KERANGKA ACUAN KAJI BANDING

Tim Mutu

UPT Puskesmas Riung Bandung

Jl. Riung Purna XI No. 2 Cisaranten Kidul
I. Pendahuluan
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjukkan pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan, yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk serta dipihak
lain tata cara penyelenggaraan sesuai dengan standar kode etik profesi yang telah
ditetapkan. Salah satu cara untuk mengukur kinerja pelayanan kesehatan di
Puskesmas yaitu dengan melaksanakan akreditasi puskesmas.
Salah satu unsur penting dan sangat vitalyang menentukan keberhasilan akreditasi
puskesmas adalah bagaimana mengatur pendokumentasian dokumen. Pengaturan
sistem dokumentasi dalam satu proses implementasi akreditasi puskesmas dianggap
penting karena dokumen merupakan acuan kerja, bukti pelaksanaan dan penerapan
kebijakan, program dan kegiatan, serta bagian dari salah satu persyaratan akreditasi
puskesmas. Dengan adanya sistem dokumentasi yang baik dalam satu
institusi/organisasi diharapkan fungsi-fungsi setiap personil maupun bagian-bagian
dari organisasi dapat berjalan sesuai dengan perencanaan bersama dalam upaya
mewujudkan kinerja yang optimal.

II. Latar Belakang

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas, sistem akreditasi
puskesmas yang mengacu pada pelayanan berfokus pada pasien serta kesinambungan
pelayanan dan menjadikan keselamatan pasien sebagai standar utama.
UPT Puskesmas Cijagra Lama adalah salah satu puskesmas yang pernah dilakukan
penilaian akreditasi dan telah mendapatkan akreditasi Paripurna. Oleh karena itu
sangat pantas bagi kami melakukan kaji banding ke Puskesmas Cijagra lama sebagai
bahan pembelajaran mengenai peningkatan mutu dan kinerja untuk diterapkan dalam
proses peningkatan mutu dan kinerja di UPT Puskesmas Riung Bandung.

III. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus

A. Tujuan Umum
Melakukan kaji banding mengenai mutu dan kinerja puskesmas.
 B. Tujuan Khusus
1. Melakukan kaji banding proses dan kegiatan administrasi dan manajemen
puskesmas, penyelenggaraan program UKM dan penyelenggaraan pelayanan
klinis (UKP).
2. Melakukan survei fisik berkaitan dengan kegiatan Puskesmas.
3. Melakukan kaji banding dokumentasi-dokumentasi terkait kegiatan
Puskesmas.
4. Mengetahui kendala-kendala dalam melakukan kegiatan Puskesmas.

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

N
O Kegiatan Pokok
1 Penyusunan instrumen
kaji banding
Rincian Kegiatan
Menyusun isntrumen kaji
banding untuk kegiatan admen
Menyusun instrumen kaji
banding untuk kegiatan UKM
Menyusun instrumen kaji
banding untuk kegiatan UKP

2 Pelaksanaan kaji Mengajukan permohonan

banding pelaksanaan kaji banding
Membentuk tim yang akan
melaksanakan kaji banding
Melakukan wawancara, melihat
dokumen kegiatan

3 Laporan pelaksanaan Membuat laporan pelaksanaan

kaji banding
4 Evaluasi kaji banding
5 Rencana tindak lanjut
hasil kaji banding
kaji banding
Melakukan evaluasi kaji banding
Melakukan analisa terhadap
kegiatan kaji banding
Membuat rencana tindak lanjut
dalam rangka perbaikan upaya
kegiatan Puskesmas

V. Cara Melaksanakan Kegiatan

 Cara melaksanakan kegiatan adalah dengan membentuk tim kaji banding, melakukan
wawancara dengan penanggung jawab program admen, UKM, UKP. Observasi
pelaksanaan kegiatan, melihat dokumentasi hasil kegiatan.

VI. Sasaran
Kepala Puskesmas Cijagra Lama beserta jajarannya.

VII. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Pelaksanaan kaji banding dilaksanakan pada hari Rabu tanggal 9 Desember 2020,
bertempat di UPT Puskesmas Cijagra Lama Kota Bandung.

VIII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

1. Kepala Puskesmas melakukan evaluasi terhadap hasil kunjungan pelaksanaan
program kaji banding di Puskesmas Cijagra Lama.
2. Pelaporan dilakukan dengan pengumpulan data semua pemegang program
wajib, program pengembangan dan program penunjang tentang hasil dari
kunjungan pelaksanaan kaji banding di Puskesmas Cijagra Lama.

IX. Pencatatan dan Pelaporan Hasil Kegiatan

Dilakukan pencatatan dari hasil-hasil yang divapai dari hasil kaji banding.
Dilakukan pelaporan hasil analisis kaji banding oleh penanggung jawab kegiatan
kepada Kepala Puskesmas.