BAB 7.

PEMASARAN STRATEGIS UNTUK PERTUMBUHAN PERUSAHAAN

DAN PEMCIPTAAN NILAI LEBIH BAGI PEMEGANG SAHAM

Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini.

1. Perusahaan dapat bertahan jika berkembang dengan:

a. Memperhatikan keuntungan
b. Mengadaptasikan perubahan pasar
c. Jawaban a dan b benar
d. Tidak ada jawaban yang benar

2. Aturan perusahaan terpenting adalah pada:

a. Tingkat perusahaan
b. Tingkat karyawan
c. Tingkat korporat
d. Tingkat pasar dan produk

3. Salah satu komponen kunci dari sebuah strategi adalah:

a. Strategi awal
b. Target konsumen
c. Strategi mix
d. Target market

4. Dibawah ini merupakan perencanaan strategi pemasaran:

a. Motivasi dan kontrol
b. Menyeimbangkan tirani akuntan
c. Memfasilitasi proses perubahan
d. Semua jawaban benar

5. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini:

a. Manajer dapat merencanakan masa depan
b. Manajer dapat memprediksi masa depan
c. Manajer tidak dapat menganalisis kegagalan bisnis
d. Semua jawaban benar

6. Headquarters dapat memberikan tambahan nilai dengan cara:

a. Mengendalikan perubahan organisasi
b. Restrukturisasi
c. Shared value drivers
d. Jawaban a dan c benar

7. Berinvestasi pada strategi yang meningkatkan nilai pemegang saham, merupakan

salah satu aturan dalam hal:
a. Mengendalikan perubahan organisasi
b. Mengatur portfolio bisnis
c. Mengatur pengendali nilai bersama
 d. Membagi aktifitas perusahaan

8. Berikut ini merupakan tipe peranan perusahaan menurut Michael Porter:

a. Restrukturisasi
b. Mentransfer kemampuan
c. Manajemen portfolio
d. Semua jawaban benar

9. Peranan pusat korporasi mengalami perubahan yang disebabkan karena:

a. Penekanan lebih banyak pada sistem formal dan teknis
b. Desentralisasi dan delegasi terhadap pembuat keputusan lebih sedikit pada
unit bisnis
c. Pandangan bahwa pusat korporasi merupakan pendukung bisnis
d. Semua jawaban salah

10. Peranan pusat korporasi adalah:

a. Sebagai katalis
b. Sebagai pendukung bisnis
c. Sebagai fasilitator
d. Jawaban a dan c benar

11. Perencanaan pemasaran strategis terdiri dari .......... komponen

a. Sepuluh
b. Sembilan
c. Delapan
d. Tujuh

12. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini:

a. Setiap unit bisnis memerlukan tujuan strategis yang luas
b. Tujuan dasar unit bisnis adalah meminimalkan nilai bagi pemegang saham
c. Strategi pemasaran tidak harus mengikuti proses bottmon-up
d. Perencanaan pemasaran strategis terdiri dati lima komponen

13. Unit bisnis yang memiliki daya tarik dan keunggulan kompetitif yang rendah
sebaiknya melakukan:
a. Strategi enter
b. Strategi maintain
c. Divestasi
d. Harvest

14. Pada kombinasi dengan daya tarik dan keunggulan kompetitif yang tinggi,
perusahaan sebaiknya melakukan:
a. Strategi enter
b. Strategi maintain
c. Divestasi
d. Harvest
15. Apabila tujuan strategis adalah enter, maka fokus harus berada pada:
a. Meningkatkan produktivitas
b. Meningkatkan volume
c. Meningkatkan harga produksi
d. Memotong biaya produksi

16. Apabila tujuan strategis adalah maintain, maka fokus harus berada pada:
a. Meningkatkan produktivitas
b. Meningkatkan volume
c. Penetrasi market
d. Memperluas market

17. Tugas utama dalam daur hidup perusahaan yang berfokus pada volume adalah:
a. Mereduksi biaya
b. Meningkatkan bauran penjualan
c. Mengambil alih pelanggan kompetitor
d. Meningkatkan harga

18. Pada saat pasar sudah mulai matang, terdapat perubahan penting yang biasanya
terjadi:
a. Perusahaan yang mendominasi pasar melakukan konsolidasi
b. Pelanggan menjadi lebih sensitif dengan banyaknya kompetitor
c. Jawaban a dan b salah
d. Jawaban a dan b benar

19. Berikut ini merupakan aspek penting dalam target konsumen:

a. Dinamika pasar
b. Kemauan pasar
c. Kepuasan pasar
d. Semua jawaban diatas salah

20. Inti dari masalah pemasaran adalah:

a. Dinamika pasar
b. Segmentasi pasar
c. Inovasi pasar
d. Semua jawaban diatas benar

21. Dalam melakukan positioning pasar, perlu dilakukan:

a. Identifikasi strategi inti untuk setiap segmen pasar
b. Mendesain bauran pemasaran
c. Mengevaluasi daya tarik segmen pasar
d. Jawaban a dan b benar

22. Berikut ini merupakan pertanyaan dalam menganalisis kompetitor, KECUALI:

a. Siapakah kompetitor kita?
 b. Seperti apa strategi mereka?
c. Apa yang harus mereka lakukan?
d. Dimana kelemahan kita?

23. Kompetitor dengan kebutuhan yang sama namun dengan produk yang berbeda
disebut dengan:
a. Kompetitor langsung
b. Kompetitor tidak langsung
c. Kompetitor potensial
d. Kompetitor non potensial

24. Pernyataan mengenai strategi utama dibawah ini benar, KECUALI:

a. Strategi utama dilakukan untuk membidik konsumen
b. Strategi utama dilakukan untuk membidik persaingan yang berubah
c. Perusahaan tidak memerlukan strategi utama
d. Strategi utama dan keunggulan kompetitif dibutuhkan setiap perusahaan

25. Berikut ini merupakan keputusan operasional pada marketing mix, KECUALI:
a. Penetration
b. Price
c. Promotion
d. Place

26. Pilihlah jawaban dibawah ini yang termasuk jenis produk:

a. Bentuk fisik, seperti komputer
b. Jasa, seperti makanan
c. Ide, seperti kampanye anti rokok
d. Semua jawaban benar

27. Dibawah ini merupakan hierarki produk yang menggambarkan bagaimana

perusahaan membangun level produk untuk memuaskan konsumen, KECUALI:
a. Basic product
b. Non potential product
c. Expected product
d. Augmented product

28. Harga memiliki dampak penting pada:

a. Cash-flow
b. Pertumbuhan potensial bisnis
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

29. Hubungan masyarakat, periklanan dan penjualan personal termasuk dalam:

a. Keputusan promosi
b. Keputusan harga
c. Keputusan tempat
 d. Keputusan produk

30. Berikut ini merupakan kategori dalam fungsi saluran distribusi:

a. Informasi
b. Penjualan
c. Pengiriman
d. Semua jawaban diatas benar

31. Pertanyaan dibawah ini perlu dijawab dalam penilaian strategi, KECUALI:
a. Apakah rencana pemasaran yang diajukan dapat menciptakan nilai bagi
pemegang saham?
b. Apakah strategi perlu dilakukan?
c. Apakah rencana strategi alternatif dapat menciptakan nilai lebih?
d. Bagaimana sensitivitas strategi pemasaran terhadap perubahan yang tidak
diinginkan pada lingkungan industri?

32. Tujuan dari proses perencanaan adalah:

a. Mengendalikan pertumbuhan usaha
b. Menemukan formula agar bisnis menang
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

33. Proses mengembangkan strategi pemasaran terdiri dari ........ tahap

a. Lima
b. Enam
c. Tujuh
d. Delapan

34. Dalam tahap membentuk tim yang berbeda fungsi, outputnya adalah:
a. Mendapatkan komitmen dalam mengembangkan rencana kerja
b. Definisi dan hipotesis pasar tentang faktor kunci kesuksesan
c. Mengembangkan review berdasarkan fakta
d. Analisis nilai pemegang saham

35. Berikut ini merupakan tahap dalam implementasi strategi, KECUALI:

a. Mendefinisikan misi organisasi
b. Membangun nilai organisasi
c. Memberikan arti bagi kerja karyawan
d. Merencanakan pasar strategis

36. Pilihlah pernyataan yang benar dibawah ini:

a. Tujuan perencanaan strategis adalah untuk memprediksikan masa depan
b. Perencanaan di tingkat perusahaan tidak perlu berfokus dalam
mengendalikan perubahan organisasi
c. Strategi pemasaran harus diformulasikan pada tingkat unit bisnis
d. Strategi pemasaran berdasarkan nilai terdiri dari lima tahap
BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGIS

Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini.

1. Keuntungan diversifikasi antara pasar produk bagi kinerja bisnis adalah:

a. Mengurangi ketergantungan pada satu pasar produk
b. Memuluskan kinerja persahaan
c. Menciptakan kondisi persaingan dan siklus produk dalam pasar produk
yang berbeda
d. Semua jawaban benar

2. Semua pernyataan mengenai diversifikasi dibawah ini benar, KECUALI:

a. Diversifikasi produk memiliki satu tingkatan diversifikasi
b. Semakin rendah ketergantungan bisnis pada produk tunggal,
semakin besar kepekaan terhadap perubahan utama pada kinerja
c. Diversifikasi pasar memberikan cara lain untuk mencapai pertumbuhan
dan mengurangi risiko
d. Melakukan diversifikasi pasar-produk dapat memuluskan kinerja
perusahaan

3. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI :

a. Penekanan lebih banyak pada sistem formal dan teknis
b. Pasar produk akan memperoleh investasi tambahan untuk
mengembangkan posisi penting strategi pasar
c. Pasar-produk hanya berpengaruh pada kinerja bisnis jangka pendek
saja
d. Pasar produk lainnya dibutuhkan untuk mencapai posisi persaingan yang
lebih kuat

4. Berikut ini diperlukan dalam proses perencanaan strategi pasar:

a. Strategi marketing mix dan rencana kinerja
b. Analisis portfolio
c. Rencana strategi pasar
d. Semua jawaban diatas benar

5. Hal yang dapat memperluas hasil dari kinerja adalah:

a. Daya tarik
b. Keunggulan kompetitif
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

6. Area kritis dari kinerja bisnis adalah:

a. Posisi saham
b. Kinerja kerugian
c. Strategi pasar
d. Semua jawaban diatas salah
7. Salah satu faktor yang membentuk keaktraktifan pasar adalah:
a. Kelemahan pasar
b. Kebutuhan pembelian
c. Akses pasar
d. Semua jawaban diatas benar

8. Tujuan utama dari rencana strategi pasar adalah:

a. Untuk menyediakan arahan strategis yang mengatur sasaran kinerja
b. Untuk mengarahkan pengembangan tactical marketing mix strategy
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

9. Kekuatan pasar, intensitas persaingan dan akses pasar merupakan tiga dimensi
dari:
a. Kinerja bisnis
b. Keaktraktifan pasar
c. Diversifikasi
d. Strategi pasar

10. Semua pernyataan mengenai keaktraktifan pasar dibawah ini benar, KECUALI:
a. Tiap dimensi tidak perlu di break-down dalam beberapa faktor yang
berpengaruh pada ketiga dimensi tersebut
b. Ketiga dimensi dibobot untuk merespons tingkat kepantingannya
c. Dengan memberikan peringkat keaktratifan tiap faktor dalam tiap dimensi
maka diperoleh indeks keseluruhan
d. Tiap faktor keaktraktifan pasar dirangking dari: sangat tidak aktraktif
sampai sangat aktraktif untuk pasar produk tertentu

11. Keunggulan diferensiasi, biaya dan marketing merupakan faktor utama dalam
bisnis yang dapat membentuk:
a. Strategi pemasaran
b. Market attractiveness
c. Keunggulan kompetitif
d. Kinerja bisnis

12. Berikut ini termasuk intensitas persaingan pasar yang dapat menentukan
keunggulan kompetitif, KECUALI:
a. Biaya unit
b. Pengeluaran pemasaran
c. Biaya transaksi
d. Pangsa pasar

13. Portfolio pasar barang diperoleh dengan mengkombinasikan:

a. Nilai keunggulan kompetitif dan keatraktifan pasar
b. Nilai keunggulan kompetitif dan kinerja bisnis
 c. Nilai kinerja bisnis dan keatraktifan pasar
d. Bukan salah satu jawaban diatas

14. Defensive strategy merupakan:

a. Investasi untuk memperbaiki dan atau memperkuat persaingan
b. Investasi untuk melindungi pangsa pasar dan keunggulan kompetitif
c. Investasi untuk memasuki pasar atraktif baru
d. Investasi untuk mengembangkan pasar produk baru

15. Salah satu offensive strategies yang mengatur posisi pasar untuk aliran dana
maksimum dengan sumber daya pemasaran terbatas adalah:
a. Harvest
b. Invest to grow
c. Optimize position
d. Monetize

16. Salah satu offensive strategies yang merupakan sumber daya pemasaran untuk
mengembangkan pasar atau pangsa pasar adalah:
a. Divest
b. New market entry
c. Invest to grow
d. Defensive strategy

17. Optimize position perlu dilakukan untuk:

a. Mengoptimalkan volume harga
b. Mengoptimalkan produk
c. Mengoptimalkan sumber daya pemasaran
d. Jawaban a dan c benar

18. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI:

a. Rencana strategi pasar defensif sangat penting dalam melindungi posisi
pangsa utama
b. Strategi divest merupakan strategi terbaik jika tidak ada prospek dari
keuntungan jangka pendek
c. Strategi optimize position jarang dilakukan pada tahap pertumbuhan
sampai pada batasnya
d. Protect position merupakan strategi bertahan dalam berinvestasi untuk
melindungi posisi pasar atraktif

19. Jika strategi pasar defensif sukses dilaksanakan, maka akan sukses dalam:
a. Melindungi posisi saham
b. Pertumbuhan pendapatan penjualan
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

20. Rencana strategi pasar yang defensif:

 a. Melindungi posisi penting strategi pasar
b. Memperluas kontributor aliran dana jangka pendek
c. Sangat disukai terjadi dalam pasar atraktif
d. Semua jawaban benar

21. Pilihlah pernyataan mengenai perencanaan kinerja yang benar dibawah ini:
a. Tujuan kinerja antara strategi pasar defensif dan ofensif tidak berbeda
b. Rencana strategi pasar defensif merupakan sumber kunci terbesar
dalam pertumbuhan pendapatan penjualan
c. Rencana strategi pasar ofensif tidak membutuhkan investasi untuk
berkembang
d. Semua jawaban diatas salah

22. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan kekuatan pasar:

a. Ukuran pasar
b. Pertumbuhan
c. Persaingan harga
d. Kekuatan pembeli

23. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan tingkat persaingan:

a. Kekuatan pembeli
b. Persaingan harga
c. Kemudahan masuk pasar
d. Substitusi

24. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan akses pasar:

a. Permintaan sales force
b. Ukuran pasar
c. Kekeluargaan pelanggan
d. Akses jaringan

25. Dibawah ini termasuk strategi bauran pemasaran:

a. Produk
b. Harga
c. Tempat
d. Semua jawaban diatas benar
BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS

Pilihlah jawaban yang paling tepat pada pertanyaan dibawah ini.

1. Pendekatan bisnis pemasaran yang dapat diterapkan adalah:

a. Selalu berinovasi
b. Melakukan hal secepatnya dan benar
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

2. Semua pernyataan dibawah ini benar, KECUALI:

a. Rencana pemasaran harus dapat diimplementasikan dengan baik
b. Keberhasilan implementasi tidak berdampak langsung terhadap
rencana bisnis
c. Keberhasilan implementasi memerlukan ketekunan dan kemampuan
beradaptasi yang tinggi
d. Sebuah bisnis memerlukan rencana pemasaran yang baik untuk mencapai
keberhasilan pemasaran

3. Market-based marketing strategy dirancang untuk:

a. Memajukan bisnis secara keseluruhan
b. Mereduksi biaya produksi
c. Menciptakan kepuasan pelanggan
d. Semua jawaban diatas salah

4. Tingkat keberhasilan dari strategi pemasaran akan terdeteksi dengan gambaran:

a. Trek kepuasan pelanggan
b. Retensi
c. Tingkah laku pembelian
d. Semua jawaban diatas benar

5. Berikut ini adalah output dari strategi pemasaran yang akan berpengaruh pada
shareholder:
a. Kinerja financial
b. Market performance metrics
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

6. Peningkatan persentase kepuasan pelanggan mungkin tidak akan berdampak

secara langsung pada:
a. Penurunan angka penjualan
b. Keuntungan bersih
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah
7. Tingkah laku pelanggan, market metrics dan kinerja profit diilustrasikan dalam
beberapa periode. Urutan peristiwa terakhir adalah:
 a. No customer dissatisfied
b. Do not rebuy
c. Regain customers
d. Discover problem

8. Sebuah bisnis berbasis pasar akan dapat mendeteksi permasalahan pada periode
ke:
a. I
b. II
c. III
d. IV

9. Dibawah ini merupakan jenis market metrics:

a. Unprocess market metrics
b. Result market metrics
c. End result market metrics
d. Semua jawaban diatas salah

10. Semua pernyataan mengenai result market metrics dibawah ini benar, KECUALI:
a. Semua market metrics merupakan indikator utama dalam
menentukan kinerja bisnis
b. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar
c. Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan kinerja
financial
d. Market metrics berorientasi hasil akhir lebih mengarah pada kinerja
financial internal

11. Hal yang berperan dalam process market metrics adalah:

a. Daya tarik
b. Kesadaran pelanggan
c. Uji coba produk
d. Semua jawaban diatas benar

12. Indikator penting bagi kinerja financial adalah:

a. Pangsa pasar
b. Pengeluaran pemasaran
c. Biaya transaksi
d. Pikiran dan perilaku pelanggan

13. Yang tidak tercakup dalam end-result market metrics adalah:

a. Daya tarik
b. Pembagian pangsa pasar
c. Kerentanan pelanggan
d. Penerimaan dari pelanggan
14. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang
mendukung rencana pemasaran adalah:
a. Kompensasi
b. Komunikasi
c. Timbal balik
d. Daya tahan

15. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang dapat

mengadaptasi rencana pemasaran adalah:
a. Rencana tidak terinci
b. Keterlibatan manajemen
c. Waktu yang diperlukan
d. Perbaikan terus menerus

16. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal yang

merupakan rasa memiliki rencana pemasaran adalah:
a. Keahlian
b. Adaptif
c. Kompensasi
d. Alokasi sumber daya

17. Dibawah ini merupakan strategi pemasaran taktis tertentu dalam sebuah rencana
pemasaran untuk diimplementasikan:
a. Merekrut tenaga penjualan
b. Mengembangkan program pelatihan
c. Mengindentifikasi target penawaran
d. Semua jawaban diatas benar

18. Tujuan kompensasi adalah:

a. Menciptakan motivasi
b. Menciptakan rasa tanggungjawab
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

19. Semua pernyataan mengenai kompensasi dibawah ini benar, KECUALI:

a. Kompensasi dapat diberikan pada external market metrics
b. Kompensasi dapat diberikan pada internal market metrics
c. Umumnya seseorang tidak merespon financial reward
d. Dengan memberikan kompensasi, keberhasilan implementasi rencana
pemasaran dapat ditingkatkan

20. Hal yang dapat mempengaruhi derajat keberhasilan sebuah bisnis adalah:
a. Menerapkan rencana pemasaran
b. Jangka waktu untuk berhasil
c. Alokasi sumber daya
d. Semua jawaban benar
21. Jangka waktu yang dibutuhkan untuk mendukung perencanaan pemasaran
bergantung pada:
a. Strategi pemasaran
b. Kesempatan pasar
c. Jawaban a dan b benar
d. Jawaban a dan b salah

22. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana
pemasaran:
a. Sasaran pelanggan
b. Pertukaran informasi
c. Keahlian
d. Intermediasi saluran

23. Berita bisnis dan umum harus dikomunikasikan kepada:

a. Konsumen, distributor, investor potensial
b. Konsumen, distributor
c. Konsumen, investor potensial
d. Distributor, investor potensial

24. Sebuah bisnis yang mengimplementasikan program dengan tujuan meningkatkan

penjualn produk barunya memerlukan pelatihan manajemen mengenai produknya:
a. Setuju
b. Tidak stuju
c. Ragu-ragu
d. Tidak tahu

25. Berikut ini ádalah BUKAN merupakan faktor yang berperan terhadap tingkat
adaptif dari sebuah rencana pemasaran:
a. Continous improvement
b. Feedback measurement
c. Adaptive in and out
d. Persistance

26. Untuk dapat bertahan, rencana pemasaran harus bersifat:

a. Preventif
b. Inovatif
c. Kuratif
d. Adaptif