PEMERINTAH KABUPATEN GUNUNGKIDUL

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS WONOSARI II
Alamat : Jl.Pramuka No.14 Pandansari, Wonosari, Gunungkidul, Yogyakarta
Email: puskesmaswonosaridua@yahoo.co.id Telepon (0274) 392199,Kode Pos 55851

KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II
NOMOR 440/ /PKM-WNO2/2016

TENTANG

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI DENGAN SASARAN

KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin program dilakukan tepat

sasaran dan tepat waktu, dan tidak terjadi konflik
diantara pengelola, pelaksana, dan sasaran program,
penjadualan pelaksanaan pelayanan program
disepakati bersama dengan memperhatikan masukan
pelanggan dan dilaksanakan tepat waktu sesuai dengan
rencana;
b. bahwa sehubungan dengan huruf a tersebut diatas
ditetapkan cara koordinasi dan komunikasi untuk
menyepakati waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan
program dengan masyarakat dan/atau sasaran program
dengan keputusan Kepala Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b
maka perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Wonosari II tentang Koordinasi dan
Komunikasi Dengan Sasaran;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014
tentang Pedoman Standar Pelayanan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor
5 Tahun 2014 tentang Pelayanan Publik;
7. Peraturan Bupati Gunungkidul Nomor 23 Tahun 2013
 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan Publik di
Lingkungan Pemerintah Kabupaten Gunungkidul;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :
KESATU : Koordinasi dan komunikasi dengan sasaran program.
KEDUA : Koordinasi dan komunikasi dengan sasaran program
merupakan cara untuk menyepakati waktu dan tempat
pelaksanaan kegiatan program dengan masyarakat
dan/atau sasaran program seperti yang tertera pada
lampiran yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan
dari keputusan ini.
KETIGA : Keputusan Kepala UPT Puskesmas ini mulai berlaku pada
tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di Wonosari
pada tanggal
KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II,

ARIF BUDIYANTO
 KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II
NOMOR 440 SK/ /PKM-WNS II/2016

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK

TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN PROGRAM

Menimbang : a. bahwa untuk memberikan pelayanan sesuai dengan

kebutuhan serta harapan masyarakat maka diperlukan
umpan balik dan tindak lanjut terhadap keluhan
masyarakat, kelompok masyarakat, individu yang
menjadi sasaran program;
b. bahwa sehubungan dengan huruf a tersebut diatas
ditetapkan Media Komunikasi yang digunakan untuk
umpan balik terhadap keluhan masyarakat atau
sasaran program dengan keputusan Kepala UPT
Puskesmas.
Mengingat : a. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan;
b. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
c. Peraturan Pemerintan Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
d. Peraturan Pemerintah Nomor 8 tahun 2003 tentang
Pedoman Organisasi Perangkat Daerah Lembaran
Negara Tahun 2003 nomor 14, Tambahan Lembaran
Negara Nomor 4262;
e. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tantang
Pedoman Standar Pelayanan;
 f. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16
Tahun 2014 tantang Pedoman Survey Kepuasan
Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Palayanan
Publik;
g. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 24 Tahun 2014
tantang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional;
h. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
i. Peraturan Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta Nomor
5 Tahun 2014 tentang Pelayanan Publik;
j. Peraturan Bupati Gunungkidul Nomor 23 Tahun
2013 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pelayanan
Publik di Lingkungan Pemerintah Kabupaten
Gunungkidul;

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
KESATU : Keputusan Kepala UPT Puskesmas WONOSARI II yang
digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan
masyarakat atau sasaran program.
KEDUA : Keluhandari masyarakat atau sasaran program direspon,
diidentifikasi, dianalisis dan ditindak lanjuti.
KETIGA : Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan
ketersediaan sumber daya yang ada di UPT Puskesmas
WONOSARI II.
KEEMPAT : Tata Cara untuk memberikan informasi umpan balik
kepada masyarakat atau sasaran program dilakukan
melalui pertemuan dengan Tokoh Masyarakat (Toma),
Lembaga Sosial Masyarakat (LSM) dan sasaran program
 yang diselenggarakan oleh UPT Puskesmas WONOSARI II.
KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di WONOSARI II
pada tanggal
KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II,

ARIF BUDIYANTO

LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS WONOSARI II
NOMOR :…/../PKM-WNS II/2016
TENTANG : KOORDINASI DAN KOMUNIKASI DENGAN
SASARAN PROGRAM