sistem tersebut menggunapakai PHA sebagai kaedah dan rangka kerja
pembangunan sistem.
3.0 SENIBINA RANGKA KERJA
Prototaip SSP pemutusan untuk membantu pelajar-pelajar UUM

memilih kursus ko-kurikulum yang sesuai dibangunkan dengan menggunakan
perisian Microsoft Visual Basic 6.0. Senibina rangka kerja sistem ini adalah
merupakan gabungan beberapa lapisan modul enjin atau pengaturcaraan di
mana setiap modul-modul ini telah dikodkan untuk melaksanakan tugas-tugas
yang tertentu. Secara keseluruhan, prototaip sistem terdiri daripada: front-end
module, middle-end module dan back-end module. Gambarajah 1
menunjukkan rekabentuk senibina rangka kerja SSP bagi membantu pelajar
UUM memilih kursus ko-kurikulum yang sesuai.
78
Gambarajah 1: Senibina Rangka Kerja SSP Pemutusan berasaskan

PHA
3.1 Front-End Module
Modul ini merupakan modul antaramuka sistem berfungsi

mengumpul data-data daripada pengguna melalui paparan dua
antaramuka pengguna berupa soal selidik iaitu Bahagian A:
Penentuan tahap kepentingan kriteria yang dapat diwujudkan oleh
kursus ko-kurikulum dan Bahagian B: Penentuan tahap kepentingan
kriteria terhadap setiap kumpulan ko-kurikulum yang terdapat di
UUM. Setiap input daripada pengguna adalah berdasarkan kepada
skala kepentingan relatif (1-9) yang digunakan oleh Saaty [1].
Input atau nilai parameter yang dimasukkan pengguna disimpan di
dalam pangkalan data sementara melalui pengumpukan nilai-nilai ke
atas pembolehubah tertentu yang telah diistiharkan. Selain data-data
numerik, modul ini juga menyimpan data-data kualitatif iaitu
pengistiharaan pembolehubah yang merujuk kepada setiap kriteria
dan kumpulan kokurikulum (alternatif) bertujuan memandu proses
perlaksanaan enjin PHA seawal pengguna memasukkan input
sehinggalah output diperolehi.
Sebagai tambahan, modul ini juga melaksanakan pra-

pemprosesan penyusunan nilai-nilai pembolehubah di dalam susunan
matriks untuk memudahkan proses rujukan pengiraan matriks
79
perbandingan, matriks penormalan, penentuan nilai pemberat dan

pendaraban matriks yang akan dilaksanakan pada modul berikutnya.
Data-data kualitatif disusun secara berturutan di mana:
/* Pengistiharaan 6 parameter untuk pemberat kriteria

kursus kokurikulum */
Kriteria [6] = {
Pembentukan peribadi dan personaliti
Peningkatan daya kepemimpinan dan ketrampilan diri
Peningkatan kemahiran
Peningkatan keupayaan diri dalam menghadapi dan
menyelesaikan masalah
Membantu kerjaya pada masa hadapan
Membantu meningkatkan prestasi akademik
}
/* Pengistiharaan 6 x 6 parameter untuk pemberat bagi

setiap kumpulan kokurikulum */
Alternatif [6] = {
Badan beruniform [6]
Kebudayaan dan kesenian [6]
Sukan [6]
Kemahiran dan kreativiti [6]
Seni bela diri [6]
Khidmat masyarakat [6]
}
Gambarajah 2 : Pengistiharaan Pembolehubah Oleh Front-end Module
Buat sementara, modul ini diletakkan dalam keadaan bersedia (idle) sehingga
tamatnya pengiraan output oleh back-end module. Front-end module akan
memaparkan kembali kepada pengguna keputusan yang diperolehi.
3.2 Middle-end Module
Operasi modul ini melibatkan pengiraan pemberat tahap

kepentingan setiap kriteria ko-kurikulum dan pengiraan pemberat
kumpulan kokurikulum terhadap setiap kriteria. Proses pertama yang
berlaku ialah perlaksanaan matriks perbandingan terhadap nilai
parameter yang dimasukkan pengguna. Proses kedua ialah
pemerolehan nilai purata matriks pernormalan bagi mendapatkan nilai
pemberat. Proses pada modul ini tamat sebaik saja nilai pemberat
bagi setiap kriteria ko-kurikulum dan kumpulan ko-kurikulum
diperolehi.
Terdapat enam kriteria yang dipertimbangkan terhadap enam

kumpulan ko-kurikulum yang ditawarkan maka tujuh sub-modul telah
dibangunkan: satu sub-modul terhadap pemberat kriteria dan enam
sub-modul terhadap pemberat kumpulan ko-kurikulum di mana setiap
80
sub-modul dikodkan dengan enjin generik PHA bagi melaksanakan

operasi yang dibincangkan tadi. Modul ini merupakan modul teras bagi
sistem yang dibangunkan. Secara umumnya, algoritma untuk menjanakan
modul ini adalah seperti berikut:
Prosedur PHA
MULA
Input diperolehi daripada blok modul
N = 6 /*Pengistiharaan 6 parameter untuk
pengumpukan nilai secara berturutan*/
/*Enjin PHA untuk middle-end module*/

Proses 1: Mengira Matriks Perbandingan
Proses 2: Mengira Matriks Penormalan
Proses 3: Mengira Pemberat
/*Proses bagi middle-end module dilaksanakan

sebanyak 7 kali di mana pembolehubah*/
/*weight merujuk kepada pemberat kriteria manakala
pemberat bagi setiap kumpulan*/
/*kokurikulum diumpukkan ke pembolehubah
kok_matrices*/
/*Enjin PHA untuk back-end module*/
Proses 4: Melakukan Pendaraban Matriks
Proses 5: Pemilihan Alternatif

Proses 5.1: Pengumpukan nilai pemberat
terhadap setiap alternatif
Proses 5.2: Perbandingan setiap pemberat
alternatif bagi mencari nilai tertinggi
Output dikembalikan semula kepada blok modul
TAMAT
Gambarajah 3: Algoritma asas bagi implementasi teknik PHA di dalam SSP
3.3 Back-end Module
Back-end module dikodkan dengan enjin generik PHA yang

melaksanakan pendaraban matriks di antara pemberat kriteria bagi
kumpulan ko-kurikulum dan pemberat bagi kriteria. Operasi
diteruskan dengan pengecaman nilai pemberat kumpulan ko-
81
kurikulum yang tertinggi yang membawa kepada pemilihan alternatif

atau kursus ko-kurikulum yang sesuai untuk pelajar terbabit.
4.0 KESIMPULAN DAN KAJIAN HADAPAN
Keseluruhan kajian ini telah mengaplikasikan teknik PHA sebagai enjin

pembuatan keputusan bagi suatu sistem prototaip. Sistem dibangunkan ini
yang menggunakan teknik PHA, telah menyembunyikan komplesiti pengiraan
dalam PHA tanpa memerlukan pengguna mengetahui bagaimana teknik ini
dilaksanakan. Jawapan yang dijana pantas dan dipercayai selain kurangnya
pembaziran pelbagai sumber seperti penggunaan kertas, tenaga dan masa.
Jawapan akhir bagi pemilihan kursus kokurikulum ini juga telah diuji secara
manual menggunakan Ms Excel dan hasilnya adalah sama. Oleh yang
demikian, pengiraan yang dilaksanakan oleh prototaip sistem adalah tepat
dan berkesan.
Kajian perintis ini juga telah memberi asas kepada kajian hadapan di mana
rangka kerja umum PHA boleh digunapakai dalam sebarang sistem yang
melibatkan masalah multi-kriteria. Sistem berasaskan web seperti yang telah
diimplementasikan dalam kajian terdahulu [6],[7],[8],[9],[10],[11] merupakan
sistem yang boleh diaplikasikan menggunakan rangka kerja ini. Selain itu,
adalah lebih menarik lagi sekiranya PHA ini diintegrasikan kepada sistem
berasaskan komponen atau sistem pintar berasaskan agen. Agen ini
seterusnya boleh membuat keputusan secara automatik berdasarkan kepada
input-input yang diberikan oleh pengguna.
RUJUKAN
[1] Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. New York:

McGraw-Hill.
[2] Rosnalini Mansor, Bakhtiar Jamili Zaini dan Sahubar Ali Mohamed
Nadhar Khan (2003). Faktor-faktor Yang Mendorong Wanita Bekerja:
Satu Tinjauan Di UUM. Di dalam Prosiding Seminar Kebangsaan
Sains Pemutusan 2003: 170-174
[3] Bakhtiar Jamili Zaini, Engku Muhammad Nazri Engku Abu Bakar dan
Nor Idayu Mahat (2003). Proses Hierarki Analitik Dalam Proses
Penilaian Pelajar Cemerlang, Jurnal Analisis, 10(2): 151-170
[4] Mohamad Shukri Abdul Hamid, Mohammad Zukuwwan Zainol Abidin,

Jafri Hj Zulkepli Hew (2005). Pemilihan Kursus Kokurikulum Di
Kalangan Pelajar Menggunakan Proses Hierarki Analitik (PHA).
Kajian Penyelidikan Universiti Utara Malaysia.
[5] Aronson, J., Turban, E. and Ting, T., L. (2005). Decision Support
System and Intelligent System. 7th ed. United State: Prentice Hall.
82
[6] Murakoshi, H. , Kawarasaki, T. , Ochimizu, K. (2001). Comparison

using AHP Web-based learning with classroom learning. In Proc.
Applications and the Internet Workshops, 2001. pp 67-73. San Diego, CA,
USA.
[7] Fujibayashi, Y., (2003). Research on The Design of AHP Hierarchy

Diagram for Evaluation Method of Web-based Learning System.
Master Thesis, School of Information Sciences, Japan Advanced
Institutes of Sciences and Technology.
[8] Dey, P.K. (2004). Decision support system for inspection and
maintenance: a case study of oil pipelines. Journal of Engineering
Management Vol 51, Issue 1, pp. 47-56.
[9] Kanungo, S., Sharma, S., Jain, P. K. (2001). Evaluation of a decision

support system for credit management decisions, Decision Support
Systems, Vol 30, Issue 4, pp.419-436.
[10] Sundarraj, R., P. (2004). A Web-based AHP approach to standardize the

process of managing service-contracts, Decision Support Systems, Vol.
37, Issue 3, pp. 343-365.
[11] Forgionne, G., A. (1999). An AHP model of DSS effectiveness,

European Journal of Information Systems, Vol.8, Issue 2, pp. 95-106.
83
PERANAN KO-KURIKULUM DI POLITEKNIK DALAM MEMENUHI

KEPERLUAN PIHAK INDUSTRI DI MALAYSIA
ABSTRAK – Ko-kurikulum merupakan satu

A. ESA, daripada komponen yang penting dalam
M.Y. ABD HADI, pembangunan kurikulum di mana antara
B. MOHD SALLEH peranannya ialah mensosialisasikan,
Universiti Tun Hussein Onn membina semangat cintakan negara dan
Malaysia (UTHM)
86400 Parit Raja, Batu Pahat
membangunkan potensi diri di kalangan
pelajar. Namun begitu, belum ada kajian
ahmad@uthm.edu.my berkaitan peranan ko-kurikulum dalam
membangunkan pekerja yang berpotensi di
industri. Satu daripada indikator potensi
kebolehpasaran ialah menguasai kemahiran
generik. Oleh itu, tujuan penyelidikan ini
dijalankan ialah untuk mengenal pasti sama
ada ko-kurikulum yang dilaksanakan di
politeknik Malaysia, menerapkan kemahiran
generik bagi menyediakan pelajar sebagai
bakal pekerja yang berpotensi memenuhi
keperluan pihak industri di Malaysia. Reka
bentuk penyelidikan yang digunakan ialah
penyelidikan deskriptif. Data diperoleh
menerusi dua instrumen iaitu soal selidik
dan temu bual. Responden dipilih dalam
kalangan graduan politeknik yang telah
© Universiti Putra Malaysia 2007.
bekerja dalam lingkungan masa setahun di
Semua Hak Cipta Terpelihara. industri. Dapatan menunjukkan graduan
Prosiding Persidangan Pengajaran politeknik yang menguasai kemahiran
dan Pembelajaran di Peringkat generik setelah mempelajarinya menerusi
Institusi Pengajian Tinggi kokurikulum dapat memenuhi keperluan
(CTLHE07), The Palace of pihak industri di Malaysia.
Selangor Kata Kunci: Kemahiran Generik,
12-14 Disember 2007 Ko-kurikulum
1.0 PENGENALAN
Politeknik di Malaysia merupakan institusi latihan kepada pelajar

untuk memasuki pasaran kerja. Oleh itu politeknik melaksanakan kurikulum
dan ko-kurikulum berorientasikan kemahiran di kalangan pelajarnya. Menerusi
kurikulum adalah jelas kursus-kursus dan latihan-latihan amali yang
dikendalikan mempunyai kesan langsung terhadap pembangunan kemahiran
pelajar. Namun bagi ko-kurikulum, sukar untuk melihat kesannya secara
langsung terhadap pembangunan kemahiran pelajar terutamanya dalam
konteks menyediakan individu sebagai pekerja berkemahiran generik yang
84
diperlukan oleh pihak industri. Oleh yang demikian, kertas kerja ini
mengemukakan analisis dan perbincangan berkaitan sejauh mana kemahiran
generik yang telah dipelajari menerusi ko-kurikulum oleh graduan politeknik di
Malaysia membantu mereka dalam kerjaya yang diceburi.
Data diperoleh menerusi soal selidik yang diedarkan kepada pihak

industri, pensyarah, pelajar dan graduan politeknik dan temu bual dengan
pihak industri dan para graduan. Kertas kerja ini, disusun mengikut turutan
berikut iaitu keterangan berkaitan dengan sampel, prosedur yang digunakan
dalam menganalisis data, dapatan penyelidikan berkaitan Implikasi ko-
kurikulum terhadap keperluan industri di Malaysia, perbincangan dan penutup.
2.0 KETERANGAN BERKAITAN DENGAN SAMPEL
Bagi tujuan mengenal pasti sama ada kemahiran generik yang

dipelajari menerusi ko-kurikulum di politeknik-politeknik Malaysia berkesan
dalam membantu graduan politeknik bekerja di industri, maklum balas
daripada 127 orang graduan lepasan politeknik yang telah bekerja kurang
daripada setahun di dalam industri di Malaysia telah diperolehi. Tujuan
melibatkan responden yang bekerja kurang daripada setahun pada tahun
2004 ialah kerana mereka merupakan produk pertama yang mengikuti ko-
kurikulum secara wajib di politeknik-politeknik Malaysia yang bermula pada
tahun 2002. Di samping itu, adalah diharapkan graduan tersebut masih segar
ingatannya terhadap implikasi yang diterima setelah mengikuti ko-kurikulum di
politeknik. Taburan responden seperti yang ditunjukkan di dalam Jadual 1.
Teknik persampelan bertujuan telah digunakan bagi memperoleh

sampel graduan politeknik yang telah bekerja kurang daripada setahun di
industri oleh kerana ketiadaan maklumat populasi yang lengkap (Jumlah
populasi tidak diketahui dan ketiadaan senarai populasi). Antara contoh
graduan yang terlibat dalam penyelidikan ini ialah mereka yang bekerja di
Titan Chemicals Corp. Bhd., HCM Engineering Sdn. Bhd., Itami Plastic
Corporation, Matchuma Sdn. Bhd., Sharp Manufacturing (M), Fujitsu
Manufacturing (M), Sdn. Bhd dan Perusahaan Otomobil (Proton) Berhad.
Jadual 1: Jumlah Dan Peratus Graduan Politeknik.

Bil Butiran Jumlah Peratus
1 Kokurikulum Yang Diikuti:
1) Polibriged 37 29.1
2) Persatuan dan Kelab 52 41
3) Unit Beruniform 13 10.2
4) Sukan dan Permainan 25 19.7
Jumlah dan peratus keseluruhan 127 100
2 Bekerja Di Industri
1) Peralatan dan komponen automotif (APC) 6 4.7
2) Perkakasan, perisian dan alat perhiasan 7 5.5
komputer (CHSA)
3) Peralatan dan komponen elektrik dan 7 5.5
elektronik (EEPC) 3 2.4
4) Perabot (F) 8 6.3
85
5) Mesin dan kelengkapan (ME) 2 1.6

6) Produk Plastik (PP) 4 3.1
7) Telekomunikasi (T) 25 19.7
8) Perkakasan dan bahan bangunan dan
pembinaan (BCMH) 4 3.1
9) Elektrik dan elektronik pengguna dan industri 4 3.1
(CIEE) 2 1.6
10) Tekstil dan alat perhiasan fesyen (FAT)
11) Tekstil, menjahit dan bahan lain yang 2 1.6
berkaitan (TYORM) 21 16.5
12) Perkhidmatan pendidikan tinggi (HEE)
13) Perkhidmatan berkaitan 12 9.4
Pembinaan/infrastruktur (CIRS) 2 1.6
14) Perkhidmatan kejuruteraan (ES)
15) Komputer dan perkhidmatan berkaitan 8 6.3
dengannya (CRS)
16) Perkhidmatan perniagaan profesional (PBS)
Missing value 10 7.9
Jumlah dan peratus keseluruhan 127 100
Jawatan yang disandang oleh para graduan tersebut antaranya ialah

juruteknik, penyelia, pembantu akauntan, pembantu jurutera, pereka grafik
dan mekanik.
3.0 INSTRUMEN
Soal Selidik Graduan Politeknik yang digunakan dalam penyelidikan

ini telah direka bentuk untuk mendapatkan data daripada graduan politeknik di
Malaysia. Data tersebut ialah berkaitan dengan persepsi mereka terhadap
kemahiran generik yang mereka pelajari menerusi ko-kurikulum dapat
membantu mereka melaksanakan pekerjaan dalam industri di Malaysia (tanpa
mengira kategori industri yang diceburi). Responden diminta untuk memberi
maklum balas kepada 105 pernyataan yang menggunakan Skala Likert dan
tiga item terbuka.
4.0 DAPATAN
Berikut dikemukakan dapatan kajian yang diperoleh daripada

instrumen soal selidik. Dapatan-dapatan tersebut adalah khusus untuk
menjawab soalan, “Sejauh manakah tahap kemahiran generik yang
diterapkan menerusi ko-kurikulum di politeknik membantu graduan politeknik
apabila mereka bekerja di industri di Malaysia?”
Secara keseluruhannya, didapati kemahiran generik membantu

graduan politeknik bekerja di industri di Malaysia pada tahap yang tinggi
(Jadual 2) dari aspek kemahiran bekerja dalam kumpulan, kepimpinan,
interpersonal, penyelesaian masalah dan komunikasi Kemahiran-kemahiran
tersebut telah mereka pelajari menerusi ko-kurikulum di politeknik-politeknik
Malaysia dapat membantu mereka untuk melaksanakan pekerjaan mengikut
hierarki seperti di dalam Jadual 2.
86
Jadual 2 : Tahap Kemahiran Generik Membantu Graduan.

Bil Jenis Kemahiran Generik Min Sisihan Tafsiran Min
Piawai (Tahap
Membantu)
1 Bekerja dalam kumpulan 4.34 0.421 Tinggi
2 Kepimpinan 4.28 0.385 Tinggi
3 Interpersonal 4.23 0.435 Tinggi
4 Penyelesaian masalah 4.14 0.484 Tinggi
5 Komunikasi 4.03 0.453 Tinggi
Kemahiran Generik Secara 4.20 0.324 Tinggi
Keseluruhan
Menerusi penyelidikan yang dijalankan didapati responden

mempersepsi beberapa kemahiran dan atribut yang telah dipelajari dalam
setiap kategori kemahiran generik menerusi ko-kurikulum di politeknik-
politeknik Malaysia membantu mereka semasa bekerja dalam industri di
Malaysia pada tahap yang tinggi.
Dalam konteks kemahiran bekerja dalam kumpulan (Jadual 3),

responden mempersepsi bahawa kemahiran dan atribut yang telah dipelajari
membantu mereka dalam alam pekerjaan pada tahap yang tinggi. Atribut
yang paling tinggi membantu ialah boleh bekerja dengan pekerja bawahan
manakala yang berada pada kedudukan paling rendah membantu ialah
kemahiran menentukan objektif kerja kumpulan. Kemahiran bekerja dalam
kumpulan membantu graduan politeknik yang bekerja dalam industri di
Malaysia dalam konteks meningkatkan produktiviti. Menurut seorang graduan,
“Kerja dalam kumpulan...tu ada...tak semestinya mesin yang kita jaga

beroperasi tiap-tiap hari...dia ada...kadang-kalanya produk telah
mencukupi...jadi mesin kita akan diberhentikan sebentar...kita terpaksa
membantu rakan-rakan lain yang mungkin memerlukan
pertolongan...ah...untuk menambah keluaran.”
(Graduan 2, Politeknik A)
Jadual 3: Tahap Kemahiran Dan Atribut Bekerja Dalam Kumpulan

Membantu Graduan.
Bil Item Min Sisihan Tafsiran
Piawai Min
(Tahap
Memba
ntu)
1 Boleh bekerja dengan pekerja 4.46 0.531 Tinggi
bawahan
2 Menerima idea pekerja lain secara 4.42 0.556 Tinggi
terbuka
3 Bersedia membantu pekerja dalam 4.40 0.567 Tinggi
kumpulan
4 Menyelesaikan masalah secara 4.39 0.606 Tinggi
87
bersama
5 Boleh menerima kritikan yang 4.36 0.530 Tinggi
membina
6 Boleh bekerja dengan orang atasan 4.36 0.600 Tinggi
7 Menyumbang idea dalam 4.32 0.576 Tinggi
perbincangan
8 Melakukan keputusan secara bersama 4.30 0.595 Tinggi
9 Menentukan strategi kerja kumpulan 4.20 0.609 Tinggi
10 Menentukan objektif kerja kumpulan 4.13 0.622 Tinggi
Kemahiran bekerja dalam kumpulan secara 4.34 0.421 Tinggi
keseluruhan
Selanjutnya graduan tersebut menegaskan dalam ko-kurikulum yang

diikuti di politeknik, kemahiran bekerja dalam kumpulan banyak dipelajari
antaranya ialah saling bekerjasama daripada segi sumbangan idea.
Penjelasannya,
“Bekerja dalam kumpulan tu ...banyak dilakukan semasa membuat sesuatu

aktiviti..di politeknik..kalau membuat sesuatu aktiviti perlukan banyak
idea...jadi kita perlukan rakan-rakan lain untuk berbincang...dan kita tanya dia
orang...apa yang dia orang boleh sumbangkan kepada kelab tu.”
Oleh itu, ditegaskan bahawa ko-kurikulum di politeknik-politeknik

Malaysia, memberi implikasi positif kepada keperluan industri dalam konteks
membangun kemahiran bekerja dalam kumpulan kepada para pelajarnya.
Dapatan kajian menunjukkan graduan politeknik-politeknik Malaysia

mempersepsi bahawa kemahiran dan atribut kepimpinan yang dipelajari
menerusi ko-kurikulum telah membantu mereka melaksanakan pekerjaan
dalam industri di Malaysia pada tahap yang tinggi seperti yang dicatatkan di
dalam Jadual 4. Atribut yang paling tinggi ialah menghormati orang lain
manakala yang berada pada kedudukan paling rendah membantu ialah
kemahiran bekerja tanpa pengawasan.
Tidak dapat dinafikan bahawa kemahiran kepimpinan yang dipelajari

menerusi ko-kurikulum dapat membantu graduan politeknik yang bekerja
dalam industri. Dengan demikian dapatlah dinyatakan ko-kurikulum di
politeknik-politeknik Malaysia memberi implikasi positif kepada pihak industri.
Seorang graduan menyatakan,
“Di politeknik kemahiran memimpin saya perolehi daripada polibriged ...

semasa di tempat kerja, saya sebagai site supervisor, ... di bawah saya ada
lagi pekerja-pekerja la yang membuat kerja di tempat pembinaan saya, jadi, di
situ saya terpaksa memberi arahan yang jelas supaya pekerja saya,
mendengar dan memahami arahan saya, jikalau saya memberi arahan yang
tidak, tidak jelas la... tak clear kan...jadi…mungkin...pekerja tu dengar, tapi
mungkin dia silap buat kerja lain...”
(Graduan 1, Politeknik F)
88
Jadual 4: Tahap Kemahiran Dan Atribut Kepimpinan Membantu

Graduan.
Tafsiran
Sisihan Min
Bil Item Min Piawai (Tahap
membantu)
1 Menghormati orang lain 4.58 0.610 Tinggi
2 Boleh menerima teguran 4.47 0.575 Tinggi
3 Jujur melaksanakan tanggungjawab 4.47 0.615 Tinggi
4 Bertanggungjawab (akauntabiliti) 4.46 0.531 Tinggi
5 Berlaku adil dengan semua pihak 4.46 0.614 Tinggi
6 Melaksanakan kuasa dengan amanah 4.46 0.627 Tinggi
7 Komited menjalankan tugas 4.43 0.612 Tinggi
8 Bersedia bekerja lebih masa tanpa bayaran 4.41 0.634 Tinggi
9 Membina pemikiran intelektual 4.35 0.598 Tinggi
10 Membina sikap berdaya saing 4.31 0.637 Tinggi
11 Tabah menghadapi dugaan 4.28 0.638 Tinggi
12 Dapat mengawal emosi 4.21 0.638 Tinggi
13 Menjaga kebajikan pekerja bawahan 4.20 0.634 Tinggi
14 Boleh ubah suai mengikut keadaan 4.18 0.674 Tinggi
15 Memberi bimbingan kepada orang lain 4.14 0.639 Tinggi
16 Menjadi teladan kepada pekerja bawahan 4.09 0.690 Tinggi
17 Berani membuat perubahan 4.08 0.762 Tinggi
18 Memberi arahan 4.02 0.707 Tinggi
19 Memberi motivasi kepada pekerja bawahan 4.01 0.661 Tinggi
20 Bekerja tanpa pengawasan 3.89 0.799 Tinggi
Kemahiran kepimpinan secara keseluruhan 4.28 0.385 Tinggi
Kenyataan di atas membuktikan bahawa ko-kurikulum memberi

implikasi positif kepada pihak industri di Malaysia dengan menyediakan
pekerja yang mempunyai kemahiran dan atribut kepimpinan seperti memberi
arahan dan menjaga kebajikan para pekerja.
Selain daripada itu, semua graduan tersebut juga mempersepsi

terhadap beberapa kemahiran dan atribut interpersonal yang mereka pelajari
menerusi ko-kurikulum di politeknik-politeknik Malaysia membantu mereka
pada tahap yang tinggi apabila bekerja dalam industri di Malaysia (Jadual 5).
Kemahiran yang paling dipersetujui membantu ialah bergaul dengan pekerja
dari pelbagai negeri manakala yang dipersetujui sederhana membantu ialah
kemahiran mempengaruhi orang lain.
Kemahiran interpersonal yang dipelajari menerusi kokurikulum

memberi pendedahan kepada pelajar untuk bergaul dan kemahiran tersebut
membantu graduan politeknik di Malaysia yang bekerja dalam industri di
Malaysia. Ini menunjukkan ko-kurikulum telah memberi implikasi positif
kepada pihak industri di Malaysia. Menurut seorang graduan politeknik yang
telah bekerja di industri,
89
“Dalam ko-kurikulum kita diajar kemahiran interpersonal...dalam pergaulan

kan kita perlu ada rasa hormat...macam tu jugak kalau kerja...tak
kiralah...orang atasan memanglah kena hormat... orang bawahan pun kita
hormat…orang yang setaraf dengan kita pun kita hormat...yang kedua, dalam
pergaulan kita kena mengawal emosi kita”
Jadual 5 : Tahap Kemahiran Dan Atribut Interpersonal Membantu

Graduan.
Bil Item Min Sisihan Tafsiran Min
Piawai (Tahap
Membantu)
1 Bergaul dengan pekerja dari pelbagai 4.54 0.640 Tinggi
negeri
kaum
status
4 Membina keterampilan diri yang positif 4.43 0.612 Tinggi
5 Menghormati prinsip pekerja lain 4.42 0.570 Tinggi
6 Menerima pekerja lain tanpa syarat 4.09 0.781 Tinggi
7 Menjelaskan idea kepada pekerja 4.08 0.572 Tinggi
bawahan
8 Bercakap di hadapan ramai pekerja 4.08 0.697 Tinggi
9 Mengemukakan idea kepada orang 4.03 0.576 Tinggi
atasan
10 Mempengaruhi pekerja lain 3.69 0.696 Sederhana
Kemahiran interpersonal secara keseluruhan 4.23 0.435 Tinggi
Seorang graduan pula menjelaskan bahawa dengan mempraktikkan

kemahiran interpersonal di tempat kerja dapat memberi faedah kepada pihak
industri. Menurutnya,
“Sebenarnya kalau ...macam...kita tak bergaul...katakan hanya seorang jaga

satu produk tu...aa...begitu juga...line leader yang jaga tempat kita tu dia tak
akan tahu apa-apa tentang produk yang kita jaga tu...kalau ada pergaulan
mungkin produk tu dapat diperbaiki lagi kerana kita dapat memberi idea dan
kilang pun ada...lebih keuntunganlah.”
Responden juga mempersepsi bahawa kemahiran dan atribut penyelesaian

masalah yang dipelajari menerusi k-okurikulum di politeknik-politeknik
Malaysia (Jadual 6) membantu mereka pada tahap yang tinggi semasa
bekerja dalam industri di Malaysia. Atribut yang dipersepsi paling tinggi
membantu ialah sabar berhadapan dengan masalah manakala yang berada
pada kedudukan paling rendah dipersepsi ialah kemahiran melakukan
penilaian ke atas alternatif.
90
Jadual 6 : Tahap Kemahiran Dan Atribut Penyelesaian Masalah

Membantu Graduan.
Bil Item Min Sisihan Tafsiran
Piawai Min
(Tahap
Membantu)
1 Sabar berhadapan dengan masalah 4.38 0.616 Tinggi
2 Berani berhadapan dengan masalah 4.26 0.715 Tinggi
3 Menyedari kewujudan masalah 4.21 0.674 Tinggi
4 Bermotivasi apabila berhadapan masalah 4.19 0.710 Tinggi
5 Mengenal pasti punca masalah 4.17 0.664 Tinggi
6 Berasa yakin untuk mengatasi masalah 4.13 0.690 Tinggi
7 Memilih alternatif terbaik 4.09 0.690 Tinggi
8 Menyenarai beberapa alternatif 4.00 0.797 Tinggi
9 Melaksanakan penyelesaian masalah 3.99 0.649 Tinggi
10 Melakukan penilaian ke atas alternatif 3.96 0.609 Tinggi
Kemahiran penyelesaian masalah secara 4.14 0.484 Tinggi
keseluruhan
Adalah jelas ko-kurikulum mempunyai implikasi positif kepada pihak

industri di Malaysia dalam konteks menyediakan pekerja yang mempunyai
kemahiran penyelesaian masalah. Ini kerana pelajar politeknik berpeluang
membangunkan kemahiran penyelesaian masalah dan dapat membantu
mereka apabila bekerja di industri. Seorang graduan politeknik yang telah
bekerja dalam industri di Malaysia menjelaskan seperti berikut,
“Di politeknik kita ada belajar kemahiran penyelesaian masalah...kemahiran

menyelesaikan masalah ni secara tak langsung kita pelajari semasa mengikuti
ko-kurikulum...habis tu sekarang ni...saya di tempat kerja...saya ada
panduanlah untuk settle masalah tu.”
Dalam konteks kemahiran dan atribut komunikasi, responden

mempersepsi kemahiran yang paling tinggi membantu ialah kemahiran lisan
bahasa Melayu manakala yang berada pada tahap sederhana membantu
ialah kemahiran mentafsir bahasa isyarat dengan betul. Walau
bagaimanapun, berdasarkan persepsi responden terhadap kemahiran
komunikasi secara keseluruhannya seperti yang dikemukakan di dalam
Jadual 8, didapati kemahiran dan atribut komunikasi yang dipelajari menerusi
ko-kurikulum di politeknik membantu mereka dalam melaksanakan pekerjaan
dalam industri di Malaysia.
Dengan demikian merupakan satu keberuntungan kepada pelajar di

politeknik Malaysia mengikuti ko-kurikulum. Ini kerana mereka dapat
mempelajari kemahiran komunikasi yang dapat membantu mereka semasa
bekerja. Seorang graduan menerangkan seperti berikut,
91
“Belajar komunikasi ...menerusi ko-kurikulum...ya... terlalu banyak... kerana

dari… dari saya tempat ... saya belajar...politeknik...komunikasi berlaku di
antara... di antara ahli-ahli jawatankuasa dan rakan-rakan ...semasa membuat
persembahan... dan berkomunikasi dengan pensyarah koko...di tempat saya
bekerja, semua tu, ...aaa...timbul balik...jadi… tak... tak sangkalah... dari poli,
tempat kerja pun ada jugak...oleh itu saya boleh berkomunikasi dengan baik
di tempat kerja”
Seorang graduan lain pula menerangkan berkaitan latihan komunikasi yang

diterima menerusi ko-kurikulum membolehkan dia mudah untuk
berkomunikasi dengan orang atasan. Menurutnya,
“Ko-kurikulum yang saya ikuti di politeknik dia dapat membantulah...macam

yang itulah...kemahiran komunikasilah..hasil dia sangat
memuaskanlah...semasa berada di alam pekerjaan kerana...di politeknik kita
ada mengikuti kelab dan menjadi pemimpin ...ah jadi semasa di alam
pekerjaan kita..kita tak berasa janggal untuk berkomunikasi dengan line
leader kita dan orang-orang sekerja dengan kita.”
Dalam konteks komunikasi bukan lisan, walaupun data yang

diperoleh daripada soal selidik menunjukkan ia kurang diterapkan menerusi
ko-kurikulum dan membantu semasa bekerja, terutamanya berkaitan dengan
kemahiran mentafsir bahasa isyarat dan lambang, seorang graduan yang
ditemu duga pula mengemukakan sudut pandangan yang berbeza. Menurut
graduan tersebut, pelajar politeknik di Malaysia dapat membangunkan
kemahiran tersebut menerusi kokurikulum dan kemahiran tersebut adalah
diperlukan oleh pihak industri seperti yang dijelaskan oleh seorang graduan
yang telah bekerja di industri iaitu,
“Kemahiran tu banyak di pelajari dalam ko-kurikulum...yang paling

penting sekali kemahiran komunikasi, juga belajar bahasa isyarat contohnya
masa buat aktiviti berkayak di politeknik dulu...kita dengan rakan kita berada
jauh jadi cara kita berkomunikasi bukan cara bercakap...menggunakan
bahasa isyarat yang kita gunakan...pendayung sebagai isyarat...begitu juga
masa mengikuti Polibriged ... masa kelab kembara tu ...ada satu aktiviti
mengenal lambang-lambang persatuan-persatuan dan pengetahuan tentang
lambang-lambang sangat penting di tempat kerja ”
Jadual 8: Tahap Kemahiran Dan Atribut Komunikasi Membantu Graduan.

Tafsiran
Bil Item Min Sisihan Min
Piawai (Tahap
Membantu)
1 Lisan Bahasa Melayu 4.42 0.660 Tinggi
2 Memahami arahan dengan 4.39 0.566 Tinggi
baik
3 Memberi arahan dengan jelas 4.33 0.617 Tinggi
92
4 Mendengar dengan baik 4.31 0.613 Tinggi

5 Penulisan bahasa Melayu 4.29 0.747 Tinggi
6 Menyampaikan maklumat 4.25 0.678 Tinggi
dengan tepat
7 Memahami maklumat dengan 4.22 0.714 Tinggi
baik
8 Lisan bahasa Inggeris 3.96 0.830 Tinggi
9 Mentafsir warna dengan betul 3.95 0.825 Tinggi
10 Penulisan bahasa Inggeris 3.82 0.821 Tinggi
11 Mentafsir lambang dengan 3.75 0.766 Sederhana
betul
12 Mentafsir moto dengan betul 3.74 0.726 Sederhana
13 Mentafsir simbol dengan betul 3.74 0.769 Sederhana
14 Mentafsir logo dengan betul 3.69 0.794 Sederhana
15 Mentafsir bahasa isyarat 3.56 1.066 Sederhana
dengan betul
Kemahiran komunikasi secara 4.03 0.453 Tinggi
keseluruhan
Seorang graduan pula menerangkan penggunaan bahasa Inggeris di

industri adalah diperlukan semasa berurusan dengan pihak pengurusan. Dia
juga menjelaskan berkaitan kemahiran bahasa Inggeris dapat dipelajari
menerusi ko-kurikulum. Menurutnya,
“Biasalah juga guna bahasa Inggeris masa ‘koko’ di poli...kalau macam

operator...sesama operator tu...bahasa Inggeris ...senang cakap tak
delah...banyak menggunakan bahasa Melayu...tapi di pejabat guna bahasa
Inggeris...pasal orang atasan banyak orang cina...lepas tu manager pun dari
Jepun...jadi gunakan bahasa Inggeris.”
Berdasarkan huraian dan situasi yang dikemukakan adalah jelas ko-kurikulum

mempunyai implikasi positif terhadap keperluan pihak industri daripada segi
kemahiran komunikasi.
5.0 PERBINCANGAN DAN PENUTUP
Secara keseluruhannya dapatan kajian telah mengukuhkan andaian

yang menyatakan wujudnya sumbangan ko-kurikulum terhadap keperluan
kerjaya sama ada di Malaysia atau di peringkat antarabangsa. Sumbangan
tersebut ialah daripada segi ko-kurikulum membangunkan kemahiran generik
kepada mereka yang mengikutinya seperti yang dikemukakan oleh beberapa
penulis terdahulu berkaitan dengan peranan dan faedah ko-kurikulum.
Rohanida Abd. Manaf dan Mohd Sofian Omar Fauzee (2002) dan
Mohd. Hamidi Bin Abdul Hamid (2002) melihat peranan ko-kurikulum dalam
membangunkan kemahiran kepimpinan individu. Menurut mereka, aktiviti ko-
kurikulum lebih banyak menanam, memupuk dan memberi latihan awal dari
segi aspek kepimpinan, sahsiah dan kemasyarakatan di kalangan pelajar.
93
Kepimpinan dapat dilatih menerusi unit beruniform, persatuan, kelab dan

sukan yang mempunyai struktur kepimpinan yang tersendiri bermula daripada
pengerusi sehingga kepada ahli biasa. Menerusi ko-kurikulum, pelajar diberi
pengalaman dan pendedahan secara praktikal dengan kerja-kerja yang
bersangkutan dengan kepimpinan dan pengurusan.
Ko-kurikulum juga dikatakan boleh membangunkan kemahiran

bekerja dalam kumpulan kepada individu. Smith dan Smoll (1996) dan Adnan
Kamis (1989) berhujah, apabila pelajar menyertai ko-kurikulum, mereka
melalui satu proses belajar untuk bertanggungjawab sebagai ahli dalam
sesuatu kumpulan. Barak dan Maymon (1998) yang telah menjalankan satu
penyelidikan ko-kurikulum berdasarkan aktiviti projek teknologi mendapati
menerusi sesuatu projek dalam ko-kurikulum, 80% pelajar mengakui mereka
dapat berasakan diri mereka bersatu di dalam kumpulan. Wee Eng Hoe
(1996) mengatakan melalui pergaulan dalam aktiviti ko-kurikulum, pelajar
diterapkan untuk tidak mementingkan diri sendiri dan memupuk semangat
hormat kepada orang lain seterusnya memahami kepentingan bekerjasama
untuk mencapai matlamat yang ditetapkan oleh kumpulan.
Che Aziz Jaafar dan Aminuddin Yusof (2002) dan Zabidah Salihin
(1993) membahaskan, ko-kurikulum sebagai suatu aktiviti yang dapat
mengembangkan kemahiran sosial. Penglibatan dalam persatuan, kelab dan
badan-badan kebajikan dapat membangunkan kemahiran bersosial,
bercampur gaul, berhubung mesra dan perhubungan awam. Sumarni Dahrir
dan Borhan Yusof (2002) juga menegaskan bahawa ko-kurikulum bertujuan
mengajar pelajar pelbagai kemahiran hidup yang amat penting dalam
kehidupan seharian. Kemahiran tersebut adalah berperanan untuk membina
keyakinan diri pelajar untuk bergaul dengan kumpulan individu yang lebih
ramai dan luas. Oleh itu adalah jelas bahawa kokurikulum juga dapat
membina kemahiran interpersonal kepada mereka yang mengikutinya.
Upward (1989) pula menyatakan, seseorang yang mengikuti ko-

kurikulum berdasarkan perniagaan boleh memperoleh kemahiran
penyelesaian masalah dalam konteks merancang organisasi, mengatasi
kerenah pelanggan, mengatasi masalah pesaing, mengatasi masalah semasa
dan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan diri. Di samping itu Upward
(1989) juga menyatakan, menerusi ko-kurikulum perniagaan seseorang boleh
memperoleh kemahiran komunikasi. Kemahiran tersebut boleh dibahagikan
kepada dua iaitu pertama, kemahiran bahasa yang merangkumi kemahiran
penulisan surat, mengisi borang, menaip, berbincang secara lisan dan
pengucapan awam manakala kedua, kemahiran komunikasi teknikal iaitu
seperti kemahiran menggunakan internet dan telefon.
Daripada pandangan dan penyelidikan terdahulu adalah jelas, ko-

kurikulum sememangnya dapat membangunkan kemahiran generik kepada
individu yang menyertainya sebagaimana yang dibuktikan menerusi
penyelidikan ini. Kemahiran generik pula merupakan satu keperluan kepada
pihak industri. Oleh itu, ko-kurikulum dapat memberi implikasi kepada
keperluan pihak industri di Malaysia seperti yang diutarakan beberapa
penulisan yang melihat hubungan antara ko-kurikulum dan kerjaya.
94
RUJUKAN
[1] Rohanida Ab. Manaf dan Mohd. Sofian Omar Fauzee (2002).
“Kepentingan Kokurikulum Dalam Sistem Pendidikan.” Dalam
Mohd. Sofian Omar Fauzee, Aminuddin Yusof dan Borhan Yusof
(2002). “Kokurikulum Peranan Dan Implikasi.” Kuala Lumpur: Utusan
Publications and Distributors Sdn. Bhd. 1-7.
[2] Mohd. Hamidi Abdul Hamid (2002). “Pengurusan Sekolah

Cemerlang Menurut Islam” Maran: Perniagaan Qomarul Roihan.
51-63.
[3] Smith, R. E. dan Smoll, E.L. (1996). “Coach-Mediated Team Building

in Youth Sports.” Journal of Applied Sport Psychology. Vol. 9. M.s.
114-132.
[4] Adnan Kamis (1993). “Aktiviti Kokurikulum Dasar KBSM: Ke Arah

Kemantapan Insan Seimbang.” Dalam Adnan Kamis (1993).
“Kurikulum Bersepadu Sekolah Menengah: Pandangan Dan Maklum
Balas. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia. 260 – 267.
[5] Barak, M dan Maymon, T. (1998). “Aspects of Teamwork Observed

in Technological Task in Junior High Schools.” Journal of
Technology Education. Vol. 9. N.2. M.s. 1-16.
[6] Wee Eng Hoe (1996). “Gerak Kerja Kokurikulum (Sukan).” Shah
Alam: Fajar Bakti Sdn. Bhd.
[7] Che Aziz Jaafar dan Aminuddin Yusof (2002). “Perlunya Kokurikulum
Dalam Sistem Pendidikan Sekolah.” Dalam Mohd. Sofian Omar
Fauzee, Aminuddin Yusof dan Borhan Yusof (2002). “Kokurikulum
Peranan Dan Implikasi.” Kuala Lumpur: Utusan Publications
and Distributors Sdn. Bhd. 8-14.
[8] Zabedah Salihin (1993). “Disiplin Di Bilik Darjah Tanggungjawab

Siapa?” Akademik 98. M. s. 12-14.
[9] Sumarni Dahrir dan Borhan Yusof (2002). “Matlamat Dan Impli kasi
Kokurikulum Terhadap Pelajar.” Dalam Mohd. Sofian Omar Fauzee,
Aminuddin Yusof dan Borhan Yusof (2002). “Kokurikulum Peranan
Dan Implikasi.”
[10] Upward, H. (1989). “Enterprise in Action.” Dalam Warwick, D. (1989).

“Linking Schools and Industry.” Oxford: Basil Blackwell. Ltd.. 152-
163.
95
PELAKSANAAN MODUL PEMBANGUNAN

KEMAHIRAN INSANIAH UNTUK INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI
ABSTRAK - Institusi Pengajian Tinggi

SIDEK HJ. AB. AZIZ, (IPT) Malaysia harus berupaya untuk
RADEN OMAR RADEN melaksanakan tanggungjawab sebagai
SOHADI, penjana sumber manusia atau modal insan
AZIZAH TAMSI, yang bukan sahaja berpengetahuan tetapi
MANSOR HAJI AHMAD, juga memiliki semua ciri insan kamil.
MOHD MAJID KONTING Terkini, isu lambakan siswazah dan
Pusat Pembangunan Akdemik penganguran menjadi intipati perbincangan
(CADe) dengan menuding kepada institusi
Universiti Putra Malaysia pengajian tinggi terutamanya IPT awam
43400 UPM Serdang, Selangor yang tidak peka kepada permintaan
industri dan kurikulum yang kurang relevan
dan ketinggalan sehingga graduan yang
dihasilkan tidak memenuhi ekspektasi
majikan. Sehubungan itu juga, keupayaan
graduan dalam menangani kehidupan
berkerjaya selepas menamatkan pengajian
dipersoalkan kerana kekurangan
kemahiran berkomunikasi, tiada sikap
persaingan yang positif, tidak mampu
melihat masalah sebagai peluang dan
cabaran, selain dari tidak proaktif. Oleh itu,
perhatian perlu diberikan dengan menilai
dari akar umbi perubahan dan inisiatif yang
perlu dilakukan bagi meraih semula
kredibiliti IPTA yang tercalar dalam
menyumbangkan modal insan yang
bermutu dalam pembentukan
© Universiti Putra Malaysia pembangunan negara. Graduan yang
2007. Semua Hak Cipta dikeluarkan oleh IPT bukan sahaja mampu
Terpelihara. Prosiding mencurahkan sumbangan di peringkat
Persidangan Pengajaran dan nasional tetapi mampu mendapat tempat di
Pembelajaran di Peringkat pasaran kerja antarabangsa yang
Institusi Pengajian Tinggi sekaligus mampu menangani masalah
(CTLHE07), The Palace of pengangguran siswazah. Kertas ini
Golden Horses, Seri melaporkan hasil dari bengkel Kemahiran
Kembangan, Selangor Insaniah yang diadakan dengan tujuan
12-14 Disember 2007 memberi pendedahan dan latihan bagi
dilaksanakan di IPT masing-masing
96
1.0 PENDAHULUAN
IPT di Malaysia perlu mengorak langkah menuju ke arah pemantapan

dan pemerkasaan pembangunan modal insan secara bersepadu dan
menyeluruh dengan mengambil kira kemakmuran negara dan kehendak
pasaran kerja. Antara kelemahan graduan yang diperkatakan termasuklah
tidak berketerampilan dan tidak memiliki kemahiran, khususnya kemahiran
insaniah sepertimana yang dituntut oleh majikan di samping pasaran kerja
yang kompetitif.
Justeru, IPT perlu menjana graduan yang memiliki kemahiran yang

seimbang dan menyeluruh sama ada dari sudut kualiti intelektual mahupun
keterampilan insaniah yang merangkumi aspek sikap, akhlak dan sebagainya.
Ini adalah kerana zaman globalisasi telah merubah keperluan majikan yang
lebih mementingkan individu yang seimbang dari segi pengetahuan dan
kemahiran berkomunikasi, berfikir dan sebagainya di samping mampu
berubah mengikut keadaan semasa. Kemahiran ini amat diperlukan untuk
menjanakan graduan yang memiliki Kemahiran Berkomunikasi; Pemikiran
Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah; Kemahiran Berpasukan;
Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat; Kemahiran
Keusahawanan; Kemoralan dan Etika Profesional; dan Kemahiran
Kepimpinan.
Sehubungan itu, bagi mencapai objektif ini, satu pengalaman

pendidikan yang lengkap, yang mampu menyediakan pelajar untuk kehidupan
selepas tamat pengajian perlu dititikberatkan. Ini dapat dilakukan dengan
memberi penekanan kepada kemahiran insaniah (soft skills) yang
merangkumi proses pengajaran dan pembelajaran merentasi program
kurikulum, ko-kurikulum dan program sokongan yang mampu meningkatkan
kualiti graduan. Justeru, pihak Jabatan Pengurusan IPT, Kementerian
Pengajian Tinggi telah bekerjasama dengan IPT bagi menghasilkan Modul
Pembangunan Kemahiran Insaniah (KI) (Soft Skills) untuk IPT bagi
dilaksanakan di setiap IPT. Modul KI telah sempurna dilancarkan pada 22
Ogos 2006 bertempat di Dewan Persidangan, Pusat Pendidikan Luar, UPM
oleh Yang Berhormat Datuk Mustapa Mohamed, Menteri Pengajian Tinggi.
Sehubungan itu juga satu bengkel telah diadakan pada 22 – 24 Ogos

2006 bertempat di Universiti Putra Malaysia yang disertai oleh setiap IPT bagi
memberikan pendedahan dan kesedaran dan seterusnya menjadi ‘master
trainers’ apabila kembali ke IPT masing-masing untuk tujuan pelaksanaan.
2.0 MODUL PEMBANGUNAN KEMAHIRAN INSANIAH (SOFT SKILLS)

UNTUK INSTITUSI PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
Modul Kemahiran Insaniah menggariskan 9 bab seperti berikut:
Bab 1 – Pengenalan
Bab 2 – Kemahiran Insaniah Dalam Kalangan Pelajar IPT
Bab 3 – Model Pelaksanaan Kemahiran Insaniah di IPT
97
Bab 4 – Reka Bentuk Kurikulum dan Penambahbaikan Sistem

Akademik
Bab 5 – Pembangunan Kemahiran Insaniah Melalui Ko-kurikulum di
IPT
Bab 6 – Program Sokongan Bahasa Inggeris
Bab 7 – Penilaian dan Penarafan Penguasaan Kemahiran Insaniah
dalam Kalangan Pelajar
Bab 8 – Tindakan Susulan
Bab 9 - Penutup
Intipati Modul bolehlah digariskan sebagai model pelaksanaan dan

penambahbaikan sistem sedia ada.
a. Model Pelaksanaan
I. Aktiviti Formal P&P:

o Model Mata Pelajaran Mandiri ~ kursus spesifik yang
mengajar kemahiran yang diperlukan seperti Kursus
Keusahawanan, Kursus Kepemimpinan dll.
o Model Terapan ~ KI diterapkan melalui pengajaran kursus
yang diambil.
II. Program Sokongan

o Berfokuskan akademik – e.g. English Language Support
Program
o Berfokuskan bukan akademik – ko-kurikulum
III. Kehidupan Kampus
b. Penambahbaikan Sistem
I Reka bentuk kurikulum & Penambahbaikan Sistem Akademik
o Kurikulum seimbang dengan hasil pembelajaran

(learning outcome – LO) yang spesifik serta aras
taksonomi (domain kognitif, psikomotor dan afektif) yang
selari bagi setiap kursus untuk mecapai LO program;
o Pelaksanaankaedah penyampaian pelbagai – SCL, PBL,
Case Study, Modular Approach, POPBL, dan
sebagainya;
o Kaedah Penilaian Pelbagai – formatif dan summatif.
II. Ko-kurikulum : Sukan, Persatuan, Kesenian, Unit Beruniform,

Ko-kurikulum – kursus ko-kurikulum berkredit yang seimbang
dan penilaian melalui sistem merit.
III. Program Sokongan Bahasa Inggeris – menekankan
kepentingan kemahiran berkomunikasi terutamanya dalam
Bahasa Inggeris dengan menawarkan pelbagai kursus dan
kemudahan makmal.
IV. Penilaian dan penarafan KI melalui soal selidik :
98
o Persepsi pelajar (self-declared) seperti exit survey;

o Persepsi majikan;
o Persepsi pensyarah / pakar industri;
o Penilaian psikometrik (berasaskan senario);
o Penilaian keperibadian pelajar.
BENGKEL PELAKSANAAN MODUL KI
Bagi merealisasikan dan memberikan pendedahan kepentingan KI, pihak KPT

telah bekerjasama dengan UPM bagi menganjurkan satu bengkel yang telah
diadakan pada 22 – 24 Ogos 2006 bertempat di Fakulti Perubatan dan Sains
Kesihatan, UPM. Bengkel ini diadakan dengan tujuan memberi pendedahan
dan latihan bagi dilaksanakan di IPT masing-masing. Bengkel tersebut
dibahagikan kepada 5 bahagian utama berdasarkan modul seperti berikut:
Modul 1 : Pengenalan kepada KI

Modul 2A : Kurikulum dan Penaksiran
Modul 2B : Kaedah Penyampaian
Modul 3 : Ko-kurikulum
Modul 4 : Program Sokongan Bahasa Inggeris
Modul 5 : Penilaian dan Penarafan KI
Kehadiran peserta IPT secara jemputan telah dikeluarkan oleh pihak

Kementerian Pengajian Tinggi. Setiap IPT perlu menghantar sekurang-
kurangnya 5 pensyarah yang mewakili kelompok kurikulum, ko-kurikulum dan
juga Bahasa Inggeris. Jadual 1 di bawah menunjukkan kehadiran peserta
mengikut IPT.
Jadual 1: Kehadiran Peserta Mengikut IPT
Bilangan Bilangan
IPT IPT
Peserta Peserta
UiTM 4 UPM 3
UKM 4 UUM 4
UMS 6 KUIM 4
UNIMAS 3 KUiTTHO 6
UTM 5 KUKTEM 6
UIAM 5 KUKUM 6
UPSI 7 KUSTEM 5
USM 4 UDM 7
UM 6 KUTKM 6
Jumlah 91 peserta
99
Bagi mengetahui keberkesanan bengkel, penilaian dilakukan setiap

kali bengkel selesai. Penilaian ini amatlah diperlukan bagi membolehkan
penambahbaikan dilakukan dan memastikan objektif bengkel dapat dipenuhi.
Setiap peserta diberikan borang penilaian yang dibahagikan kepada dua
bahagian. Bahagian A merupakan penyataan dengan 4 skala Likert (1 =
Sangat Tidak Bersetuju ~ 4 = Sangat Bersetuju) manakala Bahagian B
mengandungi 3 skala Likert (1 = Sangat Tidak Bersedia ~ 3 = Bersedia) dan
Bahagian C merupakan soalan terbuka (open ended questions).
Skala Likert digunakan bagi melihat markat penilaian ke atas item

yang telah diberikan kepada peserta bengkel untuk melihat keberkesanan
bengkel yang dianjurkan. Bahagian A merupakan pernyataan yang menilai
kesedaran peserta dan kepentingan KI. Secara puratanya Bahagian A
mendapat skor purata 3.22 daripada jumlah keseluruhan 4.0 dan skor purata
setiap elemen adalah seperti Jadual 2.
Jadual 2 : Elemen Penilaian Kesedaran dan Kepentingan KI
Bil Item Skor

purata
1 Saya menyedari kepentingan KI untuk diterapkan 3.69
dalam proses pengajaran dan pembelajaran
2 Saya berupaya mengenal pasti komponen- 3.53
komponen KI dalam kurikulum program pengajian
saya
3 Saya berupaya mengenal pasti elemen-elemen 3.31
dalam setiap KI.
4 Saya berupaya menulis hasil pembelajaran yang 3.24
berkaitan dengan KI
5 Saya berupaya menentukan kaedah penaksiran 2.86
yang sesuai untuk LO berkaitan dengan KI
6 Saya berupaya menentukan kaedah penyampaian 3.12
yang berkesan
7 Saya berupaya membuat penyesuaian kursus 3.17
berdasarkan KI.
8 Saya bersedia untuk melatih rakan sejawat di IPT 3.07
saya.
9 Saya memerlukan latihan lanjutan mengenai KI 3.59
bagi membolehkan saya melatih pegawai di IPT
saya
10 Kandungan modul KI yang disediakan adalah 2.76
lengkap.
11 Modul KI yang disediakan boleh membantu saya 3.07
dalam proses pengajaran dan pembelajaran
dengan memasukkan elemen KI
11 Saya bersedia menggunakan modul KI dalam 3.25
pengajaran dan pembelajaran
Skor Purata Keseluruhan 3.22
100
*4 Skala Likert (1= Sangat Tidak Bersetuju ~ 4= Sangat Setuju)
Bahagian B pula merupakan pernyataan yang menilai kesediaan

institusi dalam melaksanakan KI. Secara puratanya Bahagian ini mendapat
skor purata 2.83 daripada jumlah keseluruhan 3.0 dan skor purata setiap
elemen adalah seperti Jadual 3.
Jadual 3 : Persepsi Kesediaan Institusi Melaksanakan KI
Bil Institusi saya bersedia melaksanakan KI Skor

daripada segi: Purata*
1 Peralatan/ kemudahan 2.90

2 Kursus/ latihan 2.85
3 Tenaga pengajar/ fasilitator 2.80
4 Staf profesional 2.76
Skor Purata Keseluruhan 2.83
*3 Skala Likert (1= Sangat Tidak Bersedia ~ 3= Bersedia)
Peserta juga telah memberikan penilaian bertulis yang pelbagai. Jika

diteliti, kebanyakan peserta memerlukan bengkel dan latihan lanjutan untuk
memberikan mereka lebih pendedahan dan pengetahuan yang lebih
mendalam. Sehubungan itu, Lampiran 1 menyenaraikan segala komen
penambahbaikan bagi bengkel yang telah diadakan.
Fasilitator atau pemudahcara merupakan individu yang utama dalam

menggerakkan inisiatif ini. Kebanyakan fasilitator daripada IPT berasingan
merupakan pakar dalam bidang masing-masing di mana ketua pemudahcara
merupakan penulis modul. Justeru, Lampiran 4 menunjukkan senarai
fasilitator yang telah memberikan sumbangan dalam bengkel ini dan Jadual 4
berikut menunjukkan bilangan fasilitator mengikut IPT yang terlibat:
Jadual 4 : Bilangan Fasilitator Mengikut IPT
IPT Bilangan Fasilitator
UPM 9
UKM 1
KUiTTHO 5
UTM 3
KUIM 1
KUKTEM 2
JUMLAH 21
101
RESOLUSI BENGKEL DAN CADANGAN PELAKSANAAN KI DI IPT
Setiap peserta bengkel telah dibahagikan mengikut kumpulan. Dalam

sesi perbincangan yang telah diadakan beberapa resolusi telah dicadangkan.
Di antaranya adalah daripada kumpulan ko-kurikulum, pemarkatan kemahiran
insaniah dan pelaksanaan KI di IPT.
Kumpulan Ko-kurikulum terdiri daripada 18 ahli pelbagai universiti.

Secara ringkasnya berikut merupakan resolusi yang telah dipersetujui oleh
mereka:
1. Diwajibkan mewujudkan Pusat Kokurikulum di setiap IPTA.

2. Setiap kursus kokurikulum diwajibkan berkredit.
3. Semua pelajar perlu mengambil kursus (minimum 4 kredit dan
maksimum 6 kredit).
4. Isu kewangan perlu diberikan perhatian (sumber dan kos
operasi kokurikulum melibatkan pembayaran pengajaran,
peralatan dan lain-lain).
5. Keseimbangan dalam komponen KI bagi pelaksanaan kursus
kokurikulum.
6. Semua jurulatih perlu menghadiri kursus penerapan
Kemahiran Insaniah.
Bagi setiap elemen KI, kumpulan ini telah mencadangkan wajaran

pemberatan seperti berikut untuk dilaksanakan di IPT seperti dalam Jadual 5.
Jadual 5 : Cadangan Wajaran Pemberatan KI
Elemen KI CS CTPS TS LL ES ET LS JUMLAH

Wajaran
Pemberatan 30% 25% 20% 10% 5% 5% 5% 100
Sukan 10 5 30 20 0 15 20 100
Kesenian 5 25 25 20 0 15 10 100
Unit
Beruniform 10 10 20 20 0 10 30 100
Pembangunan
Insan 25 5 15 10 5 20 20 100
*(CS - Communication Skills, CTPS – Critical Thinking & Problem Solving

Skills, TS – Teamwork Skills, LL – Lifelong Learning, ES – Entreprenour
Skills, ET – Ethics and Moral Skills, LS – Leadership Skills)
Secara umumnya berikut merupakan beberapa cadangan pelaksanaan bagi

memastikan kejayaan inisiatif ini:
102
1. Markah atau pengredan KI yang dikumpulkan setiap semester mestilah

berbentuk sumatif
2. Pihak Industri mesti diberikan bukti bahawa KI dinilai pada setiap
semester dengan kaedah penilaian yang mantap.
3. Setiap KI mesti jelas dan mempunyai contoh yang relevan di samping senarai
semak yang holistik dan seragam untuk semua IPTA;
4. Meninjau operasi IMS dari KUKTEM sebagai panduan dan
membangunkan sistem yang lebih mantap untuk kegunaan IPTA;
5. Mengendalikan penilaian melalui kaedah berikut:
- Temuduga
- Penilaian Kendiri (Log Portfolio)
- Pihak Berkuasa (Stake Holders)
- Sustainability
- Persepsi pelajar
PENUTUP
Pendekatan holistik dalam perancangan dan pelaksanaan

pembangunan kemahiran insaniah dalam kalangan pelajar IPT hendaklah
berfokuskan gabungan pelbagai program dan aktiviti utama dalam aktiviti
formal pengajaran dan pembelajaran (P&P) yang melibatkan semua elemen
kurikulum dan kokurikulum, program sokongan (yang berfokuskan akademik
dan bukan akademik), program sokongan Bahasa Inggeris dengan
infrastruktur yang mantap seperti Makmal Bahasa serta kehidupan
mahasiswa di kampus (kolej kediaman dan persekitaran kampus).
Sehubungan itu, keadah penaksiran pelajar juga harus diubah supaya

lebih komprehensif dan hendaklah berdasarkan hasil pembelajaran (Learning
Outcomes-LO) yang mengambil kira pencapaian semua kemahiran yang
dihasratkan sama ada dalam bidang akademik, teknikal dan kemahiran
insaniah. Penilaian dan pemarkahan kemahiran insaniah ini dapat dilakukan
dengan melaksanakan ’Exit Survey’, ’Employer Survey’ dan penilaian
psikometrik.
Kesimpulannya, inisiatif ini adalah untuk menyahut aspirasi YAB

Perdana Menteri Malaysia untuk melahirkan modal insan yang mempunyai
pemikiran kelas pertama yang mampu menyumbang dalam pembangunan
negara dan sekaligus mencerminkan kualiti graduan IPTA yang dihasilkan.
*Mantan, Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa), Universiti

Putra Malaysia
103
RUJUKAN
[1] Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft Skills) untuk

Institusi Pengajian Tinggi Malaysia, 2006, Jabatan Pengurusan
Institusi Pengajian Tinggi, Kementerian Pengajian Tinggi
Malaysia, 155pp.
[2] Modul Penerapan Kemahiran Insaniah dalam Kurikulum,

2007, Pusat Pembanguan Akademik (CADe) UPM, 60 pp.
[3] Modul Ketrampilan Graduan (Finishing School), 2007, Pusat

Kokurikulum UPM, 51pp.
104
Lampiran 1
CADANGAN DARI PESERTA BENGKEL
No. Cadangan Penambahbaikan

1 Mengadakan seminar pelaksanaan KI di IPT.
2 Bengkel TOT siri ke-2 untuk peserta yang hadir.
3 Melanjutkan masa untuk berbengkel dan sesi perbincangan.
4 Pelaksanaan ‘training’ perlu lebih berstruktur.
Peserta memerlukan latihan lanjutan mengenai KI bagi membolehkan mereka
5
melatih para pegawai di IPT masing-masing.
Perlu menyesuaikan dengan program yang sama dari universiti luar negara (UK
6
dan US).
Perlu mengadakan bengkel TOT yang lebih komprehensif selepas mengambil
7
kesemua input selepas bengkel KI.
‘Trainers’ perlu diberi latihan di luar negara yang telah mengaplikasikan ‘soft
8
skills’.
9 Pemilihan tempat Latihan Dalam Kumpulan(LDK) / ceramah yang lebih selesa.
Lokasi bengkel perlu diadakan di tempat yang sukar bagi peserta ‘melarikan diri’
10
supaya kesemua peserta dapat mengikuti sesi bengkel dengan sepenuhnya.
Mencadangkan agar Bengkel KI diadakan untuk kali ke-2, tetapi dihadiri oleh
11 peserta yang sama untuk meningkatkan pemahaman para peserta tentang ‘soft
skills’.
Modul yang sedia ada adalah baik, tetapi perlu diterjemahkan dengan lebih
12
efisyen pada masa akan datang.
13 Setiap elemen dalam ‘soft skills’ mungkin perlu dimurnikan lagi.
Perlu mengadakan lebih banyak bengkel / latihan kepada peserta kerana masih ada
14
yang belum jelas sepenuhnya tentang KI dan pelaksanaannya.
Dicadangkan agar dibuat ‘test run’ dahulu sebelum diimplementasikan
15
sepenuhnya.
Mengambilkira elemen keinsanan melalui aktiviti khidmat masyarakat sebagai
16
elemen utama dalam modul.
Dimasukkan elemen ‘non-creditted’ atas ko-kurikulum tambahan seperti program
17 MERCY, Baktisiswa dan Program Bersama Anda ke dalam ko-kurikulum kerana
program seperti ini dapat mengholistikkan pelajar.
Mohon diluaskan latihan KI kepada semua staf universiti yang terlibat dengan
18
pelaksanaan KI.
19 Mengadakan kursus tambahan untuk staf dari pelbagai bidang pengajaran.
Menambah elemen dalam KI (keperibadian dalaman, membuat keputusan dan
20
pengetahuan am).
Menubuhkan satu Unit Latihan (TOT) untuk KI sebagai langkah persediaan bagi
21
membantu semua universiti tanah air.
Komponen KI harus diteliti dengan membuat pakej komponen wajib dan elektif
22
mengikut visi dan misi universiti.
Memerlukan lebih masa supaya para peserta dapat memahami keperluan dan cara
23
pelaksanaan KI di semua IPT.
24 Peruntukan untuk mendapatkan tenaga pengajar yang mempunyai kelayakan.
25 Semua input hasil bengkel TOT ini perlu dipertimbangkan.
Penyampai (fasilitator) perlu menerangkan dengan lebih jelas dan mudah
26 105
difahami.
PENERAPAN DAN PENILAIAN

KEMAHIRAN INSANIAH (SOFT SKILLS)
MAHASISWA UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS (UniMAP)
HUZILI BIN HUSSIN ABSTRAK - Kemahiran Insaniah (Soft

Pusat Kemahiran Komunikasi Skills) dalam kalangan mahasiswa bukan lagi
dan Keusahawanan merupakan isu baru. Malah ia sudahpun
Universiti Malaysia Perlis menjadi isu global. Persaingan untuk
mendapatkan pekerjaan telah menjadikan
huzili@unimap.edu.my elemen Kemahiran Insaniah semakin
diperlukan. Pembangunan modal insan yang
berkualiti memerlukan pendekatan yang
holistik dan bersepadu. Persoalannya,
apakah dan bagaimanakah bentuk piawai
yang harus dilakukan untuk menerap dan
menilai elemen kemahiran Insaniah dalam
kalangan Mahasiswa ?. Justeru, kertas kerja
ini ditulis dengan tujuan untuk menjawab
persoalan tersebut. Kaedah penerapan dan
penilaian kemahiran insaniah di Universiti
Malaysia Perlis (UniMAP) adalah adalah
selari dengan Modul Pembangunan
Kemahiran Insaniah (Soft Skills) untuk
Institusi Pengajian Tinggi yang telah
diterbitkan oleh Kementerian Pengajian
Tinggi pada tahun 2006. Kertas kerja ini
menghuraikan. tiga elemen utama yang
menjadi asas kepada penerapan Kemahiran
Insaniah di Universiti Malaysia Perlis
(UniMAP) iaitu Terapan Kemahiran Insaniah
© Universiti Putra Malaysia Dalam Kurikulum Akademik, Terapan
2007. Semua Hak Cipta Kemahiran Insaniah Dalam Kurikulum Bukan
Terpelihara. Prosiding Akademik dan Terapan Kemahiran Insaniah
Persidangan Pengajaran dan Dalam Pembangunan Staf. Selain itu,
Pembelajaran di Peringkat kaedah penaksiran dan penarafan
Institusi Pengajian Tinggi penguasaan pelajar dalam kemahiran
(CTLHE07), The Palace of insaniah juga dijelaskan sebagai panduan.
Golden Horses, Seri
Kembangan, Selangor Kata Kunci : Kemahiran Insaniah, Terapan,
12-14 Disember 2007 Penaksiran, Penarafan
1.0 PENDAHULUAN
Peningkatan kualiti pendidikan kini menjadi hala tuju negara,

Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) serta tekad universiti awam di Malaysia.
Hal ini selaras dengan hasrat Perdana Menteri Dato’ Seri Abdullah Ahmad
Badawi untuk menjadikan institusi pendidikan tinggi lebih kompetitif, menjadi
106
wahana peningkatan bina upaya, modal insan dan kecemerlangan ilmu

(Berita Harian, 7 Disember 2006). Kepesatan era k-ekonomi juga dilihat
sebagai pemangkin untuk meningkatkan kualiti pendidikan negara dan
memenuhi azam menjadikan Malaysia sebagai hub pendidikan di rantau ini.
Selain berfungsi sebagai pusat kecemerlangan ilmu, universiti perlu

meningkatkan peranan melahirkan modal insan berbakat besar yang
berupaya untuk memenuhi keperluan semasa dan masa hadapan negara.
Graduan ideal yang berbakat ini selain menguasai kemahiran teknikal,
mereka juga memiliki ciri-ciri kemahiran insaniah seperti bijak berkomunikasi,
mahir dalam mengenal pasti dan menyelesaikan masalah untuk penghasilan
inovasi, berkesan dalam cara gaya kepimpinan serta kerja berpasukan.
Graduan juga bukan sahaja selesa merebut peluang dalam pasaran
pekerjaan, malah berupaya menghasilkan faedah daya saing, daya juang dan
nilai tambah industri, seterusnya menyumbang kepada pembangunan negara.
2.0 LATAR BELAKANG KEMAHIRAN INSANIAH DI INSTITUSI

PENGAJIAN TINGGI (IPT)
Institusi Pengajian Tinggi (IPT) berperanan untuk melahirkan golongan

sarjana dan ilmuan yang menjalankan penyelidikan bagi tujuan
mengembangkan ilmu bagi pembangunan masyarakat. Cabaran
kecemerlangan IPT kini dikaitkan secara langsung dengan keupayaan
menghasilkan graduan yang menjadi pilihan utama industri, majikan dan
pasaran pekerjaan. Kini, dianggarkan hampir 307,121 ribu orang pelajar
sedang menerima pendidikan dan latihan dalam pelbagai tahap pengajian di
17 buah institusi pengajian tinggi awam (IPTA) di Malaysia. Sepanjang tahun
2005, IPTA awam telah menghasilkan 79,934 orang graduan yang diharapkan
berperanan sebagai modal insan untuk menyumbang kepada pembangunan
negara. (KPT, 2006). Kini, jumlah IPTA di Malaysia telah pun meningkat
kepada 20 buah universiti dan ini sudah tentulah pendidikan tinggi di Malaysia
mempunyai cabaran yang lebih getir lagi.
Oleh itu, setiap graduan perlu dibekalkan dengan pengetahuan dan

kemahiran tinggi untuk membolehkan mereka bersaing dalam pasaran
pekerjaan serta berdaya juang untuk menghasilkan faedah daya saing dan
pembangunan negara. Graduan yang juga generasi muda ini diharapkan
menjadi pemangkin kepada kecemerlangan perkhidmatan awam, daya saing
industri dan menghasilkan nilai tambah kepada produk keluaran Malaysia.
Di sebalik kepesatan ekonomi Malaysia, pengangguran di kalangan

graduan IPTA masih merupakan isu yang dikaitkan dengan prestasi IPTA dan
kualiti graduan masa kini. Kajian menunjukkan bahawa pengangguran
dipengaruhi oleh pelbagai faktor, antaranya ialah sikap memilih pekerjaan
serta kegagalan memenuhi tuntutan industri dan pasaran pekerjaan (Nurita
Juhdi, 2006). Usaha untuk meningkatkan kompetensi graduan dalam aspek
komunikasi dan teknologi maklumat (ICT) telah dilaksanakan melalui
penubuhan Skim Latihan Graduan (SLG).
107
Sepanjang tahun 2005, kerajaan telah memperuntukkan RM 100 juta

bertujuan memberi latihan secara intensif dalam pelbagai bidang bagi
meningkatkan kebolehpasaran graduan menganggur. SLG membangunkan
kurikulum yang memberi penekanan kepada kemahiran bekerja (working
skills) khususnya kemahiran berkomunikasi, kemahiran menganalisis,
keterampilan dan motivasi diri selain kemahiran Bahasa Inggeris.
Pelaksanaan SLG membuahkan kejayaan dengan hampir 80% daripada
graduan yang mengikuti SLG telah berjaya mendapatkan pekerjaan walaupun
belum menamatkan latihan sepenuhnya (New Straits Times, 2002).
Pembangunan terhadap modal insan merupakan misi nasional yang

digariskan dalam Rancangan Malaysia ke-9. Misi nasional ini mensasarkan
kepada kecemerlangan modal insan dalam aspek penguasaan ilmu, sahsiah
diri terpuji, menguasai kemahiran insaniah, patriotik, berdaya saing dan
mempunyai pemikiran global. Ini selaras dengan kepesatan era globalisasi
dan ekonomi serta industri berasaskan pengetahuan. Bajet 2006 yang
menyokong teras ini, menyediakan peruntukan berjumlah RM 29 bilion untuk
tujuan pendidikan dan latihan kepada para pelajar (Kementerian Kewangan,
2006).
Keazaman terhadap pembangunan kemahiran insaniah pelajar telah

menggesa Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) menghasilkan Modul
Pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft-Skills) untuk Institusi Pengajian
Tinggi Malaysia sebagai rujukan kepada IPT di Malaysia. Berteraskan tujuh
kemahiran insaniah yang wajib dimiliki, KPT menggariskan beberapa
pendekatan penerapan kemahiran insaniah sama ada melalui pendekatan
terapan dan mata pelajaran mandiri dalam aktiviti formal pengajaran dan
pembelajaran. Secara lebih meluas, terapan kemahiran insaniah dibangunkan
melalui penyediaan persekitaran yang kondusif dan perancangan serta
pelaksanaan program pembangunan pelajar. (Kementerian Pengajian Tinggi,
2006)
3.0 DEFINISI KEMAHIRAN INSANIAH (KI)
Kemahiran Insaniah (KI) (Soft Skills) merangkumi aspek-aspek

kemahiran generik. Walaupun tidak terdapat suatu senarai kemahiran khusus
tentang KI, namun kebanyakannya berkait dengan penguasaan kemahiran
seperti kepemimpinan, kerjasama berpasukan, komunikasi dan pembelajaran
berterusan (KPT, 2006).
Elemen KI untuk IPT ditentukan berdasarkan kepada pandangan pakar,

kajian dan pengalaman IPT yang telah melaksanakannya. Tujuh elemen
utama telah dipilih untuk dilaksanakan di IPT merangkumi kemahiran
berkomunikasi, pemikiran kritis dan kemahiran menyelesaikan masalah,
kemahiran kerja berpasukan, pembelajaran berterusan dan pengurusan
maklumat, kemahiran keusahawanan, etika dan moral profesional dan
kemahiran kepimpinan. (KPT, 2006)
108
Berdasarkan pendekatan (KPT, 2006), semua elemen KI ini dimurni dan

diperincikan kepada dua kategori, iaitu Kemahiran Insaniah Mesti (KIM) dan
Kemahiran Insaniah Tambahan (KIT). Perincian ini memberi implikasi kepada
IPT untuk memberi penekanan terhadap usaha pembangunan dan terapan
KIM. Walau bagaimanapun, KPT menyedari bahawa terapan elemen KIT
adalah lebih meluas, mencakupi keperluan kurikulum bidang pengkhususan
dan pengajian yang ditawarkan.
Sehubungan itu, IPT bebas memilih dan menentukan elemen KIT yang
ingin diterapkan di kalangan para pelajar institusi. Kini, KI tidak lagi dianggap
kurikulum tersembunyi yang dilaksanakan secara selektif berdasarkan
pertimbangan individu. Ia perlu dilaksanakan secara nyata dan ditaksir
mengikut sistem penaksiran dan penilaian yang ditetapkan dengan berkesan.
Integrasi KI perlu dilaksanakan dalam aspek pengajaran dan pembelajaran
selain daripada berasaskan program sokongan dan berasaskan kehidupan di
kampus.
3.1 Kemahiran Insaniah Mesti (KIM) dan Kemahiran Insaniah

Tambahan (KIT)
Kemahiran Insaniah yang disenaraikan terbahagi kepada dua

kategori iaitu Kemahiran Insaniah Mesti (KIM) dan Kemahiran Insaniah
Tambahan (KIT). (KPT, 2006)
i. Kemahiran Insaniah Mesti (KIM) merupakan kemahiran yang

dimiliki oleh setiap pelajar IPT. Tanpa kemahiran ini, pelajar
dianggap tidak kompeten dalam elemen berkaitan.
ii. Kemahiran Insaniah Tambahan (KIT) dianggap sebagai

kemahiran generik yang memberi nilai tambah kepada para
pelajar. Gabungan KIT dan KIM seseorang pelajar dianggap
kompeten dan cemerlang dalam elemen berkaitan.
4.0 KEMAHIRAN INSANIAH DI UniMAP
Penekanan UniMAP terhadap pembangunan modal insan dinyatakan

secara jelas menerusi pernyataan misi universiti iaitu, “Menjana modal insan
kamil yang menyumbang kepada agenda pembangunan dan daya saing
industri negara”. Insan kamil yang akan dikeluarkan nanti diharapkan
memiliki jati diri yang tinggi dan bertanggungjawab kepada diri, ibu bapa,
keluarga, masyarakat dan negara. Mereka akan memainkan peranan secara
berkesan dalam organisasi, berwawasan, mempunyai ketahanan mental,
ikhlas, amanah, jujur dan berfikiran positif. Secara jelas, graduan yang akan
keluar dari UniMAP adalah diharapkan seimbang dari aspek jasmani, emosi,
rohani, intelektual dan sosial.
109
4.1 Pendekatan Proaktif UniMAP Dalam Terapan Kemahiran

Insaniah
Kejayaan pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft Skills)

mahasiswa UniMAP adalah menerusi pelaksanaan pendekatan
KI secara Embedded atau terapan dan Stand Alone atau mandiri
dalam kurikulum akademik, kurikulum bukan akademik dan
program pembangunan staf. Hasil penerapan KI secara
bersepadu, secara tidak langsung membantu pelajar mengenali
dan menggilap potensi diri selain menyediakan pandu arah dalam
aspek kecemerlangan akademik dan sahsiah pelajar.
4.1.1 Terapan Kemahiran Insaniah Dalam Kurikulum

Akademik
Pelaksanaan KI di UniMAP adalah sejajar dengan polisi

Kementerian Pengajian Tinggi yang menggunakan dua model
pendekatan iaitu :
4.1.1.1 Model Mata Pelajaran Mandiri ( Stand Alone

Subject )
Mata pelajaran mandiri ditawarkan oleh Pusat

Kemahiran Komunikasi dan Keusahawanan menerusi
subjek kursus wajib universiti sebanyak 12 kredit dan
kursus opsyen sebanyak dua kredit. Bagi pelajar
diploma pula, hanya perlu mengambil 12 kredit subjek
kursus universiti. Mata pelajaran mandiri yang
ditawarkan seperti Kemahiran Berfikir, TITAS,
Hubungan Etnik, Keusahawan Kejuruteraan, Bahasa
Melayu Universiti dan Bahasa Inggeris Universiti. Bagi
pelajar diploma ditawarkan semua subjek seperti mana
ditawarkan untuk program Ijazah kecuali subjek
Kemahiran Berfikir kerana digantikan dengan subjek
Kemahiran Komunikasi.
4.1.1.2 Model Terapan (Embedded)
Model Terapan menggunakan pendekatan

yang menerapkan KI secara merentas kurikulum pada
aktiviti pengajaran dan pembelajaran bagi mata
pelajaran yang diikuti. Model ini tidak memerlukan
pelajar mengikuti mata pelajaran khusus seperti yang
dinyatakan dalam Mata Pelajaran Mandiri. Sebaliknya,
pelajar dilatih untuk menguasai KI melalui aktiviti
pengajaran dan pembelajaran formal yang dirancang
110
dan dilaksanakan mengikut kaedah tertentu tanpa

mengubah dan mengurangkan kandungan dan hasil
pembelajaran yang perlu dicapai (KPT, 2006).
Penerapan KI dalam kurikulum akademik di

UniMAP telah dijalankan sepenuhnya meliputi tujuh
komponen KI yang dikehendaki oleh Kementerian
Pengajian Tinggi. Pelaksanaannya dapat dilihat
dengan lebih jelas lagi menerusi implementasi
Outcome-Based Education (OBE) yang telah
menetapkan 11 Program Outcome (PO) yang perlu
diterapkan. Oleh kerana PO kesemua pusat pengajian
di UniMAP meliputi KI yang disarankan maka ianya
secara tidak langsung menunjukkan kesemua
kurikulum akademik di semua pusat pengajian telah
pun menerapkan tujuh komponen KI.
Secara umumnya, pembangunan KI dengan

menggunakan model terapan memerlukan kemahiran
pensyarah dalam menggunakan pelbagai kaedah dan
pendekatan pembelajaran yang berpusatkan pelajar.
Manakala pelajar pula harus terlibat dengan
pembelajaran aktif. (KPT, 2006). Dalam konteks
UniMAP, terapan KI dilakukan menerusi lima kaedah
penyampaian iaitu, kuliah, kajian kes, viva, kerja
makmal dan kerja kumpulan.
4.1.2 Terapan Kemahiran Insaniah Dalam Kurikulum

Bukan Akademik
Pelaksanaan Kokurikulum di UniMAP dikendalikan

oleh dua Pusat Tanggung Jawab (PTJ) yang berbeza iaitu Pusat
Kemahiran Komunikasi dan Keusahawanan yang menawarkan
satu kredit untuk subjek Kokurikulum bagi program Ijazah dan tiga
kredit untuk subjek Badan Beruniform bagi pelajar Diploma.
Manakala, Jabatan Hal Ehwal Pelajar mengendalikan aktiviti
kokurikulum yang tidak dianugerahkan kredit. Walaupun begitu,
terdapat juga aktiviti kokurikulum yang melibatkan kesemua PTJ
Pusat Pengajian iaitu, Rakan Pendamping Siswa (RPS).
Selain daripada elemen penasihatan akademik dan

penerapan (Soft Skills) kepada pelajar, RPS juga memberikan
penekanan kepada nilai sayangkan kolej kediaman dan universiti.
Apabila mereka sayangkan universiti dan kolej kediaman, secara
tidak langsung mereka akan memberikan sumbangan menerusi
saluran alumni UniMAP selepas ini.
Sebagai sokongan kepada RPS, pihak UniMAP telah

melaksanakan Program Tujuh Kursus Wajib (7 Pillars) iaitu
111
kesemua pelajar bermula dari tahun satu sehinggalah tahun akhir

diwajibkan menyertainya. Di antara Tujuh Kursus Wajib (7 Pillars)
adalah, Kursus Patriotisme (BTN), Program Mahasiswa dan
Masyarakat untuk pelajar tahun satu, Program Bersama Komuniti
dan Wacana Sosial untuk pelajar tahun dua, Bengkel Kepimpinan
untuk pelajar Tahun Tiga dan Kursus Kemahiran Komunikasi dan
Kursus Etika Sosial untuk pelajar Tahun Empat.
Bagi pelajar diploma, sepanjang tiga tahun berada di UniMAP

mereka dikehendaki mengikuti kursus Patriotisme (BTN) dan Wacana
Sosial (isu-isu semasa) pada Tahun Satu, Kursus Pendedahan
Industri dan Pendedahan Keusahawanan pada Tahun Dua dan
Bengkel Kepimpinan pada Tahun Tiga. Selain itu, mereka juga
diwajibkan menyertai Badan-badan Beruniform seperti PBSM, JPA3,
Pandu Puteri dan PALAPES yang memberi nilai tiga kredit sepanjang
lima semester pengajian di UniMAP.
4.1.3 Terapan Kemahiran Insaniah Dalam Pembangunan

Staf
Peningkatan kualiti sesebuah organisasi amatlah bergantung

kepada pembangunan modal insan staf berkenaan. Di antara elemen
penting memperkasakan modal insan adalah menerusi penerapan KI.
Ini bermakna kesemua staf IPT sama ada akademik atau bukan
akademik perlu mempunyai kefahaman untuk mempraktiskan KI agar
dapat diterjemahkan kepada mahasiswa universiti dengan baik dan
sempurna.
Menyedari kepentingan penerapan KI kepada staf agar selari

dengan penerapan KI kepada mahasiswa, pihak pengurusan UniMAP
telah merangka beberapa pendekatan latihan staf di semua peringkat
perkhidmatan. Latihan tersebut mencakupi tiga kumpulan sasar iaitu,
Kumpulan Sasaran 1 ( Kakitangan Akademik), Kumpulan Sasaran 2 (
Kakitangan Kumpulan Pengurusan dan Profesional) dan Kumpulan
Sasaran 3 ( Kakitangan Sokongan Gred 1 – 40 ) .
5.0 KAEDAH PENAKSIRAN DAN PENARAFAN

Pembangunan kemahiran insaniah adalah satu proses berterusan.
Kemahiran insaniah perlu ada pada semua mahasiswa seperti mana yang
digariskan oleh Kementerian Pengajian Tinggi (KPT, 2006) adalah
’developmental objectives’ (Gronund, 1973) dan merupakan kemahiran-
kemahiran yang terus berkembang sepanjang hayat. Oleh itu, prosedur
penaksiran yang paling sesuai adalah berdasarkan penilaian berterusan.
Penilaian berterusan mempunyai beberapa kelebihan, iaitu:
• lebih adil kepada pelajar yang dinilai.
• menghasilkan kesan ‘washback’ yang lebih baik kerana pelajar akan

sentiasa menitikberatkan perkembangan kemahiran insaniah.
112
• membolehkan pihak berkenaan memantau pencapaian pelajar dan

mengambil tindakan ‘remedial’ jika perlu.
5.1 Prosedur Penaksiran
Kemahiran insaniah yang akan dinilai adalah tujuh KI yang telah

ditetapkan oleh KPT. Kemahiran sebenar yang dinilai adalah sub-
kemahiran insaniah yang berada di bawah setiap kemahiran insaniah
utama. Secara keseluruhannya, penilaian akan dilakukan sepanjang
pengajian pelajar di UniMAP. Prestasi atau tahap pencapaian setiap
pelajar akan dinilai pada setiap semester mulai semester pertama.
Penilaian akan dilakukan oleh:
1. Pensyarah/jurulatih/tutor yang mengajar kursus yang diikuti oleh

pelajar pada semester itu.
2. Pegawai universiti yang mengendalikan aktiviti yang disertai pelajar

pada semester itu.
Penilaian itu akan dibuat pada penghujung semester dan setelah

semua aktiviti dijalankan tamat. Pencapaian yang diperolehi setiap pelajar
akan direkodkan secara online dan slip keputusan akan dikeluarkan oleh
Bahagian Peperiksaan UniMAP. Penilaian pencapaian kemahiran
insaniah dibahagikan kepada tiga kategori, iaitu, ‘Memuaskan’, ‘Baik’, dan
‘Sangat Baik’ . Mata gred 1, 2 dan 3 akan diberi berdasarkan tahap
pencapaian. Untuk membolehkan ketiga-tiga sub-kemahiran ini dinilai,
kriteria penaksiran bagi setiap sub-kemahiran mesti disediakan terlebih
dahulu. Pencapaian setiap kemahiran insaniah akan dinilai berdasarkan
kriteria penaksiran yang berbeza dan tersendiri.
Contoh :
Penaksiran Kemahiran Berkomunikasi
Definisi Kemahiran berkomunikasi (KPT, 2006)
Kemahiran berkomunikasi melibatkan komunikasi yang berkesan

dalam bahasa Melayu dan bahasa Inggeris dalam konteks yang berlainan
dan dengan peserta komunikasi yang berlainan. Kemahiran
berkomunikasi mengandungi beberapa sub-kemahiran.Tiga sub-
kemahiran berkomunikasi yang dikategorikan sebagai Kemahiran Mesti
adalah seperti yang tersenarai dalam jadual di bawah.
113
Jadual 6.1. Tiga kemahiran berkomunikasi mesti dicapai.
Tahap kemahiran Keterangan

CS1 KIM Kebolehan menyampaikan idea dengan jelas, berkesan
dan dengan penuh keyakinan, secara lisan dan bertulis.
CS2 KIM Kebolehan mengamalkan kemahiran mendengar yang
aktif dan memberi maklum balas.
CS3 KIM Kebolehan membuat pembentangan secara jelas
dengan penuh keyakinan dan bersesuaian dengan
tahap pendengar.
Nota:
CS1,CS2, CS3 – sub-kemahiran berkomunikasi
KIM – Kemahiran Insaniah Mesti
5.2 Penarafan
5.2.1 Pengiraan Mata Gred
Seseorang pelajar akan dinilai oleh semua pensyarah, ’instructor’,

dan pegawai universiti yang mengendalikan kursus atau aktiviti yang
diikuti di dalam semester itu. Markah (gred) yang diperolehi itu akan
dipuratakan dan menghasilkan satu mata gred untuk setiap kemahiran
insaniah. Untuk semester yang berikut, purata gred semester sebelum
akan dicampur dengan purata gred semester semasa untuk
menghasilkan PNGK. (Rujuk kepada contoh di bawah.)
Contoh: Semester 1
Kemahiran Berkomunikasi
CS1 CS2 CS3
Kursus A 2 3 1
Kursus B 1 2
Kursus C
Ko-K A 3 2
7 Pillar 1 2 3
PNG 5/3=1.67 11/4=2.75 3/2=1.5
PNGK 1.67 2.75 1.5
Contoh: Semester 2
CS1 CS2 CS3
Kursus A 2 3 1
Kursus B 1 2
Kursus C
Aktiviti HEP 3 3 2
7 Pillar 2 2 3 2
PNG 8/4=2 11/4=2.75 5/3=1.67
PNGK (1.67+2)/2=1.84 2.75 1.59
114
Julat
Memuaskan : 0.1 – 1.44
Baik : 1.45 – 2.44
Sangat Baik : 2.45 – 3.0
Julat untuk ’Tidak Terampil ’ : 0.1 – 1.44

Julat untuk ’Terampil’ : 1.45 – 3.0
Cara pengiraan ini adalah lebih adil kepada seseorang pelajar kerana
pembangunan kemahiran insaniah adalah berterusan. Proses ini juga akan
memberi peluang kepada seseorang pelajar memperbaiki tahap
pencapaiannya. Yang penting sekali, proses ini ’memaksa’ seseorang pelajar
mengambil berat tentang aspek kemahiran insaniah dalam semua kursus atau
aktiviti sepanjang masa di UniMAP.
6.0 RUMUSAN
Secara umumnya, membuat penilaian terhadap perkembangan

manusia bukannya mudah kerana keistimewaan manusia ciptaan Ilahi
dibandingkan dengan ciptaannya terhadap makhluk-makhluk yang lain.
Namun begitu, akal yang diberikan oleh Tuhanlah yang membantu kita
membentuk sahsiah atau keperibadian yang mulia. Walaupun demikian,
manusia harus dipandu, diberi peringatan dan bimbingan dari semasa ke
semasa kerana Imam Al-Ghazali (Ulama dan Ahli Falsafah Islam) telah
menggariskan ketakwaan dan keimanan manusia umpama pasir di pantai
yang kadangkala tinggi dan banyak, kadangkala rendah dan sikit.
Dalam konteks UniMAP, untuk tidak mendiskriminasikan seseorang

pelajar pencapaian KI hanyalah dinyatakan Terampil dan Tidak Terampil.
Namun demikian, pencapaian sebenar KI pelajar dapat dilihat menerusi
transkrip pencapaian KI yang dikeluarkan oleh pihak Universiti. Julat untuk
Terampil bagi seseorang pelajar ialah 1.45-3.0. Manakala julat untuk Tidak
Terampil ialah 0.1-1.44. Namun begitu, secara prinsipnya pihak UniMAP tidak
akan membiarkan seseorang pelajar keluar dari universiti mempunyai status
Tidak Terampil bagi mana-mana elemen Sub Kemahiran Insaniah. Justeru,
para pelajar yang mendapat PNGK kurang dari 1.45 akan dimasukkan
kedalam program kuratif mengikut setiap elemen Sub-Kemahiran Insaniah
pelajar yang dikategorikan Tidak Terampil.
Ini bermakna, objektif penubuhan universiti tentunya akan

diperluaskan lagi skop dan bidang tugasnya. Hari ini, universiti benar-benar
menjadi agen pemangkin penjanaan modal insan cemerlang. Baik pihak
pengurusan, akademik, pentadbiran, staf sokongan dan pelajar harus
menghayati dan mengaplikasikan elemen kemahiran insaniah dengan
bersungguh-sungguh agar kita sentiasa boleh bersaing di peringkat Global.
115
7.0 PENGHARGAAN
Bagi menyiapkan kertas kerja ini, saya ingin merakamkan setinggi-

tinggi penghargaan kepada seluruh Jawatankuasa Sekretariat Pelaksanaan
Kemahiran Insaniah di UniMAP dan juga pihak pengurusan tertinggi universiti
kerana tanpa adanya komitmen yang begitu tinggi tentunya hasrat
merealisasikannya tidak tercapai
8.0 RUJUKAN
[1] Anon. (2002, 26 September 2002). SLG: lebih 80% daripada 10, 851
siswazah dapat kerja. Utusan Malaysia, p. 8.
[2] Anon. (2005, 14 April 2004). Tabung pembangunan kemahiran

diaktifkan. Utusan Malaysia, p. 14.
[3] Anon. (2006, 24 January 2006). IPT berkualiti jika berjaya hidupkan
budaya ilmu. Berita Harian.
[4] Civelli, F.F. (1997). New competencies, new organizations in a

developing world. Industrial and commercial training, 29(7), 226-229.
[5] Crosbie, Rowena. (2005). Learning the soft skills of leadership.

Industrial and commercial training, 37(1), 45-51.
[6] Dollash, Sarah Tobadden. (2006). Teaching soft skills. Electrical

wholesaling, 87, 26.
[7] Elmuti, Dean. (2004). Can management be taught: if so, what should
management education curricula include and how should the process
be approached? Management decision, 42(3/4), 439-453.
[8] Ganesan, Sharmila & Karen Chapman. (2005, 10 November 2005).

Moves to improve our varsities. New Straits Times, p. 6.
[9] Gronlund, N.E. (1973). Preparing criterion-referenced test for

classroom instruction. New York: Macmillan.
[10] Halloren, J. (1981). Supervision: The Art of Management. New Jersey:

Prentice Hall, Inc.
[11] Haslinda @ Robita Hashim, Muhammad Nubli Abdul Wahab, & Zarina
Mohd Ali. (2005). Pembangunan sahsiah mahasiswa bersepadu:
konsep dan pelaksanaannya di Kolej Universiti Kejuruteraan. Paper
presented at the Seminar Kebangsaan Kursus Sokongan
Kejuruteraan, Langkawi.
116
[12] Jabatan Perdana Menteri. (2006). Memperkukuhkan modal insan. In

Rancangan Malaysia ke sembilan (2006-2010). Putrajaya: Jabatan
Perdana Menteri.
[13] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia. (2006). Modul pembangunan

kemahiran insaniah (SOFT SKILLS) untuk Institusi Pengajian Tinggi
Malaysia. Serdang: Universiti Putra Malaysia.
[14] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia. (2006). Perangkaan sepintas

lalu pengajian tinggi 2005. Putrajaya: Bahagian Perancangan dan
Penyelidikan, Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia.
[15] Mohamed Mustafa Ishak. (2006). Cabaran memperkasakan universiti.

Dewan Masyarakat, 45, 12-15.
[16] Mohd Shukri Mohd Ariff. (2006). IPTA perlu memenuhi agenda
pembangunan negara. Dewan Masyarakat, 45, 27-28.
[17] Nadler, Leonard. (1983). Designing Training Programs: The Critical

Even Models. Addison – Wesley Publishing Company.
[18] Nurita Juhdi, Shaharudin Yunus, & Ainon Jauhariah Abu Samah.
(2006, November 26-28). A survey of students' employability skills: a
case of UNITAR. Paper presented at the Third National Human
Resource Management Conference, Langkawi.
[19] Ramzi, Nasser, & Abouchedid Kamal. (2005). Graduates' perception

of university training in light of occupational attainment and university
type: the case of Lebanon. Education and training, 47(2), 124-133.
[20] Rohlander, David. (1999). The art of delegation. Journal of

management in engineering, 12-13.
[21] Steve, Kay. (1999). Enhancing your soft skills. Journal of

management in engineering, 15-16.
[22] Urwin, Peter. (2006). People skills triumph over technology. People
management, 12, 2.
117
STATUS PELAKSANAAN KEMAHIRAN INSANIAH

DI UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS (UPSI)
ABSTRAK - Dalam usaha melahirkan

AMINAH AYOB, graduan berminda kelas pertama,
NOOR SHAH SAAD, Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah
MARIA SALIH menyarankan setiap Institusi Pengajian
Universiti Pendidikan Sultan Tinggi Awam (IPTA) melaksanakan Program
Idris (UPSI) Kemahiran Insaniah (KI)(Soft Skills) mulai
tahun 2006. Universiti Pendidikan Sultan
Idris (UPSI) telah mengorak langkah dengan
melaksanakan beberapa program bagi
mencapai hasrat tersebut. Beberapa siri
bengkel Kemahiran Insaniah kepada
sekumpulan fasilitator telah menghasilkan
buku Panduan Pembangunan Kemahiran
Insaniah UPSI. Buku panduan ini digunakan
untuk membantu pensyarah di peringkat
fakulti dalam menerap kesemua tujuh
elemen KI melalui beberapa kaedah
pengajaran dan pembelajaran yang
dilaksanakan dalam rancangan instruksional
bagi kursus masing-masing. Program
Kemahiran Insaniah UPSI telah dijalankan
dalam dua peringkat. Bagi peringkat
pertama, KI telah diterap dan dinilai khusus
kepada pelajar semester 7, sesi 2006/2007
melalui program English Language Support
Programme (ELSP) dan seterusnya melalui
program Ketrampilan Graduan yang
disarankan oleh Kementerian Pengajian
Tinggi. Peringkat kedua pelaksanaan KI
adalah kepada semua pelajar daripada
semester 1 hingga semester 7 mulai Sesi 1,
2007/2008. English Language Support
Programme (ELSP) merupakan satu
program latihan dan bimbingan yang
dijalankan selama 10 hari dan melibatkan
tiga kohort pelajar seramai 2593 orang.
Program ELSP ini bertujuan untuk
membantu graduan mencapai tahap
komunikasi yang berkesan dalam kemahiran
bertutur dan menulis dalam Bahasa Inggeris.
Di akhir program ELSP setiap pelajar
dianugerahkan dengan sijil kehadiran.
Program Keterampilan Graduan dijalankan
selama dua minggu dan melibatkan dua
pakej. Pakej pertama adalah pendedahan
kepada kursus keusahawanan dengan
118
menggunakan Modul Kursus Asas

Keusahawanan Siswa (KAKS). Setiap
pelajar ini dianugerahkan sijil kehadiran oleh
© Universiti Putra Malaysia Kementerian Pembangunan Usahawan dan
2007. Semua Hak Cipta Koperasi. Pakej kedua menerap dan menilai
Terpelihara. Prosiding enam elemen KI (tidak termasuk Kemahiran
Persidangan Pengajaran dan Keusahawanan) dan dijalankan selama
Pembelajaran di Peringkat enam hari melalui aktiviti ceramah dan
Institusi Pengajian Tinggi bengkel. Setiap pelajar turut dianugerah sijil
(CTLHE07), The Palace of kehadiran oleh UPSI. Program KI ini akan
Golden Horses, Seri diteruskan kepada semua pelajar dalam
Kembangan, Selangor usaha UPSI melahirkan graduan yang
12-14 Disember 2007 berkualiti selaras dengan pendekatan UPSI
baru.
1.0 PENGENALAN
Dalam pembentangan Rancangan Malaysia Ke-9 (RMK-9) pada 31 Mac

2006, YAB Perdana Menteri Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi menyarankan
pembangunan modal insan dijadikan teras utama dalam pembinaan sahsiah mulia
generasi baru. Ciri-ciri modal insan yang diharapkan seharusnya bersifat holistik
dengan memberi penekanan kepada pembangunan ilmu pengetahuan, kemahiran
modal intelek termasuk ilmu sains, teknologi dan keusahawanan, pembudayaan
sikap progresif serta nilai etika dan moral yang tinggi. Justeru itu, Kementerian
Pengajian Tinggi telah menyarankan setiap Institut Pengajian Tinggi Awan (IPTA)
melaksanakan Program Kemahiran Insaniah (Soft Skills) dalam usaha melahirkan
graduan berminda kelas pertama. Dalam majlis pelancaran Modul @ Bengkel
Pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft Skills) untuk Institusi Pengajian Tinggi
Malaysia, Menteri Pengajian Tinggi telah berucap bahawa ”kecemerlangan
sesebuah IPT diukur daripada kualiti graduan yang dilahirkan. Justeru, IPT perlu
mengguna pakai pendekatan yang betul dan sesuai untuk menerapkan Kemahiran
Insaniah dalam kalangan graduan” (Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia &
Universit Putra Malaysia, Ogos 2006). Kemahiran yang dimaksudkan yang wajar
dimiliki oleh graduan IPTA ialah kebolehan berkomunikasi, penguasaan bahasa,
keupayaan berfikir secara kritis, kemampuan menyelesaikan masalah, keserasian
bekerja dalam pasukan, memiliki daya keusahawanan, bakat kepimpinan serta nilai
moral dan etika yang tinggi.
2.0 LATAR BELAKANG
Antara kelemahan graduan yang sering diperkatakan termasuk tidak

berketrampilan dan tidak memiliki kemahiran, khususnya kemahiran insaniah yang
dituntut oleh majikan. Disamping itu, ekspektasi majikan dan cabaran pekerjaan
telah menjadi semakin tinggi dan kompetitif. Dalam era globalisasi ini, pencapaian
tahap akademik yang tinggi sahaja tidak akan memberi seratus peratus jaminan
untuk graduan diterima terus ke pasaran pekerjaan. Oleh yang demikian, graduan
perlu memiliki bukan sahaja kelayakan akademik tetapi kebolehan dan kemahiran
yang memberikan nilai tambah yang mampu menarik minat majikan. IPT seharusnya
berupaya melaksanakan tanggungjawab sebagai penjana modal insan yang
119
memiliki kemahiran yang seimbang dan menyeluruh sama ada dari sudut kualiti
intelektual mahupun ketrampilan insaniah.
3.0 PENGERTIAN KEMAHIRAN INSANIAH (SOFT SKILLS)
Kemahiran Insaniah (KI) merangkumi aspek-aspek generik yang melibatkan

elemen kognitif yang berkaitan dengan kemahiran bukan akademik seperti nilai
positif, kepimpinan, kerjasama berpasukan, komunikasi dan pembelajaran
berterusan (Kementerian Pengajian Tinggi, 2006). Elemen utama KI yang telah
dikenalpasti sangat kritikal dalam dunia pekerjaan yang bersifat global ini dan yang
harus dilaksanakan di IPT adalah:
Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah
Kemahiran Kerja Berpasukan
Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat
Kemahiran Keusahawanan
Etika dan Moral Profesional
Kemahiran Kepemimpinan
4.0 STATUS DAN PELAKSANAAN KEMAHIRAN INSANIAH DI UNIVERSITI

PENDIDIKAN SULTAN IDRIS
Hasrat Kementerian Pengajian Tinggi untuk membangun KI dalam kalangan

pelajar IPTA ini dilihat selaras dengan salah satu pendekatan UPSI Baru iaitu
melahirkan graduan-graduan yang unggul sebagai asas pembinaan modal insan
yang tidak hanya tertumpu kepada pengetahuan ilmiah sahaja. Program Kemahiran
Insaniah ini merupakan ’value added’ kepada program-program pengajian di UPSI
dalam melahirkan graduan yang petah berdiskusi dan berkomunikasi, memiliki
kemahiran berfikir dan menyelesaikan masalah serta mempunyai sifat kepimpinan
yang positif. Seperti yang di ucapkan oleh Naib Canselor pada Majlis Pelancaran
Kemahiran Insaniah di UPSI, ’life and process is how to face the next challenges
and university’s next challenges is Soft Skills’. Graduan yang cemerlang merupakan
kekuatan dan aset utama sesebuah universiti.
Program Kemahiran Insaniah yang dilaksanakan di UPSI diterapkan melalui

tiga cara iaitu, program akademik, kokurikulum berkredit dan program sokongan
mengikut saranan Kementerian Pengajian Tinggi. Kemahiran Insaniah ini dibuat
secara ’embedded’ merentasi kurikulum semua kursus-kursus akademik dan
kokurikulum berkredit melalui aktiviti pengajaran dan pembelajaran. UPSI telah
berusaha untuk mengubalkan satu kaedah penerapan, pemantauan dan penilaian
yang sistematik bagi mencermin keupayaan sebenar graduan dalam pencapaian
Kemahiran Insaniah mulai Semester 1, 2007/2008. Berikut adalah program dan
aktiviti Kemahiran Insaniah yang dilaksanakan di UPSI.
5.0 BENGKEL LATIHAN TENAGA PENGAJAR (FASILITATOR) KEMAHIRAN

INSANIAH
Beberapa siri bengkel untuk melatih sekumpulan pensyarah yang terdiri

daripada wakil setiap fakulti (lapan fakulti) dipilih sebagai fasilitator untuk memahami
120
konsep dan kandungan Kemahiran Insaniah yang dihasratkan oleh Kementerian

Pengajian Tinggi. Sesi-sesi bengkel Kemahiran Insaniah UPSI ini adalah
berpandukan kepada Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah Untuk Institusi
Pengajian Tinggi Malaysia (2006). Maklumbalas dan hasil daripada sesi bengkel ini
telah mengilhamkan UPSI untuk menyediakan satu buku Panduan Pembangunan
Kemahiran Insaniah UPSI (2007). Buku panduan KI ini adalah cetusan idea dan
kepakaran sedia ada para akademia di UPSI serta mengambilkira kesesuaian
penerapan dan penilaian dalam pengajaran dan pembelajaran kursus-kursus yang
diajar di UPSI. Buku panduan KI acuan UPSI ini juga digubal untuk rujukan ringkas
semua tenaga pengajar bagi membantu penerapan dan penialian di peringkat
fakulti.
6.0 PROGRAM SOKONGAN PEMBELAJARAN BAHASA INGGERIS

ENGLISH LANGUAGE SUPPORT PROGRAMME (ELSP)
Program Sokongan Pembelajaran Bahasa Inggeris (ELSP) merupakan

program untuk membantu para graduan mencapai tahap komunikasi yang berkesan
dalam kemahiran bertutur dan menulis dalam Bahasa Inggeris. Program ini telah
diwajibkan kepada semua pelajar semester 7 yang akan bergraduat pada akhir
semester 7, sesi 2006/2007. Program ini telah dilaksanakan kepada tiga kumpulan
mengikut fakulti. Program untuk Kumpulan Satu diadakan daripada 27 November
hingga 7 Disember 2006 kepada seramai 963 orang pelajar (276 pelajar lelaki dan
687 pelajar perempuan). Bagi Kumpulan Dua, ia telah diadakan pada 8 hingga 18
Disember 2006 dan melibatkan 1598 orang pelajar (322 pelajar lelaki dan 1276
pelajar perempuan) manakala Kumpulan Tiga diadakan pada 20 hingga 30
Disember 2006 melibatkan seramai 59 orang (30 pelajar lelaki dan 29 pelajar
perempuan). Kumpulan Ketiga ini adalah diatas permintaan daripada pelajar-pelajar
PALAPES dan atas permohonan khas.
Seramai 63 orang tenaga pengajar digunakan untuk mengendalikan program

selama 10 hari bagi setiap kumpulan. Khidmat pensyarah daripada Jabatan Bahasa
Inggeris, Fakulti Bahasa, guru-guru Bahasa Inggeris daripada Pusat Bahasa Moden,
guru-guru Bahasa Inggeris dari sekolah-sekolah menengah disekitar kawasan Kuala
Kubu Bharu, Selangor dan kawasan Tanjong Malim dan Slim River, Perak telah
digunakan untuk menjayakan program ini. Satu modul kkusus ELSP yang
menerapkan kesemua tujuh elemen KI telah dibina dan diguna dalam mengendali
program ini. Diakhir program, setiap pelajar dianugerahkan sijil kehadiran ELSP.
Secara keseluruhannya, program ELSP ini banyak memberi maanfaat kepada

pelajar. Hampir 95 % pelajar menyatakan bahawa kandungan kursus adalah baik
dan sesuai untuk melatih mereka bertutur dalam Bahasa Inggeris. Kandungan
kursus ini meliputi kesemua elemen-elemen KI dan lebih berbentuk aktiviti.
Sebanyak 95 % pelajar menyatakan modul ELSP yang digunakan banyak
membantu mereka memahami kandungan kursus ELSP dan 95 % pelajar juga
menyatakan bahawa mereka telah mempelajari kemahiran-kemahiran untuk
berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dengan lebih yakin. Walau bagaimanapun,
seramai 65 % pelajar merasakan kursus ELSP ini terlalu lama dan padat di mana
tumpuan agak menurun pada minggu kedua kursus. 60 % pelajar mencadangkan
supaya kursus ELSP ini dijalankan pada setiap cuti semester kerana dapat memberi
peluang kepada mereka untuk memperbaiki pertuturan dalam bahasa Inggeris.
121
7.0 BENGKEL PEMBANGUNAN KEMAHIRAN INSANIAH UNTUK

PENSYARAH SEMESTER 7 DAN TENAGA PENGAJAR
KOKURIKULUM
Bengkel Kemahiran Insaniah untuk pensyarah semester 7 telah

diadakan di Institut Tanah dan Ukur Negara (INSTUN) selama dua hari untuk
dua kohort. Bengkel kohort pertama telah diadakan pada 18 – 19 Disember
2006 dan melibatkan empat fakulti iaitu Fakulti Sains Kognitif dan
Pembangunan Manusia, Fakulti Teknologi Maklumat dan Komunikasi, Fakulti
Perniagaan dan Ekonomi dan Fakulti Sains Sosial. Kohort kedua pula
melibatkan Fakulti Sains dan Teknologi, Fakulti Bahasa, Fakulti Seni dan
Muzik dan Fakulti Sains Sukan dan telah dilaksanakan pada 20 - 21 Disember
2006. Seramai 101 orang pensyarah semester 7 telah menghadiri bengkel ini.
Objektif bengkel adalah untuk memberi pendedahan kepada pensyarah
semester 7 mengenai elemen-elemen Kemahiran Insaniah dan Pembangunan
Kemahiran Insaniah dalam kalangan pelajar semester 7 melalui model
terapan (embedded) dalam kurikulum semua kursus-kursus semester 7.
Selain daripada itu, panduan penulisan Hasil Pembelajaran (LOs) KI dalam
rancangan instruksi (RI) berdasarkan kursus masing-masing juga
dibengkelkan.
Berbagai maklumbalas daripada pensyarah telah diperolehi daripada

bengkel dua hari ini. 95% pensyarah menyokong hasrat KPT dalam usaha
Pembangunan Kemahiran Insaniah dalam kalangan graduan IPT. Tidak
kurang juga meluahkan kerumitan untuk menerap KI dalam pengajaran dan
pembelajaran kursus yang diajar terutama sekali apabila bilangan pelajar
terlalu ramai. Ada juga pensyarah yang menyuarakan tentang
kebolehpercayaan kriteria dan skor penilaian yang utarakan dalam Modul
Pembangunan KI. Kesemua maklumbalas ini telah diteliti dan dikaji semula
dengan mengadakan beberapa sesi bengkel di kalangan fasilitator KI UPSI
dan beberapa pensyarah pakar dalam elemen KI tersebut. Hasil daripada siri
bengkel ini merupakan satu buku panduan yang ringkas dan khusus untuk
membantu para tenaga akademik menerapkan Kemahiran Insaniah dalam
kalangan graduan di UPSI.
8.0 PROGRAM KETERAMPILAN GRADUAN
Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah mengarahkan IPTA

melaksanakan Program Keterampilan Graduan kepada pelajar-pelajar yang
akan bergraduat pada Ogos 2007. Tujuan utama program ini adalah untuk
meningkatkan employability graduan IPTA. UPSI telah menyambut saranan
ini dengan melaksanakan Program Keterampilan Graduan selama 2 minggu
bermula 7 hingga 19 Mei 2007. Antara objektif Program Ketrampilan
Graduan peringkat UPSI adalah menyediakan bakal-bakal graduan dengan
kemahiran-kemahiran tambahan yang mengandungi elemen-elemen
keusahawanan, kemahiran insaniah dan kemahiran berbahasa Inggeris dari
segi komunikasi dan penulisan. Selain daripada itu, program ini juga
memperkemaskan penampilan diri dan pembentukan sahsiah graduan agar
mereka dapat bersaing dalam dunia kerjaya yang kompetitif masa kini.
122
Seramai 130 orang pelajar semester 8, sesi 2006/2007 yang akan

bergraduat pada bulan Ogos 2007 hadir untuk kursus ini. Program ini meliputi
dua bahagian iaitu Kursus Keusahawanan yang dijalankan pada 7 hingga 12
Mei 2007 (minggu pertama) dan Kursus Pembangunan Kemahiran Insaniah
yang dijalankan pada 14 hingga 19 Mei 2007 (minggu kedua). Bagi kursus
Bahasa Inggeris, ia telah pun dilaksanakan melalui English Language Support
Program (ELSP) pada bulan November – Disember 2006. Modul yang telah
disarankan oleh Kementerian Pengajian Tinggi iaitu Modul Asas
Pembudayaan Keusahawanan dan Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah
telah diguna pakai untuk mengendalikan program ini. Modul Asas
Pembudayaan Keusahawanan adalah berasaskan daripada Modul Kursus
Asas Keusahawanan Siswa (KAKS), Kementerian Pembangunan Usahawan
dan Koperasi (MECD) serta Majlis Keusahawanan Universiti-Universiti
Malaysia (MAKMUM). Setiap pelajar kursus dianugerahkan sijil kehadiran
oleh Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi dan Sijil Kehadiran
Kursus Pembangunan Kemahiran Insaniah oleh UPSI.
Di akhir kursus Ketrampilan Graduan, satu soal selidik penilaian

kursus telah diedarkan kepada semua peserta. Hasil analisa soal selidik
tersebut telah mendapati pada keseluruhannya, 90 % peserta kursus memberi
pandangan yang positif, iaitu amat baik dan baik terhadap kandungan kursus,
objektif kursus, kefahaman bahan kursus dan kesesuaian kursus dengan
tugas. Hampir keseluruhan peserta menyatakan Program Keterampilan
Graduan ini memberi pemantapan yakin diri mereka dan keperluan untuk
mengadakan kursus seperti ini pada masa hadapan. Perincian hasil dapatan
terhadap kesemua 20 item yang dikaji adalah seperti dalam Lampiran 1.
9.0 BENGKEL KEMAHIRAN INSANIAH PERINGKAT FAKULTI
Beberapa siri bengkel telah diadakan di peringkat fakulti mulai April

hingga Julai 2007. Setiap bengkel ini dikendalikan oleh fasilitator yang dilatih
dengan menggunakan buku Panduan Pembangunan Kemahiran Insaniah
UPSI (2007) yang telah digubal. Setiap fakulti diberi pilihan untuk memilih
pakej latihan iaitu satu atau dua hari. Bengkel ini bertujuan untuk memberi
penerangan penulisan RI, penerapan Kemahiran Insaniah melalui pengajaran
dan pembelajaran serta penilaian KI dalam semua kursus semester 1 hingga
semester 7 mulai semester 1 sesi 2007/2008. Tarikh dan pelaksanan bengkel
Kemahiran Insaniah mengikut fakulti adalah seperti dalam Jadual 1.
Jadual 1: Pelaksanaan Bengkel Kemahiran Insaniah Peringkat

Fakulti
Bil. Fakulti Tarikh Pakej

1. Fakulti Perniagaan & Ekonomi (FPE) 16 – 17 April 2 hari
2007
2. Fakulti Teknologi Maklumat dan Komunikasi 8 – 9 Mei 2007 2 hari
(FTMK)
3. Fakulti Bahasa (FB) 9 Mei 2007 1 hari
4. Fakulti Sains Sosial dan Kemanusiaan 4 – 5 Jun 2007 2 hari
(FSSK)
123
5. Fakulti Sains dan Teknologi (FST) 18 Jun 2007 1 hari

6. Fakulti Seni dan Muzik (FSM) 25 – 26 Jun 2 hari
2007
7. Fakulti Sains Sukan (FSS) 2 – 3 Julai 2007 2 hari
8. Fakulti Sains Kognitif dan Pembangunan 4 Julai 2007 1 hari
Manusia (FSKPM)
10.0 PENILAIAN DAN PELAPORAN KEMAHIRAN INSANIAH
Proses penilaian dan pelaporan pelaksanaan pembangunan KI

dilakukan untuk menyatakan tahap penguasaan pelajar secara lebih objektif.
Tahap pencapaian kompetensi KI setiap pelajar dibuat mengikut skala lima
kelompok seperti dalam Jadual 2. Penilaian pembangunan KI bagi setiap
pelajar ditentukan secara kumulatif daripada semua kursus akademik dan
kursus kokurikulum yang menilai komponen KI. Ini akan memberi purata skor
bagi setiap komponen KI yang diterap saperti yang dinyatakan dalam RI
kursus. Satu sistem kemasukan skor KI iaitu IMS telah dibina oleh Pusat ICT
UPSI supaya semua tenaga pengajar dapat memasukan skor KI pelajar
mereka terus ke sistem tersebut di akhir setiap semester. Ini merangkumi
kursus akademik dan kursus kokurikulum berkredit.
Jadual 2: Skala Penilaian Kemahiran Insaniah
Skala Kriteria/Petunjuk
5 Menguasai ciri-ciri KI berkenaan pada tahap cemerlang
4 Menguasai ciri-ciri KI berkenaan pada tahap baik
3 Menguasai ciri-ciri KI berkenaan pada tahap memuaskan
2 Menguasai ciri-ciri KI berkenaan pada tahap minimum
1 Lemah dan perlu diperbaiki
Kemudahan mengekses skor KI pelajar oleh setiap penasihat

akademik dan Ketua Jabatan juga telah diprogramkan supaya pembangunan
KI pelajar ini dapat dimantau dan diperbaiki dari satu semester ke satu
semester yang lain. Program Sokongan Bahasa Inggeris (ELSP) akan
dijalankan kepada pelajar-pelajar yang tidak mencapai tahap Kemahiran
Insaniah yang memuaskan berdasarkan skor KI di akhir setiap semester. Di
akhir pengajian, markah KI graduan pada keseluruhannya akan dilaporkan
dengan terperinci dalam transkrip KI (Lampiran 2). Secara tidak langsung ini
dapat memastikan graduan yang bakal dihasilkan oleh UPSI mempunyai
kesemua ciri-ciri KI pada tahap baik seperti yang dihasratkan oleh KPT dan
juga UPSI baru.
KESIMPULAN
Bagi tujuan mengekalkan kegemilangan UPSI, maka graduan-

graduan UPSI akan terus diperkasakan melalui program-program yang
berkualiti, yang mempamerkan kelebihan dan keunggulan serta pelbagai
kemahiran nilai tambah. Ini akan menjadikan mereka sebagai pendidik yang
unggul, cemerlang dan menjadikan teladan dan contoh di sekolah dan dalam
124
masyarakat. Penguasaan dalam ketujuh-tujuh elemen Kemahiran Insaniah ini

merupakan salah satu indikator graduan berkualiti.
RUJUKAN
[1] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia & Universiti Putra Malaysia

(Ogos, 2006). Brosur Majlis Pelancaran Modul & Bengkel
Pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft Skills) untuk Institusi
Pengajian Tinggi Malaysia. Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
Putrajaya.
[2] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (2006). Modul Pembangunan

Kemahiran Insaniah (Soft Skills) untuk Institusi Pengajian Tinggi
Malaysia. Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Putrajaya.
[3] Universiti Pendidikan Sultan Idris (2007). Panduan Pembangunan

Kemahiran Insaniah UPSI. Penerbit UPSI.
[4] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (2007). Asas Pembudayaan

Keusahawanan untuk Institusi Pengajian Tinggi Malaysia. Pusat
Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Putrajaya.
125
PELAKSANAAN KEMAHIRAN INSANIAH DI

UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG
JAMAL RIZAL RAZALI, ABSTRAK - Pelaksanaan Kemahiran Insaniah

RASHIDI ABBAS di Universiti Malaysia Pahang merupakan
Pusat Perkhidmatan Akademik kesinambungan cita-cita atau wawasan KPT
Jabatan Hal Ehwal Akademik dan cita-cita Negara ke arah melahirkan insan
dan Antarabangsa
UNIVERSITI MALAYSIA
yang berketrampilan. Ketrampilan yang
PAHANG dimaksudkan adalah selaras dengan
pembangunan modal insan seperti yang diwar-
jamalrizal@ump.edu.my warkan oleh kerajaan. Untuk itu Universiti
rashidi@ump.edu.my Malaysia Pahang perlu memainkan peranan
yang proaktif untuk merealisasikan hasrat
menuju wawasan dan impian untuk melahirkan
insan yang cemerlang, gemilang dan terbilang.
Justeru itu, untuk membawa seseorang pelajar

itu ke arah kegemilangan, maka ia harus
bermula lebih awal iaitu melalui proses
memperkembang potensi individu secara
berterusan. Ini bertepatan dengan pepatah
”melentur buluh biarlah dari rebungnya”.
Potensi individu mampu dikembangkan secara
berterusan melalui aktiviti kurikulum atau ko-
kurikulum akademik dan non-akademik.
Pensyarah harus mengintegrasi dan
menggandingkan pelbagai kemahiran dengan
ilmu yang diperlukan oleh pelajar dalam proses
P&P. Inilah modal yang perlu dimiliki oleh setiap
insan dalam kehidupan yang serba mencabar.
Garis panduan tentang pengintegrasian

kemahiran sudahpun dibuat dalam kurikulum
kebangsaan. Ia merangkumi pelbagai strategi
P&P, strategi penjanaan minda kritis dan kreatif,
pengintegrasian teknologi maklumat dan
komunikasi dalam pengajaran serta pelbagai
kaedah dalam pemupukan nilai-nilai murni
© Universiti Putra Malaysia 2007. yang terkandung di dalam kemahiran insaniah.
Prosiding Persidangan
Pengajaran dan Pembelajaran di Kesimpulannya, dengan kemahiran Insaniah ini
Peringkat Institusi Pengajian mampu membina sahsiah seperti keyakinan
Tinggi (CTLHE07), The Palace diri, toleransi, pengurusan masa, bekerjasama,
of Golden Horses, Seri sayang menyayangi yang membawa ke arah
Kembangan, Selangor menghargai nilai kehidupan. Pengintegrasian di
12-14 Disember 2007 atas mampu menjadikan insan lebih bermodal
bukan setakat bermodalkan ilmu pengetahuan
tetapi bermodalkan kemahiran yang menjadi
126
faktor penggerak ke arah tindakan yang

membawa makna dalam kehidupan.
1.0 OBJEKTIF PROGRAM KEMAHIRAN INSANIAH / SOFT

SKILLS
Penerapan Soft Skills di UMP merupakan satu kaedah untuk

menghasilkan graduan yang berwibawa dan trampil dalam aspek kemahiran
keinsanan. Pembinaan kemahiran ini bermula daripada pembinaan
pengetahuan hinggalah kepada pembinaan sikap dan tingkah laku secara
bersepadu dan saling berkait antara satu dengan yang lain. Program Soft
Skills ini dirangka dengan matlamat:
a. Memberikan pengetahuan asas soft skills

b. Membangunkan kemahiran soft skills
c. Menilai pencapaian pelajar dalam soft skills
d. Mengeluarkan sijil soft skills
2.0 PENGURUSAN
Pengurusan soft skills pada awalnya diletakkan di bawah

tanggungjawab pihak Pusat Bahasa Moden dan Sains Kemanusiaan. PBMSK
merupakan pihak yang menyelaraskan semua aktiviti, laporan, penilaian dan
pembinaan modul bagi soft skills dengan dibantu oleh semua fakulti (dari
aspek P&P), KMC (penilaian pencapaian) dan HEPA (RAKSI, penerapan dan
penilaian dalam persekitaran kampus dan aktiviti). Kaedah ini juga dikenali
sebagai ”ownership system” yang menitikberatkan pertanggungjawaban satu
pihak sebagai penyelaras kepada semua aktiviti yang dijalankan oleh pihak
lain.
Walau bagaimanapun, selepas penstrukturan semula universiti

dilakukan pada awal 2007, pihak pengurusan tertinggi telah memberikan
tanggungjawab sebagai penyelaras kepada program SS ini kepada Pusat
Perkhidmatan Akademik (PPA).
3.0 PENERAPAN
Di UMP, kemahiran Insaniah diterapkan kepada pelajar,

menggunakan dua kaedah iaitu,
a. Embedded (Merentas)
b. Stand alone (Berdiri sendiri)
Kedua-dua kaedah penerapan dilaksanakan melalui dua kursus yang diberi

kredit iaitu,
a. Soft Skills 1 (UHS 1011 Basic Soft Skills) yang bernilai 1

kredit
127
b. Soft Skills 2 (UHS 2011 Industrial Soft Skills) yang bernilai 1

kredit
Eleman-elemen asas yang diterapkan melalui kedua-dua kursus tersebut

ialah:
a. Kepimpinan (Leadership)
b. Kerja Berpasukan (Team Working)
c. Komunikasi (Communication)
d. Nilai (Positive Values)
e. Keupayaan Pembelajaran (Learning Capability)
Elemen-elemen lanjutan atau tambahan yang ditawarkan melalui UHS 2011

(Industrial Soft Skills) dalam bentuk seminar berasaskan PBL/SCL pula ialah,
1. Conflict Management
2. Problem Solving & Decision Making Skills
3. Coaching & Mentoring Skills
4. Strategic Management
5. Supervisory Skills
6. Emotional Intelligence
7. Spiritual intelligence
8. Public Relation
9. Change Management
10. Social Skills
11. Negotiation Skills
12. Technopreneurship.
13. Industrial Psychology
14. Personal Traits
15. Thinking Skills
Manakala bagi elemen kemahiran keusahawanan pula, terdapat

kursus keusahawanan iaitu Enterpreneurship yang ditawarkan oleh pihak PPT
dan aktiviti-aktiviti yang dikendalikan oleh JHEPA. Pemikiran kritis serta
penyelesaian masalah diterapkan di dalam elemen Kerja berpasukan dan
melalui kursus Critical Thinking Through Literature yang ditawarkan oleh
PBMSK. Manakala bagi Professional Ethics pula diterapkan melalui kursus
“Engineers And Society” (FKKSA, FKEE, FKM), “Environmental Engineering”
(FKASA), yang ditawarkan oleh pihak fakulti. Semua elemen seperti yang
disebutkan di atas tadi, diterapkan melalui aktiviti akademik dan juga bukan
akademik.
Bagi aktiviti akademik, penerapan dilakukan melalui kursus-kursus

yang diambil oleh seseorang pelajar di dalam bilik kuliah, makmal, tutorial,
aktiviti ko-kurikulum (berkredit). Kaedah ini dipanggil ”Subject Mapping” atau
pemetaan kursus yang bermaksud, selain pengisian nilai-nilai akademik
kursus tersebut, penerapan nilai-nilai kemahiran insaniah turut dilakukan
dalam masa yang sama.
Manakala penerapan melalui aktiviti bukan akademik pula berlaku di

luar bilik kuliah atau makmal. Sebagai contoh, aktiviti pelajar di perpustakaan,
128
di padang permainan, kolej kediaman, kantin, masjid, aktiviti ko-kurikulum dan

persatuan (tidak berkredit).
Elemen UHS 1011 UHS 2011

Kepimpinan • Pengetahuan asas • Pengetahuan dalam
(Leadership) teori kepimpinan kepimpinan organisasi
• Pengetahuan dalam proses • Kemampuan
mengubah perilaku mengetuai projek
• Pengamalan asas kepimpinan • Mengamalkan
dalam kepimpinan dalam
aktiviti akademik aktiviti akademik
• Kemampuan dalam motivasi • Kemahiran Mentor
peribadi • Kemahiran Penyeliaan
dan Keterusanhidup
Nilai (Values) • Kemampuan mengurus diri • Kemampuan dalam
• Mengamalkan nilai murni dalam kemahiran emosi
aktiviti akademik • Mengamalkan nilai
• Mengamalkan nilai murni dalam murni dalam aktiviti
aktiviti non-akademik akademik
Kemampuan dalam asas • Mengamalkan nilai
kemahiran spiritual murni dalam aktiviti
non-akademik
• Kemampuan dalam
etika kejuruteraan
• Kemampuan dalam
pengurusan
perubahan dan konflik
Team • Pengetahuan asas dalam teori • Kemampuan dalam
working kerja berpasukan penyelesaian masalah
(Kerja • Mengamalkan kerja berpasukan • Mengamalkan kerja
Berpasukan) dalam aktiviti akademik berpasukan dalam kelas
• Mampu melibatkan diri, • Kemampuan membuat
membahagikan serta keputusan
melengkapkan tugas tepat pada
masa
• Lulus dalam ujian kerja
berpasukan
Keupayaan • Kemampuan belajar secara • Meneruskan
Pembelajaran efektif pembelajaran melalui
(Learning • Mengamalkan budaya belajar pendidikan dan program
Capabilities) cemerlang professional
• Hadir pra-latihan industri • Mengamalkan budaya
belajar cemerlang dalam
aktiviti akademik
• Hadir pra-latihan industri
Komunikasi • Berkomunikasi secara jelas, • Kemampuan dalam
Lisan (Oral tepat, yakin dan penggunaan komunikasi inter-
Com- bahasa yang tepat personal
129
munication) • Kemahiran mendengar • Kemampuan dalam

• Kemahiran mengambil giliran strategi penyampaian,
dalam komunikasi pembentangan idea dan
• Menyumbang idea yang pemujukan
konstruktif • Kemampuan dalam
• Berkomunikasi secara tepat kemahiran berunding
dalam aktivitivi akademik • Kemampuan mendenga
secara efektif
• Mengamalkan penulisan
yang baik dalam aktiviti
akademik
Komunikasi • Kemampuan membuat laporan • Kemahiran dalam
Bertulis bertulis komunikasi perniagaan
(Written • Kemampuan dalam penulisan • Kemampuan
Communicati- teknikal menstruktur dan
on) • Mengamalkan penulisan yang membuat penulisan
baik dalam aktiviti akademik akademik
Mengamalkan penulisan
yang baik dalam aktiviti
akademik
4.0 PENAWARAN UHS 1011 DAN UHS 2011
Sebelum ini, kedua-dua kursus Soft Skills ini ditawarkan oleh Pusat
Bahasa Moden dan Sains Kemanusiaan. Mulai sesi Julai 2007/2008,
tanggungjawab tersebut telah diamanahkan kepada Pusat Perkhidmatan
Akademik. Manakala daripada aspek penawaran di dalam kurikulum pula
akan dijelaskan di dalam maklumat berikutnya.
5.0 MODEL PELAKSANAAN KEMAHIRAN INSANIAH DI UMP.
Pembangunan Kemahiran Insaniah melalui aktiviti formal pengajaran

dan pembelajaran menggunakan dua pendekatan, iaitu:
5.1 Model Merentas (Embedded)
Model merentas ini diterapkan kepada pelajar mulai

semester pertama pengajian sehinggalah mereka menamatkan
pengajian. Penerapan nilai-nilai atau kualiti ini dilakukan secara
merentas di dalam kursus-kursus akademik dan non-akademik yang
ditawarkan melalui struktur kurikulum sesebuah program.
Bagi pelajar tahap Diploma, penerapan kemahiran

Insaniah ini bermula daripada semester 1 sehingga semester ke 5,
kerana pada semester ke 6, para pelajar akan menjalani sesi
Latihan Industri.
Kaedah yang sama juga berlaku terhadap pelajar tahap

Ijazah Sarjana Muda, iaitu mulai semester pertama pengajian
130
hinggalah ke semester ke 7 kerana pada semester ke 8, para

pelajar akan menjalani sesi Latihan Industri.
Subjek Kredit Kaedah P&P Grading Pelaksanaan Pelajar

(embedded) gagal
UHS 1 - RAKSI KY=Ketrampi Tidak - Status
1011 kredit (HEPA) lan Ya (layak berdaftar Gagal KT
(sem 1) 2 ambil UHS (Diploma sem - Kumpul
jam/minggu 2011) 1,2/ Ijazah 3KT
1,2,3) sepanjang
- Penilaian KT=Ketampri semester
Fakulti lan tidak Berdaftar - Klinik
(Subject (Diploma sem (personal
Mapping) 3/ coaching)
- Penilaian Ijazah sem 4) -KT
PBMSK berulang
semua -
elemen Kaunselor
- Aktiviti Universiti
HEPA
- KMC
Rajah I : Pelaksanaan Soft Skills 1 (UHS 1011)
Model mata pelajaran berdiri sendiri (stand alone subject)
Kursus UHS 2011 ditawarkan kepada pelajar diploma semester 5 dan

semester 7 pelajar ijazah. Pelajar-pelajar yang mengambil subjek UHS 2011
yang bersifat mandiri perlu lulus terlebih dahulu UHS 1011 (pra-syarat).
Subjek Status Kredit Pelaksanaan / Kaedah P&P Grading

Penawaran
UHS Wajib 1 -Penilaian Fakulti 1. Merentas KY=
2011 ambil kredit (Subject Mapping) (Embedded) Ketramp
-Penilaian PBMSK dalam sem. 4 dan ilan Ya
semua elemen 5 (Dip.)/ sem. 5, 6
-Aktiviti HEPA dan 7 (Ijazah) KY=
KMC 2. Seminar/Be Ketampr
ngkel/PBL (Stand ilan
Pelajar berdaftar Alone) tidak
semester 5 bagi 3. Jumlah jam Gagal –
diploma, dan pertemuan (2 jam Ulang
semester 7 bagi x 12 topik) Lulus -
pelajar ijazah LI
Rajah II: Pelaksanaan Soft Skill 2 (UHS 2011)
131
6.0 PEMETAAN KURSUS
Berikut adalah jadual pemetaan kursus melalui aktiviti akademik.
Tanggung- Kursus Ketrampilan Ketrampilan Tambahan

jawab Fokus
PBMSK UHM 1012 Kerja • Komunikasi (Lisan dan
(Pengajian Berpasukan Bertulis)
Malaysia) • Kepimpinan
• Pembelajaran Berterusan
• Nilai
FSKKP BCC 2012 Penyelesaian • Komunikasi (Lisan dan

(Programmi Masalah Bertulis)
ng) • Kepimpinan
• Nilai
JHEPA RAKSI • Nilai • Komunikasi (Lisan dan

(Rakan Bertulis)
Siswa) • Kepimpinan
• Kemahiran Bersosial
• Berunding
• Komunikasi (Lisan dan
Bertulis)
• Kepimpinan
JHEPA Budaya • Pembelajaran Berterusan
Keusahawan
• Kemahiran Bersosial
Kelab
Usahawan • Berunding
PPA UQB 1011 • Kepimpinan • Pembelajaran Berterusan

(Briged • Komunikasi • Nilai
Siswa) • Kemahiran • Penyelesaian Masalah
Bersosial/Intera • Pengurusan Konflik
ksi • Berunding
PPA BCC 4018 • Kepimpinan • Pembelajaran Berterusan

(Latihan • Komunikasi • Nilai
Industri) • Kemahiran • Penyelesaian Masalah
Bersosial/Intera • Pengurusan Konflik
ksi • Berunding
Manakala penilaian bagi aktiviti bukan akademik dikendalikan oleh pihak

Jabatan Hal Ehwal Pelajar dan Alumni (JHEPA). Penilaian ketrampilan pelajar
yang dilakukan oleh JHEPA dapat dilihat melalui ialah :
132
1. Rekod Disiplin Pelajar

2. Rekod Penglibatan Pelajar dalam aktiviti kelab/persatuan/ JK
Pelajar Kolej
3. Rekod Kaunseling
4. RAKSI (Rakan Siswa)
Selain membuat penilaian terhadap pelajar, JHEPA juga berfungsi sebagai

salah satu pihak yang menyalurkan maklumat status pelajar di bawah lingkup
kerjanya.
7.0 SISTEM PENILAIAN DAN PENGUKURAN
Penilaian dan pengukuran SS di UMP dilaksanakan melalui kaedah

manual dan sistem IMS yang telah disesuaikan untuk kegunaan pihak-pihak
yang tertentu. Sebagai contoh, bagi elemen Kepimpinan (Leadership),
terdapat beberapa ”indicator” atau petunjuk kepada penilai untuk membuat
penilaian. (Rujuk buku program soft skills terbitan UMP).
8.0 GAGAL DALAM UHS 1011 DAN UHS 2011
Seseorang pelajar akan diberi status GAGAL atau KT (Ketrampilan

Tidak) jika beliau mengumpul 3 KT sepanjang kursus ini ditawarkan sama ada
pada sem. 1, 2 dan 3 bagi UHS 1011 (sama ada secara akumulatif mahupun
secara semester tersendiri), mahupun pada semester 4,5 dan 6 bagi UHS
2011 pada tahap Diploma. Manakala bagi pelajar Ijazah Sarjana Muda pula
pada semester 1,2,3, dan 4 bagi UHS 1011, dan pada semester 5,6 dan 7
(sama ada secara akumulatif mahupun secara semester tersendiri).
Sekiranya ada pelajar yang gagal dalam subjek yang telah disebutkan
di atas, mereka perlu menjalani klinik bimbingan yang dikendalikan oleh
“Murabbi” yang dikendalikan secara “personal coaching”. Jika pelajar tersebut
masih lagi gagal, mereka akan dihantar ke pihak kaunselor Universiti.
(Kaedah Murabbi)
Pelaksanaan klinik bermula sebaik sahaja pihak penyelaras

mengenalpasti pelajar dan murabbi yang terbabit. Pelajar akan dipanggil
menemui murabbi dan didaftarkan semula di dalam sIstem sebagai pelajar
ulang.
9.0 PENUTUP
Pelaksanaan program soft skills di Universiti Malaysia Pahang adalah

untuk menghasilkan graduan yang cemerlang dalam bidang kejuruteraan dan
mempunyai nilai-nilai murni yang baik dan unggul. Soft skills sangat penting
dalam membina graduan berketrampilan untuk memenuhi keperluan industri.
Aspek-aspek soft skills seperti kebolehan komunikasi yang cemerlang,
keupayaan bekerja sebagai satu pasukan, kecemerlangan dalam kepimpinan,
mencintai ilmu di samping pemantapan personaliti yang menyeluruh sangat
133
penting dalam menyediakan graduan yang berkualiti dan mampu bersaing

sehingga ke peringkat global.
Soft Skills atau kemahiran insaniah di Universiti Malaysia Pahang

merupakan satu konsep yang berfokus kepada usaha-usaha untuk
mempertajam kualiti diri yang sebenarnya telah wujud di dalam diri
seseorang. Semoga dengan penerapan model Kemahiran Insaniah ini akan
lebih memberikan pendedahan yang sewajarnya kepada para pelajar yang
akan bergraduat seterusnya berkeyakinan apabila memasuki bidang industri.
Penambahbaikan secara berterusan sentisa dialu-alukan untuk lebih
memantapkan lagi Kemahiran Insaniah dari semasa kesemasa.
RUJUKAN
[1] Panduan Program Soft Skills Untuk Pelajar. KUKTEM: Kuantan

2005.
[2] Panduan Program Soft Skills Untuk Pensyarah. KUKTEM:

Kuantan 2005.
[3] Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah ( soft skills) untuk

Institusi Pengajian Tinggi Malaysia. UPM: Serdang 2006.
[4] Panduan Program Soft Skills Untuk Pelajar. KUKTEM: Kuantan

2005. Industry Report . Training Magazine, October 2004.
[5] Professional Skills Kit For UMP Graduates. UMP: Kuantan

2006.
[6] Camenson, Biyth. Great Jobs for Art Majors. VGM Career
Horizons: Chicago 1997.
[7] Maisel, Eric PhD. A life in the Arts. Penguin Putnam Inc: new York
1994.
[8] Schein, E. . Organization Culture and Leadership. San Fancisco:

Jossey-Bass Inc 1985
[9] Wexley, Kenneth N., and Latham. Developing and Training

Human Resources in Organizations, 3rd ed. Upper Saddle: NJ
Prentice Hall 2002.
134
PROGRAM KETRAMPILAN GRADUAN UNTUK PELAJAR

UNIVERSITI DARUL IMAN MALAYSIA TAHUN 2007
ABD RAHIM RAMLI, ABSTRAK - Program Ketrampilan Graduan

ARIZA IBRAHIM, telah dilaksanakan kepada seramai 293
MOHD NOOR CHE A. RAHMAN, orang pelajar tahun akhir program diploma
AZIZAH ENDUT dan ijazah sarjana muda secara sukarela
Pusat Pembangunan Akademik
dan Kemahiran Insaniah
dengan segala kos yuran, penginapan dan
Universiti Darul Iman Malaysia, makan telah diberikan secara percuma oleh
Kampus KUSZA, Gong Badak UDM. Program ini telah dijalankan selama 6
21300 Kuala Terengganu minggu ( 6 hari seminggu) dari 7 Mei 2007 –
17 Jun 2007 di bawah seliaan Pusat
Pembangunan Akademik dan Kemahiran
Insaniah (PPAKI) melibatkan seramai 50
orang fasilitator yang kebanyakannya tidak
terlatih secara khusus. Mereka bertugas
sambil belajar (TOT) dengan fasilitator yang
telah mendapat kursus atau fasilitator
jemputan dari luar UDM. Program ini
melibatkan masing-masing selama 2 minggu
untuk Modul Kemahiran Insaniah, Modul
Keusahawanan dan Modul Bahasa Inggeris
(Komunikasi dan Penulisan). Pada akhir sesi
program ini pelajar diminta membuat
pembentangan dan menjalankan sesi refleksi
secara berkumpulan untuk menunjukkan
keupayaan mereka. Hasil penilaian dari
soalselidik, kebanyakan peserta mengatakan
mereka amat berpuashati dengan program
yang dijalankan dan program ini telah banyak
memberi manafaat, pengetahuan dan
menambahkan keyakinan diri dalam
© Universiti Putra Malaysia 2007. komunikasi, etika dan moral profesional, kerja
Semua Hak Cipta Terpelihara. berpasukan dan kepimpinan, kemahiran
Prosiding Persidangan Pengajaran
dan Pembelajaran di Peringkat
berfikir secara kritis dan penyelesaian
Institusi Pengajian Tinggi masalah, keusahawanan dan Bahasa
(CTLHE07), The Palace of Golden Inggeris. Mereka turut memberi cadangan
Horses, Seri Kembangan, untuk menambahbaik perjalanan program ini
Selangor seperti mengadakan program sukan, tazkirah,
12-14 Disember 2007 termasuk mengadakan program ini di luar
kampus.
1.0 PENDAHULUAN
Menteri Pengajian Tinggi, Datuk Mustapa Mohamed, telah

mengarahkan semua Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA)
memperkenalkan dan mengajar modul kemahiran komunikasi dan
135
ketrampilan pada semua Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) mulai sesi
pengajian Julai 2006/2007, dalam usaha untuk meningkatkan daya saing
graduan tempatan dalam pasaran pekerjaan.
Berikutan itu pada 22 Mac 2007 (Khamis) Delegasi UDM diketuai oleh
Y. Bhg Prof Dr. Mohd Afandi Muhammad, Timbalan Naib Canselor (Akademik
dan Antarabangsa) dan disertai oleh Encik Mohd Noor bin Che A. Rahman
(Pensyarah Pusat Pembangunan Akademik dan Kemahiran Insaniah,
Universiti Darul Iman Malaysia (UDM) telah mengadakan lawatan kerja ke
Pejabat SPACE UTM. Lawatan UDM tersebut bertujuan berkongsi
pengalaman SPACE UTM dalam melaksanaan program UTM Degree++.
Beberapa mesyuarat yang dipengerusikan oleh Prof Dr. Mohd Afandi

Muhammad, Timbalan Naib Canselor (Akademik dan Antarabangsa)
berkenan pembentukan kurikulum, kaedah pengajaran dan penilaian untuk
modul-modul komunikasi, etika dan moral profesional, kerja berpasukan dan
kepimpinan, kemahiran berfikir secara kritis dan penyelesaian masalah,
keusahawanan dan Bahasa Inggeris telah diadakan dan modul-modul
tersebut telah disiapkan sebelum program ketrampilan graduan dijalankan.
Program Ketrampilan Graduan Universiti Darul Iman Malaysia 2007,

anjuran Pusat Pembangunan Akademik dan Kemahiran Insaniah (PPAKI)
Universiti Darul Iman Malaysia, telah berlangsung pada 7 Mei 2007 – 17 Jun
2007 di Dewan Kuliah Utama (DKU) dan Dewan Al Muktafi Billah Shah
(DABS). Fasilitator-fasilitator adalah terdiri daripada 43 orang pensyarah-
pensyarah Universiti Darul Iman Malaysia dan dua orang fasilitator jemputan.
Objektif Program Ketrampilan Graduan UDM adalah untuk membantu

pelajar yang bakal bergraduat mempersiapkan diri dengan nilai-nilai
ketrampilan yang diperlukan dalam sektor pekerjaan, memastikan elemen
kemahiran insaniah yang diperlukan oleh graduan UDM diterapkan dengan
lebih berkesan sebelum bergraduat, dan menerapkan sikap berdikari dan
ketidakbergantungan kepada sektor awam untuk mendapatkan pekerjaan
melalui keusahawanan. Program telah dirasmikan oleh Timbalan Naib
Canselor (Akademik dan Antarabangsa) Universiti Darul Iman Malaysia pada
7 Mei 2007 telah berjalan dengan lancar selama enam minggu termasuk hari
sabtu.
Program yang dijalankan ini juga melibatkan program SPACE UTM

dengan bengkel ‘How To Get Yourself Employed’ yang dikendalikan oleh
enam orang pensyarah dari Universiti Teknologi Malaysia (UTM) pada 27 dan
28 Mei 2007 dan seminar keusahawanan pada 4 dan 5 Jun 2007 di UDM,
serta amali keushawanan pada 10 – 12 Jun 2007 dan refleksi sebagai
penilaian. Semasa reflleksi mereka begitu responsif terhadap program.
Kemuncak program ini ialah persembahan oleh lapan kumpulan peserta
program dan refleksi yang dijalankan. Kebanyakan peserta mengatakan
mereka amat berpuashati dengan program yang dijalankan dan program ini
telah banyak memberi manafaat, pengetahuan dan menambahkan keyakinan
diri dalam komunikasi, etika dan moral profesional, kerja berpasukan dan
136
kepimpinan, kemahiran berfikir secara kritis dan penyelesaian masalah,

keusahawanan dan Bahasa Inggeris.
Kemuncak program ini ialah persembahan oleh lapan kumpulan

peserta program dan refleksi yang dijalankan. Kebanyakan peserta
mengatakan mereka amat berpuashati dengan program yang dijalankan dan
program ini telah banyak memberi manafaat, pengetahuan dan
menambahkan keyakinan diri dalam komunikasi, etika dan moral profesional,
kerja berpasukan dan kepimpinan, kemahiran berfikir secara kritis dan
penyelesaian masalah, keusahawanan dan Bahasa Inggeris.
Disamping mengatakan pengalaman yang menarik ini mereka juga

turut memberi cadangan untuk menambahbaik perjalanan program ini seperti
mengadakan program sukan, tazkirah, termasuk mencadangkan program ini
diadakan di luar kampus. Mereka juga mencadangkan supaya mutu makanan
yang disajikan dikawalselia mutunya dan beberapa cadangan lain lagi seperti
yang dinyatakan dalam penilaian peserta. Semua cadangan-cadangan ini
direkod dan akan diberi perhatian oleh pihak pengurusan Universiti Darul
Iman Malaysia.
Seramai 293 orang bakal graduan telah mengikuti program ini. Pada
peringkat awal Pusat Pembangunan Akademik dan Kemahiran Insaniah
(PPAKI) telah menerima sebanyak 381 borang pendaftaran tetapi yang
mendaftar untuk mengikuti program ini adalah seramai 307 orang. Beberapa
orang bakal graduan telah menarik diri kerana berbagai sebab.
2.0 PENILAIAN PESERTA PROGRAM KETRAMPILAN GRADUAN

UDM 2007
Sepanjang kursus ini berlangsung, para peserta telah menunjukkan

komitmen yang amat baik. Mereka telah diberikan borang penilaian terhadap
aktivitiviti-aktiviti dalam bilik kuliah dan juga semasa sesi refleksi. Soal selidik
telah diberikan kepada semua peserta, tetapi pulangan yang diterima adalah
sebanyak 235 (77% daripada peserta yang mendaftar) sahaja dan analisa
telah dibuat berdasarkan kepada jumlah ini.
Hasil daripada analisa yang dibuat, perkara-perkara berikut telah

dikenalpasti :
A. Faktor yang mendorong peserta untuk mengikuti

program ini
• Menyertai program ini adalah untuk meningkatkan

keyakinan dan ketrampilan diri.
• Untuk mendapatkan ilmu dan pelbagai kemahiran.
• Untuk mengisi masa terluang.
• Untuk persediaan menghadapi temuduga sebenar.
• Dipengaruhi oleh kawan-kawan/ikut kawan.
• Yuran murah/percuma.
• Sekadar untuk mendapatkan sijil yang mungkin
137
berguna seketika nanti.

• Program ini banyak mendedahkan pelajar
kepada sektor pekerjaan.
• Modul yang disediakan sangat menarik/tertarik.
B. Pada pandangan anda apakah sebab-sebab yang

mendorong peserta menarik diri daripada program ini
• Sistem penjadualan yang sangat padat.

• Takut dan lemah dalam bahasa inggeris/
pembentangan setiap hari.
• Kurang keyakinan diri.
• Tiada keyakinan untuk berkomunikasi dihadapan
khalayak ramai/ dengan menggunakan bahasa
inggeris.
• Kesuntukan masa berehat/ hanya 1 hari.
• Aktiviti yang membosankan/tidak diminati.
• Tiada kesedaran diri.
• Takut pada perubahan diri / diri sendiri.
• Program ini mengambil masa yang terlalu
lama.
• Terlalu banyak pembentangan yang perlu
dibentangkan.
• Tertekan masuk kelas/modul bahasa inggeris.
C. Antara perkara-perkara yang pelajar akui telah diperolehi

daripada program ketrampilan graduan ini
• Berkomunikasi dengan baik, lebih berani,

berkeyakinan dan lebih bersemangat berhadapan
dengan orang ramai/rakan kelas/alam pekerjaan.
• Menjadi lebih/meningkatkan berketrampilan dan
berkeyakinan.
• Patut dilaksanakan/diteruskan bagi memantapkan
graduan pada masa akan datang.
• Dapat banyak pengetahuan/pendedahan dalam
membuat resume/temuduga dan lebih
bersedia/berkeyakinan untuk menghadapi temuduga
di masa hadapan.
• Mendapat ilmu pengetahuan/pengalaman dalam
bidang keusahawanan.
• Dapat meningkatkan/berkeyakinan berkomunikasi
dalam bahasa inggeris.
• Memperolehi apa yang diharapkan/diimpikan/diingini
• Dapat pengalaman dalam hidup dan memberi kesan
amat dalam serta memberi lebih pengetahuan.
• Dapat banyak manfaat/faedah seperti membina diri.
138
D. Ulasan terhadap Modul Komunikasi
• Lebih berkeyakinan untuk berkomunikasi dengan

semua orang.
• Amat memuaskan.
• Bagus, perlu dikekalkan untuk masa hadapan.
• Banyakkan masa untuk aktiviti contohnya temuduga
bagi semua pelajar.
E. Ulasan terhadap Modul Kemahiran Kerja Berpasukan dan

Kemahiran Kepimpinan
• Sangat baik.
• Membina semangat berpasukan.
• Sangat memuaskan.
• Memberi keyakinan kepada peserta mengenai cara
untuk bekerja secara berkumpulan.
• Interaksi pergaulan dan kerjasama dalam
kumpulan.
• Boleh bekerja dalam kumpulan.
• Menyerlahkan bakat kepimpinan para
graduan.
• Mantap dan berkesan.
F. Ulasan terhadap Modul Kemahiran Berfikir Secara Kritis

dan Penyelesaian Masalah
• Menunjukkan tentang kemahiran berfikir

secara kritis dan penyelesaian masalah.
• Kurangkan teori dan perbanyakkan aktiviti.
• Amat menarik dan dapat menyelesaikan
masalah secara teratur.
• Sangat baik.
• Bagus dan bermanfaat.
• Melatih pelajar berfikir diluar jangkaan dan
melatih minda menjadi aktif dan kreatif.
• Amat berguna kerana melahirkan pelajar
yang mempunyai pemikiran minda
pertama.
• Berkesan.
G. Ulasan terhadap Modul Bahasa Inggeris
• Ia juga memberi keyakinan untuk bertutur

dalam Bahasa Inggeris.
• Membantu pelajar membaiki kelemahan
Bahasa Inggeris.
• Memuaskan.
• Dapat memahirkan penggunaan Bahasa Inggeris.
139
• Dapat berkomunikasi dengan lebih baik dari sebelum

ini.
• Dapat meningkatkan tahap kemahiran pelajar dalam
Bahasa Inggeris.
• Ok tapi jangan terlalu menekan pelajar dengan
marah-marah, terima kelemahan mereka serta bantu
mereka dengan cara yang baik.
• Perlu diteruskan untuk masa akan datang.
H. Ulasan terhadap Modul Keusahawanan
• Menambah pengetahuan berkaitan dengan

keusahawanan.
• Membuka minda pelajar dalam/tentang bidang
keusahawan.
• Dapat mempelajari ciri-ciri usahawan yang berjaya.
Dapat pengalaman dalam selok belok perniagaan.
• Perlu tambah aktiviti yang melibatkan perniagaan.
• Dapat memupuk semangat kerjasama,berdikari dan
bertolok ansur.
• Patut didedahkan dengan menjalankan perniagaan
bersama usahawan dalam masa sehari/dua.
• Fasilitator perlu mempunyai pengalaman dan
pengetahuan mengenai modul ini.
• Fasilitator bagus dan dapat menarik perhatian
pelajar.
I. Ulasan terhadap Modul Etika dan Moral Professional
• Perlu lebihkan pendedahan kepada pelajar tentang

suasana sebenar diluar.
• Ok sangat, banyak perkara baru yang dipelajari.
• Kedua-dua ada kesan yang elok kepada
graduan yang akan menempuh alam pekerjaan.
• Sangat memberi kesan dan mencapai objektifnya.
Dapat mengetahui etika berpakaian serta cara
menghadapi temuduga.
• Keseluruhan/modul sangat bagus.
• Kedua-dua ada kesan yang elok kepada graduan
yang akan menempuh alam pekerjaan.
• Bagus dapat meningkatkan lagi moral graduan.
• Dapat mempelajari cara-cara membuat resume.
• Banyak pengetahuan yang boleh diambil untuk
dijadikan sebagai panduan untuk dipraktikkan
sewaktu menghadapi alam pekerjaan.
• Fasilitator perlu memberi gambaran yang sebenar
tentang modul etika dan moral professional.
• Banyakkan aktiviti.
140
J. Ulasan anda berkaitan dengan pengendalian dan

pelaksanaan Program Ketrampilan Graduan UDM
ini
• Dapat meningkatkan lagi tahap pengendalian dan

pelaksanaan.
• Amat menarik dan bagus sekali.
• Amat baik dan berjalan lancar.
• Pelaksanaan dan pengendalian amat baik/sangat
memuaskan kerana fasilitator memberi komitmen
yang begitu tinggi dalam jayakan program ini.
• Patut diteruskan pada masa akan datang untuk
memberi pendedahan kepada generasi membentuk
keyakinan diri untuk berhadapan.
• Masih banyak perkara yang perlu diperbaiki/
tingkatkan lagi.
• Masa merancang sangat singkat dan pengendalian
kurang memuaskan.
• Untuk masa hadapan kami siswa-siswi berharap
pihak pengurusan dapat memantau makanan yang
disediakan.
• Adakan aktiviti yang lebih menarik minat pelajar untuk
masa akan datang.
• Program Myspace jika boleh dapat dihadiri oleh
semua pelajar.
3.0 BENGKEL ’HOW TO GET YOURSELF EMPLOYED’ OLEH SPACE,

UTM.
Sepanjang kursus ini berlangsung, para peserta telah menunjukkan

komitmen yang amat baik walaupun pada mulanya mereka agak terkejut
dengan pendekatan yang dibawa oleh fasilitator dari UTM. Ini disebabkan
latarbelakang peringkat dan bidang pendidikan peserta yang berbeza selain
penggunaan Bahasa Inggeris sebagai bahasa komunikasi.
Walaubagaimanapun seramai 29 orang peserta (58%) pelajar berpendapat
program adalah baik secara keseluruhan, 19 orang (38%) memuaskan dan 2
orang (4%) tidak memuaskan. 4% pelajar berasa tidak memuaskan
disebabkan mereka tidak berpeluang berinteraksi sepanjang kursus dan
keselesaan tempat berbengkel. Berkenaan maklumbalas peserta terhadap
program ini, sila rujuk pada Lampiran B.
141
PENILAIAN BENGKEL 'HTGYE' DI UDM

Tidak
memuaskan
4%
Memuaskan
38%
Baik
58%
Antara testimoni yang diterima daripada peserta program berkenaan bengkel

ini adalah seperti berikut :
• Dapat memberi manfaat dan maklumat yang mencukupi bagi
pelajar-pelajar tahun akhir untuk memahami dengan lebih
mendalam dan dapat mengaplikasikan cara untuk membuat
resume dan persediaan untuk meghadiri temuduga agar lebih
yakin dan bersemangat.
• Memperolehi kemahiran baru dan tatacara untuk menghadapi
temuduga yang berkesan.
• Dapat memberi keyakinan kepada setiap individu yang
menyertai kursus tersebut
• Dapat mengurangkan masalah pengangguran dikalangan
graduan.
• Dapat mengajar peserta betapa pentingnya penguasaan
bahasa dalam era globalisasi masa kini.
• Memberi serba sedikit tentang komunikasi dalam bahasa
Inggeris.
• Penyediaan bahan kurang menarik
• Masa yang terlalu singkat
• Cara penyampaian yang kurang memuaskan.
4.0 CADANGAN DARI PESERTA BENGKEL
Bengkel-bengkel seperti ini wajar diteruskan dan dikembangkan

kerana ia berjaya membantu graduan dalam meningkatkan kemahiran
‘softskill’ pelajar dan membantu dalam mempersiapkan diri untuk temuduga
dan menceburi alam pekerjaan. Kerjasama pihak UDM terutama Prof. Afandi
Mohamad (Timbalan Naib Canselor Akademik dan Antarabangsa) dan En.
Abdul Rahim Ramli (Pengarah Pusat Pembangunan Akademik dan
Kemahiran Insaniah) dengan UTM khususnya SPACE dan kumpulan tenaga
142
pengajar telah memastikan program ini berjaya dan memberi kesan

mendalam kepada pelajar.
Dalam memperkembangkan modul ini, program seperti ini wajar

dikembangkan ke semua Institiusi Pengajian tinggi Awam dan Swasta supaya
isu-isu seperti pengangguran dan kurang kemahiran di kalangan graduan IPT
dalam dikurangkan dan tidak berlaku lagi.
5.0 DAPATAN DARI SOALSELIDIK
1. Pandangan keseluruhan terhadap Program Ketrampilan Graduan

UDM
Sangat Setuju Tidak Kurang Tidak

setuju pasti setuju setuju
Program Ketrampilan 78% 20% 1% 0% 0%

Graduan ini perlu diadakan.
Sistem penjadualan harian
program ini terlalu padat dan 8% 44% 20% 19% 8%
membebankan
Penjadualan setiap kelas
atau aktiviti yang diadakan 12% 56% 21% 12% 0%
adalah sesuai.
Tempat, persekitaran dan
peralatan adalah sesuai dan 10. 3% 48% 23% 20% 0%
mencukupi.
Penginapan dan makanan 9% 26% 21% 33% 10%
adalah memuaskan
Jumlah fasilitator adalah 13.1% 55% 17% 10% 4%
mencukupi.
Fasilitator mempunyai
kemampuan dan kemahiran 16% 64% 16% 5% 0%
yang memuaskan
Anda memperolehi apa yang
anda harapkan daripada 18% 60.6% 14% 5% 3%
program ini.
Program ini telah
memberikan kesan positif 39% 51% 6% 1% 3%
kepada keyakinan diri
peserta.
Program ini berjaya
menjadikan anda seorang 30.4% 59% 9% 2% 0%
yang lebih berketrampilan
Anda tidak akan bergantung
kepada sektor awam 31.1% 47% 19% 3% 0%
semata-mata untuk
mendapatkan pekerjaan
Anda tidak akan bersikap
143
memilih kerja makan gaji 28% 50% 20% 0.05% 2%

semata-mata.
TEMPOH PERLAKSANAAN PROGRAM
Seramai 129 orang daripada 200 orang yang menjawab soalan ini
mengatakan tempoh 6 minggu program ini adalah sesuai dijalankan,
manakala 65 orang menjawab tidak sesuai. Cadangan mereka yang
menjawab tidak sesuai adalah seperti di bawah.
Minggu Peratus
1 1.5
2 2.5
3 4.5
4 18
5 1
6 64.5
7 3.5
Persepsi Pelajar terhadap modul dalam Program Ketrampilan Graduan
UDM 2007
Jadual berikut menunjukkan kepentingan modul-modul Program Ketrampilan

Graduan UDM telah diatur mengikut citarasa pelajar dengan memberikan
angka 1 kepada yang paling penting hingga angka 6 kepada yang paling tidak
penting.
Bil 1 2 3 4 5 6
1 Etika dan Moral 32% 16% 25% 14% 7% 6%
Professional
2 Komunikasi 59% 18% 9% 6% 3% 4%
Kemahiran Kerja
3 Berpasukan dan 23% 9.5% 11% 18% 17% 20%
Kemahiran
Kepimpinan
Kemahiran
4 Berfikir Secara 25% 10.7% 8% 11% 21% 23%
kritis dan
Penyelesaian
Masalah
5 Modul 35.7% 13.5% 11% 14% 13% 12%

Keusahawanan
6 Modul Bahasa 49.3% 21.2% 10% 5% 3% 11%

Inggeris
144
Persepsi Pelajar terhadap Modul Etika dan Moral Profesional
Sangat Tidak Kurang Tidak

Bil Setuju Setuju Setuju Setuju Setuju
1 Kandungan modul ini 7.1 % 70 % 14 % 8% 0.9 %

adalah mencukupi
dan memuaskan
2 Modul ini memberi 24 % 72.1 % 2% 0.9% 0%

kesan/impak/
pengetahuan baru
kepada anda
3 Modul ini mencapai 8.5 % 65.9 % 23 % 2.2% 0%

objektif yang
digariskan
4 Pemahaman dan 16.5 % 75.3 % 8% 0% 0%

penghayatan nilai
moral dan etika
profesional dapat
diterapkan dalam diri
anda
5 Kaedah 8.5 % 68.1 % 22 % 0.9 % 0%

penyampaian dan
pelaksanaan modul
ini berjaya mencapai
objektif modul
6 Simulasi-simulasi 20 % 69 % 9% 1.3 % 0%
yang dijalankan
berjaya memberikan
kefahaman yang
mendalam tentang
Etika dan Moral
Profesional
145
Persepsi Pelajar terhadap Modul Komunikasi

Bil Setuju Pasti Setuju Setuju
Setuju
1 Kandungan modul 12 % 75 % 9% 4% 0%
ini adalah
mencukupi dan
memuaskan
2 Modul ini memberi 21.8 % 73.6 % 4% 0.4 % 0%

kesan/ impak/
pengetahuan baru
kepada anda
3 Modul ini 14 % 69 % 16 % 0% 0%
mencapai objektif
yang digariskan
4 Modul ini 25.4 % 71.8 % 3% 0% 0%

membantu
meningkatkan
prestasi
komunikasi yang
lebih berkesan
5 Keyakinan diri 29 % 66.8 % 4% 0% 0%

dalam
berkomunikasi
dapat
dipertingkatkan
menerusi modul ini

Setuju
1 Kandungan modul 15.3 % 72.4 % 11 % 0.9 % 0.4 %

ini adalah
mencukupi dan
memuaskan
2 Modul ini 18 % 78 % 3% 1.3 % 0%

memberi
kesan/impak/
pengetahuan baru
146
kepada anda
3 Modul ini 17.5 % 64.8 % 18 % 0% 0%

mencapai objektif
yang digariskan
4 Modul ini 27.6 % 68.7 % 3% 0.4 % 0%

mendedahkan
peserta ke arah
membina
hubungan baik
dan berinteraksi
dengan orang lain
5 Modul ini 30.7 % 67 % 2% 0% 0%

membantu
peserta menjadi
seorang yang
bertanggung-
jawab terhadap
kumpulannya
Persepsi Pelajar terhadap Modul Kemahiran Kerja Berpasukan dan

Kemahiran Kepimpinan
Persepsi Pelajar terhadap Modul Kemahiran Berfikir Secara Kritis dan

Penyelesaian Masalah

Setuju
1 Kandungan modul 10.4 % 71.3 % 16 % 2.2 % 0%

ini adalah
mencukupi dan
memuaskan
2 Modul ini 15.8 % 73.3 % 10 % 0.9 % 0%

memberi
kesan/impak/
pengetahuan baru
kepada anda
3 Modul ini 11.4 % 60 % 27.6 % 1% 0%

mencapai objektif
yang digariskan
147
4 Kaedah saintifik
dan kemahiran 16.7 % 72.8 % 8.6 % 1.4 % 0.5 %
berfikir yang
diberikan dapat
mendedahkan
peserta dalam
pengurusan
maklumat dan
penyelesaian
masalah
5 Konsep-konsep
dan prinsip- 21.3 % 71.8 % 6% 0.9 % 0%
prinsip yang telah
dipelajari dapat
diaplikasikan dan
sangat berguna
pada masa akan
datang
Persepsi Pelajar terhadap Modul Keusahawanan

Bil Setuju Setuju Pasti Setuju Setuju
1 Kandungan modul 26.5 % 64.4 % 7.2 % 1.8 % 0%

ini adalah
mencukupi dan
memuaskan
2 Modul ini 39.7 % 57.1 % 3.1 % 0% 0%

memberi
kesan/impak/peng
etahuan baru
kepada anda
3 Modul ini 30.3 % 59 % 9.8 % 0.9 % 0%

mencapai objektif
yang digariskan
4 Kepentingan dan 36.2 % 57.7 % 5.5 % 0% 0.5 %

konsep dalam
bidang
keusahawanan
dapat dipraktikkan
dalam diri anda
148
5 Objektif 40 % 54 % 5.6 % 0% 0%
mengenalpasti
ciri-ciri usahawan
berjaya dapat
dicapai menerusi
program ini
Persepsi Pelajar terhadap Modul Bahasa Inggeris

Setuju
1 Kandungan modul 22.5 % 66.2 % 8.6 % 2.7 % 0%

ini adalah
mencukupi dan
memuaskan
2 Modul ini memberi 22.7 % 71.4 % 5.8 % 0% 0%

kesan/impak/peng
etahuan baru
kepada anda
3 Modul ini 22.3 % 61.6 % 13.8 % 0.9 % 0.4 %

mencapai objektif
yang digariskan
4 Penguasaan 29.5 % 61.8 % 8.6 % 0% 0%

kemahiran bahasa
Inggeris dapat
dipertingkatkan
untuk komunikasi
yang berkesan
5 Aktiviti yang
dijalankan sesuai, 32.2 % 57.8 % 8.5 % 1.3 % 0%
mencukupi dan
berjaya meningkat
kan kemahiran
Bahasa Inggeris
149
Persepsi Pelajar terhadap aktiviti amali, seminar dan program SPACE,

UTM (HTGYE).

1 Aktiviti amali 66.8 % 30.9 % 2.1 % 0% 0%

memang perlu
diadakan
2 Aktiviti amali 61 % 36 % 3% 0% 0%
sangat memberi
kesan positif
kepada tahap
kemahiran
3 Seminar 47.8 % 45.6 % 6% 0.5 % 0%

Keusahawanan
yang dijalankan
sangat perlu
4 Seminar 48.6 % 42 % 8.2 % 1% 0%

Keusahawanan
sangat
memberikan
manafaat kepada
graduan
Maklumat berikutnya hanya diisi oleh peserta yang menghadiri program

SPACE.

1 Program SPACE 60.6 % 32.5 % 6.7 % 0% 0%

sangat perlu
diadakan
2 Aktiviti dalam
Progran SPACE 52.8 % 33.7 % 12.3 % 1.1 % 0%
sangat berlainan
dengan modul
UDM yang lain
150
3 Fasilitator 50.5 % 43.8 % 5.6 % 0% 0%

SPACE lebih
berpengalaman
dan
berkemahiran
6.0 PERBINCANGAN
Program kemahiran insaniah ini wajar diteruskan lagi khususnya

untuk pelajar-pelajar semester akhir yang sudah menamatkan pengajian dan
sedang mempersiapkan diri untuk menceburi bidang pekerjaan. Daripada
tinjauan melalui soalselidik dan temubual dengan bakal graduan ini mereka
memberikan gambaran yang sangat positif terhadap program yang dijalankan
walaupun tidak menafikan masih ada ruang untuk menambahbaikkan lagi
program ini.
Walaubagaimanapun, beberapa perkara harus dipertingkatkan bagi

menambahbaik pelaksanaan dan keberkesanan program di masa hadapan :
a) Latihan kepada fasilitator perlu diperhebatkan bagi

meningkatkan kemahiran mengikut pengkhususan elemen
kemahiran insaniah masing-masing
b) Kemudahan infrastruktur juga perlu penambahbaikkan dari
segi persiapan dan kebolehgunaan peralatan yang untuk
membantu pelaksanaan program
c) Jangkamasa program perlu disemaksemula dan disesuaikan
dengan kandungan modul dan jumlah jam belajar pelajar
(JJBP).
KESIMPULAN
Secara keseluruhannya sama ada bagi fasilitator dan juga bakal

graduan, program Ketrampilan Graduan ini dianggap sangat bermanfaat
untuk bakal graduan. Kerjasama yang diberikan oleh Fasilitator dan bakal
graduan adalah adalah amat memuaskan dan membanggakan pihak
Universiti Darul Iman Malaysia. Langkah Menteri Pengajian Tinggi supaya
Institusi Pengajian Tinggi mengadakan program ini untuk bakal siswazah
adalah tepat dan wajar sekali.
151
SOFT SKILLS AND THE PRE EMPLOYMENT PROGRAMME:

FOCUS ON THE UNIVERSITY OF MALAYA
MAYA KHEMLANI DAVID ABSTRACT - As the world becomes more

Section for Co-curricular integrated through the process of
Activities, globalization, the development of human
External Faculty
capital and mind shift is a necessity and no
Electives and TITAS
University of Malaya longer a luxury. Higher Education has an
important role to play in producing human
capital to meet the challenges of our
globalized world. Being cognizant of this the
Malaysian government has identified soft
skills to be critical skills in the current global
job market especially in an era of information
and technology boom (Ministry of Higher
Education, Malaysia, 2006). These soft skills
are leadership skills, team work,
communicative skills, thinking and problem
solving skills, life long learning,
entrepreneurship skills, ethics and
professionalism. In an unprecedented move
to improve job opportunities for graduates,
given the high unemployment rate of first
time graduate job seekers in the country, the
University of Malaya introduced a “Pre-
Employment Programme” for graduating
students which incorporated soft skills. The
objective was to prepare our graduating
students for the job market. The main focus
of this programme was communicative skills
as lacking such skills would prevent our
young graduates from participating in public
and community activities, thus affecting on
the one hand their confidence and on the
other, the respect of powerful others,
especially gatekeepers. The details of this
© Universiti Putra Malaysia 2007. five week intensive programme which
Semua Hak Cipta Terpelihara. stretched from 9 am to 10 pm daily and the
Prosiding Persidangan incorporation of many of the soft skills in the
Pengajaran dan Pembelajaran di programme will be discussed.
Peringkat Institusi Pengajian
Tinggi (CTLHE07), The Palace of
Golden Horses, Seri
Kembangan, Selangor Keywords: soft skills, University of Malaya,
12-14 Disember 2007 pre-employment programme
152
1.0 BACKGROUND TO SOFT SKILLS
Studies by Stanford Research Institute and the Carnegie Mellon

Foundation among Fortune 500 CEOs found that 75% of long term job success
depended on people skills and only 25% on technical skills. This is true at other
levels as well. For effective performance in the workplace, companies need
their employees to have not only domain knowledge, technical and analytical
skills, but also the skills to deal with the external world of clients, customers,
vendors, the government and public; and to work in a collaborative manner with
their colleagues. Even for MBA graduates the annual rankings of MBA colleges
often place communication and interpersonal skills as the most critical skills
needed for success in the corporate world. Noted academic Prof. Henry
Mintzberg while speaking on the importance of soft skills for MBAs, refers to
the crucial "soft" skills - leadership, teamwork, communication, and the ability to
think “outside the box” of a discipline - that separate the best from the rest in
the management world.” Accountants also need soft skills - Mayurkumar
Gadewar, an ERP consultant with Price water house Coopers says "Soft skills
are very important in business. It is essential to be technically sound, but one
should also have the ability to convey the idea to the masses in the simplest
possible manner." In the UK and India financial services firms are facing a skills
crisis, according to a report from KPMG. The report, “Global Skills for
Graduates in Financial Services”, found that a ‘soft skills gap’ is increasingly
apparent because of the development of graduates with excellent technical
knowledge, but who lack soft business skills.
What it is important to emphasise is that soft skills are required not only
for established CEOs but even for first time entrants to the job market. In fact,
soft skills are of the essence for new employees. A recent survey from Office
team has revealed that soft skills rather than technical skills are often valued
more by new employers,. The survey involved more than 300 administrative
professionals and 400 human resource managers (www.officeteam.com). Soft
skills encompass a number of attributes. The following skills are those most
valued by the employers in the survey.
Skill valued by the employers %

Organizational skills 87
Verbal communication 81
Teamwork and collaboration 78
Problem solving 60
Tact and diplomacy 59
Business writing 48
Analytical skills 45
153
67% of the human-resources managers stated they would hire a

person with strong soft skills with a lack of technical skills. Only 9% would hire
a person with strong technical skills, but weak interpersonal skills. Over 93 %
stated that technical skills were easier to learn than soft skills.
In teaching, the focus for career development is often focused on

acquiring technical skills. 62% of organisations in the UK and 58% in India
reported difficulty in finding graduates with the correct skills including
teamwork, communications, client relationship management, customer
services, business awareness, problem solving and achievement orientation
skills. In a research report conducted among 32 major financial institutions in
the UK and India.Ian Gomes, chairman of KPMG’s new and emerging markets
practice, said: “Our report shows that graduates are leaving education with
inspiring theoretical knowledge, but lack practical job-related skills. There is a
‘soft skills gap’ developing. The findings of our report will be used to inform
joint curriculum projects in both UK and India to help address this.”
The development of soft skills often arises through intuition,

experience, and practice. Anila DeHart, Human Resources Manager,
University of Arizona, emphasises that everything is learnable. Soft Skills can
therefore be taught. Universities however until very recently did not
consciously put this as part of their teaching curriculum whilst teaching subject
based courses and it has never been evaluated. The result is consultancies
and training organisations have filled that gap profitably. In fact Soft Skills
India was set up to meet the growing needs for soft skills among employees
both at the entry level and at supervisory and managerial levels in the
corporate sector. They provide customized needs assessment and training
services in the areas of soft skills and English language skills to corporate
India.
It is clear therefore that throughout the world the importance of soft skills
as distinct from hard skills or domain knowledge is increasingly being
recognized in several sectors of today’s highly competitive market place.
Research in many fields such as sales and marketing, software development,
engineering and law, has shown that to be successful in the workplace,
knowledge alone is not enough. Soft skills are needed to deal with the external
world and to work in a collaborative manner with one’s colleagues.
The range of soft skills offered by different institutions varies but of the
essence is communication and team work. Now universities and profesional
bodies are incorporating soft skills as part of their curriculum. For instance
increased emphasis on soft skills will form part of the new ACA syllabus,. In the
new qualification, trainees’ personal attributes and abilities, communication and
interpersonal skills will be developed and assessed throughout their training
contract, with regular feedback from their employer and tutors. The focus will be
on improving commercial awareness, professional business skills, with specific
focus on the soft skill set, alongside the core technical knowledge. Ethics will be
given even greater prominence, and integrated into 11 of the exams, including
the case study.
154
Given the high rate of unemployment that young graduates are facing
Malaysian public universities have also realised the importance of incorporating
soft skills in the many courses. I will now move on to talk about the pre-
employment programme in the University of Malaya and how the soft skills were
incorporated in this programme.
2.0 DESCRIPTION OF THE PRE-EMPLOYMENT PROGRAMME IN THE

UNIVERSITY OF MALAYA
After finishing the final exams 448 selected students who had a CGPA
below 3 were invited to stay on and complete a 5 week intensive Pre
Employment Programme which stretched from 9 am to 10 pm for 5 weeks (8
hours per day). They were housed in residential colleges and to maximise
teaching and learning time tea and lunch was brought to the lecture halls.
The goals of the University of Malaya pre-employment programme were

to:-
o Help students to write effective letters of application and
conduct themselves favourably at interviews.
o Help students to continue learning and use effective
communication strategies and job related language skills at
the work place.
o Prepare students to be more confident and active
communicators at the workplace.
o Improve students’ fluency and accuracy in English as much
as possible.
o Encourage students to practice leadership skills in group work.
The programme included communication skills in English from 9 to 1
and an on-line newspaper in English service in the afternoon from 2 to 4 pm.
At night from 8 to 10 pm IT, entrepreneurship and grooming classes were
held. 20 experienced English language teachers, for the large part retired and
or pensioners were recruited after an advertisement was placed in a local
newspaper.
The classes for the day and the IT classes were based on a 1:20
class ratio while the grooming and entrepreneurship classes were large.
In addition guest lectures were given by those in the industry and who had
much practice in interviews. The guest lectures included Reading
Advertisements Meaningfully, What Interviewers/ Employers look for, Writing a
Cover letter and a Resume, Presentation Skills at the Workplace, Building
Confidence: Drama Techniques, EQ, Leadership Skills and Time
Management.
Many of the sessions were videotaped by PTM, the computer and ICT
related arm of the University. Students dressed for the classes and appeared
happy to be on candid camera!
155
3.0 INCORPORATION OF SOFT SKILLS IN THE PREEMPLOYMENT

PROGRAMME
Any organisation is manned by people, therefore soft skills are all

about how you deal with people and present yourself. Communication skills.
Interpersonal skills, and People skills are what recruiters look for more than
anything else when they seek to fill management slots. On the other hand, the
recruiters seek the "hard" skills, too. They want graduates to know strategy
and economics, financial analysis, statistical data examination, and so on. But
the soft skills are currently the king of the skill hill. Perhaps they should have
been all along. People who can get things done through others - those who
can persuade, those who can motivate, those who are liked and those who
get along well with others - stand the best chance of getting the jobs in the first
place. As earlier mentioned technical skills are easy to teach. Effective
communication -- that's much harder to learn.
Because of the importance of the soft skills in today’s job market,
incorporating them in the pre-employment programme become a priority. The
soft skills such as communication skills, critical thinking and problem solving
skills, teamwork, life-long learning and information management skills,
enterprenuership skills, professional ethics and morality, and leadership skills
were implemented in various ways.
Communication skills were the main focus for all activities in the entire
pre-employment program. All the students were encouraged to speak
everyday, at every opportunity such as, voicing their personal opinions in
class, giving suggestions, self introduction, ice-breaker activities, group
activities, role play in job interviews, role play in telephone conversations,
class discussions on putting up a play as the final project, negotiation
activities, interaction games, grammar exercises, and public speaking.
To further develop the learners’ communication skills, all activities
incorporated the speaking skills at various levels in different forms e.g. oral
presentations, speeches, group discussions, debates, forums and other oral
communication activities. Pair and group work where each student had to
speak and communicate in English like role play at interviews, telephone
conversations with potential employers/clients, small talk, meetings, speeches
and conversations in class were also conducted. Bearing in mind
globalisation, issues on inter-cultural communication were also discussed.
With the programmes‘ goal to produce people-skilled graduates, the
students were required to participate in activities that were interactive like ‘ice-
breaker’ where students were asked to introduce themselves describing one
specific feature or trait for example being a good listener.
Other people-related activities included phatic talk which is vital for
socialization. These included talking about the range of greetings with different
interlocutors in different settings. Such greetings could range from good
morning, hi, to howdy and how are you. The ability to answer questions, and
to practise important speech acts like making requests, were also practised in
role play and interactive task related activities, Most of the activities included
working in pairs and or groups Initially students were reluctant to talk as they
156
were shy and had no confidence to speak in English. However, this changed
after they had much exposure and almost total immersion in English during
class hours. Although there was a marked improvement in fluency, there is
still much to be done to improve accuracy.
Critical thinking and problem solving skills are also needed by the
students. In improving these skills group activities were emphasized which
included survival game where students had to work in groups to discuss
critically who should continue ‘living’ and who should ‘die’ based on the limited
resources given as part of the condition in the game and other games like who
must be rescued in a ship wreck or nuclear holocaust. In developing the critical
thinking and problem solving skills of the students, several films were shown.
One of those was the movie entitled “Hotel Rwanda” where students witnessed
genocide in Rwanda and discussed critically what they thought could have
been done to prevent such ethnic clashes. There were also activities like what
to bury in a time capsule or who to rescue in a ship wreck or nuclear
holocaust.It was the first time that many students had to think and discuss such
issues in great depth using English.
Students had also group discussions which dealt with choice of
careers, and examination of advertisements. Case studies and simulated
meetings also formed part of the teaching pedagogy. Group activities included
think and talk related tasks like in a retrenchment exercise, who gets axed,
how to enforce a no-smoking policy, what product to sell etc. Speech acts like
the asking of questions, making suggestions, expressing agreement and
disagreement, comparing and contrasting, persuading, and expressing views
for or against a proposal were taught and practised. Activities included
communicating in pairs and in small groups with tasks which resulted in
reflection, discussion, the making of decisions and attempts to resolve real
problems like what would you do if someone jumped the queue, an interviewer
did not give you the chance to ask questions, etc . Topics discussed were
wide and included how to educate the public with regard to traffic
infringements, snatching/robbery, child abuse, etc. Such wide-ranging topics
encouraged critical thinking and problem solving skills to be developed.
Teamwork is also an important skill. In the pre-employment
program, the students came from different disciplines and did not know each
other initially. Through several group activities in class, each student was
given the opportunity to be the team leader and be responsible for their
classmates. As a result, many students in the class started to develop a
sense of belonging and strove harder to do their best. All decisions and
discussions in all class activities were based on class consensus. Hence,
indirectly and progressively, all members of the class felt they belonged to ‘A
TEAM’. Furthermore, to enhance the students’ skills in teamwork, they were
often asked to perform tasks in pairs or groups in order to see how they could
boost their confidence and productivity. The majority of the job related tasks
needed teamwork to organize, plan, work together and interact with one
another. The students were required to organize group singing, drama,
speech writing, interviews and meetings. Group work was also encouraged in
most of the activities to promote team spirit and cooperation among the
learners.
157
Designing the end-of-term job-related task gave the class valuable

experience in working together. There were two such tasks in one the group
focused in interviewing the candidates for a job. The activities included
meetings, looking at interview questions, role playing, etc. In the other the
class did a skit where a village student came to a large town to study and had
to discuss the growth and changes he had undergone and the people he had
met on the way who had helped or hindered him. In that activity, there were
students who were active and kept the groups and the project going and
everyone played their role well.
Life-long learning and information management skills were also given
emphasis. Students were taught how to access the internet for information on
grammar exercises, and samples of speeches. They were taught how to
refine their search to specific areas of interest. From the very first lecture on
reading advertisements meaningfully to the NST online and IT input at night,
students were not only taught these skills but had no option but to constantly
practise these skills. Most of the group activities required students to do
individual information search and later work as a team to present, select and
organize the information into a coherent whole. Learners had the opportunity
to do some research for class activities and projects.
Activities such as writing a CV, writing letters of application for a job,
etc as well as accessing the internet helped them to manage their time, and
enhance and enrich their knowledge. Some came to show these letters to
their respective facilitators and improved on their letters of application after
the feedback received. Students expressed that these activities helped them
in their application for a job and when at interviews they felt more confident.
Generally, the main source for this life-long learning skills were
obtained from activities on reading advertisements, identifying what is in the
job market at present and what were the requirements needed. The students
were required to judge if they fulfilled the criteria required in the
advertisements and if not, where else could they could look for other
advertisements.
The students also realized the degree they had obtained from the
university was just the beginning of a life long quest for learning. What they
had learnt in the university was just the tip of the iceberg and they really
needed to continue learning as learning is never ending. In fact, there were
several students who voiced their interest and desire to pursue a Masters
degree.
Furthermore, the NST online in the afternoon and IT input at night,
too were very helpful for the students to do hands on eg: designing webpage,
preparing power point presentation and using the internet to search for more
information.
Enterpreneurship skills were also taught. Speakers from the industry
were invited to give talks throughout the course. These talks encouraged
students to do business on their own. It taught them to be self-dependent and
encouraged enterprise and confidence. As part of the requirement, individual
students had to present a power point presentation and give a persuasive
speech to sell a selected product or service.
158
As a final conclusion to the five week programme as a team,

students had to design a job-related task focusing on all skills taught.
Students were paired to work on two proposals such as to set up a tuition
centre and to set up an Event Managment Company. Learners had valuable
practical experience in managing their time while preparing, conducting,
participating and negotiating at meetings. Preparing for an interview such as
looking at advertisements, checking possible interview questions, practice at
interviewing and being interviewed as well as preparing for and making oral
presentations boosted their confidence and enhanced their entrepreneurial
skills.
The students presented a drama on the last two days of the program.
In order to ensure their hard work paid off, they got together to design
invitation cards and went to several other classes to promote their drama and
persuaded their friends and instructors from other classes to witness their
drama presentations.
Another activity, ‘MATTA fair,’ was conducted to discuss ‘negotiation
and entrepreneurship skills.’ In this activity, the students were asked to set
up different booths to sell the different tour packages. Each group tried to
give the best deals and used the best negotiation skills to ensure that
“customers” bought their packages.
Professional ethics and morality were also emphasized in the training
program. These skills were the main focus during the grooming classes
during the night sessions. Throughout the classroom discussion on various
topics especially on writing resume and interviewing skills, students were
advised to be truthful and to dress and speak professionally. Besides, the
discussions on crisis management and work ethics, a discussion on working
attitudes like comparing working ethics in Japan, Korea, Malaysia was
ongoing. Students were made aware of the importance of using polite
language e.g. thank you, could you please, may I, etc.
Punctuality and diligence were also highly emphasized in completion
of tasks, commitment to the course and to their teammates and they were
required to behave professionally at all times. There were discussions,
dialogue and activities including games, to support team work and
cooperation and to encourage integrity, courtesy, empathy and affirmation
among the learners. These were inculcated indirectly during the course and
during role plays where the importance of being honest when writing
resumes and speaking the truth at interviews was stressed.
Leadership skills were also emphasized throughout the program, as
this differentiated an ‘A’ and a ‘B’ class graduate. The leadership skills were
initiated from day one. They were encouraged to volunteer in answering
questions without having to be called. It was difficult at first but when the
rapport between the instructor and the students was developed, the instructor
had no difficulty at all and the students became very spontaneous in all class
assignments, class activities, in speaking, in asking questions, in
volunteering to help, etc. Such initiatives were good reflections on the
leadership skills developed in the pre-employment program.
159
Students had to take turns as group leaders and encouraged to

mentor their friends in organizing class activities. Various lectures and
lessons emphasized leadership skills not only in the workplace but also at
home, especially in their future roles as parents. Checklist for self-appraisal
highlighted the necessary qualities to be enhanced for leadership. Each
student had to play a leadership role since the various activities they did gave
each of them a turn to be a leader. Their mantra was “Each of us is a
Leader”.
Learners were also required to work on an end-of-term project where
there was delegation of work, some research, time management and much
discussion, to enhance leadership skills. There was an avenue for short
presentations and each learner had to do a full-scale presentation at the end
of the program. It was observed that teamwork developed the leadership skill
of students.
Incorporating the soft skills in the pre-employment program has
helped the students to improve themselves and helped them to be ready and
prepared for whatever jobs they would take. The students’ active
participation in class had helped them to develop the seven soft skills.
4.0 EVALUATION OF THE PROGRAMME
An evaluation of the program was conducted and the students were asked to
rate the value of this programme to them when they start looking for a job. 88.3%
rated 7 and above. They said they had gained confidence in using the language and
had improved their communication skills. The course had helped develop their skills
in making presentations and answering questions during interviews. They found
themselves speaking in English more often and were no longer afraid to express
themselves.
88% said that they learnt how to answer questions from their interviewers,
had learnt to make presentations without being afraid and to be persuasive speakers.
There were also 94.7% who agreed that they had learnt the importance of team work
and the importance of non-verbal communication. Eighty seven percent (87%)
reported that they had learnt how to sell themselves, 87 % said they were no longer
afraid to ask someone to repeat a question or a sentence if they did not understand
what was said and 2% said they had learnt to communicate with their friends using
English.
As for the IT programme 82% agreed that it helped them to improve their
understanding of Microsoft Windows especially in using Microsoft Power Point
followed by Microsoft Excell and Microsoft Word.
5.0 CONCLUSION
The implementation of the soft skills in the pre employment programme has
helped the young graduates to develop the skills that are needed in the job market.
The intensive training and exposure in developing the student’s leadership skills,
team work, communicative skills, thinking and problem solving skills, life-long
learning, entrepreneurship skills, ethics and professionalism have made them more
confident and ready to face the challenges in the actual working environment. We
160
received many letters from the students informing us that due to the skills,
knowledge, peoples skill and confidence gained they were able to succeed in getting
an offer of employment in their first job. It appears therefore that the University of
Malaya has succeeded in helping their graduates obtain employment. We believe,
the continuous implementation of the soft skills in an intensive pre-employment
program is necessary and will help inproviding social capital to the country.
REFERENCES
[1] Vorster, Gareth, “Financial services firms face soft skills gap in UK and India as
technically proficient graduates lack job-related skill” October 18, 2007.
http://www.personneltoday.com/Articles/2007/06/06/40972/financial-services-
firms-face-soft-skills-gap-in-uk-and-india-as-technically-proficient-graduates-
la.html
[2] Michael Zigarelli, “ Twenty Time-Tested Tactics for Improving Your People Skills”
October 18, 2007
http://www.christianitytoday.com/workplace/articles/issue5-twentytactics.html
[3] Rukmini Iyer, “6 'soft' skills you need for success” October 18, 2007
http://in.rediff.com/getahead/2005/jun/30soft.htm
161
PENGALAMAN UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA MEMBANGUNKAN

KEMAHIRAN INSANIAH (KI) DALAM KALANGAN PELAJAR IPT
ABSTRAK - Kertas kerja ini

SUHAIDA ABDUL KADIR, membincangkan pelaksanaan
MOHAMMAD SHATAR pembangunan kemahiran insaniah pelajar
SABRAN, UPM yang dijalankan oleh Pusat
ROSHAFIZA HASSAN Kokurikulum UPM. Berdasarkan kerangka
pembangunan kemahiran insaniah yang
dikemukakan oleh KPT, Pusat Kokurikulum
UPM telah memberi tumpuan kepada
program sokongan berfokuskan bukan
akademik (kokurikulum) untuk
© Universiti Putra Malaysia membangunkan KI pelajar. Program
2007. Semua Hak Cipta sokongan yang dimaksudkan terdiri
Terpelihara. Prosiding daripada Kursus Ketrampilan Graduan
Persidangan Pengajaran dan (Finishing School), Kursus Kokurikulum
Pembelajaran di Peringkat Berkredit dan Kursus Permulaan Graduan
Institusi Pengajian Tinggi (Starting School). Kertas kerja ini
(CTLHE07), The Palace of membentangkan pengalaman Pusat
Golden Horses, Seri Kokurikulum dalam melaksanakan program
Kembangan, Selangor sokongan yang berkualiti. Pandangan
12-14 Disember 2007 pelajar terhadap pelaksanaan program
sokongan tersebut juga dilaporkan.
1.0 PENDAHULUAN
Persaingan dalam prasarana pekerjaan di Malaysia kini menuntut

para graduan supaya lebih peka terhadap keperluan semasa dalam
memenuhi kehendak pasaran pekerjaan. Dalam era globalisasi, majikan tidak
hanya mementingkan kemahiran teknikal atau ‘hard skills’ sahaja tetapi turut
menekankan kemahiran generik atau ‘soft skills’ agar pekerja dapat
menyesuaikan diri dengan pelbagai jenis pekerjaan dan dalam masa yang
sama mempunyai pelbagai kebolehan (multiskills) dalam melakukan sesuatu
pekerjaan. Ini bermaksud graduan memerlukan kemahiran tambahan yang
bukan hanya berfokus kepada sudut akademik semata-mata tetapi turut
memberi penekanan dalam beberapa aspek lain.
Kemahiran insaniah merangkumi kemahiran generik dan kemahiran

employability. Di luar negara beberapa istilah lain turut digunakan bagi
menerangkan maksud kemahiran insaniah. Antaranya ialah kemahiran
kompetensi, kemahiran asas, kemahiran mesti dan sebagainya. Kemahiran
generik adalah merangkumi aspek kemahiran berfikir secara kritis dan kreatif ,
kemahiran belajar, kemahiran mentaksir dan menilai serta kemahiran
teknologi maklumat.
162
Kemahiran employability adalah sumbangan oleh pekerja meliputi

aspek, pembacaan, aritmetik asas dan kebolehan asas yang lain seperti
penyelesaian masalah, pembuatan keputusan, kemahiran berfikir secara
kritis, kebergantungan, sikap yang positif, kerjasama serta sikap dan
kemahiran afektif (Buck and Barrick, 1987). Kemahiran employability seperti
yang didefinisikan oleh Lankard (1990) meliputi gambaran personal,
kemahiran interpersonal, sikap dan tingkah laku yang baik. The Conference
Board of Canada (1996) telah mendefinisikan kemahiran employability
sebagai satu istilah yang digunakan untuk menjelaskan kemahiran dan juga
kualiti individu yang dikehendaki oleh para majikan terhadap pekerja baru
apabila mereka mula bekerja. Kemahiran employability adalah kemahiran
yang boleh dipindahkan dari satu bidang kerja ke satu bidang kerja yang lain.
Ia tidak mengkhusus kepada satu-satu bidang pekerjaan sahaja malah
merangkumi semua bidang kerjaya.
Kemahiran generik adalah penting kerana pekerjaan kini memerlukan

fleksibiliti, inisiatif dan kebolehan untuk mengambil pelbagai tugas yang
berbeza. Majikan kini berfokus kepada adaptasi, pengurangan kos,
peningkatan produktiviti, pasaran baru dalam produk dan perkhidmatan.
Pekerja perlu menunjukkan semangat berkumpulan, kaedah penyelesaian
masalah yang kreatif dan kapasiti untuk berurusan dengan perkara yang
berbeza. Pekerja perlu mahir dalam proses membuat keputusan, mengambil
tanggungjawab dan berkomunikasi secara efektif.
Kemahiran generik seperti yang dimaksudkan oleh Hager, Holland &

Beckett (2002) adalah merujuk kepada keluasan kualiti dan kapasiti yang
memberi kepentingan dalam sektor pengajian tinggi. Ini termasuklah
kemahiran berfikir secara logik dan analitikal, penyelesaian masalah dan
kebimbangan intelektual, kemahiran berkomunikasi efektif, kemahiran
berkumpulan dan kapasiti untuk mengenalpasti, mengakses dan
menguruskan maklumat dan pengetahuan, atribusi personal seperti imaginasi,
kreativiti dan sebagainya. Kemahiran generik yang juga merupakan elemen
Kemahiran Insaniah adalah berkait dengan kemahiran kepimpinan, kerjasama
berpasukan, komunikasi dengan pelbagai pihak dan kaedah pembelajaran
berterusan atau sepanjang hayat.
Terdapat pelbagai istilah yang menjelaskan maksud berkaitan dengan

kemahiran employability. Gainer (1988) telah mengkelas dan meringkaskan
kemahiran employability meliputi ketrampilan individu, kemahiran
kebolehpercayaan individu dan kemahiran pengubahsuaian ekonomi.
Ketrampilan individu termasuklah kemahiran komunikasi, kemahiran
berhubung , kemahiran komputer dan kemahiran berbudaya. Kemahiran
kebolehpercayaan individu meliputi pengurusan individu, beretika dan
kematangan vokasional. Manakala kemahiran pengubahsuaian ekonomi
meliputi kemahiran menyelesaikan masalah, pembelajaran employability dan
juga pembangunan kerjaya. Kemahiran employability adalah merupakan
kemahiran bukan teknikal yang sangat penting dalam pembangunan diri dan
sahsiah pelajar serta berguna untuk melahirkan insan yang mempunyai
ketrampilan diri dan berdaya saing dalam aspek kehidupan khasnya dalam
menempuh alam pekerjaan.
163
Pada masa kini penempatan diri dan persaingan dalam pasaran

pekerjaan global memerlukan para graduan yang mampu mengaplikasi
elemen-elemen kemahiran generik di samping cemerlang dalam bidang
akademik. Elemen-elemen kemahiran generik membolehkan seseorang
pekerja menggunakan segala ilmu pengetahuan dan kemahiran yang ada
dalam sebarang bidang pekerjaan.
Kerangka pembangunan insaniah dalam kalangan pelajar IPT (KPT,

2006) menyarankan pendekatan bersepadu yang menggabungkan
pendekatan berasaskan aktiviti formal pengajaran dan pembelajaran, program
sokongan dan kehidupan di kampus. Selaras dengan matlamat untuk
melahirkan graduan yang berkualiti, berdaya saing dan berupaya untuk terus
maju melalui pembelajaran yang berterusan, pihak UPM telah menawarkan
tiga kursus yang berbentuk program sokongan berfokuskan bukan akademik
(kokurikulum) yang dikendalikan oleh Pusat Kokurikulum UPM. Secara
umumnya, kursus tersebut bertujuan untuk melahirkan graduan UPM yang
memiliki kemahiran insaniah yang tinggi. Program sokongan tersebut ialah
Kursus Ketrampilan Graduan (Finishing School), Kursus Kokurikulum
Berkredit dan Kursus Permulaan Graduan (Starting School). Menyedari akan
kepentingan kemahiran insaniah dalam kalangan pelajar IPT, kertas kerja ini
dihasilkan bagi mendokumenkan pelaksanaan ketiga-tiga program sokongan
untuk dikongsi bersama.
2.0 KURSUS KETRAMPILAN GRADUAN (KKG) ATAU

FINISHING SCHOOL
Kursus ini mula dijalankan dalam bulan Mac 2007 dan diwajibkan
kepada semua pelajar bacelor dan diploma UPM yang berada dalam tahun
akhir pengajian mereka. Kursus yang dikendalikan di dalam bahasa Inggeris
ini mengambil masa 14 jam dan dilaksanakan pada hari Sabtu dan Ahad
dengan kerjasama pihak fakulti. Matlamat kursus ini ialah meningkatkan daya
saing graduan UPM di pasaran kerjaya dan meningkatkan keyakinan mereka
terhadap diri sendiri, dengan slogan "Make yourself marketable and boost
your confidence”. Kemahiran insaniah yang diberi penekanan utama ialah
kemahiran berkomunikasi dan penulisan profesional dalam bahasa Inggeris.
Namun begitu, pelaksanaan kursus ini yang mengambil pendekatan 70%
praktikal dan 30% teori membolehkan ketujuh-tujuh kemahiran insaniah
diterapkan didalam kursus tersebut.
Modul kursus ini merangkumi lima unit iaitu komunikasi dalam

kumpulan, kemahiran pembentangan, panduan memohon pekerjaan,
penulisan resume dan kemahiran temuduga. Setiap kumpulan pelajar tidak
melebihi 30 orang dan dikendalikan oleh fasilitator yang terdiri daripada
pensyarah UPM yang telah terlebih dahulu mengikuti bengkel Training of
Trainers. Setiap fakulti melantik pegawai mereka yang bertindak sebagai
event manager yang membantu Pusat Kokurikulum dalam menguruskan
perjalanan kursus. Bagi memastikan kelicinan dan keberkesanan kursus
tersebut, pelaksanaannya dipantau oleh pegawai Pusat Kokurikulum melalui
164
lawatan ke fakulti dan pencerapan di dalam kelas . Pada akhir kursus, pelajar
memberikan penilaian terhadap kursus berdasarkan borang yang diedarkan.
Hanya pelajar yang berjaya menghadiri semua sesi layak menerima sijil
penyertaan. Sehingga kini, kursus ini telah dilaksanakan sebanyak dua kali.
Jadual 1 menunjukkan bilangan pelajar dan fasilitator yang terlibat dalam
kursus Ketrampilan Graduan.
Bil. Item Tarikh Tarikh

3 Mac – 15 –30
8 April 2007 September 2007
1. Bilangan pelajar menghadiri kursus 4, 154 orang 1, 390 orang
2. Bilangan fasilitator yang terlibat 116 45
3. Penilaian pelajar terhadap kursus N = 3230 N = 971 orang
tersebut orang min = 4.18
(Skala 5: 1 - Sangat tidak setuju; 5 - min = 4.17 s.p = .40
sangat setuju) s.p = .47
Pelajar juga telah memberikan komen bertulis tentang KKG. Antaranya,
I feel so happy and thankful because I get a chance to attend

or join the finishing school programme. Actually it is a very
interesting course and really meets my expectation. I don't
think that student should regret if they join the programme.
For me it is really enjoyable programme, with a great
facilitator and also a programme that really make me gain
more knowledge. On the other hands, I also get new friends
from other courses, besides improving my communication
skill, especially in English, It's just like killing two birds with
one stone. It really make me feel that, if you want to know,
how well your English spoken, you have to speak. Therefore I
hope, this useful programme should be attended by all
students that are going to graduate. It is for preparing their
selves before they enter the job field.
I did learn a lot from this course that I never get involved. I've
been attended for many courses but this is giving me what I
needed for my future. The way how to apply a job, writing
good resume and cover letter and the tips in communication
skills did help me improved. Even though it did strengthen my
confidence and courage. Thanks to UPM and faculty giving us
the best.
165
2.0 KURSUS PERMULAAN GRADUAN (KPG) ATAU STARTING

SCHOOL
Kursus ini diwajibkan kepada semua pelajar baharu UPM yang

mendaftar semester pertama 2007/2008 baru-baru ini. Kursus ini dijalankan
selama sehari (7 jam) pada hujung minggu dengan kerjasama pihak kolej
kediaman. Kursus ini bertujuan membantu pelajar baharu untuk membentuk
kecemerlangan dan keyakinan diri supaya boleh mengadaptasi diri dengan
baik apabila berada di alam kampus. Keperluan kursus ini timbul lanjutan
daripada cadangan pelajar yang telah mengikuti kursus Ketrampilan Graduan.
Modul kursus ini dibina berdasarkan tinjauan ke atas 223 pelajar UPM tentang
cabaran awal yang dihadapi di universiti. Kandungan modul merangkumi lima
unit iaitu kemahiran suai diri, pembelajaran di universiti, penampilan diri,
kesedaran kemahiran berkomunikasi dalam bahasa Inggeris dan ciri graduan
unggul. Sama seperti Kursus Ketrampilan Graduan, kursus ini juga
berorientasikan aktiviti pelajar yang dikendalikan oleh fasilitator yang terdiri
daripada pensyarah dan pegawai UPM yang telah menjalani Training of
Trainers. Jadual 2 menunjukkan bilangan pelajar dan fasilitator yang terlibat
serta penilaian pelajar terhadap pelaksanaan kursus.
Bil. Item
1. Bilangan pelajar menghadiri kursus 4,123 orang
2. Bilangan fasilitator yang terlibat 79 orang
3. Penilaian pelajar terhadap kursus tersebut N = 3665

Sejauh mana KPG memberi kesan positif kepada pelajar m = 4.22
(Skala 5: Tidak berkesan; sangat berkesan) s.p = .80
Pengendalian KPG N = 3688

(Skala 5: Sangat tidak setuju; sangat setuju) m = 4.12
s.p = .53
3.0 KURSUS KOKURIKULUM BERKREDIT
Mulai kemasukan pelajar baharu semester pertama 2007/2008,

pengambilan kursus kokurikulum berkredit sebanyak dua kredit telah menjadi
syarat untuk pelajar bergraduat. Untuk permulaan sebanyak 14 kursus telah
ditawarkan yang merangkumi komponen sukan dan rekreasi, badan
beruniform dan seni budaya. Selaras dengan matlamat utama kursus
kokurikulum berkredit untuk menerapkan kemahiran insaniah dalam kalangan
pelajar, objektif bagi setiap kursus yang ditawarkan memberi penekanan
kepada pemupukan kemahiran insaniah tertentu yang telah digariskan oleh
KPT. Contohnya dalam kursus QKS2118 Memancing, salah satu objektif
kursus ialah pelajar dapat memberi sumbangan dan menyelaraskan hasil
usaha kumpulan dalam menganjurkan ekspedisi memancing.
Setiap kursus bernilai satu kredit dan dilaksanakan selama tiga jam
pada hari Sabtu yang sebelum ini telah diisytiharkan sebagai hari
166
kokurikulum. Jumlah pelajar dalam setiap kumpulan tidak melebihi 40 orang

dengan tujuan fasilitator boleh memberi tumpuan untuk menerapkan
kemahiran insaniah kepada setiap pelajar. Fasilitator terdiri daripada pegawai
UPM dan orang luar yang mempunyai kelayakan dan pengalaman teknikal
berkaitan kursus yang dikendalikan. Fasilitator menilai kemahiran insaniah
pelajar menggunakan senarai semak pemerhatian yang disediakan oleh
Pusat Kokurikulum. Setiap kursus dipantau sekurang-kurangnya dua kali
dalam satu semester melalui lawatan dan pencerapan pegawai Pusat
Kokurikulum. Pada akhir kursus, pelajar memberi penilaian pengajaran dan
kemahiran insaniah yang telah diperolehi. Jadual 3 menunjukkan bilangan
pelajar dan fasilitator serta penilaian pelajar. Menyedari kurangnya
penguasaaan konsep dan strategi penerapan kemahiran insaniah dalam
kalangan fasilitator, Pusat Kokurikulum mengambil inisiatif untuk mengadakan
bengkel pemantapan kemahiran insaniah untuk mereka. Selain daripada itu,
kaedah pentaksiran kemahiran insaniah pelajar turut dimurnikan.
Bil. Item Semester pertama

2007/2008
1. Bilangan pelajar mengikuti kursus 327 pelajar lelaki
444 pelajar
perempuan
2. Bilangan fasilitator yang terlibat 26 orang
3. Penilaian pelajar terhadap pengajaran Tertinggi
(Skala 5: 1 - Sangat tidak setuju; 5 - sangat m=4.80, s.p=.27
setuju) Terendah
m=3.67, s.p=.92
Tertinggi
Penilaian diri terhadap kemahiran insaniah m=4.53, s.p=.79
pelajar berdasarkan kumpulan Terendah
(Skala 5: 1- tidak berkesan; 5 - sangat m=3.55, s.p=.93
berkesan)
4.0 KE ARAH KEBERKESANAN PENERAPAN KEMAHIRAN

INSANIAH PELAJAR
Berdasarkan pengalaman mengendalikan tiga kursus yang memberi tumpuan

kepada pembangunan kemahiran insaniah pelajar, terdapat beberapa perkara
yang perlu diambil kira bagi meningkatkan keberkesanan penerapan
kemahiran insaniah dalam program sokongan. Antaranya dapat dirumuskan
seperti berikut:
1. Pembinaan modul secara berpasukan dan terancang.

2. Pendekatan secara hands-on dan berdasarkan pembelajaran
berpusatkan pelajar
3. Pemilihan fasilitator dan sesi latihan untuk fasilitator
4. Proses pemantauan perjalanan kursus untuk memastikan
pelaksanaannya seperti mana yang dirancang.
167
5. Penglibatan secara aktif oleh pihak yang terlibat iaitu Timbalan

Dekan, Pengetua Kolej Kediaman dan Event manager.
PENUTUP
Kemahiran insaniah amat penting kepada pelajar sebagai usaha

untuk memupuk keyakinan diri dan menonjolkan kebolehan mereka dalam
aspek tertentu serta merupakan gambaran yang dikehendaki terhadap
personaliti seseorang individu oleh bakal majikan.
Secara keseluruhannya dapat dilihat bahawa Kursus Ketrampilan

Graduan (Finishing School), Kursus Kokurikulum Berkredit dan Kursus
Permulaan Graduan (Starting School) adalah satu platform untuk
meningkatkan kualiti graduan IPT untuk melangkah ke alam pekerjaan.
Namun begitu, pemupukan Kemahiran Insaniah memerlukan gabungan dari
pelbagai pendekatan supaya matlamat untuk melahirkan graduan yang
memiliki Kemahiran Insaniah tercapai. Pelaksanaan pembangunan
Kemahiran Insaniah berasaskan Program Sokongan sahaja adalah tidak
mencukupi kerana ia perlu meliputi pembangunan yang berasaskan aktiviti
formal pembelajaran dan pengajaran iaitu melalui model terapan (embedded)
dan Model mata pelajaran mandiri serta pembangunan Kemahiran Insaniah
berasaskan kehidupan di kampus iaitu di kolej kediaman dan persekitaran
kampus.
RUJUKAN
[1] Lankard, B. A. (1990). Employability--the fifth basic skill. ERIC Digest

No. 104. Columbus, Ohio: ERIC Clearinghouse on Adult, Career, and
Vocational Education.
[2] Conference Board of Canada (1992). Employability Skills Profile: The

Critical Skills Required of the Canadian Workforce. Toronto:
Conference Board of Canada.
[3] Buck, Linda L., and Barrick, R. Kirby. "They're Trained, But Are They
Employable?" Vocational Education Journal 62, no. 5 (August 1987):
29-31. (ERIC No. EJ 355 193).
[4] Hager, P, Holland, S & Beckett, D 2002, Enhancing the learning and
employability of graduates: The role of generic skills, The Business/
Higher Education Round Table, Melbourne.
[6] Gainer (1998). ASTD Update: Basic Skills. Alexandria, VA:

American Society for Training and Development. (ERIC No. ED
291882)
168
PEMBANGUNAN MODAL INSAN: APLIKASI DALAM KONTEKS

PENINGKATAN PRODUKTIVITI DAN DAYA SAING IPTA/IPTS
ABSTRAK - Perbincangan tentang

ABD RAHMAN BIN AHMAD Pembangunan Modal Insan telah menarik
Human Resources Academy perhatian semua pihak apabila ianya telah
C-10-03, Plaza Serdang Raya dijadikan sebagai satu agenda rasmi
Seksyen 7, Serdang Raya pembangunan tenaga kerja dalam konteks
43300 Seri Kembangan
Selangor Darul Ehsan
Rancangan Malaysia Ke-9. Kertas ini
bertujuan untuk membuka satu perspektif
drarahman@hramalaysia.com baru dalam usaha menjana dan
meningkatkan kefahaman bagaimana
Modal Insan yang terdapat di IPTA/IPTS
dapat digembleng, dikembang, diurus dan
dijuruskan kepada peningkatan produktiviti
dan daya saing bagi meningkatkan tahap
kecemerlangan. Tumpuan kertas ini
adalah kepada aplikasi Modal Insan iaitu
bagaimana empat aspek utama yang
menjadi pengikat kepada kecemerlangan
Modal Insan dapat dilaksanakan di dalam
organisasi IPTA/IPTS.
Aspek pertama, membangunkan
Direktori Pembangunan Kompetensi di
mana semua tenaga penggerak IPTA/IPTS
perlu mempunyai kompetensi yang betul
dan mencukupi dalam bidang penglibatan
masing-masing. Aspek kedua ialah
perlaksanaan konsep Pembelajaran
Sepanjang Hayat atau Pembelajaran
Dalam Organisasi. Aspek ini adalah untuk
memastikan budaya pembelajaran berlaku
di semua peringkat di dalam organisasi.
Aspek ketiga memberi penekanan kepada
penguasaan dan pengurusan ilmu
pengetahuan. Aspek ini memberi
penekanan bagaimana ilmu pengetahuan
yang terdapat di dalam dan di luar
organisasi diambil atau diterima, dihimpun,
disusunatur dan disebarkan kepada
seluruh anggota organisasi untuk diguna,
dijana dan dikongsikan dalam kerja-kerja
harian atau untuk mencetuskan ilmu
pengetahuan baru secara sistematik dan
berterusan bagi meningkatkan tahap
kreativiti dan inovasi. Aspek keempat ialah
tentang Pembangunan Tahap Pengukuran
Kecemerlangan atau Membangunakan
Indek Prestasi bagi menentukan tahap
169
pencapaian yang dilakukan. Aspek ini

merupakan satu aspek yang sangat
penting dalam konteks untuk membuat
pemantauan, pengawalan dan penilaian
terhadap pembangunan dan
perkembangan yang berlaku di dalam
sesebuah organisasi. Di samping itu,
kertas ini juga mengemukakan satu
kerangka konseptual tentang hubungan
keempat-empat aspek di atas dengan
Pembangunan Modal Insan dalam konteks
peningkatan produktivit dan daya saing
organisasi IPTA/IPTS. Kerangka
konseptual ini memperlihatkan proses
© Universiti Putra Malaysia 2007. pembelajaran terancang yang berlaku pada
Semua Hak Cipta Terpelihara. setiap individu di dalam organisasi dapat
Prosiding Persidangan Pengajaran meningkatkan ilmu pengetahuan,
dan Pembelajaran di Peringkat kemahiran dan sikap yang diperlukan bagi
menjalankan sesuatu pekerjaan
Horses, Seri Kembangan, berdasarkan kompetensi yang telah
Selangor ditentukan. Selanjutnya penarafan dapat
12-14 Disember 2007 dilakukan berdasarkan indek prestasi yang
dibangunkan.
1.0 PENGENALAN
Istilah Modal Insan (Human Capital) bukanlah satu istilah baru, malah
ianya telah diperkatakan seawal tahun 1776 apabila Adam Smith sebagai
orang pertama mempelopori teori ekonomi klasikal telah membincangkannya
dalam konteks mendefinisikan istilah “capital” atau modal (Laroche dan
Merette, 1999)[1]. Perbincangan yang dilakukan adalah berasaskan kepada
apa yang dimilik oleh rakyat dalam sesebuah negara yang berupa bakat dan
kemahiran dalam konteks menghitung stok modal Negara (the capital stock
of a nation). Dalam pada itu, terdapat juga idea yang mengatakan bahawa
istilah Modal Insan (Human Capital) ini menyerupai istilah yang pernah
diutarakan oleh Karl Max pada tahun 1867 tentang konsep ‘labor-power’ atau
‘kuasa buruh’ (Wikipedia)[2].
Bagaimanapun, istilah Modal Insan (Human Capital) ini mula

digunakan semula dalam tulisan ekonomi neoklasik moden bertajuk
‘Pelaburan Dalam Modal Insan’ atau ‘Investment in Human Capital’ pada
terbitan The American Economis Review pada tahun 1961 oleh pemenang
nobel Theodore Schultz dan dibukukan di atas tajuk yang sama pada tahun
1971. Kemudian idea tentang Modal Insan ini telah diperbahas dan
diperincikan oleh dua orang tokoh ekonomi dari Universiti Chicago iaitu Jacob
Mincer dan Gary Becker pada tahun 1964. Selanjutnya Gary Becker telah
menghasilkan bukunya bertajuk ‘Human Capital’ dan telah dijadikan bahan
170
rujukan untuk beberapa tahun berikutnya. Dalam pada itu, menurut Laroche
dan Merette lagi, Jacob Mincer telah mengeluarkan artikelnya lebih awal lagi
iaitu pada tahun 1958 dengan tajuk ‘Investment in Human Capital and
Personal Income Distribution’ dalam journal Political Economy 66 (4) : 281-
302.
Kini istilah Modal Insan telah menjadi satu bahasa perniagaan

(business language) apabila seseorang membicarakan tentang sumber
manusia atau tenaga kerja yang ada di dalam sesebuah organisasi. Modal
Insan telah dianggap sebagai satu tanggungjawab strategik (strategic
responsibility) yang harus diketahui dan dikuasai oleh para pengurus atau
kepimpinan organisasi apabila mereka ingin membawa perubahan dan nilai
baru di dalam organisasi masing-masing. Modal Insan diibaratkan sebagai
satu himpunan pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang dimiliki oleh
tenaga kerja di dalam sesebuah organisasi dan ianya melambangkan sebagai
satu sumber kritikal di dalam menghadapi cabaran dan persaingan di masa
akan datang. Dalam masa yang sama ianya juga merupakan ciri-ciri produktif
yang terdapat pada seseorang individu dalam konteks pertimbangan ekonomi
di mana apabila dirujuk kepada tahap pencapaian pendidikan yang dilalui dan
kaitannya dengan pelaburan yang akan didapati.
2.0 APA ITU MODAL INSAN ?
Apakah sebenarnya Modal Insan ? Modal Insan atau Human Capital

merupakan satu cara bagaimana seseorang itu ditentu atau dikategorikan
berdasarkan kepada keupayaan atau kebolehan dan kemahiran yang ada
padanya di dalam pekerjaan atau bagaimana seseorang pekerja itu boleh
memberi pulangan pendapatan (return of investment) kepada organisasi atau
sumbangan kepada pertumbuhan ekonomi bagi sesebuah Negara. Modal
Insan merujuk kepada aset yang dimiliki oleh seseorang individu dalam
meletakkan nilaitara di antara diri dan pekerjaan yang akan dilakukannya atau
pengukuran nilai ekonomi terhadap set kemahiran yang dimiliki oleh para
pekerja. Ianya memberi fokus kepada aset yang bernilai yang dimiliki oleh
seorang itu dalam membawa pulangan kepada sesebuah organisasi yang
dianggotainya. Menurut Laroche dan Merette lagi, modal insan merupakan
satu himpunan keupayaan dalaman, pengetahuan dan kemahiran yang dibina
dan dimiliki setiap individu sepanjang hayatnya (as the aggregation of the
innate abilities and the knowledge and skills that individuals acquire and
develop throughout their lifetime). Selanjutnya mereka menegaskan,
keupayaan dalaman bermaksud gambaran tentang potensi intrinsik dalam
memperolehi kemahiran oleh seseorang individu. Sebagai rumusan mereka
melihat Modal Insan terbina daripada keseluruhan aspek keupayaan fizikal,
intelektual dan psikologi yang dimiliki oleh seseorang individu sejak dilahirkan
ke alam ini untuk dimanfaatkan kepada organisasi.
Sementara itu, bagi Becker (1964)[3], Modal Insan merupakan

sesuatu yang berkaitan dengan pengetahuan, maklumat, idea-idea,
kemahiran dan tahap kesihatan yang dimiliki oleh seseorang individu dalam
menjalankan tugas dan tanggungjawab. Beliau telah mengklasifikasikan
Modal Insan kepada dua kategori iaitu modal insan khusus (specific) dan
171
modal insan umum (general). Modal Insan khusus merujuk kepada

pengetahuan atau kemahiran yang dimiliki oleh setiap individu dan berguna
untuk dirinya sahaja. Manakala Modal Insan umum merujuk kepada
pengetahuan atau kemahiran yang boleh digunakan oleh semua individu yang
terlibat bersama. Selanjutnya beliau melihat Modal Insan sangat penting
dalam menggerak ekonomi sesebuah Negara dan dirumuskan seperti
berikut :-
1. Modal Insan sangat penting dalam menggerakkan K-ekonomi

bagi sesebuah Negara.
2. Modal Insan telah memberi kesan dan sangat bermakna bagi
dua dekad lalu.
3. Modal Insan memainkan perana penting dalam perkembangan
tenaga kerja dan pakar di peringkat antarabangsa.
4. Modal Insan telah menjadi daya ransangan bagi mencetus
innovasi teknologi dan perkembangan sektor teknologi tinggi.
3.0 KONSEP PEMBANGUNAN MODAL INSAN.
Menurut Y.A.B Dato’ Seri Abdullah Badawi (2005)[4], Perdana

Menteri Malaysia, Pembangunan Modal Insan bermaksud membangunkan
rakyat dengan penguasaan ilmu pengetahuan, pengamalan nilai-nilai murni,
mempunyai jiwa yang bercita-cita tinggi, cinta negara dan memiliki kekuatana
fizikal dan spiritual. “To develop the human capital, we want our citizens to be
fully equipped with knowledge, practice good moral values, hav a big soul,
love the country and possess the physical and spiritual strength”. Konsep
yang diutarakan ini merupakan satu konsep yang berteraskan kepada konsep
“Pembangunan Pendidikan Sepanjang Hayat”. Ianya bermula dari peringkat
sebelum anak-anak dilahirkan (pendidikan kesihatan pasangan yang baru
berkahwin), pendidikan selepas lahir (pendidikan keibubapaan kepada
mereka yang telah dapat anak), penyediaan pusat-pusat asuhan dan tadika,
pendidikan sekolah rendah, menengah dan tinggi yang berkualiti, penyediaan
pusat pendidikan atau latihan masyarakat, pendidikan dan latihan dalam
perkhidmatan awam atau swasta yang mempunyai matlamat untuk
mengwujudkan rakyat cemerlang, gemilang dan terbilang.
Dalam konteks organisasi-organisasi awam atau swasta di Malaysia,

Pembangunan Modal Insan merupakan satu keutamaan strategik (a strategic
priority) yang perlu dilakukan dalam usaha untuk membangun dan
memastikan wujudnya satu tahap ketrampilan di kalangan kakitangan bagi
meningkatkan daya saingan negara. Ini membawa erti bahawa satu skima
atau tatacara yang bersistematik perlu diwujudkan dalam usaha untuk
mempertingkatkan potensi atau keupayaan setiap anggota organisasi bagi
tujuan melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diterima ke tahap yang
optimum. Dalam pada itu, konsep Pembangunan Modal Insan juga
bermaksud mewujudkan satu budaya pembangunan diri (self development
culture) yang menjurus kepada pemupukan (nurturing) budaya cemerlang,
gemilang dan terbilang beserta dengan budaya persaingan (competitive
culture) yang sentiasa menggalakkan setiap anggota untuk menampilkan
rekacipta atau hasil yang baru setiap masa. Dalam masa yang sama, ianya
172
juga perlu memberi penekanan kepada budaya yang sentiasa menimbulkan

keinginan untuk terus belajar (learning), belajar semula (relearning), belajar
perkara-perkara baru (learning new things) dan kesediaan untuk belajar
meninggalkan perkara-perkara yang sudah lapuk (unlearning). Seterusnya,
konsep Pembangunan Modal Insan juga memerlukan kepada budaya
perkongsian ilmu pengetahuan (knowledge sharing) yang akan membawa
kepada satu kesepakatan bersama dalam melakukan yang terbaik (best
practice).
Manakala bagi Laroche dan Merette, Modal Insan merupakan satu konsep
yang komplek dan mempunyai pelbagai aspek. Mereka selanjutnya
menggariskan lima aspek tentang Modal Insan iaitu :
1. Modal Insan merupakan suatu barangan yang tidak boleh

diperdagangkan. Ianya berupa pengetahuan dan kemahiran
yang menjadi hak milik individu yang diperolehi di atas
keupayaan diri yang ada.
2. Setiap individu tidak mempunyai cara yang sama dalam
membangunkan Modal Insan yang terdapat pada dirinya. Ada
individu yang berupaya mempunyai keupayaan dirinya seawal
usia mudanya tetapi ada individu yang membina keupayaan
dirinya diwaktu lanjut usia.
3. Modal Insan dapat dilihat dari aspek kualiti dan kualitinya.
Seseorang individu dari sebuah universiti yang sama mungkin
mempunyai kualiti dan kuantiti yang berbeza berdasarkan
keupayaan dirinya.
4. Modal Insan boleh bersifat khusus atau umum iaitu boleh
digunakan secara khusus untuk seorang individu sahaja atau
ianya boleh digunakan secara bersama.
5. Modal Insan dipengaruhi oleh aspek luaran iaitu persekitaran
dan ikatan sosial juga memainkan peranan penting dalam
menentukan tahap modal insan yang dimiliki oleh seseorang
individu.
4.0 APLIKASI MODAL INSAN DALAM KONTEKS

PENINGKATAN PRODUKTIVITI DAN DAYA SAING
ORGANISASI.
Kefahaman tentang keseluruhan diri manusia yang mempunyai

potensi tersendiri telah membawa kepada satu konsepsi tentang apa dan
bagaimana modal insan perlu dibangun dan diuruskan secara sistematik.
Dalam konteks aplikasi Modal Insan ianya merujuk kepada beberapa aspek
penting bagaimana untuk menggerak seluruh potensi yang ada bagi
meningkatkan tahap keberkesanan dan kecekapan organisasi. Justeru, ianya
mempunyai hubungkait yang rapat dengan beberapa aspek berikut:
173
4.1 Pengurusan Kompetensi
Pengurusan kompetensi merupakan satu elemen strategik

yang penting dalam konteks untuk mengurus dan menjurus modal
insan kepada keupayaan dan kepakaran organisasi dalam usaha
untuk mendapatkan kelebihan daya saing. Ianya merupakan satu
proses yang bertujuan meningkatkan secara berterusan kompetensi-
kompetensi yang ada di dalam organisasi supaya mempunyai
kemampuan untuk mencapai tahap prestasi yang tinggi. Proses
pengurusan kompetensi bermula dengan kerja-kerja membangunkan
peringkat-peringkat kompetensi di dalam organisasi. Ianya dilakukan
dengan mengambilkira tentang kefahaman yang menyeluruh
terhadap organisasi dan kejelasan terhadap visi, misi, objektif dan
strategi organisasi yang dibentuk melalui proses pengurusan
strategik. Dalam masa yang sama, pengurusan kompetensi juga akan
melihat kepada faktor-faktor persekitaran yang boleh menjadi
penyumbang kepada proses merancang dan membangunkan
kompetensi-kompetensi di dalam sesebuah organisasi. Apakah
elemen-elemen permintaan dan penawaran yang berada di
persekitaran yang boleh merangsang pembangunan kompetensi-
kompetensi bagi memastikan organisasi mendapat kelebihan daya
saing. Turut diambil kira ialah tentang program-program latihan dan
pembelajaran yang berada di persekitaran yang boleh membantu
mengukuhkan pembangunan kompetensi-kompetensi. Di samping
itu, pengurusan kompetensi juga akan melihat kepada proses
pengambilan individu-individu ke dalam organisasi supaya ianya
memenuhi keperluan kompetensi-kompetensi seperti yang telah
ditentukan. Penelitian dibuat bagi memastikan supaya bidang
pekerjaan yang ditawarkan bersesuaian dengan tenaga kerja atau
pekerja yang akan diambil. Ianya akan melihat kepada kompetensi
yang dimiliki oleh individu-individu yang berminat dan dipadankan
dengan bidang pekerjaan yang merangkumi tugas, tanggungjawab
dan objektif yang perlu dicapai. Proses pengurusan kompetensi
seterusnya ialah untuk memastikan supaya berlaku penambahbaikan
secara berterusan terhadap kompetensi-kompetensi yang terdapat di
dalam organisasi berdasarkan halatuju atau arah haluan organisasi di
masa hadapan. Akhirnya, pengurusan kompetensi akan memastikan
pengwujudan pusat kompetensi yang berfungsi sebagai satu pusat
pengumpulan kompetensi atau kompetensi direktori yang dapat
dihubungkan dengan secara terus kepada program-program latihan
dan pembelajaran yang diadakan, pusat pengurusan ilmu
pengetahuan dan pusat pengurusan prestasi yang menempatkan
Petunjuk Prestasi Utama (Key Performance Indicator) yang menjadi
petunjuk kepada pencapaian sesebuah organisasi. Sementara itu,
menurut Sydanmaanlakka (2002)[5], kompetensi pada pandangan
umum dapat didefinisikan sebagai keupayaan dan kemahuan
seseorang individu untuk mengekalkan prestasi kerja yang cemerlang
dalam pekerjaan yang dilakukan. Di peringkat individu, kompetensi
mencakupi keseluruhan ilmu pengetahuan, kemahiran, sikap,
174
pengalaman dan jalinan yang dilakukan oleh seseorang individu

dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab. Di peringkat
kumpulan, kompetensi merangkumi kompetensi individu-individu yang
bekerja dalam kumpulan tersebut dan gabungan yang wujud daripada
kompetensi-kompetensi yang dimiliki bersama. Di peringkat
organisasi, kompetensi adalah lebih umum dan luas yang
merangkumi aspek-aspek kepakaran dan penglibatan organisasi
secara khusus dalam bidang-bidang yang menjadinya lebih berdaya
saing dan mampu memberi nilai tambah kepada para pelanggan.
Gambaran tentang proses pengurusan kompetensi ini dapat dilihat
melalui gambar rajah di bawah.
Kerangka Pengurusan Kompetensi

Sumber: Adaptasi Sydanmaanlakka, P. (2002)
Organisasi
Visi, misi, objektif
Dan startegi
Persekitaran Pusat Pengumpulan

Proses
-permintaan dan Kompetensi Penambah
Penawaran -kompetensi utama
baikan
-Progarm latihan -kompetensi fungsian
Kompetensi
dan -kompetensi khusus
untuk masa
pembelajaran -kompetensi individu
hadapan
Individu
Bidang pekerjaan
Tugas dan tanggung
Jawab
Objektif pekerjaan
Proses pengurusan kompetensi berlaku secara berterusan di mana

ianya akan sentiasa melakukan penambahbaikan bagi menghadapi
masa hadapan. Di samping itu, ianya juga sebagai sistem
pengurusan yang dapat meletakkan sesebuah organisasi pada tahap
yang dilengkapi dengan ilmu pengetahuan, kemahiran dan sikap yang
diperlukan dari masa ke semasa.
4.2 Pengurusan Pembelajaran Dalam Organisasi
Pengurusan Pembelajaran Dalam Organisasi bermaksud

bagaimana untuk menjadikan setiap individu di dalam organisasi serta
organisasinya berjaya dalam mengatasi persaingan dengan cara
melakukan perubahan (changing), pembentukan semula (reshaping)
dan pengubahsuaian (modifying) keadaan sedia ada kepada satu
175
keadaan yang diinginkan melalui pembelajaran bersama (collective

learning). Ianya merupakan satu aspek pengurusan yang melibatkan
keseluruhan anggota sesebuah organisasi untuk berubah, melakukan
penstrukturan semula dan mengubahsuaikan apa yang terdapat di
dalam organisasi untuk menjadikan organisasi lebih berdaya maju
dan terus mampan dalam menghadapi cabaran semasa atau akan
datang. Dalam hal ini, Stambaugh (1995)[6] menyebutkan bahawa
Pembelajaran Dalam Organisasi mempunyai potensi yang besar
untuk meningkatkan prestasi organisasi dengan lima cara seperti
diterangkan di bawah;
1. Mempunyai pernyataan matlamat yang jelas iaitu visi, misi,

objektif dan matlamat organisasi difahami dengan jelas oleh
setiap pengurus dan para pekerja. Dalam masa yang sama
segala tindakan diarah atau ditujukan kepada pencapaian
matlamat bersama.
2. Keberkesanan komunikasi iaitu mempunyai jaringan

komunikasi yang jelas sama ada dari atas ke bawah atau dari
bawah ke atas di antara pengurus dan para pekerja serta
dengan para pelanggan.
3. Mengadakan pendidikan bagi semua aspek perniagaan atau

urusan iaitu semua pekerja diajar dan dilatih untuk mengetahui
bukan sahaja dalam bidang pekerjaan mereka tetapi juga
mereka memahami kepentingan dan bagaimana mereka dapat
bekerjasama dengan orang lain dalam memberi sumbangan
kepada organisasi.
4. Rekabentuk sistem dan struktur organisasi yang fleksibel iaitu

keupayaan struktur organisasi untuk terus berhadapan bagi
menghadapi keperluan dan jangkaan perubahan yang
dikehendaki oleh para pelanggan, teknologi semasa, peraturan
dan permintaan pasaran.
5. Organisasi yang menggalakkan innovasi, kreativiti dan

mengambil risiko iaitu bagaimana organisasi dapat
merangsang dan menggalakkan anggota-anggotanya untuk
membuat keputusan dan bertindak secara penuh keyakinan
berdasarkan ilmu pengetahuan yang mereka miliki. Memberi
keyakinan untuk mereka melakukan yang betul dalam situasi-
situasi yang mencabar selain berdasarkan prosedur dan
peraturan sedia ada.
4.3 Pengurusan Ilmu Pengetahuan
Pengurusan ilmu pengetahuan merupakan satu proses di

mana ilmu pengetahuan yang terdapat di dalam dan di luar organisasi
diambil atau diterima (dihimpun), disusunatur dan disebarkan kepada
seluruh anggota organisasi untuk diguna, dijana dan dikongsikan
176
dalam kerja-kerja harian atau untuk mencetuskan ilmu pengetahuan

baru secara sistematik dan berterusan. Ianya merupakan satu usaha
berterusan pihak pengurusan organisasi untuk terus mengurus dan
menggerak ilmu pengetahuan yang tersimpan di dalam dan luar
organisasi untuk dimanfaatkan oleh anggota-anggota organisasi.
Dalam ertikata lain, ianya merupakan satu perlaksanaan strategi
secara sedar yang membolehkan setiap anggota dalam organisasi
mendapatkan ilmu pengetahuan secara cepat dan tepat pada masa
yang diperlukan. Pengurusan ilmu pengetahuan merupakan satu
proses di mana ilmu pengetahuan dihasil, disimpan, dikongsi dan
digunakan secara menyeluruh di dalam organisasi. Ianya merupakan
satu proses transformasi ilmu dalam bentuk tasit (tacit knowledge)
kepada yang dapat digunapakai (explicit knowledge) daripada individu
kepada kumpulan atau sebaliknya. Sementara itu, menurut Suhaimi
Shahnon (2000)[7], pengurusan ilmu pengetahuan bukan semata-
mata bererti menguruskan ilmu pengetahuan tetapi ianya melibatkan
proses pengurusan ke atas aset pengetahuan yang terdapat di dalam
organisasi. Iaitu proses pengurusan yang melibatkan bagaimana
membangun, menyimpan, mengguna dan berkongsi ilmu
pengetahuan di dalam organisasi. Pengurusan ilmu pengetahuan
melibatkan proses identifikasi dan analisis ilmu pengetahuan sedia
ada dan yang diperlukan oleh organisasi berdasarkan objektif yang
telah ditentukan.
4.4 Pengurusan prestasi
Pengurusan prestasi merupakan satu bidang pengurusan

yang sangat penting dalam konteks membuat pemantauan,
pengawalan dan penilaian terhadap pembangunan dan
perkembangan yang berlaku di dalam sesebuah organisasi. Ianya
merupakan satu sistem pengurusan yang bertujuan untuk mengawal,
memantau dan menilai keseluruhan fungsi pengurusan yang
memberi kesan kepada keteguhan dan keutuhan sesebuah
organisasi yang melibatkan kedudukan organisasi secara
keseluruhannya. Ianya bertujuan untuk meningkatkan prestasi
organisasi secara berterusan berdasarkan visi dan misi organisasi
serta dapat terus berkembang dalam konteks menghadapi cabaran
semasa dan akan datang. Pengurusan prestasi melibatkan
penggabungan di antara usaha dan objektif organisasi bersama
dengan individu-individu yang terdapat di dalamnya. Justeru,
pengurusan prestasi merupakan satu sistem pengurusan yang
menyeluruh yang membuat pengawalan, pemantauan dan penilaian
tentang individu-individu dalam organisasi, persekitaran yang
mempengaruhi organisasi dan terhadap perkembangan organisasi
sendiri. Dalam hal ini, pengurusan prestasi perlu mempunyai satu
ketetapan yang jelas tentang apakah bentuk operasi yang dijalankan
oleh sesebuah organisasi, apakah objektif utama yang hendak
dicapai, apakah sistem maklumatbalas yang digunapakai dan apakah
perkembangan masa hadapan yang diperlukan?
177
Bagi Zuraidah Omar (2001)[8], pengurusan prestasi sebenarnya

melibatkan penetapan matlamat kepada setiap pekerja, mengadakan
penguatkuasaan terhadap tingkahlakunya supaya mencapai
matlamat, mengadakan kaunseling bagi yang tersasar, membuat
penilaian dan penggredan terhadap prestasi dan mengambil tindakan
tertentu berdasarkan penilaian yang telah dilakukan. Dalam erti kata
lain, pengurusan prestasi memerlukan para majikan memastikan
bahawa setiap pekerja bermula daripada hari pertama mendaftar diri
sebagai anggota sesebuah organisasi perlu memahami apa yang
perlu dilakukan dan apa standard prestasi yang telah ditetapkan
baginya untuk menjalankan tugas dan tanggungjawab.
5.0 HUBUNGAN MODAL INSAN DENGAN KOMPETENSI,

PROSES PEMBELAJARAN, PENGURUSAN ILMU
PENGETAHUAN DAN PENGURUSAN PRESTASI.
Sebagaimana lazim difahami, setiap organisasi mempunyai struktur

tersendiri yang terdiri daripada bahagian-bahagian dan unit-unit untuk
menyokong dan mendokong aktiviti-aktiviti yang dijalankan oleh keseluruhan
organisasi bagi mencapai matlamat yang telah digariskan bersama. Di
bahagian-bahagian dan unit-unit organisasi pula terdapat jenis-jenis
pekerjaan yang diperlukan dan dijalankan oleh individu-individu tertentu bagi
memenuhi keperluan bahagian atau unit tersebut. Bagi setiap individu,
perlaksanaan pekerjaan dengan cekap dan berkesan memerlukan kepada
kompetensi-kompetensi tertentu sama ada kompetensi utama, kompotensi
umum atau kompetensi khusus. Kompetensi-kompetensi ini telah disimpan di
dalam direktori kompetensi sebagaimana yang telah diterangkan di atas.
Dalam masa yang sama, kompetensi-kompetensi yang sedia ada itu perlu
didokong oleh ilmu pengetahuan supaya setiap individu tahu apa yang
diperlukan dan dimiliki sebelum melaksanakan sesuatu tugas. Berpandukan
gambar rajah yang ditunjukkan di bawah, sekiranya individu-individu
mendapati dirinya terdapat kekurangan dalam ilmu pengetahuan yang
diperlukan berdasarkan kompetensi yang ada, mereka perlu melalui proses
pembelajaran iaitu mengikuti program latihan, bertanya dalam bentuk mentor
mentee dan sebagainya. Proses pembelajaran dalam organisasi juga boleh
dilakukan secara talian terus iaitu melalui proses pembelajaran berasaskan
Sistem Pengurusan Pembelajaran (Learning Management Sistem).
178
Hubungan Proses Pembelajaran, Kompetensi, Ilmu Pengetahuan dan Sistem Penilaian
Direktori Ilmu Pengetahuan
S
I
S
Direktori T
E
Kompetensi M
P
Kompetensi 1 Kompetensi 2 kompetensi 3 kompetensi 4 kompetensi 5 E
N
I
L
A
I
A
N
Pekerjaan
oleh individu
A B C D E
Proses pembelajaran
Proses pembelajaran merupakan elemen terpenting atau sebagai

dasar kepada organisasi dalam membangunkan modal insan di dalam
sesebuah organisasi. Melalui proses pembelajaran setiap individu di dalam
organisasi dapat dilengkapkan dari segi ilmu pengetahuan, kemahiran dan
sikap yang diperlukan untuk menjalankan sesuatu pekerjaan berdasarkan
kompetensi yang telah ditentukan. Contoh individu A, memerlukan dua
kompetensi untuk menjalankan tugasnya dengan cekap dan berkesan. Bagi
individu B, ianya memerlukan tiga kompetensi dan begitu juga individu C, D
dan E. Kompetensi-kompetensi yang diperlukan ini pula disambung terus
dengan direktori ilmu pengetahuan. Direktori ilmu pengetahuan ini
dihubungkan secara timbalbalik dengan direktori kompetensi iaitu tempat di
mana kompetensi-kompetensi yang dibangunkan oleh organisasi disimpan.
Akhirnya satu sistem penilaian perlu dilakukan untuk mengukur tahap
kompetensi-kompetensi yang dimiliki oleh setiap individu di dalam organisasi.
Berdasarkan hubungan ini, pembangunan modal insan merupakan

satu sistem pengurusan yang lengkap dalam konteks untuk memastikan
tahap kecekapan dan keberkesanan organisasi bagi tujuan meningkatkan
produktiviti dan kualiti pengeluaran atau perkhidmatan yang ditawarkan.
Pembangunan modal insan merupakan satu proses berterusan yang perlu
dilakukan oleh setiap organisasi dalam memastikan proses pembelajaran
sentiasa berlaku untuk meningkatkan tahap kompetensi berdasarkan ilmu
pengetahuan dimiliki. Selanjutnya satu sistem penilaian yang sistematik perlu
dijalankan bagi memastikan kedudukan sebenar perkembangan individu-
individu dan organisasi untuk bergerak maju ke hadapan.
179
6.0 KESIMPULAN
Pembangunan Modal Insan telah memperlihatkan tentang satu

mekanisma yang mementingkan kepada pengkajian, penyelidikan dan
pembangunan yang teratur dalam usaha untuk memantap dan
memperkukuhkan individu-individu dan organisasi bagi mencapai kejayaan
dan kecemerlangan yang diharapkan. Dalam hal ini, pembangunan Modal
Insan dapat dilihat daripada beberapa aspek berikut;
1. Memposisikan individu mengikut kedudukan yang strategik bagi

mencapai tahap pulangan yang lebih tinggi kepada organisasi.
2. Menggerakkan setiap individu untuk berusaha dengan lebih
tekun dan gigih dalam mendapatkan kelebihan daya saing.
3. Menjadikan setiap individu dapat memainkan peranan sebagai
individu yang berilmu pengetahuan dan mempunyai kemahiran
yang tinggi dalam konteks untuk membina kejayaan bersama.
4. Meletakkan individu untuk sentiasa memperbaharui azam dan
semangat untuk meningkatkan keupayaan dan kemampuan diri
dari masa ke semasa melalui proses pembelajaran dan
penguasaan ilmu pengetahuan.
Akhirnya, Pembangunan Modal Insan yang diperbincangkan di atas,

perlu dijadikan sebagai satu pendekatan baru dalam usaha pihak IPTA/IPTS
untuk meningkat dan membangunkan keupayaan individu dan organisasi
untuk mencapai satu tahap pengiktirafan di peringkat antarabangsa dalam
tempuh yang terdekat.
RUJUKAN
[1] Laroche, M and Merette, M. “On the Concept and Dimensions of

Human Capital in a knowledge”.Canadian Public Policy. Vol. XXV.
No.1. 1999
[2] Wikipedia, The free Encylopedia, e.wikipedia.org/wiki/Human_capital.
[3] Gary S. Becker (1964). Human Capital: A Theoretical and Empirical
Analysis, Chicago, University of Chicago Press. ISBN 978-0-226-
04120-9.
[4] Abdullah Ahmad Badawi, New Strait Times, Saturday, 2005.
[5] Sydanmaanlakka, P. (2002). An Intelligent Organization:
Integrating Performance,
Competence and Knowledge Management. Capstone Publishing
Limited, Oxford.
[6] Stambaugh, D.M. “Creating the Learning Organization: An
Essential ingredient for
Attaining Customer Loyalty. CPCU Journal 48 (1): 35-49. 1995
[7]. Suhaimi Shahnon.What is Knowledge Management?. New
Straits Times, Saturday,
December, 9. 2000
[8] Zuraidah Omar (2001) Managing Performance in Malaysian
Organizations. McGraw Hill: Kuala Lumpur.
180
CONSOLIDATION OF HUMAN CAPITAL VALUES THROUGH

FINISHING SCHOOL APPROACH
CHE AN ABDUL GHANI, ABSTRACT- Much has been said about

SHATTAR MD. SABRAN the quality of our local graduates which do
Faculty of Modern Languages and not meet the criteria sought by
Communication employers. For a country that has set the
UPM
year of 2020 to be in the league of
chean@fbmk.upm.edu.my advanced countries, Malaysia does not
shatar @fem.upm.edu.my have plenty of time to be lackadaisical.
The country needs to be in the forefront in
various science and technology
disciplines and in humanitarian causes.
We want to produce a well-rounded
citizens who are intelligent, positive,
creative and sensitive. Universities being
the grooming centres to achieve these
expectations have now, an additional task
to produce high quality graduates. The
graduates must be excellent academically
and must also possess excellent human
values. As such the term human capital
was emphasized by the Ministry of Higher
Education to public universities in the
country. This broad term encompasses
skills such as communication, team work,
life-long learning, leadership, professional
ethics and values, critical thinking and
entrepreneursip. Collectively, these skills
are known as soft skills. Universiti Putra
Malaysia has taken the first step to
respond to the call by introducing the
concept of Finishing School. This is a
two-day program that incorporates the
seven skills mentioned and was offered to
students who are in the last month of their
final semester.
Numerous creative activities were carried
out to stimulate students interest to open
© Universiti Putra Malaysia 2007. up and break their rigid personality. This
Semua Hak Cipta Terpelihara. is especially noticeable as the course was
Prosiding Persidangan Pengajaran run in English. This paper will highlight
dan Pembelajaran di Peringkat the perspective of the facilitators who
have observed the transformation of the
Horses, Seri Kembangan, Selangor participants from the beginning to the end
12-14 Disember 2007 of the course and the consolidation of the
human capital values.
181
1.0 INTRODUCTION
In May 2006, Universiti Putra Malaysia launched a program called

Finishing School to graduating students (semester 6). This program was
carried out in response to the call of the Minister of Higher Education to
produce students of great excellence. As many as 4, 154 students and 116
facilitators were involved in this program. This program was carried out on the
weekend and over a period of one month. Every student experienced
fourteen hours of challenging activities that will prepare them with the skills
that will make them a wholesome graduates. The medium of instruction for
this program is English.
2.0 DEFINITION OF SOFT SKILLS AND HUMAN CAPITAL
2.1 SOFT SKILLS
Soft skills are skills that are outside a persons job description.
They can include personality, characteristics, , ethics, and attitudes.
In addition, soft skills include interpersonal skills such as written and
verbal communication, sales and presentation skills, and leadership
skills. They include time and resource management skills including
drive, focus, decision making, planning, execution, dealing with task
overload as well as self and team evaluation and improvement.
Soft skills benefit everyone in the organization. For example,

studies have shown that doctors with better interpersonal skills are
sued less (without respect to their technical skills). Sales people who
are more liked produce more knowledgeable counterparts. Science,
engineering and I.T. professionals with well developed soft skills get
farther in organizations than equally or greater skilled associates who
lack good soft skills. Businesses need professionals who are able to
interact with other departments and to communicate effectively with
outside organizations. They need people who are self starters, plan,
execute, adapt to change and learn from their experiences. They
need people who can manage resources and time and bring projects
in successfully and on time in spite of obstacles, deadlines and
various external pressures.
In short, soft skills refer to the cluster of personality traits,

social graces, facility with language, personal habits, friendliness, and
optimism that mark people to varying degrees. Soft skills complement
hard skills, which are the technical requirements of a job. They can
be divided into personal qualities and interpersonal skills. The former
includes responsibility, self-esteem, sociability, self-management and
integrity/honesty while the latter includes participates as a member of
the Team , teaches others, serves client / customers, exercises
leadership, negotiates and works with cultural diversity .
182
(U.S.Department of Labor - Employment & Training Administration)
The Ministry of Higher Education defines soft skills as skills that

complement academic achievement such as positive values, leadership
qualities, team working, communication skills and life-long learning.
(MOHE, 2006: 5)
2.2 HUMAN CAPITAL
Human capital theory was developed by an American

economist Gary Becker and Theodore Shultz (1964). Their
theory postulates that expenditure on providing training and
education to the citizen is considered human capital investment.
The above qualities or soft skills will produce individuals that a
country can capitalize on.
The purpose of this investment is for nation building.

Investment in this area is crucial for any country to move
forward. As such, the Malaysian government allocated RM33.4
billion to improve the education system and technology acquisition in
this country. This plan includes providing training (RM10.1 billion) and
RM10.4 billion for higher education. The Prime Minister views that
this investment is important to attain a higher value added growth to
the country future (Nat.Budget, 2007). Education and knowledge are
valuable investment to improve the people their mindset and help our
country achieve the first-class mentality.
3.0 ROLES OF INSTITUTES OF HIGHER LEARNING
Institutes of higher learning are the final transit in the education cycle
before an individual steps into the career world. These institutes provide
completion to secondary school education and it is not compulsory for every
citizen to pursue. These institutes provide education in broader disciplines
such as pure sciences, medicine, liberal arts, social sciences and technology.
Universities play many roles in the development of a country. They

function as more than academic knowledge provider. Today, they also
encompass much more. The public is often unaware of many of a university’s
broader economic and social contributions to their community, its economy
and their own prosperity and quality of life. The university’s far-reaching
activities touch virtually every aspect of our daily lives and the prosperity of the
communities we live in. Their roles include yielding scientific knowledge,
discovering breakthrough ideas, fostering innovations, seeding new
companies and creating jobs and new streams of personal and corporate
income.
Most people think of universities as places for higher education and basic
research. Empirical evidence continues to show the crucial and growing roles
183
that universities play in the economic vitality and competitiveness of their

surrounding regions. Universities today play many roles among which:
3.1 Provider for job training and re-skilling
• Universities are often the unsung heroes of on-the job

traning for graduate students and interns who can
work on actual industry research and application thus
providing necessary resources to industry while also
refining their own skills and knowledge resulting in
greater efficiencies and roductivity upon graduation.
• Universities and their extension programs offer
accessible means to continually upgrade skills,
acquire industry-specific applied skills and learn new
knowledge and skills for moving into better jobs or
new careers. In these ways, today’s best universities
mean so much more to their communities’future than
just a place for smart kids and great scientists
(ICF Consulting:2006)
3.2 Knowledge Creators
• Universities are the indispensable players in the

advancement of scientific knowledge, which
continuously seeds new generations of applied
research, scientific breakthroughs and streams of
new products that enhance our lives and strengthen
our economy.
• Universities play a central and strategic role in
educating and training the scientists, teachers,
researchers, entrepreneurs and other skilled workers
that fuel innovation in high technology and the
knowledge industries that are the primary drivers of
successful regional economies today and are
predicted to be the drivers of the global economy well
into the future.
• Universities foster equity and “level the playing field”

through the dissemination of knowledge and ideas by
way of student education, faculty interactions,
collaborations with industry, community outreach
activities, and through a variety of virtual-world
mechanisms such as online training, digital libraries,
e-learning and telemedicine
3.3 Critical Partners in Economic Development and Global

Competitiveness
• Universities provide essential contributions to

companies and their regional economies with a
184
competitive advantage through highly skilled workers,

advanced technology, unparalleled knowledge and
practical know-how.
3.4 Community Development and Life-long Learning
• Universities produce knowledge practitioners who are

able to put into practice knowledge they gained to
develop their communities. Universities are more
graduates, and those graduates will keep returning to
study as lifelong learning takes its place in both work
and leisure time.
• Universities are knowledge industries that creating the

means by which individuals can acquire the immediate
skills and knowledge those industries need.
• Universities must create a balance curriculum that

produce specialist knowledge and practitioner
knowledge. Degrees and syllabuses define subject
knowledge , enduring qualities and ways of thinking
graduates have developed when they leave a
university.
(Laurillard, 2002)
4.0 MODEL OF SOFT SKILLS (SS) IN LOCAL INSTITUTES OF

HIGHER LEARNING (IHL)
The Ministry of Higher Education (MOHE) has developed a model to be the

reference for public universities to design a program to encompass the criteria
it has stipulated.
185
DEVELOPMENT OF
SS
AMONG IPTA
2 STUDENTS 3
Support Residential
program for colleges
academic (on-campus
residential)
1
Support program
for non- EMBEDDED
academic
Campus
Focus (co- environment
curriculum)
STAND-
ALONE Development of SS based on
SUBJECTS formal teaching and learning
Fig. 1.1 Framework for development of soft skills among public

universities students
This model was formulated with the vision to produce quality

graduates through a holistic approach. It combines formal and informal
teaching and learning activities (curriculum and non-curriculum based) ,
support program (academic and non-academic focus) and on-campus
residential and conducive campus environment. The finishing school program
falls under no. 2 which is support program , non-academic focus.
5.0 FACILITATORS OF THE FINISHING PROGRAM
Facilitators for this program comprised of lecturers of various faculties

from Universiti Putra Malaysia. The lecturers were assigned to students that
do not belong to the faculty they were attached to. The purpose of this move
was to expose students to unfamiliar faces and to encourage them to be
confident in the presence of strangers. To further strengthen our goal, the
students were also grouped with their peers from different departments. The
program also strived to balance the ratio of three races in every group
although sometimes this was not achievable.
The facilitators are so called to reflect their roles as supporter rather

than as lecturers. The activities were carried out solely by the students. The
facilitators stepped in whenever needed by the students. The facilitators were
evaluated at the end of the second day to determine whether they could teach
the following week. This is one of the ways the university ensure that the
quality of the program is protected.
186
6.0 MODULE FOR THE FINISHING PROGRAM
The module for this program was designed by the co-curriculum unit.
The module focuses on two parts: PART ONE covers communication
development, presentation skill, job interview skill and PART TWO covers job
hunting skill. Each part contains activities that build up students confidence
and character. For example, they have to work in group of five for every
activity. They are given two hours for each activity. The group work teaches
them to work with strangers, thinking critically, negotiating, understanding,
communicating effectively in English, and solving problem in short time. In
fact, the biggest hurdle but the most challenging part of the module was
getting the students to speak English!
6.1 Sample of one of the activities for communication

development
Below is an example of a guideline given to the facilitators

and students. This sample illustrates that each activity
leaves plenty of room for participants imagination and
intelligence.
PART 1: COMMUNICATION SKILLS

UNIT 2 : PRESENTATION SKILLS
ACTIVITIY: PREPARING
Handout 1 : Scenarios
Scenario 1 : You are the group leader representing your

faculty to Japan. Your aim is to promote
academic programs in your faculty to
Japanese students.
Scenario 2 : Delegates from Saudi Arabia are visiting

UPM. As a President of one of the Student’s
Assoc. in UPM, you are requested to brief the
delegates about education in Malaysia.
Scenario 3 : You are invited by the Government of

Finland to present Malaysian culture to a
group of prospective tourists.
Scenario 4 : A group of Korean youths have come to UPM

to learn about Malaysian food. You are
requested to brief them on this matter.
Scenario 5 :
Fig.2 AFacilitator
sample ofmay
one create other scenario.
of the activities (UPM, 2006)
187
An activity such as the above requires incorporation of at least seven skills:

1. Communication skill
2. Team work
3. Life-long learning
4. Leadership
5. Professionalism
6. Critical thinking
7. Business skill
(Shatar, M, et.al.,2007)
These skills are not taught in classroom or cannot be taught through formal
teaching. This is where the co-curriculum unit plays its role as an institution
responsible for grooming wholesome graduates when they leave the
university.
7.0 FINDINGS OF THE STUDY
1. This study found that 90% of the facilitators involved (n=

104.4) felt that the program achieved its main objective which
was to instill the soft skills in our graduating students of Year
2006. 10% (n=11.6) felt that there are still rooms for
improvement in the first module. Being the pioneer and the
first of such program, the co-curriculum unit feels very happy
with this achievement.
2. Facilitators found that the greatest improvement was the
students willingness to speak English despite this subject
being the most fearful topic. The students braved themselves
to conduct their presentations in English.
3. Facilitators found that the students established good
networking as they got to meet new friends during the
program. This will benefit them when they leave the
university as they may continue this friendship from hereon.
4. Facilitators found that many of the students became less
inhibit at the end of the program. They were not shy to come
and talk to the facilitators to ask about job prospects and other
related issues.
5. Facilitators found that the students have more faith in
themselves than they thought initially.
6. Facilitators found that the students could work under pressure
and produce creative output in the little time they had.
7. Facilitators found that they too had learned from the program
by being creative with the activities and having too respond to
unexpected questions from the students.
8.0 CONCLUSION
This study concludes that this program represents an effective

education system as it includes learning opportunities that complement
academic knowledge. The learning experience has enabled the students to
achieve learning goals that are more difficult to attain through classroom
188
learning alone. The university life should develop problem solving skills in
daily life and provide contact with a lot of different people and a variety of
environments and situations (Srisaporn & Chairprasit, 2004). The learning
attained through incidental experiences is more enriching and enables
students to develop life long capabilities that are needed in our ever-changing
society.
REFERENCES
[1] Becker, G. & Shultz, T. (l964) Human Capital: Theoretical and

Empirical Analysis with a Special Reference to Education. Journal of
Political Economy, Vol. LXX, Oct. l964, pp. 94-105.
[2] Laurillard, D. (2002) Rethinking teaching for the knowledge society.

EDUCAUSE Review, Vol. 37, No. 1, January/February, 2002, pp. 16–
25.
[3] Ministry of Higher Education (2006) Modul Pembangunan Kemahiran

Insaniah. Serdang: Penerbit Universiti Putra Malaysia.
[4] Shatar, M., Samir, A. & Pauzi, A.K (2007) 7 Kemahiran Unggul
Mahasiswa Glokal. Universiti Putra Malaysia: Student Affairs Division.
[5] Srisaporn,U. & Chairprasit, K. (2004) Life-long learning. Proceedings

th
of 9 Asia Pacific Student Services Assoc. Conference, Bangkok , pp.
148-153.
[6] U.S.Department of Labor - Employment & Training

Administration.Available at: http://en.wikipedia.org/wiki/Soft_skills
[7] (2006) The roles of universities today: Economic development and

global competitiveness. University of California Consortium : ICF
Consulting.
[8] (2006) National Budget Report. Kuala Lumpur Parlimen, Sept.1,

2006. Available at: http://www.readycompanies.com/Malaysia-Budget-
2007.html
189
A REVIEW ON THE WAYS AND STRATEGIES IN DEVELOPING

SOFT SKILLS
CHE NORLIA HASSAN ABSTRACT- This paper explores studies

Fakulti Pengurusan dan Teknologi and research on the issues of soft skills and
Pejabat, UiTM Perak/Pusat the most effective ways and strategies that
Pengajian Ilmu Pendidikan, USM can best prepare our future generation to
norlia.hassan@gmail
become skills and competent workers and
able to survive in the global market. Human
AHMAD NURULAZAM BIN MD capital is the most challenging factor that
ZAIN contributes to organizational excellence.
Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan, Therefore initiatives need to be undertaken
USM by educators to ensure that our future
generation is well equipped with work place
ABDUL JALIL BIN ALI skills that will enable them to secure and
Pusat Pengajian Ilmu Pendidikan, retain employment.
USM
Surprisingly the lack of soft skills
seems to be a world wide problem today.
Our graduates today seen just cannot
perform, not because of their intellectual
incapability but because they lack soft skills.
Graduates too are not trained for the
transition from academia to industry.
Therefore our graduates require having soft
skills to ensure that they have these
marketable skills. In today’s business
environment, soft skills such as leadership,
communication, team building and
entrepreneurial interest have become
critical for hiring and promoting employees
to key positions (Audibert and Jones, 2002).
The literature indicated that educators
therefore must ensure that their courses are
structured; soft skills training need to have
relevance to the tasks; and top
management support and being role models
are necessary. Partnership or collaborative
effort of education and
businesses/industries was found to be
© Universiti Putra Malaysia 2007. successful in providing students with the
Semua Hak Cipta Terpelihara. skills and experience needed for the
Prosiding Persidangan Pengajaran workplace.
dan Pembelajaran di Peringkat There are several suggestions and
strategies recommended for teaching,
Horses, Seri Kembangan, Selangor learning and assessment of soft skills--
12-14 Disember 2007 coaching, case studies, problem-base
learning, simulation, portfolio, internship,
etc.
190
Keywords: soft skills, human capital,

unemployment, educators, teaching
strategies.
1.0 INTRODUCTION
Human capital is the most challenging factor that contributes to

organizational excellence. Therefore universities should prepare students with
skills needed for success in the workplace. Among the skills needed are
communication, interpersonal, teamwork and leadership skills. These skills
are better known as Soft Skills. The so-called Asian tigers like Japan and
Taiwan grew rapidly by relying on a well-trained, educated, hardworking, and
conscientious labor force that makes excellent use of modern technologies
(Becker, 2002).
Our Prime Minister Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi when

th
addressing the 13 Nikkei International Conference stated that Malaysia’s
future lay firmly in development—specifically human capital development. He
further stated that Malaysia will continue to give special attention to our people
who are left behind (Fauziah, 2007). This is in accordance with the Ninth
Malaysia Plan (Chapter 11), “During the Eight Plan Period, ….. The quality of
the labor force improved with the increasing supply of educated and skilled
human resource. Various initiatives were undertaken including the
implementation of several training and retraining programs to reduce skills
mismatch and enhance the employability of labor, particularly graduates”.
….and thus the human capital development will be a key thrust in the Ninth
Plan period.”
2.0 UNEMPLOYED GRADUATES
Today our country is facing problem of unemployed graduates. Last

year Malaysia was stunned by the revelation of over 50,000 graduates unable
to find jobs. Therefore government, communities, industries and especially
educators have to find ways to overcome this problem. Undoubtedly there was
no shortage of commentaries and finger pointing, with some saying that
universities for being out of touch with reality and some blaming the graduates
for unable to present themselves or even being choosy. A survey on
“Graduates Unemployment” conducted on 24 September – 7 October 2005 by
Ministry of Human Resources and Ministry of Higher Education revealed
that 59,315 graduates were unemployed. Among factors that lead to
graduates unemployed were:
1. mismatch in supply and demand

2. quality of graduates do not match industry demand
3. overall personality of graduates reflect lack of self confident
during interviews
4. courses offered by Universities do not match industry demand
191
5. poor communication skills

6. lack of general knowledge due to poor reading habits
7. poor personality
8. lack of experience
9. choosy about jobs
10. demand high salary
11. unwilling to take up jobs away from home
Some of the factors mentioned above are deficiencies in soft skills.

Surprisingly the lack of soft skills seems to be a world wide problem today.
According to a report by the BBC, four out of 10 large employers in the United
Kingdom expect to struggle to fill graduate vacancies because of a shortage of
applicants with the right skills. The report quoted the findings from a biannual
survey by the Association of Graduate Recruiters, which said employers found
many graduates lacking in soft skills. Candidates are normally academically
proficient but lacking in soft skills such as communication as well as verbal
and numerical reasoning.” In Australia, a study by Monash University
showed that more than one-third of foreign students are graduating from
Australian universities with very poor English skills. The study revealed,
South Korean students fared the worst, with 55.5% not meeting the required
English standard to work professionally in Australia. They were followed by
Thailand (50.9%), Nepal (47.9%), Taiwan (47.4%), China (43.2%), Hong Kong
(42.9%), and Japan (36.8%). About 23.5% of students from Malaysia did not
meet the required English standard (The Star Online, February 4, 2007). In
Australia, initiatives to foster generic skills/soft skills are receiving increasing
attention as it also a requirement for future employees (NCVER 2003). Higher
Education Ministry of Malaysia too has introduced a soft skills module to
prepare our students for the world of world.
As such this paper is in line with the RMK 9 (Chapter 11 – Enhancing

Human Capital) as its intention are to uncover the issues of soft skills and to
identify the most effective ways that can best prepare our future generation to
become skills and competent workers since people are our most precious
asset.
3.0 THE NEED OF SOFT SKILLS
Traditionally, when hiring employees, employers will look for hard

skills, work experiences or technical back ground in a particular area. But in
today’s business environment, soft skills such as leadership, communication,
team building and entrepreneurial interest have become critical for hiring and
promoting employees to key positions (Audibert and Jones, 2002).
Employers do not want paper graduates but people who can do their jobs well
and independently. They do not want to spend months training fresh
graduates on the job anymore because in today’s globally challenging
business world, employers do not have the luxury of time. Employers want
fast learners who are independent with good communication and presentation
skills and who can deliver. According to Wilhelm (2002), employers assert
that too many high school and college graduate do not possess the skills
necessary to contribute productive in their jobs without extensive employer
192
training. Soft skills are important in virtually every profession especially when
one have reach the level of sales manager or agency owner, working with and
through others. Therefore when evaluating candidates, organization will look
for someone who has good people skills and is a team player. Audibert and
Jones, 2002 recommended companies use behavioral interviews to elicit
background information on what applicants are like and how they deal with
others. There are a number of tools available such as Personality test and
working style might be useful in understanding candidate’s personality and
working style.
Through literature review our graduates today seen just cannot

perform, not because of their intellectual incapability but because they were
not trained for the transition from academia to industry. Therefore soft skills
should be embedded in the curriculum; this is because these soft skills could
help address hiring issues of students. Thus it is a challenge to educators
where our customer--students; to make their education relevant to the real
world, engage them, and support them (Martinez, 2005).
3.1 The soft leadership skills
Our graduates are our future leaders. Leaders of tomorrow

require soft skills that will enable them function effectively in the
workplace. Soft skills can mark out star performer in organizations.
This term focuses on one behavioral rather than one technical skill.
Individual with soft skills will exhibit traits such as greater leadership,
rapport-building, relationship management and influencing abilities
(Reynolds, 2005). Cole (1999) stressed that leadership involves
ability to motivate staff to work together to achieve a common
objective and resolve conflicts that may arise. Therefore leaders
require soft skills which are also commonly known as interpersonal
or social skills to become effective and efficient leaders. He further
commented that unfortunately there is abundance of individuals
assuming leadership roles that severely lack the soft skills necessary
to create cooperative, as well as productive, relationships with their
followers. Crosbie ( 2005) has listed the eight soft skills that are
needed by all individuals: collaboration/teamwork, communication
skills, initiative, leadership ability, people development/coaching,
personal effectiveness/personal mastery, planning and organizing,
and presentation skills.
Crosbie reported that a research by The Protocol School of

Washington, DC and conducted by Harvard University, the Carniegie
Foundation and Stanford Research Institute has shown that technical
skills and knowledge account for about 15 percent of the reason an
individual gets a job, keeps the job and advances in the job. The
remaining 85 percent of job success is based on the individual’s
“people skills”.
Being a leader is more difficult than a manager. Leaders

have to effectively use physical presence and voice to convey
193
meaning. A leader must be able to communicate--influence,

persuade and negotiate. These are the essential skills needed to
people on his or her side, to defuse resistance and to build
ownership and commitment. To motivate and inspire, a leader needs
to be able to reach the hearts and minds of workers. This requires a
deep understanding of what is important to people and how to
involve them in the process. Somerset (2001) and Bunker and
Wakefield (2004) stressed the importance of soft skills in contributing
to organizational success in the workplace for an employee,
manager or leader has been recognized. Those who aspire to
become a leader are not likely to succeed without highly developed
skills in these areas. Being a leader, proficient in soft skills is critical.
To be an effective leaders thinking systemically and acting
strategically are very important, but superb soft skills are necessary
to enable one to articulate a vision; to enroll others in possibilities;
and to communicate values, standards, and expectations. Moreover
soft skills are the essential tools for employees contributing to their
fullest potential (Muir, 2004). Business students too should be
encouraged to grab every chance to work in organization, particularly
in roles which require interdependence with others. Internship will
enable students to bring their initiative, insight, and energy to
companies; organizations in return can provide experience to them
via coaching and mentoring. Students should read journals and
periodicals such as Harvard Business Review, classics such as
“Moral Mazes”, The New York Times, The Wall Street Journal, etc.,
would be beneficial, and business educators therefore must ensure
that their courses are structured, activities developed and
requirements outlined to challenge students to embrace
interdependence and think critically, systematically, and strategically
in preparation for them to become valuable organizational
contributors (Muir, 2004 and Gutteridge, 2004). Gutteridge (2004)
further recommended that business schools must integrate soft skills
and values such as ethical behavior, trust, commitment, personal
leadership, teamwork, verbal/written communication and building
interpersonal relationships into its learning goals. These are the
skills that will enable them to participate fully in the evolving life of the
organization (Abell, 2002).
4.0 ACQUIRING AND ENHANCING SOFT SKILLS
Coaching. Abell (2002) recommended mentoring and coaching as

one of the most useful relationships in the workplace. This is because there is
someone able and willing to listen to problems and give advice and help
individual decide how to deal with situations. Laferty, K. et al (2006) reported
that a survey by Center for Creative Leadership (CCL) 2001 – 2003 identified
that Europeans preferred face-to-face interactions, including peer/manager
interaction and feedback. Coaching was found to be a very suitable method
for learning soft skills (such as conflict management, negotiation and
influencing). According to Jayne (2005) coaching can work wonders to plug
skill gaps, build leadership capability and create more effective teams. It can
194
help bridge that gap in a faster and more focused way. Coaching should start
from the top because when a senior executive is getting one-on-one coaching,
it will give a positive impact to them. If those heading the company are not
fantastic role models then ad-hoc interventions at lower levels of the company
are a lot less effective.
E-learning. Soft skills training needs to have relevance to the tasks

that the learners face in the real world such as sales people, managers,
coaches or customer-care advisers. Training soft skills outside the context of
such roles is likely to reduce the effectiveness of the transfer of learning
(Macvicar, 2006). He further commented that using one-to-one coaching of
soft skill is costly, lacks flexibility and sometime embarrassing for trainees to
act out a variety of convincing roles. E-learning is an alternative whereby soft
skills simulator allows an individual to practice privately and feeling secure
where no-one is witnessing the performance. It is available at all times, and
frees the trainees from the tyranny of time, people and place. Although there
are some weaknesses like limited option from lists, feedback is limited, lack
realism we can expect dramatic improvements in the future.
Self-awareness and observation. Somerset (2001) suggested that a

leader must develop a self-awareness of their own soft skills inventory by a
whole variety of self-assessment and 360-degree feedback tools, or by being
conscious of how you exercise the skills on a daily basis. Develop a plan of
action and set priorities for learning activities that could include training
courses. Observe how others demonstrate these skills indifferent ways and
different contexts. Practice your growing skills inside and outside the
workplace.
Experience. Crosbie (2005) stated that the learning of soft skills

leadership does not happen conveniently and miraculously in a classroom.
Successful leaders testify that first-person experience, communities of
learners, support, self-assessment, and tireless effort of learning new skills
and methods, all linked as closely as possible to the environment in which
leadership will occur are needed, in addition to formal training.
Anonymous (1999), suggested that the following steps can help to

develop soft skills:
Problem solving. Learn more about problem solving, using good

judgment and effective conflict resolution, ask your supervisor how he or she
handles specific situations. Practice what you have learned, applying it in
real-life settings. Reading books and articles might help.
Ethics. Some skills and qualities are best absorbed by observation

over a period of time. Take note of the way those you admire like diplomacy,
courtesy and honesty in various situations. If possible, seek a mentor either
inside or outside your company, or both.
195
Openmindedness. Today offices require innovation and flexibility. Be

open to other approaches as you do your daily routine. Do not be afraid to
offer unproven ideas and solutions. Evaluate all career options. Working as a
project or temporary professional can provide exposure to leading-edge
technologies and work styles.
Persuasiveness. Take courses in communication and negotiation.

Review the styles of writers in top national publications that will give valuable
insights into how to communicate clearly and concisely. Toastmasters can
help one to become more comfortable with public speaking and one-on-one.
It is also important to practice being a good listener.
Leadership. To build leadership abilities, volunteer to head up a

committee with a local non-profit, civic or professional organization. It is an
effective way to learn more about accountability as well as how to manage
and motivate people, as learning by doing is the best approach.
Educational Interests. Embrace the concept of lifelong learning by

keeping pace with new trends in your field and in technology. Proactive steps
should be taken to explore a range of options, such as Internet-based training
and research, user groups, professional seminars, and books, professional
seminars, and books and articles by experts in your career or in industry.
U.S. government has established public policies such as SCANS,

Goal 2000, WIA and Tech Prep as solutions to the Workforce Skills Gap.
SCANS (Secretary’s Commission on Achieving Necessary Skills). In

1999 SCANS report was given four directives by the U.S. Secretary of
Labor. The Commission was asked to: i) define the skills needed for
employment, ii) propose acceptable levels of proficiency, iii) suggest
effective ways to assess proficiency, and iv) develop a dissemination
strategy for the nation’s schools, businesses, and homes.
Goal 2000 objective is to form a partnership between the Federal
Government and states and communities to improve schools.
The Workforce Investment Act of 1998 (WIA) is a workforce
development systems designed to meet organizational and individual
needs in a changing society. The primary focus of the WIA is to help
individuals acquire work-ready skills.
Tech-prep. The Tech-prep model has become a major factor in the
effort to improve education in the U.S. The model emphasizes the
importance of giving students opportunities through career pathways
that link applied, hands-on approaches to learning academic
concepts.
According to Szul (2002) students should not only know soft skills but
able to do the skills and demonstrate it well. Teaching about soft skills without
giving students an opportunity to acquire these skills fails to prepare them for
196
the demands of employment. Below are some of the strategies she

recommended for teaching and evaluating soft skills:
Coaching. The best method for learning soft skills is to practice with
an expert coach (teacher) under realistic working conditions until the student
has achieved fluency. The “feel” of doing is the skill. For example, ask
students to bring original ideas to class and it has to meet two criteria. First,
class must be capable of implementing it or be in contact with someone with
decision making authority. Second, if adopted, improvement must be
measurable. The coach must give quick overview of the skills that would help
them gain the commitment and support they need to implement the idea.
Coach and have them perform the task over and over again until they are
proficient at the skills and have concrete desirable results.
Design and create a Web page. Students design and create a web
page for the school. In addition to using technical skills they have the
opportunity to work in a team and communicate with peers and superiors. All
stakeholders, including administrators, faculty, peers, parents, and the
business community, access the posted Web page thus increasing students’
confidence in their abilities.
Career portfolio. Students research job opportunities in a selected

field. They will prepare a cover letter and resume and participate in a mock
interview. These activities incorporate skills in researching, writing, editing,
speaking, and listening. They will also participate in luncheon, attended by
advisory council members, local business leaders, administrators, and other
faculty, that includes a discussion of business dining etiquette and appropriate
interview. It is an opportunity for students to refresh rules of dining etiquette.
Job-shadowing experiences. Students research jobs of interest to

them then work with a faculty member to arrange a job-shadowing experience.
They will need to keep a log of activities and interview the employer as well as
other employees. At the end of the experience, they have to report and
present it to the class using presentation software.
Newsletter. Students work in teams and incorporate writing, reading

and the business aspects of publishing to develop and publish a newsletter.
They are responsible for seeking newsworthy information, composing the
articles, and formatting the newsletter. This activity fosters team building and
communication skills in addition to English and technical skills. The newsletter
is shared with students, faculty, administrators, parents, and other
stakeholders.
Senior Project. Students choose a topic of interest, conduct research,

and write a paper. They then use the information in the papers to create real-
life projects. The variety of topics chosen makes these efforts
interdisciplinary. The final phase of the project is a formal presentation before
a panel of faculty, peers, and community representatives. There will be
197
Question and Answers session by panel to evaluate impromptu speaking

skills, knowledge level and poise.
Closure activities. At the end of a unit student complete several

activities to demonstrate mastery of the topic. They will write a paper
explaining the concept. Next, cooperative groups of students do an artistic
representation of a concept. Then, students demonstrate an understanding of
the concept using technology. Finally, with a partner, students prepare a
debate demonstrating two sides of controversial issue.
Station Activities. Students proceed through a series of discrete

tasks, either individually or in teams, in a given amount of time. They are
asked questions that are open ended and designed to elicit thinking
strategies; the responses are given either orally or in writing.
Portfolios. Students combine several projects completed in a

sequence to show their progress (growth) within a subject. Portfolios are
selected collections of a variety of performance-based work and can include
initial plans, drafts, self-evaluations, feedback, and plans for subsequent
projects. Students have the opportunity to include their best pieces that
illustrate improvements made: they incorporate files, folders, computer disks,
and CD-ROMs. Compilation of the portfolio requires synthesis and creative
thinking. In addition, portfolios provide an opportunity for students to
demonstrate to prospective employers what they have learned.
Videotapes/Observations. Students are required to perform a task

while being either videotaped or observed. Performance is evaluated or
scored based on a set of predetermined criteria.
Interviews. Students are asked verbal questions from the assessor

and must respond. The structured interview gives students the opportunity to
hone oral communication skills while also allowing the interviewer to collect
information about students across different time periods.
Case studies. It can be used to transfer much of the responsibility for

learning from the teacher to the student. Through careful examination and
discussion of various scenarios, students learn to identify actual problems, to
recognize key players and their agendas, and to become aware of those
aspects of the situation that contribute to the problem. They should generate
their own analysis of the problems under consideration, develop solutions, and
apply the knowledge of theory the problem. This strategy will help students
prepare for real-world problems.
Szul (2002) further stated that these strategies have been employed
by educators, studies by researchers, and instituted by public school systems.
Whatever strategies are employed, employers measure their success as they
hire students for internships and/or employment. She further discussed the
resources available to educators to maximize student-learning opportunities
both in and out of the classroom.
198
Classroom Resources—Technology. Business should use

technology as instructional tool in all courses taught regardless of the course
content. Through the use of resources including presentation software,
multimedia, telecommunications, and the Internet, business educators have
the ability to capture and hold the attention of students. The World Wide Web
has made available a variety of resources for educators that help enhance
learning (www.microsoft.com/education, http://www.lessonplanspage.com,
www.teachers.net, http://www.edhelper.com, etc)
Business/Education Partnerships. Business has a long tradition of

involvement in education. It offers expertise, shows teachers how to adopt
successful business practices, and acts as an ally. Today the nature of the
partnership is changing--strive for sustainability and focus on areas related to
the competitive changes in the workplace that are driving a learning economy.
This initiative will help the students understand the relevance of classroom
curricula and to prepare students for the school-to-work transition.
Professional Organizations. Student and Educators should join

discipline-specific organization that will provide a wealth of opportunities and
variety of activities that enrich and supplement the educational experience.
5.0 WORK ETHICS
To prepare students for the workplace, schools must focus their

attention on improved instruction of basic skills and thinking skills, but
addressing the issue of personal qualities has been a special challenge to
most who have considered it. A study by Hill and Petty (1995) A New Look at
Selected Employability Skills: A Factor Analysis of the Occupational Work
Ethic was carried out to identify key themes which characterize the
occupational work ethic as it is related to the desirable characteristics for a
potential employee. Among the suggestions to educators are:
the importance of work ethic should be enunciated to students

cumulative effort to model and emphasize appropriate work ethic
characteristics can best influence students
initiate deliberate efforts to have conversation about interpersonal
skills, initiative, and being dependable, within the context of all subject
matter addressed in the curriculum
a give-and-take exchange of ideas where individual choices are
explored
making recommendations to potential employers on behalf of
students.
to embed consideration of work ethic throughout the instructional
program.
Using a case study or a realistic work environment instead of lecturing

about the merits of interpersonal skills, initiative, and being dependable will
have lasting impact. Participating in student organization will enable them to
199
develop work ethic and employability skills. These efforts will lead to
educational experiences which address the full range of preparation for work
and strengthening personal employability skills.
6.0 SUCCESSFUL PRACTICES/RESEARCH
The issues of soft skills are affecting the world. Therefore an analysis
of successful practices is necessary in order to for universities/colleges to
implement or improvise the curriculum. Effective strategies, method or
practices available might lead educators in structuring the teaching and
learning of soft skills.
6.1 Problem Base Learning
Smith (2005) suggested that Problem-base learning (PBL) as

an alternative in developing soft skills. He proposed adaptations to
PBL that offer greater potential for improving the thinking of future
managers. The basic PBL process is simple. Teams of students solve
realistic unstructured problems from their field of professional practice.
They need to define problems, identify related gaps in their
knowledge, collect relevant information, and propose solutions.
Instructors have to write up problem scenarios, augmenting these with
relevant readings. Educationists view PBL as a form of experiential
learning [(Savin-Baden, 2000 in Smith 2005)], the effectiveness of
which is warranted by constructivist principles [(Ryan, 1997; Savery &
Duffy, 1995) in Smith 2005]. Since PBL students acquire knowledge in
a quasi-clinical problem-solving context, they are more likely to recall
that knowledge in relevant practical situations. Furthermore students
are motivated to learn by curiosity or practical needs. The flexibility of
PBL is that it can be adapted to the needs of different disciplines and
instructional settings.
6. 2 Simulation
Durham Business School on its full-time MBA programme has

introduced The Durham Boardroom Simulation, aiming to make its
MBA graduates more relevant to the real world. They brought in nine
(9) senior directors from big international companies such as Korean
tyre manufacturer Hankook, Welsh auto-component manufacturer
CalsonicKansei, US motor cycle maker Harley-Davidson, Chinese
telecoms manufacturer Motorola China, Japanese retailer Seven
Eleven Japan, Spanish fashion retailer Inditex/Zara, UK supermarket
giant Tesco, US online retailer Amazon and South African packaging
company Nampak. These external executive volunteers visited
Durham to meet the "boards" of the companies of which they were to
be "chairman". Durham gave each exhaustive information on their
company, prepared by two PhD students. It is designed to replicate
the tensions of a real leadership challenge and to develop life skills
which bring analytical and soft skills together. In this exercise the
200
content isn't nearly as important as the process. There was a

tremendous amount of learning going on such as teamwork and
resolving conflict. This exercise generated huge enthusiasm and a
sense of impetus and achievement. It offers a good chance for
students from different backgrounds like culture and personality to
work together and therefore providing them with experience as a
valuable marketing tool (Tighe, 2004).
6.3 Project Prime Skills
O-Force, a non-profit partnership was created by 30 business

and education executives, an initiative to research, identify and
develop ways of improving the teaching of these career and life
essentials or better known as soft skills in Central Florida schools.
These leaders led the creation of Project Prime Skills which took 3
years of research and testing materials with 10 different teachers and
more than 700 students. Project Prime Skills 2005 was done by a
team at the University of Central Florida’s Institute for Simulation and
Training (IST), led by Program Manager Ronald Tarr. The project
reviews approaches and analyzes elements other organizations have
taken in attempting to improve work ethics and soft skills. There are
eight (8) step involved in this process: (1) Select Soft skills and
curriculum, (2) Design Forms, (3) Design Assessment Tools, (4) Train
Teachers, (5) Choose Business Mentors, (6) Brief the Students, (7)
Knowledge Test and Self Assessment, (8) Collect and Manage
Data—the Data Base and the Prime Skills Student Portfolio.
This initiative was found successful in identifying the skill

deficiencies. Secondly, by working with both educational and
businesses Prime Skill team aims to eliminate these deficiencies and
modify behavior through formal teaching and assessment of soft
skills. Finally, the project able to bring in business leaders in
classrooms as mentors and for formal student skill assessment. The
following strategies are critical elements to be considered when
teaching and assessing soft skills either using the Prime Skills System
or approaches.
Formally established list of skills and operational definitions of these

skills
Establishment of measures of success on which assessments and
feedback can be based
Instructional strategy that provides opportunities for students to
practice the skills, such as project-based learning
Modeling of the skills by business mentors
Formal process to capture the assessments to demonstrate growth
and to certify skills for employers
There are three management activities that must be considered to

ensure consistent implementation of such a program are: (1) Managing the
201
program, ( 2) Determining the resources required and (3) Laying out simple
strategies for teachers to use.
CONCLUSION
This study has reviewed issues and effective ways of developing soft
skills. There are numerous research and articles stating clearly those soft
skills such as leadership, teamwork, communication, interpersonal, time
management, and problem solving as the essential ingredients of career
success. Since our graduates are future leaders, business educators need to
review the curriculum, improve the teaching and learning of soft skills in order
to prepare our students for the workplace. Several strategies have been
identified and recommended such as coaching, simulation, problem-base
learning, portfolio, etc can be used to develop and enhance soft skills. In
addition to the role of universities/educators in educating and providing
students with soft skills, industries involvement in education are necessary in
order to ensure our future generation is equipped with the experience, skills
needed for employment. Hence, efforts and collaboration of all-universities,
communities, and industries are required more than ever. Hopefully our
efforts and investment in human capital which is our precious asset will enable
them to secure employment and able to compete locally as well as in the
global market.
REFERENCES
[1] Becker, Gary S., "Human Capital". The Concise Encyclopedia of

Economics. Library of Economics and Liberty. Retrieved November 15,
2007 from http://www.econlib.org/library/Enc/HumanCapital.html
[2] Fauziah Ismail (2007). Human Capital growth key to Nation’s success.
New Straits Times, May 25, 2007.
[3] Ninth Malaysia Plan 2006-2010 [Electronic Version]
http://www.epu.jpm.my/rm9/html/english.htm
[4] Overseas graduates lack soft skills too. (2007, February 4, 2007).
Retrieved fromThe Star Online.
[5] Defining Generic Skills: At a Glance. (2003). Adelaide: National
Centre for Vocational Education Research Ltd. http://www.ncver.edu.au
[6] Audibert, G. and Jones, M. (2002). The Softer Side. Advisor Today,
97(2), 72. Retrieved March 4, 2007 from Proquest database.
[7] Wilhelm, W. J., Logan, J., Smith, S.M., Szul, L.F. (2002). Meeting the
Demand: Teaching Soft Skills [Electronic Version], 43-57.
[8] Martinez, M.M.S. (2005). What Does “Success Skills” Mean Across the
st
Country? Defining Success Skills for the 21 Century. California: Los
Rios Community College District’s Workplace Learning Resource
Center.
[9] Reynolds, A. (2005). Best Behavior. Supply Management, 10 (7), 35.
Retrieved January 20, 2007 from Proquest database.
[10] Cole, M. (1999) Become the Leader Followers want to follow [Electronic
Version]. Supervision; 60 (12), 9 –11.
[11] Crosbie, R. (2005). Learning the Soft Skills of Leadership. Industrial
and Commercial Training, 37 (1), 45–51.
202
[12] Somerset, Felicity. (2001) The Softer Side of Leadership [Electronic

Version]. CMA Management, 75 (7), 12–13.
[13] Bunker, K. and Wakefield, M. (2004). In Search of Authenticity Now
More Than Ever, Soft Skills Are Needed. Leadership In Action; 24 (1),
17–21.
[14] Muir, C. (2004). Learning Soft Skills at Work: An Interview with
Annalee Luhman. Business Communication Quarterly, 67 (1), 95 – 101.
[15] Gutteridge, T.G. (2004). Career is not a Four Letter Word. Mid-
American Journal of Business, 19(1), 5 – 6. Retrieved January 1, 2007
from http://wf2dnvr2.webfeat.org/
[16] Abell, A. Softly Softly Approach. (2002). Information World Review,
186, 56–58. Retrieved January 20, 2007 from Proquest database.
[17] Lafferty, K., D’Amato, A., Deal J. (2006). Emerging Leaders in Europe.
Training Journal, 26 – 28. Retrieve January 20, 2007 from
http://wf2dnvr2.webfeat.org/
[18] Jayne, V. (2005). Executive Coaching: Take it from the Top. New
Zealand Management, 59.
[19] Macvicar, S. Tech Trends . Training Journal,16. Retrieved March 4,
2007 from Proquest database.
[20] Anonymous (1999). Meeting the People Challenge. The Canadian
Manager, 24 (2), 20-24.
[21] Hill, R. B. and Petty, G. C. (1995). A New Look at Selected
Employability Skills: A Factor Analysis of the Occupational Work Ethic
[Electronic Version] . Journal of Vocational Education Research
(JVER), 20 (4).
[22] Muir, C. (2004). Learning Soft Skills at Work: An Interview with
Annalee Luhman. Business Communication Quarterly, 67 (1), 95 – 101.
[23] Smith, G.F. (2005) Problem-based Learning: Can it improve
Managerial Thinking? Journal of Management Education, 29 (2), 357-
379.
[24] Savin-Baden, M. (2000). Problem-based learning in higher education:
Untold stories. Buckingham, UK: Open University Press.
[25] Ryan, G. (1997). Ensuring that students develop an adequate and well-
structured knowledge base. In D. Boud & G. I. Feletti (Eds.), The
challenge of problem-based learning (2nd éd., pp. 125-136). London:
Kogan Page.
[26] Savery, J. R., & Duffy, T. M. (1995). Problem based learning: An
instructional model and its constructivist framework. Educational
Technology, 35 (5), 31-38.
[27] Tighe, C. (2004). MBA Scheme Shadows the real world: Business
Education. Financial Times, 10.
[28] Project Prime Skills: Systems and Methods for improving Soft Skills and
Work Ethics. (2005). Central Florida: University of Central Florida’s
Institute for Simulation and Training (IST).
203
MEMPERKASAKAN KEMAHIRAN INSANIAH MELALUI

PORTFOLIO BERSTRUKTUR
ABSTRAK - Salah satu ‘jalan keluar’

IDRIS MOHD RADZI bagi menyelesaikan masalah yang
Universiti Pendidikan Sultan Idris berkaitan dengan ketidakterampilan
(UPSI) pelajar IPT menguasai kemahiran
insaniah ialah dengan memastikan
bahawa kaedah pengajaran dan
pembelajaran haruslah berpusatkan
pelajar. Berdasarkan Modul
Pembangunan Kemahiran Insaniah
(Soft Skills) untuk Institusi Pengajian
Tinggi (IPT) Malaysia beberapa kaedah
pengajaran dan pembelajaran telah
dicadangkan untuk mencapai objektif
tersebut. Antaranya ialah pembelajaran
berasaskan masalah, kajian kes, modul
dan projek, di samping kaedah biasa
yang digunakan oleh pensyarah seperti
kuliah, tutorial dan makmal. Kertas ini
mencuba membincangkan satu lagi
kaedah yang boleh diterapkan dalam
pengajaran dan pembelajaran di IPT,
iaitu portfolio. Oleh sebab kaedah ini
merupakan satu percubaan ke arah
memperkasa kemahiran insaniah
pelajar, beberapa konsep yang
berkaitan dengan portfolio akan
disentuh dalam kertas ini. Di samping
itu, kertas ini juga menjelaskan proses
pelaksanaan kaedah ini seperti yang
telah dicuba kepada pelajar yang
sedang mengambil kursus BMP 3043
Penilaian Dalam Bahasa Melayu
© Universiti Putra Malaysia 2007. daripada proses merancang,
melaksana dan menilai hasil
dan Pembelajaran di Peringkat pembelajaran yang ditetapkan. Dapatan
Institusi Pengajian Tinggi daripada kajian ringkas yang dilakukan
(CTLHE07), The Palace of Golden kepada pelajar menunjukkan bahawa
Horses, Seri Kembangan, pembinaan portfolio berstruktur ini
Selangor boleh dan mampu menilai kursus dan
12-14 Disember 2007 kemahiran insaniah.
1.0 SENARIO
Masalah pengangguran dalam kalangan pelajar IPT menjadi isu
negara dan tajuk utama media massa sejak akhir tahun 1990-an. Berikut
204
dengan itu, banyak kajian telah dilakukan untuk mencari punca masalah
tersebut supaya masalah tersebut dapat dikenal pasti dan ditangani. Hasil
daripada kajian yang dijalankan, banyak dapatan telah diperoleh dan
dikemukakan. Antaranya ialah kualiti para lulusan IPT itu sendiri. Mereka
mendapati bahawa para lulusan IPT kurang kemahiran insaniah dan tidak
dapat memenuhi kehendak pasaran kerja, khususnya tuntutan pihak swasta.
Dapatan kajian tersebut disampaikan dalam persidangan dan media massa.
NSTP e-media mencatatkan 86 artikel, berita dan pendapat pembaca yang
berkaitan dengan kemahiran insaniah tersiar sepanjang tahun 2006 hingga
awal 2007.
Memandangkan kemahiran insaniah ini baik untuk pelajar IPT, pihak
Kementerian Pendidikan Tinggi telah mengambil inisiatif mengumpulkan
pakar-pakar dalam pelbagai bidang dari univeristi-universiti tempatan untuk
memikirkan jenis kemahiran insaniah yang perlu dikuasai oleh pelajar IPT dan
kaedah yang paling sesuai untuk menerapkan kemahiran ini dalam
pengajaran dan pembelajaran di IPT. Daripada inisiatif ini terhasilkan Modul
Pembangunan Kemahiran Insaniah (Soft skills) untuk Institusi Pengajian
Tinggi Malaysia yang diterbitkan pada 2006. Modul ini menyarankan 7
kemahiran insaniah yang perlu dikuasai oleh pelajar sebelum mereka
meninggalkan IPT. Untuk memastikan kemahiran insaniah ini dikuasai oleh
pelajar, modul ini mencadangkan supaya penerapan kemahiran ini
dilaksanakan secara nyata dan ditaksirkan (hal. 9). Natijah daripada
pelaksanaan ini, semua pensyarah dikehendaki menilai kemahiran insaniah
pelajar mereka. Kaedah dan alat yang digunakan untuk menilai diselaraskan
pada peringkat IPT masing-masing. Untuk tujuan kertas ini, saya ingin
berkongsi pengalaman saya mengendalikan portfolio pembelajaran sebagai
alat untuk menilai kursus dan kemahiran insaniah pelajar.
2.0 MENGAPAKAH PORTFOLIO PEMBELAJARAN?

Dalam bidang pendidikan, portfolio kerap digunakan untuk menilai
proses pembelajaran pelajar. Melalui penilaian portfolio, pelajar bukan sahaja
tahu tahap pembelajaran mereka tetapi mereka juga berpeluang memperbaiki
kesilapan dan kelemahan mereka mengikut kemampuan mereka sendiri. Hal
ini kerana, sepanjang proses pembinaan portfolio tersebut berlaku penilaian
reflektif terhadap amalan mereka (Anson, 1994).
Portfolio pembelajaran ialah satu himpunan dokumen tentang
peristiwa pembelajaran yang dikumpul mengikut proses pembelajaran itu
berlangsung. Dalam hal ini, dokumen peristiwa pembelajaran tersebut
menjadi bukti berlangsungnya proses pembelajaran tersebut.
Johnson, Mims-Cox, dan Doyle-Nichols (2006) membezakan
penilaian portfolio dengan penilaian yang dijalankan secara tradisional.
Menurut mereka penilaian portfolio lebih realistik dengan proses pembelajaran
pelajar kerana ia bersifat autentik dan luwes. Jelas mereka,
Portfolios can provide evidence of equity by alighning authentic
real-world examples of knowledge, skills, and dispositions to
specific standard. Well-designed portfolios provide a rich array
205
of what candidates know and are able to do. They display both
the products of learning (e.g. lesson plans and case studies)
and the processes of reflections associated with each artifact.
Portfolios are also able to accommodate different learning
styles as well as acknowledge multiple ways of demonstrating
competence, unlike tests or other traditional assessments.
(Hal. 25)
Herbert (2001) menggariskan 4 kebaikan portfolio pembelajaran yang

dapat memberi manfaat kepada pelajar. Kebaikan-kebaikan tersebut
ialah
(a) Memberi peluang kepada pelajar menilai pembelajaran mereka.
Hal ini berlaku kerana jangka masa pelajar menyiapkan portfolio
agak panjang. Mereka sempat menilai kerja mereka dengan cara
bertanya rakan, membandingkan portfolio mereka dengan rakan,
membuat bacaan tambahan dan sebagainya. Melalui aktiviti
tersebut pelajar akan dapat idea baharu untuk memperbaiki
pembelajaran mereka;
(b) Membolehkan pelajar belajar sepanjang masa. Pembinaan
portfolio memerlukan disiplin masa yang baik. Sikap
menghimpunkan kerja pada saat-saat akhir tidak akan memberi
manfaat dalam proses belajar. Dalam proses menyiapkan
portfolio ini pelajar akan sentiasa menyemak dan mengemas kini
bahan-bahan yang perlu dikumpulkan. Ini bermakna pelajar akan
sentiasa belajar. Walapun perkara yang dipelajari itu sedikit
tetapi ia dilakukan secara berterusan;
(c) Menggalakkan pelajar berfikir tentang pembelajaran mereka. Hal
ini berlaku apabila mereka membuat refleksi terhadap portfolio
mereka. Dalam pembinaan portfolio refleksi ada satu kemestian.
Oleh sebab refleksi itu dimestikan, pelajar akan sentiasa berfikir
tentang pembelajaran mereka; dan
(d) Portfolio berorientasikan keperluan pelajar. Satu lagi kebaikan
portfolio ialah ia berorientasikan pelajar. Apa yang pelajar faham
tentang pembelajaran mereka adalah berbeza dengan apa yang
guru faham tentang pembelajaran pelajarnya. Hanya pelajar
yang tahu proses pembelajaran mereka. Oleh sebab portfolio
pembelajaran dibuat mengikut proses pembelajaran, setiap
pelajar mungkin manghasilkan portfolio yang berbeza daripada
segi persembahan tetapi sama daripada segi objektif
pembelajarannya.
206
3.0 REKA BENTUK PORTFOLIO PEMBELAJARAN

Kursus BMP 3043 Penilaian Dalam Bahasa Melayu, pelajar yang
mengambil kursus ini memang ramai kerana kursus ini merupakan kursus
major yang wajib diambil oleh semua pelajar yang mengikuti Program Ijazah
Sarjanamuda Pendidikan Bahasa Melayu. Biasanya pelajar yang mengambil
kursus ini terdiri daripada mereka yang berada dalam semester 6, dan
sebahagiannya berada dalam semester 7. Seperti lazimnya, kursus ini
dikendalikan dalam dua mod, iaitu 2 jam kuliah dan satu jam tutorial. Penilaian
kursus ini dilakukan dengan dua cara, iaitu melalui peperiksaan akhir dengan
pemberatan 50% dan tugasan, juga dengan pemberatan 50%. Sebagai
tugasan, pelajar dikehendaki melakukan pembentangan, ujian dan
menyiapkan sebuah model kertas peperiksaan Bahasa Melayu bagi
tingakatan yang pilih. Biasanya tugasan ini dilakukan semasa kelas-kelas
tutorial. Sejak kemahiran insaniah diperkenalkan kepada IPT pada akhir 2006,
satu lagi unsur perlu dinilai kepada pelajar, iaitu kemahiran insaniah. Untuk
melaksanakan penilaian ini, setiap pensyarah dibekalkan dengan borang
rubrik bagi menilai kemahiran tahap kemahiran insaniah pelajar. Penilaian
kemahiran insaniah ini perlu dilaksanakan walaupun ia tidak diambil kira
sebagai salah satu komponen markah keseluruhan kursus yang diambil.
Borang rubrik ini agak ringkas dan mudah digunakan.
Berdasarkan kaedah pelaksanaan penilaian kemahiran insaniah ini,
ada beberapa persoalan yang timbul.
a. Adakah penilian yang dilakukan itu sah?
b. Adakah markah yang diberi boleh dipercayai?
c. Bagaimanakah penilaian itu dilakukan?
d. Bolehkan pensyarah mengenali kesemua pelajarnya di dalam
kelas?
e. Bagaimanakah kemahiran insaniah pelajar dapat ditingkatkan
jika didapati ada pelajar yang lemah? Siapakah yang
bertanggungjawab melaksanakannya? Bila? Dan, macam-
macam soalan lagi.
Saya berpendapat, kemahiran insaniah ini bukanlah sesuatu yang
perlu diajarkan kepada pelajar secara berasingan tetapi perlu diamalkan
mengikut proses pembelajaran itu sendiri. Oleh sebab itu, saya mengambil
pendekatan portfolio pembelajaran yang distrukturkan untuk disesuaikan
dengan kehendak penilaian kemahiran insaniah pelajar. Untuk
merealisasikan hasrat ini saya telah merombak semula struktur tugas yang
telah dibuat sebelum ini. Daripada 3 jenis tugasan yang perlu dilakukan
sebelum ini, saya mensyaratkan mereka membuat dua tugasan sahaja, iaitu
portfolio dan ujian. Pemberatan tugasan masih sama, iaitu 50% (30% portfolio
dan 20% ujian).
207
3.1 Pelaksanaan Portfolio

Pada minggu pertama tutorial, pelajar diberi taklimat tentang
cara-cara melaksanakan portfolio daripada aspek taknikal dan
kandungan yang diperlukan. Antara perkara yang ditaklimatkan ialah
a. Cara melaksanakan portfolio. Pelajar dikehendaki
melakukannya dalam kumpulan 3-4 orang. Ahli kumpulan
boleh dipilih secara sukarela.
b. Tema portfolio. Pelajar diberi tema portfolio, iaitu `Penilaian
Bahasa Melayu Di Sekolah’. Daripada tema tersebut pelajar
boleh berbincang dengan rakan dalam kumpulan untuk
mengecilkan tema tersebut. Contohnya, `Ujian Lisan’, `Kesan
Penggunaan Buku Kerja’ dan sebagainya.
c. Masa untuk disiapkan ialah 13 minggu.
d. Komponen portfolio. Portfolio yang dibina perlu mengandungi
3 komponen penting, iaitu perancangan, maklumat/bahan
bukti proses pelaksanaan aktiviti dan pemantauan/refleksi.
i. Peringkat perancangan mengandungi objektif, senarai
aktiviti, dan kaedah serta alat untuk melakukan penilaian.
Setiap kumpulan perlu merangka matlamat dan beberapa
objektif portfolio supaya portfolio itu lebih terarah dan
mudah dinilai. Matlamat dan objektif portfolio hendaklah
selari dengan tajuk portfolio yang dipilih;
ii. Komponen kedua ialah maklumat/ bahan bukti
pelaksanaan aktiviti yang akan dilaksanakan. Untuk
mengumpulkan maklumat ini, ahli kumpulan dikehendaki
merangka aktiviti serta tindakan yang akan dilakukan
bagi mencapai objektif portfolio.
iii. Peringkat pemantauan/refleksi. Peringkat ini merupakan
peringkat pelajar melakukan penilaian terhadap tugasan
yang telah dirangka dan bahan bukti pembelajaran yang
telah dikumpulkan. Penilaian ini mungkin berbentuk
individu atau kumpulan. Pelajar juga digalakkan menilai
kerja rakan mereka serta bertukar-tukar maklumat
dengan rakan mereka. Untuk melaksanakan komponen
ini pelajar dikehendaki mereka bentuk alat
penilaian/refleksi seperti senarai semak, rubrik, naratif,
anakdot dan sebagainya untuk disertakan sebagai bahan
bukti dalam portfolio nanti. Semua proses refleksi/
penilaian dilakukan semasa kelas tutorial berlangsung.
e. Semua bukti pelaksanaan portfolio hendaklah dikumpulkan
dan disusun dalam sebuah fail supaya mudah dinilai. Fail
tersebut hendaklah diberi tajuk. Sehelai senarai kandungan
portfolio perlu disertakan pada muka surat awal portfolio.
208
f. Setelah pelajar memahami taklimat tentang teknikal dan

kandungan portfolio, mereka diberi satu jadual tugas yang
telah distrukturkan seperti yang ditunjukkan dalam Jadual di
bawah, untuk dijadikan panduan sepanjang pembinaan
portfolio berlangsung. Walau bagaimanapun mereka
digalakkan menggunakan kreativiti mereka sendiri tentang
cara persembahan portfolio nanti.
Jadual 1 Tugas Portfolio
Minggu Aktiviti Lampiran

Bukti
Pembelajaran
Merancang pembinaan portfolio: • Matlamat

dan
1&2 • Matlamat dan objektif
objektif
portfolio;
portfolio
• Rangka kandungan dan
• Jadual
tugas;
tugas
• Cadangan
• Catatan
pemantauan/refleksi dan
perbincan
alat penilaian yang sesuai.
gan
• Borang
penilaian
3 Pemantauan dan refleksi dalam Borang

kumpulan refleksi
4&5 Memberi definisi dan jenis-jenis • Rumusan

penilaian bahasa dengan merujuk
10 buah buku dan artikel. • Fotokopi
Rumuskan maklumat tersebut kira- bahan
kira 1,000 patah perkataan. rujukan.
6 Pemantauan dan refleksi antara Borang

kumpulan. refleksi
7-11 Kefahaman tentang pelaksanaan • Contoh

penilaian bahasa di sekolah: alat
penilaian
• Mendapatkan maklumat
yang
daripada guru tentang
dibina oleh
i. Apakah yang dinilai? guru dan
kementeri
ii. Mengapakah ia
an;
209
dinilai ? • Soal
selidik/tem
iii. Bilakah ia dinilai?
u bual;
iv. Bagaimanakah ia
dinilai? • Contoh
jawapan
pelajar
pandai,
sederhana
dan
lemah;
dan
• Analisis
keputusan
ujian/penil
aian.
12-13 Pemantauan dan refleksi kelas – • Portfolio

Setiap kumpulan membentangkan yang
hasil portfolio mereka. sudah
lengkap.
Jadual tugas di atas mengadungi 3 lajur. Lajur pertama ialah

penetapan masa melaksanakan tugas portfolio. Lajur kedua ialah aktiviti yang
perlu diikuti sepanjang penyediaan portfolio, dan lajur ketiga ialah bukti
pembelajaran yang perlu dikumpulkan bagi melengkapkan portfolio. Pelajar
digalakkan menambah bukti pembelajaran yang difikirkan sesuai daripada
bahan rakaman, gambar-gambar dan dokumen lain yang berkaitan.
3.2 Penstrukturan Portfolio dan Penerapan Kemahiran
Insaniah
Portfolio ini distrukturkan supaya selari dengan kemahiran insaniah
yang hendak diterapkan dalam tugasan pelajar. Saya berpendapat,
kemahiran insaniah sukar diterapkan dan dinilai semasa kuliah
sedang berlangsung kerana bilangan pelajar yang ramai dan
kepadatan kandungan yang disampaikan. Hal ini dapat diatasi
dengan menstrukturkan tugasan portfolio pelajar dan diterapkan
semasa kelas-kelas tutorial. Penilaian pelajar juga mudah dijalankan
kerana bilangan mereka semasa tutorial antara 25-30 orang sahaja.
Dalam proses pembinaan portfolio yang dilakukan oleh
pelajar tersebut terdapat beberapa kemahiran insaniah yang
diterapkan melalui aktiviti yang dirancang. Kemahiran-kemahiran
yang dimaksudkan adalah seperti yang berikut:
a. Kemahiran Berkomunikasi (KOM)
Kemahiran ini paling banyak digunakan
pelajar dalam usaha mereka menyiapkan portfolio
210
mereka. Mereka terpaksa berbincang sejak awal lagi

untuk menentukan matlamat dan objektif portfolio
mereka. Dalam perbincangan tersebut mereka perlu
memberi sumbangan buah fikiran untuk membantu
kumpulan mereka. Sudah tentu, kemahiran
berbincang merupakan salah satu jenis komunikasi
ilmiah yang penting dalam proses pembelajaran.
Selain kemahiran komunikasi lisan, pelajar juga
dituntut menyertakan rumusan daripada apa-apa
yang dibaca, merangka soalan dalam bentuk soal
selidik dan melakukan komunikasi dengan pihak
sekolah, mungkin melalui surat atau faksimili. Semua
ini menjadi bahan bukti pembelajaran dan perlu
disertakan dalam portfolio yang dibina. Kejayaan
pelajar berkomunikasi dengan pihak sekolah menjadi
salah satu penentu kepada kejayaan proses
pembinaan portfolio ini. Pelajar akan mendapat
mengumpulkan pelbagai maklumat jika mereka dapat
memanfaatkan kemahiran komunikasi yang berkesan
dengan pihak sekolah. Semua maklumat ini
dibentangkan kepada kelas untuk dikongsi bersama
dan dinilai. Kemahiran membentangkan maklumat
juga merupakan salah satu kemahiran komunikasi
yang dipelajari oleh pelajar.
b. Kemahiran Berfikir dan Menyelesaikan Masalah
(KBKM)
Banyak masalah yang harus ditempuhi oleh pelajar
dalam usaha menyiapkan portfolio ini. Antaranya
masalah masa, masalah rakan, masalah bahan
rujukan, masalah komunikasi dengan pihak sekolah
dan sebagainya. Setiap masalah yang timbul perlu
difahami sebelum dapat diselesaikan dengan
jayanya. Dalam menyelesaikan masalah tersebut
pelajar perlu berhemah dan mengatur strategi
penyelesaian bersama-sama dengan rakan mereka.
Jika masalah itu tidak dapat diselesaikan baharulah
mereka mendapatkan bantuan daripada pensyarah.
Di sinilah pentingnya peranan kemahiran berfikir
dalam menyelesaikan masalah tersebut. Dengan
perkataan lain, mereka dapat memahami sesuatu
masalah yang timbul dan tahu bagaimana
menyelesaikannya.
c. Kemahiran Kerja Berpasukan (PSK)
Portfolio ini tidak mungkin dapat disiapkan dengan
sempurna jika ada ahli kumpulan yang tidak
menjalankan tugas yang diamanahkan. Dalam sesi
merangka kandungan, setiap pelajar telah diberi
tugas-tugas tertentu untuk mendapatkan sesuatu
211
maklumat. Jika salah seorang pelajar tidak berfungsi

kerana sesuatu halangan, maklumat yang diperlukan
tidak mungkin dapat dikumpul. Jika hal ini berlaku,
ahli kumpulan yang lain perlu bertindak dan mencari
jalan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi
oleh rakan mereka. Sikap seperti ini akhirnya dapat
membantu rakan yang lemah serta dapat
menyumbang kepada kejayaan sesebuah kumpulan.
d. Kemahiran Pembelajaran Berterusan dan
Pengurusan Maklumat (PBPM)
Salah satu ciri kemahiran pembelajaran berterusan
ialah dapat menggunakan pelbagai sumber untuk
menyelesaikan masalah yang dihadapi. Dalam
proses menyiapkan portfolio ini, pelajar tidak hanya
berlegar dalam konteks pembelajaran kelas. Mereka
digalakkan mengakses internet, merujuk bahan di
perpustakaan dan melakukan kajian lapangan seperti
kajian di sekolah. Semua ini merupakan ciri
pembelajaran berterusan. Setelah semua maklumat
dikumpul, mereka perlu merumus dan menyusunkan
maklumat tersebut dalam portfolio. Porses ini
merupakan aktiviti pengurusan maklumat. Jadi,
pembinaan portfolio ini sebenarnya melatih pelajar
mengases, memilih, mengisih dan menyusun
maklumat supaya kemas dan mudah diakses.
e. Kemahiran Kepimpinan (PIM)
Tidak ada suatu kumpulan pun yang dapat bergerak
jika kumpulan itu tidak melantik pemimpin mereka.
Dalam proses menyiapkan portfolio ini, setiap
kumpulan dimestikan melantik ketua. Setiap ketua
akan merancang dan memantau perkembangan
kumpulannya. Ketua yang baik akan dapat memandu
anak buahnya menjalankan tugas yang diamanahkan
dengan sempurna.
f. Etika Moral dan Profesional (ETIK)
Penerapan etika dan profesional dapat dipraktikkan
oleh pelajar dalam sesi pemantauan dan refleksi.
Semasa sesi ini pelajar dikehendaki jujur menilai
tugasan mereka dan tugasan rakan mereka. Di sini,
mereka dilatih memberi komen dan pandangan
secara jujur dalam penilaian mereka demi
memperbaiki mutu tugasan mereka dan rakan
mereka. Sifat profesional ini dipupuk supaya tertanam
dalam diri mereka perasaan sentiasa ingin
memperbaiki diri dalam apa jua tugasan yang diberi.
Mereka juga dilatih menilai tugasan mereka dan
tugasan rakan mereka berdasarkan borang atau alat
212
penilaian yang dibina supaya penilaian tersebut tidak

bersifat berat sebelah dan tidak tepat. Selain itu,
portfolio itu sendiri merupakan bukti amalan sifat
profesional seseorang.
g. Kemahiran Penggunaan Teknologi (TEK)
Kemahiran penggunaan teknologi diaplikasikan
sepanjang masa. Dalam mereka mencari maklumat
tentang penilaian bahasa, mereka digalakkan
mempelbagaikan sumber maklumat yang diakses,
termasuk internet. Selain itu, semasa
membentangkan portfolio pada sesi pemantauan dan
refleksi akhir, pelajar juga mengaplikasikan teknologi
bagi memudahkan pembentangan.
3.3 Penilaian Kemahiran Insaniah
Penilaian kemahiran insaniah melalui pembinaan portfolio ini
dijalankan dalam dua bentuk, iaitu penilaian proses dan penilaian
hasil (produk). Penilaian proses dilakukan semasa sesi pemantauan
dan refleksi. Semasa pelajar menilai tugasan mereka dan tugasan
rakan mereka di dalam kelas-kelas tutorial, saya juga menilai
kemahiran insaniah mereka berdasarkan borang rubrik yang
dibekalkan oleh pihak universiti. Saya pergi dari satu kumpulan ke
satu kumpulan untuk memberi bimbingan dan melakukan penilaian.
Di samping memahami masalah pelajar, saya juga dapat memberi
motivasi dan tunjuk ajar kepada mereka yang masih memerlukan. Ini
bermakna saya dapat menilai pelajar secara proses sebanyak tiga
kali.
Penilaian hasil pula dilakukan setelah pelajar menghatar
portfolio mereka. Penilaian ini dilakukan berdasarkan skema yang
telah ditetapkan seperti kreativiti, kesesuaian bahan, kandungan dan
sebagainya. Markah diberi secara kumpulan.
4.0 APAKAH PENDAPAT PELAJAR?
Tugasan berdasarkan portfolio berstruktur ini baharu sahaja
diperkenalkan dalam kursus ini. Tambahan pula, penilaian portfolio ini
disepadukan dengan penilaian kemahiran insaniah yang baharu diterapkan di
universiti. Untuk mengetahui keberkesanan pendekatan ini, saya telah
mengedarkan borang penilaian yang ringkas berbentuk soal selidik untuk
dijawab oleh pelajar. Item soal selidik tersebut merupakan pernyataan yang
mengukur kesesuaian portfolio untuk menilai kursus BMP 3043 dan
kemahiran insaniah. Skala yang digunakan ialah skala pemeringkatan yang
mempunyai nilai seperti yang berikut:
1 = sangat tidak setuju
2 = tidak setuju
3 = setuju
4 = sangat setuju
213
Secara keseluruhan, dapatan daripada soal selidik ini menunjukkan

bahawa seramai 170 pelajar memberi respons yang positif terhadap
pernyataan yang diberi. Lebih 80% pernyataan yang diberi mendapat min
melepasi 3.00. Ini bermakna, tahap respons mereka berada di antara
bersetuju dan sangat setuju. Walaupun begitu, terdapat 2 pernyataan yang
mendapat respons di bawah min 3.00. Jika diperhatikan, kedua-dua
pernyataan tersebut merupakan pernyataan yang negatif. Pernyataan no.9
ditafsirkan sebagai sikap negatif pelajar yang gemar melakukan tugasan pada
saat-saat akhir, manakala pernyataan no.11 dapat ditafsirkan bahawa
pembinaan portfolio ini tidak memberi faedah kepada pelajar. Berdasarkan
analisis min dalam Jadual 2 di bawah, kedua-dua pernyataan tersebut ditolak
oleh pelajar. Ini bermaksud bahawa pelajar tidak menyiapkan portfolio pada
saat-saat akhir dan pelajar juga mengakui bahawa portfolio pembelajaran ini
sangat penting. Dapatan ini disokong dengan dapatan pernyataan no.3, iaitu
pelajar perlu mematuhi masa yang terkah ditetapkan untuk menyiapkan
portfolio yang sempurna. Pernyataan ini mencatatkan min tertinggi, iaitu 3.53.
Analisis Soal 2 - Selidik Dalam Kiraan Min
Bil. Pernyataan Min
1. Kami sentiasa menyemak portfolio untuk 3.13

memastikan aktiviti yang dirancang
sempurna.
2. Portfolio melatih kami bekerja berkumpulan. 3.40
3. Portfolio hanya dapat disiapkan dengan 3.53

sempurna jika kami mematuhi masa yang
telah dirancang.
4. Kami terpaksa membaca lebih banyak buku 3.40

untuk menyiapkan portfolio.
5. Kami sempat menilai dan bertukar-tukar 3.13

bahan bukti dengan kumpulan lain.
6. Portfolio membantu kami memahami objektif 3.13

kursus penilaian.
7. Melalui portfolio kami tahu bagaimana 3.33

sekolah menjalankan penilaian kepada
murid.
8. Kami menggunakan kemahiran komunikasi 3.10

sepenuhnya untuk mendapatkan bahan bukti
daripada guru.
9. Kami tidak mengira tempat dan masa. Yang 2.97
214
penting portfolio dapat disiapkan.
10. Kami dapat menggunakan kreativiti kami 3.30

sepenuhnya untuk menyiapkan portfolio.
11. Kami tidak akan menyuruh pelajar kami 2.43

membuat portfolio.
12. Sekarang kami tahu bagaimana menilai 3.20

murid.
Jadual di atas juga memperlihatkan bahawa aspek-aspek yang

berkaitan dengan kemahiran insaniah seperti kerja berkumpulan, mematuhi
masa, membaca daripada banyak sumber maklumat, membuat penilain
kendiri dan rakan sebaya, berkomunikasi dan kreativiti mencatatkan min yang
tinggi (melepasi 3.0). Dapatan ini mengukuhkan andaian bahawa pembinaan
portfolio pembelajaran mampu meningkatkan tahap kemahiran insaniah
pelajar IPT.
5.0 KESIMPULAN
Berdasarkan hasil tugasan dan soal selidik yang dijawab oleh pelajar,
saya berani mengatakan bahawa pembinaan portfolio berstruktur ini telah
berjaya mencapai objektif `serampang dua mata’. Pertama, pembinaan
portfolio ini sesuai bagi pelajar untuk mendalami kursus yang diikuti oleh
mereka dan kedua, ia dapat menerapkan kemahiran insaniah yang
dikehendaki secara terancang dan bersahaja. Cuma, daripada segi
pelaksanaannya jika pelajar perlu membina satu portfolio bagi setiap kursus,
saya kira ia akan membebankan pelajar. Oleh itu, satu jalan keluar perlu
dicari. Saya mencadangkan supaya ada penyelarasan pada peringkat fakulti
atau jabatan untuk menyelaraskan tugasan pelajar ini supaya mereka tidak
terbeban. Mungkin, pada setiap semester pelajar perlu manyiapkan satu
portfolio sahaja yang dapat menterjemahkan proses pembelajaran pada
semester yang berkenaan. Hal ini perlu diputuskan pada peringkat fakulti atau
jabatan.
215
RUJUKAN
[1] Anson, C. (1994). Portfolios for teachers: Writing our way to reflective
practice. In Black, Laurel, Daiker, Donald, A., Sommers, Jeffrey, &
Stygall, Gail, (Eds.), New directions in portfolio assessments:
Reflective practice, critical theory, and large-scale scoring (pp. 185-
200). Portsmouth, N.H.:Boynton/Cook Publishers, Inc.
[2] Herbert, E.A. (2001) The power of portfolios: What children can tell us
about learning and assessment. San Francisco : Jossey-Bass, A
Wiley Company.
[3] Johnson, R.S.; Mims-Cox, J.S.; dan Doyle-Nichols, A. (2006).
Developing portfolios in education: A guide to reflection, inquiry and
assessment. Thousand Oaks, LA : Sage Publications.
[4] Modul pembangunan kemahiran insaniah (soft skills) untuk institusi
pengajian tinggi Malaysia (2006). Serdang: Penerbit Universiti Putra
Malaysia.
216
PLEaSE STRATEGIES FOR SOFT SKILLS DEVELOPMENT
RAJA MAZNAH RAJA HUSSAIN ABSTRACT - PLEaSE (Personalized

Academic Development Centre Learning Environment and Students
(ADeC) Engagement) echoes the plea of
University of Malaya students to lecturers to engage them in
rmaznah@um.edu.my
their learning. This presentation reports
on the Instructional Design (ID) for Soft
Skills project where students were
encouraged to personalize their
learning through the use of Problem
Oriented Project Based Learning
(PoPBL) approach, at the same time
engaging in activities that allow them to
develop soft skills in a technology rich
learning environment. The purpose of
the ID project undertaken by Masters of
Instructional Technology (MIT) students
is to develop instructional solutions for
use by university students and lecturers
to facilitate learning of soft skills. This
research project is part of an on-going
action research on Scholarship of
Teaching and Learning (SoTL) in
Higher Education to develop a
Pedagogy of Engagement Integrating
Technology (PoEIT) model (Raja
Maznah, 2006). A Yahoo group
website serves as the class group
communication tool and a repository for
file sharing. It was also a platform for
communication and clarification of class
assignments and/or lectures and a
place for posting assignments in
progress. Students were encouraged to
explore, develop, reflect and construct
their own knowledge and create their
own learning content while the
instructor plays the role of a coach and
a facilitator of their learning. Individual
© Universiti Putra Malaysia 2007. reflections, process reports and group
Semua Hak Cipta Terpelihara. evaluations were submitted at the end
Pengajaran dan Pembelajaran di
of the course together with the products
Peringkat Institusi Pengajian they have developed such as a training
Tinggi (CTLHE07), The Palace of manual, a video and a learning portal.
Golden Horses, Seri Kembangan, Students are found to be able to
Selangor personalize their learning when they are
12-14 Disember 2007 given opportunities to work with real
projects to solve real problems.
217
1.0 INTRODUCTION
Developing a broader and more sophisticated methods of teaching

and engaging learners is one of the many challenges facing a university
lecturer. The Masters in Instructional Technology (MIT) program at the
University of Malaya attracts students from schools, industries and higher
education. Many of the approaches that we are familiar with in the past are no
longer sufficient to deliver the content to students of varied interests and
backgrounds. We know that the practice has to change with the time and the
technology available. Therefore, we regularly carry out inquiries into our
classroom practices, document the work and make it available for review by
our peers. This paper is an attempt to explore the scholarship of teaching and
learning (SoTL) in a scholarly teaching practice where technology is integrated
into the teaching and learning, making the pedagogy more interesting and
challenging. Changing the status of the problem in teaching from terminal
remediation to ongoing investigation is precisely what the movement for a
scholarship of teaching is all about (Bass, 1999). The sharing of the scholarly
practice is also meant to be a form of reflection on the teaching and learning
practiced in the technology enchanced learning environments, typical of
courses in the MIT program.
2.0 THE COURSE
The course under examination is a required graduate course for

Masters in Instructional Technology (MIT) in the University of Malaya. Basic
Instructional Design (ID) is offered once a year to the MIT students. The
course enables students to design and develop instructional solutions to
problems related to learning. The students are given opportunities to apply the
principles of instructional design through an examination of real learning
problems requiring instructional interventions. The students (N=21) are of
varied backgrounds. The cohort has an interesting composition of equal
numbers of teachers from schools and higher education and others from the
corporate sectors, who are either trainers or instructional designers.
The class met once a week for 14 weeks, in a multimedia lab, face to
face. A Yahoo group website served as the class group communication tool
and a repository for file sharing. Beside the class’ Yahoo group, the students
are encouraged to create their own assignment groups using Yahoo and
Google services, which are free online facilities. The assignment groups were
used for discussion and submission of individual tasks for the purpose of
completing the final assignment. The students were encouraged to
personalize their virtual workspaces and share the ongoing and online
assignment as it progressed. The opportunity for the others to check the
assignment and participate in the discussion allowed the students to share
and compare their progress on the tasks with other groups. Thus, encouraging
active not passive learning, whereby students are encouraged to be critical,
creative thinkers who would go on learning for their life. Thus, committed to
life long-learning.
218
3.0 THE FINAL ASSIGNMENT
The final assignment is an instructional development project to

develop solutions to help lecturers teach and assess soft skill competencies in
third year students. In other words, the task was to design and develop
instructional interventions which when properly executed can help lecturers to
develop soft skills in higher education students. The graduate students worked
in groups of four to five persons in a group. The formation of the groups were
by choice. The students selected their team members. Each team would
assign roles to individuals in the team. A typical team would consist of an
Instructional Designer, a Subject Matter Expert, a Programmer and or a
Graphic Expert. The team would elect a leader also known as a Project
Manager, whose responsibility is to make sure that everyone is on task.
3.1 SOFT SKILLS IN HIGHER EDUCATION PROJECT
A typical ID project would have a client needing instructional

solutions. The client was the newly established Academic
Development Center (ADeC). ADeC was entrusted by the university
management with the training of lecturers to embed soft skills into
teaching and learning. The lecturers are to also assess soft skills
competencies in the third year undergraduate students. The seven
soft skills identified by the Ministry of Higher Education (MOHE, 2006)
are: Communication; creative and critical thinking; team work;
leadership; entrepreneurship; ethics and professionalism and life long
learning.
The assignment was broken into two parts. The first part of
the assignment requires students to conduct a thorough needs
analysis before developing the solutions. The students were fortunate
in that the soft skills initiative was recently launched at the university
which gave them the opportunity to get involved in the program for the
purpose of the assignment. Lecturers were briefed on how to teach
and assess soft skills. The exercise involving at least 300 academic
staff took place early in the second semester. The students had the
opportunity to be part of the team that organized the mass briefing for
lecturers. The students took the opportunity to observe, talked to
some lecturers and collected survey data using a questionnaire.
Needs Assessment. Readings and cases presented to the

class helped the students to formulate and clarify the problems. They
were required to articulate the first perception of the problem as
presented to them by the lecturer. They were to develop some
hypotheses which are conjectures regarding the problem including its
causes, effects and possible solutions, outline how they are going to
go about searching for evidence to support their hypotheses and then
collect that evidence. Students posted their comments on the
electronic learning environment (Yahoo group) so that everyone can
219
read each others’ approach to the understanding and resolution of the

same problem.
Needs assessment was carried out by the students. Evidence

were collected through selected interviews with the participants.
Questionnaire was given to both the facilitators and the participants to
assess their needs for the pedagogy to embed soft skills and to
assess soft skills competencies among the third year students. The
briefing sessions to the lecturers were also observed by the students
to make sure that data collected can be triangulated.
The questionnaire was developed by the class through on-line

discussions and face to face meetings. Time was very short for a
thorough pilot of the instrument, however, a quick pilot with a small
number of faculty soft skills coordinators cum facilitators were carried
out during one of the the soft skills coordinators’ meetings. The
purpose of the pilot was to make sure that the instrument was valid
and did not miss pertinent questions and that it captured the gap in
knowledge and skills related to embedding soft skills and also the
attitude of the lecturers towards embedding soft skills in their courses.
Based on the observations, interviews, and questionnaire the

results were shared with the class. Five groups were formed to
develop different solutions based on the importance of the problems
and on possible solutions.
3.2 THE SOLUTIONS
After extensive consultation with the lecturer and several subject

matter experts (other lecturers involved in soft skills training) and readings of
cases related to soft skills implementations, the groups proposed to design
five different solutions, culminating in the ID projects developed by five
different groups. These are:
1. Fishing 4 Jobs – a training program for undergraduates to develop the

necessary soft skills for finding a job after graduation.
2. Enterpreneurship program – a training program to develop the
entreprenuership skills for undergraduate students
3. Learning resource center – a space to house soft skills resources, and
a place for lecturers to learn about soft skills
4. Soft skills portal - an online space for lecturers to visit and learn about
soft skills, and to communicate with others
5. Training of soft skills for lectures - a training program on PBL
designed for lecturers to learn about PBL and how to assess PBL.
Since the semester was only ten week long, there was not enough time to
conduct the pilot test. However, a weekly presentation to the lecturer and
peers for comments and feedback allowed for the group members to examine
the process and the product closely. Having the online and ongoing
assignment available on the virtual space allowed for open viewing by
220
colleagues, thus allowing the other class members to comment and give
suggestions, thus encouraging students to practice the scholarship of teaching
and learning (SoTL).
4.0 DATA COLLECTION
Qualitative data was captured through an open ended post-evaluation

instrument given to each student to complete at the end of the semester. The
post-evaluation instrument helped students reflect on their learning process.
The group was also asked to reflect on their acquisition of soft skills through a
logbook which were submitted together with the project. Learning reflected
through the use of text, essays, poems, songs, graphics and pictures enabled
the lecturer to assess the extent of soft skills acquired by the students through
the project.
Diaries kept by each group, the discussion threads and messages

posted on the Yahoo groups and the Google groups are also valuable data on
the processes that the students had to go through in the process of learning to
do instructional design. The final assignment requires detail documentation of
the process and showcased the products.
5.0 PRODUCTS
The five products developed by the groups surpassed the lecturer’s

expectation. No one really knew what the final products should look like.
Weekly reporting and feedback from the class provided the needed structure
that shaped the products. Each group was able to examine their needs and
personalized their workspace also known as the learning environment. Most
groups were opened to suggestion and feedback by other groups. The
development was reported to the class by the groups on a weekly basis during
the class meeting. The projects were monitored by the lecturer, face to face
and online. The products were packaged and submitted at the end of the
semester. Assessment was made on the processses and the deliverables
which were guided by an ID model from the beginning to the end. The projects
were graded based on the:
• Rationale for the choice of ID model

• Instruments used to collect data in the analysis phase (examples,
needs analysis questionnaire, interview protocol, checklist, etc.)
• Instructional theories and principles applied in the design and
development of the products/activities
• Description of each step according to the model (Example,
methods of needs analysis, learner analysis, context analysis and
task analysis and how the findings are used from each step as
input for the next step)
• Evaluation plan (since the time was too short to carry out a
formative evaluation, a plan was acceptable)
• Individual reflections on the assignment specifically on the
learning process (using a group or a blog that the team members
can contribute or view) and
221
• References used (using latest APA style of referencing)
6.0 LEARNING PROCESS
Most students in the class were part time students, people with day
jobs and other responsibilities. The groups reported that they spent many
hours outside the classroom to meet face to face and many more hours were
spent online through chatting and checking on the assignment as it
progressed. Internet and mobile phones were their life lines. The work
environment was tense. The most difficult phase was the formulation of the
product which is the design phase to meet the needs of the target audience.
However, the spirits of collaboration and learning together were sustained

throughout the many weeks involved in the development of the products.
Since the content (soft skills) are new to everyone including the lecturer, the
groups became very aware of their own development of soft skills. In order to
examine the development of soft skills in the students, each group was tasked
to reflect on their soft skills using logbooks, which are designed to tell the story
of their learning using pictures, text, poems, songs, drawings and in any form
at all.
7.0 LESSON LEARNT
Through an examination of the products, the processes, the

deliverables, and the students response to the post evaluation instrument, it
is safe to say that the students were able to personalize their learning, through
creation of the virtual space and deep collaboration as reported by student
DU.
I like the idea of personalizing the project by having own yahoo group
for each group (Student DU).
In fact, two groups migrated from the Yahoo group to Google group. Learning
was supported through engagement with the open source tools (LOST) where
learning through benchmarking happened (Lim, Raja Maznah & Firuz, 2007).
… we can always examine the assignment progress for the other

groups too by visiting their groupware feedbacks (Student Ye).
Having the class online was an advantage as many of the students worked full
time, and the only convenient time for them to meet was in the virtual space.
The students were able to update their “assignment in progress” on the group
as testified by the following students.
… since most of the classmates are working adults, using online

groupware (Google group) is one of the best ways to monitor the
progress of assignment and to get the latest updates. Groupware
allows for file sharing and asynchronous discussions, etc (Student Ye)
222
I feel the use of such media (Yahoo group) creates a convenient

situation whereby, I, as the user, able to monitor my progress and
also my group members by just clicking off or on (Student NH).
8.0 LEARNING TOGETHER
Although working together was not easy at the beginning, as the

semester progressed the spirits of comraderie developed and the members of
the teams became closer and more supportive of each other.
TOLERANCE. The process is very important in order to produce the

outcome... therefore TOLERANCE plays very important role in the
process (Student TH).
Doing things by yourself is challenging with a small c but doing things

with a group of myriad individuals is challenging with a capital C
(Student NH).
Having worked in the group on the real world problem with real client, the
students were able to reflect on their team work skills, thinking skills and other
capabilities to handle real problems.
I learn more about my capabilities, and how to interact and work well
with group members and classmates (Student DU).
Yes, through group discussions, presentations which has been

ongoing process since the beginning of this course where tolerance,
accepting other views were incorporated in the communication skills
(Student MO).
Despite coming from different walks of life and involving in many tasks
in our everyday life, I have learnt to accept and respect individuals as
they are. I must also admit, I too, have acquired the ability to manage
the time positively (Student PU).
To become a good team player one needs to be patient and to

support each other especially during the critical time, to give solution
and not to find others’ fault and condemned others (Student Na).
Learning together has helped students to sharpen their thinking skills and their
communciation. Students were aware of their critical thinking skill when they
reflected on the problems and the process that went through to complete the
project.
... the process of thinking that takes place in solving the real problem
related to soft skills and having a real life client (Student TH).
It (the assignment) is a real world problem. My group members and I

have to plan on how to do it properly. It is not an easy task, but it
223
enables us to have a critical thinking on how to identify and analyse

problem, have a justifiable evaluation and find ideas for alternative
solution. (MP)
Learning is a continuous process. Observing is another way of

learning. Thinking also is a way of learning. Whatever I observe and
do the thinking process, I’m able to reflect back what I’ve learnt
(Student FA)
9.0 COMMUNICATION SKILLS
In solving the problems the students needed to hone their

communication skills in order to be heard. Ideas were exchanged and
solutions were negotiated, thus learning to strike the bargain, indicating good
leadership quality and entrepreneurs in the making.
Yes. My interactive skills with my peers have developed. As an

individual in a group, I have improved my communication skills via
oral, writing, email, sms and through FROG (the Free Online Group)
(Student PU).
I guess this project helps me a lot in improving my soft skills especially

in communication skill. Knowledge and skills can be learnt and
acquired anytime, but people skill (EI) is something that cannot be
taught in formal lesson, you have to experience it (Student FE)
I learn to listen and respect my group’s opinion, team work spirit and
entrepreneurship improved as well by putting most effort to produce
the best that we can, to make the product useable and sellable
(Student FE)
10. LIFE LONG LEARNING
The project required that students learned new skills, especially they
have to learn to use the ICT tools. Some have to learn a software that they
have never used before. Similarly, working in a virtual environment was a new
experience for most students.
From this project, I found that life-long learning and information

management skill is very important in acquiring the new ideas and
knowledge (Student MP).
Yes we were able to work together despite our differences. I learnt a

lot on people management (Student FE).
Ability to learn through experience; at the same time embedding soft

skills (communication, critical thinking and problem solving, team
work, life long learning and leadership) to oneself (Student FA)
224
CONCLUSION
Students learn through experience. By engaging them in the

environment where the focus was in personalizing learning while developing
solutions to solve specific learning problems through project based problem
based learning (PoPBL) students are able to actively participate in creating
knowledge and managed their learning using technology. Action research
allows the learners to engage in an in-depth investigation of a real-world topic
worthy of the learner’s attention and effort. At the same time working on the
soft skills as the content of the project allows the students to check their
competency in the seven soft skills while having fun.
The assignment is fun. I am learning something new. With this fix

mentality, no matter what challenges or obstacles being thrown, I see
these as making the assignment “fun” and these are knowledge
(Student NH).
I did learn about the soft skills in the first place what I had never heard
of (before). Furthermore, I tried to contemplate on my own soft skills
and my peers’ to see if the project is helping us improve our skills in
that regard or not. Also experiencing a real ID process was most
interesting to me (Student EA).
Beside achieving the learning outcomes, the presentation has shown that soft
skills can be embedded into the course through the use of problems and
activities allowing for action and reflection to take place. Techology is an
enabler allowing for learning to be supported anytime and anyplace.
REFERENCES
[1] Bass, R. (1999), The Scholarship of Teaching: What's the Problem?

Inventio, Vol 1 (1). Retrieved 9/10/07 from
http://www.doiiit.gmu.edu/Archives/feb98/randybass.htm
[2] Lim, B.Y, Raja Maznah Raja Hussain, Firuz Hussin (2007). LOST
through Benchmarking. Paper prsented at the IMET2007, Sofitel Hotel,
JB.
[3] Ministry of Higher Education (2006). Modul Kemahiran Insaniah. Kuala

Lumpur: UPM.
225
THE OUTCOME ANALYSIS OF THE CO-CURRICULAR HEALTH

PROMOTION PROGRAM (EC 1773) OF FIRST YEAR MEDICAL
STUDENT, SCHOOL OF MEDICINE, UMS.
KHAING K. MYINT, Community-Based Education (CBE)

FREDDIE ROBINSON, enhances the relevance of the curriculum
HLA MAUNG, in meeting the needs of the community
D. KAMARUDIN D. MUDIN, and utilization of the community, as an
OSMAN ALI
Sekolah Perubatan, Universiti
environment for learning purposes(WHO,
Malaysia Sabah, Beg Berkunci 1987). The medical school at University of
2073, 88999 Kota Kinabalu. Malaysia Sabah (UMS) has developed
the health promotion programme as a
compulsory co-curricular course
(EC1773) for medical students. The
objectives are to gain an understanding of
community’s life-styles; to assess the
needs of community and to improve
community’s knowledge on health related
issues. 75 first year medical students
were involved in this program. They have
been allocated to different rural villages
through out Sabah. In this paper, we will
compare the activities that has been
conducted by 3 of the group. Ten of them
(group 1) conducted a health promotion
programme at Long-Pasia village of
Sabah, The two other groups did their
activities at Bum Bum and Sebatik island
respectively.
During the program they had done a rapid
rural appraisal (RRA) and had organized
various health education sessions, based
on the evidence from the RRA. The
outcome of the interview was evaluated
by questionnaire. It was found that there
was no significant improvement in health
knowledge of the community. However,
from the programme, the students learned
how to enter the community and
© Universiti Putra Malaysia 2007. appreciate cultural diversity with respect
Semua Hak Cipta Terpelihara. to health. This programme has definitely
Prosiding Persidangan fulfilled the objectives of an evidence-
Pengajaran dan Pembelajaran di based community-orientated curriculum in
Peringkat Institusi Pengajian the School of Medicine, UMS.
Tinggi (CTLHE07), The Palace
of Golden Horses, Seri
Kembangan, Selangor Key words: Community Based Education
12-14 Disember 2007 (CBE); Health Promotion; Rapid rural
appraisal (RRA)
226
1.0 INTRODUCTION
The medical school of University Malaysia Sabah was established in

2003. In the structure of courses, there is 3 credit hours for the university’s co-
curricular activity (EC1773). Based on the motto evidence-based, socially
driven medical education, this course includes two weeks of activities in a
rural community. The students get a first hand opportunity for practical
exploration of behavior and systems affecting health, in the rural areas of
Sabah.
Student Gp.7
Student Gp. 1
Student Gp. 2
Site Map of Sabah (With reference from SabahTravelGuide.com)
2.0 OBJECTIVES:
1. To assess the methodology in rapid rural appraisal.

2. To identify the variables in key informant interview and field
interview.
3. To analyze the student’s approach to health education
activity.
2.1 Area Description:
a. Long Pasia is the most remote area of Sabah, which

takes first 3 hours to Sipitang town from Kota
227
Kinabalu and then 120 km from Sipitang, by a timber

road. All villagers are Murut Lundayeh, and most are
Christian SIB. There is a primary school, a church,
library, information centre, Malaysian Army border
patrol and immigration post. It is at 1000m altitude
and is surrounded by undulating hills. There are 81
households with population of 565. Main occupation
is farming and others are fishing, hunting and
handcrafting. There is solar power system and pipe
water supply, by the use of gravitational force. They
use the rain water and river water as well.
b. Bum Bum Island, Sabah is geographically located at

latitude (4.467 degrees) 4° 28' 1" North of the Equator
and longitude (118.717 degrees) 118° 43' 1" East of
the Prime Meridian on the map. It is a break away
island from Semporna. The distance from Semporna
to Bum Bum Island is roughly 1.3km. Most of the
residents of Kampung Kebimbangan are Sulu and
Bajau. Their main religion is Islam. The main
occupation of the residents is fishing while some of
them plant seaweeds. Besides, most of the residents
have their own transport and some even own a car.
Their water source is from own water supply. There is
electricity. Most of the toilets are pit-latrines, either
covered or by the sea-side, and they dispose garbage
into the sea. The facilities in the village include
community hall, a health clinic, a mosque, a primary
school and a secondary school.
b. Kampung Sungai Tongkang, Pulau Sebatik is

situated at the Malaysian / Indonesian border with an
2
area of 299,07 km . The indigenous tribe is Tidung
and the religion is Islam. Total population is more
than 360, of 68 families. The major occupation is
farming, in coco and banana plantation. Electricity is
mainly provided by generator and there is no tap
water supply. The only way to communicate with
mainland, Tawau, is by boat. The facilities in the
village are community hall, handicraft workshop, a
mosque, primary school, kindergarten, sepak takraw
court, jetty and two wells.
3.0 METHODOLOGY
The planning and programme strategy was solely done by the

students. The lecturer supervised activities and helped in medical
examination. Methodology of Rapid Rural Appraisal was based on key
informant interviews, mapping, field observations, and focus group
228
discussions (Table1 and Table 2). The characteristic of this programme is to

encourage knowledge–skill integration practice in community.
Table 1: Rapid Rural Appraisal
Key Long Pasia Kebimbangan Sungai Tongkang

Informant Village Village Village
interview Sipitang Bum Bum Island Sebatik Island
Village
Headman + + +
JKKK + + +
Education Primary School Secondary School Primary School
Sector Headmaster vice principal + Headmaster
Health teacher
Health Sector Community Nurse Medical assistant Midwife
and Midwife
Religious The Pasteur Imam Imam
Sector
Others Head of army Bomoh County developer, native
patrol chief representative,
Health officer of the
community and Medical
assistant
Table 2 : Information collected during rapid rural appraisal
METHODOLOGY GROUP 1 GROUP 2 GROUP 7

OF RAPID Long Pasia Kebimbangan Sungai Tongkang
RURAL Village Village Village
APPRAISAL Sipitang Bum Bum Island Sebatik Island
Place Long Pasia Kebimbangan Kampung Sungai

Village Village Tongkang
Sipitang Bum Bum Island Sebatik Island
Mapping Using Village Visiting and Transects walk method

Map distributing
questionnarre
Key Informant + + +
Interview
Home visit Individual Interview and food, Family survey to assess

Interview head lice, nail and socioeconomic status
229
toilet inspection
Health Information Immunization Breast feeding

and Health awareness
status of Health status of family
family members
members
Common problems Hypertension Asthma, Scabies > 50% of house hold

that identified and Hypertension has smoking Habit
through home visit Hypertension and
scabies
Results
Table 3: Results of Survey for three different areas of health promotion
PLACE LONG PASIA KEBIMBANGAN SUNGAI

VILLAGE VILLAGE, BUM TONGKANG
BUM ISLAND VILLAGE,
SEBATIK
ISLAND
Geographical Triangular area A break-away island Malaysian /
Location between Sabah, of Semporna Indonesian Border
Sarawak and
Indonesia
Ethnic Group Murut lundayeh Sulu and Bajau Tidung, Bugis
and Banjar
Religion Christian SIB Islam mainly Islam mainly
predominantly and
very few Islam
Population 565 (Male 298 - 360 (Male 184
Female 267) and Female 176
Electricity Solar energy Main Electric supply Supply by
generator
Water Supply Pipe water (using Pipe water supply, as Two wells and
gravity force) in well as from well and rain water, with
60%, rest from rain water own reservior
river and rain water
Occupation Farmer 72%, Fisherman 21.3%, Farmer 72.2%,
Fishing 12.5% Farmer 15.7% Teacher 6.9%,
Hunter 10.3% Government servant, Fisherman 5.6%
Businessman &
retiree 22%
Income <RM 200.00 – -
31.5%, >1000.00 –
9%
House Wooden House
84.7%
230
Waste Into the river / Anywhere into the Anywhere into the
Disposal dumping to pit / sea 62.9% / Burning sea / Dumping
burning (especially into pit / Burning
to farm)
Toilet Septic toilets 50% Pit latrines, covered Almost all are
& rest are pit hole or by sea side septic toilets
latrines
Common ? Hypertension Skin infection in Scabies in

diseases young and children and
hypertension in elder teenager,
Hypertension in
adult
Significant 59.6% (Skin disease) Hypertension in

finding 52.8% gave history adult with female
of hypertension. preponderance.
a. Group 1, Long Pasia Village, Sipitang
Key Informant Interview: personal information, history of the

village, weather, people, daily activity, health problems and
education.
Questionnaire for home visit: personal information (individual),
health information (immunization and individual sickness),
water supply, garbage disposal, life style (exercise, smoking
and drinking habit) and health knowledge
Based on the above questionnaire, the group1 student

identified, that most of the villagers are of the low income
group (74%), 20% smokers, 17% alcohol drinkers and 72%
pipe water supply. About 16% of the medical check-up cases
were hypertensive.
b. Group 2, Kebimbangan Village, Bum Bum Island
Key Informant interview: biographies, history of village, major

needs of the community, major health problems, community
perception on health and do and don’t etc.
Questionnaire: the occupations and incomes of the villagers,

water sources for drinking and cooking, water sources for
bathing and washing, garbage disposal, the history of cholera
and skin diseases, occurrence of asthma, hypertension and
head lice in children.
The major findings were low income group (79.8%), 70.8%

well water supply, 77.5% do not boil the drinking water, 50.6%
with head lice and 79.8% of household had cats. There was
history of cholera in 15.7% of villagers. Younger age group
usually gave history of skin disease (59.6%); whereas 44.9%
231
gave history of asthma. In elder people, 52.8% gave history of

hypertension, but 12% had been measured hypertensive.
c. Group 7, Sungai Tongkang Village, Sebatik Island
Key Informant interview: biographies, history of village, health

facility, major social and health problem, mortality and
morbidity data and intervention for health problems.
Through the questionnaire: the personal information, type of

house, electrical appliances, transport and toilet. Health status
of the family was included information about breast feeding
children and weaning period. Information on healthy life style,
birth and death report, water supply, mosquito infestation,
waste disposal and smoking habit were also asked.
The significant findings are 86% of deliveries in hospital,

91.7% of villagers used rain water and 75% filtered water.
77.8% of them misunderstood that Aedes mosquito bred in
dirty water. 55.6% of household had smokers ranging from 1-
3 per day and most of them started smoking at age and
ranging between 11- 20 year old. The most common disease
among the children and teenager was scabies. Hypertension
is the most common disease among adults, with female
preponderance.
d. Intervention
After the findings, the health education sessions were

conducted as intervention program.
Table 4: Methods and topics of Health Education
Health GROUP 1 GROUP 2 GROUP 7

Education Long Pasia Kebimbangan Sungai Tongkang
Session Village Village Village
Sipitang Bum Bum Sebatik Island
Island
Health Talk / 5 sessions Waste and 4 sessions (Diabetes
Health (Environmental & sewage Mellitus, Hypertension,
Education Nutrition, Basic Life disposal Breast feeding and AN
Support & first aid, Care)
Intoxicant,
Mosquito-borne
diseases & AN
Care
School Visit Personal Personal Personal cleanliness
cleanliness cleanliness &
motivational
talk for PMR
232
student
Exhibition Done along with Basic life Cholera, Dengue and
health talk support & first Carcinoma cervix
aid,
Prevention of
infectious
disease,
Breast cancer
awareness
and healthy
life style.
Group 1 gave health talks on environmental care, nutrition, intoxicants,

mosquito-borne diseases, immunization and antenatal care, preceded and
followed by questionnaires. The pre and post questionnaire results, once
analyzed showed no significance, except for intoxicants and mosquito-borne
diseases. There were exhibitions and hands on performances such as first-aid
skills on cardiopulmonary resuscitation and bandaging, together with each
talk. Group 2 gave health talks on major diseases like cholera, water
sanitation, hypertension and diabetes. The rest were exhibited as posters.
Group 7 conducted health talks, on hypertension, diabetes mellitus and breast
cancer while conducting the health campaign.
4.0 DISCUSSION
Based on the objective of developing community based education (CBE)

(Kristina et. al., 2004), there are three major tasks to look for:
a) Collaboration with the community to identify diseases and

plan for health intervention.
b) Health education to the community.
c) Recognition of access to health services.
As our students had just finished their first year, their capability of integrating
their knowledge (basic sciences, personal and professional development,
evidence-based scientific enquiry and basic clinical skill), to health promotion
practice, was limited.
The analysis of the approach of rapid rural appraisal is almost similar in all
three groups. Group 2 has a more focused view on social status in correlation
to sickness, so they were able to identify health problems related to the given
circumstances. This group also had knowledge of health risks, such as source
of water for drinking purpose and bathing, and also habit of drinking.
The questionnaire, prepared for key informant interview, was similar in all
three groups i.e. biographies and history of the village. Group1 collected
general information but group 2 searched for health concept of key informants
such as medical assistant, midwife and traditional healer (Bomoh),
accordingly. Group 7 had a more scientific approach in obtaining specific
233
information of health status and data from County developer, native chief
representative, health officer of the community and medical assistant.
All three groups had distributed questionnaire and received information from
home visits. They had similar ideas on getting personal information, which
identified the socioeconomic status and social habits. But when health
information was enquired, group 1 made vague overviews, but group 2 and 7
were focused on their objectives. Group 2 stressed more on personal hygiene
and health problems, such as skin disease and asthma vs. breeding cats and
water sanitation vs. cholera. Group 7 was focused on breast feeding and
significance of smoking habits, where 55.6% of households had smokeras,
ranging from 1-3. All asked about healthy life style and knowledge of health in
different ways.
The health education sessions performed were different. Group 1 had focused
the health talk based on questionnaires and it showed relevance and
improvement of knowledge. The first-aid skills performed were useful for the
villagers. Group 2 had given health talk which was disease orientated and the
preventive aspect was useful for the villagers. Group 7 had given skills on
breast self examination concerning cancer breast, which was beneficial for
women. Even though the health promotion campaign had been performed by
first year students with limited knowledge, the talks and exhibitions had
benefited both parties.
In conclusion, the students are formed to be knowledgeable in nutrition and

lifestyle related health risks. They are also able to design and transmit health
education.
REFERENCES:
[1] Report on Health Promotion, Long Pasia Village, Sipitang. Group (1)
st
1 Year medical students led by Alexandra Lavendar Tudus Junior,
July 2007.
[2] Health promotion at Kebimbangan Village, Bum Bum Island. Report

st
from Group (2) 1 Year medical students led by Mohammad Arif Bin
Hameed Sultan.
[3] Health Promotion in Kampung Sungai Tongkang, Pulau Sebatik.

st
Report from Group (7) 1 Year medical students headed by Saw
Siong Teng.
[4] TN Kristina, GD Majoor & CPM Van Der Vleuten, A Survey Validation
of Generic Objectives for Community-Based Education in
Undergraduate Medical Training, Education for Health Vol. 19, No. 2,
July 2006, 189-206.
234
ISLAM HADHARI DALAM KURIKULUM PEMBELAJARAN KURSUS

UMUM UNIVERSITI (TITAS DAN HUBUNGAN ETNIK) :
SATU KAJIAN DI UPM
ADLINA BINTI AB. HALIM ABSTRAK - Islam Hadhari telah

Jabatan Pengajian Kenegaraan diperkenalkan oleh kerajaan sejak 2004
dan Ketamadunan bertujuan untuk memberikan
Fakulti Ekologi Manusia, Universiti kefahaman yang lebih komprehensif
Putra Malaysia,
43400 UPM Serdang, Selangor
tentang Islam kepada setiap lapisan
masyarakat di Malaysia. Pendekatan
adlina@putra.upm.edu.my Islam Hadhari ini adalah berpaksikan
kepada sepuluh prinsip yang
menekankan penghayatan nilai-nilai
moral, etika, jasmani, spiritual dan lain-
lain. Selaras dengan hasrat kerajaan
untuk melahirkan modal insan yang
cemerlang dan gemilang, pendekatan
Islam Hadhari ini juga telah diserap ke
dalam kurikulum pembelajaran di
peringkat Institusi Pengajian Tinggi
Awam (IPTA), iaitu melalui kursus
TITAS dan Hubungan Etnik. Kedua-dua
kursus ini merupakan antara senarai
kursus-kursus umum universiti dan
diwajibkan kepada seluruh pelajar di
IPTA. Justeru, kertas ini bertujuan
melihat senario pendekatan Islam
Hadhari dalam kurikulum pembelajaran
kursus Tamadun Islam dan Tamadun
Asia (TITAS) dan Hubungan Etnik di
UPM secara khususnya. Persampelan
melibatkan satu ribu pelajar sebagai
responden dan tahap kefahaman
mereka tentang Islam Hadhari telah
© Universiti Putra Malaysia 2007. diukur melalui metod survei dengan
menggunakan alat instrumen yang
dan Pembelajaran di Peringkat alphanya adalah .807 – .907. Dapatan
Institusi Pengajian Tinggi kajian mencadangkan bahawa terdapat
(CTLHE07), The Palace of Golden perkaitan yang signifikan di antara
Horses, Seri Kembangan, pengetahuan dan persepsi mereka
Selangor tentang Islam Hadhari.
12-14 Disember 2007 Keyword : Islam Hadhari, Kursus Umum
Universiti, pengetahuan, persepsi
235
1.0 PENGENALAN
Kerajaan Malaysia telah memperkenalkan Islam Hadhari sebagai suatu

pendekatan untuk membangunkan ummah dan negara berdasarkan
perspektif ketamadunan Islam. Pendekatan ini memberi penekanan kepada
usaha mempertingkatkan mutu kehidupan melalui penguasaan ilmu,
pembangunan modal insan dan pembangunan fizikal yang merupakan teras
pembinaan sesebuah tamadun. Pendekatan Islam Hadhari diperkenalkan
berdasarkan beberapa rasional iaitu penerimaan Islam sebagai Agama
Persekutuan mengikut peruntukan Perkara 3(1) Perlembagaan Persekutuan.
Prinsip Islam Hadhari juga merupakan kesinambungan kepada Dasar
Penerapan Nilai-Nilai Islam (DPNI) yang diperkenalkan pada tahun 1985.
Setelah dua dekad DPNI diperkenalkan, banyak hasil dan manfaat yang dapat
dikongsi bersama. Pada 2004, Islam Hadhari diperkenalkan dan pendekatan
ini merupakan tambah nilai kepada DPNI. Di samping itu, pendekatan Islam
Hadhari adalah sebagai pemacu kepada Wawasan 2020, dengan harapan
akan wujud sebuah negara maju dengan acuan ketamadunan Islam.
Menjadikan Islam sebagai penyelesai cabaran semasa dan merealisasikan
Islam sebagai agama yang dapat memberi rahmat kepada alam sejagat juga
di antara justifikasi pendekatan ini diperkenalkan [1].
Secara umumnya, tumpuan awal pendekatan Islam Hadhari adalah

untuk memberi pendedahan dan kefahaman mengenai prinsip-prinsip
umumnya kepada seluruh lapisan masyarakat. Pendekatan Islam Hadhari
akan memastikan pencapaian 10 prinsip utama iaitu; Keimanan dan
ketakwaan kepada Ilahi; Kerajaan adil dan beramanah; Rakyat berjiwa
merdeka; Penguasaan ilmu pengetahuan; Pembangunan ekonomi seimbang
dan komprehensif; Kehidupan berkualiti; Pembelaaan hak kumpulan minoriti
dan wanita; Keutuhan budaya dan moral; Pemeliharaan dan pemuliharaan
alam semulajadi serta Kekuatan pertahanan dan perpaduan. Prinsip-prinsip
ini digariskan mengikut acuan yang disediakan supaya amalan dan
pendekatannya tidak akan menimbulkan salah faham dan kebimbangan
kepada mana-mana pihak dalam sebuah negara berbilang agama dan kaum.
Pendekatan yang digariskan adalah untuk memperkasakan umat Islam
supaya berupaya menghadapi cabaran dunia semasa [2]-[3]. Pendekatan ini
juga wajar diberikan perhatian oleh masyarakat tanpa mengira latar belakang
agama kerana Islam Hadhari berpaksikan nilai dan norma positif sekaligus
membentuk keperibadian dan sahsiah individu bercirikan agama [4].
Mesyuarat Jemaah Menteri pada 31 Mac 2004 meminta supaya agensi-

agensi kerajaan mempromosikan pendekatan Islam Hadhari melalui
pembaharuan dan penambahbaikan. Pada 17 Oktober 2004 Jemaah Menteri
telah melantik Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) sebagai agensi
penyelaras bagi melaksanakan pendekatan Islam Hadhari [5]. Selain JAKIM,
tugas melaksanakan pendekatan Islam Hadhari telah dipertanggungjawabkan
kepada 7 agensi pelaksana, dengan sasaran masing-masing iaitu Pejabat
Penasihat Agama kepada YAB PM, JASA, JAPIM, JPT, KAGAT, IKIM dan
YADIM. Usaha yang serius oleh JAKIM bersama-sama 28 Kementerian telah
merangka ’Perancangan Strategik 5 Tahun Pendekatan Islam Hadhari (2006-
2010) peringkat Kementerian. Perancangan strategik yang mengandungi 66
236
strategik ini digubal selaras dengan RMK9 dan dasar-dasar yang sedia ada
seperti Pelan Integriti Nasional (PIN) dll [6].
Usaha memberikan kefahaman kepada masyarakat telah dipergiatkan

di semua peringkat. Sehingga Jun 2007, sebanyak 86 program yang bercorak
memberikan kefahaman tentang Islam Hadhari telah dilaksanakan di seluruh
negara berbentuk ceramah, bengkel, kursus, mesyuarat dan
Perkampungan/Pameran Hadhari [7]. Bagi masyarakat bukan Islam beberapa
program penjelasan telah dilaksanakan oleh IKIM dan JAKIM. Di peringkat
IPTA dan IPTS pula, Jabatan Pengajian Tinggi (JPT) dibawah Kementerian
Pengajian Tinggi bertanggungjawab untuk merangka program memberikan
kefahaman asas Islam Hadhari di kalangan mahasiswa [1]-[8]. Selaras dalam
usaha memberikan pendedahan asas kepada golongan mahasiswa, maka
subjek Islam Hadhari telah diserapkan dalam sukatan kurikulum pembelajaran
Kursus Umum Universiti yang diajar di kebanyakan IPTA dan IPTS.
2. PENDEKATAN ISLAM HADHARI DALAM KURIKULUM

PEMBELAJARAN KURSUS UMUM DI UPM
Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia (TITAS) dan Hubungan

Etnik merupakan dua kursus yang dikategorikan sebagai Kursus Umum
Universiti di UPM yang wajib diambil oleh semua pelajar. Kedua-dua kursus
ini merupakan sebahagian dari kursus yang merangkumi 15% keperluan
kurikulum pengajian di UPM termasuk kursus Kenegaraan Malaysia [9]. Di
UPM, pengajaran bagi kesemua Kursus Umum Universiti dijalankan oleh
pensyarah dalam kumpulan pelajar tidak melebihi 80 orang setiap kumpulan.
2.1 Kursus Tamadun Islam dan Tamadun Asia

(TITAS)
Kursus TITAS mula diperkenalkan di UPM pada 1998 dengan

menawarkan 2 kursus iaitu Tamadun Islam (2 kredit) dan Tamadun
Asia (2 kredit). Ini bermakna nilai kredit yang perlu diambil adalah
berjumlah 4 kredit keseluruhannya [10]. Bermula semester kedua sesi
2005/2006, kedua-dua kursus ini digabungkan menjadi satu kursus
iaitu TITAS bernilai 2 kredit dan kekal sehingga sekarang. Di UPM,
penilaian kursus TITAS adalah merangkumi 40% peperiksaan dan
60% kerja kursus. Sebagai kursus wajib TITAS diperkenalkan dengan
semangat dan falsafah yang tertentu selaras dengan kehendak dan
dasar kerajaan. Berdasarkan kepada kurikulum yang telah
disediakan, kursus ini membincangkan ilmu ketamadunan yang
mencakupi pengenalan ilmu ketamadunan, interaksi antara pelbagai
tamadun (Melayu, Cina dan India), Islam dalam Tamadun Melayu
serta peranannya dalam pembinaan Tamadun Malaysia, isu-isu
kontemporari serta pendekatan Islam Hadhari [11].
Selaras dengan hasrat kerajaan, pendekatan 10 prinsip Islam

Hadhari telah diserapkan ke dalam kurikulum pembelajaran kursus
TITAS melalui teknik SCL yang dipraktikkan oleh para pensyarah.
Merujuk kepada Nota Kuliah TITAS (terbitan UPM) subjek Islam
237
Hadhari adalah terangkum di dalam Unit 12 dan 13. Kedua-dua unit

ini menerangkan dengan terperinci tentang intipati kesepuluh prinsip
Islam Hadhari dan proses pembangunan negara. Perbincangan
subjek Islam Hadhari dalam kursus TITAS ini merupakan pendedahan
awal kepada para pelajar yang sebahagian besarnya terdiri daripada
pelajar semester pertama pengajian di UPM. Melalui pendedahan
asas ini, para pelajar sekurang-kurangnya mengetahui tentang
pengertian ’Hadhari’ dan memahami kandungan sepuluh prinsipnya.
Pada semester kedua pengajian, kebanyakan pelajar yang telah
menduduki kursus TITAS akan mengambil kursus Hubungan Etnik,
yang juga menerapkan pendekatan Islam Hadhari dalam kurikulum
pembelajarannya.
2.2 Kursus Hubungan Etnik
Kursus Hubungan Etnik atau HE diperkenalkan di UPM pada

semester kedua sesi 2005/2006 sebagai satu kursus wajib universiti.
Kursus HE yang ditawarkan di UPM merupakan kursus 2 kredit dan
penilaian kursus berasaskan 60% kerja kursus dan 40% peperiksaan.
Usaha memperkenalkan kursus HE adalah salah satu usaha ke arah
membantu memupuk semangat perpaduan etnik di kalangan
mahasiswa berbilang kuam di peringkat universiti. Justeru, objektif
kursus ini memfokuskan kepada pemahaman konsep-konsep asas
budaya dan hubungan etnik, meneliti perkembangan hubungan etnik
di Malaysia, cabaran global dalam hubungan budaya dan etnik serta
hubungan etnik menurut perspektif Islam [12].
Pada Julai 2007, Kementerian Pengajian Tinggi telah

menetapkan bahawa pembelajaran kursus HE di semua IPTA adalah
berdasarkan Modul Hubungan Etnik KPT. Seperti kursus TITAS,
pendekatan Islam Hadhari turut diserapkan dalam kurikulum
pembelajaran kursus HE di mana penjelasan tentangnya dimuatkan
dalam Bab 8 (Agama dan Hubungan Etnik). Hasil pembelajaran bab
ini, diharapkan pelajar dapat menghuraikan pendekatan Islam
Hadhari dalam konteks hubungan etnik dan menjelaskan pendekatan
Islam Hadhari dalam menyatupadukan masyarakat berbilang kaum
seiring dengan dengan nilai-nilai sejagat yang diamalkan oleh agama-
agama lain di Malaysia [13]. Melalui Modul HE ini, pelajar dari
pelbagai etnik ini dapat mengetahui tentang perkaitan di antara Islam
Hadhari dan isu perpaduan serta memahami bahawa pendekatan
Islam Hadhari adalah relevan dengan semua agama anutan
masyarakat berbilang kaum di Malaysia. Bagi mendapatkan
gambaran yang jelas tentang tahap pengetahuan dan persepsi pelajar
terhadap pendekatan Islam Hadhari, satu survei telah dijalankan di
kalangan mahasiswa UPM. Pengamatan awal penulis melalui soal
selidik yang diedarkan mendapati bahawa pengetahuan dan
kefahaman pelajar tentang Islam Hadhari adalah di tahap
memuaskan sahaja. Penerangan seterusnya akan memperincikan
metodologi dan dapatan kajian.
238
Kajian dijalankan dengan mengedarkan borang soal selidik kepada

1000 responden di kalangan pelajar berbilang kaum, agama, jantina dan
fakulti yang mengikuti kursus Hubungan Etnik (HE) semester Julai 2007/08 di
Universiti Putra Malaysia. Bilangan responden adalah 30% daripada
keseluruhan pelajar yang mendaftar bagi mengambil kursus HE pada
semester tersebut. Borang diedarkan pada minggu ke-13 dan 14 semester
pengajian bagi membolehkan pelajar memberikan pandangan terhadap
prinsip Islam Hadhari yang diajar kepada mereka pada minggu ke-10. Borang
soal selidik dibahagikan kepada 5 bahagian iaitu; A-Maklumat demografi (12
item); B-Pengetahuan tentang Islam Hadhari (15 item); C-Persepsi terhadap
Islam Hadhari (26 item); D-Keberkesanan syiar Islam Hadhari (19 item) dan
E-Ujian kefahaman (10 item). Instrumen kajian yang digunakan telah diuji
kebolehpercayaannya dengan nilai alfa melebihi 0.6 sebagaimana yang
ditunjukkan dalam Jadual 1.
Jadual 1. Nilai Cronbach Alfa

Pengetahuan dan Persepsi pelajar tentang N Alpha
Islam Hadhari
1. Pengetahuan 15 0.950
2. Persepsi 26 0.917
Keseluruhan 41 0.933
Data kajian dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensi.

Statistik kekerapan dan deskriptif digunakan untuk mengenalpasti taburan
data dan mengukur tahap pengetahuan pelajar tentang 10 prinsip Islam
Hadhari. Manakala statistik inferensi iaitu analisis varian ANOVA dan analisis
lanjut seperti Korelasi Pearson digunakan untuk menghasilkan dapatan kajian.
Data kajian dianalisis dengan menggunakan perisian SPSS 13.0.
4.0 DAPATAN KAJIAN
4.1 Pengetahuan dan persepsi pelajar terhadap

prinsip Islam Hadhari
Berdasarkan Jadual 2, min bagi tahap pengetahuan

pelajar tentang pendekatan Islam Hadhari ialah, min = 3.2629
(SP = 1.77629) manakala min bagi persepsi pelajar ialah, min
= 3.3114 (SP = 4.50755). Hanya terdapat sedikit perbezaan
sahaja di antara kedua-dua min tersebut. Manakala, skor
keseluruhan bagi respon dan persepsi pelajar ialah, min =
3.3038 (SP = 3.84238).
239
Jadual 2. Min dan sisihan piawai pengetahuan dan persepsi

pelajar tentang Islam Hadhari
Pengetahuan dan Persepsi tentang Min Sisihan

Islam Hadhari Piawai
1. Pengetahuan pelajar 3.2629 1.77629
2. Persepsi pelajar 3.3114 4.50755
Skor keseluruhan 3.3038 3.84238
Bagi menghuraikan keseluruhan tahap kefahaman pelajar

tentang pendekatan Islam Hadhari serta persepsi mereka terhadap
prinsip ini, jumlah keseluruhan min dikira dan dibahagikan dengan
jumlah item untuk menghasilkan min keseluruhan. Tafsiran min yang
digunakan dapat dilihat berdasarkan Jadual 3. Secara
keseluruhannya, hasil kajian mendapati bahawa tahap pengetahuan
dan persepsi pelajar hanya berada ditahap yang memuaskan dan
pelbagai usaha perlu dirancang dan dilaksanakan untuk
meningkatkan kesedaran dan penghayatan terhadap pendekatan
Islam Hadhari.
Jadual 3. Taburan penentuan tahap min

Tahap Min
1. Sangat tidak memuaskan 1.00-2.00
2. Tidak memuaskan 2.01-3.00
3. Memuaskan 3.01-4.00
4. Sangat memuaskan 4.01-5.00
4.2 Tahap pengetahuan pelajar tentang Islam Hadhari
Bahagian ini mengukur tahap pengetahuan pelajar

berdasarkan kefahaman mereka terhadap 10 prinsip Islam Hadhari.
Tahap kefahaman pelajar telah diukur dengan menggunakan Skala
Likert iaitu, Sangat Setuju (4), Setuju (3), Tidak Setuju (2) dan Sangat
Tidak Setuju (1). Taburan kekerapan dan min bagi setiap item dalam
dimensi pengetahuan pelajar ditunjukkan dalam Jadual 4. Analisis
kajian menunjukkan bahawa pengetahuan pelajar terhadap kesemua
10 prinsip Islam Hadhari adalah di tahap yang memuaskan kecuali
bagi bagi dua item. Item-tem tersebut ialah “Saya tahu tentang 10
prinsip Islam Hadhari” dengan min = 2.9500 dan item “Saya faham
dengan jelas tentang Prinsip ke-5 Islam Hadhari (Pembangunan
ekonomi seimbang dan komprehensif)” dengan min = 2.9110. Kedua-
dua item ini menunjukkan pengukuran pengetahuan yang tidak
memuaskan di kalangan pelajar. Walaubagaimanapun, perbezaan
min kedua-dua item ini dengan item-item yang lain adalah kecil.
240
Jadual 4. Taburan kekerapan dan min pengetahuan pelajar terhadap Islam

Hadhari (12 item sahaja)
Perkara STS TS (2) S (3) SS (4) Min
(1) N N N
N % % %
%
Saya tahu tentang 10 prinsip Islam Hadhari 87 262 550 98 2.9500
8.7 26.2 55 9.8
Saya faham dengan jelas tentang Prinsip 1 70 175 502 251 3.1280
(Keimanan dan ketaqwaan kepada Ilahi) 7 17.5 50.2 25.1
(Kerajaan adil dan beramanah) 5.6 19.2 59.6 15.2
Saya faham dengan jelas tentang Prinsip 3 46 197 607 14.6 3.2410
(Rakyat berjiwa merdeka) 4.6 19.7 60.7 14.6
Saya tidak memahami tentang Prinsip 4 135 732 131 0 3.0040

(Penguasaan ilmu pengetahuan) * 13.5 73.2 13.1
(Pembangunan ekonomi seimbang dan 5.1 28 56.6 10.1
komprehensif)
(Kehidupan berkualiti) 4.4 21 59.6 14.1
(Pembelaan hak kumpulan minoriti dan 4.4 17.2 59.2 18.7
wanita)
(Keutuhan budaya dan moral) 4.2 21.2 59.3 14.6
Saya tidak memahami tentang Prinsip 9 139 740 12 0 3.0190

(Pemeliharaan dan pemuliharaan alam 13.9 74 1.2
sekitar) *
Saya faham dengan jelas tentang Prinsip 38 211 599 147 3.2442
10 (Kekuatan pertahanan dan perpaduan) 3.8 21.1 59.9 14.7
IKIM dan JAKIM adalah antara agensi 35 209 598 149 3.7340
kerajaan yang melaksanakan aktiviti Islam 3.5 20.9 59.8 14.9
Hadhari
241
4.3 Persepsi pelajar terhadap pendekatan Islam

Hadhari
Persepsi pelajar terhadap penekatan Islam Hadhari juga

diukur menggunakan Skala Likert iaitu, Sangat Setuju (4),
Setuju (3), Tidak Setuju (2) dan Sangat Tidak Setuju (1).
Taburan kekerapan dan min bagi 12 item daripada 26 item
di bahagian persepsi pelajar ditunjukkan dalam Jadual 5.
Analisis kajian menunjukkan bahawa persepsi pelajar
terhadap pendekatan Islam Hadhari adalah di tahap yang
memuaskan kecuali bagi bagi dua item. Item-tem tersebut
ialah “ Pendekatan yang dibawa oleh Islam Hadhari dapat
mengeratkan perpaduan dan integrasi masyarakat Malaysia
yang berbilang kaum” dengan min = 2.2280 dan item
“Media massa banyak mempengaruhi saya dalam
memahami Islam Hadhari” dengan min = 2.7990. Kedua-dua
item ini menunjukkan pengukuran pengetahuan yang tidak
memuaskan di kalangan pelajar.
Jadual 5. Taburan kekerapan dan min persepsi pelajar terhadap Islam

Hadhari ( 12 item sahaja)
Perkara STS (1) TS (2) S (3) SS (4) Min

N N N N
% % % %
Prinsip Islam Hadhari merangkumi 22 90 639 247
seluruh aspek kehidupan masyarakat 2.2 9 63.9 24.7 3.3050
seperti ekonomi, politik dan sosial.
Islam Hadhari merupakan mazhab atau 470 340 157 28

agama baru * 47 34 15.7 2.8 3.3083
Pendekatan yang dibawa oleh Islam 30 157 627 182

Hadhari dapat mengeratkan perpaduan 3 15.7 62.7 18.2 2.2280
dan integrasi masyarakat Malaysia yang
berbilang kaum
Prinsip Islam Hadhari tidak 23 116 601 257 3.3490

mendiskriminasikan masyarakat bukan 2.3 11.6 60.1 25.7
Islam
Masyarakat bukan Islam memberikan 62 336 521 75 3.3830

respons yang baik dan mempunyai 6.2 33.6 52.1 7.5
semangat ingin tahu tentang kandungan
Islam Hadhari
Ibubapa dan keluarga memberi tunjuk 175 366 39 61 3.1910

ajar kepada saya dalam memahami 17.5 36.6 39 6.1
Islam Hadhari
242
Pensyarah dan rakan-rakan memberi 89 284 517 103 3.0170

tunjuk ajar kepada saya dalam 8.9 28.4 51.7 10.3
memahami I. Hadhari
Islam Hadhari hanyalah teori dan slogan 241 458 227 67 3.3130
semata-mata* 24.1 45.8 22.7 6.7
Media massa banyak mempengaruhi 124 354 450 65 2.7990

saya dalam memahami Islam Hadhari 12.4 35.4 45 6.5
Penerangan tentang Islam Hadhari 21 100 572 298 3.9249

belum menyeluruh di kalangan rakyat 2.1 10 57.2 29.8
Malaysia
Jarang kedengaran wakil rakyat 59 333 468 142 3.1712

terutama pemimpin Melayu menyentuh 5.9 33.3 46.8 14.2
mengenai Islam Hadhari pada majlis
perasmian, pelancaran dan keramaian
di peringkat negeri & nasional
Pendekatan Islam Hadhari mestilah 35 115 541 305 3.5040

diperkasakan dan penerangan tentang 3.5 11.5 54.1 30.5
Islam Hadhari perlu dipertingkatkan
4.4 Perkaitan di antara pengetahuan dan persepsi

pelajar tentang Islam Hadhari
Dapatan kajian menunjukkan korelasi positif yang signifikan

antara pengetahuan dan persepsi pelajar, iaitu r = 0.227, p<0.01 (lihat
Jadual 6). Ini bermakna terdapat perkaitan yang signifikan antara tahap
pengetahuan pelajar tentang Islam Hadhari dan persepsi mereka
terhadap pendekatannya. Semakin luas pengetahuan dan kefahaman
pelajar tentang 10 prinsip Islam Hadhari tersebut, semakin jelaslah
persepsi dan pandangan mereka terhadap pendekatan ini. Ini
menunjukkan kefahaman asas tentang Islam Hadhari perlulah dipupuk
dan diperkasakan untuk melahirkan generasi yang mempunyai
kesedaran dan penghayatan yang menyeluruh terhadap Islam sebagai
ad-deen.
Jadual 6. Perkaitan antara pengetahuan dan persepsi

Korelasi Persepsi pelajar
Pengetahuan pelajar 0.227**
.000
**signifikan para aras .01
4.5 Perkaitan di antara persepsi pelajar dengan profil
Berdasarkan ujian Korelasi dalam Jadual 7, hasil analisis

yang diperolehi menunjukkan terdapat perkaitan yang signifikan di
243
antara persepsi pelajar dan empat profil pelajar iaitu bagi umur (r =
0.253, p<0.05); subjek TITAS (r = 0.474, p<0.05); pendidikan bapa (r
= 0.375, p<0.05) dan pendidikan ibu (r = 0.354, p<0.05). Secara
keseluruhannya, dapatan kajian mencadangkan bahawa persepsi
pelajar terhadap pendekatan Islam Hadhari dipengaruhi oleh faktor
umur, subjek TITAS dan tahap pendidikan ibubapa responden.
Jadual 7. Perkaitan antara pengetahuan dan profil pelajar

Korelasi Umur Subjek Pendidikan Pendidikan
TITAS bapa ibu
Persepsi pelajar 0.253** 0.474** 0.375** 0.354**
.000 .000 .000 .000
** signifikan para aras .01
4.6 Perbezaan persepsi pelajar tentang pendekatan
Islam Hadhari
Ujian ANOVA-satu hala digunakan untuk melihat sama ada

terdapat perbezaan persepsi yang signifikan antara responden
mengikut profil. Keputusan ujian ANOVA-satu hala dinyatakan dalam
Jadual 8. Dapatan kajian menunjukkan terdapat perbezaan persepsi
yang signifikan di kalangan responden berdasarkan perbezaan
agama, tempat tinggal, latar belakang pendidikan responden dan
pendidikan ibubapa (p<0.01). Kajian mencadangkan bahawa persepsi
pelajar terhadap pendekatan Islam Hadhari adalah berbeza mengikut
agama, etnik dan tempat tinggal. Begitu juga dengan perbezaan
faktor latar belakang pendidikan (responden, bapa dan ibu), di mana
persepsi mereka tehadap Islam Hadhari adalah berbeza.
Jadual 8. Ujian Oneway Anova perbezaan pengetahuan pelajar berdasarkan

profil
SS df MS F Sig.
Agama
- Antara Kumpulan 10281.011 92 111.750 10.535 .000**
- Dalam Kumpulan 9546.587 900 10.607
Jumlah 19827.597 992
Etnik
- Antara Kumpulan 10375.798 92 112.780 5.359 .000**
- Dalam Kumpulan 18942.293 900 21.047
Jumlah 29318.091 992
Tempat tinggal
- Antara Kumpulan 9694.424 92 105.374 9.558 .000**
- Dalam Kumpulan 9922.605 900 11.025
Jumlah 19617.029 992
Pendidikan responden
- Antara Kumpulan 19067.822 92 207.259 9.789 .000**
- Dalam Kumpulan 19055.555 900 21.173
Jumlah 38123.378 992
Pendidikan bapa
- Antara Kumpulan 9872.190 92 107.306 5.210 .000**
244
- Dalam Kumpulan 18535.553 900 20.595

Jumlah 28407.742 992
Pendidikan ibu
- Antara Kumpulan 23250.025 92 252.718 15.842 .000**
- Dalam Kumpulan 14357.286 900 15.953
Jumlah 37607.311 992
Petunjuk:SS=jumlah kuasa dua df=darjah kebebasan MS=min kuasa dua

**signifikan para aras .01
5.0 PERBINCANGAN
Hasil kajian mendapati bahawa secara keseluruhannya pengetahuan

dan persepsi pelajar terhadap pendekatan Islam Hadhari adalah di tahap
yang memuaskan. Ini menunjukkan bahawa majoriti pelajar mengetahui
tentang 10 prinsip Islam Hadhari tersebut walaupun ada beberapa prinsip
yang kurang difahami. Di samping itu, terdapat perkaitan yang signifikan di
antara pengetahuan dan persepsi pelajar (p<0.01). Ini bermaksud semakin
luas pengetahuan seseorang pelajar, semakin jelas persepsinya terhapat
pendekatan Islam Hadhari. Hasil kajian melalui ujian korelasi juga mendapati
bahawa terdapat perkaitan yang signifikan (p<0.01) di antara persepsi pelajar
dan faktor umur, subjek TITAS dan pendidikan ibubapa. Semakin meningkat
umur dan pelajar yang sudah mengambil subjek TITAS, semakin luas
pengetahuannya tentang prinsip Islam Hadhari. Ini menunjukkan faktor umur
memperlihatkan kematangan berfikir dan pelajar yang sudah mengambil
kursus TITAS lebih berminat dengan isu-isu kontemporari. Seterusnya
dapatan kajian melalui ujian ANOVA-satu hala menunjukkan bahawa terdapat
perbezaan pengetahuan yang signifikan (p<0.01) di kalangan pelajar
berlainan agama, etnik, tempat tinggal, latar belakang pendidikan responden
serta pendidikan ibubapa mereka.
KESIMPULAN
Daripada kajian awal yang dilakukan untuk mengkaji pengetahuan

dan persepsi mahasiswa terhadap pendekatan Islam Hadhari dalam
kurikulum pembelajaran kursus umum universiti di UPM, dapatlah dirumuskan
bahawa subjek Islam Hadhari memberi manfaat kepada mereka. Paling
minimum, didapati bahawa mahasiswa mengetahui dan memahami tentang
pengertian ’Hadhari’ dan 10 pendekatan Islam Hadhari. Mahasiswa yang
mempunyai kefahaman yang jelas tentang 10 konsep Islam Hadhari akan
mempunyai respon dan persepsi yang positif mengenainya. Secara
keseluruhannya, program penjelasan tentang pendekatan Islam Hadhari
perlulah diperkasakan di semua peringkat agensi kerajaan dan masyarakat.
Penerbitan buku, penulisan bebas di akhbar dan majalah ilmiah, artikel untuk
jurnal, ucapan-ucapan perasmian menteri dan ahli politik perlulah ditambah.
Poster, bunting serta billboard mengenai Islam Hadhari juga perlu
diperbanyakkan kuantitinya. Di peringkat universiti, pihak pengurusan IPTA
perlulah merangka program-program modal insan yang berteraskan
pendekatan Islam Hadhari kepada semua mahasiswa. Ini diharapkan dapat
meningkatkan sikap toleransi dan setiakawan antara mahasiswa Islam dan
bukan Islam.
245
RUJUKAN
[1] Garis Panduan Pelaksanaan Pendekatan Islam Hadhari di Agensi-

Agensi Kerajaan. Pekeliling Am Bil. 2 Tahun 2007. Putrajaya:
Jabatan Perdana Menteri Malaysia, 2007
[2] Abdullah A. Badawi. Islam Hadhari Approach: Towards A Progressive
Islamic Civilisation (Selected speeches by Prime Minister of
Malaysia). Ed. Nazli M. Ghazali. Putrajaya: Jabatan Kemajuan Islam
Malaysia, 2007.
[3] Wan Mohd Nor W. D. Masyarakat Islam Hadhari. Kuala Lumpur:
Dewan Bahasa dan Pustaka, 2006.
[4] Sarjit S. Gill. “Islam Hadhari dari Perspektif Bukan Islam”, Wacana
Bulanan Institut Pengajian Sains Sosial (IPSAS). Universiti Putra
Malaysia, 20 Mac 2007.
[5] Mustapha A. Rahman. “Pelan Strategik Pelaksanaan 5 Tahun Islam
Hadhari: Perancangan dan Pemantauan”. Prosiding Konvensyen
Islam Hadhari 2006. Kuala Lumpur: Percetakan Nasional Malaysia
Berhad, 2007.
[6] JAKIM. Perancangan Strategik 5 Tahun Pendekatan Islam Hadhari
(2006-2010). Jabatan Perdana Menteri Malaysia: Putrajaya, 2007.
[7] Pemberitahuan Pertanyaan Dewan Rakyat (Jawapan Lisan bagi
soalan PR-1143-T10450). JAKIM, Putrajaya, 02.09.2007.
[8] Ab. G. Surip & Badlihisham M. Nasir, “Pelaksanaan Organisasi dan
Aktiviti Islam Hadhari di JAKIM: Satu Pengamatan Awal”, Prosiding
Seminar Kenegaraan dan Ketamadunan: Ke Arah Memahami Islam
Hadhari di Malaysia (SOGOC). Fakulti Ekologi Manusia & Pusat Islam
UPM, Universiti Putra Malaysia, 18-19 Mei 2005.
[9] Nobaya A., Zatul H. Adnan & Adlina A.H., “Persepsi Pelajar Terhadap
Kursus Hubungan Etnik di UPM”. Prosiding Seminar Kebangsaan
Pengajian Umum (SKPU 2006). Universiti Teknologi Malaysia, Johor
Bharu, 13-14 Jun 2006.
[10] Zaid A., Ahmad T. Talib. & Sri R. Ismail., “E-Pengajaran-pembelajaran
Kursus TITAS: Pengalaman Universiti Putra Malaysia”, Prosiding
Bengkel Kebangsaan Ketiga: Pengajaran TITAS di IPTA 2004.
Universiti Pendidikan Sultan Idris, Cherating, 13-15 April 2004.
[11] Dipetik dari Rangka Kursus TITAS (SKP2203) yang dikendalikan oleh
Jabatan Pengajian Kenegaraan dan Ketamadunan, Fakulti Ekologi
Manusia, UPM.
[12] Dipetik dari Rangka Kursus Hubungan Etnik (SKP2204) yang
dikendalikan oleh Jabatan Pengajian Kenegaraan dan Ketamadunan,
Fakulti Ekologi Manusia, UPM.
[13] Samsul A. B (ed.). Modul Hubungan Etnik. Pusat Penerbitan
Universiti, UiTM, Shah Alam, 2007.
246
PENAKSIRAN KEMAHIRAN INSANIAH AWALAN

DALAM KALANGAN PELAJAR
MOHD MAJID KONTING, ABSTRAK - Kementerian Pengajian Tinggi

NORFARYANTI berhasrat agar para graduan menguasai
KAMARUDDIN, Kemahiran Insaniah (KI). Daripada tujuh
NOR AZIRAWANI MAN, elemen KI, terdapat 34 sub-elemen yang
AZURA ADAM, mana 16 daripadanya adalah Kemahiran
SITI NORZIAH ABDULLAH Insaniah Mesti (KIM) dan 18 adalah
Pusat Pembangunan Kemahiran Insaniah Tambahan (KIT).
Akademik (CADe) Maklumat awal prestasi KI pelajar baharu
Universiti Putra Malaysia, perlu diperoleh bagi memastikan program
43300 UPM intervensi yang sesuai dapat dilakukan
Serdang, Selangor dengan berkesan sepanjang pengajian
mereka. Satu set penaksiran KI peringkat awal
majid@educ.upm.edu.my kemasukkan, pertengahan dan akhir
pengajian perlu dibangunkan. Selaras dengan
keperluan ini, Universiti Putra Malaysia (UPM)
telah membangunkan instrumen bagi
menaksir penguasaan KI pelajar pada
peringkat awal kemasukan. Instrumen ini
digubal berasaskan persepsi pelajar baharu
terhadap 16 sub-elemen Kemahiran Insaniah
Mesti (KIM). Penggubalan instrumen bagi
setiap satu daripada tujuh elemen dilakukan
oleh sekumpulan pensyarah dalam bidang
berkaitan daripada pelbagai fakulti di UPM.
Instrumen ini dikaji rintis bagi menentusahkan
kepada tiga kelompok sampel iaitu pelajar
tingkatan enam atas, pelajar matrikulasi dan
pelajar asasi sains. Hasil kajian menunjukkan
instrumen yang asalnya mengandungi 102
item berbentuk skala Likert 4 mata ini
mempunyai indeks kebolehpercayaan
Cronbach Alpha keseluruhan 0.70. Instrumen
ini dimurnikan dan 95 item digunakan dengan
indeks kebolehpercayaan 0.94. Penaksiran KI
4,281 pelajar baharu kemasukan Sesi
2007/2008 dijalankan pada Minggu Suaikenal.
Hasil kajian mendapati pelajar baharu
mempunyai tahap KIM keseluruhan yang
sederhana tinggi (min = 3.07) dengan min
setiap eleman antara 2.92 hingga 3.17. Ujian
t-test dan ANOVA menunjukkan wujudnya
perbezaan tahap penguasaan KI berdasarkan
faktor kelayakan masuk, keanggotaan dalam
persatuan, unit beruniform dan badan
akademik di sekolah serta kelompok bidang
pengajian yang mereka ikuti di UPM. Namun,
tidak terdapat perbezaan penguasaan KI
247
mengikut jantina dan keaktifan penglibatan

© Universiti Putra Malaysia dalam sukan. Program intervensi yang sesuai
2007. Semua Hak Cipta dan berkesan perlu dilakukan secara
Terpelihara. Prosiding bersepadu bagi memastikan setiap pelajar
Persidangan Pengajaran dan menguasai bukan sahaja Kemahiran Insaniah
Pembelajaran di Peringkat
Mesti malah Kemahiran Insaniah Tambahan
(CTLHE07), The Palace of sebelum mereka bergraduat.
Golden Horses, Seri
Kembangan, Selangor Kata kunci: Kemahiran Insaniah (KI),
12-14 Disember 2007 Kemahiran Insaniah Mesti (KIM), Kemahiran
Insaniah Tambahan (KIT), soft skills.
1. 0 PENDAHULUAN
Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) telah melancarkan Modul

Pembangunan Kemahiran Insaniah (KI) pada 22 Ogos 2006 di Universiti
Putra Malaysia (UPM). Melalui modul berkenaan, KPT berhasrat agar IPT
dapat menerapkan tujuh elemen utama KI yang dikenal pasti perlu ada pada
pelajar sebelum mereka bergraduat. Tujuh elemen tersebut adalah Kemahiran
Berkomunikasi, Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah,
Kemahiran Kerja Berpasukan, Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan
Maklumat, Kemahiran Keusahawanan, Moral dan Etika Profesional dan
Kemahiran Kepemimpinan. Daripada tujuh elemen utama KI tersebut,
terdapat 34 sub-elemen KI. Enam belas (16) daripadanya adalah Kemahiran
Insaniah Mesti (KIM) yang perlu dikuasai pelajar sebelum mereka bergraduat,
dan 18 yang lainnya adalah Kemahiran Insaniah Tambahan (KIT) yang
sekiranya pelajar menguasainya, kompetensi pelajar dianggap cemerlang.
KPT juga berhasrat untuk memantau dan menarafkan pencapaian setiap
pelajar IPT berdasarkan elemen KI berkenaan.
Memandangkan penguasaan elemen KI memerlukan satu proses

pembelajaran yang sistematik yang melibatkan pelbagai pihak di UPM,
maklumat penguasaan KI pelajar pada peringkat kemasukan perlu diperoleh
bagi memastikan program intervensi yang sesuai dapat dilakukan dengan
berkesan. Untuk tujuan ini, Pusat Pembangunan Akademik (CADe) UPM
menubuhkan Jawatankuasa Penggubalan Instrumen KI Awalan yang terdiri
daripada beberapa orang pensyarah yang dikenal pasti dari pelbagai fakulti di
UPM.
2.0 METODOLOGI
2.1 Instrumen
Berdasarkan kepada 16 sub-elemen Kemahiran Insaniah

Mesti (KI) yang dikenal pasti oleh KPT, satu instrumen berbentuk
skala Likert 4 mata dibangunkan oleh Jawatankuasa Penggubalan
Instrumen KI Awalan. Instrumen ini mengandungi 102 item.
248
Berdasarkan kesesuaian elemen KI yang ditaksir, dua bentuk skala

digunakan iaitu skala persetujuan (1=Sangat Tidak Setuju, 2=Kurang
Setuju, 3=Setuju, dan 4=Sangat Setuju) dan skala kekerapan
(1=Tidak Pernah, 2=Sekali Sekala, 3=Kerap, dan 4=Sangat Kerap).
2.2 Kajian Rintis
Kajian rintis instrumen dijalankan ke atas tiga kumpulan

pelajar iaitu 42 pelajar Tingkatan Enam Atas Sekolah Menengah
Kebangsaan Sultan Abdul Aziz Shah (SMKSAAS) Kajang, 104 pelajar
Kolej Matrikulasi Johor (KMJ), dan 88 pelajar Asasi Sains Pertanian
UPM. Indeks kebolehpercayaan instrumen yang diperoleh
berdasarkan kumpulan ialah 0.89 bagi SMKSAAS, 0.92 bagi KMJ dan
0.87 bagi Asasi Sains Pertanian UPM. Indeks kebolehpercayaan
keseluruhan Instrumen KI Awalan bagi tiga kumpulan pelajar
berdasarkan ketujuh-tujuh elemen KI adalah 0.70 dan dibentangkan
pada Jadual 1. Kecuali bagi elemen Kemahiran Keusahawanan
(0.48), enam elemen KI yang lain mempunyai indeks sekurang-
kurangnya 0.63.
Jadual 1: Nilai Indeks Kebolehpercayaan Instrumen KI Awalan bagi Kajian

Rintis
Elemen KI Bil. α
Item
1. Kemahiran Berkomunikasi 15 0.70
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran 17 0.71
Menyelesaikan Masalah
3. Kemahiran Kerja Berpasukan 16 0.82
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan 16 0.77
Maklumat
5. Kemahiran Keusahawanan 7 0.48
6. Etika dan Moral Profesional 15 0.78
7. Kemahiran Kepemimpinan 16 0.63
Walaupun instrumen asal mempunyai 102 item, terdapat tujuh

item yang mempunyai interkorelasi negatif. Berdasarkan baki 95 item,
Instrumen KI Awalan mempunyai indeks kebolehpercayaan
keseluruhan 0.94. Perincian indeks kebolehpercayaan instrumen bagi
setiap elemen KI dipaparkan dalam Jadual 2. Setiap satu daripada
tujuh elemen KI mempunyai indeks sekurang-kurangnya 0.66 dengan
indeks kemahiran keusahawanan 0.81.
249
Jadual 2: Nilai Indeks Kebolehpercayaan Instrumen KI Awalan bagi Kajian

Sebenar
Elemen KI Bil. Nilai

Item α
1. Kemahiran Berkomunikasi 14 0.66
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran 14 0.80
Menyelesaikan Masalah
3. Kemahiran Kerja Berpasukan 16 0.76
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan 14 0.81
Maklumat
5. Kemahiran Keusahawanan 7 0.81
6. Moral dan Etika Profesional 15 0.72
7. Kemahiran Kepemimpinan 15 0.80
Keseluruhan 95 0.94
2.3 Pengumpulan Data
Penaksiran KI Awalan dijalankan ke atas 4,281 pelajar baharu

Semester I Sesi 2007/2008, UPM (Kampus Serdang) semasa Minggu
Orientasi. Bilangan dan peratus responden pelajar baharu
berdasarkan tiga kelompok bidang pengajian dibentangkan dalam
Jadual 3.
Jadual 3: Bilangan dan Peratus Responden Berdasarkan Kelompok Bidang

Pengajian
Bidang Pengajian Bil. Responden %

Sains Sosial 1520 35.5
Biosains dan Perubatan 1427 33.3
Sains Fizikal dan 1330 31.1
Kejuruteraan
2.4 Analisis Data
Analisis diskriptif kekerapan, peratusan, purata min dan

sisihan piawai yang mana sesuai digunakan. Analisis inferensi
dilakukan bagi mengenal pasti sama ada terdapat perbezaan yang
bererti terhadap pencapaian tahap penguasaan KI Awalan
berdasarkan faktor jantina, kelayakan masuk, kelompok bidang
250
pengajian yang mereka ikuti di UPM, keanggotaan dalam persatuan,

unit beruniform, sukan dan badan akademik di sekolah atau di kolej
matrikulasi.
3.0 HASIL KAJIAN DAN PERBINCANGAN
3.1 Latar Belakang Pelajar
Sejumlah 4,281 pelajar baharu UPM Sesi 2007/08 terlibat

dalam kajian ini. Profil pelajar yang terlibat mengikut jantina, bangsa,
kelayakan masuk, jawatan dalam persatuan, unit beruniform dan
badan akademik yang disandang serta tahap penglibatan dalam
sukan di sekolah atau kolej matrikulasi dibentangkan dalam Jadual 4.
Peratusan pelajar perempuan yang terlibat sebanyak 68.4% melebihi
peratusan pelajar lelaki yang sebanyak 31.5%. Sejumlah 2,746 orang
pelajar yang terlibat dalam kajian ini berbangsa Melayu (64.4%),
1,159 orang berbangsa Cina (27.2%), 186 orang India (4.3%),
manakala Iban dan Kadazan masing-masing 34 (0.8%) dan 110
(2.6%) orang. Pelajar yang terlibat daripada lepasan STPM adalah
seramai 1,723 orang (40.2%), lepasan matrikulasi 1,521 orang
(35.5%), manakala lepasan diploma dan kemasukan khas masing-
masing berjumlah 667 (15.6%) dan 293 orang (6.8%).
Jadual 4: Profil Responden
Profil Kekerapan (%)

Jantina Lelaki 1349 31.5
Perempuan 2929 68.4
Bangsa Melayu 2746 64.4
Cina 1159 27.2
India 186 4.3
Iban 34 0.8
Kadazan 27 0.6
Lain-lain 110 2.6
Kelayakan masuk Matrikulasi 1521 35.5
STPM 1723 40.2
Diploma 667 15.6
Khas 293 6.8
Jawatan yang Pengerusi 916 21.4
disandang dalam Setiausaha 791 18.5
Persatuan di Bendahari 490 11.4
sekolah/ AJK 1102 25.7
matrikulasi Ahli Biasa 684 16.0
251
Tahap Tidak Mewakili 777 18.1

penglibatan Wakil Rumah 1932 45.1
dalam Sukan di Wakil Sekolah 851 19.9
sekolah/ Wakil Daerah 503 11.7
matrikulasi Wakil Negeri 187 4.4
Wakil Negara 31 0.7
Jawatan yang Pengerusi 403 9.4
disandang dalam Setiausaha 396 9.3
Unit Beruniform Bendahari 317 7.4
di sekolah/ AJK 1195 27.9
matrikulasi Ahli Biasa 1697 39.6
Jawatan yang Pelajar biasa 1597 37.3
disandang dalam Ketua Kelas 596 13.9
Akademik di Pengawas 1366 31.9
sekolah Pengawas Pusat 722 16.9
Sumber
Jumlah 4281
3.2 Tahap Penguasaan KI Awalan Pelajar Sesi 2007/08
Pada keseluruhannya, pelajar baharu UPM Sesi 2007/08

mempunyai penguasaan KI yang sederhana tinggi, iaitu mempunyai
min prestasi lebih daripada 2.67 mata daripada 4 mata. Penguasaan
mereka dalam elemen pembelajaran berterusan dan pengurusan
maklumat (min = 3.17), elemen moral dan etika profesional (min =
3.15), dan elemen kemahiran kerja berpasukan (min = 3.12) adalah
tertinggi. Perincian penguasaan mereka dalam ketujuh-tujuh elemen
KI dibentangkan dalam Jadual 5.
Jadual 5: Prestasi KI Awalan Pelajar Baharu UPM Sesi 2007/08
Elemen KI Min S.P

1. Kemahiran Berkomunikasi 2.92 0.32
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah 3.02 0.37
3. Kemahiran Kerja Berpasukan 3.12 0.33
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat 3.17 0.38
5. Kemahiran Keusahawanan 2.99 0.53
6. Etika dan Moral Profesional 3.15 0.32
7. Kemahiran Kepemimpinan 3.04 0.36
Keseluruhan 3.07 0.28
Nota : <1.5=Sangat Rendah

≥1.5- 2.49= Rendah
≥2.5- 2.99= Sederhana Rendah
≥3.0- 3.49= Sederhana Tinggi
≥3.5- 4.00= Tinggi
252
Penguasaan pelajar baharu UPM Sesi 2007/08 dalam setiap 16 sub-

elemen KIM berada antara julat sederhana rendah hingga sederhana tinggi
dengan min pencapaian antara 2.67 hingga 3.31. Perincian penguasaan
mereka dalam 16 sub-elemen KIM adalah dibentangkan pada Jadual 6. Sub-
elemen berkebolehan menerima idea baharu dan berkeupayaan untuk
pembelajaran autonomi mempunyai min tertinggi (min = 3.31, S.P = 0.38),
manakala kebolehan menyampaikan idea dengan jelas, berkesan dan dengan
penuh keyakinan, secara lisan dan bertulis mempunyai nilai min yang
terendah (min = 2.67, S.P = 0.39).
Jadual 6: Prestasi Pelajar Baharu Sesi 2007/08 Berdasarkan

16 Sub-elemen Kemahiran Insaniah Mesti
Elemen KI KIM Keterangan Min S.P

(Bil.
Item)
Kemahiran CS 1 Kebolehan menyampaikan idea 2.67 0.39
Berkomunikasi (5) dengan jelas, berkesan dan
dengan penuh keyakinan,
secara lisan dan bertulis.
CS 2 Kebolehan mengamalkan 3.13 0.42
(4) kemahiran mendengar yang
aktif dan memberi maklum
balas.
CS 3 Kebolehan membuat 3.00 0.45
(5) pembentangan secara jelas
dengan penuh keyakinan dan
bersesuaian dengan tahap
pendengar.
Pemikiran CTPS Kebolehan mengenal pasti dan 3.20 0.44
Kritis dan 1 (4) menganalisis masalah dalam
Kemahiran situasi kompleks dan kabur,
Menyelesaikan serta membuat penilaian yang
Masalah berjustifikasi.
CTPS Kebolehan mengembang dan 2.88 0.42
2 (6) membaiki kemahiran berfikir
seperti menjelaskan,
menganalisis dan menilai
perbincangan.
CTPS Kebolehan mencari idea dan 3.03 0.47
3 (4) mencari penyelesaian alternatif.
Kemahiran TS 1 Kebolehan membina hubungan 3.09 0.39
Kerja (5) baik, berinteraksi dengan orang
Berpasukan lain dan bekerja secara efektif
bersama mereka untuk
mencapai objektif yang sama
TS 2 Kebolehan memahami dan 3.12 0.41
(6) mengambil peranan bersilih
253
ganti antara ketua kumpulan

dan ahli kumpulan.
TS 3 Kebolehan mengenali dan 3.23 0.41
(5) menghormati sikap, kelakuan,
dan kepercayaan orang lain.
Pembelajaran LL 1 Kebolehan mencari dan 3.03 0.49
Berterusan dan (7) mengurus maklumat yang
Pengurusan relevan daripada pelbagai
Maklumat sumber.
LL 2 Kebolehan menerima idea 3.31 0.38
(7) baharu dan berkeupayaan
untuk pembelajaran autonomi.
Kemahiran KK 1 Kebolehan mengenal pasti 2.99 0.53
Keusahawanan (7) peluang perniagaan.
Etika dan EM 1 Kebolehan memahami kesan 3.23 0.45
Moral (5) ekonomi, alam sekitar dan
Profesional sosiobudaya dalam amalan
profesional.
EM 2 Kebolehan menganalisis dan 3.11 0.35
(10) membuat keputusan dalam
penyelesaian masalah berkaitan
etika.
Kemahiran LS 1 Pengetahuan tentang teori asas 3.06 0.41
Kepemimpinan (8) kepimpinan.
LS 2 Kebolehan untuk memimpin 3.02 0.40
(7) projek.
Nota : <1.5=Sangat Rendah
≥1.5- 2.49= Rendah
≥2.5- 2.99= Sederhana Rendah
≥3.0- 3.49= Sederhana Tinggi
≥3.5- 4.00= Tinggi
3.3 Perbandingan Tahap Penguasaan KI Berdasarkan

Faktor Latar Belakang Pelajar
Ujian t dan analisis varians dijalankan bagi menentukan

sama ada wujud perbezaan yang bererti pada tahap penguasaan
KI berdasarkan faktor jantina, kelayakan masuk, kelompok
bidang pengajian, keahlian dalam persatuan, sukan, unit
beruniform dan badan akademik semasa mereka berada di
sekolah atau kolej matrikulasi (Jadual 7).
Dari segi jantina, analisis menunjukkan tidak terdapat

perbezaan tahap penguasaan KI yang bererti antara pelajar lelaki
dan pelajar perempuan (t = -0.37, p > 0.05). Namun, terdapat
perbezaan tahap penguasaan KI yang sangat bererti (F = 11.85,
p < 0.01) antara pelajar yang memasuki UPM mengikut saluran
yang berbeza. Meskipun didapati bahawa pelajar yang memasuki
UPM menggunakan kelayakan diploma (min = 3.11) mempunyai
254
tahap KI yang lebih tinggi secara bererti berbanding dengan

mereka yang menggunakan kelayakan matrikulasi (min = 3.04)
dan kemasukan khas (min = 3.03), namun analisis post hoc
Bonferroni menunjukkan tidak terdapat perbezaan penguasaan
KI yang bererti antara pelajar yang memasuki UPM melalui
saluran STPM (min = 3.08) dengan mereka yang menggunakan
kelayakan matrikulasi (min = 3.04) dan saluran khas (min = 3.03).
Dari segi kelompok bidang pengajian yang mereka ikuti, terdapat
perbezaan tahap penguasaan KI yang bererti (F = 23.39, p <
0.01) dalam kalangan pelajar. Analisis Bonferroni menunjukkan
pelajar dari kelompok bidang pengajian Sains Sosial (min = 3.11)
mempunyai tahap penguasaan KI yang lebih tinggi secara bererti
berbanding dengan pelajar dari kelompok Biosains dan
Perubatan (min = 3.04).
Analisa juga menunjukkan terdapat perbezaan tahap KI

yang bererti (F = 2.48, p < 0.05) di antara pelajar yang
memegang jawatan persatuan semasa di sekolah menengah
atau di kolej matrikulasi. Analisis Bonferroni menunjukkan pelajar
yang memegang jawatan sebagai Pengerusi Persatuan
mempunyai tahap KI yang lebih tinggi secara bererti (min = 3.09)
berbanding pelajar yang menjadi ahli biasa (min= 3.05).
Penguasaan KI juga berbeza secara bererti (F = 2.65, p < 0.05)
antara pelajar yang memegang jawatan yang berbeza dalam unit
beruniform di sekolah atau di matrikulasi. Analisis Bonferroni
menunjukkan pelajar yang memegang jawatan Pengerusi dalam
unit beruniform mempunyai tahap penguasaan KI yang tinggi
secara bererti (min = 3.10) berbanding dengan mereka yang
menjadi ahli biasa (min = 3.06). Malah, pelajar yang aktif dalam
badan akademik mempunyai tahap penguasaan KI yang lebih
tinggi secara sangat bererti (F = 3.77, p < 0.01) berbanding
dengan pelajar biasa. Analisis Bonferroni menunjukkan pelajar
yang memegang jawatan Pengawas Sekolah mempunyai tahap
penguasaan KI yang lebih tinggi secara bererti (min= 3.09)
berbanding dengan pelajar yang menjadi ahli biasa (min = 3.05).
Namun tidak terdapat perbezaan penguasaan KI yang bererti
antara pelajar yang terlibat secara aktif dalam sukan dengan
mereka yang tidak terlibat (F = 1.66, p > 0.05). Ringkasnya,
pelajar yang memasuki UPM dengan kelayakan diploma,
mengikuti bidang pengajian dalam sains sosial, berjawatan tinggi
dalam persatuan, unit beruniform dan terlibat aktif dalam badan
akademik seperti menjadi pengawas mempunyai penguasaan KI
yang lebih tinggi berbanding rakan-rakan mereka yang lain.
Namun, tahap penguasaan KI tidak berbeza secara bererti
antara pelajar yang berlainan jantina dan antara mereka yang
aktif atau tidak aktif dalam aktiviti sukan semasa mereka berada
di sekolah atau di kolej matrikulasi.
255
Jadual 7: Perbandingan Tahap Penguasaan KI Berdasarkan Latar Belakang

Pelajar
Jantina Min SP t p
Lelaki 3.07 0.28 -0.37 0.71
Perempuan 3.07 0.28
Kelayakan Masuk Min SP F p

Matrikulasi 3.04 0.27 11.85 0.00*
STPM 3.08 0.29
Diploma 3.11 0.27
Khas 3.03 0.28
Kelompok Pengajian Min SP F p

Sains Sosial 3.11 0.29 23.39 0.00*
Biosains dan Perubatan 3.04 0.27
Sains Fizikal dan 3.06 0.27
Kejuruteraan
Persatuan Min SP F p
Pengerusi 3.09 0.27 2.48 0.04*
Setiausaha 3.07 0.29
Bendahari 3.07 0.28
AJK 3.07 0.27
Ahli Biasa 3.05 0.29
Sukan Min SP F p
Tidak Mewakili 3.05 0.29 1.66 0.14
Wakil Rumah 3.07 0.27
Sekolah 3.09 0.28
Daerah 3.07 0.28
Negeri 3.06 0.29
Negara 3.02 0.30
Unit Beruniform Min SP F p

Pengerusi 3.10 0.29 2.65 0.03*
Setiausaha 3.08 0.28
Bendahari 3.09 0.27
AJK 3.07 0.28
Ahli Biasa 3.06 0.29
Akademik Min SP F p
Pelajar biasa 3.05 0.28 3.77 0.01*
Ketua Kelas 3.08 0.28
Pengawas 3.09 0.29
Pengawas Pusat Sumber 3.07 0.27
Nota: * Perbezaan min bererti pada tahap 0.05
256
4. 0 KESIMPULAN
Penaksiran penguasaan Kemahiran Insaniah khususnya pada

peringkat awal kemasukkan sangat penting bagi memastikan institusi
pendidikan melakukan program intervensi yang sesuai dan berkesan
mengikut keperluan individu pelajar. Penggubalan instrumen KI Awalan yang
sah dan dipercayai serta objektif, mudah ditadbir dan ditafsir sangat
diperlukan. Dengan mengenal pasti lebih awal kekuatan dan kelemahan
seseorang pelajar dalam setiap sub-elemen Kemahiran Insaniah yang
ditetapkan oleh KPT, institusi pengajian tinggi boleh mengembeling sumber
yang terhad hanya kepada mereka yang memerlukan. Selain lebih adil
kepada pelajar, usaha berterusan boleh dilakukan oleh institusi pengajian
tinggi secara bersepadu menerusi aktiviti akademik, aktiviti kokurikulum,
program sokongan dan persekitaran kampus bagi memastikan bukan sahaja
pelajar menguasai Kemahiran Insaniah Mesti, malah menguasai Kemahiran
Insaniah Tambahan.
RUJUKAN
[1] Bcjobs. “Soft Skills: Tips for Evaluating Soft Skills”.

http://www.bcjobs.ca/re/hr-resources/interview-techniques/human-
resource-advice/soft-skills-tips-for-evaluating-soft-skills
[2] Bcjobs. “Use of Psychological Tests : Effective Use of Psychological

Tests for Recruitment and Selection”.
http://bcjobs.net/content/index.cfm?objectid=58BD1EAD-1372-5900-
AD283EF82F8BCF79
nd
[3] Biggs, J. (2003). Teaching for Quality Learning at University, 2 Eds.
Maidenhead, Berkshire: Open University Press.
[4] Central Queensland University (March 2005). Student Perceptions

and Expectations of Flexible Learning & Teaching Approaches.
[5] Fink, L.D. (2003). Creating Significant Learning Experiences in

College Classrooms. San Francisco: Jossey-Bass.
[6] IBS., (2007). “Soft Skills Training”.

http://www.ibsindia.org/softskills.asp
[7] Kementerian Pengajian Tinggi (2006). Modul Pembangunan

Malaysia. Serdang: Penerbit UPM: 155pp.
[8] Pusat Perkhidmatan Kerjaya dan Alumni (2005). Laporan Kajian

Pengesanan Graduat UPM 2005. Serdang: Penerbit Universiti Putra
Malaysia
257
[9] Schneider, S.C. dan Russell, dan Niederjohn, J., (1995). Assessing
Student Learning Outcomes Using Graduating Senior Exit
Surveys and Alumni Surveys.
http://fie.engrng.pitt.edu/fie95/2c1/2c11/2c11.htm
[10] University of Wisconsin Madison. Assessment Strategies and

Instrumentation
http://www.wisc.edu/provost/assess/SH97/strategy.html
[11] Walker, M. (2006). Higher Education Pedagogies. Maidenhead,

Berkshire: Open University Press.
[12] Wills, S. and Kissane, B. (1995). Systematic Approach to Articulating

and Monitoring Expected Student Outcomes. Murdoch, Western
Australia: Murdoch University.
[13] Zita Mohd. Fahmi (2007). The Malaysian Qualifications Agency: ACT
2007 – Outcome Base Education. Paper presented at Workshop on
Outcome-Based Approach: Monitoring and Assessment organized by
Universiti Teknologi Malaysia and Ministry of Higher Education on 20-
21 November 2007 at Equatorial Hotel, Kuala Lumpur.
258
PENGGUBALAN INSTRUMEN PENILAIAN

KEMAHIRAN INSANIAH AKHIRAN
MOHD. MAJID KONTING, ABSTRAK - Dalam era persaingan global,

NOR AZIRAWANI MAN, kualiti graduan menjadi satu keperluan yang
NORFARYANTI KAMARUDDIN, amat kritikal. Selain menguasai ilmu
AZURA ADAM,
pengetahuan dan kemahiran teknikal
SITI NORZIAH ABDULLAH
berkaitan, para graduan mestilah
Universiti Putra Malaysia mempunyai kemahiran generik yang tinggi.
43400 UPM Serdang Mereka dituntut agar mempunyai tahap
kemahiran insaniah yang mencukupi semasa
majid@educ.upm.edu.my mereka bergraduat. Justeru, satu
mekanisme penilaian yang dapat memberi
gambaran mengenai tahap kemahiran
insaniah (KI) dalam kalangan pelajar perlu
dibangunkan. Kertas ini melaporkan kajian
tentang penggubalan instrumen penaksiran
KI Akhiran yang digubal berdasarkan tujuh
elemen KI yang dikenal pasti oleh
Kementerian Pengajian Tinggi iaitu
Kemahiran Berkomunikasi, Pemikiran Kritis
dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah,
Kemahiran Berpasukan, Pembelajaran
Berterusan dan Pengurusan Maklumat,
Kemahiran Keusahawanan, Kemoralan dan
Etika Profesional dan Kemahiran
Kepimpinan. Instrumen KI Akhiran ini
menggunakan teknik psikometrik berasaskan
senario berkait dengan 16 sub-elemen
© Universiti Putra Malaysia 2007. Kemahiran Insaniah Mesti (KIM). Isu
Semua Hak Cipta Terpelihara. penggubalan instrumen dan kesesuaiannya
Prosiding Persidangan bagi menilai KI pelajar tahun akhir yang
Pengajaran dan Pembelajaran di memasuki Fasa Ketiga dibincangkan dalam
Peringkat Institusi Pengajian kertas ini.
Selangor, Kata Kunci : Kemahiran Insaniah (KI),
12-14 Disember 2007 Kemahiran Insaniah Mesti (KIM), Kemahiran
Insaniah Tambahan (KIT), soft skills.
1.0 PENGENALAN
Institusi Pengajian Tinggi (IPT) di Malaysia sedang mengorak langkah

untuk memantap dan memperkasakan pembangunan modal insan dalam
kalangan pelajarnya. Graduan IPT seharusnya memiliki kemahiran yang
seimbang dan menyeluruh sama ada dari sudut intelek mahupun ketrampilan
insaniah yang merangkumi aspek komunikasi, sikap dan akhlak dalam
menghadapi cabaran globalisasi dan pasaran kerja. Selaras dengan hasrat
259
itu, Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) melancarkan Modul Pembangunan

Kemahiran Insaniah (KI) pada 22 Ogos 2006 di Universiti Putra Malaysia
(UPM). Melalui modul berkenaan, KPT berhasrat agar IPT dapat menerapkan
tujuh elemen utama KI yang dikenal pasti perlu ada pada pelajar sebelum
mereka bergraduat. Tujuh elemen tersebut adalah Kemahiran Berkomunikasi,
Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah, Kemahiran Kerja
Berpasukan, Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat,
Kemahiran Keusahawanan, Moral dan Etika Profesional dan Kemahiran
Kepemimpinan. Daripada tujuh elemen utama KI tersebut, terdapat 34 sub-
elemen KI. Enam belas (16) daripadanya adalah Kemahiran Insaniah Mesti
(KIM) yang perlu dikuasai pelajar sebelum mereka bergraduat, dan 18 yang
lainnya adalah Kemahiran Insaniah Tambahan (KIT) yang sekiranya pelajar
menguasainya, kompetensi pelajar dianggap cemerlang. KPT juga berhasrat
untuk memantau dan menarafkan pencapaian setiap pelajar IPT berdasarkan
elemen KI berkenaan.
Bagi memastikan penguasaan KI bakal graduan dapat dikenal pasti dengan
adil dan saksama, satu instrumen penaksiran KI peringkat akhir pengajian
yang sah dan dipercayai serta objektif, mudah ditadbir dan mudah ditafsir
perlu dibangunkan. Untuk tujuan ini, Pusat Pembangunan Akademik (CADe)
UPM menubuhkan Jawatankuasa Penggubalan Instrumen KI Akhiran yang
terdiri daripada beberapa orang pensyarah yang dikenal pasti dari pelbagai
fakulti di UPM.
2.0 METODOLOGI
Penggubalan Instrumen Kemahiran Insaniah (KI) Akhiran ini

mempunyai tiga fasa. Fasa Pertama mengenal pasti kesesuaian senario
berbentuk psikometrik serta soalannya. Fasa Kedua melibatkan pengenal
pastian kesesuaian rubrik bagi menentukan tahap penguasaan KI pelajar
berasaskan senario yang dibina pada fasa pertama. Fasa Ketiga melibatkan
proses menentusahkan instrumen berasaskan senario psikometrik dan rubrik
yang digubal pada Fasa Kedua.
Instrumen bagi mengenal pasti penguasaan Kemahiran Insaniah (KI)

dalam kalangan pelajar tahun akhir yang dikenali sebagai Instrumen KI
Akhiran ini digubal dan masih dalam proses penentusahan dan pemurnian.
Instrumen ini digubal oleh satu Jawatankuasa Pembangunan Instrumen KI
Akhiran yang dianggotai oleh para pensyarah dalam bidang masing-masing
dari pelbagai fakulti di UPM. Instrumen ini menggunakan teknik psikometrik
yang mana item-item berkaitan digubal berasaskan senario. Sejak diusahakan
mulai Semester Kedua 205/06, pembinaan instrumen ini sehingga kini melalui
tiga fasa iaitu Fasa1, Fasa 2 dan Fasa 3.
i. Fasa 1
Matlamat Kajian Fasa 1 adalah untuk menggubal dan

mengenal pasti senario penanda aras yang sesuai dengan elemen
Kemahiran Insaniah serta respons pelajar tahun akhir terhadap
senario berkenaan bagi tujuan pembinaan rubrik. Sebanyak 120
senario yang berkaitan dengan tujuh elemen dan 16 sub-elemen
260
Kemahiran Insaniah Mesti (KIM) berikut yang dikenal pasti oleh KPT
telah digubal melalui beberapa siri bengkel penggubalan instrumen KI
berasaskan psikometrik.
1. Kemahiran Berkomunikasi mengandungi item-item yang

menilai kebolehan pelajar:
a. menyampaikan idea dengan jelas, berkesan dan
dengan penuh keyakinan, secara lisan dan
bertulis.
b. mengamalkan kemahiran mendengar yang aktif
dan memberi maklum balas.
c. membuat pembentangan secara jelas dengan
penuh keyakinan dan bersesuaian dengan tahap
pendengar.
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan

Masalah mengandungi item-item yang menaksir
kebolehan pelajar:
a. mengenal pasti dan menganalisis masalah dalam
situasi kompleks dan kabur, serta membuat
penilaian yang berjustifikasi.
b. mengembangkan dan membaiki kemahiran berfikir
seperti menjelaskan, menganalisis dan menilai
perbincangan.
c. mencari idea dan mencari penyelesaian alternatif.
3. Kemahiran Kerja Berpasukan mengandungi item-item

yang mengenalpasti kebolehan pelajar:
a. membina hubungan yang baik, berinteraksi
dengan orang lain dan bekerja secara efektif
bersama mereka untuk mencapai objektif yang
sama.
b. memahami dan mengambil peranan bersilih ganti
antara ketua kumpulan dan ahli kumpulan.
c. mengenal dan menghormati sikap, kelakuan dan
kepercayaan orang lain.
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat

menfokuskan kepada item-item yang menguji kebolehan
pelajar:
a. mencari dan menguruskan maklumat yang relevan
daripada pelbagai sumber.
b. menerima idea baharu dan berkeupayaan untuk
pembelajaran autonomi.
5. Kemahiran Keusahawanan mengandungi item-item yang

mempamerkan kebolehan pelajar:
a. mengenal pasti peluang perniagaan.
261
6. Etika dan Moral Profesional mengandungi item-item

yang menunjukkan kebolehan pelajar:
a. memahami kesan ekonomi, alam sekitar, dan
sosiobudaya dalam amalan profesional.
b. menganalisis dan membuat keputusan dalam
penyelesaian masalah berkaitan etika.
7. Kemahiran Kepemimpinan mengandungi item-item yang

menentukur kebolehan pelajar:
a. memahami teori asas kepemimpinan.
b. memimpin projek.
Pelajar diminta memberi respon terbuka sebanyak yang mungkin

apabila berhadapan dengan senario berkenaan. Berdasarkan respon pelajar,
rubrik penanda aras senario dibina. Memandangkan bilangan senario yang
besar bagi 16 sub-elemen KIM dan respons pelajar terhadapnya yang
dijangka pelbagai, senario ini dibahagi dan ditadbir menggunakan tiga set
instrumen yang serupa dari segi formatnya.
Kajian rintis Fasa 1 dijalankan terhadap 140 orang pelajar tahun akhir
UPM Sesi 2006/2007. Sebagai penanda aras, pelajar tersebut dipilih secara
rawak daripada mereka yang memperolehi CGPA sekurang-kurangnya 3.00
daripada empat (4) fakulti bagi mewakili kluster bidang pengajian iaitu:
(1) Fakulti Pengajian Pendidikan,

(2) Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi,
(3) Fakulti Sains, dan
(4) Fakulti Kejuruteraan.
Pelajar diminta menjawab semua soalan yang berasaskan senario

dalam bentuk ‘open-ended’. Mereka juga diminta untuk memberi komen bagi
menambah baik instrumen. Pelajar dikumpul dalam satu dewan dan tempoh
memberi respon selama 3 jam diberi kepada mereka. Hasil respon yang
diterima daripada pelajar yang mempunyai CGPA sekurang-kurangnya 3.00
digunakan dalam proses pembangunan rubrik penanda aras bagi 16 sub-
elemen KIM untuk digunakan dalam kajian rintis Fasa 2.
ii. Fasa 2
Matlamat Kajian Fasa 2 adalah untuk menentukan kesesuaian

senario dan rubrik yang dimurnikan dalam Kajian Fasa 1. Kajian fasa ini
juga mengenal pasti indeks kebolehpercayaan instrumen berdasarkan
rubrik yang dibina pada Fasa 1. Sebanyak 58 senario dan 73 soalan
berkaitan yang mewakili tujuh elemen KI dan 16 sub-elemen KIM dibina
berdasarkan respon pelajar dalam Fasa 1. Rubrik dibina dalam bentuk
skala 1 hingga 5. Rubrik skala 1 menunjukkan penguasaan yang lemah
dalam sub-elemen KIM berkaitan, sementara skala 5 menunjukkan
penguasaan yang tinggi dalam sub-elemen KIM berkenaan. Taburan
bilangan senario dan soalan bagi setiap satu daripada tiga set
262
instrumen KI Akhiran yang serupa dibentangkan dalam Jadual 1. Bagi

mengenal pasti kesesuaian setiap senario dan setiap rubrik yang
dibina, pelajar tahun akhir juga diminta menyatakan komen mereka
sekiranya senario dan rubrik yang dikemukakan tidak menggambarkan
reaksi mereka.
Jadual 1: Bilangan Senario dan Soalan Instrumen KI Akhiran Fasa 2
Set Bilangan Senario Bilangan Soalan

Set 1 20 25
Set 2 19 24
Set 3 19 24
Jumlah 58 73
Ketiga-tiga set Instrumen KI Akhiran ditadbirkan kepada 480 orang pelajar

tahun akhir UPM Sesi 2006/2007 yang dipilih secara rawak dari 8 fakulti
berikut:
(1) Fakulti Perhutanan,

(2) Fakulti Kejuruteraan,
(3) Fakulti Pengajian Pendidikan,
(4) Fakulti Sains,
(5) Fakulti Ekologi Manusia,
(6) Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi,
(7) Fakulti Rekabentuk dan Senibina,
(8) Fakulti Pengajian Alam Sekitar.
Dengan kerjasama fakulti berkenaan, pelajar diminta memberi respon

terhadap senario yang dikemukakan berdasarkan rubrik yang diberi.
Sekiranya senario dan rubrik yang dikemukakan tidak menggambarkan reaksi
mereka, pelajar diminta memberi reaksi mereka dalam ruang yang disediakan
pada setiap soalan berkenaan. Sebanyak 57.5% pelajar yang disampel
memberi respon. Bilangan dan peratusan respon Kajian Fasa 2 dibentangkan
dalam Jadual 2. Seramai 110 pelajar tahun akhir Fakulti Kejuruteraan yang
mengikuti satu kelas memberi respon terhadap instrumen, melebihi daripada
sampel yang diperlukan. Respon pelajar yang rendah daripada fakulti tertentu
adalah disebabkan pelajar tahun akhir tersebut sukar dihubungi
memandangkan mereka telah keluar menjalani latihan industri dan latihan
mengajar pada semester kedua Sesi 2006/07.
263
Jadual 2: Bilangan dan Peratusan Respon Kajian Rintis Instrumen

Kemahiran Insaniah (KI) – Akhiran Fasa 2
FAKULTI MAKLUM BALAS KAJIAN (%)
Sampel Respon %
Fakulti Perhutanan 60 26 43.3
Fakulti Kejuruteraan 60 110 183.0
Fakulti Ekologi Manusia 60 9 15.0
Fakulti Pengajian Pendidikan 60 13 21.6
Fakulti Rekabentuk dan Seni Bina 60 26 43.3
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi 60 55 91.6
Fakulti Sains 60 27 46.7
Fakulti Pengajian Alam Sekitar 60 10 16.6
Keseluruhan 480 276 57.5
Analisis kebolehpercayaan respon pelajar terhadap kesemua senario

Instrumen KI Akhiran berdasarkan rubrik yang dibina menunjukkan ianya
mempunyai indeks Cronbach Alpha 0.68 (Jadual 3). Namun, analisis
terperinci bagi setiap satu daripada tujuh elemen KI menunjukkan nilai
Cronbach Alpha (α) yang rendah dengan julat antara -0.074 hingga 0.538.
Adalah dijangka pemahaman responden terhadap senario bagi setiap elemen
KI dan persekitaran menjawab yang kurang sesuai menyebabkan nilai
Cronbach Alpha yang rendah. Pentadbiran instrumen ini dilakukan melalui
fakulti yang kebanyakkannya mengendalikan instrumen ini pada minggu ke 14
atau minggu peperiksaan akhir.
Jadual 3: Analisa Kebolehpercayaan KI Akhiran Fasa 2
Elemen Kemahiran Insaniah α

Kemahiran Komunikasi 0.538
Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan Masalah 0.379
Kemahiran Kerja Berpasukan 0.413
Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan Maklumat 0.166
Kemahiran Keusahawanan -0.074
Moral dan Etika Profesional 0.322
Kemahiran Kepemimpinan 0.371
Keseluruhan 0.677
iii. Fasa 3
Matlamat Kajian Fasa 3 adalah untuk memurni dan

menentukan kesesuaian Instrumen KI Akhiran yang dikaji rintis dalam
Kajian Fasa 2. Berdasarkan respon pelajar tahun akhir terhadap
senario dan soalan berkaitan yang dikemukakan serta reaksi pelajar
terhadapnya melalui komen mereka, instrumen berkenaan dimurnikan.
Sebanyak 58 senario dan 73 soalan berkaitan yang mewakili tujuh
elemen KI dan 16 sub-elemen KIM dibina berdasarkan respon pelajar
264
dalam Fasa 2. Bagi memastikan pentadbiran yang berkesan, instrumen

ini dibahagikan kepada tiga (3) set soalan senario yang serupa yang
mana setiap set mengandungi 25 soalan (Set 1), 24 soalan (Set 2) dan
24 soalan (Set 3) yang merangkumi keseluruhan 16 sub-elemen KIM.
Perincian bilangan soalan bagi setiap satu daripada tujuh elemen KI
dibentangkan dalam Jadual 4.
Jadual 4: Bilangan Soalan Instrumen KI Akhiran Fasa 3
Elemen Bil. Soalan

Set 1 Set 2 Set 3
1. Kemahiran Berkomunikasi 4 3 3
2. Pemikiran Kritis dan Kemahiran Menyelesaikan 5 5 5
Masalah
3. Kemahiran Kerja Berpasukan 3 4 3
4. Pembelajaran Berterusan dan Pengurusan 3 3 3
Maklumat
5. Kemahiran Keusahawanan 3 3 3
6. Etika dan Moral Profesional 4 3 3
7. Kemahiran Kepemimpinan 3 3 4
Jumlah 25 24 24
Instrumen KI Akhiran Fasa 3 telah ditadbirkan kepada 77 pelajar

tahun akhir pada Semester 1 Sesi 2007/08 daripada tiga fakulti yang mewakili
kluster bidang pengajian Sains Sosial (31.2%), bidang pengajian Biosains dan
Perubatan (11.7%) dan bidang pengajian Sains Fizikal dan Kejuruteraan
(57.1%). Respon mereka sedang dianalisis.
3.0 DAPATAN DAN PERBINCANGAN
3.1 Kesahan Instrumen
Draf Instrumen KI Akhiran yang mengandungi 58 senario dan

73 soalan berkaitan digubal berdasarkan 16 sub-elemen Kemahiran
Insaniah Mesti iaitu kemahiran insaniah yang dikenal pasti oleh KPT
perlu dikuasai oleh pelajar semasa mereka bergraduat. Ianya digubal
oleh sekumpulan pakar bidang berkaitan dari pelbagai fakulti di UPM.
Bagi memudahkan pentadbiran, senario dan soalan tersebut
dibahagikan secara rawak kepada tiga set instrumen. Terdapat 25
soalan dalam Set 1, 24 soalan dalan Set 2 dan 24 soalan dalam Set
3. Bilangan soalan berdasarkan keterangan kandungan Kemahiran
Insaniah bagi setiap set dibentangkan pada Jadual 5.
265
Jadual 5: Bilangan Soalan bagi Elemen Instrumen KI Akhiran
Elemen Keterangan Set Set Set

1 2 3
Kemahiran Komunikasi yang berkesan dalam 4 3 3
Berkomunikasi bahasa Melayu dan bahasa
Inggeris.
Pemikiran Kritis dan Menilai kebolehan berfikir secara 5 5 5

Kemahiran kritis, kreatif, inovatif, analitis serta
Menyelesaikan Masalah kebolehan mengaplikasikan
pemahaman dan pengetahuan
kepada masalah baru dan
berlainan.
Kemahiran Kerja Menaksir kebolehan untuk 3 4 3

Berpasukan bekerjasama dengan orang lain
daripada pelbagai latar belakang
untuk mencapai matlamat yang
sama.
Pembelajaran Usaha belajar berdikari dalam 3 3 3

Berterusan dan pemerolehan kemahiran dan
Pengurusan Maklumat pengetahuan baru.
Kemahiran Keupayaan meneroka peluang 3 3 3

Keusahawanan berkaitan perniagaan dan
pekerjaan.
Etika dan Moral Mempamerkan kebolehan untuk 4 3 3

Profesional mengamalkan standard moral yang
tinggi dalam amalan profesional
dan interaksi sosial.
Kemahiran Menilai keupayaan untuk 3 3 4

Kepemimpinan mengamalkan ciri kepimpinan
dalam pelbagai aktiviti.
Jumlah 25 24 24
3.2 Kebolehpercayaan Instrumen
Instrumen KI Akhiran yang digubal mempunyai indeks

kebolehpercayaan Alpha Cronbach keseluruhan 0.68. Walaupun agak
tinggi, indeks kebolehpercayaan bagi setiap set menunjukkan nilai
yang rendah dan pelbagai yang mana 0.35 bagi Set 1, 0.38 bagi Set
2 dan 0.55 bagi Set 3. Usaha perlu dilakukan untuk memurnikan
senario dan soalan berkaitan serta pentadbiran instrumen yang lebih
266
berkesan bagi memastikan indeks kebolehpercayaan setiap set

mencapai tahap yang sesuai.
3.3 Keobjektifan Instrumen
Bagi mencapai tahap keobjektifan yang tinggi, arahan menjawab

diberi dengan jelas pada instrumen. Pelajar hanya perlu membulatkan
pilihan jawapan lima rubriks yang menggambarkan reaksi mereka
terhadap senario bagi setiap elemen KI yang diberi. Rubrik dibina
dalam bentuk skala 1 hingga 5, yang mana “1” menunjukkan
penguasaan yang lemah dalam sub-elemen KIM berkaitan,
sementara “5” menunjukkan penguasaan yang tinggi dalam sub-
elemen KIM berkenaan. Pelajar juga diberi ruang untuk memberi
komen sekiranya pilihan jawapan yang disediakan tidak
menggambarkan reaksi/ tindakan mereka. Kaedah permarkatan
adalah dengan pemberatan markah yang sama bagi setiap item.
Skema pemarkatan digubal terlebih dahulu sebelum instrumen
diedarkan kepada pelajar. Ini adalah untuk mengelakkan jawapan
dipengaruhi oleh tafsiran subjektif pelajar.
3.4 Kebolehtadbiran Instrumen
Pentabdiran instrumen yang sempurna sangat penting dalam

memastikan responden dapat memberi penilaian yang terbaik dan
seterusnya dapatan yang diperolehi boleh digunakan untuk membuat
keputusan yang betul. Ini dilakukan dengan memastikan:
1. Arahan menjawab dan tujuan kajian diberi dengan jelas dan

ringkas.
2. Masa penilaian bersesuaian iaitu pada hujung minggu di

mana tidak mengganggu masa pembelajaran.
3. Kajian dijalankan di dewan di mana kerusi meja berkeadaan

baik, pencahayaan yang terang, suhu yang sederhana,
sistem siaraya yang sempurna, jarak yang sesuai dan tidak
berdekatan dengan punca kebisingan.
4. Peruntukkan masa diberi sebanyak 60 minit untuk menjawab

item diberi.
Namun, memandangkan pentadbirannya dilakukan pada hujung

semester, iaitu selepas minggu ke 10 dan sebahagiannya dilakukan oleh
pihak fakulti pada minggu peperiksaan atau selepas pelajar keluar menjalani
latihan industru dan latihan mengajar, kelemahan ini dijangka mempengaruhi
pentadbiran instrumen berkenaan.
267
3.5 Kemudahtafsiran Instrumen
Pelajar diberi pilihan jawapan berbentuk rubrik. Dalam rubrik

lima mata tersebut dinyatakan respon yang mungkin menggambarkan
reaksi pelajar terhadap senario bagi setiap elemen KI. Markat bagi
setiap item yang mempunyai julat antara 1 hingga 5 dijumlahkan
menjadikan jumlah keseluruhan markat antara 25 hingga 125 mata
bagi set 1, 24 hingga 120 mata bagi set 2 dan set 3 dengan min
keseluruhan antara 1 hingga 5 mata serta sisihan piawai. Min 1
menunjukkan tahap penguasaan KI pelajar tahun akhir sangat rendah
sementara min 5 menunjukkan tahap penguasaan KI pelajar tahun
akhir sangat tinggi.
4.0 RUMUSAN
Berdasarkan hasil kajian yang diterima daripada kajian rintis Fasa 1, 2

dan 3, usaha gigih sedang dijalankan bagi menambah baik deraf Instrumen KI
Akhiran bagi memastikan instrumen yang dibangunkan dapat menaksir tahap
KI dalam kalangan pelajar tahun dengan berkesan, adil dan saksama.
Pelaksanaan Fasa 3 yang merintis instrumen yang dimurnikan dari Fasa 2
telah dilakukan terhadap 157 orang pelajar tahun akhir UPM Sesi 2007/2008
pada 15 September 2007. Justeru, instrumen masih dalam proses penambah
baikan sebelum boleh diterima pakai.
Berdasarkan kepada dapatan, Instrumen KI Akhiran mempunyai kesahan,

kebolehtadbiran dan kebolehtafsiran yang tinggi. Namun, usaha sedang
dilakukan untuk memperbaiki kebolehpercayaan setiap set instrumen sebelum
ianya dapat digunakan untuk memberi gambaran tentang penguasaan KI
dalam kalangan pelajar tahun akhir. Instrumen penilaian yang mantap akan
mencerminkan keupayaan sebenar pelajar bagi menentukan tahap
penguasaan KI yang diperolehi. Ianya menjadi landasan yang berpotensi
dalam meningkatkan kualiti dan kredibiliti graduan yang dihasilkan. Ini adalah
selaras dengan usaha penerapan kemahiran insaniah dalam kalangan pelajar
bagi menghasilkan modal insan yang mampu memenuhi aspirasi dan
wawasan UPM khususnya dan negara amnya.
RUJUKAN
nd
[1] Biggs, J. (2003). Teaching for Quality Learning at University, 2 Eds.
[2] Bryan, M. (2005). Graduate Psychometric Test. London: Kogan

Page.Carter, P. and Russell, K. (2001). Psychometric Testing: 1000
ways to Access Your Personality, Creativity, Intelligence and Lateral
Thinking. Chichester: John Wiley.
[3] Central Queensland University (March 2005). Student Perceptions

and Expectations of Flexible Learning & Teaching Approaches.
268
[4] Fink, L.D. (2003). Creating Significant Learning Experiences in

College Classrooms. San Francisco: Jossey-Bass.

Malaysia. Serdang: Penerbit Universiti Putra Malaysia.
[6] Parkinson, M. (2004). How to Master Psychometric Tests, 3rd Eds.

London: Kogan Page.
[7] Pusat Perkhidmatan Kerjaya dan Alumni (2005). Laporan Kajian

Pengesanan Graduat UPM 2005. Serdang: Penerbit Universiti Putra
Malaysia.
[8] Schneider, S.C. dan Russell, dan Niederjohn, J., (1995). Assessing
Student Learning Outcomes Using Graduating Senior Exit Surveys
and Alumni Surveys.
http://fie.engrng.pitt.edu/fie95/2c1/2c11/2c11.htm
[9] Shavick, A. (2003). Psychometric Test for Graduates. Oxford: How to

Books Ltd.
[10] University of Wisconsin Madison. Assessment Strategies and

Instrumentation.
http://www.wisc.edu/provost/assess/SH97/strategy.html
[11] Walker, M. (2006). Higher Education Pedagogies. Maidenhead,

Berkshire: Open University Press.
[12] Wills, S. and Kissane, B. (1995). Systematic Approach to Articulating

and Monitoring Expected Student Outcomes. Murdoch, Western
Australia: Murdoch University.
[13] Zita Mohd. Fahmi (2007). The Malaysian Qualifications Agency: ACT
2007 – Outcome Base Education. Paper presented at Workshop on
Outcome-Based Approach: Monitoring and Assessment organized by
Universiti Teknologi Malaysia and Ministry of Higher Education on 20-
21 November 2007 at Equatorial Hotel, Kuala Lumpur.
269
KEMAHIRAN INSANIAH : MORAL DAN ETIKA PROFESIONAL

PELAJAR BAHARU UPM
ABDUL RAHMAN MD. AROFF, ABSTRAK - Bagi memastikan pelajar di

RAHIL MAHYUDDIN, UPM menguasai kemahiran insaniah (KI)
ASMAWATI SUHID, ‘Moral dan Etika Profesional’ (MEP), maka
KAMARIAH ABU BAKAR
maklumat tentang KI ini dalam kalangan
Fakulti Pengajian Pendidikan
pelajar baharu di UPM diperlukan bagi
43300 UPM Serdang memastikan program intervensi yang sesuai
Selangor dapat dilakukan dengan berkesan. Untuk itu,
satu kajian berkaitan telah dijalankan pada
Minggu Orientasi Semester 1, 2007-08 UPM.
Lebih khusus, kajian ini bertujuan meneliti
sama ada terdapat perbezaan penguasaan
KI MEP, dalam kalangan pelajar baharu itu,
berdasarkan latar belakang mereka dari segi
etnik, jenis kelayakan masuk, jurusan
pengajian mereka di UPM, dan penglibatan
mereka dalam aktiviti kokurikulum di sekolah.
Kajian ini menggunakan instrumen
penaksiran Kemahiran Insaniah (KI) Awalan
yang berbentuk psikometrik. Instrumen ini
mengandungi 15 item berkaitan dengan
subelemen 1 dan subelemen 2, iaitu dua
subelemen MEP. Respon pelajar adalah
berdasarkan tahap persetujuan mengikut
skala Likert empat mata. Seramai 234 pelajar
Tingkatan Enam, Kolej Matrikulasi dan Asasi
Sains telah terlibat dalam kajian rintis, dan
nilai indeks kebolehpercayaan instrumen bagi
© Universiti Putra Malaysia 2007. 15 item untuk elemen KI MEP itu ialah 0.78.
Semua Hak Cipta Terpelihara. Bagi kajian sebenar, jumlah 4281 pelajar
Prosiding Persidangan baharu UPM kampus Serdang Semester 1,
Pengajaran dan Pembelajaran di 2007-08 telah terlibat. Dapatan menunjukkan
Peringkat Institusi Pengajian pelajar baharu UPM berkenaan mempunyai
Tinggi (CTLHE07), The Palace of penguasaan KI MEP sederhana tinggi, iaitu
Golden Horses, Seri min=3.23 bagi subelemen EM 1 dan
Kembangan, Selangor
12-14 Disember 2007
min=3.13 bagi subelemen EM 2.
1.0 PENDAHULUAN
Pembangunan kemahiran insaniah (KI) adalah suatu agenda penting

Kementerian Pengajian Tinggi (KPT) Malaysia. Ini terbukti dengan pelancaran
Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah pada 22 Ogos 2006. Menerusi
modul ini, tujuh elemen KI perlu diterapkan pada pelajar Institusi Pengajian
Tinggi (IPT) sebelum mereka bergraduat.
270
Menurut Teras 2 Pelan Strategik Pengajian Tinggi Negara Melangkaui

2020 (2004), antara matlamat membangunkan KI para pelajar IPT di Malaysia
ialah agar “graduan berketrampilan dan kebolehpasaran”. Selain matlamat ini,
pembangunan KI para pelajar IPT boleh juga membawa kejayaan kepada
lepasan IPT apabila mereka masuk ke alam pekerjaan. Banyak kajian
mendapati bahawa “kejayaan pekerja” bergantung bukan sahaja kepada
pencapaian akademik dan kemahiran teknikal pekerja itu. Seseorang pekerja
itu perlu juga memiliki elemen lain, iaitu the new basics (Feller & Daley, 1992);
dan “asas-asas baharu” ini adalah dalam bentuk nilai-nilai berkaitan dengan
kemahiran seperti penentuan matlamat, penyelesaian masalah, kemesraan
dalam pergaulan, dan kemahiran dalam pencapaian pasukan yang berkesan.
Enam daripada tujuh elemen KI yang telah dikenal pasti oleh KPT
ialah: Kemahiran Berkomunikasi; Pemikiran Kritis dan Kemahiran
Menyelesaikan Masalah; Kemahiran Kerja Berpasukan; Pembelajaran
Berterusan dan Pengurusan Maklumat; Kemahiran Keusahawanan; dan
Kemahiran Kepemimpinan. Kemahiran-kemahiran ini sesungguhnya perlu
diterapkan pada pelajar IPT. Bagaimanapun, kemungkinan tidak salah jika
dikatakan bahawa pencapaian tinggi dalam kemahiran tersebut tidak akan
ada makna sekiranya lepasan IPT tidak berwatak baik dari segi moral, dan
tidak akan tercapai hasrat membina modal insan, cabaran ke-4 Wawasan
2020, Pelan Integriti Nasional, dan sebagainya. Oleh itu, ‘Moral dan Etika
Profesional’ (MEP) turut disenaraikan juga sebagai elemen KI. Ini ditekankan
juga oleh Kerangka Kelayakan Malaysia (Malaysian Qualification Framework)
yang menegaskan “keperibadian etika, nilai dan profesionalisme” sebagai
salah satu hasil pembelajaran di IPT.
Untuk memastikan pelajar di IPT menguasai KI MEP (dan juga KI

yang lain), maka penting disediakan program intervensi yang sesuai dan yang
dapat dilaksanakan menerusi kurikulum dan aktiviti kokurikulum di IPT. Dalam
merancangkan program intervensi itu, perancang pula memerlukan pelbagai
maklumat. Satu daripadanya ialah tentang keadaan atau tahap penguasaan
KI para pelajar yang baru memasuki IPT. Oleh itu, suatu kajian perlu dibuat
untuk menaksir KI pelajar baharu di UPM.
2.0 OBJEKTIF KAJIAN
Objektif kajian ini ialah untuk,
1. menaksir tahap penguasaan KI Awalan pelajar baharu UPM,

Semester 1 Sesi 2007-08 berhubung dengan elemen KI MEP;
dan
2. mengenal pasti perbezaan tahap penguasaan KI MEP dalam

kalangan pelajar baharu itu, berdasarkan latar belakang mereka
dari segi etnik; jenis kelayakan masuk; jurusan pengajian mereka
di UPM; dan penglibatan mereka dalam aktiviti kokurikulum
semasa mereka berada di sekolah.
271
Kajian ini menggunakan reka bentuk deskriptif tinjauan. Seramai 4281

pelajar baharu UPM Kampus Serdang, Semester 1, 2007-08 telah terlibat
dalam kajian ini. Instrumen KI Awalan yang berbentuk psikometrik yang telah
dibangunkan oleh sekumpulan pensyarah di UPM telah digunakan bagi
mengukur tahap penguasaan KI pelajar. Bagi KI MEP, item instrumen digubal
berdasarkan dua subelemen MEP, iaitu subelemen1 dan subelemen 2.
Subelemen 1 ialah kebolehan memahami kesan ekonomi, alam sekitar dan
sosio budaya dalam amalan professional (MEP 1 - MEP 5); dan subelemen 2
ialah kebolehan menganalisis dan membuat keputusan dalam membuat
penyelesaian masalah berkaitan etika (MEP 6 - MEP 15). Jumlah item bagi
kedua-dua subelemen ialah 15 item (lihat Lampiran). Respons adalah
berdasarkan takat persetujuan mengikut skala Likert empat mata.
Kajian rintis telah dijalankan ke atas tiga kumpulan pelajar, iaitu 42

pelajar Tingkatan Enam Atas, Sekolah Menengah Kebangsaan Sultan Abdul
Aziz Shah, Kajang, 104 pelajar Kolej Matrikulasi Johor, dan 88 pelajar Asasi
Sains Pertanian UPM. Nilai indeks kebolehpercayaan Cronbach Alpha bagi KI
MEP ialah 0.78.
4.0 DAPATAN KAJIAN
4.1 Latar Belakang Responden
Daripada jumlah 4281 pelajar baharu UPM Kampus Serdang,

Semester 1 Sesi 2007/08 yang terlibat dalam kajian ini (lihat Jadual
1), 1349 (31.5%) adalah lelaki dan 2929 (68.5%) perempuan.
Sebanyak 2746 (64.0 %) daripada jumlah tersebut adalah responden
Melayu, 1159 (27.3%) responden Cina, 186 (4.4%) responden India,
34 (0.8%) responden Iban, 27 (0.7%) responden Kadazan, dan 110
(2.7%) lain-lain responden. Dari segi kelayakan masuk responden,
sebanyak 35.5% adalah daripada Matrikulasi, 40.2% berkelayakan
STPM, 15.6% berkelayakan Diploma, dan 6.8% adalah berkelayakan
khas. Tentang pelajar baharu yang mendaftar di UPM bagi Sesi 2007-
08, didapati kebanyakan mereka terlibat dalam banyak aktiviti
kokurikulum di sekolah, misalnya 3980 daripada mereka terlibat
dalam persatuan, 4005 dalam unit beruniform, 4278 dalam
kokurikulum akademik, dan 4278 dalam sukan. Oleh itu, boleh
dirumuskan bahawa semua pelajar dalam kajian ini terlibat dalam
pelbagai aktiviti sekolah. Namun, didapati bahawa lebih daripada 60%
yang terlibat dalam aktiviti kokurikulum adalah pelajar Melayu, 27.3%
adalah pelajar Cina, 4.4% adalah pelajar India dan 4.2% lain-lain.
Pola seperti ini juga terdapat dalam jawatan yang disandang oleh
pelajar dalam kokurikulum di sekolah.
Dari segi aktiviti persatuan dan unit beruniform, secara

keseluruhannya, tidak ramai pelajar memegang jawatan sebagai
pengerusi, setiausaha dan bendahari. Daripada bilangan pelajar yang
272
terlibat, didapati lebih ramai pelajar perempuan (59.2%) memegang

jawatan sebagai pengerusi, 77.2% sebagai setiausaha dan 75.1%
menyandang jawatan bendahari, berbanding dengan pelajar lelaki,
iaitu 40.8% sebagai pengerusi, 22.8% sebagai setiausaha dan 24.9%
sebagai bendahari. Selainnya merupakan ahli biasa sahaja.
Dalam aktiviti atau kokurikulum akademik pula, hanya
sebilangan kecil, iaitu kurang daripada 15%, memegang jawatan
sebagai ketua kelas, pengawas dan pengawas Pusat Sumber.
Keadaan ini juga terdapat dalam bidang sukan. Hanya sebilangan
kecil (kurang daripada 20%) pelajar yang mewakili negara, negeri,
daerah dan sekolah. Hampir separuh (45.2%) hanya merupakan wakil
rumah sukan.
Jadual 1 : Latar Belakang Responden
Profil Frekuensi (%)
Jantina Lelaki 1349 31.5

Perempuan 2929 68.5
Bangsa Melayu 2746 64.0

Cina 1159 27.3
India 186 4.4
Iban 34 0.8
Kadazan 27 0.7
Lain-lain 110 2.7
Kelayakan masuk Matrikulasi 1521 35.5

STPM 1723 40.2
Diploma 667 15.6
Khas 293 6.8
Jurusan Sains Sosial 875 27.5

Pengajian di UPM
Biosains dan Perubatan 921 28.9
Sains Fizikal dan 1389 43.6

Kejuruteraan
Berdasarkan Jadual 1 juga, dari segi jurusan pengajian di

UPM, sebanyak 1524 (35.6%) pelajar adalah dalam jurusan Sains
Sosial, 1427 (33.3%) pelajar dalam jurusan Biosains dan Perubatan
dan 1330 (31.1%) pelajar dalam jurusan Sains Fizikal dan
Kejuruteraan.
273
4.2 Objektif 1 : Tahap Penguasaan KI Awalan
Dari segi penguasaan KI Awalan bagi MEP, kajian ini

mendapati bahawa penguasaan mereka, secara keseluruhannya,
adalah sederhana tinggi (min = 3.17, SP = 0.31). Lebih spesifik, bagi
subelemen 1, iaitu kebolehan memahami kesan ekonomi, alam
sekitar dan sosio budaya dalam amalan profesional, tahap
penguasaan responden adalah sederhana tinggi (min = 3.23, SP =
0.44); dan bagi subelemen 2, iaitu kebolehan menganalisis dan
membuat keputusan dalam membuat penyelesaian masalah
berkaitan etika, tahap penguasaan responden juga sederhana tinggi
(min = 3.13, SP = 0.33). Hal ini ditunjukkan dalam Jadual 2.
Jadual 2: Tahap Penguasaan Moral Dan Etika Profesional Dalam Kalangan

Pelajar UPM
Subelemen Moral dan Etika Profesional Min SP

(MEP)
MEP Kebolehan memahami kesan ekoomi, 3.23 0.44

Subelemen 1 alam sekitar dan sosio budaya dalam
amalan professional
MEP Kebolehan menganalisis dan membuat 3.13 0.33

Subelemen 2 keputusan dalam membuat penyelesaian
masalah berkaitan etika
Keseluruhan 3.17 0.31
4.3 Objektif 2 : Penguasaan KI Mengikut Latar Belakang

Responden
Kajian ini juga melihat tahap penguasaan KI MEP dari segi

jantina. Bagi pelajar lelaki (94.5%), tahap penguasaan mereka adalah
sederhana tinggi, manakala 5.5% adalah pada tahap sederhana
rendah. Bagi kebanyakan pelajar perempuan (94.3%), tahap
penguasaan mereka juga adalah sederhana tinggi dan selebihnya
(5.7%) adalah sederhana rendah. Dari segi Ujian-t, didapati tidak ada
perbezaan yang signifikan di antara pelajar lelaki dengan perempuan
(t=3.6, SP=0.32, p>0.05).
274
Berdasarkan kumpulan etnik pula, dalam kalangan pelajar

Melayu, sebanyak 94.2% menunjukkan penguasaan KI MEP yang
sederhana tinggi, dan selebihnya (5.8%) adalah sederhana rendah.
Bagi pelajar Cina, 94.1%, menunjukkan penguasaan KI MEP pada
tahap sederhana tinggi, manakala 5.9% pada tahap sederhana
rendah. Bagi pelajar India pula, 98.4% menunjukkan penguasaan KI
MEP pada tahap sederhana tinggi dan 1.6% pada tahap sederhana
rendah. Dari segi kumpulan etnik, secara keseluruhannya terdapat
perbezaan yang signifikan F(5, 4256) =5.7, P<0.05) tentang
penguasaan KI MEP. Terdapat perbezaan antara pelajar Melayu
dengan India, iaitu pelajar India lebih menguasai KI MEP berbanding
pelajar Melayu. Terdapat juga perbezaan antara pelajar India dengan
Cina. Pelajar India lebih menguasai KI MEP berbanding pelajar Cina.
Hal ini boleh dilihat pada Jadual 3.
Jadual 3: Analisis Anova : Penguasaan KI Moral Dan Etika

Profesional (MEP) Dalam Kalangan Pelajar Mengikut Etnik
df F Sig.
MEP Between Groups 5 5.70 .000

Witihin Groups 4256
Total 4261
Post-hoc : Tukey HSD
Perbezaan Min Sig.

D
MEP– Subelemen 2 Melayu .02303 .401

Cina -.09764* .003
India
Cina -.20303 .401

Melayu -.12068* .000
India
Dari segi kelayakan masuk pelajar, secara keseluruhannya

terdapat perbezaan yang signifikan dari segi penguasaan KI MEP
F(3, 4200) = 6.4, p<0.05). Khususnya, terdapat perbezaan antara
kumpulan kemasukan Khas berbanding dengan kumpulan
kemasukan Matrikulasi, STPM, dan juga kumpulan Diploma. Didapati
275
pelajar daripada ketiga-tiga kumpulan kemasukan ini lebih menguasai

KI MEP berbanding dengan pelajar kemasukan Khas. Namun,
penguasaan pelajar kemasukan STPM adalah yang tertinggi.
Jika dilihat secara lebih terperinci, dapatan menunjukkan tidak

ada perbezaan penguasaan KI MEP dalam kalangan responden bagi
subelemen 1. Bagaimanapun, terdapat perbezaan yang signifikan
F(3, 4200) =10.185, p< 0.05) dalam penguasaan KI MEP bagi
subelemen 2. Mengikut analisis post-hoc, terdapat perbezaan antara
pelajar kemasukan Khas dengan pelajar Matrikulasi, STPM dan
Diploma (lihat Jadual 4). Seperti dapatan tentang penguasaan
keseluruhan MEP, pelajar dari ketiga-tiga kumpulan kemasukan
Matrikulasi, STPM dan Diploma lebih menguasai KI MEP subelemen
2 berbanding pelajar kemasukan Khas.
Jadual 4 : Analisis Anova : Perbezaan Penguasaan KI Mengikut Kelayakan

Masuk
df F Sig.

Within Groups 4200
Total 4203
MEP– Between Groups 1 2.081 .100

Subelemen 1 Within Groups 4200
Total 4203

Total 4203
Perbezaan Min Sig.
MEP Khas Matrikulasi .-.06509* .007

STPM -.08471* .000
Diploma -.05911* .038
MEP- Khas Matrikulasi -.07111* .007

Subelemen 2 STPM -.11145* .000
Diploma -.08294* .003
276
Secara keseluruhan, dapatan menunjukkan bahawa terdapat

perbezaan yang signifikan F(2, 4278)=8.893, p<0.05) dalam penguasaan KI
MEP bagi ketiga-tiga jurusan pengajian, iaitu Sains Sosial, Biosains dan
Perubatan, dan Sains Fizikal dan Kejuruteraan (Jadual 5). Perbezaan yang
signifikan F (2, 4278)=13.878, p<0.05) juga terdapat dalam penguasaan KI
subelemen 2. Mengikut analisis post-hoc, terdapat perbezaan antara pelajar
jurusan Sains Sosial dengan dua jurusan yang lain bagi kedua-dua MEP
keseluruhan dan subelemen 2. Bagaimanapun, tidak terdapat perbezaan
yang signifikan antara jurusan pengajian dalam penguasaan MEP subelemen
1.
Jadual 5 : Analisis Anova : Perbezaan Penguasaan KI Mengikut Jurusan

Pengajian
df F Sig.
Within Groups 4278
Total
4280
MEP- Between Groups 2 .356 .701
Total
4280
MEP- Between Groups 2 13.878 .000
Total 4280
Perbezaan Min Sig.
MEP Sains Sosial Bio-Sains dan .04885* .000

Perubatan .03004* .032
Sains Fizikal dan
Kejuruteraan
MEP- Sains Sosial Bio-Sains dan .06632* .000

Perubatan .04127* .004
Subelemen 2 Sains Fizikal dan
Kejuruteraan
277
Keseluruhannya, dari segi jawatan yang disandang oleh pelajar di

sekolah mengikut aktiviti kokurikulum, tidak terdapat perbezaan penguasaan
KI MEP antara mereka itu, tidak kira apa jawatan (pengerusi, setiausaha,
bendahari, AJK dan ahli biasa) yang mereka sandang. Begitu juga tidak ada
perbezaan penguasaan KI MEP mengikut subelemen 1 dan subelemen 2
(lihat Jadual 6).
Jadual 6: Analisis Anova : Perbezaan Penguasaan KI Mengikut Jawatan

Yang Disandang Di Sekolah
df F Sig.

Within Groups 4003
Total 4007

Total 4007

Total 4007
Bagi keseluruhan 15 item KI MEP, pelajar mendapat skor sederhana

tinggi (min=3.0-3.45). Bagi subelemen 1 (MEP 1 - MEP 5), item 1: “Saya
berkebolehan memahami kesan salah laku dari segi profesional, contoh
rasuah, atas ekonomi”, pelajar mendapat skor min yang sederhana rendah
(Min=2.91, SD=0.81). Bagi subelemen 2 (MEP 6 - MEP 15) pula, didapati item
8: “Saya berupaya mengenal pasti punca yang menimbulkan masalah moral
dalam sesuatu situasi” dan item 15: “Saya berkebolehen menilai baik buruk
kesan daripada alternatif/pilihan yang saya kenal pasti” memperoleh skor
terendah (masing-masing min=2.98, SD=0.63 dan min=2.84, SD=0.75) (lihat
Jadual 7).
Jadual 7 : Min Bagi Item Moral Dan Etika Profesional (MEP)
Item MEP N Min SD
MEP 1 4281 2.91 .81

MEP 2 4281 3.28 .68
MEP 3 4281 3.26 .69
MEP 4 4281 3.23 .79
MEP 5 4281 3.45 .71
MEP 6 4281 3.10 .69
MEP 7 4281 3.08 .76
MEP 8 4281 2.97 .63
278
MEP 9 4281 3.22 .70

MEP10 4281 3.29 .67
MEP 11 4281 3.05 .60
MEP 12 4281 3.12 .62
MEP 13 4281 3,03 .81
MEP 14 4281 3,40 .69
MEP 15 4281 2.84 .76
5.0 KESIMPULAN
Berdasarkan dapatan kajian di atas, didapati bahawa dari segi

kelayakan masuk, pelajar STPM lebih menguasai KI MEP berbanding dengan
pelajar Matrikulasi, Diploma dan Kemasukan Khas. Ini mungkin kerana
banyak mata pelajaran yang berbentuk kemanusiaan diikuti oleh pelajar
STPM sedangkan pelajar Matrikulasi awal-awal lagi sudah menjurus kepada
pengkhususan sains. Begitu juga didapati pelajar jurusan Sains Sosial lebih
menguasai KI MEP keseluruhan dan MEP subelemen 2 berbanding dengan
pelajar jurusan Bio-Sains dan Perubatan dan Sains Fizikal dan Kejuruteraan.
Hal ini mungkin kerana pelajar jurusan Sains Sosial sememangnya mengikuti
mata pelajaran yang berbentuk kemanusiaan di sekolah. Sedangkan pelajar
jurusan berasaskan sains pula kurang mengikuti mata pelajaran yang
berbentuk kemanusiaan. Selain itu, dapatan kajian mendapati bahawa pelajar
kurang menguasai KI MEP subelemen 2 berbanding dengan penguasaan
subelemen 1. Ini mungkin kerana subelemen 2 melibatkan kemahiran
menganalisis dan membuat keputusan dalam penyelesaian masalah,
sedangkan subelemen 1 melibatkan pengetahuan sahaja.
Implikasi daripada dapatan kajian ini ialah, penguasaan KI MEP pelajar

secara keseluruhannya berada pada tahap sederhana. Oleh itu, perlu
diadakan program intervensi untuk meningkatkan penguasaan KI MEP
mereka. Justeru dicadangkan :
• Lebihkan kursus-kursus kemanusiaan untuk para pelajar bukan

jurusan Sains Sosial di UPM.
• Diperkenalkan elemen penyelesaian konflik moral dalam kursus-
kursus tertentu.
RUJUKAN
[1] Feller, R. & Daley, J. (1992). Counsellors tackle the new basics.
Vocational Education Journal, 67, 2, 24-25 cont. 55.
[2] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (2004). Pelan Strategik
Pengajian Tinggi Negara Melangkaui 2020.
[3] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (2006). National Higher
Education Action Plan 2007-2010. Putrajaya : KPM.
[4] Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (2006). Modul Pembangunan
Malaysia. Serdang : Universiti Putra Malaysia.
279
PENERAPAN HASIL PEMBELAJARAN DAN KEMAHIRAN INSANIAH

DALAM KURIKULUM PENGAJIAN TINGGI
1
MOHD MAJID KONTING ABSTRAK - Bagi memastikan pencapaian
2
ZAKARIA KASA Wawasan 2020, kerajaan telah menegaskan
peri pentingnya pembangunan modal insan
1 dalam Rancangan Malaysia Ke-9. Sebagai
institusi yang diamanahkan secara langsung
43400 UPM Serdang untuk membangunkan modal insan, institusi
majid@educ.upm.edu.my pendidikan termasuk institusi pengajian
tinggi seharusnya proaktif untuk membina,
2
Timbalan Naib Canselor menyemak dan seterusnya mengubal
(Akademik dan Antarabangsa) kurikulum pengajian yang ditawarkan agar
Universiti Pendidikan Sultan Idris sentiasa relevan. Kertas ini membincangkan
35900 Tanjung Malim, Perak pendekatan penggubalan kurikulum
zakaria@upsi.edu.my khususnya dalam menerapkan hasil
pembelajaran (LOs) dan kemahiran insaniah
(KI) sebagaimana yang dikenal pasti oleh
Kementerian Pengajian Tinggi.
Perbincangaan tertumpu kepada pengenal
pastian LOs dan KI serta penyediaan matrik
dan penjajaran kursus, pelajaran dan jam
© Universiti Putra Malaysia 2007. belajar pelajar berdasarkan LOs dan KI yang
dikenalpasti. Isu-isu berkaitan dengan
Pengajaran dan Pembelajaran di penggubalan kurikulum bagi penerapan LOs
Peringkat Institusi Pengajian dan KI juga dibangkitkan.
Selangor Kata Kunci: Hasil Pembelajaran, Kemahiran
12-14 Disember 2007 Insaniah, Modal Insan, Institusi Pendidikan
1.0 PENGENALAN
Empat buah universiti telah diiktiraf sebagai Universiti Penyelidikan
(UP) oleh Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (KPTM). Pengiktirafan ini
menghendaki universiti-universiti berkenaan lebih aktif menjalankan
penyelidikan. Keempat-empat universiti ini dipilih berlandaskan pencapaian
cemerlang dalam penaksiran yang dijalankan dan telah memenuhi kriteria
yang ditetapkan sebagai UP. Status UP yang diperoleh itu tidak kekal bagi
universiti-universiti yang menerima pengiktirafan tersebut. Semua UP
berkenaan akan dinilai semula kedudukan masing-masing sebagai UP
menjelang tahun 2010. Jika gagal memenuhi kriteria UP yang ditetapkan,
status universiti berkenaan sebagai UP dilucutkan. Universiti lain yang
berpotensi untuk menjadi UP boleh memohon untuk turut sama bersaing
menjadi UP dan kemungkinan universiti berkenaan menggantikan universiti
yang sudah hilang kedudukannya sebagai UP.
280
Status UP menjulang nama universiti yang memperoleh status

berkenaan dan diletakkan pada kedudukannya tersendiri. Atas sebab itu,
boleh dikatakan semua IPTA bercita-cita untuk menjadi UP. Apabila
menerima status UP, pengurusan universiti berkenaan berusaha bersungguh-
sungguh untuk membuktikan bahawa ia layak dianggap sebagai. Selain itu,
universiti berkenaan akan cuba seberapa boleh untuk mengekal status yang
diperoleh itu untuk membuktikan bahawa ia adalah sebuah universiti yang
berada di barisan hadapan dalam penyelidikan. Untuk mengekalkan status
UP ini, komitmen staf untuk menjalankan penyelidikan dan menghasilkan
pelbagai bentuk hasil penyelidikan seperti paten, artikel jurnal berimpak tinggi
dan sebagainya perlu dipertingkatkan. Perubahan tumpuan ini akan
menyebabkan staf mendapati diri mereka dibebani dengan kerja yang
berlebihan selain menjalankan tugas sebagai pengajar, penyelia pelajar
siswazah dan perunding profesional. Jika budaya di universiti selama ini lebih
berfokus kepada pengajaran dan penyeliaan, maka apabila memperoleh
status UP, budaya kerja di universiti berkenaan perlu berubah. Sekarang
fokus universiti berkenaan ialah kepada penyelidikan. Peruntukan untuk
penyelidikan datang mengolek kepada UP dan staf tidak perlu mengeluh lagi
untuk mendapat pembiayaan bagi menjalankan penyelidikan masing-masing.
Kementerian Pengajian Tinggi telah berjanji memberi peruntukan yang besar
kepada setiap universiti yang mendapat status UP pada peringkat permulaan
sebelum UP berkenaan dapat menjana kewangan sendiri melalui
pengkomersilan hasil penyelidikan dan juga memperoleh pembiayaan
daripada pihak swasta. Mungkin suatu hari nanti UP tidak perlu bergantung
kepada kerajaan dari segi peruntukan tahunan kerana sudah mampu berdiri
atas kaki sendiri. Mungkin juga salah sebuah atau dua buah universiti
berkenaan akan berada pada kedudukan tertinggi dalam pemeringkatan
(ranking) universiti terkenal di dunia.
2.0 Beban tugas pensyarah dan implikasi kepada kerja yang

dijalankan
Setiap semester, Universiti Putra Malaysia menjalankan penilaian

pengajaran pensyarah oleh pelajar. Instrumen penilaian pengajaran yang
diguna pakai mempunyai 19 item dengan indeks kebolehpercayaan 0.98.
Meskipun instrumen ini telah digunapakai hampir 10 tahun, penekanan
kepada hasil pembelajaran dan kemahiran insaniah dalam program dan
kursus pengajian serta anjakan pendekatan pengajaran di UPM daripada
berpusatkan pengajar kepada berpusatkan pelajar mendorong kepada
keperluan untuk menyemak dan menambah baik instrumen berkenaan.
Justeru, satu instrumen baharu perlu digubal berdasarkan pandangan pakar
dan pihak berkepentingan. Instrumen ini perlu ditentusahkan agar ianya
dapat dipastikan kesesuaiannya sebelum boleh digunapakai untuk semua
pensyarah di UPM. Penentusahan ini sangat penting agar instrumen ini sah,
dipercayai, objektif, boleh ditadbir dan ditafsir. Hanya instrumen yang sahih
dan sesuai boleh dicadangkan untuk digunapakai bagi menilai pengajaran
pensyarah dengan adil dan saksama.
281
3.0 Mempertingkatkan penyelidikan tanpa menjejaskan pengajaran

dan pembelajaran pelajar
Untuk mempertingkat penyelidikan dengan mengekalkan tugas
pengajaran pensyarah, cadangan berikut dikemukakan:
(1) Pegawai akademik di UP perlu mengubah minda dan budaya

kerja. Jika dahulu, pengajaran lebih berfokus kepada kuliah dan
makmal, sekarang mereka perlu mencuba pendekatan dan
kaedah yang lebih berfokus kepada pelajar (Biggs, 2003; KPT,
2006; Walker, 2006). Pegawai akademik bertindak sebagai
pemudahcara pembelajaran dan sedar bahawa yang hendak
belajar ialah pelajar. Mereka perlu menyediakan persekitaran dan
suasana yang kondusif untuk proses pembelajaran berlaku
dengan berkesan. Penggunaan pendekatan dan kaedah
berpusatkan pelajar perlu digalakkan dan dipertingkatkan dalam
kalangan pensyarah. Malah penggunaan pendekatan ini
membuat pelajar aktif dalam proses pembelajaran. Menurut
Bonwell dan Sutherland (1996), pelajar lebih menghayati,
memahami dan mengingati bahan yang dipelajari melalui
penglibatan aktif dalam proses pembelajaran. Boud, Cohen dan
Walker (1993) menyatakan penglibatan pelajar adalah
pengalaman yang konkrit yang menghasilkan banyak faedah
untuk pendidikan tinggi. Antara pendekatan dan kaedah yang
berfokuskan pelajar ialah:
i. projek
ii. kajian kes
iii. kajian tindakan
iv. pembelajaran berasaskan masalah (problem-based
learning)
v. kajian lapangan
vi. pembelajaran berorientasi tindakan (action-oriented
learning)
vii. pembelajaran elektronik (e-learning)
viii. modul
ix. tugasan
x. latihan di tempat kerja
xi. amali
xii. dll
(2) Untuk membolehkan pensyarah menggunakan pendekatan dan

kaedah berfokuskan pelajar ini dengan berkesan, beberapa
tindakan perlu diambil, iaitu:
a. Syarat kedatangan pelajar ke kuliah misalnya sebanyak 80%

mesti difikirkan semula. Syarat ini terkandung dalam Perkara
Akdemik bagi kebanyakan universiti termasuk UP. Jika syarat
ini ditiadakan, keluwesan yang lebih diberikan kepada
pensyarah dan pelajar untuk merancang aktiviti pembelajaran
282
mereka. Perjumpaan pensyarah dan pelajar perlu dirancang

bersama oleh kedua-dua pihak supaya persetujuan dicapai
dari segi masa perjumpaan yang diperlukan dan bukan
sesuatu yang tetap. Perkara penting dalam pembelajaran
berpusatkan pelajar ialah hasil pembelajaran yang perlu
dicapai dalam tempoh masa yang ditetapkan. Hasil
pembelajaran sepatutnya diukur dan dinilai. Pencapaian hasil
pembelajaran ini boleh dilakukan dengan pelbagai cara.
Pelajar tidak semestinya berada di dalam dewan kuliah, tetapi
sebaliknya mereka mungkin berada di perpustakaan atau
cyber cafe untuk melayari internet untuk mencari maklumat.
Perlu diingatkan, iaitu pelajar yang belajar; pensyarah hanya
membantu mereka belajar dengan berkesan. Jika syarat 80%
hendak dikekalkan, cara pengiraan yang sesuai perlu dicari
supaya selari dengan kehendak syarat berkenaan. Sebagai
contoh, perjumpaan dan pembentangan pelajar boleh
digunakan sebagai asas pengiraan. Jika pelajar gagal hadir
80% dalam beberapa kali perjumpaan dan pembentangan
yang dipersetujui bersama, maka pelajar dianggap gagal
hadir mengikut syarat kedatangan yang ditetapkan itu.
Perubahan dasar ini perlu dibuat dengan teliti dan berhati-hati
supaya semua pihak jelas dengan apa yang hendak
dilakukan (Davis, 2001).
b. Kemudahan dan peralatan yang mencukupi serta ruang yang

luas perlu disediakan terutama di perpustakaan dan makmal
komputer. Ini kerana pelajar akan menggunakan sepenuhnya
perpustakaan dan komputer untuk mencari bahan dan
maklumat bagi menyiapkan tugasan/projek/aktiviti
pembelajaran yang diberikan kepada mereka. Komputer atau
notebook perlu disediakan kepada setiap pelajar untuk
membolehkan mereka mengakses internet. Kemudahan
tanpa wayar perlu diperluaskan di seluruh kawasan kampus
untuk memudahkan pelajar mengumpul maklumat daripada
internet di mana saja mereka berada. Perkembangan dalam
komputer membolehkan pelajar belajar secara bersendirian
dan pendidikan jarak jauh dapat dilaksanakan dengan lebih
berkesan (Porter, 2003).
c. Pelajar sama ada di peringkat Sarjana Muda atau Sarjana

perlu digalakkan menjalankan penyelidikan atau terlibat
dengan penyelidikan yang dijalankan oleh pensyarah. Ini
dapat membudaya dan membiasakan pelajar dalam
menjalankan penyelidikan. Usaha sebegini kemungkinan
menimbulkan minat pelajar untuk meneruskan pengajian
pada peringkat yang lebih tinggi bertambah. Sebagai sebuah
UP, budaya penyelidikan perlu digalakkan di kalangan semua
masyarakat kampus, staf dan pelajar. Pelajar juga diwajibkan
menulis dan artikel yang dihasilkan dihantar ke jurnal-jurnal
berwasit dan berimpak tinggi untuk diterbitkan.
283
d. Pensyarah dikehendaki mengikuti kursus dan latihan

menggunakan pendekatan dan kaedah pengajaran dan
pembelajaran berpusatkan pelajar. Kursus ini bukan setakat
teori tetapi lebih kepada cara melakukannya. Pengalaman
berasaskan aktiviti ini akan membolehkan pensyarah
menggunakan pengetahuan dalam amalan (Bruening, et al.
2002). Kursus kemahiran memakan masa yang panjang. Oleh
itu, kursus ini bukan dilaksanakan sebagai ‘one-off’ tetapi
berterusan untuk memastikan pensyarah benar-benar tahu
dan berkemahiran menggunakan pendekatan dan kaedah
pengajaran dan pembelajaran berpusatkan pelajar.
e. Pemantauan ke atas pensyarah dan pelajar yang

menggunakan pendekatan dan kaedah pengajaran dan
pembelajaran berpusatkan pelajar ini perlu dibuat dari
semasa ke semasa untuk memastikan pelaksanaannya
berjalan dengan baik dan menjurus kepada pencapaian hasil
pembelajaran. Selain itu, pensyarah perlu diselia dan
dibimbing dalam penggunaan pendekatan dan kaedah
berpusatkan pelajar ini. Keberkesanan dan kejayaan
penggunaan pendekatan dan kaedah ini banyak bergantung
kepada kesediaan dan kemahiran pensyarah dan juga pelajar
menggunakannya.
f. Walaupun penggunaan pendekatan dan kaedah pengajaran

dan pembelajaran berpusatkan pelajar digalakkan, ini tidak
bermakna pendekatan dan kaedah lain diketepikan.
Pensyarah digalakkan mempelbagai pendekatan dan kaedah
pengajaran dan pembelajaran yang sesuai dengan
kandungan kursus yang diajar dan di samping itu membantu
dalam pencapaian hasil pembelajaran. Penggunaan
pendekatan dan kaedah pengajaran dan pembelajaran juga
banyak bergantung kepada pengetahuan dan kemahiran
pensyarah dalam menggunakan pendekatan dan kaedah
berkenaan. Oleh itu, kursus dalam penggunaan pelbagai
pendekatan dan kaedah pengajaran dan pembelajaran
kepada pensyarah perlu diadakan secara berterusan.
(3) Perubahan kepada pendekatan dan kaedah pengajaran dan

pembelajaran menghendaki perubahan kepada cara pentaksiran
dan penilaian yang dijalankan. Kebebasan perlu diberikan kepada
pensyarah untuk menentukan masa (bila) dan jenis penaksiran
yang hendak dijalankan supaya sesuai dengan pendekatan dan
kaedah yang digunakan. Penaksiran tidak seharusnya ditetapkan
pada suatu masa tertentu, tetapi boleh diadakan pada bila-bila
masa. Begitu juga dengan peperiksaan akhir tidak semesti wajib
diadakan pada suatu masa yang ditetapkan, jika konsep penilaian
berterusan digunakan sepenuhnya.
284
(4) Teknologi terkini dalam pengajaran dan pembelajaran boleh

digunakan untuk membantu pensyarah dalam pengajaran, dan
pelajar dalam pembelajaran. Pendekatan dan kaedah
menggunakan alat bantu mengajar disesuaikan mengikut
kecanggihan teknologi komunikasi dan maklumat terkini (Zamri &
Mohamed Amin Embi, 2001). Keupayaan jalur lebar di universiti-
universiti terlibat boleh digunakan sepenuhnya oleh pensyarah
untuk menyampaikan pelajaran kepada pelajar, walaupun kedua-
dua pihak berada di tempat yang berbeza. Teknologi ini sesuai
digunakan untuk tujuan penyeliaan pelajar menjalankan
penyelidikan dan juga pengajaran dan pembelajaran.
Penggunaan peralatan ini akan menjadi berkesan sekiranya
pensyarah dan pelajar mahir menggunakannya dan mempunyai
sikap yang positif dalam menggunakannya (Robiah Sidin, Juhana
Salim & Nor Sakinah Mohamad, 2003). Selain itu, kajian yang
dijalankan oleh Aida Suraya dan rakan-rakan (2006) mendapati
tidak tedapat perbezaan pencapaian akademik pelajar yang
signifikan di antara penggunaan pelbagai mod pengajaran
termasuk penggunaan teknologi webcast. Kajian yang dijalankan
oleh Zakaria dan rakan-rakan (2005) mendapati pelajar bersedia
dan suka mengikuti pengajaran dan pembelajaran teknologi
webcast. Antara teknologi webcast yang boleh digunakan untuk
tujuan ini ialah:
a. Yahoo Messenger/Skype – sesuai digunakan untuk

berhubung dengan pelajar secara individu atau kumpulan.
Perisian ini membolehkan kedua-dua pihak melihat wajah
antara satu dengan lain semasa berkomunikasi dan di
samping itu, pelajar dan pensyarah boleh menghantar
mesej/bahan kuliah/tugasan. Ketika ini, tiada bayaran
dikenakan kepada mereka yang menggunakan perisian ini.
Bagaimanapun, mereka mesti mendaftar.
b. HiMeeting – Program ini boleh digunakan sebagai sidang

video (video conferencing). Pensyarah boleh menyampaikan
bahan pengajaran menggunakan PowerPoint dan
dihubungkan kepada pelajar yang berada di suatu tempat
yang berasingan daripada pensyarah. Walaupun pensyarah
berada di luar kampus atau luar negara, mereka boleh
menyampaikan kuliah dan berkomunikasi dengan pelajar di
UPM. Komunikasi dua hala membolehkan pensyarah
menyoal pelajar dan pelajar menyoal pensyarah. Di samping
itu, pensyarah boleh menghantar bahan kuliah, dan pelajar
boleh menghantar tugasan melalui program ini.
Bagaimanapun, program ini memerlukan pengguna membeli
lesen penggunaan tanpa berulang. Pada peringkat awal,
juruteknik berpengalaman dalam pengendalian program ini
diperlukan.
285
c. Video-on-Demand – Syarahan pensyarah boleh dirakamkan

dan diletakkan dalam server. Pelajar boleh mencapai
syarahan tersebut melalui internet pada bila-bila masa. Ini
membolehkan pensyarah bergerak tanpa dibatasi kekangan
menghadiri kuliah pada masa yang ditetapkan. Begitu juga
dengan pelajar, mereka tidak perlu tergesa-gesa menghadiri
kuliah kerana mereka boleh mencapai syarahan pensyarah
melalui internet pada bila-bila masa. Malah mereka boleh
memilih topik syarahan pensyarah tanpa perlu mengikuti
keseluruhan syarahannya. Program seperti HiShow boleh
digunakan untuk tujuan ini.
d. Delayed streaming – jika HiMeeting dilakukan secara

langsung pada masa yang ditetapkan, delayed streaming
membolehkan pelajar mendapat syarahan pensyarah pada
suatu masa bukan pada masa syarahan sebenar dilakukan.
Pelajar boleh mengikuti kuliah berkenaan pada masa lain
tetapi secara berterusan. Dalam ertikata lain, siaran tertunda.
e. Untuk tujuan persembahan atau pembentangan pelajar yang

menggunakan PowerPoint, sistem HiClass boleh digunakan.
Dengan menggunakan sistem ini, pelajar dapat membuat
persembahan daripada tempat mereka tanpa bergerak ke
hadapan kelas. Penggunaan sistem ini akan menjimatkan
masa persembahan dan membolehkan masa yang lebih
digunakan untuk membincangkan perkara berkaitan dengan
topik persembahan.
f. Laman web/blog – pensyarah digalakkan membina laman

web sendiri dan di laman web itu diletakkan bahan kuliah dan
sebagainya yang boleh dicapai oleh pelajar.
g. E-mail – boleh digunakan untuk berinteraksi dengan pelajar.

Pelajar juga boleh menghantar tugasan melalui e-mail.
Pensyarah boleh membina ‘newsgroup’ untuk pelajar yang
mengikuti kursusnya. Pelajar boleh berkomunikasi antara satu
sama lain, dan juga dengan pensyarah.
h. Blackboard/e-sprint – program yang membolehkan pensyarah

mengurus kursusnya secara dalam talian. Pensyarah boleh
meletakkan bahan kuliah, berkomunikasi dengan pelajar,
pelajar menghantar tugasan dan sebagainya.
(5) Penggunaan teknologi pengajaran dan pembelajaran yang

dicadangkan di atas memerlukan universiti-universiti berkenaan
menyediakan atau mengadakan:
a. Server yang berkapasiti tinggi untuk membolehkan bahan

pengajaran semua pensyarah disimpan untuk dicapai oleh
pelajar;
286
b. Juruteknik untuk membantu pengendalian perisian dan

peralatan tertentu;
c. Program latihan penggunaan perisian dan peralatan tertentu

kepada pensyarah;
d. Peralatan untuk menyediakan bahan pengajaran seperti

komputer/notebook dan kamera digital yang akan digunakan
oleh pensyarah. Setiap pelajar, jika boleh, mempunyai
sebuah komputer/notebook untuk membolehkan mereka
mencapai bahan kuliah di mana-mana sahaja mereka berada;
e. Beberapa dewan kuliah (jika boleh kesemuanya) dilengkapi

dengan LCD, komputer dan kamera digital untuk memboleh
pelajar mengikuti kuliah sama ada secara bersemuka atau
sidang video. Terdapat alat baharu yang disambungkan
kepada LCD yang membolehkan pelajar boleh membuat
persembahan mereka dengan menggunakan notebook di
tempat mereka secara wayarles.
f. Pelajar juga diberi kebenaran menggunakan makmal

komputer pada masa tiada aktiviti makmal dijalankan. Juga
dicadangkan beberapa makmal komputer disediakan di
beberapa tempat strategik dalam kampus untuk kegunaan
pelajar. Jika tidak dapat disediakan, memadai disediakan
makmal komputer berpusat.
(6) Penyampaian syarahan melalui sidang video menggunakan

HiMeeting boleh diperluaskan kepada pensyarah yang berminat
menggunakannya. Satu kajian yang dijalankan di UPM mendapati
tiada perbezaan pencapaian pelajar yang mengikut pengajaran
menggunakan pelbagai kaedah mengajar termasuk penggunaan
teknologi (Zakaria, Aida Suraya, Azizan, et al., 2005). Dapatan
kajian tersebut telah menjustifikasi Pusat Program Luar UPM
menggunakan teknologi ini dan kini pelajar tidak perlu datang
bersemuka dengan pensyarah di kampus. Dengan menggunakan
teknologi ini, pelajar boleh mengikuti kuliah di pusat-pusat
pembelajaran di seluruh negara. Kos penggunaan teknologi ini
juga tidak mahal.
6.0 PENUTUP
Penggunaan pendekatan dan kaedah serta teknologi pengajaran dan

pembelajaran yang dicadangkan dapat membantu pensyarah di UP dalam
menjalankan tugas mereka dengan lebih berkesan.Di samping itu mereka
dapat menjalankan penyelidikan yang berkualiti untuk membantu universiti
mengekalkan status UP. Komitmen universiti dalam memperkasakan
penyelidikan serta menganjak peranan pensyarah dalam pengajaran di UP
sangat kritikal bagi memastikan kejayaan sesebuah universiti sebagai
Universiti Penyelidikan.
287
RUJUKAN
[1] Aida Suraya Md. Yunus, Zakaria Kasa, Azizan Asmuni, Bahaman Abu
Samah, Suhaimi Napis, Mohd Zul Mohd Yusoff, Mohd Rizal Khanafie &
Hasmah Abdul Wahab (2006). Use of Webcasting Technology in
Teaching Higher Education. International Education Journal, 7(7): 916
– 923.
nd
[2] Biggs, J. (2003). Teaching for Quality Learning at University, 2 Ed.
[3] Bonwell, C.C. & Sutherland, T.E. (1996). The active learning
continuum: Choosing activities to engage students in the classroom.
Using Active Learning in College Classes: A range of Options for
Faculty. New Directions for Teaching and Learning, No. 67. (pp. 3-16).
San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.
[4] Boud, D., Cohen, R., & Walker, D. (1993). Using Experiences for
Learning. Buckingham: The Society for Research into Higher Education
& Open University Press.
[5] Bruening, T.H., Lopez, J., McCormick, D.F. & Dominguez, D.R. (2002).
Active learning: The impact on students participating in an extended
field trip to Puerto Rico. Journal of Agricultural Education. Vol. 43, No.
4.
[6] Davis, M. (2001). Late Victorian Holocausts: El Nino Famines and the
Making of the Third World. New York: Verso.

Malaysia. Serdang: Penerbit UPM.
[8] Porter, L.R. (2003). Developing an Online Curriculum: Technologies

and Techniques. London: Information Science Publishing.
[9] Robiah Sidin, Juhana Salim & Nor Sakinah Mohamad. (2003).
Pembudayaan teknologi maklumat dan komunikasi di kalangan pelajar
Melayu dalam arus globalisasi. Prosiding Seminar Kebangsaan Arus
Perdana II, UKM, Bangi.
[10] Walker, M. (2006). Higher Education Pedagogies. Maidenhead: Open

University.
288
[11] Zakaria Kasa, Aida Suraya Md. Yunus, Azizan Asmuni, Bahaman Abu
Samah, Suhaimi Napis, Mohd Zul Mohd Yusoff, Mohd Rizal Khanafie &
Hasmah Abdul Wahab. (2005). Kesediaan pelajar institut pengajian
tinggi menggunakan komputer dalam pembelajaran. Jurnal Pendidikan,
Universiti Malaya, Jilid 25, 2005: 133 – 141.
[12] Zamri Mahamod & Mohamed Amin Embi. (2001). Keberkesanan dan
masalah penggunaan teknologi dalam pendidikan Bahasa Melayu.
Technology and vocational technical education: Globalisation and
future trends. Vol. 2: 479-486.
289
..... .........................................................................................
....................
“...Teras Kedua Misi Nasional, 2006-2020 ialah meningkatkan keupayaan pengetahuan,
kreativiti dan inovasi negara serta memupuk 'minda kelas pertama'. Kejayaan masa hadapan
bergantung kepada mutu modal insan yang dimiliki, bukan sahaja dari segi intelek tetapi juga
keperibadian.”
..
.....
YAB Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi
Perdana Menteri Malaysia
.....................
PERSIDANGAN
PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN
DI PERINGKAT PENGAJIAN TINGGI 2007
(CTLHE07)
12-14 Disember 2007

Hotel Palace of the Golden Horses, Seri Kembangan Selangor
anjuran
dengan kerjasama
Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia
dan
Majlis Ketua Pusat Pengajaran dan Pembelajaran IPTA Malaysia
Penaja Perdana Penaja Utama
Anjung Visi Solution Sdn. Bhd Majlis Amanah Rakyat (MARA) Aniotek Sdn Bhd
PUNCAK NIAGA Penaja Bersama
Puncak Niaga (M) Sdn Bhd Universiti Pendidikan Sultan Idris Koperasi UPM Berhad Mavisco (M) Sdn Bhd
...
Sekretariat CTLHE07
Pusat Pembangunan Akademik (CADe)
Tingkat 4 , Bangunan Pentadbiran
43400 UPM Serdang
.................
Selangor Darul Ehsan

T - 603 8946 6112 | F - 603 8946 6043
www.cade.upm.edu.my/ctlhe07/

CTLHE07 - Monograf 1

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

CTLHE07 - Monograf 1

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGAJARAN & PEMBELAJARAN IPTA

PEMBANGUNAN MODAL INSAN

PEMBANGUNAN MODAL INSAN

12-14 Disember 2007

Juraidah Mohamad Amin Hasmah Abdul Wahab

Koleksi eksklusif kertas-kerja Persidangan Pengajaran dan Pembelajaran

Pembangunan Modal Insan

Pembangunan modal insan merupakan salah satu teras dalam Misi

Usaha kerajaan adalah untuk mewujudkan universiti bertaraf antara-

Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA dibahagikan kepada 6

Semoga penerbitan siri monograf ini dapat dimanfaatkan oleh semua

Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia (KPT)

Setinggi penghargaan dan terima kasih kepada individu-individu

BIL TAJUK M/S

Siri Monograf Pengajaran dan Pembelajaran IPTA ii

1) Program Pembangunan Modal Insan Dalaman Universiti 1

2) Agenda Pembangunan Universiti Awam di Malaysia dalam 16

3) Penggabungjalinan dan Penyerapan dalam Pengajaran dan 33

4) Tahap Kesediaan Kemahiran Generik Pelajar Tahun Akhir yang 41

5) Memupuk Kemahiran Modal Insan Guru Sejarah bagi 51

6) Pengurusan Stres ke Arah Peningkatan Modal Insan: Faktor dan 63

7) Senibina Rangka Kerja dan Algoritma bagi Sistem Pemilihan 76

8) Peranan Ko-Kurikulum di Politeknik Dalam Memenuhi Keperluan 84

9) Pelaksanaan Modul Pembangunan Kemahiran Insaniah untuk 96

10) Penerapan dan Penilaian Kemahiran Insaniah (Soft Skills) 106

11) Status Pelaksanaan Kemahiran Insaniah di Universiti Pendidikan 118

12) Pelaksanaan Kemahiran Insaniah di Universiti Malaysia Pahang 126

13) Program Ketrampilan Graduan untuk Pelajar 135

15) Pengalaman Universiti Putra Malaysia Membangunkan 162

16) Pembangunan Modal Insan: Aplikasi dalam Konteks 169

17) Consolidation of Human Capital Values Through Finishing 181

19) Memperkasakan Kemahiran Insaniah Melalui Portfolio 204

20) PLEaSE Strategies for Soft Skills Development 217

21) The Outcome Analysis of the Co-Curricular Health Promotion 226

22) Islam Hadhari dalam Kurikulum Pembelajaran Kursus Umum 235

23) Penaksiran Kemahiran Insaniah Awalan dalam Kalangan Pelajar 247

24) Penggubalan Instrumen Penilaian Kemahiran Insaniah Akhiran 259

25) Kemahiran Insaniah : Moral dan Etika Profesional 270

26) Penerapan Hasil Pembelajaran dan Kemahiran Insaniah dalam 280

PROGRAM PEMBANGUNAN MODAL INSAN DALAMAN

NOOR SHAH SAAD

Kemajuan atau kecemerlangan sesebuah organisasi amat

Bagi merealisasikan hasrat YAB. Perdana Menteri, Datuk Naib

2.0 PROGRAM BITARA UPSI

Pada 23 April 2006, ahli-ahli pengurusan tertinggi universiti sebagai

3.0 NILAI BITARA UPSI

Enam nilai dan 24 penunjang atau diskriptor BITARA UPSI sebagai

iii. Semangat Berpasukan:

iv. Berorentasikan Pelanggan:

v. Prihatin Kebajikan Anggota:

vi. Kreatif dan Inovatif

4.0 KURSUS BITARA UPSI – LIVING

Kesedaran tentang enam nilai bersama BITARA UPSI dibuat melalui

5.0 METODOLOGI KAJIAN

6.0 DAPATAN KAJIAN

6.1 Penilaian Semasa kursus – Fasa 1

Berdasarkan Jadual 1, sebanyak 89% peserta kursus

Jadual 1: Pandangan Peserta Tentang Kursus BITARA UPSI

Antara respon secara terbuka dinyatakan oleh peserta kursus adalah

6.2 Penilaian selepas kursus - Fasa 2

Dari Jadual 2, seramai 270 orang (58.1 %) staf bukan

Jadual 2: Profil Staf Bukan Akademik Yang Mengikuti Kursus

Item Staf Akademik Peratus