1. POLIKLINIK / IGD
a. Pasien Poliklinik menunggu panggilan di ruang tunggu yang telah
disediakan rumah sakit.
b. Pasien IGD didaftarkan/dilaporkan ke dokter Triase untuk dilakukan
pemeriksaan dan pemilahan atas pasien.
c. Petugas melakukan anamnesa dengan bahasa yang sopan, santun
dan dimengerti oleh pasien.
d. Petugas menjamin bahwa informasi yang diberikan pasien tidak
diketahui oleh orang lain.
e. Informasi yang disampaikan pasien dituliskan dalam rekam medik.
PROSEDUR
2. RUANG TINDAKAN
a. Petugas menyediakan ruang pemeriksaan yang nyaman dan aman.
b. Petugas menyediakan peralatan yang dibutuhkan sebelum
pemeriksaan.
c. Pada pemeriksaan fisik atas pasien wajib didampingi oleh perawat.
d. Pemeriksaan fisik terhadap pasien dilakukan diruang tertutup.
3. TRANPORTASI
a. Petugas menyiapkan peralatan transportasi sesuai kebutuhan pasien.
b. Petugas harus memperhatikan posisi tidur.
c. Petugas menjamin bahwa tubuh pasien tertutup rapi pada saat
pemindahan pasien.
d. Petugas harus memperhatikan jalan yang dilalui agar tidak
mengganggu kenyamanan pasien selama transportasi.
4. UNIT RAWAT INAP
a. Petugas loket memberi penjelasan bahwa rumah sakit
menjamin dan melindungi privasi dan kerahasiaan penyakit
pasien selama dalam perawatan.
b. Apabila pasien menyampaikan perlu jaminan privasi khusus
pasien selama perawatan maka petugas memberikan formulir
kepada pasien untuk diisi.
c. Formulir Privasi ditandatangani oleh pasien dan petugas loket.
d. Petugas loket unit pelayanan menindaklanjuti kepada perawat dan
dokter yang merawat pasien.
e. Formulir disimpan dalam rekam medik pasien.
f. Pada saat pemeriksaan fisik di rawat inap maka petugas akan
menyiapkan skrem /pembatas untuk melindungi privasi pasien