KERANGKA ACUAN KEGIATAN KAJI BANDING

DI UPTD PUSKESMAS JATIWARNA

TAHUN 2018

I. Pendahuluan
Puskesmas adalah Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan Kota Bekasi yang
bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di sebagian wilayah
kecamatan Pondok Melati. Sebagai fasilitas pelayanan publik, maka Puskesmas
diharapkan bisa menyajikan pelayanan publik yang prima bagi masyarakat. Standar
Pelayanan Minimal (SPM) merupakan salah satu cara yang ditempuh untuk
mendorong Puskesmas melakukan pelayanan publik yang tepat bagi masyarakat dan
sekaligus mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol terhadap kinerja
Puskesmas di bidang pelayanan kesehatan.

II. Latar Belakang

Kinerja Puskesmas dipengaruhi oleh beberapa faktor, antara lain sumber daya
manusia, sarana prasarana dan pendanaan. Untuk membandingkan dan mengukur
terhadap proses yang dilakukan Puskesmas Jatiwarna terhadap
competitor/Puskesmas lain, dilakukan kegiatan kaji banding pengelolaan dan
pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas dengan Puskesmas lain. Kegiatan kaji
banding merupakan kesempatan untuk belajar dari pengelolaan dan pelaksanaan di
Puskesmas yang lain, dan akan memberi manfaat bagi kedua belah pihak untuk
perbaikan pelaksanaan Upaya/Kegiatan Puskesmas.

III. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

Tujuan Umum : Terselenggaranya kaji banding
Tujuan Khusus : 1. Mengetahui kinerja petugas Puskesmas Jatiwarna
2. Mengetahui kinerja Puskesmas terkait kaji banding
3. Mengetahui strategi untuk meningkatkan kinerja Puskesmas
Jatiwarna

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan Pokok : Melakukan kaji banding ke Puskesmas lain yang lebih baik
Rincian Kegiatan : 1. Menghitung dan menganalisa pencapaian SPM

1
 2. Evaluasi dan rencana tindak lanjut dari pencapaian SPM
Puskesmas Jatiwarna
3. Melakukan kaji banding dengan salah satu Puskesmas
4. Melakukan analisa dan menetapkan rencana tindak lanjut dari
hasil kaji banding

V. Cara Melaksanakan Kegiatan

Untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, maka langkah berikutnya adalah:
1. Membentuk unit/tim
2. Menunjuk penanggung kaji banding
3. Menetapkan jadwal
4. Menyusun instrumen kaji banding
5. Melakukan kaji banding sesuai jadwal
6. Melakukan analisa, rencana tindak lanjut, dan manfaat dari hasil kaji banding

VI. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah melakukan kaji banding/membandingkan
pencapaian SPM Puskesmas Jatiwana dengan Puskesmas lain yang lebih baik agar
bisa saling belajar tentang pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan pelayanan antar
Puskesmas sehingga bisa meningkatkan tercapainya kepuasan pelanggan.

VII. Jadual Pelaksanaan Kegiatan

Untuk memperlancar kegiatan yang akan dilakukan maka dibuat tabel kegiatan
sebagai berikut:
Tabel 1. Jadwal pelaksanaan kegiatan

2017 2018

N KEGIATAN N D J F M A M J J A S O N D
O o e a e a p e u u g e k o e
v s n b r r i n L u p t v s
1 Pembentukan tim x
2 Pembuatan SK tim x
Menyusun instrumen
3 x
kaji banding
Melakukan kaji
4 x
banding
5 Membuat laporan x

2
 VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi. Evaluasi
terhadap jadwal kegiatan nomor Satu (1) sampai dua (2) dilakukan oleh kepala
Puskesmas, sedangkan kegiatan nomor tiga (3) sampai lima (5) dilakukan oleh ketua
tim survei (Penanggung jawab). Evaluasi hasil kaji banding dilakukan setelah rencana
tindak lanjut selesai dilaksanakan.

IX. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:
1. Rencana kaji banding
2. Instrumen kaji banding
3. Dokumen pelaksanaan kaji banding
4. Analisis hasil kaji banding
5. Rencana tindak lanjut kaji banding
6. Laporan tindak lanjut kaji banding
7. Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap penyelenggaraan kegiatan kaji banding

Bekasi,
Ketua Tim Kaji Banding