Nama : Firdo Pratama Putra

NPM : 1401061025
Prodi : D3 Akuntansi
Perihal: UTS Komunikasi Bisnis
NPM Ganjil

1. Surat pesanan kepada perusahaan produsen sepatu (Halaman 133 Tugas No. 2)

Fabelhast Shoes and Shoes

Jalan Jendral Sudirman No. 123
Kartasura, Lampung
Telp. (0725) 477326
Kartasura, 15 Desember 2010

Bagian Pemasaran PT Dipi Dwipayana

Jalan Halilintar No. 234
Kentingan, Jebres Surakarta

Perihal : Pemesanan Barang

Dengan hormat,
Berhubungan dengan stok sepatu diperusahaan kami yang tersisa tinggal sedikit, oleh
karena itu kami memesan barang-barang ke perusahaan saudara/i sebagai berikut :
1) 100 pasang sepatu olah raga warna putih
@ Rp250.000,00.................................................... Rp 25.000.000,00
2) 150 pasang sepatu untuk wanita warna hitam
@ Rp150.000,00.................................................... Rp 22.500.000,00
3) 200 pasang sepatu - sandal warna cokelat
@ Rp200.000,00.................................................... Rp 40.000.000,00
4) 150 pasang sandal santai
@ Rp50.000,00...................................................... Rp 7.500.000,00 +

Total Rp 95.000.000,00
 Sistem pembayaran secara cash and carry, barang datang langsung dibayar tunai di
perusahaan kami. Diharapkan produk pesanan tersebut dapat segera dikirim, dan selambat-
lambatnya tanggal 11 Januari 2011. Atas kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Firdo Pratama, S. E
Manager Fabelhast
 2. Surat ucapan selamat kepada Sdr. Muhammad Rifai (Halaman 148 Tugas No. 1)

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.

Jalan Yos Sudarso No. 213
Bandar Lampung
Telp. (0725) 417722
Bandar Lampung, 28 April 2015

Kepada Yth.
Sdr. Muhammad Rifai
Jalan Zainal Abidin No. 103
Bandar Lampung

Perihal : Ucapan Selamat

Dengan hormat,
Saya Firdo Pratama P selaku manajer dan atas nama seluruh karyawan PT Bank
Mandiri (Persero) Tbk. mengucapkan selamat kepada Sdr. Muhammad Rifai atas
keberhasilannya sebagai sarjana ekonomi dan telah menduduki jabatan baru sebagai Kepala
Bagian Administrasi. Semoga saudara dapat bekerja lebih baik dengan jabatan baru sebagai
Kepala Bagian Administrasi.
Sekian dan terima kasih.

Manajer

Firdo Pratama P
 3. Surat penolakan pengembalian pesanan (order)! (Halaman 160 Tugas No. 2)

Tarzan Liong Electronic

Komplek Pertokoan Sumur Bandung No. 25
Metro, Lampung
Telp. (0725) 400235
Metro, 28 April 2015

Yth. Bapak Lukman Syarif

Jalan Tawes 21, No. 115
Metro, Lampung

Perihal : Penolakan Pengembalian Pesanan

Dengan hormat,
Bapak Lukman Syarif terimah kasih sebelumnya atas pembelian barang berupa Tape
Recorder di Toko kami. Untuk diketahui sebelumnya bahwa Toko Tarzan Liong hanya
memberikan garansi pada Tape Recorder tersebut Satu Bulan sejak tanggal pembelian, maka dari
itu pengembalian barang saudara tidak dapat kami penuhi atau dengan kata lain kami tolak.
Kami harap Saudara dapat memaklumi. Atas penolakan ini kami mohon maaf dan untuk
perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

Firdo Pratama P
Pemilik
4. Menurut pendapat saya yg perlu dilakukan oleh Manajer pemasaran tersebut!
(Halaman 174 Tugas No. 1)
Membangun minat dan motivasi karyawan-promosi penjualan-pemasaran langsung
Yang perlu dilakukan oleh manajer pemasaran tersebut, pertama-tama membangun minat
karyawan dan memotivasi karyawan dengan tujuan karyawan menikmati pekerjaan
tersebut. Kemudian perusahaan batik tersebut sebelum menjual produknya ke berbagai
tempat sebaiknya mengadakan promosi penjualan baik dengan customer promotion, trade
promotion, sales-force promotion, atau pun dengan business promotion. Setelah promosi
penjualan kemudian perusahaan dapat melakukan pemasaran langsung (Direct marketing)
ataupun bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan lain yang berminat pada saat
terjadinya promosi penjualan. Dengan mendidik karyawan yang berpotensial, perusahaan
yang dapat dikatakan baru tidak akan kesulitan dalam mempromosikan penjualannya.