PENANGANAN KESALAHAN PEMBERIAN

PERBEKALAN FARMASI PADA PASIEN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
1/1

TANGGAL TERBIT TANGGAL TERBIT

STANDAR
PELAYANAN
OPERASIONAL dr. Mirnawati
NIK: 1502015231171189

PENGERTIAN Kesalahan dalam pemberian perbekalan farmasi berupa:

1.Kesalahan pada etiket (nama dan aturan pakai)
2. Kesalahan pada obat (salah membaca resep atau salah
mengambil obat)
3. Kesalahan pada dosis obat (penghitungan atau pembacaan
dosis yang salah)
4. Kesalahan penerima obat (obat diberikan pada pasien lainnya
TUJUAN Memberikan acuan solusi yang tepat terhadap permasalahan yang
muncul akibat adanya kesalahan – kesalahan pada pelayanan
KEBIJAKAN
PROSEDUR 1. Melakukan evaluasi pada resep yang dilayani Instalasi
KERJA Farmasi Rumah Sakit setiap hari
2. Mengidentifikasi kesalahan terjadi pada pemberian
perbekalan farmasi
3. Mencari arsip resep aslinya
4. Mencari nomor telepon dan alamat pasien dan menghubungi
pasien
5. Merevisi kesalahan yang terjadi
a. Kesalahan pada etiket: memberikan obat sesuai nama pasien
/ aturan pakai yang benar, dan obat dengan etiket yg salah
ditarik dari pasien
b. Kesalahan pada obat: pasien diberi obat yang sesuai dengan
resep aslinya, dan obat yg salah ditarik dari pasien
c. Kesalahan pada dosis obat: pasien diberi obat yang sesuai
dengan dosis di resep aslinya, dan obat yg salah ditarik dari
pasien
d. Kesalahan penerima obat: pasien diberi obat yang sesuai
dengan resep aslinya, dan obat yg salah ditarik dari pasien
6. Memberitahukan kepada pasien bahwa obat yang diberikan
telah sesuai.
7. Meminta maaf karena terjadinya kesalahan
8. Mendokumentasikan permasalahan kesalahan pemberian
perbekalan farmasi
UNIT TERKAIT Bagian Farmasi, dokter, perawat.