perkenalan

Jill adalah tenaga penjualan berusia 26 tahun untuk sebuah perusahaan teknologi. Dia tinggal di
townhouse dua kamar tidur

dengan Golden Retriever Rex-nya. Jill bepergian sekitar dua kali sebulan, dan ketika dia pergi, dia pun
melakukannya tiga pilihan mengenai perawatan Rex. Opsi #1—Dia bisa meminta tetangga untuk
mengawasinya, tapi itu untung-untungan, dan dia belum menemukan siapa pun yang bisa dia andalkan;
Opsi #2—Dia bisa mengambildia ke rumah orang tuanya, tapi mereka tinggal sekitar satu jam jauhnya;
dan Opsi #3—Dia bisa mengalahkan Rex ke salah satu dari dua kandang yang dekat dengan tempat
tinggal Jill. Tidak ada yang salah dengan mereka, tapi itu adalah kandang yang khas. Anjing-anjing itu
terkurung hampir sepanjang hari, dan sebulan yang lalu, Rex pulang dari kandang dengan batuk yang
didapatnya dari anjing lain. Jill mencintai Rex dan memilikinya tidak ada rencana untuk
menyerahkannya, tetapi setiap kali dia bepergian, selalu menjadi masalah untuk memutuskan apa yang
harus dilakukan dengan Rex.

Pengalaman buruk di Kennel mengarah pada ide Bisnis

Banyak orang seperti Jill. Mereka juga kesulitan menemukan pengaturan yang cocok untuk mereka

anjing ketika mereka bepergian, atau mereka merasa tidak enak ketika sedang berkemas untuk
perjalanan yang menyenangkan bersama anjing mereka

mata besar dan sedih menatap mereka. Ide untuk Rover.com—layanan yang menghubungkan pemilik
anjing dengan

pengasuh anjing—terjadi pada Greg gottesman setelah Labrador Ruby Tuesday kuningnya mengalami
kecelakaan

pengalaman di kandang tradisional. Untuk melihat apakah ide tersebut mempunyai kekuatan,
gottesman mengajukannya ke Startup

Acara akhir pekan di Seattle pada tahun 2011. Startup Weekends adalah acara yang diadakan di seluruh
dunia

negara. Siapa pun dapat mengajukan ide bisnis dan mendapatkan masukan dari rekan-rekannya. ide
gottesman

menerima hadiah utama, dan enam bulan kemudian, dia meluncurkan Rover.com. Sementara
gottesman mungkin punya

memiliki pendapat yang bagus, sedikit riset membantu memvalidasi ide bisnis. Anjing naik/duduk

pasarnya sekitar $6 miliar per tahun. Yang lebih menggembirakan adalah pasarnya bisa jauh lebih besar.

Banyak orang tidak bepergian karena tidak ada orang yang dapat mereka percayai untuk menjaga
anjingnya. Di dalam

Selain itu, survei terhadap 1.000 pemilik anjing oleh PetCare.com menunjukkan bahwa 80 persen
merasa khawatir
perawatan yang diberikan anjing mereka saat mereka pergi, dan 66 persen tidak senang dengan
perawatan mereka

situasi asrama saat ini. Sebanyak 70 persen mengatakan mereka akan lebih sering bepergian jika
memiliki

pengasuh anjing terpercaya. Untuk mengetahui seberapa besar kepedulian sebagian orang terhadap
hewan peliharaannya, a

survei terhadap pemilik anjing (ditugaskan oleh Rover.com) menemukan bahwa 76 persen pemilik anjing
mengidentifikasi diri mereka sebagai “orang tua hewan peliharaan”, dan bukan “pemilik anjing”.
Semakin banyak orang

melihat anjing mereka sebagai “anggota keluarga” daripada hewan peliharaan. Kedokteran Hewan
Amerika

Asosiasi menemukan bahwa orang yang menganggap anjingnya sebagai anggota keluarga menghabiskan
uang dua kali lebih banyak

banyak uang untuk mereka setiap tahun ($438 vs. $190) dibandingkan mereka yang memandang hewan
peliharaan sebagai properti. Bagaimana

rover.com Works Layanan Rover.com dijalankan melalui situs webnya. Jika Anda seorang pemilik anjing,
Anda

cukup ikuti petunjuk di situs web, yang meminta Anda mengidentifikasi lokasi Anda dan memilih

tanggal Anda perlu mengawasi anjing Anda. Anda dapat menunjukkan apakah Anda menginginkan
anjing Anda

ditonton di rumah Anda atau di rumah pengasuh. Anda kemudian diberikan profil pengasuh anjing yang
disetujui Rover.com di area tersebut. Profil tersebut mencakup harga (per malam), foto, ulasan,

sertifikasi, dan deskripsi lengkap tentang pengasuh. Ulasannya sangat membantu. Untuk

Misalnya, pelanggan Rover.com menulis yang berikut tentang Jennifer, pengasuh Rover.com

Florida Tengah: “Saya menaiki Beagle saya yang berusia 1 tahun bersama Jennifer selama delapan
malam saat berada di kapal pesiar.

Dia merawatnya dengan baik dan mengirimi kami email setiap malam dengan kabar terbaru. Saya
sangat merekomendasikannyadan pasti akan menggunakannya di masa depan.” Beberapa pengasuh
mengirimkan pembaruan teks dan fotodengan email. Pengasuh Rover mengenakan biaya antara $25
dan $75 per malam. Di San Francisco, Rover.com'spasar terbesar, ada lebih dari 500 pengasuh yang
terdaftar di situs. Profil tersebut juga mengungkapkansifat pengasuh. Beberapa di antaranya adalah
profesional yang mengawasi anjing secara penuh waktu. Yang lainnya adalahkeluarga besar dengan
anjing mereka sendiri. Beberapa di antaranya memiliki properti pedesaan dengan suasana seperti
taman. Tetap saja, yang lainadalah orang lanjut usia yang senang mengamati anjing di rumahnya. Jika
Anda ingin menjadi Rover.compengasuh, situs web memandu Anda melalui proses aplikasi. Anda harus
membuat profil danharus disetujui oleh Rover.com. Perusahaan mengatakan hanya menyetujui 10
persen sajapengasuh yang melamar. Rover juga menganjurkan sesi “bertemu dan menyapa” sebelum
pemilik anjing mencoba apengasuh. Saran ini merekomendasikan agar pemilik anjing (dengan anjingnya
di belakangnya) bertemu dengan anjing tersebutpengasuh pada waktu dan tempat yang disepakati
bersama untuk berbicara sebelum mereka mencoba satu sama lain. Itutemu sapa dapat diatur melalui
situs web Rover.com. Rover membantu pengasuh memulaimemberi mereka akses ke kupon $20 untuk
diberikan kepada klien baru. Seorang pengasuh bisa mendapatkan hingga 250kupon, dan Rover
membayar tagihannya. Rover menangani penagihan klien. Dibutuhkan 15 persenkomisi di pihaknya.
Banyak pengasuh Rover.com meninggalkan karier yang sukses untuk menjadi pengasuh anjing penuh
waktu.Sementara kritikus tertawa mendengar pernyataan seperti ini, Rover. com bisa menjadi bisnis
yang serius.Sekarang ada lebih dari 25,000 pengasuh anjing dengan profil di situs Rover.com. Rover
Teratas.compengasuh mendapatkan beberapa ribu dolar sebulan. Pengasuh Rover juga dapat bekerja
sebanyak atau sesedikit mungkinsesuai keinginan mereka. Profil pengasuh mencakup kalender yang
menunjukkan kapan pengasuh tersedia. Iturata-rata masa tinggal seekor anjing di rumah pengasuhnya
hanya lebih dari empat hari. Rover mencoba mengurus keduanyapemilik anjing dan pengasuh anjing
dengan menawarkan lapisan perlindungan tambahan. Misalnya setiap menginapdipesan melalui Rover
termasuk asuransi premi untuk tagihan dokter hewan darurat, kerusakan properti,tanggung jawab, dan
banyak lagi. Rover menawarkan layanan tambahan untuk pemilik anjing, bidang bisnisnya ituditakdirkan
untuk tumbuh. Pelanggan Rover saat ini dapat membeli perlindungan tahunan sebesar $49,99paket
yang mencakup konsultasi dokter hewan 24/7 dan tag Rover khusus untuk keamanan ekstra
dankeamanan.Membuat Segalanya MenyenangkanRover.com juga membuat hal-hal menyenangkan
bagi pemilik anjing dan pengasuh anjingnya. Fitur situs webnyaRoverCam, yang merupakan kamera di
dalam Seattle Rover.comkantor pusat ditujukan ke bagian gedung tempat karyawan Rover.com
membiarkan anjingnyanongkrong bareng. Pada hari kasus ini ditulis, ada enam anjing di dalam rumah,
termasuk Carmel, georgiegadis, gus, Charlie, Oscar, dan gus lainnya. Oscar, misalnya, berumur tiga tahun
satu bulanMiniatur Schnauzer. Dia sedang bersantai di kursi yang nyaman pada hari kasus ini ditulis.
milik Roverpengasuh juga dilengkapi dengan beberapa teknologi keren. Aplikasi perusahaan
memungkinkan pengasuh untuk mengirimfoto anjing yang mereka awasi kepada pemiliknya saat
mereka pergi. Pada akhir tahun 2013,Rover.com memperkenalkan Rover Reel, yang menawarkan video
gratis tentang anjing mereka kepada pelanggan Roverpengalaman selama mereka tinggal dengan
pengasuh Rover.com. Pengasuh cukup menyerahkan foto aanjing yang mereka awasi, dan mereka akan
menerima video yang dipersonalisasi (Rover Reel) tentang anjing tersebut menginapberbagi dengan
pemiliknya. rencana pertumbuhan & modal ventura Potensi Rover.com telah meningkat pesatperhatian.
Pada tahun 2013, perusahaan meningkatkan pendapatannya sebesar 800 persen dan saat ini telah
meningkatsekitar 200.000 pemilik anjing terdaftar di situsnya. Hebatnya, per Januari 2014, jumlahnya 43
orangperusahaan telah mengumpulkan dana sebesar $25 juta dari perusahaan modal ventura papan
atas dan pengecer hewan peliharaanPetCo. Jumlah industri hewan peliharaan sangat mencengangkan.
Orang Amerika menghabiskan $53 miliar untuk merekahewan peliharaan pada tahun 2012. Saat ini,
terdapat sekitar 78 juta anjing di Amerika Serikat (jumlah ini adalah antertinggi sepanjang masa).
Mengingat statistik ini dan apa yang telah dipelajarinya selama tiga tahun keberadaannya,

Rover.com memiliki tiga strategi pertumbuhan, sebagai berikut:

1. Menyebar secara geografis, termasuk di pasar internasional.

2. Memberikan layanan baru, termasuk perawatan anjing dan jalan-jalan anjing.

3. Tambahkan hewan lain, seperti kucing, kuda, dan reptil. CEO Rover.com Aaron Easterly, apecinta
anjing yang bersemangat, percaya bahwa perusahaan ini hanya sebagian kecil dari ukuran yang bisa
dicapai.

Pertanyaan Diskusi

1. Di Amerika Serikat, tren lingkungan apa yang mendukung pembangunanBisnis Rover.com?

2. Bagaimana Rover.com menggunakan kelompok fokus untuk mendapatkan pemahaman yang lebih
baik tentang kondisi terkini danpelanggan potensial dan kebutuhan mereka?

3. Dalam bab ini, kita mencatat bahwa peluang bisnis sejati adalah menarik, tahan lama, tepat waktu,
dan berlabuh pada produk atau jasa yang menciptakan nilai bagi pembeli. Sejauh mana bisaLayanan
Rover.com memenuhi masing-masing kriteria ini?

Jawabannya

1. Karena hampir semua lingkungan di Amerika,penduduk nya memiliki peliharaan Anjing atau kucing
jadi pelayanan dari Rover. Com sangat dibutuhkan terlebih saat pemilik hewan peliharaan harus
meninggalkan rumah untuk waktu yang lama bisa dititipkan diRover. Com dengan rasa aman.

2. Dengan survei ke wilayah- wilayah yang penduduk banyak memiliki hewan peliharaan khususnya
anjing dan kucing

3. Dengan melihat tingkat kepuasan pengguna jasa Rover. Com sehingga mereka akan menggunakan
jasa tersebut.