FORMULIR MUTU

FAKULTAS FARMASI UMI

No. : F-FFUMI
KUESIONER UMPAN BALIK Halaman 1 Dari 3
MAHASISWA
17/09/2016 Rev. 00
Jl. Urip Sumohardjo Km. 5. Telp. (0411) 425619, Makassar 90233, Website: farmasi.umi.ac.id ; e-mail: farmasi@umi.ac.id

Kuesioner Umpan Balik Mahasiswa

Identitas Mahasiswa
Prodi : Ilmu Farmasi /Apoteker Jenis Kelamin : Laki-laki/Perempuan
Angkatan : 20…… Kelas :

Kuesioner ini digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik dan non-
akademik di lingkungan Fakultas Farmasi Universitas Muslim Indonesia Makassar

Petunjuk Pengisian
Berikan respon anda untuk setiap indikator yang ada pada kolom sebelah kiri dengan cara memberi tanda
silang ( X ) pada salah satu angka yang tersedia pada kolom alternatif jawaban.
Angka 1‐ 5 pada kolom alternatif jawaban menggambarkan tingkat kesesuaian setiap situasi/keadaan dengan
harapan anda. Semakin tinggi angka yang anda pilih (angka 5) artinya kondisi/situasi pada pernyataan betul‐
betul sesuai dengan harapan anda sedangkan semakin kecil angka yang anda pilih (angka 1), maka
kondisi/situasi pada pernyataan sangat tidak sesuai dengan harapan anda.

Fasilitas
No Indikator Alternatif Jawaban
1. Anjungan komputer pelayanan 1 2 3 4 5
2. Kecanggihan/keterbaruan anjungan computer pelayanan 1 2 3 4 5
3. Ruang kelas 1 2 3 4 5
4. Fasilitas pendingin/penyejuk ruangan Tidak sesuai harapan 1 2 3 4 5
5. Ketersediaan alat pendukung (LCD, computer dll) 1 2 3 4 5

Sesuai harapan
6. Ruang Baca 1 2 3 4 5
7. Koleksi ruang baca 1 2 3 4 5
8. Fasilitas wifi gratis/hot spot 1 2 3 4 5
9. Taman/ruang publik 1 2 3 4 5
10. Area parkir 1 2 3 4 5
11. Fasilitas ekstra kurikuler 1 2 3 4 5
12. Kamar mandi/Toilet 1 2 3 4 5

Layanan
No Indikator Alternatif Jawaban
13. Informasi pembayaran SPP dll 1 2 3 4 5
14. Kemudahan dalam pembayaran SPP dll 1 2 3 4 5
15. Kemudahan dalam pengurusan KRS 1 2 3 4 5
Tidak sesuai harapan

16. Informasi jadwal kuliah, jadwal ujian 1 2 3 4 5

Sesuai harapan

17. Informasi hasil studi (KHS) 1 2 3 4 5

18. Koleksi ruang baca 1 2 3 4 5
19. Informasi koleksi ruang baca 1 2 3 4 5
20. Kemudahan peminjaman dan pengembalian koleksi ruang baca 1 2 3 4 5
21. Keramahan layanan ruang baca 1 2 3 4 5
22. Keramahan layanan akademik 1 2 3 4 5
23. Keramahan layanan surat menyurat/ administrasi 1 2 3 4 5

LSSM-002-IDN Certificate No.: QSC 01368

 FORMULIR MUTU
FAKULTAS FARMASI UMI
No. : F-FFUMI
KUESIONER UMPAN BALIK Halaman 2 Dari 3
MAHASISWA
17/09/2016 Rev. 00
Jl. Urip Sumohardjo Km. 5. Telp. (0411) 425619, Makassar 90233, Website: farmasi.umi.ac.id ; e-mail: farmasi@umi.ac.id

No Indikator Alternatif Jawaban

24. Informasi beasiswa 1 2 3 4 5

Sesuai harapan
Tidak sesuai
25. Kemudahan dalam mendapatkan beasiswa 1 2 3 4 5

harapan
26. Informasi tentang kegiatan ilmiah 1 2 3 4 5
27. Kemudahan proses registrasi ketika menjadi mahasiswa baru 1 2 3 4 5
28. Keramahan Satpam 1 2 3 4 5

Proses
No Indikator Alternatif Jawaban
29. Kejelasan tujuan pembelajaran setiap mata kuliah 1 2 3 4 5
30. Kesesuaian materi perkuliahan dengan Satuan Acara Perkuliahan 1 2 3 4 5
(SAP)
31. Ketersediaan modul/handout/bahan kuliah 1 2 3 4 5
32. Kehadiran dosen di kelas sesuai dengan jadwal 1 2 3 4 5
33. Alokasi waktu mengajar dosen sesuai alokasi waktu yang ditetapkan 1 2 3 4 5

Tidak sesuai harapan

34. Kemampuan dosen menyampaikan materi ajar 1 2 3 4 5

Sesuai harapan
35. Kesempatan berdiskusi/bertanya dalam perkuliahan 1 2 3 4 5
36. Kesempatan mendapatkan umpan balik/masukan atas tugas/ ujian 1 2 3 4 5
37. Dosen memotivasi mahasiswa berpartisipasi aktif dalam perkuliahan 1 2 3 4 5
38. Kemampuan dosen memberi contoh yang relevan 1 2 3 4 5
39. Kemampuan dosen menanggapi pertanyaan/pendapat mahasiswa 1 2 3 4 5
40. Kemampuan dosen menumbuhkan semangat belajar 1 2 3 4 5
41. Kemampuan dosen dalam menjaga suasana perkuliahaan yang 1 2 3 4 5
kondusif
42. Kesesuaian materi ujian dengan materi kuliah 1 2 3 4 5

Pernyataan no.43 hanya untuk mahasiswa yang sudah KKN

No Indikator Alternatif Jawaban
43. Kemudahan proses pengurusan KKN 1 2 3 4 5
Tidak sesuai

harapan
harapan

Sesuai

Pernyataan no. 44 sampai dengan no. 50 hanya untuk mahasiswa yang pernah mengikuti praktikum
No Indikator Alternatif Jawaban
44. Kesesuaian materi kuliah dengan materi praktikum 1 2 3 4 5
45. Kelengkapan materi praktikum yang diberikan 1 2 3 4 5
Tidak sesuai harapan

Sesuai harapan

46. Kemampuan asisten dalam membimbing praktikum 1 2 3 4 5

47. Kemampuan asisten menanggapi pertanyaan mahasiswa saat 1 2 3 4 5
praktikum
48. Informasi jadwal praktikum, responsi dll 1 2 3 4 5
49. Ruang praktek/praktikum 1 2 3 4 5
50. Peralatan praktikum dan atau laboratorium 1 2 3 4 5

Periksalah kembali jawaban anda supaya tidak ada nomor yang terlewati sebelum lembar ini anda
serahkan kepada petugas.

LSSM-002-IDN Certificate No.: QSC 01368

 FORMULIR MUTU
FAKULTAS FARMASI UMI
No. : F-FFUMI
KUESIONER UMPAN BALIK Halaman 3 Dari 3
MAHASISWA
17/09/2016 Rev. 00
Jl. Urip Sumohardjo Km. 5. Telp. (0411) 425619, Makassar 90233, Website: farmasi.umi.ac.id ; e-mail: farmasi@umi.ac.id

Masukan untuk Fakultas (Optional)

1. Sebutkan 5 hal (boleh fasilitas, layanan maupun proses) di Fakultas Farmasi UMI yang menurut anda
sudah sangat sesuai dengan harapan anda

No Hal yang sudah sesuai dengan harapan Alasan

1.

2.

3.

4.

5.

2. Sebutkan lima hal (boleh fasilitas, layanan maupun proses) di Fakultas Farmasi UMI yang menurut anda
perlu diperbaiki atau ditingkatkan?

No Hal yang sudah sesuai dengan harapan Alasan

1.

2.

3.

4.

5.

Terima kasih atas waktu dan kerjasama anda

LSSM-002-IDN Certificate No.: QSC 01368