1.

Memahami resep
a. Memastikan kebenaran resep obat copy resep
b. Memahami indikasi masing-masing obat, kemungkinan ESO yang bisa
terjadi, kemungkinan interaksi, kontraindikasi, dll.
c. Memahami cara dan waktu penggunaan obat, dll.
2. Identifikasi pasien
Apt
: (membuka computer entry nomer resep)
Apt
: Bapak NN silahkan menuju counter 6. (bila pasien datang klik
Lanjut pada computer)
Apt
: Selamat pagi, bapak, perkenalankan saya (nama) apoteker yang
bertugas hari ini. Mohon maaf saya bisacar dengan bapak siapa?
Pasien: Bapak NN.
Apt
: Baik pak, saya konfirmasi data diri bapak. Boleh saya tahu tanggal
lahir dan alamat bapak?
Pasien: 22 Mei 1984, alamatnya Demakan TR III Yogyakarta.
Apt
: Baik pak, boleh saya minta bukti pembayarannya.
Pasien: (menyerahkan tanda bukti kuning untuk cash, biru untuk piutang)
3. Pengumpulan informasi pasien
Apt
: Baik pak sebelum saya menyerahkan obat, boleh saya minta waktu
sekitar waktu sekitar 5 menit untuk mendiskusikan terkait pengobatan bapak
supaya nanti terapinya bisa maksimal?
Pasien: (pasien angguk kepala)
Apt
: Bapak control atau atau pertama kali periksa?
Pasien: Kontrol.
Apt
: Obat yang masih digunakan selama ini apa pak?
Pasien: Seinget saya yang ijo bungkusnya. Namanya ana apa gitu mbak.
Saya minumnya setiap kali nyeri.
Apt
: Oh analsik maksudnya pak. Yang seperti ini pak? (menunjukkan
analsik)
Pasien: Ah iya mbak bener.
Apt
: Selama ini bagaimana bapak menggunakan obatnya? Diminum
berapa kali dan kapan meminumnya?
Pasien: Saya minum pagi dan sore mbak.
Apt
: Apakah keluhan nyerinya berkurang setelah meminum obat pak?
Pasien: Sedikit berkurang mbak, makanya saya control lagi.
Apt
: Ada efek samping yang dirasakan tidak pak? Seperti nyeri perut
setelah menggunakan analsik?
Pasien: Tidak ada mbak.
Apt
: Baik pak, kalau hari ini ada keluhan apa saja ya pak?
Pasien: Dulu saya ke dokter pertama kali kecelakan terus kepala saya sakit
sekali. Lalu belakangan saya merasa pusing muter-muter. Katanya sih
fertigo.
Apt
: Apa tadi dokter sudah menjelaskan obat yang diberikan untuk apa
pak?
Pasien: Katanya ada obat untuk vertigo sama melanjutkan obat yang ijo tadi
mbak.

Apt
: APa yang dokter sampaikan tentang cara penggunaan obatnya
mbak?
Pasien: Nggak mbak nggak dijelaskan.
Apt
: Apa yang dokter jelaskan tentang harapan setelah pengobatan?
Pasien: Sembuh mbak.
Apt
: Bapak ada riwayat penyakit selain kecelakaan tadi?
Pasien: Paling batuk pilek mbak.
Apt
: Kalau riwayat alergi obat, makanan, atau lingkungan ada pak?
Pasien: Tidak ada mbak.
Apt
: Aktivitasnya sehari-hari apa ya pak?
4. Penyerahan obat.
Pasien: Saya tukang ojek mbak semenjak sering sakit kepala saya jadi
sering narik ojek.
Apt
: Baik pak, ini obatnya ada 4 macam. (menunjukkan keempat obat)
Yang pertama betaserc 8mg tablet berisi betahistin untuk mengatasi vertigo,
diminum pagi 1 tablet, siang 1 tablet, dan sore 1 tablet, diminum setelah
makan ya pak. Obatnya nanti habis dalam waktu sekitar 6 hari. Yang kedua,
somerol tablet 4mg isinya metilprednisolon, digunakan untuk mengatasi
peradangan setelah kecelakaan, diminum pagi 1 tablet dan sore 1 tablet
stelah makan ya pak. Nanti obatnya habis dalam 10 hari. Yang ketiga,
meloksikam tablet 15mg digunakan untuk mengatasi nyeri diminum siang 1
tablet setalah makan juga. Nanti habisnya sebulan ya pak. Lalu yang terakhir
analsik tablet isinya metamphiron dan diazepam untuk mengatasi nyeri,
diminum pagi 1 tablet dan sore 1 tablet setelah makan. Nanti habisnya 15
hari ya pak. Sampai disini ada yang mau ditanyakan pak?
Pasien: Nggak mbak.
Apt
: Baik kalau begitu. Jika nanti selama penggunaan obat bapak merasa
ada gangguan pencernaan seperti mual atau nyeri perut yang dirasa
mengganggu segera hubungi dokter ya pak untuk mendiskusikan penangan
efek samping tersebut. Tapi tidak perlu kawatir karena tidak selalu terjadi
pada setiap orang.
Pasien: Oh ya mbak.
Apt
: Nanti obatnya disimpan di kotak obat atau tempat yang kering jauh
dari sinar matahari langsung dan jauh dari jangkauan anak-anak. Ini tanggal
kadaluarsanya ya pak (menunjukkan tanggal kadaluarsa di kemasan). Nanti
bila seandainya obatny tidak digunakan dan kadaluarsa, cara membuangnya
dihancurkan dulu lalu ditanam di tanah supaya tidak mencemari lingkungan.
Pasien: Oh baru tahu saya.
Apt
: Selain terapi obat saran saya sebaiknya bapak tidak melakukan
pekerjaan yang terlalu berat sehingga sakit kepala nya tidak sering kambuh.
Jika sedang nyeri kepala saya sarankan untuk tidak pergi ngojek. Sebelum
saya akhiri bapak bisa membantu saya mengulang cara penggunaan obatnya
saja, siapa tahu ada yang terlewat saya sampaikan?
Pasein: (pasien mengulang info)

5. Penutup
Apt
: Baik saya rasa bapak sudah cukup paham. Silahkan menulis nama,
nomer telpon, dan tanda tangan di sini. (dibalik resep). Jika nanti ada
masalah bapak boleh menghubungi kami di nomer ini. Terima kasih bapak
NN, ini obatnya, semoga lekas membaik.