PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS NEGLASARI

Jl. Cikutra No.276 C Bandung Telp 022 20524024

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS NEGLASARI

Nomor : / / /SK/Ka.Pusk/2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI UNTUK MEMBERIKAN UMPAN BALIK KELUHAN

MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT

KEPALA UPT PUSKESMAS NEGLASARI

Menimbang : a. bahwa dalam rangka melakukan perbaikan agar

pelaksanaan program dan kegiatan sesuai dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat, UPT
Puskesmas Neglasari perlu media komunikasi
untuk memberikan umpan balik keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan upaya
kesehatan masyarakat.
b. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut
point a, perlu ditetapkan Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Neglasari.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintahan Daerah sebagaimana telah
beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-
Undang Nomor 23 Tahun 2014.
2. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang
Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan
Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Walikota Bandung Nomor….. Tahun…..
tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik di
Lingkungan Pemerintah Kota Bandung.
7. Peraturan Walikota Bandung Nomor……
Tahun……. tentang Pedoman Penyusunan Indeks
Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Publik di
Lingkungan Pemerintah Kota Bandung.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan :
Kesatu : Keputusan Kepala UPT Puskesmas Neglasari tentang
media komunikasi untuk memberikan umpan balik
keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan Upaya
Kesehatan Masyarakat di UPT Puskesmas Neglasari.
Kedua : Kebijakan seperti dimaksud diktum kesatu adalah
menentukan jenis media komunikasi untuk
memberikan umpan balik keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan upaya kesehatan masyarakat.
Ketiga : Kebijakan seperti dimaksud diktum kedua adalah:
1. Pertemuan dengan tokoh masyarakat
2. Forum komunikasi masyarakat
3. Telepon
4. Papan pengumuman
5. Media sosial
6. Surat elektronik
Keempat : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat
pelaksanaan surat keputusan ini dibebankan pada
anggaran UPT Puskesmas Neglasari.
Kelima : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.
Keenam : Apabila dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan
dalam penetapan surat keputusan ini, akan
dilakukan perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Neglasari
Pada tanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS

NEGLASARI,

Dr. Nurhidayanti