1.

Ibu M berusia datang ke apotek untuk membelikan obat untuk cucu nya yang berusia
7 tahun, cucu ibu M mengalami demam, sakit kepala dan hidung meler sejak kemarin.
Ibu M memiliki sedikit masalah pada pendengarannya. Sebagai seorang TTK obat apa
yang anda rekomendasikan untuk cucu Ibu M? dan berikan swamedikasi yang tepat
untuk pasien tersebut.
a. Perkenalan
Sebelumnya izinkan kami untuk memperkenalkan diri ya Buk. Kami TTK dari
Apotek Sebelas Sehat kelompok 4A yang terdiri dari saya, Sarah Bernard
Nurbalqis dan rekan saya …, …, …., dan ….. Ada yang bisa kami bantu Bu?
!NOTE! : Habis dikenalin perwakilan, langsung perkenalan sendiri-sendiri.
misal : Pagi bu, saya …. dkk
b. Karena Ibunya memiliki gangguan pendengaran, maka kita mencoba
untuk mendekat
Oh iya maaf ibu, saya izin mendekat yaa Bu supaya lebih jelas lagi saya
menjelaskannya. Ada yang bisa kami bantu Bu?
c. Menanyakan Nama pasien, BB, gejala yang dirasakan dll
Maaf bu, untuk cucu Ibu namanya siapa yaa? Usianya berapa Bu? Untuk berat
badannya berapa Bu? Sebelumnya gejala apa yang dirasakan cucu Ibu? Mulai
kapan terasa gejalanya Bu?
d. Pemberian Obat
Baik Ibu, setelah gejala dan beberapa informasi mengenai kondisi cucu Ibu
kami memberikan obat neozep forte ya Bu. Nah Neozep Forte ini merupakan
obat pereda flu dengan kandungan Paracetamol, Phenylpropanolamine,
Salisilamida, dan Chlorpheniramine maleat ya Bu.
Kandungan Neozep Forte :
Neozep Forte memiliki kandungan Paracetamol, Phenylpropanolamine,
Salisilamida, dan Chlorpheniramine maleat. Paracetamol berguna untuk
pereda demam dan sakit kepala. Phenylpropanolamine digunakan untuk gejala
hidung tersumbat, Salisilamida digunakan untuk demam dan nyeri, serta
Chlorpheniramine maleat bekerja sebagai antihistamin yang digunakan untuk
mengatasi gejala flu seperti demam, sakit kepala, hidung tersumbat, dan
bersin-bersin.
DOSIS :
Untuk dosisnya Ibu bisa memberikan kepada cucunya 3x sehari setengah
tablet saja yaa Bu. Dikonsumsinya setelah makan, dan usahakan perut tidak
dalam keadaan kosong.
e. Diberikan kepada etiket
Untuk obatnya ini sudah saya bungkus ya Bu, Apabila Ibu lupa dengan dosis
yang diberikan Ibu bisa melihat pada etiket. Nah ini sudah saya tulis lengkap
pada etiket yaa Bu.
f. Terapi non farmakologis
Ibu, nanti cucunya disuruh istirahat dulu yaa, dipastikan jangan beraktivitas
dulu sampai demam dan sakit kepalanya mereda ya Bu. Pola makannya juga
diperbaiki lagi Bu, bisa diberikan minuman yang hangat-hangat ya Bu. Seperti
 jahe anget, teh hijau hangat, kunyit asam yang bisa meredakan flu nya. Oh iya
hindari makan gorengan berlebihan dan minum minuman yang dingin dulu ya
Bu.
g. Menanyakan lagi apakah ada yang ingin ditanyakan
Baik Ibu, apakah ada yang ingin ditanyakan lagi?
“sudah jelas mbak, terimakasih ya mbak”
Baik Ibu, terimakasih kembali.. semoga cucunya lekas sembuh Ibu. Hati-hati
di jalan

2. Seorang pasien dengan inisial B mengeluh sakit pada bagian ulu hati selama 2 hari.
Lalu pergi ke apotek Sebelas Maret untuk membeli obat untuk sakit yang dideritanya.
Saat petugas sedang mencarikan obat yang tepat untuk pasien tersebut. Pasien marah
besar dan menginginkan obat dengan cepat diambilkan. Langkah apa yang tepat untuk
menangani pasien tersebut? Dan berikan swamedikasi yang tepat untuk pasien
tersebut.

Perkenalan
Sebelumnya izinkan kami untuk memperkenalkan diri ya Buk. Kami TTK dari
Apotek Sebelas Sehat kelompok 4A yang terdiri dari saya, Nenda Devi Nurlita dan
rekan saya …, …, …., dan ….. Ada yang bisa kami bantu Bu?
-NOTE : Habis dikenalin perwakilan, langsung perkenalan sendiri-sendiri. misal :
Pagi bu, saya …. dkk

Tanyain nama, usia, BB, gejala, keluhan

a. Maaf bu, Ibu namanya siapa yaa? Usianya berapa Bu? Untuk berat
badannya berapa Bu?
b. Sebelumnya gejala apa yang dirasakan Ibu?
c. Nyeri nya di bagian mana?
d. Apakah nyeri yang dirasakan itu timbul mendadak, perlahan-lahan, atau
menetap? Apakah ada waktu tertentu keluhan timbul?
e. Nyeri yang dirasakan itu bagaimana? Misal : terasa panas, pedih, kayak
ditusuk, dkk.
f. Apakah nyeri yang dirasakan ini sampai mengganggu aktivitas sehari-hari?
g. apakah pasien pernah mengalami keluhan seperti ini sebelumnya?
h. Apa ada riwayat penyakit keluarga?
i. Baik ibu, saya izin untuk mengecek tekanan darah ibu (nama) apakah
boleh?

NOTE : di case study pasiennya ini gampang marah-marah, jadi kita pas nanyainnya
harus hati-hati pas bicara sama pasien, sabar, jangan sampe tersulut emosi dan jadi
debat. Kalo pasien udah mulai marah-marah, kita minta maaf dulu atas
ketidaknyamanan. Dan kita harus nunjukin empati ke pasien dengan mimik wajah
yang normal biar si pasien tau kita juga ngerti apa yang dirasain. Oiya bisa juga
dengan manggil ibunya pake nama. misal : Baik, ibu wati, sesuai dengan ……
 Penyiapan obat
Baik, pak/bu (nama). Setelah mengetahui gejala dan beberapa informasi dari bu
(nama), saya ingin mengulas kembali ibu (nama) mengalami nyeri ulu hati, ….
(disebutin lagi ya gejala/ keluham-keluhan dari pasien biar pasien tau kita
mendengarkan dengan tepat).
Sesuai dengan keluhan ibu, kami memberikan obat Omeprazole ya bu. Omeprazole
ini bekerja dengan mengurangi nyeri ulu hati yang dikeluhkan Ibu. Obat ini diminum
satu kali sehari ya bu, dikonsumsinya sekitar 30 menit sebelum makan pada pagi
hari. Cara mengonsumsinya langsung ditelan ya bu, obatnya tidak boleh digerus/
dihancurkan. Misal ibu lupa mengonsumsi obat ini pada pagi hari, jika jeda
waktunya belum terlalu jauh bisa langsung diminum obatnya ya bu. Bila ibu
merasakan efek samping dari obat ini bisa konsultasi lebih lanjut, dan apabila sampai
obatnya habis tapi nyeri yang dirasakan belum juga sembuh bisa dikonsultasikan
lebih lanjut pada dokter.

Oiya ibu, ibu bisa menghindari makanan pedas, terlalu asam dan yang mengandung
gas (kol, sawi, minuman bersoda). Pengonsumsian kopi/teh juga dihindari terlebih
dahulu. Pola makannya dijaga ya bu, bisa makan sedikit-sedikit namun sering (5 kali
sehari), jangan sampai terlambat makan, makanan yg sehat ex; sayur buah dkk, jangan
banyak2 konsumsi fastfood, hindari STRESSSS dan bisa dialihin ke kegiatan lain.

Ditanya apa sudah jelas informasi yang diberikan? Diberikan obatnya, jangn
lupa mimik wajah. Terima kasih, hati-hati di jalan ibuuuu

3. Ny. S berusia 60 tahun yang sering lupa akan sesuatu datang ke apotek ingin membeli
obat demam atau nyeri dengan menyebut warnanya tanpa memberi tahu merknya. Ny.
S hanya mengingat obat tersebut berwarna putih biasa ia gunakan apabila demam atau
sakit gigi, bagaimana sikap anda sebagai seorang TTK dalam menangani kasus Ny. S
tersebut?

Perkenalan
= Selamat pagi, Selamat datang di Apotek Sebelas Maret, Kami selaku TTK yang di
Apotek ini. Izin memperkenalkan diri, saya Radhitya, …….dan ini rekan saya…..
Apakah ada yang dapat kami bantu?

Menanyakan Nama pasien, BB, gejala yang dirasakan dll

Maaf bu, ini dengan Ibu atas nama? Usianya berapa Bu? Untuk berat badannya berapa
Bu? Sebelumnya gejala apa yang dirasakan Ibu? dan mulai kapan terasa gejalanya
Bu?

Karena Ibunya sering lupa ingatan, maka kita mencoba untuk menanyakan
kira-kira bentuk atau warna obat seperti apa Bu?
 Pemberian Obat
Baik Ibu, setelah gejala dan beberapa informasi mengenai kondisi serta beberapa
keterangan obat yang biasa Ibu pakai. kami memberikan obat paracetamol.

INDIKASI
Paracetamol adalah obat Analgetik (penghilang nyeri) dan Antipiretik (penurun
panas). Paracetamol bekerja pada pusat pengatur suhu di hipotalamus untuk
menurunkan suhu tubuh (antipiretik) serta menghambat sintesis prostaglandin
sehingga dapat mengurangi nyeri ringan sampai sedang (analgesik).Setiap tablet
mengandung Paracetamol 500 mg

DOSIS :

Sebaiknya berkonsultasi terlebih dahulu dengan dokter, agar yang diobati bukan
hanya gejalanya, namun penyakit yang mendasari nya dapat diobati secara Tuntas.

PEMAKAIAN
Paracetamol dapat dikonsumsi sebelum atau sesudah makan.

EFEK SAMPING
yang mungkin terjadi dalam penggunaan paracetamol adalah:
- Penggunaan untuk jangka waktu lama dan dosis besar dapat menyebabkan
kerusakan fungsi hati.
- Reaksi hipersensitifitas/ alergi terhadap paracetamol

PENYIMPANAN
Simpan pada suhu antara 20-25 ° C, jangan dibekukan atau didinginkan.

Menanyakan kembali
Apakah masih ada yang dibingungkan atau kurang jelas ya Bu?
Terima kasih
Baik, terima kasih semoga lekas sembuh ya Bu

4. Seorang ibu yang mengalami gangguan penglihatan datang ke Apotek ingin membeli
obat untuk anaknya dirumah. Diketahui sang anak sudah 5 hari tidak buang air besar.
Anak tersebut mengeluh perutnya sakit sehingga tidak dapat tidur nyenyak dan sering
menangis. Obat apa yang anda rekomendasikan sebagai seorang TTK yang sedang
bertugas di Apotek tersebut ?
a. Perkenalan
Sebelumnya izinkan kami untuk memperkenalkan diri ya Buk. Kami TTK dari
Apotek Sebelas Sehat kelompok 4A yang terdiri dari saya, Rizma Fitriansyah
dan rekan saya …, …, …., dan ….. Ada yang bisa kami bantu Bu?
 b. Karena Ibunya memiliki gangguan penglihatan, maka kita mencoba untuk
berbicara dengan jelas untuk menjelaskan spesifikasi obat nya.
Oh iya maaf ibu, saya izin mendekat ya Bu supaya lebih jelas lagi saya
menjelaskannya. Ada yang bisa kami bantu Bu?
c. Menanyakan Nama pasien, BB, umur, gejala yang dirasakan dll
Maaf bu, untuk anak Ibu namanya siapa yaa? Usianya berapa Bu? Untuk berat
badannya berapa Bu? Sebelumnya gejala apa yang dirasakan anak Ibu? Mulai
kapan terasa gejalanya Bu?
d. Pemberian Obat
Baik Ibu, setelah gejala dan beberapa informasi mengenai kondisi anak Ibu
kami memberikan obat Dulcolactol Sirup ya Bu. Nah ini merupakan obat
pencahar untuk mengatasi susah buang air besar.
- Dulcolactol ini berbentuk sirup ya bu, mengandung laktosa yang
bekerja dengan menekan suasana asam di dalam saluran pencernaan
sehingga membuat feses menjadi lunak.
e. Penggunaan obat ini dapat dicampur dengan air maupun susu untuk membantu
menghilangkan rasa obat yang pahit. Jadi Pastinya aman jika dikonsumsi oleh
anak ibu. Diminum sesudah makan ya bu.
f. Namun tetap ikuti dosis dan aturan pakai yang ya bu.
- Anak usia 5-14 tahun: diminum 1 kali sehari 1 sendok makan (15 ml)
selama 3 hari.
- Anak usia 1- 6 tahun: diminum 1 kali sehari 1-2 sendok teh (5-10ml)
selama 3 hari.
- Anak usia < 1tahun: diminum 1 kali sehari 1 sendok teh (5ml) selama
3 hari.
- Untuk obat ini dapat memberikan efek samping ya bu, seperti Diare,
Mual, Muntah, Rasa tidak nyaman pada perut.
g. Cara Penyimpanan
Simpan pada suhu antara 15-30 derajat Celcius. Lindungi dari cahaya
matahari. Jangan di simpan di dalam kulkas ya bu.
h. bertanya kembali apakah ada yang ingin ditanyakan lagi
i. ditambah pola hidup seperti apa? kalau bisa diperbaiki kaya banyak minum
air putih sama makan makanan yang berserat agar tidak terjadi konstipasi
j. kemudian memberikan obat nya, dengan menjelaskan ulang spesifikasi obat
nya.
k. Ucapan terima kasih dan hati hati di jalan.

5. Bapak I berusia 59 th datang ke apotek untuk menebus obat dengan resep yang berisi
bisoprolol 5 mg 1x sehari, ramipril 5 mg 1x sehari, dan metformin 500mg 3x sehari.
Bapak I dalam keadaan terburu-buru karena harus menghadiri rapat di kantor.
Bagaimana sikap anda sebagai seorang TTK untuk menangani pasien tersebut?

Perkenalan
 Selamat pagi, Selamat datang di Apotek Sebelas Maret, Kami selaku TTK
yang di Apotek ini. Izin memperkenalkan diri, saya Nurcahyo, …….dan ini
rekan saya…..Apakah ada yang dapat kami bantu?
Menanyakan Nama pasien, BB, gejala yang dirasakan dll
Maaf pak, apakah boleh tau bapak namanya siapa yaa? Usianya berapa pak?
Untuk berat badannya berapa? Sebelumnya gejala apa yang dirasakan bapak?
Mulai kapan terasa gejalanya pak?
Menanyakan Resep Dokter
Maaf pak, sebelumnya apakah ibu sudah memeriksakan diri ke dokter,
bolehkah saya lihat resepnya
Menanyakan medical check up
Baik pak, apakah bapak dalam beberapa minggu terakhir ini pernah mencoba
melakukan pemeriksaan tekanan darah dan gula darah, bagaimana hasilnya?
Menanyakan Resep Dokter
Maaf pak, bapak boleh tunggu sebentar, saya izin mempersiapkan resep
tersebut.
Pemberian Obat
Baik pak, setelah gejala dan beberapa informasi mengenai kondisi bapak, kami
memberikan obat metformin, bisoprolol, dan ramipril,

1. Metformin, buat diabetes

● Diminumnya 3 kali sehari (Pagi, siang, dan malam) dan obat ini
diminum setelah makan. Minumnya harus teratur ya pak biar nanti
obatnya bisa efektif. Kalau lupa jangan didobel minum obatnya,
dilewati saja atau kalau baru lewat sebentar bisa diminum segera
setelah ingat. Untuk metformin (tablet extended-release) ini tidak
boleh digerus atau dihancurkan ya pak, karena nanti efeknya tidak
sesuai. Agar pengobatan lebih efektif, Bapak saya sarankan untuk
menerapkan pola hidup sehat dengan rajin berolahraga, dan
mengonsumsi makan yang bergizi seimbang.
● Karena ini obat antidiabet, jangan lupa untuk periksa kadar gula darah
dengan rutin minimal 1 kali sebulan, untuk mengetahui perkembangan
kesehatan dan obatnya bisa disesuaikan kembali untuk konsumsi
selanjutnya.
2. Bisorprol (Hipertensi)
● Diminumnya 1 kali sehari, Obat ini ini dapat dikonsumsi sebelum atau
sesudah makan, dan sebaiknya diminum pada pagi hari. Usahakan
untuk mengonsumsi bisoprolol pada jam yang sama setiap hari untuk
memaksimalkan efeknya ya pak. Walaupun udah terasa mendingan
tetap diminum ya bu obatnya karena kalau tiba-tiba berhenti minum
malah memperburuk kondisinya. Jika lupa minum segera diminum
sebelum waktu minum berikutnya, atau kalau udah masuk dosis
berikutnya dilewati saja jangan di dobel minumnya.
 ● Bapak minum obat ini dijeda ya pak setelah 1-2 jam setelah minum
obat metformin. Karena obat ini dapat menutupi gejala awal
hipoglikemia, yang merupakan efek samping umum dari obat
antidiabetes. Hal ini dapat membuat hipoglikemia terlambat ditangani
dan menyebabkan komplikasi. Oleh karena itu bapak disarankan untuk
melakukan pemeriksaan kadar gula darah dengan rutin
3. Ramipril (Hipertensi)
● Diminumnya 1 kali sehari, Obat ini ini dapat dikonsumsi dapat
dikonsumsi dengan atau tanpa makanan. Minumnya harus teratur ya
pak biar nanti obatnya bisa efektif. Kalau lupa jangan didobel minum
obatnya, dilewati saja atau kalau baru lewat sebentar bisa diminum
segera setelah ingat. Untuk obat ini tidak boleh digerus atau
dihancurkan ya pak, karena nanti efeknya tidak sesuai. Selama bapak
mengonsumsi obat ini, saya sarankan bapak melakukan pemeriksaan
tekanan darah secara berkala.

Penyimpanan Obat
Baik pak, untuk obat yang saya berikan bapak dapat simpandi tempat kering
dan terhindar dari udara lembab dan panas matahari langsung, pada suhu
ruangan. Sebisa mungkin jauhkan dari Jangkauan anak anak
Perhatian
Pada saat setelah mengonsumsi obat tersebut, Bapak Jangan mengemudikan
kendaraan atau melakukan aktivitas yang membutuhkan kewaspadaan ya pak,
karena obat tersebut bisa menyebabkan pusing.
Efek samping
Nanti kalo terasa mual muntah itu bisa jadi efek samping dari obatnya. Jadi
kalo terus berlanjut mual muntahnya atau semakin parah, bisa periksa ke
dokter lagi.
Pemeriksaan kesehatan
Baik pak, seperti yang tadi sudah saya jelaskan. Bapak saya sarankan untuk
rutin melakukan pemeriksaan kesehatan seperti cek tekanan darah dan gula
darah.
Menjaga pola hidup
Agar pengobatan lebih efektif, Bapak saya sarankan untuk menerapkan pola
hidup sehat dengan rajin berolahraga, mengonsumsi makan yang bergizi
seimbang, dan banyak minum air putih. Dan bapak juga dapat melakukan
terapi secara mandiri menggunakan herbal seperti jahe, kayu manis, kunyit,
dan herbal lainnya.
Menanyakan kembali
Apakah masih ada yang dibingungkan atau kurang jelas ya pak?
Terima kasih
Baik, terima kasih semoga lekas sembuh ya pak