LAC8An kL8!

A 8Ak1Lk

SA SL8ACAl LnuukunC 8CSLS SlS1LM
LnCCLAPAn uA1A uAn 18AnSAkSl

ada

1 1LLLkCMunlkASl lnuCnLSlA 1bk











ulSuSun CLLP

30309029 S||v|a L||sabeth













kCGkAM S1UDI kCMU1LkISASI AkUN1ANSI
CLI1LkNIk 1LLkCM
8ANDUNG
2011

LLM8Ak LNGLSAnAN





?ang berLandaLangan dlbawah lnl
nama ___________________________
nl ___________________________
!abaLan ___________________________

Menerangkan bahwa mahaslswa
nama sllvla ellsabeLh andromelda sebayang
no lnduk 30309029
8ldang llnance CenLre

1elah menyelesalkan ker[a rakLek dl
nama erusahaan 1 1LLLkCMunlkASl lnuCnLSlA 1bk
AlamaL !ln PM ?amln no2 Medan
8ldang llnance CenLre
WakLu elaksanaan 18 [ull 2011 s/d 26 agusLus 2011



Medan26 AgusLus 2011




Callh
nl



LLM8Ak LNGLSAnAN




Laporan ker[a rakLek dengan [udul
SA SL8ACAl LnuukunC 8CSLS SlS1LM
LnCCLAPAn uA1A uAn 18AnSAkSl

Lelah dlseLu[ul dan dlsahkan pada sldang Laporan Akhlr
ollLeknlk 1elkom bldang kompuLerlsasl AkunLansl
ollLeknlk 1elkom 8andung
pada Langgal 19 sepLember 2011






emblmblng Akademlk




yunlngslh










Abstrak



1 1LLLkCMunlkASl lnuCnLSlA 1bk merupakan perusahaan lnformasl dan
komunlkasl serLa penyedla [asa dan [arlngan Lelekomunlkasl secara lengkap dl lndonesla
ada awalnya dl kenal sebagal sebuah badan usaha swasLa penyedla layanan pos dan
Lelegrap aLau dengan nama !AWA1An" erusahaan besar seperLl 1 1LLLkCMunlkASl
lnuCnLSlA 1bk pasLl memlllkl banyak Lransaksl yang harus dlproses unLuk Lercapalnya
suaLu Lu[uansehlngga membuLuhkan apllkasl yang mampu mengolah daLa/Lransaksl
Apllkasl yang dlgunakan pada 1 1LLkCM adalah SA (SysLem AppllcaLlon roducL) dan
llnesL SA dapaL dlgunakan unLuk proses pengolahan daLa/Lransaksl unLuk mendukung
klner[a 1 1LLkCM
1u[uan darl laporan lnl lalah ootok meoqetobol boqolmooo ptoses seboob
ttoosoksl/Joto sebloqqo JlJopot seboob lofotmosl poJo 5Al



















kata engantar

u[l Syukur ke hadlraL 1uhan ?ang Maha Lsa aLas segala rahmaL dan
karunlanyasehlngga pada akhlrnya penulls dapaL menyelesalkan rakLek ker[a
Lapangandalam rangka memenuhl salah saLu syaraL memperoleh gelar Ahll Madya [urusan
kompuLerlsasl akunLansl dl ollLeknlk 1elkom 8andung
enulls menyadarl bahwa Laporan lnl maslh [auh darl sempurnamengenal lsl
maupun pemakalyan dalam bahasaCleh sebab lLu dengan segala kerendahan haLlkrlLlkan
dan saran yang konsLrukLlf merupakan baglan yang sangaL dlharapkan unLuk memperbalkl
laporan magang lnl1erwu[ud dan hasllnya penyusunan laporan lnl adalah berkaL blmblngan
dan banLuan beberapa plhakbalk secara morll maupun maLerll Lelah memberlkan polesan
Lersendlrl balk langsung maupun Lldak langsung sehlngga menclpLakan suaLu warna yang
leblh [elas unLuk suaLu arLl yang leblh nyaLaCleh karena lLudengan pengeLahuan dan
pengalaman yang LerbaLas akhlrnya penulls dapaL menyelesalkan laporan magang lnlmudah
mudahan laporan lnl dapaL bermanfaaL bagl penulls sendlrl










8andung23 agusLus 2011
S||v|a e||sabeth




1 8A8 I
LNDAnULUAN

1ujuon don Monfoot
Secara umum Lu[uan darl ker[a rakLek (k) lnl adalah agar mahaslswamahaslwl
dapaL menerapkan dan mengembangkan pengeLahuan yang dlperoleh dl perkullahan dalam
dunla peker[aan serLa memberl seperangkaL kemampuan kepada mahaslswa yang
berkenaan dengan akLlflLas pada dunla ker[a
Adapun Lu[uan ker[a rakLek (k) yang dllaksanakan adalah
1 Sebagal salah saLu syaraL unLuk menyelesalkan pendldlkan akhlr ulploma 1 dl
program sLudl Mana[emen lnformaLlka ollLeknlk 1elkom 8andung
2 unLuk memperkenalkan mahaslswamahaslswl pada slLuasl dan kondlsl ker[a yang
sebernarnya sehlngga mahaslswamahaslswl dapaL memperslapkan dlrl dalam
memasukl dunla ker[a yang sesungguhnya
3 unLuk men[embaLanl anLara Leorl yang ada dlperkullahaan dengan prakLek yang
sebenarnya dl lapangan peker[aan
4 MenlngkaLkan keLerampllan karena mahaslswamahaslswl dlLunLuL unLuk
Lerampll cekaLan LellLl dan berLanggung [awab dalam melaksanakan Lugas yang
dlberlkan
3 Memperbalkl eLlka dan bergaul dalam hal lnl mahaslswamahaslswl dlLunLuL agar
berslkap dewasa dan men[aga sopan sanLun dalam berkomunlkasl
6 unLuk memblna hubungan balk dan menlngkaLkan ker[a sama anLara lembaga
pendldlkan Llnggl khususnya ollLeknlk 1elkom 8andung dengan dunla usaha
sebagal pengguna uLama lulusan ollLeknlk 1elkom 8andung
,oofoot
ker[a rakLek yang dllaksanakan oleh mahaslswa ollLeknlk 1elkom 8andung
mempunyal manfaaL Lersendlrl Adapun manfaaL yang akan dlcapal dalam pelaksanaan ker[a
prakLek LersebuL adalah
1 8agl erusahaan/lnsLansl
a erusahaan dapaL memanfaaLkan perkembangan llmu pengeLahuan yang
sudah beglLu pesaL dalam perkembangan kompuLer dan Leknologl

b uapaL men[alln ker[a sama anLar perusahaan dengan dunla pendldlkan
LeruLama dalam menyalurkan Lenaga ker[a yang profeslonal
c 8ermanfaaL bagl dunla llmu pengeLahuan dan Leknologl sebagal sarana
sehlngga dapaL dlmanfaaLkan men[adl sumber daya manusla yang berpoLensl
dan bermuLu


2 8agl mahaslswa
a unLuk mempela[arl secara mendalam bagalmana slLuasl ker[a dl perusahaan
sehlngga klLa dapaL dengan cepaL menyesualkan dlrl pada saaL klLa Ler[un
langsung ke dunla ker[a yang sekarang lnl semakln berkembang dan ma[u
dengan pesaL
b unLuk menambah kepercayaan dlrl dan keberanlan serLa Langgung [awab
dalam melaksanakan Lugas yang dlpercaya oleh lnsLansl/perusahaan kepada
mahaslswa

otoson Moso/oh
8aLasan masalah yang serlng dlhadapl dalam dunla ker[a adalah mlnlmnya llmu
pengeLahuan yang slngkron LenLang lnformasl serLa penggunaan apllkasl yang sangaL
berkembang dl dalam dunla ker[a sehlngga pengapllkaslaannya maslh kurang

Metode Pene/ition
ualam melaksanakan ker[a rakLek (k) LahapLahap yang saya lakukan adalah
sebagal berlkuL
a 1ahap ers|apan
MembuaL perslapan yang leblh dlperlukan seperLl membuaL suraL permohonan
pelaksanaan ker[a rakLek (k) kepada keLua !urusan Mana[emen lnformaLlka dan
kepada lnsLansl yang saya lnglnkan
b Cbservas| Lapangan

Mengadakan pengamaLan langsung ke lnsLansl dan pengumpulan daLa mengenal
lnsLansl LersebuL seLelah mendapaL suraL perseLu[uan darl plhak Mana[emen
!urusan dan plhak lnsLansl
n 1ahap e|aksanaan
Melaksanakan ker[a rakLek selama 6 mlnggu merupakan lnLl program ker[a
rakLek (k) lnl ualam Lahapan lnl saya mendapaLkan blmblngan dan
pengeLahuan leblh selama melaksanakan ker[a rakLek (k) lnl Soslallsasl dan
penellLlan Lerhadap slsLem yang dlberlakukan dalam lnsLansl lnl [uga saya lakukan
sehlngga saya dapaL menulls laporan lnl
8|mb|ngan
Melaksanakan aslsLensl Laporan ker[a rakLek (k) kepada dosen pemblmblng
serLa mendlskuslkan dengan pemblmblng ker[a rakLek (k)
e enu||san Laporan ker[a raktek (k)
Pasll laporan ker[a rakLek (k) yang Lelah memenuhl persyaraLan dlkeLlk dan
dl[llld sesual dengan keLenLuan yang Lelah dlLeLapkan




8A8 II
kCIIL LkUSAnAAN

5ejoroh Perusohoon
1elkom merupakan sebuah perusahaan lnformasl dan komunlkasl serLa penyedla
[asa dan [arlngan Lelekomunlkasl yang memlllkl se[arah yang sangaL pan[ang8erawal darl
1ahun 1884pemerlnLah kolonlal 8elanda membenLuk sebuah badan usaha swasLa peyedla
layanan pos dan Lelegraf1ahun 1906pemerlnLahan kolonlal 8elanda kemball membenLuk
sebuah [awaLan yang mengaLur layanan pos dan Lelekomunlkasl yang dlberl nama [awaLan
posLelegrafdan Lelepon (lost1eleqtopb Joo 1elepbooe ulesots/l11)SeLahun
kemudlansLaLus [awaLan LersebuL dlubah men[adl perusahaan negara os dan
1elekomunlkasl (n onsel) LepaLnya pada 1ahun 1961LmpaL Lahun kemudlanseklLar
Lahun 1963 [awaLan LersebuL akhlrnya dlpecah men[adl dua baglan perusaahan negara os
dan Clro (n osL dan Clro) dan perusahaan negara 1elekomunlkasl
(n 1elekomunlkasl)ada Lahun 1974 n 1elekomunlkasl dlsesualkan men[adl perusahaan
umum Lelekomunlkasl (erumLel)yang bergerak dalam bldang Lelekomunlkasl unLuk
umumbalk naslonal maupun lnLernaslonal
1ahun 19801 loJooeslo 5otellllte cotpototloo (lndosaL)berdlrlyang [uga bergerak
dalam bldang [asa Lelekomunlkasl lnLernaslonalhanya Lerplsah darl perunLelkemudlan
pada Lahun 1989pemerlnLah mengeluarkan uuno03/1989 LenLang Lelekomunlkasl dlmana
sekLor swasLa dlharapkan mampu berperan dalam penyelenggaraan
Lelekomunlkasl8erdasarkan no23 Lahun1991perumLel kemudlan berallh men[adl
perseorangan (ersero) 1elokumlnlkasl lndoneslaada Langgal 14 november
1993dllakukan penawaran umum perdana saham 1elkom (loltlol pobllc offetloq/llO)Se[ak
saaL lLukepemlllkan saham 1elkom LercaLaL dan dlperdagangkan dl 8ursa Lfek !akarLa
(8L!)8ursa Lfek Surabaya(8LS)new ?ork SLock Lxchange (n?SL) dan London SLock
Lxchange (1SL) namun dengan sLaLus Lanpa pencaLaLan (ubllc Cfferelng WlLhouL LlsLlng/
CWL)LmpaL Lahun kemudlan LepaLnya Lahun 1999dlbenLuk uu no36/1996 LenLang
penghapusan monopoll peyelenggaraan Lelekomunlkaslelepasan sLaLus monopoll
Lelekomunlkasl lnl dllakukan oleh 1LLkCMSeklLar Lahun 20011LLkCM membell saham
1elkomsel darl 1lndosaL sebesar 33 sebagal baglan darl lmplemenLasl rekLrukLuslasl
lndusLrl [asa Lelekomunlkasl dl lndoneslaPal lnl dlLandal dengan penghapusan kepemlllkan
bersama dan kepemlllkan sllang aLara 1elkom dan lndosaLuengan beglLu1elkom Lelah
memlllkl [uga membell saham 7272 saham 1elkomsel1elkom [uga membell saham
uayamlLra dan mengkonsolldaslkan laporan keuangan nya dan laporan keuangan
1elkom1ahun 20021elkom membell seluruh saham ramlndo melalul Llga Lahap
1ahap l pada saaL penandaLanganan [ual bell saham (13 agusLus 2002) sebesar 30 1ahap ll
pada Langgal 30 sepLember 2003 sebesar 1 dan slsanya 33 pada Langgal 31 desember
2004kemudlan 1elkom men[ual 1272 saham 1elkomsel kepada 5loqopote 1elecom
uengan demlklan1elkom hanya memlllkl 63 saham 1elkomseldan se[ak agusLus
2002dlselenggarakan duopolo anLar Lelekomunlkasl local


21 Struktur Crgan|sas|


Cambar 21 S St tr ru uk kt tu ur r C Cr rg ga an n| |s sa as s| | 1 1 1 1L LL Lk kC CM M ( (U Un n| |t t C Co on ns su um me er r S Se er rv v| |n ne e k ke eg g| |o on na a| | I I S Su um ma at tr ra a) )










SLrukLur Crganlsasl llnance CenLre Area


























Crganlsasl loooce ceotet Area Lerdlrl aLas
1 lmplnan loooce ceotet yang Lerdlrl
o Senlor eoetol ,oooqet loooce ceotet
llnance CenLer dlplmpln oleh suaLu poslsl yalLu 5eolot eoetol
,oooqet loooce ceotet yang selan[uLnya dlslngkaL 5, loooce ceotet
1ugas pokok 5, loooce ceotet adalah mengelola penyelenggaraan
akLlvlLas operasl Lransaksl keuangan perusahaan mengendallkan
lmplemenLasl kebl[akan keuangan perusahaan dan mengkoordlnaslkan
akLlvlLas operaslonal dukungan fungsl keuangan kepada seluruh unlL
organlsasl 1LLkCM

5, loooce ceotet berLanggnung [awab aLas halhal sebagal berlkuL
a. LfekLlvlLas penyelenggaraan dukungan operaslonal fungsl keuangan kepada
seluruh unlL organlsasl 1LLkCM
b. uapaL dlkendallkan dan dlkonLrolnya seluruh Lransaksl dan akLlvlLas
operaslonal keuangan sesual dengan kebl[akan keuangan perusahaan
c. kelancaran proses penyusunan dan pemenuhan kebuLuhan anggaran pada
seluruh akLlvlLas blsnls dl seluruh unlL organlsasl 1LLkCM
d. IalldlLas keLepaLan dan kelancaran pemenuhan kewa[lban perpa[akan
e. kelancaran keLepaLan dan Lerkendallnya akLlvlLas pembayaran dan Lransfer
yang men[adl Langgung [awabnya
I. 1erkendallnya Lransfer harlan aLas penerlmaan darl pendapaLan usaha
perusahaan

g. kelancaran keLepaLan dan LerkonLrolnya daLa dan caLaLan pluLang
perusahaan (accounL recelvable)
h. kelengkapan valldlLas serLa Lerpellharanya seluruh dokumen dan bukLlbukLl
Lransaksl keuangan
i. CpLlmallsasl Sumber uaya dalam penyelenggaraan keglaLan operaclonal
fungls keuangan

SCM llnance CenLer dlberlkan kewenangan unLuk
a MeneLapkan pengaLuran pelaksanaan operasl teleose anggaran sampal dengan [umlah
LerLenLu
b MeneLapkan redlsLrlbusl dan realokasl anggaran anLar loooce ceotet Ateo dan
mengonLrol redlsLrlbusl dan realokasl anggaran dalam saLu area yang dllaksanakan oleh
O5, loooce ceotet Ateo
c MeneLapkan pelaksanaan Lransaksl perpa[akan
d Mengendallkan dan mengonLrol slrkulasl cosb dalam perusahaan (sesual dengan
pengaLuran delegasl kewengan perbendaharaan)
e MemuLuskan langkahlangkah operaslonal dalam rangka pengelolaan daLa pluLang
f MengaLur pendayagunaan sumber daya dalam llngkup loooce ceotet



b uepoty 5eolot eoetol ,oooqet loooce ceotet
uepuLy SCM llnance CenLer membanLu penyelesalan pelaksanaan
LugasLugas 5, loooce ceotet ulbawah kendall SCM llnance CenLer

uepuLy SCM llnance CenLer dlberlkan kewengan unLuk mengelola akLlvlLas
penyelenggaraan loooce ceotet namun unLuk efekLlvlLas dalam
mengkoordlnaslkan operaslonal loooce ceotet maka dlLeLapkan pembaglan
fokus Lugas anLara 5, loooce ceotet dengan uepoty 5,

loooce ceotet embaglan fokus Lugas sebagalmana yang dlmaksud yalLu
a 5, loooce ceotet fokus pada halhal yang slfaLnya sLraLegls dan koordlnaLlf dengan
unlL blsnls dl luar loooce ceotet
b uepoty 5, loooce ceotet fokus pada pengendallan pelaksanaan operaslonal loooce
ceotet Ateo dan koordlnasl anLar unlL yang ada dl lotetool loooce ceotet

ALas pembaglan fokus peran sebagalmana dlmaksud dl aLas uepoty 5, loooce
ceotet LeLap melapor dan memperLanggung[awabkan Lugasnya kepada 5, loooce
ceotet 5, loooce ceotet dapaL mengaLur leblh rlncl pembaglan peran anLara 5,
loooce ceotet dan uepoty 5, loooce ceotet

egelola operaslonal fungslfungsl keuangan
a 8ldang Aooool 8oJqet
8ldang Annual 8udgeL dlplmpln oleh 5eolot ,oooqet yang dlsebuL 5eolot ,oooqet Aooool
8oJqet dan dlslngkaL 5, Aooool 8oJqet 1ugas pokok 5, Aooool 8oJqet adalah
berLanggung [awab aLas kelancaran dukungan operasl bolJ ooJ teleose boJqet guna
memenuhl kebuLuhan seluruh unlL blsnls
unLuk melakukan perannya 5, Aooool 8oJqet dlLugaskan unLuk melaksanakan
akLlvlLas anLara laln

a MembanLu seluruh unlL 8lsnls dalam proses penyusunan anggaran Lahunan unLuk
dlproses dalam peneLapan kA melalul Ooe oo Ooe ,eetloq cotpotote
b Melakukan pengendallan anggaran seluruh unlL 8lsnls Lermasuk unlL cotpotote Offlce
c Mengkoordlnaslkan proses realokasl dan redlsLrlbusl anggaran pada llngkup anLar area
d Mengendallkan operasl bolJ ooJ teleose anggaran unLuk seluruh unlL 8lsnls Lermasuk
unlL cotpotote Offlce
e Mengendallkan pengoperaslan slsLem lnformasl yang LerkalL dengan apllkasl
pengelolaan anggaran
f MembuaL evaluasl dan laporan penyerapan anggaran
ualam penyelenggaraan akLlvlLasnya 5, Aooool 8oJqet berlnLeraksl anLara laln
dengan
a Seluruh plmplnan unlL 8lsnls dalam hal penyusunan anggaran dan layanan operasl
anggaran
b Il ,oooqemeot Accoootloq dalam hal koordlnasl operasl anggaran
c lofotmotloo 5ystem ceotet dalam hal koordlnasl dukungan slsLem lnformasl

b 8ldang 1ox Opetotloo
8ldang 1ax CperaLlon dlplmpln oleh Senlor Manager ?ang dlsebuL Senlor
Manager 1ax CperaLlon dan dlslngkaL SM 1ax CperaLlon 1ugas pokok SM 1ax
CperaLlon adalah berLanggung [awab aLas keLepaLan (prosedur wakLu
penghlLungan) kelengkapan dokumen dan kewa[aran dalam penyelesalan kewa[lban
perpa[akan


unLuk melakukan perannya SM 1ax CperaLlon dlLugaskan unLuk melaksanakan akLlvlLas
anLara laln
a. Mengelola penyelesalan cotpotote 1ox yang mencakup pengelolaan ptepolJ tox
tepottloq cotpotote tox tecooclllotloo dan JlffeteJ tox coottol
b. Mengkoordlnaslkan konLrol operasl penyelesalan P dan n
c. Mengkoordlnaslkan konLrol operasl perpa[akan yang LerkalL dengan recordlng dan
dokumenLasl
d. Mengkoordlnaslkan pemerlksaan pembayaran dan verlflkasl pembayaran kewa[lban
pa[ak
e. Mengkoordlnaslkan rekonslllasl P dan n
I. MembuaL dan melaporkan S1 masa n senLrallsasl secara bulanan
g. Memberlkan layanan dan mengkoordlnlr pemerlksaan pa[ak yang dllakukan oleh
flscus
h. MembuaL laporan bulanan pembayaran kewa[lban pa[ak kepada negara

ualam penyelenggaraan akLlvlLasnya SM 1ax CperaLlon berlnLeraksl anLara laln
dengan
a I dl ulrekLoraL keuangan yang berLanggung[awab mengelola operasl penyelesalan
perpa[akan
b Seluruh unlL blsnls dalam hal perolehan kelengkapan bukLlbukLl/ dokumen dasar
penghlLungan pa[ak

c 8ldang eoetol Accoootloq Opetotloo

8ldang Ceneral AccounLlng CperaLlondlplmpln oleh Senlor Manager yang dlsebuL 5eolot
,oooqet eoetol Accoootloq Opetotloo dan dlslngkaL 5, eoetol Accoootloq Opetotloo
1ugas pokok 5, eoetol Accoootloq Opetotloo adalah berLanggung [awab aLas kelancaran
dan keLepaLan penyelesalan pluLang LerpusaL dan pluLang perusahaan aflllasl Lerkendallnya
kewa[aran saldo pluLang penyelesalan pembayaran kepada negara bukan pa[ak (8P
1elekomunlkasl dan uSC/ku) dan penya[lan laporan keuangan 1tlol 8olooce (18) naslonal
beserLa serLlflkaslnya
unLuk melakukan perannya 5, eoetol Accoootloq Opetotloo dlLugaskan unLuk
melaksanakan akLlvlLas anLara laln
a MemfaslllLasl upaya penaglhan kepada costomet khusus yang LerkalL dengan pluLang
dengan nllal slgnlflkan guna percepaLan penyelesalan pluLang anLara laln PAnkAM 1nl
CL8l dan cotpotote costomet
b Melakukan kordlnasl dan ker[asama dengan ulrekLoraL !endral luLang dan Lelang
negara dan unlL LerkalL lalnnya unLuk penyelesalan pengurusan pluLang maceL
c Mengkordlnaslkan rekonslllasl pluLang dengan seluruh loooce ceotet Ateo
d Mengelola admlnlsLrasl Accooot kecelvoble dan menyusun laporan klner[a penyelesalan
pluLang
e Mengendallkan proses penghapusan pluLang naslonal
f Melakukan verlflkasl dokumen pembayaran yang perlu mendapaL perseLu[uan 5,
aLau uepoty 5, loooce ceotet
g Melakukan closlng laporan keuangan 18 naslonal dlserLal dengan pembuaLan
serLlflkaslnya

h Secara berkala menyusun serLlflkasl oset lu 5Al dl llngkungan flnance cenLer unLuk
memasLlkan penggunaan dan pemanfaaLan oset lu 5Al dalam pengelolaan floooclol
opetotloo occoootloq melalul 5Al ber[alan efekLlf
l Melakukan proses eksLraksl daLa perpa[akan bulanan (eksekusl program exLracL daLa
pa[ak)
[ Melakukan closlng modul maLerlal dan penylslhan persedlaan suku cadang
ualam penyelenggaraan akLlvlLasnya 5, eoetol Accoootloq Opetotloo berlnLeraksl
anLara laln dengan
a O5, loooce ceotet Ateo dalam hal perolehan bukLlbukLl dan daLa unLuk dasar
penyelesalan Accooot kecelvoble
b ara , unLuk konflrmasl dan klarlflkasl saldo pluLang usaha
c Il 5obslJlotles letfotmooce unLuk rekonslllasl uLangpluLang dengan anak perusahaan
d Il yang mengelola frekuensl dan uolvetsol 5etvlce Obllqotloo (u5O) serLa unlL 8lsnls
dalam hal perolehan kelengkapan bukLlbukLl/ dokumen dasar penghlLungan kewa[lban
kepada negara bukan pa[ak

d 8ldang eoetol 5oppott
8ldang general supporL dlplmpln oleh senlor manageryang dlsebuL 5eolot ,oooqet eoetol
5oppott dan yang dlslngkaL 5, eoetol 5oppott 1ugas pokok SMCeneral SupporL adalah
berLanggung [awab aLas kelancaran penyelenggaraan akLlvlLas loooce ceotet yang
mencakup dukungan Lerhadap loglsLlc kesekreLarlaLan dan admlnlsLrasl perkanLoranserLa
berLanggung [awab aLas Lerselenggaranya perencanaan dan performansl unlL 5etvlce level
Aqteemeot (SLA) pengelolaan perubahan prosesmuLureslko operaslonal dan
pengendallan lnLernal

unLuk melakukan perannya5, eoetol 5oppott dlLugaskan unLuk melaksanakan
akLlvlLas anLara laln
a Mengelola kesekreLarlaLan dan admlnlsLrasl perkanLoran loooce ceotte
b Menyusun perencanaan dan mengelola performansl unlL loooce ceotet
c Menyusun menegoslaslkan dan mengelola SLA
d Mengelola perubahan dl unlL loooce ceotet
e Merencanakan menyusun dan mengawal reallsasl anggaran dl unlL loooce ceotet
f Mengelola proses reslko operaslonal muLu dan lotetool coottol unLuk unlL loooce
ceotet
g Mengelola pemenuhan kebuLuhan loglsLlk unLuk kelancaran akLlflLas perkanLoran
loooce ceotet yang mnencakup kebuLuhan loglsLlk perkanLoran pengaLuran dan
penyedlaan sarana ker[a dl unlL loooce ceotet (Lermasuk dl loooce ceotet Ateo)
h Mengelola pemenuhan kebuLuhan loglsLlk unLuk kelancaran akLlflLas perkanLoran
loooce ceotet
ualam penyelenggaran akLlvlLasnya 5,eoetol 5oppott berlnLeraksl anLara laln
a unlL pengelola ptocotemeot cotpotote offlce
b Seluruh unlL organlsasl dalam hal penyusunan SLA
c ara 5, dan O5, dl loooce ceotet dalam hal penyusunan perencanaan pengelolaan
muLu dan performasl unlL pengeloleen perubahan unLuk unlL loooce ceotet serLa
penyusunan dan penyusunan dan pengawalan reallsasl anggaran loooce ceotet
ara pengelola loglsLlk dl seluruh unlL Crganlsasl dl wllwyah (lokasl loooce Ateo)
dalam hal koordlnasl pemenuhan kebuLuhan operaslonal loooce ceotet Ateo



1VISI 11LLkCM

1o 8ecome o leooJloq lofocom lloyet lo tbe keqloo
1elkom berupaya menempaLkan dlrl sebagal perusahaan lnfoCom Lerkemuka dl kawasan
Asla 1enggaradan akan berlan[uL ke kawasan Asla aslflk

2 MISI 11LLkCM
1elkom mempunyal mlsl memberlkan layanan #Ooe 5top lofocom
uengan [amlnan bahwa pelanggan akan mendapaLkan layanan yang Lerbalk berupa
kemudahanprodukdan [arlngan yang berkuallLas dengan harga kompeLlLlf1elkom akan
mengelola blsnls melalul prakLekprekLek Lerbalk dengan mengopLlmallsaslkan sumber daya
manusla yang unggulpenggunaan Leknologl yang kompeLlLlf serLa membangun kemlLraan
yang sallng mengunLungkan dan sallng mendukung secara slnegls


3LCGC 11LLkCM


ArLl Logo 11elkom
O Llngkaran sebagal slmbol darl kelengkapan produk dan layanan dalam porLofollo
blsnls baru 1LLkCM yalLu 1lML (1elecommoolcotloo lofotmotloo ,eJlo
Jotolomeot) Lxpert|se
O 1angan yang meralh ke luar Slmbol lnl mencermlnkan perLumbuhan dan ekspansl ke
luar Lmpower|ng
!emarl Langan Slmbol lnl memaknal sebuah kecermaLan perhaLlan serLa
kepercayaan dan hubungan yang eraL Assure
O komblnasl Langan dan llngkaran Slmbol darl maLaharl LerblL yang maknanya adalah
perubahan dan awal yang baru rogress|ve
O 1elapak Langan yang mencermlnkan kehldupan unLuk menggapal masa depan
neart
warnawarna yang dlgunakan adalah
O Lxpert 8|ue pada Leks 1elkom melambangkan keahllan dan pengalaman yang Llnggl
O V|ta| e||ow pada Lelapak Langan mencermlnkan suaLu yang aLrakLlf hangaL dan
dlnamls
O Inf|n|te sky b|ue pada Leks lndonesla dan llngkaran bawah mencermlnkan lnovasl
dan peluang yang Lak berhlngga unLuk masa depan







4kkLDC 11LLkCM
ArLl kredo
kaml selalu fokus kepada pelanggan
kaml selalu memberlkan pelayanan yang prlma dan muLu produk yang Llnggl serLa
harga yang kompeLlLlf
kaml selalu melaksanakan segala sesuaLu melalul caracara yang Lerbalk(8esL
racLlces)
kaml selalu menghargal karlyawan yang proakLlf dan lnovaLlf dalam penlngkaLan
produkLlvlLas dan konLrlbusl ker[a
kaml selalu berusaha men[adl yang Lerbalk



SMASkC1 11LLkCM


ArLl MaskoL
AnLena leblh senslLlf segala keadaan dan perubahan
MahkoLa kemenangan
MaLa yang La[am dan cerdas
Sayap llncah dan prakLls
1angan kunlngMemberlkan yang Lerbalk
Sek||as Makna S|fat an karakter |ba||k 8e 8ee
8e 8ee Lergolong kepada makhluk soslal yang sangaL peka Lerhadap seklLarla memlllkl slfaL
mau beker[a samapaLang menyerah serLa mempunyal keslsLeman berupa pembaglan peran

operaslonal dan fungslonal unLuk menghasllkan yang Lerbalk berupa madu yang sangaL
bermanfaaLLebah memlllkl dengung sebagal Landa kehadlrannyaLebah sangaL loyal
Lerhadap kelompoknya dengan memberlkan perllndungan bagl komunlLasnya!lka ada
serangan darl komunlLas lalnlebah akan menyerang bersamasamaLebah memlllkl karakLer
dlrl yang kuaLsehaLllarmampu bergerak cepaLgeslLdan efekLlf dalam menghadapl
LanLangan alamLebah [uga memlllkl pandangan yang berorlenLasl ke depanPal lnl
dlbukLlkan dengan merancang bangunan sarang yang kuaL dan
eflslenberprodukslberkembang blakdan meylapkan persedlaan bahan makanan bagl
kelangsungan hldup komunlLasnyaLebah berwarna blru merupakan poLreL segenap kru
1LLkCM


8kCGkAM ANG DILAkUkAN 1LLkCM
ualam rangka menghadapl era globallsasl1elkom melaksanakan 3 program yang dlLeLapkan
pada Lahun 1993Adapun keLlga program lLu adalah 8esLrukLurlsasl lnLernalker[a Sama
Cperasl(kSC) dan Co ubllc/lnlLlal ubllc Cfferlngnamunmasa kSC Lelah berakhlr dan
semua peker[aan yang sedang ber[alan dlallhkan kepada 1elkomulsamplng lLu 1elkom [uga
memlllkl sysLem yang mendukung kelancaran proses khususnya fungsl keuangan

Ikestruktur|sas| Interna|
8esLrukLurlsasl lnLernal mencakup bldang usaha dan pengorganlsaslan 8ldang
pengorganlsaslan usaha LersebuL mellpuLl baglan yalLu
1)8ldang usaha uLamamellpuLl[asa Lelepone local dan [ara[ [auh dalam negrl
2)8ldang usaha LerkalLmellpuLlSlsLem 1elepon bergerak selulerslrklL langganan1elekdan
penyewaan 1ransporder SaLellL
3)8ldang usaha pendukung yalLu bldang usaha yang Lldak langsung berhubungan dengan
pelayanan [asa Lelekomunlkaslnamun keberadaannya mendukung kelancaran bldang uLama
dan bldang LerkalL8ldang lnl mellpuLlpelaLlhansysLem lnformaslaLellrproperLlrlseL
Leknologl dan lnformasluunLuk menampung keLlga bldang usaha LersebuLmaka se[ak 1 [ull
19931elkom Llah menghapus sLrukLur wllayah usaha 1elekomunlkasl (Wl1LL) dan
dlresmlkannya era dlvlsl secara
u Ac1OSebagal pengganLl Wl1LLdlresmlkan Lu[uh dlvlsl reglonal dan devlsl
neLworkulvlsl reglonal lnl memlllkl Langgung [awab unLuk menyelenggarakan [asa
1elekomunlkasl dl wllayahnya maslng maslng sedangkan devlsl neLwork berkewa[lban
meyelenggarakan [asa Lelekomunlkasl [arak [auh dalam negrl melalul pengopraslan [arlngan
Lrasmlsl [alur uLama naslonalkeLu[uh ulvlsl 8eglonal lLu adalah
1)ulvlsl 8eglonal lSumaLra
2)ulvlsl 8egloanal ll!akarLa dan seklLarnya
3)ulvlsl 8eglonal lll!awa 8araL
4)ulvlsl 8eglonal lI!awa Lengah dan daerah lsLlmewa ?ogyakarLa
3)ulvlsl 8eglonal I[awa 1lmur
6)ulvlsl 8eglonal IlkallmanLan
7)ulvlsl 8eglonal Illkawasan Llmur lndoneslamellpuLlsulawesl8all nusanLaraMallkulrlan
[aya
Maslng maslng dlvlsl dlkelola oleh saLu Llm mana[emen yang Lerplsah berdasarkan prlnslp
desenLarallsasl serLa berLlndak sebagal lnvesLasl (ulvlsl 8eglonal) dan pusaL keunLungan

(ulvlsl neLworklng dan ulvlsl lalnnya) serLa mempunyal laporan keuangan lnLernal yang
Lerplsahulvlsl ulvlsl pendukung mellpuLlulvlsl pelaLlhanulvlsl roperLlulvlsl SlsLem
lnformasl

8erlkuL lnl adalah beberapa layanan 1LLLkCMunlkASl Lelkom

1 1elepone
Meyedlakan [asa Lelepon LeLap kabel (flxed wlre llne )[asa Lelepon LeLap
nlrkabel
(flxed wlreless) [asa Lelepone bergerak (moblle servlce)dan /lnLerneL serLa
[asa mulLlmedla lalnnya

2 uaLa/lnLerneL
a 1elkomneL lnsLanlayanan akses lnLerneL dlal up
b 1elkomneL AsLlneLlayanan akses lnLerneL berlangganan dengan fokus
perusahaan
c Speedylayanan akses lnLerneL dengan kecepaLan Llnggl (broad
band)menggunakan Leknologl AuSL
d e8usslness(ldeallmanagelseLLlelxchange1LLkCMWeb
klosLron1LLkCMWeb plazLron)
e Solusl LnLerprlselnfoneL
f 1LLkCMLlnk ulnA Access
g 1LLkCMLlnk In llayanan komunlkasl daLa any Lo any connecLlon berbasls
l MLS
h 1LLkCMnL1 Whole sale(In ulal)layanan akses dlal up lnLerneL suaLu
perusahaan yang dllakukan secara remoLe dan moblle melalul [arlngan daLa
berbasls 1C/l(MLS/Lunnellng)pada 1LLkCMnL1
l 1LLkCM lSun[arlngan dlglLal yang menyedlakan layanan Lelekomunlkasl
mulLlmedlamerupakan pengembangan darl slsLem Lelepone yang Lelah
dllnLegrasl

3 SaLellL
a 1LLkCMSaLellL(sewa 1ranspoder)
b 1LLkCMISA1(ISA1)
4 11elkom Local
1LLkCMLokal aLau panggllan SL!!(Sambungan langsung [arak [auh)dalah panggllan
LeLap dalam [arak kurang darl 30 km aLu dalam suaLu wllayah (boundary)localnomor
panggllan dannomor yang dlpanggll maslh dalam saLu wllayah
(boundary)localnomor pemanggll dan nomor nomor yang dlpanggll maslh dalam
saLu kode area
21LLkCM SLl007

Sambunangan langsung lnLernaslonal merupakan layanan Lelepone lnLernaslonal
dengan kuallLas premlum(clear channel)yang men[angkau leblh darl 232 nergara
yang dapaL dlgunakan unLuk fax dan daLalayanan lnl menberlkan harga yang sangaL
kompeLlLlLf dengan 12 zona negara Lu[uanmenggunakan 3 Llme bandsLandarLd
100premlum120dan reduksl 73charglng (pembebanan)per 6 deLlkpembulaLan
keaLas sehlngga layanan benar benar memberlkan kemudahan baglpenggunanya
31LLkCMSpeedy
Speedy 8roadband merupakan layanan broadband dengan menggunakan
AuSL(AsmmeLrc ulglLal Subcrlber Llne) unLuk akses lnLerneL dengan kecepaLan Llnggl
hlngga 312 kbpsspeedy memberlkan layanan daLamulLlmedladan Lelepone/fax
secara bersamaan(slmulLan)dengan hanya mengunakan saluran Lelepone kabel yang
sudah adaulmana pelanggan hanya perlu menghubungl 1LLkCM melalul 147 aLau
plaza LelkomLldak memerlukan penyedla [asa lnLerneL lalnpembayaran Laglhan
blasa akses dan blaya lnLerneL dlgabung dalam 1 Laglhan























8A8 III
1INIAUAN US1AkA

ualam dunla ker[a keahllan aLau keLerampllan merupakan syaraL muLlak bagl lndlvldu unLuk dapaL
masuk dan eksls dl dalamnya dlsamplng kemampuan lnLelekLuallLasnya keLaLnya persalngan dunla
ker[a menunLuL lndlvldu unLuk memlllkl keahllan keLerampllan dan kemampuan lnLelekLuallLas
sebagal modal uLama unLuk mampu keluar sebagal pemenang dlanLara berlbu pelamar lalnnya
Sebuah perusahaan Lldak akan menerlma calon karyawannya [lka modal LersebuL Lldak dlmlllkl
lndlvldu yang bersangkuLan Adalah sesuaLu hal yang musLahll seorang pelamar dlLerlma dl suaLu
perusahaan Lerkenal Lanpa memlllkl keLerampllan erkembangan dunla peker[aan saaL lnl
menunLuL sumber daya yang Lldak hanya berlnLelekLuallLas Llnggl LeLapl cakap keLerampllan

Lembaga pendldlkan sebagal wadah pembela[aran LuruL berperan dalam memperslapkan
sumber daya manusla yang berkuallLas yang mampu bersalng dalam dunla ker[a kelak salah saLunya
perguruan Llnggl namun sayang Lu[uan mulla lLu Lldak dl lmbangl dengan pemberlan pelaLlhan
pelaLlhan yang dapaL menlngkaLkan keLerampllan lnsan pendldlkan 8oboL Leorl yang Lerlalu banyak
membuaL mahaslswa buLa LenLang bagalmana sebenarnya apllkasl llmu yang Lelah dlplllhnya

ollLeknlk 1elkom merupakan salah saLu darl lnsLusl pendldlkan yang LuruL berperan dalam
menclpLakan sumber daya manusla yang berkuallLas Pal lnl LerbukLl darl beragam program yang
dllakukan dalam rangka menlngkaLkan lnLelekLuallLas dan keahllan Mahaslswa dlberlkan
kesempaLan unLuk memprakLekkan llmu yang dlperoleh darl seLlap perLemuan maLerl perkullahan
maupun keglaLan prakLlkum Selaln lLu mahaslswa [uga dlberl kesempaLan unLuk melakukan ker[a
rakLek (k) ke perusahaan yang sesual dengan konsenLrasl [urusannya maslng maslng ker[a
rakLek lnl [uga merupakan salah saLu syaraL bagl mahaslswa unLuk menyelesalkan sLudlnya dl
perguruan Llnggl

uengan kesempaLan lnl mahaslswa dapaL mengeLahul gambaran apllkasl [urusan yang
mereka geluLl selama menglkuLl pendldlkan dl ollLeknlk 1elkom uan kelak mereka Lldak hanya
sekedar pendldlkan aLau bela[ar LeLapl [uga mampu men[adl sumber daya manusla yang berkuallLas
dalam pendldlkan yang kompeLlLlf bahkan mereka mampu mencarl llmu

2 8A8 IV
LM8AnASAN

System Application and Product (SAP) in Data Processing

PENGERTAN

SAP adalah produk perangkat lunak ERP yang mempunyai kemampuan untuk
mengintegrasikan berbagai macam aplikasi bisnis, dimana setiap aplikasi mewakilkan
area bisnis tertentu.
Pada SAP transaksi keterkinian dan transaksi proses dilakukan dengan carareal time.
SAP mempunyai kemampuan untuk dapat dikonfigurasikan sesuai dengan kebutuhan
bisnis.

TUJUAN PENGGUNAAN SAP

Untuk mengurangi jumlah biaya dan waktu yang digunakan untuk mengembangkan
dan menguji semua program-program yang ada dalam satu perusahaan.
Untuk itulah kebanyakan perusahaan akan mencoba untuk menggunakan tool yang
tersedia dalam SAP.

KEUNTUNGAN MENGGUNAKAN SAP

Keuntungan dari penggunaan SAP adalah SAP mempunyai level integrasi yang sangat
tinggi antara aplikasi-aplikasi individu sehingga menjamin konsistensi data terhadap
sistem dan perusahaan implementator.
SAP merupakana table drive customization software.
Sehingga perubahaan persyaratan bisnis dapat dilakukan dengan cepat menggunakan
sekumpulan program umum.
Penambahan program sumber menggunakan User-exits
Perangkat seperti variasi layar untuk melakukan pengesetan terhadap atribut field
baikituuntukdisembunyikan, ditampilkanataumenjadikanfield utama.










AREA FUNGSONAL SAP

SAP dikategorikan ke dalam 3 area fungsional utama:

Logistics
Sales and Distribution (SD)
Material Management (MM)
Warehouse Management (WM)
Production Planning (PP)
General Logistics (LO)
Quality Management (QM)
FinanciaI
Financial Accounting (F)
Controlling (CO)
Enterprise Controlling (EC)
nvestment Management (M)
Treasury (TR)
Human Resources
Personnel Administration (PA)
Personnel Development (PD)

LNGKUNGAN SSTEM SAP

Sistem pengembangan adalah lingkungan dimana sebagian besar implementasi
berada pada lingkungan ini.
Sistem penjaminan kualitas adalah lingkungan dimana semua pengetesan akhir
berada pada lingkungan ini sebelum dijalankan pada
lingkungan produksi.
Sistem produksi adalah lingkungan dimana terlaksananya semua aktifitas bisnis
sehari-hari Lingkungan ini juga merupakan client untuk semua pemakai terakhir
menjalankan fungsi pekerjaan keseharian.

BDANG KARR DALAM SAP

FunctionaI,
Berhubungan dengan fungsi ERP, biasanya orang dengan latarbelakang
keuangan(untukmodulFCO), orang berlatar-belakarng HRD (untuk modul HR), ataupun
orang teknik (untukmodulPP, PM) atau bahkan orang diluar bidang ilmu terkait bisa
menjadi functional.
Functional berhubungan dengan design business
process dari si ERP. Persoalan design ini penting,
karena proses pembelian barang pada pabrik Mobil
dengan
pabrik Motor tentunya memiliki flow yang berbeda.



BDANG KARR DALAM SAP

!er,
Dengan nama lain programmer, ini pastinya diisi oleh orang-orang berlatarbelakang
programming. ABAPER bertugas membuat report / customiakan sistem SAP. ABAP
merupakan bahasa pemrograman sendiri yang dibuat oleh SAP.

asis,
Basis mudahnya adalah system administrator. Basis inilah yang membuat user,
membuat roles & profiles, mengatur security parameter, mengatur scheduling, set up
system dan pekerjaanadmin lainnya.


































1ampllan SysLem AppllcaLlon and roducL (SA)

Tampilan menu SAP ketika awal dijalankan



Pada menu login masukan user dan paswword



Setelah Login akan tampil data data yang akan di jurnal



Melihat posisi anggaran



















keluarlah daLa daLa seperLl gambar LersebuL




MellhaL Anggaran er Akun







MellhaL hasll anggran per 1ahun




1ampllan SeLelah Logln pada llnesL







kllk updaLe dan IerlflkaLlon


























3 8A8 V
LNU1U

kes|mpu|an

ker[a rakLek merupakan suaLu keglaLan bela[ar yang sangaL efekLlf bagl mahaslswa dalam
upaya pengembangan llmu pengeLahuan yang selama lnl penulls peroleh dl llngkungan kampus dan
dlLerapkan dalam kehldupan nanLlnya akan dapaL memberlkan bekal pengalaman bagl mahaslswa unLuk
dapaL leblh mengembagkan poLenslnya dan menlngkaLkan keLerampllannya seLelah lulus darl bangku
perkullahan
Selama ker[a prakLek akLlflLas yang dlker[akan kurang sesual dengan llmu yang penulls dapaLkan
sewakLu kullah 1empaL penulls ker[a prakLek sangaL men[aga kerahasalaan perusahaan kesabaran
pegawal dalam memblmblng mahaslswa yang sedang melakukan ker[a prakLek sudah makslmal
sehlngga mahaslswa dapaL beker[a dengan sebalkbalknya
enulls agak kesullLan dalam menyesualkan dlrl dengan dunla ker[a LeruLama dalam hal [am ker[a karena
berbeda dengan [am perkullahan kesullLan dalam menyelesalkan masalah yang muncul mlsalnya
Ler[adl kesalahan dalam memasukkan daLa ke dalam slsLem kompuLer yang Lelah dl program sehlngga
maslh belum dapaL dl perLanggung [awabkan kepercayaan pegawal Lerhadap peserLa ker[a prakLek [uga
maslh kurang mungkln menyangkuL dengan daLa perusahaan
enulls dapaL menangkap keslmpulan selama melaksanakan ker[a prakLek yalLu
a enulls dlLunLuL memaLuhl peraLuran yang dlLerapkan dl kanLor LeruLama menghargal
kehadlran dan kedlslpllnan
b kurangnya kepercayaan yang dlberlkan sLaff pegawal unLuk melakukan peker[aan yang
membuLuhkan Langgung [awab yang besar
c kurangnya pengeLahuan penulls sehlnggal Lldak dapaL melaksanakan ker[a prakLek secara
makslmal
d enulls maslh merasa canggung unLuk beradapLasl dengan plmplnan dan para sLaf pegawal
dalam menanyakan segala hal yang berhubungan dengan ker[a prakLek penulls

e enulls menyadarl bahwa penullsan laporan ker[a prakLek lnl sangaL penLlng dlbuaL unLuk
memenuhl Lugas dan sebagal persyaraLan unLuk menyelesalkan pendldlkan akhlr ulmploma 3
dl rogram SLudl kompuLerlsasl akunLansl pollLeknlk 1elkom 8andung
Saran
a Menyarankan unLuk ollLeknlk 1elkom leblh menga[arkan maLa kullah yang dlanggap sangaL
penLlng dan serlng dlpakal dalam dunla ker[a agar memlllkl modal yang sangaL banyak dalam
menghadapl dunla ker[a
b Speslflkasl kompuLer Server [uga harus dl LlngkaLkan
c unLuk erangkaL Lunak nya penulls menllal bahwa SA sampal saaL lnl maslh balk dan layak
unLuk dlgunakan dlkarenakan maslh dapaL dl perLanggung [awabkan


















4 Daftar ustaka

Web 1 1LLkCM hLLp//wwwLelkomcold/lnfomedla/LenLanglnfomedla/se[arah/
Web www.google.com