RANGKUMAN PERTANYAAN SURVEYOR SAAT SURVEI DI PUSKESMAS CISAAT

Kamis, 03 Agustus 2017

Pertanyaan

 Pekerjaan Ketua Admen ?

 Apa tugas Kepala Puskesmas ? (antara lain Membagi tugas, memonitoring, mengevaluasi)
 Setiap Pendamping saat pendampingan mengisi buku atamu dan tanda tangankan buku visum
 Bagaimana pengelolaan limbah ?
 Setiap Ruangan harus ada Daftar Pemeliharaan Ruangan, Kartu Inventaris Barang.
 Penunjuk Ruangan lengkap atau nama ruangan dan denah Ruangan saat masuk pendaftaran
 Penunjuk toilet harus ada
 Ruangan tunggu harus nyaman (ada TV, kursi tunggu nyaman)
 Visi misi harus ada (misi harus terukur)
 Ada moto
 Ada Maklumat
 Ada Hak dan kewajiban Pasien
 Loket pendaftaran tidak boleh tertutup harus terbuka
 Setiap penanggung jawab program harus ada tupoksi
 Pelayanan yang ada di puskesmas adalah milik masyarakat harus ditanayakan apakah
masyarakat butuh ? contoh program esesnsial sesuai permenkes tanyakan melalaui SMD dan
program penunjang juga tanyakan ke masyarakat Apakah butuh
 Harus ada kotak saran, WA , SMS ( kotak saran katagorinya jangan dua misal (puas, tidak puas,
sangat puas) harus laksanakan ada dokumen kemudian di evaluasi setelah di evaluasi ditanyakan
lagi ke masyarakat atau dipampang
 Jenis-jenis pelayanan harus ada (SK ada nomernya mengikuti tata naskah, SOP, ada pedoman)
 Setiap surat yang dikeluarkan kapus harus di tanda tangan dan sebelumnya di paraf,yang di
paraf adalah surat didalam yang beredaar tidak perlu.
 Setiap pertemuan ada ( undangan, moleh, sms atau WA tapi di print, ada notulen, ada daftar
hadir, susunan acara)
 Harus bikin leeflet. Leeflet dibuat promkes di konsultasikan kapus dibuat, setelah dibuat harus di
uji coba)
 Hak dan kewajiban pasien harus di informasikeun ke pengunjung
 Leeflet dapat digabung visi misi, jenis kegiatan, hak dan kewajiban
 Leeflet dibuat ditulis di inventarisir berapa yang dibuat, kemana saja dikirim.
 Kapus harus Memeonitoring pekerjaan karyawan buatkanceklisnya
 Kerjasama limbah dengan pihak ke 3
 Harus ada ruangan menyusui
 Ada pemeliharaan ruangan bohlam misalnya didalam ruangan dilaporkan dan di evaluasi
 Kepala puskesmas harus mempunyai ceklis penilaian kinerja masing masing pegawai
 Kapus karyawan harus mempunyai tupoksi dan tupoksinya dinilai apakah dilaksanakan tidak
 Era IT harus digunakan
 Inovasi jenis layanan harus berdasarkan analisis ada latar belakang, kemudian di uji coba apakah
bagus atau tidak
 Harus ada kajian persyaatan kepala puskesmas berdasarkan PMK 75.

Hari ke 2 Tangggal 4 Agustus 2017

 Masing-masing kegiatan lokbul dan lokmin direkap

 SK yang sudah dikeluarkan di rekap
 SOP yang sudah dibuat di rekap
  Apa pengertian dokumen terkendali,tidak terkendali dan kadaluarsa
 Pelajari beda SK. SOP. Keangka Acuan,
 Saat kaji banding harus membuat instrumen ceklis yang akan ditanyakan
 Bukti pembinaan ke jejaring harus ada

Hari ke 3 Tanggal 5 Agustus 2017

 Tenaga bekerja tidak sesuai kompetensi
 Tenaga masih belum memiliki STR
 Belum ada kajian dampak lingkungan
 Cek lis pemeliharaan lingkungan harus lengkap
 Masing-masing tenaga memahami tugas dan kewajiban
 Apel pagi digunakan untuk mengingatkan
 Setiap petugas baru wajib di orientasi
 Bukti kaji banding belum maksimal ( ada ceklis analisis dan laporan hasil kaji banding)
 Sistem bekerja berfikir (PDCA)
 Bagi puskesmas yang banyak kunjungannya harus mempunyai alat mesin antrian
 Tempatkan ruang tunggu agar nyaman dan aman bagi pasien
 Penempatan poster,bender di sesuaikan
 Kode rekam medik dibakukan dan di SK kan
 Monitoring terjadwal dan dilaksanakan