Penyelengg
Puskesmas :
Kab./Kota :
Tanggal :
Surveior :
Total Skor 0
Total EP 590
CAPAIAN 0.00%
BAB I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas (PPP)
FAKTA/ANALISIS
(PPP)
REKOMENDASI
Puskesmas : Sukajadi
Kabuaten/Kota :x
Tanggal : 10/10/2014
Surveior :
EP 2 0 10 10
EP 3 0 10 10
Jumlah 10 30 33.33%
EP 1 10 10 10
EP 2 5 10 10
EP 3 10 10 10
Jumlah 25 30 83.33%
EP 1 5 10
EP 2 5 10
EP 3 5 10
EP 4 5 10
EP 5 5 10
Jumlah 25 50 50.00%
EP 1 5 10
EP 2 5 10
EP 3 10 10
EP 4 10 10
EP 5 0 10
EP 6 0 10
EP 7 0 10
Jumlah 30 70 42.86%
EP 1 5 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 5 50 10.00%
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 5 10
EP 4 10 10
Jumlah 15 40 37.50%
EP 1 5 10
EP 2 0 10
EP 3 5 10
Jumlah 10 30 33.33%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
Jumlah 0 30 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 10 10
EP 3 0 10
Jumlah 10 30 33.33%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
Jumlah 0 20 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 10 10
EP 3 5 10
Jumlah 15 30 50.00%
EP 1 10 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
Jumlah 10 30 33.33%
EP 5 5 10
EP 6 0 10
EP 7 10 10
EP 8 0 10
EP 9 5 10
EP 10 0 10
Jumlah 35 100 35.00%
FAKTA/ANALISIS
kajian terhadap resiko lingkungan belum dilakukan, manajemen risiko belum diterapkan
kajian terhadap resiko lingkungan belum dilakukan, manajemen risiko belum diterapkan
adanya survey pelanggan bahwa 80% responden menyebutkan bahwa puskesmas mudah dijangka
biaya
adanya survey pelanggan bahwa 80% responden menyebutkan bahwa puskesmas mudah dijangka
biaya, kajian terhadap resiko lingkungan belum dilakukan
90% responden menyebutkan bahwa petugas ramah dan cepat dalam memberikan pelayanan dan
memberikan penjelasan
gudang tempat penyimpanan tidak sesuai dengan persyaratan penyimpanan yang baik
program pemeliharaan disusun tetapi hanya 70% dilaksanakan, program kebersihan lingkungan di
program pemeliharaan disusun tetapi hanya 70% dilaksanakan, program kebersihan lingkungan di
ada daftar inventaris, tetapi tidak dilakukan update. Peralatan Klinis tersedia tetapi lebih kurang 10
catatan kepegawaian tidak lengkap dari 10 catatan kepegawaian yang disampling hanya 6 catatan
belum ada persyaratan kompetensi untuk tiap jenis tenaga yang ada
tidak ada hasil evaluasi pemenuhan kebutuhan terhadap persyaratan, rencana pemenuhan kebutu
tidak ada bukti perizinan untuk tenaga medis, keperawatan, dan tenaga kesehatan lainnya
Tidak ada SK Kapus ttg kewajiban mengikuti orientsi bagi staf baru
Tidak ada bukti pelaksanaan kegiatan
Tidak ada SOP untuk mengikuti seminar, pendidikan dan pelatihan
Belum ada SOP pengarahan oleh kapus maupun oleh PJ program dalam pelaksanaan tugas
Belum sempurna uraian tugas Kapus, PJP dan pelaksana yg menunjukkan tanggung jawab un
Pembangunan berwawasan kes
Ada pelaksaan komunikasi dengan sasaran program dan masy. Ttg prog dan keg. Pusk, tetap
Belum ada SOP komunikasi dan koordinasi dengan pihak pihak terkait
Belum ada pelaksanaan evaluasi peran pihak terkait
Panduan (manual) mutu belum lengkap
Belum ada pedoman dan panduan kerja penyelenggaraan untuk masing2 upaya
SOP untuk penyelenggaraan ada 70%
Tidak ada pengendalian dokumen
Belum ada panduan penyusunan pedoman, dll
Belum ada identifikasi jaringan dan jejaring faskes yg ada diwilayah ker
Ada program pembinaan jaringan dan jejaring faskes
Belum ada pelaksanaan pembinaan jaringan dan jejaring
Belum ada tindak lanjut hasil pembinaan jejaring
Belum ada rekam pelaksanaan pembinaan jaringan dan jejaring dan pelapor
Tidak ada SK Kepala Puskesmas tentang Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
Ada sosialisasi kepada masyarakat tentang hak han kewajiban yang dipasang di lobi Puskesmas
Tidak ada SOP untuk memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas
Tidak ada SK Kepala Puskesmas tentang peraturan internal yang berisi peraturan bagi karyawan
Tidak ada peraturan internal karyawan sesuai dengan visi, misi, tata nilai dan tujuan Puskesmas/ V
disusun , tata nilai yang disepakati juga belum ada
Tidak ada SK Kepala Puskesmas tentang penyelenggaraan kontrak/ perjanjian kerja sama pihak ket
Ada dokumen kontrak kerjasama Puskesmas dengan sarkes rujukan baik RS Pemerintah, swasta, kl
swasta.
Dokumen kontrak kerjasama ada kejelasan kegiatan yaitu rujukan, adanya perawat sebagai penge
dapat di lihat peran dan tanggung jawab masing-masing pihak, n pemutudan kerjasamamasa berla
terjadi perbedaan pendapat, dan pemutusan kerjasama
Adanya kejelasan indikator-indikator untuk penilain kinerja dalam kontark kerjasama pihak ketiga
Belum dilakukn evaluasi terhadap pihak ketiga yang di ajak kerjasama sehingga belum terdapat S
Tidak terdapat Bukti tindak lanjut monotoring
Tidak ada SK dan uraian tugas penaggung jawab barang inventaris Puskesmas
Ada daftar inventaris barang tetapi tidak update untuk tahun terakhir
Ada Program pemeliharaan barang tetapi hanya 70 % terlaksana dan bisa dianalisi 70 % pemelihar
pelaksanaan
Ada Pelaksanaan Program pemeliharaan barang tetapi pelaksanaan tidak sesuai
Ada gudang tempat penyimpanan tetapi tidak sesuai dengan persyaratan penyimpanan yang baik
Tidak ada SK penggungjawab kebersihan lingkungan puskesmas
Program kebersihan lingkungan puskesmas dilakukan dengan tertib sesuai j
Tidak ada SK Penanggungjawab Program kerja perawatan kendaraan
Ada pelaksanaan program pemeliharaan ambulan dan kendaraan dinas tetapi tidak dilakukan deng
Tidak ada dokumen pencatatan dan pelaporan barang inventaris
smas.(KMP).
mengajukan usulan untuk mendapatkan STR, surat izin praktek, dan surat izin kerja ke Dinas Keseh
Membuat SOP pengarahan oleh kapus maupun oleh PJ program dalam pelaksanaan tugas
Menyempurnakan uraian tugas Kapus, PJP dan pelaksana yg menunjukkan tanggung jawab u
Pembangunan berwawasan kes
Membuat SOP pelaksaan komunikasi dengan sasaran program dan masy. Ttg prog d
Membuat SK Kepala Puskesmas tentang Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
Tidak ada SK Kepala Puskesmas tentang peraturan internal yang berisi peraturan bagi karyawan
Menyusun Peraturan internal karyawan sesuai dengan visi, misi, tata nilai dan tujuan Puskesmas
Membuat SK Kepala Puskesmas tentang penyelenggaraan kontrak/ perjanjian kerja sama pihak ke
Menyusun SOP monotoring kinerja pihak ketiga, instrumen monotoring daan evaluasi, da
Membuat tidak ada SK dan uraian tugas penaggung jawab barang inventaris Puskesmas
Agar daftar inventaris barang selalu diupdate setiap tahunnya
Program pemeliharaan barang harus dilakukan 100 %
Dilakukan pelaksanaan program pemeliharaan ambulan dan kendaraan dinas sesuai dengan progr
Melakukan pencatatan dan pelaporan barang inventaris dan di jadikan dokumen
Puskesmas : PUSKESMAS KEC SUKAJADI
Kab/ Kota
Tanggal : 4 Desember 2015
Surveior : SIDIQ NURRAHMAN & RUSMADI
EP 2 10 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 10 50 20.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
Jumlah 0 30 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 0 50 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
Jumlah 0 30 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 0 50 0.00%
EP 7 0 10
Jumlah 0 70 0.00%
Total Skor 10
Total EP 320
CAPAIAN 3.13%
BAB.III. Peningkatan Mutu P
FAKTA/ANALISIS
belum ada sk tim penanggungjawab manajemen mutu
tidak ada SOP pertemuan renc tinjauan manajemen dan hasil hasil pertemuan dan rek
tidak ada upaya memahami tugas kewajiban dlm meningktkn mutu dan kinerja
tidak ada SOP audit internal/pelatihan tim audit internal, pembentukan audit internal, pelaks pelati
program kerja audit internl
tdk ada lap hasil audit internal
tdk ada lap tindaklanjut temuan audit internal
tdk ada SPO untuk mendapatkan asupan pengguna ttg kinerja puskesmas
tidak ada bukti survey
tdk ada sk kapus tentang penetapan indikator mutu dan kinerja puskesmas
tdk ada pelak perbaikan mutu
tdk ada SOP tindakan korektif
tdk ada sop tindakan preventif
tdk ada hasil evaluasi dan tind lanjut terhadap keg kaji banding
(PMP)
melaksanakan pertemuan tinjauan manajemen yg dilengkapi renc tindak lanjut dan evaluasi
agar semua pihak kapus/penanggungjawab upaya pusk dan pelaks keg memahami tugas dan kewajib
mutu dan kinerja puskesmas
agar ada keterlibatan pihak pihak terkait dalam berperan aktip dalam peningkatan
agar ada ide dari pihak terkait peningkatan mutu dan kinerja melalui bukti notulen rapat dan renc pro
pelaks berupa notulen
membuat SOP audit internal, pembentukan tim audit internal, Pelatihan audit tim internal, program ke
agar melaks audit internal dan membuat laporan hasil audit internal
agar melaks audit internal dan membuat laporan tindaklanjut temuan audit internal
agar melaks audit internal dan membuat SOP rujukan jika tdk dpt menyelesaikan masalah
agar melaks perbaikan mutu dg bukti pelaks tindak lanjut terhadap hasil yg tdk s
melaksanakan kaji banding dan membuat hasil evaluasi dandaklanjut thd penyelenggaraan keg kaji b
Puskesmas :
Kab./Kota :
Tanggal :
Surveior :
SKOR
KRITERIA 4.1.1. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
EP 6 10
EP 7 10
Jumlah 0 70 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.1.2. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.1.3. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.1. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.2. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.3. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
EP 6 10
Jumlah 0 60 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.4. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.5. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.2.6 SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
SKOR
KRITERIA 4.3.1. SKOR Maksimal
EP 1 10
EP 2 10
EP 3 10
EP 4 10
EP 5 10
Jumlah 0 50 0.00%
Total Skor 0
Total EP 530
CAPAIAN 0.00%
BAB.IV. UKM Puskesmas yang Ber
FAKTA/ANALISIS
aran (UKMBS)
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
KRITERIA 5.1.3. SKOR SKOR Maksimal
EP 1 0 10
EP 2 10 10
EP 3 0 10
Jumlah 10 30 33.33%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 5 10
EP 5 10 10
EP 6 5 10
EP 7 0 10
Jumlah 20 70 28.57%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 0 50 0.00%
EP 1 5 10
EP 2 5 10
EP 3 5 10
EP 4 0 10
EP 5 10 10
Jumlah 25 50 50.00%
KRITERIA 5.2.2. SKOR SKOR Maksimal
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 5 10
EP 5 5 10
Jumlah 10 50 20.00%
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
EP 6 0 10
EP 7 0 10
Jumlah 10 70 14.29%
EP 5 0 10
EP 6 0 10
EP 7 0 10
Jumlah 0 70 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 5 10
EP 2 5 10
EP 3 5 10
EP 4 0 10
EP 5 10 10
Jumlah 25 50 50.00%
EP 1 0 10
EP 2 10 10
EP 3 10 10
EP 4 0 10
Jumlah 20 40 50.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 5 10
EP 4 5 10
EP 5 0 10
Jumlah 10 50 20.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 0 50 0.00%
EP 2 5 10
EP 3 5 10
Jumlah 15 30 50.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
EP 5 0 10
Jumlah 0 50 0.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
Jumlah 0 30 0.00%
EP 1 10 10
EP 2 10 10
Jumlah 20 20 100.00%
EP 1 0 10
EP 2 0 10
EP 3 0 10
EP 4 0 10
Jumlah 0 40 0.00%
FAKTA/ANALISIS
Puskesmas sudah melakukan komunikasi melalui mini lokakarya terkait dengan tujuan, sasar
Komunikasi dengan lintas program dan lintas sektor berjalan, tetapi tidak ada kerang
Ada kesepakatan, tetapi tidak ada kerangka acuan terkait dengan peran lintas program dan linta
Tidak ada SK Kepala Pusk tentang kewajiban Penanggung jawab UKM dan pelaksana untuk m
Tidak ada SOP komunikasi dengan masyarakat dan sasaran UKM Puskesmas
Tidak ada perencanaan dan pelaksanaan UKM bersumber dana dari masyarakat/sw
Ada RUK, tetapi hanya 60% yang sesuai dengan rencana lima tahunan puskesm
Ada RPK, tetapi hanya 60% yang sesuai dengan rencana lima tahunan puskesm
Ada RUK dan RPK, tetapi tidak ada kejelasan sumber dana
Tidak ada pengkajian kebutuhan dan harapan masyarakat dan sasaran, proses belum berj
Jadwal kegiatan ada, tetapi pelaksanaannya terjadi penyimpangan dari yang sudah di
Tidak ada penyesuaian rencana kegiatan berdasarkan hasil monitoring dan kebutuhan / harapan ma
Tidak ada pembahasan perubahan rencana kegiatan dan tidak ada SOP
Tidak ada dokumentasi proses dan hasil pembahasan perubahan rencana keg
Tidak ada uraian tugas dari Kepala Puskesmas, hanya ada struktur organisasi yg ditetapkan oleh Dink
ditetapkan sejak 3 tahun yll dan belum dikaji ulang
Tidak ada sosialisasi mengenai uraian tugas pada lintas program terkait
Tidak ada SK dan SOP Ttg mekanisme komunikasi & koordinasi program
Tidak ada SK dan SOP ttg pengelolaan & pelaksanaan UKM puskesmas
tdk ada SOP & bukti penyimpanan & pengendalian arsip percn & penyelenggaraan UK
tidak ada SK
Membuat SOP pelaksanaan orientasi pegawai baru dan melaksanakan orientasi pegawai baru (jik
Membuat instrumen/daftar tilik untuk orientasi pegawai baru, sehingga dapat digunakan sebaga
melakukan orientasi pegawai baru
Kepala Puskesmas menetapkan tujuan, sasaaran, dan tata nilai puskesmas dalam bentuk kerangka a
UKM
Membuat instrumen/daftar tilik untuk komunikasi penyampaian informasi dan lakukan evalu
komunikasi/penyampaian informasi
Membuat SOP pembinaan pelaksana UKM dan jika dilaksanakan siapkan buktin
Membuat kerangka acuan pembinaan pelaksana UKM dan jika dilaksanakan siapkan
Membuat jadwal pembinaan pelaksana UKM dan jika dilaksanakan siapkan bukti
Membuat kerangka acuan terkait dengan komunikasi lintas program dan lintas sektor dan lengka
Membuat kerangka acuan terkait dengan peran lintas program dan lintas sektor dala
Membuat instrumen/daftar tilik terkait dengan peran lintas program dan lintas sektor d
Penanggung jawab UKM melakukan identifikasi risiko terhadap lingkungan dan masyarakat akibat
mendokumentasikan hasil analisis risiko, membuat rencana upaya pencegahan dan minimalisasi ris
upaya pencegahan dan minimalisasi risiko, serta membuat laporan dan tindak lanjut jika
Membuat SK Kepala Pusk tentang kewajiban Penanggung jawab UKM dan pelaksana untuk m
Membuat SOP dan jadwal monitoring, serta melaksanakannya secara teratur sesuai
Membuat SOP pembahasan hasil monitoring dan melaksanakan pembahasan hasil monitoring serta
hasil pembahasan
Rencana kegiatan disesuaikan dengan hasil monitoring dan kebutuhan / harapan masyaraka
Segera sosialisasikan uraian tugas kepada pengemban tugas dengan membuat bukti : daftar hadir, la
Segera sosialisasikan uraian tugas kepada lintas sektor dengan membuat bukti : daftar hadir, laporan
Kepala Puskesmas harus melaksanakan monitoring thd penanggung jawab UKM dengan menggunaka
Penanggung Jawab UKM harus melaksanakan monitoring thd pelaksana UKM dengan menggunakan ce
segera merevisi urtug jika hasil kajian ulang sudah tidak sesuai
segera merevisi urtug jika hasil kajian ulang sudah tidak sesuai dengan membuat ketetapan
segera dilaksanakan di 5 desa lainnya yang belum ada forum komunikasinya (Baru 15 desa da
Segera dibuat uraian peran lintas program berdasarkan kesepakatan hasil minl
Segera dibuat uraian peran lintas sektoral berdasarkan kesepakatan hasil minl
Segera disusun SK ka.pusk. Dan SOP Ttg mekanisme komunikasi dan koordinasi pr
Segera disusun SK ka.pusk. Dan SOP Ttg pegelolaan dan pelaksanaan UKM pu
Membuat SOP dan bukti penyimpanan dan pengendalian arsip perencanaan dan penyelen
tetapkan SK Ka Pusk ttg pengelolaan dan monitoring pelaksanaan UKM pusk, dan lakukan monito
buat check list penilaian kinerja berdasarkan target dan indikator program
buat TOR, SOP pertemuan penilaian kinerja, dan laksanakan pertemuan penilaian k
lakukan pertemuan penilaian kinerja dan buat laporan tindak lanjut yang ditembuskan ke D
Segera susun visi, misi, tata nilai dan budaya
Lakukan tindak lanjut jika pelaksana melanggar tata nilai dan budaya
Puskesmas :
Kab./Kota :
Tanggal :
Surveior :
Total Skor 0
Total EP 290
CAPAIAN 0.00%
BAB. VI. Sasaran Kinerja da
FAKTA/ANALISIS
KM).
Total Skor 0
Total EP 1510
CAPAIAN 0.00%
BAB.VII. Layanan Klinis yang Be
FAKTA/ANALISIS
sien (LKPP).
Total Skor 0
Total EP 1720
CAPAIAN 0.00%
BAB.VIII. Manajemen Penunjang L
FAKTA/ANALISIS
nis (MPLK).
Total Skor 0
Total EP 580
CAPAIAN 0.00%
BAB.IX.Peningkatan Mutu Klinis dan
FAKTA/ANALISIS
an Pasien (PMPK).
NB : Halaman ini tidak perlu diisi / diketik. Skor dan Nilai akan mu
1 0
2 350
3 10
4 0
5 165
6 0
7 0
8 0
9 0
SKOR TOTAL & SKOR MAKSIMUM E.P 525
CAPAIAN Puskesmas
Puskesmas .
Kab./ Kota :
Tanggal:
Surveio :
1
2
3
4
5
6
7
ELURUH BAB
SKOR
MAKSIMUM CAPAIAN
E.P
590 0.00%
1170 38.89%
320 3.13%
530 0.00%
1010 16.34%
290 0.00%
1510 0.00%
1720 0.00%
580 0.00%
7720
6.80%