B. CAKUPAN
1. Pelayanan teknis proses dan administrasi akademik
2. Pelayanan sistem SIAK UPI
C. TUJUAN
Prosedur Operasional Baku ini dimaksudkan agar:
1. Menjadi pedoman untuk memberikan bantuan layanan sistem dan teknis terkait kegiatan
administrasi dan proses akademik
2. Menjadi panduan baku koordinasi akademik dengan unit/lembaga terkait administrasi dan proses
akademik pada SIAK UPI
3. Laporan berbasis sistem elektronik dapat dimanfaatkan untuk peningkatan kualitas pelayanan
D. ACUAN
1. Tupoksi Divisi Layanan Sistem Informasi, Direktorat TIK UPI
2. Tupoksi Direktorat Akademik UPI
3. Buku Pedoman Akademik UPI
4. Renstra UPI 2006-2010
E. PROSEDUR
1. Divisi Layanan Sistem Informasi, menerima permintaan bantuan layanan akademik pada SIAK
UPI
2. Divisi Layanan Sistem Informasi, melakukan analisis beban kerja dan sumber daya
3. Divisi Layanan Sistem Informasi,melakukan bantuan sesuai dengan kebutuhan unit/lembaga
terkait
4. Divisi Layanan Sistem Informasi, membuat dokumen berita acara penyelesaian