DAFTAR INDIKATOR KLINIS

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1 RAWAT JALAN Pemberi layanan adalah dokter 100 %
(BP) Pengobatan sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan 90%
Angka ketidaklengkapan assesment < 30%
awal medis 100%
Kelengkapan penulisan rekam medik 100%
Kepatuhan hand hygiene dan
ketersediaan APD

2 IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan 1%

jahit luka 90%
Kepuasan Pelanggan 100%
Dilakukannya triase di IGD 10
Respontime pelayanan dokter IGD menit
Tindakan sesuai SOP 100%
Komplikasi anestesi karena reaksi 1%
anestesi 100%
Kepatuhan hand hygiene dan
ketersediaan APD

3 POLI GIGI Penatalaksanaan pelayanan sesuai 100%

SOP 90%
Kepuasan Pelanggan <30%
Angka ketidaklengkapan assesment 1%
awal medis 100%
Komplikasi anestesi karena reaksi
anestesi 100%
Kelengkapan informed consent setelah
mendapat informasi yang jelas
Kepatuhan hand hygiene dan
ketersediaan APD

4 KB/KIA Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%

dilakukan oleh dokter atau bidan
terlatih 80%
Kepuasan Pelanggan 90%
Waktu pelayanan ANC K1 30 menit 100%
Pencegahan dan kontrol infeksi

5 FARMASI Waktu tunggu pelayanan

a. Obat jadi 10 menit 100%
b. Racikan 15 menit 100%
Tidak terjadinya kesalahan pemberian 100%
obat kepada pasien

6 GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan 90%

 pemberian diet pasien

7 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100 %

medis 10 menit
Tidak terjadinya kesalahan identifikasi
pasien

8 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100 %

pelayanan laboratorium 40 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium