CASE 2.

2
Rover.com: jangan meremehkan: ini merupakan ide bisnis
yang mengesankan.
Introduction
Jill adalah seorang salesman 26 tahun untuk sebuah perusahaan teknologi.
Dia tinggal di townhouse dua kamar tidur dengan golden retriever rex. Jill bepergian sekitar
dua kali sebulan, dan ketika dia pergi, dia memiliki tiga pilihan mengenai perawatan Rex.
Opsi # 1-Dia bisa meminta tetangga untuk mengawasinya, tapi
itu hit-and-miss, dan dia belum menemukan siapa pun dia
dapat bergantung pada; Opsi # 2-Dia bisa membawanya ke rumah orang tuanya, tapi mereka
tinggal sekitar satu jam lagi; dan
Opsi # 3-Dia bisa membawa Rex ke salah satu dari dua kandang anjing
yang dekat dengan tempat tinggal Jill. Tidak ada yang salah
dengan mereka, tapi mereka adalah kennel biasa. Anjing-anjing itu
terkurung hampir sepanjang hari, dan sebulan yang lalu, Rex datang
Pulang dari kennel dengan batuk yang dia angkat dari
anjing lain.
Jill mencintai Rex dan tidak memiliki rencana untuk melepaskannya, tapi
Setiap kali dia bepergian, ini adalah masalah untuk memutuskan apa yang harus dilakukan
lakukan dengan Rex

Pengalaman buruk di Kennel mengarah

untuk sebuah ide bisnis
Banyak orang seperti Jill. Mereka juga mengalami masalah
menemukan pengaturan yang sesuai untuk anjing mereka saat mereka
perjalanan, atau mereka merasa tidak enak saat mereka berkemas
Perjalanan seru dengan mata besar dan sedih anjing mereka menatap
mereka. Gagasan untuk Rover.com-layanan yang terhubung
Pemilik anjing dengan pengasuh anjing-terjadi pada greg
gottesman setelah yellow Ruby Labrador nya Selasa
memiliki pengalaman buruk di kennel tradisional. Untuk melihat jika
Ide itu memiliki kaki, gottesman memasangnya di Startup
Acara akhir pekan di Seattle pada tahun 2011. Startup Weekends
adalah acara yang diadakan di seluruh negeri. ada yang bisa
Ajukan ide bisnis dan dapatkan umpan balik dari rekan sejawat.
Gagasan gottesman mendapat hadiah utama, dan enam bulan
Kemudian, ia meluncurkan Rover.com.
Sementara gottesman mungkin memiliki nada bagus,
sedikit penelitian membantu memvalidasi ide bisnis. Anjing
Pasar asrama / duduk sekitar $ 6 miliar per tahun. Lebih
mendorong adalah bahwa pasar bisa jauh lebih besar.
Banyak orang tidak bepergian karena tidak ada mereka
dapat percaya untuk menonton anjing mereka. Selain itu, sebuah survei dari
1.000 pemilik anjing oleh PetCare.com menunjukkan bahwa 80
Perhatian khawatir tentang perawatan anjing mereka semakin lama
mereka pergi, dan 66 persen tidak senang dengan arus mereka
situasi asrama Sebanyak 70 persen mengatakan mereka
akan melakukan perjalanan lebih banyak jika mereka memiliki pengasuh anjing tepercaya.
Mendapatkan
Rasa betapa dalamnya beberapa orang peduli terhadap mereka
hewan peliharaan, survei pemilik anjing (ditugaskan oleh Rover.
com) menemukan bahwa 76 persen pemilik anjing mengidentifikasi dirinya sendiri
diri mereka sebagai "orang tua hewan peliharaan," sebagai lawan dari "anjing
pemilik. "Semakin banyak orang melihat anjing mereka
sebagai "anggota keluarga" daripada hewan peliharaan. Orang Amerika
Petugas kesehatan veteriner menemukan bahwa orang-orang yang
pertimbangkan anjing mereka untuk menjadi anggota keluarga menghabiskan dua kali
uang sebanyak itu setiap tahun ($ 438 vs. $ 190) sebagai
mereka yang melihat hewan peliharaan sebagai properti.

Bagaimana rover.com bekerja

Layanan Rover.com dijalankan melalui situsnya. Jika kamu
pemilik anjing, Anda cukup mengikuti petunjuk di
situs web, yang meminta Anda untuk mengidentifikasi lokasi Anda dan
pilih tanggal yang Anda butuhkan agar anjing Anda diawasi. Kamu
dapat menunjukkan apakah Anda ingin anjing Anda diawasi
di rumah Anda atau rumah pengasuh. Kamu saat itu
menyediakan profil pengasuh anjing yang disetujui Rover.com di
daerah. Profil tersebut mencakup harga (per malam), foto,
review, sertifikasi, dan deskripsi lengkap tentang pengasuh.
Ulasan para sangat membantu. Misalnya, a
Pelanggan Rover.com menulis hal berikut tentang Jennifer,
pengasuh Rover.com di Florida Tengah: "Saya naik ke saya
Beagle berumur 1 tahun bersama Jennifer selama delapan malam
di kapal pesiar Dia merawatnya dengan baik dan mengirimi kami e-mail
setiap malam dengan update Saya sangat merekomendasikan dia dan
pasti akan menggunakannya di masa depan. "Beberapa pengasuh
mengirim pembaruan teks dan foto beserta e-mail. Bajak
Pengemis biaya antara $ 25 dan $ 75 per malam. Di San
Francisco, pasar terbesar Rover.com, sudah berakhir
500 pengasuh terdaftar di situs ini.
Profil juga mengungkapkan sifat pengasuh.
Beberapa profesional yang menonton anjing secara penuh waktu
dasar. Yang lainnya adalah keluarga besar dengan anjing mereka sendiri.
Beberapa memiliki properti pedesaan dengan pengaturan seperti taman. Masih,
Yang lainnya adalah orang tua yang senang menonton anjing
rumah mereka.
Jika Anda ingin menjadi pengasuh Rover.com, situs webnya
menuntun Anda melalui proses aplikasi. Kamu harus
buat profil dan harus disetujui oleh Rover.com.
Perusahaan mengatakan bahwa mereka hanya menyetujui 10 persen dari jumlah tersebut
pengasuh yang melamar Rover juga mendorong "meet-andgreet"
sesi sebelum pemilik anjing mencoba pengasuh. Saran ini
merekomendasikan bahwa pemilik anjing (dengan anjing mereka
di belakangnya) bertemu pengasuh anjing pada waktu yang disepakati bersama
dan tempat untuk berbicara sebelum mereka mencoba satu sama lain. Meetand-
Salam bisa diatur melalui website Rover.com.
Rover membantu pengasuh memulai dengan memberi mereka akses
sampai $ 20 kupon untuk diberikan kepada klien baru. Seorang pengasuh bisa
mendapatkannya
sampai 250 kupon, dan Rover membayar tagihannya.
Rover menangani penagihan klien. Dibutuhkan 15 persen
komisi untuk bagiannya. Banyak pengasuh Rover.com pergi
Karir sukses untuk dog-sit full time. Sementara kritikus
Tertawa saat mendengar pernyataan seperti ini, Rover.
com bisa menjadi bisnis yang serius. Sekarang sudah berakhir
25.000 pengasuh anjing dengan profil di situs Rover.com.
Pengusaha Top Rover.com mendapatkan beberapa ribu dolar per
bulan. Seorang pengasuh Rover juga bisa bekerja sebanyak atau sesedikit mungkin
seperti yang mereka inginkan Profil pengasuh mencakup kalender yang menunjukkan
saat pengasuh tersedia Rata menginap untuk
Seekor anjing di rumah pengasuh hanya empat hari lagi.
Rover mencoba untuk mengurus kedua pemilik anjing dan
pengasuh anjing dengan menawarkan lapisan pelindung tambahan. Untuk
Misalnya, setiap menginap yang dipesan melalui Rover termasuk
asuransi premium untuk tagihan dokter hewan darurat, properti
kerusakan, pertanggungjawaban, dan banyak lagi. Rover menawarkan layanan tambahan
untuk pemilik anjing, area bisnis yang ditakdirkan
untuk tumbuh. Pelanggan Rover saat ini dapat membeli
paket perlindungan tahunan $ 49,99 yang mencakup a
Konsultasi dokter hewan 24/7 dan tag Rover khusus untuk ekstra
keselamatan dan keamanan.

Membuat hal-hal menyenangkan

Rover.com juga membuat hal-hal menyenangkan bagi kedua anjingnya
pemilik dan pengasuh anjing Situsnya menampilkan RoverCam,
yang merupakan kamera di dalam Rover.com's Seattle
markas besar ditujukan pada bagian bangunan tempat
Karyawan Rover.com membiarkan anjing mereka nongkrong. Itu
Hari ini ditulis, ada enam anjing di rumah,
termasuk Carmel, gadis georgie, gus, Charlie, Oscar, dan
gus lain Oscar, misalnya, adalah tiga tahun, onemonth-
tua Miniatur Schnauzer. Dia sedang bersantai di a
kursi yang nyaman pada hari kasusnya ditulis. Pengasuh Rover
juga dilengkapi dengan beberapa teknologi keren. Perusahaan
Aplikasi memungkinkan pengasuh mengirim foto anjing
mereka mengawasi pemiliknya saat mereka pergi.
Pada akhir 2013, Rover.com memperkenalkan Rover Reel,
yang menawarkan pelanggan Rover video gratis dari anjing mereka
pengalaman selama mereka tinggal dengan pengasuh Rover.com.
Sitters hanya mengirimkan cukup foto anjing mereka
menonton, dan mereka akan menerima video hasil personalisasi
(Rover Reel) dari anjing yang menginap untuk berbagi dengan pemiliknya.
rencana pertumbuhan & modal ventura
Potensi Rover.com telah mengumpulkan banyak perhatian.
Pada 2013, perusahaan meningkatkan pendapatannya sebesar 800 persen
dan saat ini memiliki sekitar 200.000 pemilik anjing terdaftar
di situsnya. Luar biasa, per Januari 2014, 43 orang
perusahaan telah mengumpulkan dana sebesar $ 25 juta dari atas rak
perusahaan modal ventura dan pet retailer PetCo. Itu
angka di industri hewan peliharaan sangat mengejutkan. Orang Amerika
menghabiskan $ 53 miliar untuk hewan peliharaan mereka di tahun 2012. Saat ini, disana
sekitar 78 juta anjing di Amerika Serikat (ini
nomor adalah tinggi sepanjang masa).
Mengingat statistik ini dan apa yang telah dipelajari
Dalam tiga tahun keberadaannya, Rover.com memiliki threeprong
strategi pertumbuhan, sebagai berikut
DISCUSSION QUESTIONS

2-37. Di Amerika Serikat, tren lingkungan apa mendukung pengembangan Rover.com

bisnis?
Sebagian besar siswa akan mengumpulkan daftar yang mencakup
(1) populasi yang semakin mobile - yang mengharuskan pemilik anjing membutuhkan anjing
mereka untuk diawasi oleh orang lain lebih sering,
(2) penuaan populasi - banyak orang tua memiliki anjing untuk persahabatan, dan
(3) meningkat pada penyebaran teknologi dan perangkat mobile-orang mungkin lebih
bersedia untuk meninggalkan anjing mereka dalam perawatan orang lain jika mereka bisa
mendapatkan update sering pada anjing mereka melalui e-mail dan bentuk komunikasi digital
lainnya.

2-38. Bagaimana Rover.com menggunakan kelompok fokus untuk mendapatkan

sebuah Pemahaman yang lebih baik tentang arus dan potensinya pelanggan dan
kebutuhan mereka?
Sebagian besar siswa akan kembali ke informasi di bab tentang kelompok fokus. Tantang
siswa Anda untuk menerapkan materi dalam teks secara khusus bagaimana Rover.com akan
menyiapkan kelompok fokus dan memanfaatkan informasi yang dikumpulkan melalui
mereka.

2-39. Dalam bab ini, kami mencatat bahwa sebuah peluang bisnis sejati menarik, tahan
lama, tepat waktu, dan berlabuh di sebuah produk atau layanan yang menciptakan
nilai bagi pembeli. Untuk sejauh mana layanan Rover.com memuaskan masing-masing
kriteria ini?
Layanan Rover.com sangat menarik karena menempatkan anjing di rumah dan bukan di
kennel. Aspek layanan Rover.com ini memberi perhatian pada anjing lebih personal dan lebih
sehat, mengingat bahwa anjing tersebut tidak akan berada dekat dengan sejumlah besar
anjing lain, beberapa di antaranya mungkin sakit. Layanan ini tahan lama karena jumlah
pemilik anjing dan anjing di Amerika Serikat terus meningkat. Jumlah uang yang
dibelanjakan untuk hewan peliharaan mereka, termasuk anjing, juga terus meningkat setiap
tahunnya. Layanan ini tepat waktu karena populasi pada umumnya semakin mobile, yang
berarti orang bepergian lebih banyak yang mengharuskan pemilik anjing perlu mencarikan
orang lain untuk melihat anjing mereka. Akhirnya, layanan ini berlabuh dalam produk atau
layanan yang menciptakan nilai bagi pembeli.

Hubungan antara kasus dengan Bab

Pembahasan bab tentang Recognizing Opportunities And Generating Idea memiliki

hubungan dengan kasus 2 ini yaitu mampu nya Jill menciptakan suatu browser web untuk
para pecinta anjing yang juga menyukai bepergian, travelling, atau perjalanan bisnis dengan
tidak perlu mengkhawatirkan anjing peliharaannya. Pada hal. 43 dijelaskan antara perbedaan
peluang dengan suatu ide atau gagasan, pada kasus 2 ini yang dilakukan gottsmen adalah
menggunakan ide atau gagasannya untuk membuat browser web ini yang kemudian
menjadikannya peluang dari pengalaman pengalaman Jill kepada anjingnya serta banyaknya
orang yang mengalami apa yang dialami oleh Jill, maka munculah ide ini yang berdasakan
pengalaman buruknya di kennel tradisional. Karena banyak dukungan dari rekannya,
Gottsmen berhasil meluncurkan Rover.com ini, karena banyaknya yang tertarik dengan
browser web ini, akhirnya Gottsmen melihat ini sebagai peluang karena semakin banyaknya
orang yang peduli pada anjing mereka.