KAK 1. Kaji Banding
KAK 1. Kaji Banding
a. Pendahuluan
Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten
Sleman yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan
kesehatan di sebagian wilayah kecamatan Seyegan. Sebagai fasilitas
pelayanan publik, maka puskesmas diharapkan bisa menyajikan pelayanan
publik yang prima bagi masyarakat. Standar Pelayanan Minimal (SPM)
merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk mendorong puskesmas
melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan sekaligus
mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja
puskesmas di bidang pelayanan kesehatan.
b. Latar Belakang
Kinerja puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain
sumber daya manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk
membandingkan dan mengukur terhadap proses yang dilakukan puskesmas
Seyegan terhadap competitor/puskesmas lain, dilakukan kegiatan kaji
banding pengelolaan dan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan
Puskesmas lain. Kegiatan kajibanding merupakan kesempatan untuk belajar
dari pengelolaan dan pelaksanaan di Puskesmas yang lain, dan akan
memberi manfaat bagi kedua belah pihak untuk perbaikan pelaksanaan
Upaya/Kegiatan Puskesmas.
f. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji
banding/membandingkan pencapaian SPM puskesmas Seyegan dengan
puskesmas lain yang lebih baik agar bisa saling belajar tentang pengelolaan
dan pelaksanaan kegiatan pelayanan antar puskesmas sehingga bisa
meningkatkan tercapainya kepuasan pelanggan.