B.TL{I BES.

{R D-DUSTR,I AGRO
0:)[:ftrJ:l]''l,
V{ REPUBLTK tNooxEstA
Jl. !r. H. .r-a:;a
Cer.:e: :o: Agr+'Based lndusuf (CABD
\: ll 3c3".r 16i22 Telp. (0251) E324068, E32339 Fax. (0251) 8323i39
',rurr.!liags. id, email : cabi@bbia-go.id

KEPUTUSAN KEPALA BALAI BESAR INDUSTRI AGRO

NoMoR : r4U Bd/BBIA lKep ltv l2ot4

TENTANG
PENETAPAN ViSI, MISI DAN SIq,NDAR PELAYANAN
tsALAI BESAR INDUSTRI AGRO

KEPALA BALAI BESAR iNDUSTR'-O"*O,

Menimbang : a. bahwa dalarn rangka meningkatkan kualitas dan menjamirr

pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Bahi Besar
Industri Agro perlu penetapan visi, misi dan dan standar
pelaporan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud
dalam huruf a, perlu dikeluarkan penetapan Kepala Balai
Besar Industri Agro;

Mengingat : 1. Undang-Undang Reptrblik Indonesia Nomor t4 tahun 2008

tentang Keterbukaan informasi Publik;
2. Undang-undang Republik indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Menteri Perindustrian Republik Indonesia Nomor
ss/M-IND lPerl6l2oll tentang Unit Pelayanan Publik
Kementerian Perindustrian ;

4. Peraturan Menteri Perindustrian Repubiik Indonesia Nomor

34/M-IND lPER.l 312010 tentang Kode Etik Pelayanan Publik
da.n Penyeler,ggara Pelayanan Publik di Lingkungan
Kementerian Ferindustrian ;

5. Peraturan Menteri Negara , Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor Per I 20 lM. PAN i 04 / 2006 tentang Pedoman Pen5rusunan
Stanclar Pelayanan Frblik;
6. Peraturan .Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 36 Tahun 2012;
7. Keputusa.n Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
63|KEP lIvl.PAN/7 l2A$ tentang Pedoman Umum
Penyelerrggaraan Pelayanan Publik;
8. Keputusan. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
KEP I 26 I M, PAN/ 2 I 2004 [enteng Petuqjuk Teknie Traneparenoi
dan Akuntabiiitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan hrblik;
 9. l.::---:::: ?;:=iustrian Republik Indonesia Nomor
Perarr-:.ra::
119ilti-i\l ?:P. -- 2J,-0 renrang Kedudukan, Tugas dan
Fungsi Ba-a: Eesa: can Balai Riset dan Standardisasi Industri
dalam l\r1asa Pera-lihan Terkait Perubahan Struktur Organisasi
Eselon I I(ementerian Perindustrian, jo. Keputusa.n lt4enperind
Nornor 3g/lvl-iND I PERI 5 I 2006 tentang Organisasi dan tata
Kerja Balai Besar Industri Agro;
l0.Instmksi Menteri Perinciustrian Nomor 101 Tahun 2013;

I}IEMUTUSI(AN:

l,ie::erapkan
_ . I ( {
- -,-
. ..t^- \ Visi dan Misi Pelayanan dan Penetapan Standar Pelayanan Balai
Besar Industri Agro seba.gaimana tercantum pada Lampiran
Keputusan ini,

Isi Visi dan Misi Penetapan Standar Pelayanan sebagaimana

tersebut pada Diktum PERTAMA agar disosialisarikan kepada
seiuruh pegawai Balai Besar Industri Agro, kemudian difaha,mi
dan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab terutama oleh
setiap pegawai yang memberikan pelayanan publik.

iET]GA Keputusanini rnulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan
didalan:nya maka akan diperbaiki sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di: Bogor

Pada tanggal : 3 April 2014
BALAI BESAR INDUSTRI AGRO
KEPALA, {

Tembusan :

laporan);
2. Para Kepala Bidang dan Kepala Bagian Tata Usaha;
3. Pertinegal.
aP/ a
 IAMPIRAN I KEPUTLiS{IT KEPAI"{, BAL{I BESAR INDUSTRI AGRO
KEMENTEATA!( PERT}IDUSTRI.AN RI

Nomor : Lal/Bd/BBIA/Kep /N /2014

: 3 April2014
Tanggal

VISI PELAYAI{AI{

.MENJADIKAN BAI.AI
BESAR INDUSTRI AGRO SEBAGAI INSTITUSI YANG
PROFESIONAL, SEI\4AKIN MANDIRI DAN TERKEMUKA DALAM
MEMBEzuI(AN JASA PELAYANAN TEKNIS BAGI INDUSTRI AGRO SERTA
h,[FruADI INSTITUSI YANG UNGGUL DI BIDANG KOMPONEN AKTIF
BAHAN ALAMI KOMODITI AGRO"

MISI BAI"AI tsESAR,INDUSTRI AGRO

.MEII'KSANAIGN S ECARA PRO}.ESIONAL

JASA PEI"AYANAN TEKNI S
UII{TUK INDUSTRI AGRO YANG MELIPUTI JASA, KERJASAIvIA LITBANG,
PSNGUJAN KALIBRASI, SERTIFIKASI, PEI..ATIHAN RBPI, KONSULTASI
DAN INSPEKSI TEKNIS PENETAPAN STANDAR PELAYANAN"

Bogor, 3 April 2Ol4

LAI BESAR INDUSTRI AGRO

f
 J.lmoran KEPUTUS${ XEPAIA BATAI BESAR IT{DUSTRI AGRO

ilm L4r lUlEErNKqlNlWtt

mnrecA,t_ 03 APRTL 2014.

A PEIIOAHULUAN

Balai Besar lndustri Agro adalah Unit Pelaksana Teknis di lingkungan Kementerian
perndustrian
Yang berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Kepala Badan
ecrf,kiiial Kebijakan tklim dan Mutu tndustri .

Befr- Besar lndustri Agro mernpunyai Tugas melaksanakan Kegiatan

o:rnrshmt,Pengembangan
,Kerjasarna ,Standardisasi, Pengujian ,Sertifikasi,Kalibrasi,dan
r&mgan Kompetensi lndustri Agro sesuai kebijakan teknis yang ditetapkan oleh
aElrCn
rGEtr gdan Pengkajian Kebijakan rklim dan Mutu rndustri.

Urbn melaksanakan tugas BBIA nrenyelenggarakan fungsi;

L Fcncfrtian dan Pengentbangan ,Pelayanan Jasa Teknis,bidang Teknologi bahan

UIr,bahan pembantu,proses,produk,peralatan dan pelaksana pelayanan
&m tridang pelayanan pelatihan Teknis ,konsultansi/penyuluhan ,alih teknologi
lerta rancang bangun dan perekayasaan lndustri ,lnkubasi ,dan penanggulangan
perrcefilaran lnd ustri.
Z" Pe{aksanaan pemasaran ,kerjasama,pengembangan dan pemanfaatan teknologi
irformasi .

3" Pelaksanaan Pengujian dan Sertifikasi bahan baku, bahan pembantu, dan produk
hrdustri agro,serta kegiatan Kalibrasi mesin dan peralatan,
1- Pelaksanaan pencemaran,pengelolaan,dan koordinasi sarana dan prasarana
kegiatan penelitian dan pengembangan di lingkungan BBIA serta penyusunan
dan penerapan standardisasi IndustriAgro.serta Penyelenggara Uji Profisiensi .
5" Pelayanan Teknis dan Adrninistrasi keparJa semua unsur di lingkungan BBIA.

I. STA}TDAR PEI.AYANAN

L JASA I.AYANAN PENGUJTAN CONTOI.I

r.to KOMPONEN URAIAN

DASAR HUKUM L P.*t** l/1.^t.ri P;ri.dwtrffi

5/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar
lndustri
 2. Kec"l-sa- r*irr-:.r ( e-;rgan lJo : 517/KMK.05/2OO9
Tenxa-E :e-::a:;- 3a a Sesar lndustri Agro
pada
Depar:a-e- :e- ^!-s:: an sebagai lnstansi pemerintah
yang rne'- e'ap(an ce:rgelclaan Keeuangan Badan
Layanar Urr,*r .

3, Undang-urdang No.25 tahun 2009 tentang pelayanan

Publik.
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentang Unit Pelayanan Publik.Kementerian perindustrian
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEp/
63/m.PAN/7 /20A3,tentang pedoman umum penyelenggaraan
_ pelayananlllqlt __
1 Sampel/contoh uji/produk/kalibrasi Alat yang akan
diuji.
2. Pengisian Form Surat Permohonan pengujian
Contoh.(SPPC) . oleh pelanggan .
3. Penyelesaian adrnin istrasi
I

' r r:_3+

tiN:^*:- <-;'"1:n

Ahrr ffocel l(erjamrna laia tayanan Teknis Bahi Belar tndustri A6ro

*n*
,/r.n".n)\..
t\ rii,i/t
'\ /" ,.1,.--l.--.
YB" t:11anl,--l'

(&
.:angka waktu 15 (limabelas)sd 20 hari kerja
Penyelesaian Uji serat makanan sd 30 hari kerja.
Biaya fl-arif Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Rl No: 84/?MK,0S/2073
tentanB Tarif Layanan Badan Layanan Umum Balai Besar lndustri
Kenrenterian Perindustrian
-
-,- -.j( I aboi-a:c :-:: :e::;*- :-: 33".-r sudah merdapatkan rrirfrkal
:: a,anal akrei;t,:. *:- "*'..i].r..i;s:aiia dari tahun 1996-1999. dan saat ini
L abo raic :. -:: : :, :.,-. :::e : :e ro ieh Seni fikat Akred iras i sebaga i
laborator:uiti triu-r sEsi:ai dengan ISO,IEC -17025-2005 dari
Komrte A. krei.lla r )(as ro nal.
Laboratonum d*elola secara profesional dengan jenis analisis yang
dapat dilakukan .

1. Analisis proksimat. ar, proteiq lemak, abu, serat kasar dan

karbohidrat.
2 Ana lis is mikrob io io gi ' j umlah bakteri (TPC), kapang, khamir,
coliform, escherichia coli, Salmonella,vibrio cholerae, dll.
J Analisis kimia air dan lingkungan
1 Analisis lainnya seperti : mineral, logam berat, bahan tambahan
malianan, asam-asam lemak, dietary fibre ( serat makanan ),
vitainin A, B, D, E, I(afein, gula ( Glukosa, Sukrosa, Fruktosa,
lvlaltosa dil), asarn amino dan lain-lain.
) Analisis Label Nutrisi

Fasilitas I.aboratorium :

1. Laboratorium Instrumen yang dilengkapi dengan : ICP OES

(lnductively Coupled Plasma Optical Emission Spectromerer).
GC (Gas Chromatography),HPlC (High Pressure Liquid
C hronr,ato graphy, AAS (Atomic Absorption S pectropl' ..,tometer ;,
UV/Vis Spectrophotometer, Mercury analyzer dan LC-MS
2. Lahoratorium N,lakanan Olahan
3 l,aboratoriumMikrobiologi
4 Laboratorium Air dan Lingkungan
5. l,aboratorium Minuman
6. Laboratorium Aneka dan Bahan Baku
7. Labrcratorium Limbah

1. Kepala Balai/Manajer puncak :

a. Memalramisistem Manajemen Mutu ISO
9001;2008, atau sNt tso/tEC fia25,2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
2. Kepala Bidang Pengujlan,Kalibrasi,Sertifikasi /Wakil
Manajemerr Puncak
a. MernahamiSistem Manajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC fiA25: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
3. Kasie Pengujian,Kalibrasi dan Sertifikasi /Manajer
Teknis
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNl ISO/IEC t7025: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
 4 *a:a
Kepa a 3ag ar -sa-a,,Manajer Administrasi
a. ly'era^a"-- 5 s:er- ^',najemen Mutu ISO 9001;2008
Btau 5lr 5Ci rEC i7)25: 2C08
5. Kepala 3;cang ;engemoangan Jasa Teknis
a. Memahami Sisrem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau 5Ni tSO/tEC 77025: 2008
6. Manajer Tehnik
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNt iSO/tEC tt}ZS: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahanri proses pengujian mutu produk.
7, Penanggung Jawab Mutu
a, MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC t7025: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahami proses pengujian mutu produk.
8. A.nalis.flenaga Laboratorium
a. Mernahanni Sistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau St{l tSO/tEC L71ZS: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahanni proses pengujian mutu produk

-*''f,4*!!3- 1. Audit tnternal

2. Audit eksternal ,dari KAN
3. Kaji ulang rnanajemen Semester dan tahunan
Mengacu pada Prosedur
1, ISO 9001 : 2t108
2. ISO 17025 ;2005

58 Persorril

1, Laboratorium Pengujian terakreditasioleh Lembaga KAN .

2. Mendapat Penun.iukan LPK dari Kementerian Perindustrian
3, Uji banding, profisiensi dan Surveilence
4. Pengukuran ketidak pastian pengukuran

1, Penerimaan Tamu diruang Pelayanan

,.ea'-ranan dan 2, Penyediaan tabung pemadam kebakaran
r.eselamatan 3. Pakaian khusus Analis
)e ayanan 4. Pemeliharaan AIaat Laboratorium secara berkala
5, General Check Up bagi tenaga Laboratorium
6. Pemberian ekstra fooding bagiseluruh pegawai

ivaluasi Kinerja 7ali .g".g

celaksana Validasi Sasaran Kineria Langsung,
ai (SKP).oleh Atasan i
 Evaitrasr Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Ulang
Itdanajemen
Konsinyering Kaji Ulang Manajemen
Monitoring lCnerja layanan Publik /triwulan . dan sesuai
kebutuhan
6. Survey Kepuasan Pelanggan

I MT IAYAilAN XALIBRASI ALAT

ul: (^rNfir.3NEN
URAIAN

:Asilhi --(UM 1. Peraturan Menteri Perindustrian No :39/M- IND/PER/

5/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar
lndustriAgro.
2. Keputusan Mentari Keuangan No: 517/KMK.05/2009
Tentang Penetapan Balai Besar lndustri Agro pada
Departemen Perindustrian sebagai lnstansi pemerintalr
yanB menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan
Layanan l.Jnnum .
3. Undang-undang No,25 tahun 2009 tentang peiayanan
Publik .
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentanB Unit Pelayanan Publik.Kementerian perindustrian
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEp/
53/m. PAN/7 /2003,tentang pedoman um um penyelenggaraan
pel n Publik.
;ersrarctan 1. Sampel/contoh uji/produklkalibrasi Alat yang akan
!'eeye,nar'' diuji.
2. Pengisian Form Surat Permohonan Pengujian
Contoh.(SPPC) . oleh pelanggan .
3. Penyelesaian administrasi
t.te" a. sr:e Cail
iU' km! xffp$na Jax Layamn leknb Eahi Eesar lndustriAgro

|e""hqFl
lftrt qg*hfi_t{l
t--LJ
,/\
,/r.rr*o\ *t^
1\\\
w /
\ ,/ F^-

it*oe-G-l Y,t/ '

riryr_l 'r--''"tnt -..

Scsud [wl,*
Li**-l ,."f*---,
i Pengiduil
._--..__' _.

,----.
r Schrai I

25 hari kerja

j Berdasarkan Peraturan lvlenteri Keuangan Rl No : 84/ PMK.05/2013

tentang I'arif Layanan Badan Layanan Umum Balai Besar lndustri
Kementerian Perindustrian
jenis Pelayanan Kalibrasi :
3 r 3fl3O L Kalibrasi Massa :
Anak timbarigan 1 mg s/d 2 kg
Perluasan RI- ATs/d kelas Fl
EO, E1, E2, FI, F2, Ml, M2
Neraca analitik : single parl Top loading, elektornik
Kalibrasi Volume : Alat ukur gelas . labu ukur, buret, pipet,
piknometer, mikropipet
4. Kalibrasi Suhu 0 oC s/d 1200 oC ( Perluasan RI- Suhu minus
s/d -20 oC)
5. Oven, Tanur (furnace), Waterbath, Termokope l,
Termometer Gelas
6. Kalibrasi Optik : Spektrofotometer, pH meter, Refraktometer,
dan Polarimeter
7. Dimensi : Caliper, Mikrometer
8. Instrumentasi : AAS, Spek1ro, GC, pH, Cond, Turb,
Polarimeter, Refraktometer
9. TEKANAN (Penambahan RL)
i0. VISCOMETER (Penambahan RL)
!era.e Larr,raiorlu:, (.li L.rts; flilti\ ulerupakan unit lal.anarr
- G.:'.,6, C d
ltcn:.,rku:an kalihr:r:i a,lat-alat laboratoriunr.
) G3-
'd I .rLnrtittrnur:r Kal,l'rra: r IilllA talah rnendaptrt akrcditasi rlari
,a;iilrres
\iuiona I Associatrrrn o I Tesl ing A uthorit res t NATA ) AUstralia
dar.' i"orlrtc,{kre<iitiisr Nasiorral { KAN ) Lrntuk nlassa. r.oltrrnc
,,1att:Lrhir

l_.\ B(_'R i\Tt)it I t J N4 KA L. I IJ R ASI

A dikc lola sccfn.il
ULII
;'rrotcsionai sesuai lliO, IirL- 17025-2008 dtn didukung oleh
l'rerso'rii i anu trpcngalaman dan korlpetcn
i-isri;tii:; l.al'roratoriunr Kalibrasi . Reibrensi standar \ang nriirnpu
it:lusur ( Traccabilitr., 1 5s(-3r, nasional rxaupLtn interrrational
\ l ir ndaL,\t.:Ltilit l,1e:.Sa

i. Kepala Baiai /Manajer puncak :

a
fVlemahamisistem Manajemen Mutu ISO
9C01;2009, atau shlt lso/tEc L7025,2009
!" Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
2 (epala Bidang Pengujian ,Kalibrasi,Sertifikasi /Wakil
Varajemen puncak
a Mematranri Sistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNt tSO/tEC '.L7Azs: 2008
b. Pengalanran kerja di Laboratorium 3 tahun
3. Kasie Pengujian,Kalibrasi dan Sertifikasi /Manajer
Teknis
a. l/lernahami Sistern Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
alau SNI ISO/lEC L7025: 2008
b. Pengalarnan kerja di Laboratorium 3 tahun
4. Kepaia Bagian Tata [Isaha/Manajer Administrasi
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu tSO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 17025: 2008
5. Kepaia Bidang Pengembangan Jasa Teknis
a. MemahamiSistern Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC L7025: 2008
5, Manajer Tehnik
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau St',,11 ISO/IEC 77A25: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahami proses pengujian mutu produk.
7. Penanggung Jawab Mutu
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atar.r SNI ISO/IEC 17025: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahami proses pengujian mutu produk.
Analis.fl-enaga Laboratorium
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
 abu 5H! tsoflt{ 1rc25 :2009
b. Pengalarnan keria d t*oratorium 3 tahun
c" Memahamiprces pengujian mutu produk

t-r: I r. ^ro* *.e*ii

uruniet I 2. Audit ekstemal ,dari KAN
3. Kaji ulang manajemen Semester dan tahunan

Mengacu pada Prosedur :

1. ISO 9001 : 2008

2. ISO fiA25 ; 2005

@U lmiiesr I t0 personil :
nap151'a I 1. Nasyirudin, S. Si
2. Yus Maria Novelina, S.ST, M.Si.
3 Acfnnad Taufik, ST, MT, MS.
i
4t a-.^A--_---
Agus ,
Darmamulyana
5 Ahmad Masrur
5 Thedy Junaedi
7 Aries Wibisono, A.Md.
8
,I
Edi Djunaedi, A.Md.
g SitiNurelah purnama, A.Md.
I tC Etva Susanti
I
I

1. Laboratorium Pengujian,Kalibrasi alat dan Sertifikasi

terakreditasioletr Lembaga KAN .
2. Mendapat Penunjukan LpK dari Kementerian perindustrian
3. Uji banding, profisiensi dan Surveilence
4. Pengukuran ketidak pastian pengukuran

1. Penerimaan Tanru diruang pelayanan

2. Penyediaan tabung pemadam kebakaran
3. Pakaian khusu.s Analis
4. Pemeliharaan Alaat Laboratorium secara berkala
5. General Check Up bagi tenaga Laboratorium
6, Pemberian ekstra fooding bagiseluruh pegawai

DN Hrrr trnerja 1. Validasi Laporan kinerja mingguan,oleh Atasan.Langsung

kra 2, ValidasiSasaran Kinerja pegawai (SKp).oleh Atasan
Langsung.
3. Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Uiang
Manajemen
4, Konsinyering Kaji Ulang Manajemen
5. Monitoring Kinerja layanan publik fl-riwulan . dan sesuai
kebutuhan
6. Survey Kepuasan Pelanggan
L lrSA l^YAHAil SERTIFII(ASI

DASAF HUKUM 1. Peraturan Menteri Perindustrian No :39|M- IND/PER/

5/2A06 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar
lndustriAgro.
I 2. Keputusan Mentari Keuangan No :517lKMK.05/2009
:
I
Tentang Penetapan Balai Besar lndustri Agro pada
1 Oepartemen Perindustrian sebagai !nstansi pemerintah
I yang menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan
Layanan Umum .
i Undang-undang No.?-5 tahun 2009 tentang pelayanan
3.
Publik
'
4. Peraturan Menteri perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentang Unit Pelayanan publik.Kementerian perindustrian
j 5. Peraturan Menteri Fendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEp/
i 53/m.PANl7 |IACE,tentang pedoman umum penyelenggaraan
Publik
1. Sampel/contoh uji/produk/kalibrasi Alat yang akan
/Surat
ffitsn Permohonan Sertifikat tanda SNI;
2" Pengisian Form Surat permohonan pengujian /Kalibrasil
Sertifikasi oleh pelanggan .
3- Penyelesaian administrasi Kontrak kerjasama,Formulir tsian
Pembayaran biaya Jasa LayananTeknis
i lstent
tfickanisme dan
&gedr.lr
Afur kms luiarna Jrr Layanan T*nb Brhi gesar tndustriAgro

t-ffiffir
I t$l,,
J;j'r/
I

I I

,/'P.A' B'h'rn

\ w/
}/,{G','
5rruril

f khrii

1 Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Rl No : g4/

FMK'05/2013 tentangTarif Layanan Badan Layanan Umum Balai
Besar industriAgro pada Kementerian perindustrian .
tan kedua belah Pihak.
h fTrfr l Sesuai surat pen-tapam pemerinta
I tentang Tarif Layanan Baadan Layanan Umum Balai Besar lndustri
a Kementerian Perindustrian
Mfr 1. Sertifikat Laporan Hasil Uji (LHU). pengujian .
Puryrrm 2. Sertifikasi Kalibrasi alat.
3. Sertifikasi (Produk tanda SNt,l,SO 9001: 2008,tSO 2ZAOA,lnspeksi
Teknis
4. Sertifikasi Pelatihan,Konsultansi

Srme SARANA ;
.gnsrana 1. Komputer
@'lr/mu 2. Printer
frcmrczs 3. Meja kerja
4. Spektro Fotometer
5. Oven,
5. Autoklaf
7. PH meter
8. Ruang asam
9. GC-MS with TurboMass Software
10. HPLC tHBh Pres$.re Liquid Chromatography)
11. GC (Gas Chrornatogr+hyl
12. AAS (Atom ic Abso rption Spectro photom eter)
13. Mercury Analyrer
14. ICPES(lnductivety Coupled Plasma Emission
Spectrophotometer)
15. l'vlicrowave
16. Kjeltech
17. Uv.fuis Spectrophotometer
18. LCMSD TOF Systern
19. Mass Standars Reference
20. Temperature and humadity Standars Reference
21. !nstrumen AnalyticStandars Reference
22. Dimensional Standards Reference

PRA SAMNA :
1. RuangTunggu
2- Ruang tanru
3" Ruang Penerima Contoh
4. Ruang Laboratorium Makanan
5. Ruang Laboratorium Minuman
6. Ruang Laboratorium Aneka Pangan
7 Ruang Laboratorium Air
8. Ruang Laboratoriunr Microbiologi
9 Ruang Laboratorium lnstrurnen
10. Ruang Laboratorium Kalibrasi Alat
11. Ruang Laboratorium Proses

1. Kepala Balai /tvtanajer puncak :

a. Memahamisistem Manajemen Mutu ISO

9001;2008, atau SNI ISO/IEC 17025,2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
2. Kepala Bidang Pengujian,Kalibrasi,Sertifikasi /Wakil
Manajemen Puncak
a. MemahanniSistem Mnajemen Mutu tSO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 77025: 2008
b. Pengalarnan kerja di Laboratorium 3 tahun
3. Kasie Pengujian,Kalibrasi dan Sertifikasi /Manajer
Teknis
a. MemahamiSistem Mnaiemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 17025 : 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
4. Kepala Bagian Tata Usaha/Manajer Administrasi
a. MemaharaiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 17025:2008
 Kepala Bidang Pengernbangan Jasa Teknis
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu tSO 9001;200g
atau SNI ISOflEC 17025 : 2008
Manajer Tehnik
a, MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC L70?5: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
i
c. Mennahamiproses pengujian mutu produk.
Penanggung Jawab Mutu
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNt tSO/tEC flAZ5: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Menrahami proses pengujian mutu produk.
8. Anal is.flenaga Laboratori um
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNt tSO/lEC L7AZ5:2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c- Memahami proses pengujian mutu produk

mfnffmnr 1. Audit lnternal

ffiilriln 2. Audit ekternal,dari KAN
3. Kaji ulang manajemen Semester dan tahunan

f Mengacu pada Prosedur

-frr
l{hlrr;drrrrn
ffi
1. ISO 9001 : 2008
.Elllrillllrr 2. ISO L7A25; 2005
rl|lEr
@, JllllllllriffiIn 6 Personil :
slal*ma 1. [4. Noerdin NK.. lr, MP.
2. Solecfran, Drs
3. Moh. Yunus, SE, M.Si
4. Nuni Novitasari, S.TP, M.Si.
5. Asep Suhendi
6. Fachrudin, SE, MA.

0' "gmmnn 1. Laboratoriurn Pengr.rjian,Kalibrasi alatdan Sertifikasi

ndnyrr terakreditasioleh Lembaga KAN .
2. Mendapat Penunjukan LPK dari Kernenterian Perindustrian
3. Uji banding, profisiensi dan Surveilence
4. Pengukuran ketidak pastian pengukuran

u3. flmNtnar I t. penerimaan Tamu aiiuang pelayanan

(cananan dan Z. penyediaan tabung pemadam kebakaran
;,eseramatan iI 3. pakaian khusus Analis
Dsal'anan A. Pemeliharaan Alaat Laboratorium secara berkala
I
| 5. General Check Up baei tenaga Laboratorium
 6. PemLrerian ekstra fcoding bagiseluruh pegawai

eflles (nerla Validasi Laporan kinerja mingguan,oleh Atasan Langsung

klra Validasi Sasaran Kinerja Pegawai (SKp).oleh Atasan Langsung.
Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Ulang
lll
Manajemen
l
Konsinyering Kaji Ulang Manajemen
l
Monitoring Kinerja layanan Publik firiwulan . dan sesuai
kebutuhan
l

lr
Survey Kepuasan Pelanggan

l- MTruTTfl PBIzuNAN DAN PENGEMBANGAN

llffi;ntstr URAIAN

fiift.tr..fril L. Peraturan Menteriperindustrian No : 39/M- IND/PER/

5/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar
lndr.rstriAgro.
Z" Keputusan Mentari Keuangan No :517/KMK.05/2009
Tentang Penetapan Balai Besar lndustri Agro pada
Departemen Perindustrian sebagai lnstansi pemerintah
yang menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan
Layanan Umum.
3. Undang-undang No.25 tahun 2009 tentang pelayanan
Publik .
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentang Unit Pelayanan Publik.Kementerian perindustrian
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nornor KEp/
53/m. PAN/7 / 2003,tentan g pedoma n u m u m pe nyelen ggaraa n
anan Puhlik
nu,rgilr.zean 1. Sampel/contoh uji/produk/kalibrasi Alat yang akan
ruury-r,r diuji.
2. Pengisian Form Surat Permohonan pengujian
Contoh.(SPPC) . oleh pelanggan.
3. Penyelesaian administrasi
 ll rcq ;il - :
A!,rr lrois (ir-rliru .tH -al.ran leknr: Balai Besar lndustriAgro

Et&tt-"] i
jt!q.hft*
L-:=_J
-ffiI fdit ./\
nsru ,/ '1 rcuai
1r*rr*r'.'',
Bclunt

-l
,r/ Prrctuirr,\r \', wt //
,'' lbotnl ) \ .,/
h+lrtr*bnss \, t\retrtlrm 7 Y.t"' t
dgcrxin \/v ,/ -1-'n-_
5esrai

tf*d6
I.[tnr& Puar '( Pengrduan
t-'----"

,'--^-.-
\-**----"-
Sclc$i

,iiumq$ilw r' il1 :.:'lasarkan kesepakatan KEDUA BELAH ptHAK.

-r - i) Sesuai suratperetapffi
PMK.05/2013 tentang Tarif Layanan Baadan Layanan Umum
Balai Besar lndustri Agro pada Kementerian perindustrian
2)_ Berdasarkan Kesepakatan Kedua belah pihak.
." I I *,,0{ ,enrs pelal,anan litbang Balai Besar Industri Agro :
I t, .,i,, ;t- i - RisetPengembangan produk dan proses
Mengatasi permasaiahan teknologi
Rekayasa dan rancang bangun peralatan industri agro
Studi kelayakan usaha

. '#' a,- ; Fasjlitas Riset yang dinriliki :

t8 -[-'f -- - - -
Laboratorium Proses sebagai sarana riset, pelatihan dan uji coba
t 1

rndustrr agro skala mini, yang dilengkapi alat proses

-
:

aneka tipe pengering,

- pengoiah roti dan kue,
- pengalengan,
- pengasapan,
- penggorengan vakurn,
- Llengolahan keripik,
- pengolahan serbuk buah,
- pengolahan minyak atsiri,
sabut, t rabus r.
 pe mrla:ar: ic::t s :-: ,a::-iain

-.'
Itnt6l'r;:-: *n- i. Kecaia Balai lManajer puncak :

;'qtl iii1ru1,,,.,,,4i!" ; a, Memahamisistem lvlanajemen Mutu ISO

9001;2009, atau sNt tso/tEC 17025,2009
c. Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
i
Kepaia Bidang Pengujian,Kalibrasi,Sertifikasi /Wakil
lvlanajemen Puncak
a MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNt tSO/tEC 17025: 2009
i. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
3 (asie Pengujian,Kalibrasi dan Sertifikasi /Manajer
=e kn is

a l/enrahami Sistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g

aiau SNI tSO/tEC L7025:2009
: Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
-1 *:.ala Bagian Tata Llsaha/Manajer Administrasi
3 t'ls63ft3miSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
:tau SNI ISO/|EC 17025:2008
i . i: a a Bidang Pengernbangan Jasa Teknis
: 'leri'raharniSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNt tSO/tEC LTAZS:2008
i ','anajer Tehnik
a
VemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2A0g
atau SNI lSOltEC 17025 : 2008
:
Pengaiaman kerja di Laboratorium 3 tahun
:. lr4emahami proses pengujian mutu produk.
- )enanggung Jawab Mutu
a. Memahanrisistenr Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNt ISO/|EC t7025: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahanri proses pengujian mutu produk.
E Analis./Tenaga Laboratorium
a. lvlemaharniSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC L7025: 2008
o. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. h4emahami proses pengujian mutu produk

&wr
ffi,rr.i !.i - Audit lrrternal
Audit eksternal ,dari KAN
Kaji ulang manajemen Semester dan tahunan

Mengacu pada Prosedur ;

1. ISO 9001 2008 :
2. ISO 17025; 2005
, ,{l-
*-*rt ].3 PER53NE,
;tlt ifii* i
..
"fr"
Biava akan Ierrh rnurah
TerseCianva fasiirtas peralatan industri skala pilot di
Laborato rium Proses B B IA
Tersedr,anya fas i I itas L abo ratorium P enguj ian yang sudah
terakreditasi baik secara nasional maupun intemasional'
Tersedianya pene I it i profesio nal yang berpengalaman

L Penerimaan Tarnu diruang Pelayanan

2. Penyediaan tabung pemadam kebakaran
3. Pakaian khusus Analis
I Perneliharaan Alaat Laboratorium secara berkala
5 General Check Up bagi tenaga Laboratorium
: :emberian ekstra fooding bagiseluruh pegawai

ll MlNlllllridimil | ,'alidasi Laporan kinerja mingguan,oleh Atasan Langsung

;*It{rr,iiiil1fiilri::r,iJ^
i! ;alidasi Sasaran Kinerja Pegawai (SKP).oleh Atasan
-a ngsung.
Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Ulang
Manajemen
Konsinyering Kaji Ulang Manajemen
Monitoring Kinerja layanan Publik flriwulan . dan sesuai
kebutuhan
5

f -ffisr Jre.h&.\ ABtTts

,{,]t.',;]**I*, URAIAN

1, Peraturan Menteri Perindustrian No : 39/M- IND/PER/

6/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar
lndustriAgro.
2. Keputusan Mentari Keuangan No: 517/KMK.05/2009
Tentang Penetapan Balai Besar lndustri Agro pada
Departemen Perindustrian sebagai lnstansi Pemerintah
'
yang menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan
Layanan Umum.
3. Undang-undang No,25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik .
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2-0i1
 tentang ;n,: re ata-,a- p_ol;i,Kementerian perindustrian
5. peraturan Menteri eer,a.yag.lnaan Aparatur Negara Nomor KEp/
53,h.PAI{/7 i2CA3,re:'tant pedoman umum penyelenggaraan
oelayanan Publik
a,t&1 ,"r;-:-:-
1. Sampel/contoh ujilproduk/kalibrasi Alat yang akan
-'ei # :i-:-
i ; uji.
l. Pengisian Form Sui.at Permohonan pengujian
Jcntoh.(SPPC) . oleh pelanggan .
3 :enyeiesaian administrasi

li,l:l:*,*
l[ J{l *iT c ,,;

;, r'fl],il* tl.,
{Jur Ftosrs l(erjrsama lasa Layanan Teknis Bahi Beur lndustriAgro

tubfrhl , , ,,,I{tArg.,r Prbbil.r

:** r
:,

[rFrt,*r,{i&r, r' mnrim:

+cq 1,,'
' PlSi$ :,

&r&et*t t

/\
./'-, \
./' Pet|fifilt \
Behrm

\ \.,.Brry. ,/
../ .----.
y),/ ( riutaru
'- \-_e-

E;t,,tlol -I'oax
I tt* |
I hhrhu I

Puas , Pengduim

,---*_-.-
i''-t=--'
ilrr*,it6fh; 1$ ;"r-- 3erdasarkan kesepakatan Kedua belah pihak .
fu"r9 *i,i i -
r ,il,i ; ; 1) Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Rl No : 84/
PMK.05/2013 tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum
Balai Besar lndustri Agro pada Kementerian perindustri
2) ,Berdasarkan Kesepakatan Kedua belah pihak.

ABITIS memberikan jasa inspeksi kecukupan panas kepada

pelanggan sesuai dengan persyaratan SNI ISO/IEC 17020:2012.
Ruang lingkup bidang inspeksi : Makanan dan minuman dalam
kenusan (kaleng, botol, pouch dll.) dan Produk farmasi :
Ilahanizat (NaCL, a,sam laktat dll.) dalam kemasan (botol,
pouch, arnpul, vial)
 tfftr6 SARANA ;
,Pretr'ara 1. Komputer
llr|lfu EtrB. 2. Printer
lilmfr!fias 3. Meja kerja
4. Spektro Fotometer
5. Cven,
6. Autoklaf
7. PH meter
8. Ruang asam
9. GC-MS with TurboMass Software
10. HPLC (High Pressure Liquid Chromatography)
li. GC ( Gas Chromatography)
12. {Atomic Absorption Spectrophotometer)
AA.S
i3. Mercury Analyzer
1.4. ICPES(lnductlvely Coupled Plasma Emission
Spectrophotometer)
15" Microwave
15. Kjeltech
1r. UV/Vis Spectrophotometer
:8 LCMSD TOF System
i9. Mass Standars Reference
i3. Temperature and hurnadity Standars Reference
11. lnstrumen Analytidtandars Reference
22. Dimensional Standards Reference

PRA. SARANA :

1. RuangTunggu
2. Ruang tamu
3. Ruang Penerima Contoh
4. Ruang l.aboratorium Makanan
5. Ruang Laboratorium Minuman
6. Ruang Laboratoriunn Aneka Pangan
7. Ruang Laboratorium Air
ill 8. Ruang Laboratorium Microbiologi
llr 9. Ruang Laboratorium lnstrumen
rill
10. Ruang Laboratorium Kalibrasi Alat
11, Ruang l-aboratorium Proses
ll

flmlllm\5 /Manajer puncak :

1. Kepala Balai
ntausra a. Memahamisistem Manajemen Mutu ISO
9001;2008, atau SNI ISO/IEC L7A25,2009
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
2. Kepala Bidang Pengujian,Kalibrasi,Sertifikasi /Wakil
Manajemen Puncak
a. MernahamiSistem Mnaiemen Mutu ISO 9001;2008
 ara, Si, 53 E: :;l2S : 2008
b. Penga,ana- Ker.a : laboratorium 3 tahun
3. Kasie Pengujian,(ai;o,.as, dan Sertifikasi /Manajer
Teknis
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNI ISO/IEC L70ZS: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun ;
4. Kepala Bagian Tata Usaha/Manajer Administrasi
a. MernahamiSistern Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNI ISO/IEC 77025: 2008
5 Kepala Bidang Pengembangan Jasa Teknis
a. MematrarniSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNI tSO/tEC t7025: 2008
5 Manajer Tehnik
a. Memaharnisistem Mnajemen Mutu tSO 9001;200g
atau SNI ISO/IEC t7025:2008
a. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
: tr4emahami proses pengujian mutu produk.
- :erianggung jawab Mutu
: rriernahamisistern Mnajemen
Mutu ISO 9001;200g
aiau SNI tSO/tEC tt}ZS:2008
: :engalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
: ',lemahamiproses pengujian mutu produk.
! .:
"aiis.rTenaga Laboratorium
a. llemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 900t;2009
atau SNt tSOltEC t7025: 2008
i pengalaman keria
di Laboratorium 3 tahun
:. Memahamiproses pengujian mutu produk
*,r&r!
6;il rflil ; Audit lnternal
*'lxd q
;
Audit eksternai ,dari KAN
Kaji ulang manajemen Semester dan tahunan

*'Yl'",ur[l]
r6-Li" i' ".iengacu pada Prosedur ;
dqr'6"i!il'-;,-
,,,,idill'illil- [-i." 1 ISO 9001 : 2008
*,dll etilL,il " 2 ISO 17025 ; -2005
.! dl i6 PERSONEL
;",wi,Iil,Iili,.r,.fr ":
ill tG"

*er fiq.,ii,- ir-

dl r 1.Penerimaan Tarnu diruang pelayanan

1,:n--: ' ':- 1. Penyediaan tabung pemadam kebakaran
li M',"& :i- - '- -
3. Pakaian khusus Analis
; t,il .fi,-
i- 4. Pemeliharaan Alaat Laboratorium secara berkala
( General Check
U Laboratorium
t#rg*@-rs,-e:an
8.Tsfl-q3-rT
Ahr Pro*r Xai*anu lasa tayanan T*nb 8ahi Berar lndurtriAgro

Pcr*tuim

rtr*St
Xofitr.t
lthrhil ),'@_
kt{rii m[]
r*,ito
*u
I I

Pua$ ,1{T*:_,
,.f---.

-,/-*_'*l-
(--:**-;

llfffir *trnu :. Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Rl No :84/

nimquronrr PMK.05/2013 tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum
Balai Besar lndustriAgro pada Kementerian Perindustrian .
2. Bertlasarkan kesepakatan kedua belah pihak. da
tmmr Trrr 1) Sesuai surat penetapam Pemerintah Rl No. 84/
PMK.05/2013 tentang Tarif Layanan Baadan Layanan Umum
Balai Besar lndustri Agro pada Kementerian Perindustrian
Zl Berdasarkan Kesepakatan Kedua belah Pihak.
ftn@uur Bidang Layanan Konsultasi BBIA:
nunxm.n"'a* 1. Teknis teknologis mengenai agro industri (pemecahan masalah
teknologi,penganekaragaman produk, perbaikan produksi,
pengembangan produk,penggunaan bahan tambahan makanan,
pendirian usaha, studi kelayakan dan lain-lain)
2. Penyusunan dan Penerapan dokumen Sistem Manajemen
Laboraorium sesuai ISO/I EC L7025:2008
3. Penyusr.rnan dan penerapan dokumen Sistem Keamanan angan
(GMP & HACCP) tSO 22000
.4. Penyusunan dan penerapan dokumen Sistem Manajemen Mutu
lSO9001:2008
5. Ferryusr.rnan dan penerapan dokumen Sistem Manajemen
Lingkungan sesuai ISO 14000
 5, Pemberhn el$tra fooding bagiseluruh pegawai

i[:nrcrp 1. Validasi Laporan kinerja mingguan,oleh Atasan Langsung

Z. ValidasiSasaran Kinerja pegawai (SKp).oleh Atasan
Langsung,
3. Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Ulang
Manajemen
4. Konsinyering Kaji Ulang Manajemen
5. Monitoring Kinerja layanarr Publik fl-riwulan .'dan sesuai
kebutuhan
5. Survey Kepuasan Pelanggan

GULTANSI

1" Peraturan Menteri Perindustrian No :39/M- tND/PER/

6/2006 tentang Organisasidan Tata Kerja Balai Besar
lndustriAgro.
2. Keputusan Mentari Keuangan No :517/KMt(.05/2009
Tentang Penetapan Balai Besar lndustri Agro pada
Departem en Perind ustrian sebagai I nstansi pem erintah
yang menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan
Layanan Umum .
3. Undang-undang No.25 tahun 2009 tentang pelayanan
Publik .
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentang Unit Pelayanan Publik.Kementerian perindustrian
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEp/
63/m. PAN/7 /2003,tentang pedoman um u m penyelenggaraan

1. Surat permohonan dari pelanggan;

2. Pengisian Form Surat permohonan oleh pelanggan .

3. Penandatanganan Kontrak kerjasama

3. Penyelesaian admlnistrasi
 Jasa tayam ImsttansiTeknis adalah jasa lapnan kepada
m aspraftat, mafrakat i nd ustri, maupu n instansi pem e ri nta h
untuk meryatasi permralahan atau pengembangan industri
dalam haltela*s dan proses, sistem muH laboratorium {SNl
lSO/lEC 1702520G), sistem manajemen mutu (tSO 9001:2008),
sistem manajemen keamanan pangan (GMp, HACCP, ISO
22000:2fi)5), lingkungan dan lain-lain.
Jasa layanan konsultansi didukung oleh tenaga SDM yang
kompeten dan berpengalaman di bidang teknologi pangan, food
engineering, food safety, manajemen laboratorium, manajemen
sistem mutu dan manajemen lingkungan

L Kepala Ealai/Manajer puncak :

a. Memahamisistem Manajemen Mutu ISO

9001;2008, atau SNt lso/tEC 17025,2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 2 tahun
2. Kepala Bidang Pengujian,Kalihrasi,Sertifikasi /Wakil
Manajemen Puncak
a. MemahamiSistern Mnajemen Mutu ISO 9001;200g
atau SNt tSO/tEC L71ZS: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
3. Kasie Pengujian,Kalibrasi dan Sertifikasi /Manajer
Teknis
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu tSO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 17025 : 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
4. Kepala Bagian Tata Usaha/Manajer Administrasi
a. MemahamiSistem Mnajernen Mutu tSO 9001;2008
atau SNt tSO/tEC Ltozl: 2008
5. Kepala Bidang Pengembangan Jasa Teknis
a. MemahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI tSO/tEC t70ZS: 2008
6. Manajer Tehnik
a. MenrahamiSistem Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau SNI ISO/IEC 77A25: 2008
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Memahami proses pengujian mutu produk.
7. Penanggung Jawab Mutu
a. MemahamiSistem Mnajemen tvlutu tSO 9001;2009
atau SNI ISO/|EC 1.7AZS r Z00B
b. Pengalaman kerja di Laboratorium 3 tahun
c. Mernahami proses pengujian mutu produk.
8. Analis,flenaga Laboratorium
a, MernahamiSistern Mnajemen Mutu ISO 9001;2008
atau Sttrll ISO/IEC t7025: 2008
 h- Pergnama krF di taboratorium 3 tahun
prrc
B c Memahacni pengufran muhr produk

r
l
L Audit lntemal
2. Audit ekstemal,dari KldN
3. faji ulang manajemen Semester dan tahunan

F
F,
Hengacu pada Prosedur:
L EO 9(n1 : 2008
h Z l5O t7025 ;2005
I
r I Fersonil :
T
i
1. Mirna lsyanti, S.TP
2. Untari Pujiastuti, lr
3. Sri Harjanto
4. AniMasni, AMD.AK

I 1. Laboratorium Pengujian,Kalibrasialatdan Sertifikasi

F terakreditasi oleh Lembaga KAN,
h"

l-
2. Mendapat Penurnjukan LPK dari Kementerian Perindustrian
3. Uji banding, profisiensi dan Surveilence
F
4. Pengukuran ketidak pastian pengukuran
II
F

1. Penerimaan Tamu diruang Pelayanan

2. Penyediaan tabung pemadam kebakaran
3. Pakaian khusus Analis
4. Pemeliharaan Alaat Laboratorium secara berkala
5. General Check t.lp bagitenaga Laboratorium
5. Pemberian ekstra fooding bagiseluruh pegawai

t. Validasi Laporan kinerja mingguan,oleh Atasan Langsung

2, Validasisasaran Kinerja Pegawai (SKP).oleh Atasan Langsung-
3, Evaluasi Pencapaian Sasaran Mutu melalui Rapat Kaji Ulang
Manajemen
4. Konslnyering Kaji Ulang Manajemen '.
5. Monitoring Kinerja layanan Publik fl-riwulan . dan sesuai
kebutuhan
6. Survey Kepuasan Pelanggan
i5llril
URAIAN

L Peraturan MenteriPerindustrian No :39/M- tND/pER/

5/2m0 tentang Organisasidan Tata Kerja Balai Besar
IndustriAgro.
2- Xeputusan Mentari Keuangan No: 517/KMK.05/2009
TenEng Penetapan Balai Besar lndustriAgro pada
Departemen Pe rind ustrian sebagai nstansi Pemerintah
I

y.lng menerapkan pengelolaan Keeuangan Badan

tayanan Umum.
3. Undang-undang No.25 tahun 2009 tentang pelayanan
Publik.
4. Peraturan Menteri Perindustrian Nomor 55 tahun 2011
tentang Unit Pelayanan Publik.Kementerian perindustrian
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEp/
53/m.PAN/7 12003,tentang pedoman umum penyelenggaraan

1. Surat permohonan Jasa Layanan pelatihan

2. Surat Penugasan menjadi Narasumber ditempat tujuan.
3. Penandatangan Kontrak kerjasama /Surat persetujuan
4. Pengisian Formulir Jasa Pelatihan
4. Penyelesaian administrasi
 Ajur q.oi5 Xerptru J.ia E!.nen Teknr Ealai Eesa lndultriASro

r#,
hffi
i:IE
lthrtrlrl*

'/\- Idal z"\

,/ \.
,z/ Ptrr.tuirrt \
rr.rri
\.,w/ "t'
7f.r.,J1
\ ,/ ,-,-_-=.-*.
?*Cilil.t \r. prurin r.\,. ',_3Y.-.'
' r*ttxtl
i / ,,/
I
\,,,
5tsuii

,]
8{rhrf t!4 ,.a*-'--
riiii laflrfiil Pux i\-_--. Pengaduan

z+-*
tt'\-/'sohd ',

1) Sesuai surat penetapam Pemerintah Rl No. 84/

PMK.05/20L3 tentang Tarif Layanan Baadan Layanan Umum
Balai Besar lndustri Agro pada Kementerian Perindustrian
2) Berdasarkan Kesepakatan Kedua belah Pihak.

Sesuai surat penetapam Pemerintah Rl No. 84/ PMK.05/2AB

tentang Tarif Layanan Baadan Layanan Umum Balai Besar lndustri
ro pada Kementerian Perindustrian
lfilh-_-JunLu{r
Bidang Layanan Konsultasi BBIA:
muuru, 'a- ;- 1. Teknis teknologis mengenai agro industri (pemecahan masalah
teknologi,penganekaragaman produk, perbaikan produksi,
pengembangan produk,penggunaan bahan tambahan makanan'
pendirian usaha, studi kelayakan dan lain-lain)
2, Penyursunan dan Penerapan dokumen Sistem Manajemen
Laboraorium sesuai lSOllEC 17025:2008
3. pgnrTusunan dan penerapan dokumen Sistem Keamanan angan
(GMP & HACCP) ISO 22000
4. Penyusunan dan penerapan dokumen sistem Manajemen Mutu
lSO9001:2008
5. Penyusunan dan penerapan dokumen Sistem Manajemen
Lingkungan sesuai ISO 14000

f asa r,ayan-rt fonsultansiTeknis adalah jasa layanan kepada