EFEKTIFITAS KERJA SAMA DAN KOMUNIKASI DALAM PERUSAHAAN

Abstrak

Tujuan utama dari makalah ini adalah memperkenalkan temuan-temuan kunci dari literatur
dan penelitian yang tersedia yang telah direalisasikan di bidang kerja tim dan komunikasi
internal baik di Republik Ceko maupun di luar negeri. Kerja tim dan komunikasi terus-
menerus menjadi isu topikal sebagai ranah non-akademik sehingga dalam lingkungan
terapan. Hasil penelitian di bidang ini membantu meningkatkan fungsi dan efektivitas tim.
Analisis mendalam dilakukan untuk menyiapkan proyek penelitian. Proyek ini berfokus pada
kerja tim dan komunikasi dalam organisasi yang dipilih dengan tujuan untuk menganalisis
efektivitas kerja tim dan komunikasi dalam organisasi dalam jangka panjang dan untuk
menemukan peluang potensial bagaimana kondisi saat ini dapat ditingkatkan.

Kata kunci: kerja tim, komunikasi, sociomapping, peran tim.

1. Pendahuluan
Pekerjaan ini bertujuan untuk melakukan analisis rinci di bidang kerja tim dan
komunikasi, yang akan berfungsi sebagai dasar untuk proyek penelitian di
perusahaan yang dipilih. Untuk pemahaman yang lebih baik tentang masalah ini
perlu untuk menentukan aspek-aspek psikologis dasar dari kerja sama tim. Bagian
pertama berkaitan dengan penjelasan tentang terminologi kerja tim, kami juga
menjelaskan asumsi dasar untuk kerja tim yang sukses. Kemudian kita berurusan
dengan keefektifan tim dan menjelaskan kondisi dasar untuk tim yang efisien. Bagian
kedua menyajikan metode diagnostik yang akan digunakan dalam proyek penelitian.
Ini adalah konsep peran tim sesuai dengan M. Belbin dan sociomapping kerja tim
yang digunakan terutama untuk pengembangan komunikasi dalam tim.
2. Karakteristik dasar dari tim
Dalam psikologi sosial dan psikologi kerja dan organisasi, kita menemukan istilah
"tim kerja" (Seitlová, 2013). Konsep "tim" kata sangat jelas ditentukan jumlah orang
yang disarankan, dinamika kelompok dan karakteristik lainnya. Dalam literatur, tim
dicirikan sebagai "kelompok yang berorientasi pada tujuan, diorganisir secara
internal dengan sejumlah kecil anggota yang bertanggung jawab untuk memecahkan
masalah (mengerjakan tugas bersama) dan ada dalam jangka waktu terbatas,
misalnya mengelola tim (manajemen), tim proyek (kolaborasi spesialis yang berbeda
pada tugas umum) dll. "(Palan, 2002). Kolajová (2006) mendeskripsikan tim sebagai
pintasan kata kunci dalam bahasa Inggris "TEAM": Bersama, Semua, Mencapai,
Lebih Banyak. Dari ciri-ciri ini jelas bahwa tidak setiap kelompok harus selalu
menjadi tim. Dari kinerja sudut pandang, tim kerja lebih kuat daripada kelompok
kerja, oleh karena itu pengusaha perusahaan menginvestasikan modal dalam
mengembangkan dan membangun tim.
1) Kinerja dan efisiensi tim
Masyarakat dan masyarakat kita menghadapi tantangan mendasar tentang
cara memungkinkan orang menggabungkan upaya mereka untuk bekerja
dengan cara yang meningkatkan kualitas hidup melalui pencapaian tujuan
bersama kita. Kondisi dasar untuk kerja tim yang efektif termasuk memiliki tim
nyata yang keanggotaannya jelas, yang memiliki ukuran yang tepat, relatif
stabil dalam keanggotaan dan di mana kerja tim diperlukan (West, 2012).
Penting untuk menghormati aturan dasar dan fakta bahwa tim kerja harus
memiliki tujuan yang dinyatakan dengan jelas, yang merupakan kewajiban
bagi semua anggota. Jika anggota tim menghormati aturan ini maka kita
dapat mengatakan bahwa tim yang efisien telah berhasil mencapai tujuannya.
Kinerja tim kerja dapat dihitung secara mekanis sesuai dengan tiga
keharusan, oleh karena itu, dalam waktu singkat dengan biaya terendah dan
kualitas tertinggi. Dari sudut pandang psikologis, bagaimanapun, tidak
mungkin mengukur hanya indikator kinerja biaya, waktu dan kualitas. Untuk
mencapai triple imperative juga berkontribusi secara signifikan proses internal
yang terjadi di dalam tim dan yang pada akhirnya mempengaruhi output. Itu
semua tentang kepercayaan dan mencapai sub-tujuan dari individu-individu
dalam tim. Kami berbicara tentang rasa memiliki, pengembangan profesional,
peluang untuk mewujudkan diri dan menciptakan nilai-nilai baru. Efektivitas
tim selalu, untuk sebagian besar, juga mempengaruhi tahap pengembangan
tim tertentu. Pada awal ketika tim terbentuk, produktivitasnya menurun dan
perlu terlibat dalam konflik dan proses internal lainnya yang terjadi di dalam
tim. Setelah aturan ditetapkan dalam tim, yang berarti fase awal diatasi,
produktivitas meningkat (Meier, 2009). Penelitian tentang kerja tim yang
berhasil dilakukan di Universitas Australia telah memberikan atribut yang
berkontribusi pada kerja tim yang sukses. Sebagian besar atribut telah
diidentifikasi dalam literatur (Tarricone & Luca, 2002) sebagai:
 Komitmen terhadap kesuksesan tim dan tujuan bersama - tim yang
sukses termotivasi dan mereka dapat mencapai tingkat tertinggi.
 Interdependensi - perlu untuk menciptakan lingkungan di mana tim
bersama dapat mencapai jauh lebih banyak daripada sebagai
individu.
 Keterampilan Interpersonal - kemampuan untuk berdiskusi secara
terbuka dengan anggota tim.
 Komunikasi Terbuka dan umpan balik positif - anggota harus
bersedia memberi dan menerima kritik membangun dan memberikan
umpan balik.
 Komposisi tim yang tepat - setiap anggota tim harus sepenuhnya
menyadari peran tim spesifiknya dan harus memahami apa yang
diharapkan darinya.
 Komitmen terhadap proses tim, kepemimpinan dan akuntabilitas.

Prasyarat utama untuk tim yang efektif adalah efisiensi yang tinggi.
Kinerja tim tergantung pada pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan
yang dimiliki oleh anggota tim. Namun, motivasi anggota individu dan
koordinasi tim yang lengkap juga sangat penting. Kurangnya motivasi dan
koordinasi terutama disebabkan oleh kegagalan komunikasi di dalam tim.
Justru berbicara, komunikasi sangat penting untuk tim karena kami
membedakan tim yang sukses dan tidak berhasil. Hermochová (2006)
menyatakan, bahwa signifikansi dan pentingnya komunikasi secara
khusus ditunjukkan selama krisis, ketika koordinasi yang paling
dibutuhkan dari semua anggota dan khususnya pertukaran informasi
yang akurat. Keuntungan besar untuk masing-masing tim adalah proses
pendukung seperti efek sinergis atau peningkatan kreativitas. Untuk tim
yang efektif adalah suasana santai dan terbuka yang sangat khas dalam
 mengekspresikan ide, diskusi dengan partisipasi besar anggota,
mendengarkan anggota lain (Seitlová, 2013).

3. Komunikasi dalam perusahaan

Komunikasi yang efektif penting bagi manajer dalam organisasi sehingga dapat
menjalankan fungsi-fungsi dasar manajemen, seperti perencanaan,
pengorganisasian, memimpin dan mengendalikan. Komunikasi tentang praktik di
tempat kerja membantu mencapai hasil yang dibutuhkan untuk karyawan dan
organisasi. Kerja tim didefinisikan oleh Scarnati (2001) sebagai proses kerja sama
yang memungkinkan orang biasa mencapai hasil yang luar biasa. Jadi itulah
mengapa memiliki tim di perusahaan adalah cara yang bagus untuk memberlakukan
strategi organisasi karena kebutuhan untuk konsistensi antara lingkungan organisasi,
strategi dan struktur yang berubah dengan cepat. Ketika organisasi dimulai dengan
struktur berbasis tim ada kebutuhan yang jauh lebih sedikit untuk hierarki ini yang
memperlambat pengambilan keputusan organisasi karena tim menjadi unit kerja. Tim
yang didasarkan pada struktur datar mereka dapat merespon dengan cepat dan
efektif di lingkungan yang cepat berubah (West, 2012).
1) Peran tim
Prasyarat dasar untuk kerja tim yang sukses sebenarnya adalah untuk
menetapkan peran yang benar dalam tim. Dalam tim ada peran yang
difokuskan untuk mengisi tugas dan mencapai tujuan atau peran yang
berfokus pada mempertahankan hubungan interpersonal yang optimal. Kami
dapat menyatakan bahwa anggota tim memegang peran tugas pertama yang
fokus pada tugas-tugas pemantauan. Ini termasuk peran koordinator atau
sumber pencarian. Kedua, sama pentingnya adalah menjaga peran yang
berfokus pada hubungan baik antar anggota. Peran tugas sehingga
memimpin tim untuk menetapkan tujuan dan menjaga peran mendukung
kohesi tim. Jelas Anda tidak bisa membangun tim orang-orang yang akan
misalnya hanya memfokuskan pada hasil (Kolajová, 2006).
Ada beberapa pendekatan mengenai masalah peran tim. Yang paling
terkenal adalah konsep R. M. Belbin (1981). Ini adalah metode diagnostik
yang didasarkan pada 16 kuesioner PF, kuesioner preferensi pribadi
(Preference Personality Questionnaire) dan tes berpikir kritis (Watson-Glaser
Critical Thinking Test). Dengan bantuan permainan manajerial yang disebut
Teampoly dan mengawasi yang lain. Dr. Belbin mengembangkan
seperangkat sembilan peran tim. Masing-masing ditandai dengan kekuatan
dan kelemahan yang dapat diterima. Meredith Belbin mencirikan peran tim
sebagai "kecenderungan untuk berperilaku, berkontribusi, dan berinteraksi
dengan orang lain dengan cara yang konkrit.
2) Sociomapping kerja tim
Sociomapping dari tim adalah seperangkat praktek analitis dan pelatihan
yang dibuat untuk pengembangan tim (Bahbouh, 2011). Data masukan untuk
sociomapping langsung adalah aspek interpersonal dari kerja tim seperti:
komunikasi, atmosfer, kepercayaan, berbagi pengetahuan dan motivasi. Ada
juga dapat dimonitor kerjasama pada proyek-proyek bersama atau jumlah
atau durasi panggilan telepon / email dipertukarkan antara anggota tim
selama periode waktu tertentu (Rozehnalová, 2008). Sociomapping tim
digunakan dalam penelitian dan bidang ilmiah. Studi pertama berasal dari
 proyek-proyek Badan Antariksa Eropa dan Angkatan Darat Republik Ceko di
mana mereka digunakan untuk penelitian dinamika kelompok. Saat ini
sociomapping terutama digunakan dalam area aplikasi dalam analisis
kerjasama dan komunikasi dalam tim, mensurvei atmosfer dan motivasi
dalam reorganisasi tim atau dalam membangun tim, dalam pengetahuan
manajemen, dll. Metode yang paling sering digunakan dari sociomapping
adalah sociomapping langsung yang berasal dari evaluasi tim anggota
bersama. Sociomapping tidak langsung didasarkan pada identifikasi
kesamaan profil kepribadian anggota individu. Kedua metode ini difokuskan
pada bidang-bidang di mana muncul sebagian besar ketidaksesuaian. Ini
terutama tentang komunikasi antar anggota, yang merupakan titik penting
untuk berfungsinya tim.
4. Catatan Penutup
Dari pengetahuan teoritis yang digariskan, dibuat rencana penelitian yang akan
berlangsung selama enam bulan dan akan memeriksa komunikasi dan kerja tim di
perusahaan terpilih. Proyek ini dimulai pada akhir Juni 2016 dan akan selesai pada
bulan Januari 2017. Pada akhir bulan semua anggota tim mengisi kuesioner yang
harus memungkinkan untuk memantau bagaimana masing-masing anggota
berkomunikasi di antara mereka sendiri. Sebagai bagian dari proyek, akan disiapkan
sebuah lokakarya tentang pengembangan kerja tim dan komunikasi kelompok kerja.
Hasil dari tim peneliti akan berfungsi sebagai dasar untuk tesis diploma.

Literatur:

Bahbouh, R. (2011). Sociomapování týmů. Praha: Dar Ibn Rushd & QED GROUP.

Hermochová, S. (2006). Teambuilding. Praha: Grada Publishing.

Kolajová, L. (2006). Týmová spolupráce. Praha: Grada Publishing.

Meier, R. (2009). Úspěšná práce s týmem: 25 pravidel pro vedoucí týmu a členy týmu.
Praha: Grada Publishing.

Palán, Z. (2002). Výkladový slovník: lidské zdroje. Praha: Akademisi.

Rozehnalová, E. (2008). Sociomapování pracovních týmů. Univerzita Karlova v Praze.

Diakses 20 Juli 2016, dari: https://is.cuni.cz/webapps/zzp/download/120064500.

Scarnati, J. T. (2001). Menjadi pemain tim. Manajemen Kinerja Tim: Jurnal Internasional, 7
(1/2), 5-10.

Seitlová, K. (2013). Teambuilding - tatap muka, nebo virtuální prostředí? Olomouc:

Univerzita Palackého v Olomouci.

Tarricone, P., & Luca, J. (2002). Kerja tim yang sukses: Sebuah studi kasus. Diakses 21 Juli
2016 dari: http://www.unice.fr/crookall-
cours/teams/docs/team%20Successful%20teamwork.pdf