DINAS KESEHATAN DAERAH KAB.

JENEPONTO
PUSKESMAS BONTOMATENE
Jl.Sungai Kelara Desa Bontomatene Kec. Turatea Kab. Jeneponto.

Standar atau Prosedur Layanan Klinis di Puskesmas Bontomatene

Standar Pelayanan Standar Pelayanan Standar Pelayanan Standar Pelayanan

No Komponen
Kesehatan KIA Pengobatan Umum Apotek Pengobatan Gimul
1 Persyaratan 1. Sudah mendaftar 1. Sudah mendaftar Resep dari unit 1. Sudah mendaftar
di loket diloket diloket
2. Sudah mendapat 2. Sudah mendapat 2. Sudah mendapat
nomor antrian nomor antrian nomor antrian
3. Pasien datang 3. Pasien dating 3. Pasien dating
sendiri/dengan sendiri/dengan sendiri/dengan
pendamping pendamping pendamping
4. Pasien membawa
buku KIA
5. Usia bayi < dari 2
bulan
2 Prosedur 1. Pasien dipanggil 1. Pasien dipanggil 1. Pasien 1. Pasien dipanggil
sesuai dengan sesuai dengan /pendamping sesuai dengan
nomor antrian nomor antrian menyerahkan nomor antrian
2. Pasien 2. Pasien resep kepada 2. Pasien
diwawancara diwawancara petugas diwawancara
(anamnesis) oleh (anamnesis) oleh 2. Pasien menerima (anamnesis)
petugas petugas penjelasan oleh petugas
3. Pasien diperiksa 3. Pasien diperiksa tentang nama 3. Pasien diperiksa
(pemeriksa fisik) (pemeriksa fisik) obat, dosis obat, (pemeriksa fisik)
oleh petugas oleh petugas cara minum oleh petugas
4. Pasien mendapat 4. Pasien menapat obat,efek 4. Pasien menapat
penjelasan pemeriksaan samping obat pemeriksaan
tentang kondisi penunjang (bila 3. Pasien mendapat penunjang (bila
kehamilannya/bay diperlukan) obat dan diperlukan)
i mudanya (kurang 5. Pasien mendapat kelengkapannya 5. Pasien
dari 2 bulan) rujukan (bila (sendok takar, mendapat
5. Pasien mendapat diperlukan) klip obat, tas rujukan (bila
tindakan medis 6. Pasien mendapat kresek) diperlukan)
yang diperlukan resep obat sesuai 6. Pasien
6. Bumil dan bufas diagnosis mendapat resep
mendapat obat sesuai
koseling diagnosis
manajemen laktasi
7. Akseptor KB
mendapat
pelayanan KB
8. Pasien mendapat
pemeriksaan
penunjang (bila
diperlukan)
9. Pasien mendapat
rujukan (bila
diperlukan)
10. Pasien
mendapat resep
obat sesuai
diagnosis
3 Waktu 30 menit per pasien 15 menit per pasien 15 menit perpasien 30 menit perpasien
4 Biaya / Tarif 1. Sesuai tarif perda 1. Sesuai tarif perda 1. Pasien umum di 1. Sesuai tarif perda
Rp. 10.000 untuk Rp. 10.000 untuk tanggung oleh untuk pasien
 DINAS KESEHATAN DAERAH KAB.JENEPONTO
PUSKESMAS BONTOMATENE
Jl.Sungai Kelara Desa Bontomatene Kec. Turatea Kab. Jeneponto.

pasien umum pasien umum pemda umum dengan

2. Untuk pasien 2. Untuk pasien 2. Untuk pasien rincian :
peserta BPJS peserta BPJS peserta BPJS - Pemeriksaan
ditanggung oleh ditanggung oleh ditanggung oleh dan obat dasar
BPJS BPJS BPJS Rp. 10.000
- Konsultasi Rp.
5.000
- Exo gigi susu lido
Rp 18.000, CE Rp
12.000
- Exo gigi tetap
ant Rp. 23.000,
post Rp. 26.000
- Exo komplikasi
Rp. 35.000
2. Untuk pasien
peserta BPJS
ditanggung oleh
BPJS
Pelayanan Pelayanan
Produk Pelayanan
5 Kesehatan Ibu dan Kesehatan Gigi dan
Layanan kesehatan umum
bayi (bayi <2 bulan) Mulut
6 Pengelolaan Pengaduan, Pengaduan, Pengaduan, Pengaduan,
Pengaduan masukan dan saran masukan dan saran masukan dan saran masukan dan saran
disampaikan melalui disampaikan melalui disampaikan disampaikan
: : melalui : melalui :
1. Kotak saran 1. Kotak saran 1. Kotak saran 1. Kotak saran
2. Email ke alamat : 2. Email ke alamat : 2. Email ke alamat : 2. Email ke alamat :
btmatene180801 btmatene1808010 btmatene180801 btmatene180801
04@gmail.com 4@gmail.com 04@gmail.com 04@gmail.com
3. Telp ke nomor 3. Telp ke nomor 3. Telp ke nomor 3. Telp ke nomor
085299311244 085299311244 085299311244 085299311244
4. Desk pelayanan 4. Desk pelayanan 4. Desk pelayanan 4. Desk pelayanan
informasi informasi informasi informasi
penanganan penanganan penanganan penanganan
pengaduan segala pengaduan segala pengaduan pengaduan
bentuk bentuk segala bentuk segala bentuk
pengaduan akan pengaduan akan pengaduan akan pengaduan akan
dilakukan dilakukan dilakukan dilakukan
verifikasi dan verifikasi dan verifikasi dan verifikasi dan
tindaklanjuti tindaklanjuti tindaklanjuti tindaklanjuti
dengan dengan dengan dengan
memberikan memberikan memberikan memberikan
tanggapan paling tanggapan paling tanggapan paling tanggapan paling
lama 3 hari kerja lama 3 hari kerja lama 3 hari kerja lama 3 hari kerja
setelah setelah setelah setelah
pengaduan, saran pengaduan, saran pengaduan, pengaduan, saran
dan masukan dan masukan saran dan dan masukan
diterima diterima masukan diterima
diterima
7 Budaya Pasien berhak Pasien berhak Pasien berhak Pasien berhak
Pelayanan mendapatkan 3S mendapatkan 3S mendapatkan 3S mendapatkan 3S
dari petugas : dari petugas : dari petugas : dari petugas :
1. Senyum 1. Senyum 1. Senyum 1. Senyum
2. Sapa 2. Sapa 2. Sapa 2. Sapa
 DINAS KESEHATAN DAERAH KAB.JENEPONTO
PUSKESMAS BONTOMATENE
Jl.Sungai Kelara Desa Bontomatene Kec. Turatea Kab. Jeneponto.

3. Salam 3. Salam 3. Salam 3. Salam

8 Fasilitas dan 1. Sediakan baby 1. Sediakan baby 1. Sediakan baby 1. Sediakan baby
Perlakuan u/ care room (pojok care room (pojok care room care room
Masyarakat menyusui) menyusui) (pojok (pojok
Berkebutuha 2. Disediakan kursi 2. Disediakan kursi menyusui) menyusui)
n Khusus roda bagi lansia roda bagi lansia 2. Disediakan kursi
dan penyandang dan penyandang roda bagi lansia
cacat cacat dan penyandang
cacat