PEDOMAN SKILL LAB

KOMUNIKASI PADA PEMILIHAN TERAPI TANPA RESEP PENYAKIT BATUK PILEK

(COMMOND COLD DAN FLU)

Sebelum skill Mahasiswa Diberi tugas/mempelajari :

- Mencari 5-10 macam obat batuk/flu golongan Obat Bebas dan Bebas Terbatas (cari
di ISO/MIMS/Internet)
- Tiap-tiap obat batuk/flu dilihat kandungan yang terdapat didalamnya dan dipahami
indikasinya (misal: Paracetamol  demam/nyeri, Pseudoefedrin  hidung
tersumbat, CTM  Antialergi, dll)
- Membuat Percakapan/Dialog antara Pasien dengan Apoteker di Apotek dengan kisi-
kisi seperti checklist penilaian (DIKUMPULKAN)
- Percakapan/Dialog dikumpulkan pada hari Skill Lab berlangsung sebagai Presensi ke
instruktur masing-masing.
Alur Skill Lab :
1. Pembagian kelompok instruktur (H-1), masuk grup WA sesuai kelompok
2. Pemaparan materi oleh Intruktur (via ms Team), diawali Presensi dengan
pengumpulan teks percakapan/dialog ke masing-masing instruktur
3. Pemutaran contoh dialog antara pasien dengan Apoteker (Roll Play)
4. Pelaksanaan skill oleh masing-masing instruktur (bisa via WAG/Ms.Team)
5. Mahasiswa melakukan roll play secara berpasangan (teknis presentasi
disesuaikan/ditentukan masing-masing kelompok) dilanjutkan feedback/penutupan
oleh masing-masing instruktur.

SKENARIO

Apoteker A yang berpraktek di Apotek UMY kedatangan pasien yang ingin membeli
obat untuk mengobati keluhan yang dirasakan. Sebagai seorang Apoteker bagaimanakah
cara komunikasi yang tepat agar swamedikasi yang dilakukan pada pasien memberikan
manfaat yang optimal dan obat apakah yang dapat diberikan kepada pasien tanpa
menggunakan resep dokter apabila pasien datang dengan keluhan sebagai berikut :

 Keluhan 1 : Pasien mengeluhkan pusing, demam hidung tersumbat, bersin dan

Disertai batuk (Pasien diberikan Intunal-F dengan aturan pakai
3 x sehari 1 tablet).
 Keluhan 2 : Pasien mengeluhkan pusing, hidung tersumbat, dan bersin-bersin
(Pasien diberikan Demacolin dengan aturan pakai 3 x sehari 1 tablet).
  Keluhan 3 : Pasien mengeluhkan demam, hidung tersumbat, bersin-bersin dan
menginginkan obat tanpa efek samping mengantuk (Pasien diberikan
Sanaflu dengan aturan pakai 3 x sehari 1 tablet)

CONTOH DIALOG

P Assalamu’alaikum wr. Wb
A Wa’alaikumsalam wr.wb.
Selamat pagi Ibu. Saya...apoteker di apotek ini. Ada yang bisa saya bantu? (pengenalan diri
& pembukaan)
P Iya mbak, ini saya mau membeli obat mba..
A Oh iya ibu, baik sebelumnya apakah saya boleh menanyakan beberapa hal guna untuk
mendapatkan beberapa informasi untuk pemilihan obat ? (meminta izin untuk menggali
informasi dari pasien)
P Iya mbak, boleh..
A Baik ibu terimakasih, kalau saya boleh tau ibu ingin mencari obat untuk siapa ya? (menggali
informasi siapa yang akan mengkonsumsi obat).
P Saya mau cari obat untuk saya sendiri mba..
A Oh iya, gejala atau keluhan apa yang saat ini ibu rasakan dan sudah berapa hari?
(menanyakan keluhan/gejala yang pasien rasakan)
P Begini mba, dari kemarin sore badan saya tidak enak, sepertinya saya kena flu soalnya saya
bersin-bersin dan hidung saya tersumbat
A Ehm begitu ya bu.. apakah ibu merasakan gejala lain seperti pusing, demam, atau mungkin
batuk? (menggali informasi mengenai gejala lain yang mungkin dirasakan pasien).
P Iya mba, demam dan kepala saya juga terasa pusing, tapi saya tidak batuk..
A Demam nya sudah dirasakan sejak kapan bu? Apakah diukur dengan termometer?
P Demam nya dari tadi malam mbak, saya pakai termometer anak saya, 38 °C panasnya
A Apakah ketika bernafas terasa sesak bu? Sebelumnya ibu bepergian dari luar kota atau luar
negeri?
P Tidak mbak, saya tidak sesek dan juga saya dirumah terus.
A Apakah ibu sudah periksa ke dokter?
P Belum mbak
A Hmm.. baik ibu, dari gejela yang ibu sebutkan memang merupakan gejala dari flu. Selama
ibu masih merasakan tidak enak badan, demam dan masih flu, saran saya ibu tetap dirumah
saja ya, tidak usah kemana-mana, oya Apakah ibu sudah meminum obat untuk mengatasi
gejala tersebut dan apakah ibu memiliki alergi terhadap obat tertentu? (menanyakan
riwayat pengobatan dan alergi).
P Belum mba, saya belum minum obat apapun, tadi saya cuma menggunakan minyak gosok
untuk mengurangi sakit kepala saya dan saya juga tidak punya alergi obat.
A Baiklah ibu, dari informasi yang sudah saya dapatkan dari ibu saya menyarankan ibu untuk
mengkonsumsi obat ini yaitu demacolin tablet. Obat ini memiliki indikasi untuk mengurangi
gejala flu seperti demam/pusing, hidung tersumbat dan bersin-bersin. Untuk aturan
pakainya diminum 3 x sehari 1 tablet setelah makan. Obat ini berjumlah sepuluh tablet
sehingga dapat digunakan selama 3 hari. (memilihkan terapi yang tepat, menjelaskan
nama, indikasi, aturan pakai dan rute administrasi)
P Ehm..baik mbak..oh iya mbak, obat nya diminum sampai kapan ya ? apakah harus diminum
sampai habis? Dan apa ada efek sampingnya mba?
A Pertanyaan yang bagus sekali ibu, ini obatnya tidak perlu diminum sampai habis.. apabila
setelah meminum obat ini, gejala yang ibu rasakan sudah berkurang ataupun tidak dirasakan
 lagi maka obat ini dapat dihentikan untuk diminum. Terkait efek sampingnya, obat ini dapat
meyebabkan kantuk, jadi saya sarankan setelah meminum obat ini untuk tidak berkendara
terlebih dahulu ya ibu.. (memberitahu sampai kapan obat digunakan dan efek
sampingnya).
P Oh baik mba..
A Oh iya ibu..selain minum obat..sebaiknya ibu istirahat yang cukup dan makan makanan yang
mengandung banyak vitamin seperti buah dan sayuran ..(memberikan informasi non
farmakoterapi)
P Ehm..baik mbak..
A Oh iya ibu, karena obat ini hanya untuk mengobati gejala/keluhan yang ibu rasakan, saya
sarankan ibu untuk memeriksakan diri ke dokter atau ke RS apabila setelah tiga hari belum
ada perubahan dari gejala yang ibu rasakan (memberitahu kapan untuk memeriksakan diri
ke dokter).
P Begitu ya mba.. berarti kalo setelah tiga hari masih belum sembuh saya sebaiknya periksa ke
dokter ya mba?
A Iya ibu benar sekali, baiklah ibu dari penjelasan saya tadi apakah sudah cukup dimegerti?
Atau mungkin masih ada yang ingin ditanyakan? (menanyakan dan memastikan pasien
sudah mengerti)
P Ehm..oke mbak..insyaAllah saya sudah mengerti..
A Hmm.. baiklah ibu, mohon maaf sebelumnya apakah Ibu berkenan menjelaskan kembali
kepada saya poin penting dari diskusi kita ini? (meminta feedback kepada pasien dan
mengoreksi penjelasan pasien).
P Ehm baik mbak.. ini obatnya tadi namanya demacolin ya mba.. diminum 3 x sehari 1 tablet
setelah makan, dan dapat menyebabkan kantuk.. sehingga saya disarakan untuk tidak
berkendara terlebih dahulu. Apabila setelah 3 hari gejala yang saya rasakan tidak hilang
maka sebaiknya saya memeriksakan diri ke dokter.
A Baik ibu benar sekali, ini saya serahkan obatnya semoga informasi yang saya sampaikan
bermanfaat dan ibu lekas sembuh..
P Amin mbak. Terima kasih banyak atas informasinya. Kalau begitu saya pamit
dulu..Wassalamu’alaikum mbak..
A Sama- sama Ibu..wa’alaikumsalam wr.wb (mengucapkan salam penutup).