PELATIHAN TEAM BUILDING SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN KUALITAS KERJA TIM

TEAM BUILDING TRAINING AS A TEAMWORK QUALITY IMPROVEMENT EFFORTS

Mirah Alamiyyah1, Yudha Nur Iriyanti 2, Desi Natalia Marpaung3, Arifatul Nurlaila4, Fiko Ainun Nur
Aisyiyah5, Sandi Aminulloh6, Dewi Firdanis7, Dr. Setya Haksama, drg., M. Kes8, Diansanto Prayoga, S.KM.,
M. Kes9, Syifaul Lailiyah, S.KM., M. Kes10
1
Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Indonesia
2
Departemen Administrasi Kebijakan dan Kesehatan, Universitas Airlangga, Indonesia
Korespondensi penulis: mirah.alamiyyah-2017@fkm.unair.ac.id

ABSTRAK

Manusia seabagai makhluk sosial di mana aktivitasnya sebagian besar digunakan untuk membantu
orang lain, menjalin hubungan, saling berinteraksi serta memadukan antara kemandirian dengan ketergantungan
menjadi saling ketergantungan. Seringkali yang terjadi dalam sebuah team kerja bukannya kerjasama yang
meringankan pekerjaan, namun justru sebaliknya, yaitu terkurasnya energi untuk hal lain yang seharusnya tidak
perlu terjadi, yaitu buruknya interaksi antar pribadi. Struktur organisasi pada era globalisasi saat ini lebih
berorientasi pada kinerja sebuah tim. Tujuan utama penulisan artikel ini adalah untuk mengetahui hubungan
pelatihan Team Building dengan kualitas kinerja anggota sebuah tim, dimana kualitas kinerja anggota sebuah tim
dapat dapat dicapai dengan melakukan pelatihan pembentukan tim. Metode yang digunakan dalam penulisan ini
adalah dengan cara systematic literature review dari kumpulan jurnal. Sumber data yang digunakan dalam
penulisan ini berasal dari Google Scholar maupun e-journal unair di Internet yang di publikasikan pada tahun
2012 sampai 2018. Hasil penulisan artikel ini adalah terdapat salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas
kinerja anggota sebuah tim yaitu dengan melakukan Team Building Trainning.

Kata Kunci: Berorientasi pada kinerja, Kualitas Kinerja, Team Building

ABSTRACT

Humans as social beings where their activities are mostly used to help others, establish relationships,
interact with each other and integrate independence with dependency into interdependence. Often what happens
in a work team instead of cooperation that alleviates the work, but on the contrary, namely the depletion of energy
for other things that should not need to happen, namely the poor interpersonal interaction. The organizational
structure in the current era of globalization is more oriented to the performance of a team. The main purpose of
this article is to find out the relationship between Team Building training and the quality of the performance of
members of a team, where the quality of the performance of members of a team can be achieved by conducting
team building training. The method used in this paper is by systematic literature review of a collection of journals.
The data sources used in this writing are from Google Scholar and e-journal in the Internet which were published
in 2012 until 2018. The results of writing this article are one of the efforts to improve the quality of the
performance of members of a team, namely by doing Team Building Trainning.

Keywords: Performance oriented, Performance Quality, Team Building.

PENDAHULUAN penting dalam keberhasilan suatu organisasi.

Manusia seabagai makhluk sosial di mana
aktivitasnya sebagian besar digunakan untuk
membantu orang lain, menjalin hubungan, saling
berinteraksi serta memadukan antara kemandirian
dengan ketergantungan menjadi saling
ketergantungan. Setiap orang tentu menginginkan
dirinya berperan penting dan juga menikmati peran
orang lain dalam kelompok kerja yang efektif,
produktif dan dapat mencapai tujuan dan sasaran
kelompok maupun individu setiap anggotanya. Oleh
karena suatu organisasi pasti beranggotakan orang-
orang dengan berbagai macam latar belakang adat,
kebiasaan, cara pandang, pola pikir, cara bertindak,
sifat, pendek kata orang-orang dengan kepribadian
yang berbeda-beda, maka keharmonisan dalam
berinteraksi antar pribadi merupakan hal yang kadang
tidak terlalu gampang untuk diciptakan. Padahal hal
tersebut merupakan faktor penunjang yang sangat
jawab, serta melibatkan anggota tim dalam
proses pembuatan keputusan. Sedangkan menurut
Perpaduan antara banyak orang yang berbeda,
menjadi suatu kerja sama team yang kompak, pada
akhirnya akan dinikmati oleh setiap individu
didalamnya, dimana setiap kelebihan setiap orang
dapat diaktualisasikan dan setiap kelemahan setiap
orang dapat diantisipasi dalam kelompok.
Seringkali yang terjadi dalam sebuah team
kerja bukannya kerjasama yang meringankan
pekerjaan, namun justru sebaliknya, yaitu
terkurasnya energi untuk hal lain yang seharusnya
tidak perlu terjadi, yaitu buruknya interaksi antar
pribadi. Struktur organisasi pada era globalisasi saat
ini lebih berorientasi pada kinerja sebuah tim.
Menurut Keen (1990, dalam Costa, 2003)
menyatakan bahwa bentuk manajemen yang
diterapkan juga lebih berorientasi pada terciptanya
pendekatan yang kolaboratif dengan menekankan
pada koordinasi, pembagian peran dan tanggung
(Erdem dan Ozen : 2003), organisai modern saat ini
banyak menggunakan struktur organisasi yang
mensyaratkan ketergantungan yang intensif diantara
individu-individu, kelompok, dan unit kerja.
Tujuan utama penulisan artikel ini adalah untuk
mengetahui hubungan pelatihan Team Building
dengan kualitas kinerja anggota sebuah tim, dimana
kualitas kinerja anggota sebuah tim dapat dapat
dicapai dengan melakukan pelatihan pembentukan
tim.
METODE
Artikel ini ditulis menggunakan metode
systematic literature review dari kumpulan beberapa
jurnal ilmiah. Dimana systematic Literature Review ini
merupakan suatu metode yang digunakan untuk
mengidentifikasikan, menilai, dan menginterpretasi
seluruh temuan-temuan pada suatu topik penulisan
untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan penulisan
yang telah ditetapkan sebelumnya (Kitchenham&
Charters, 2007).
Sumber data yang digunakan dalam
penulissan ini berasal dari Google scholar maupun e-
journal unair di internet yang dipublikasikan pada
tahun 2012 sampai dengan 2018.
Dalam penulisan ini, sumber data seperti
jurnal-jurnal maupun hasil penelitian-penelitian
tersebut merupakan hasil pencarian yang relevan
mengenai Team Building dan upaya peninggkatan
kualitas kinerja anggota sebuah tim. tujuan metode
studi pustaka ini dengan mendemonstrasikan
landasan yang kuat disertai dengan alasan yang logis
untuk mengembangkan suatu informasi menjadi lebih
baik lagi dengan pertimbangan yang sudah matang.
Tahap pertama yang dilakukan yaitu,
memahami tema yang diambil kemudian mencari
permasalahan yang berkaitan dengan topiknya yaitu
upaya peningkatan kualitas kinerja anggota dalam
sebuah tim. Kemudian mengidentifikasi dan membuat
rumusan masalah yang dapat menjawab semua
pertanyaan mengenai Team Building. Hasil dari
rumusan masalah dijadikan sebagai dasar untuk
menentukan tujuan dan hasil dari pembahasan.
Selanjutnya, mengumpulkan beberapa hasil
penelitian jurnal yang memiliki hubungan dengan
tujuan pembahasan untuk dilakukan proses analisis
untuk memperoleh hasil penelitian. Hasil analisis data
kemudian diinterpretasikan dan dikembangkan sesuai
dengan pelatihan team building sebagai upaya
peningkatan kualitas kinerja anggota sebuah tim.
Tersedianya pelatihan team building membantu
meningkatkan kualitas anggota tim dalam mencapai
suatu tujuan sebuah tim.
Dari hasil analisis dari beberapa jurnal dan
artikel untuk memperoleh kesimpulan dan menjawab
beberapa rumusan masalah untuk mencapai tujuan
pembahasan. Selain itu, dilakukan analisis untuk
memperoleh informasi atau penegtahuan tambahan
mengenai bagaimana cara meningkatkan kualitas
kinerja anggota tim sehingga mereka mampu
mencapai tujuan suatu tim.
Setelah data-data terkumpul, data tersebut di
analisis secara mendalam, data dari hasil annalisis
dan interpretasi berbagai jurnal dapat disimpulkan
untuk memperoleh perbandingan hasil analisis dan
interpretasi data hasil penelitian sebelumnya.
Kemudian hasil perbandingan tersebut dijabarkan
dalam bentuk deskriptif kualitatif.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Tim merupakan sebuah kelompok dengan
ciri-ciri tertentu. Artinya bahwa tidak setiap kelompok
dapat disebut dengan tim. Menurut Johnson &
Johnson (2012) tim diartikan sebagai “a set of
interpersonal interactions structured to achieve
established goals” yang berarti bahwa Indonesia tim
adalah satu kumpulan dari interaksi-interaksi
interpersonal yang terstruktur untuk mencapai tujuan-
tujuan yang telah ditentukan. Cosgriffe & Dailey
(1969) menyatakan bahwa teamwork merupakan
perbuatan dua orang atau lebih yang bekerja sama
kearah tujuan umum, saling membagi waktu, bakat,
dan pengetahuan dan menggunakan metode yang
cocok untuk semua anggota tim. Berdasarkan
pengertian dari beberapa ahli diatas, dapat
disimpulkan bahwa teamwork merupakan kegiatan
atau aktivitas yang dilakukan oleh dua orang atau
lebih yang bekerja sama secara terkoordinasi untuk
mencapai sebuah tujuan.
Sedangkan pengertian team building adalah
aktivitas kelompok yang memiliki interaksi tinggi untuk
meningkatkan produktivitas karyawan dalam
menuntaskan tugas-tugas terutama yang memiliki
interdependensi dengan orang lain melalui
serangkaian aktivitas yang dirancang secara hati-hati
untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan
sebelumnya (Robbins, 2003 ; Spector, 2000; Johnson
& Johnson, 2000). Team building training adalah
sebuah proses pembelajaran dengan pendekatan
eksperimental yang bertujuan untuk meningkatkan
fungsi internal kelompok seperti kerja sama diantara
sesama anggota tim, meningkatkan kualitas
komunikasi dan mengurangi konflik disfungsional
(Kreitner dan Kinicki, 2008). Melalui team building
training anggota tim didorong untuk memeriksa lebih
dakam lagi bagaimana mereka bekerja sama selama
ini, menemukan kesenjangan dan kelemahan dalam
tim kerja, memberkan gambaran mengenai cara
bekerja sama yang ideal dan membangun rencana
tindakan untuk mengimplementasikan cara bekerja
yang efektif (Newstorm dan Scannell, 1998)..
Team building training memeiliki beberapa
tujuan, diantaranya yaitu meningkatkan rasa memiliki
dan kepercayaan terhadap nilai-nilai organisasi yang
termanifestasikan dalam perilaku sehari-hari di
tempat kerja, meningkatkan kesadaran dan
sensitifitas atas fenomena yang terjadi di tempat kerja
dan berlatih menjadi bagian dari solusi,
menghidupkan kembali komitmen manajemen untuk
melaksanakan corporate culture yang telah disepakati
oleh the founding father dari organisasi atau
perusahaan, melepaskan dan menetralisir maslah-
masalah emosional dan sosial yang mungkin terjadi
dalam pelaksanaan nilai, interaksi harian di kantor
maupun tekanan di luar lini perusahaan, membangun
semangat kebersamaan dengan prinsip-prinsip
leadership dan followership yang seimbang, serta
mengurangi ego sektoral sekaligus meningkatkan
performance sebagai satu team.
Team building mempengaruhi kualitas
teamwork. Hoegl dan Geumenden (2001) dari
berbagai pendekatan teori tentang kualitas teamwork
(Alderfer,1987; Hackman,1987; Wiendieck, 1992;
Guzzo dan Shea, 1992) merumuskan bahwa kualitas
teamwork merupakan proses kerjasama yang
dilakukan dalam sebuah tim yang merupakan bentuk
dasar perilaku sosial anggota tim berupa aktivitas,
interaksi dan perasaan yang dapat diukur. Pada
akhir abad kedua puluh, konsep kualitas teamwork
telah dikukuhkan menjadi suatu aspek yang kritikal
dalam pembentukan strategi bisnis (Robbins, 2009).
Oleh karena itu, teamwork harus ditumbuhkan
dalam sebuah organisasi dengan menekankan
pada peningkatan kualitasnya supaya lebih efektif.
Teamwork yang berkualitas akan mendapatkan
perhatian dari atasan setelah adanya kompetisi
global, perubahan lingkungan kerja, pengaruh
teknologi dan faktor-faktor lain di Amerika. Hal ini
akan menjadi pendorong sebuah organisasi untuk
memaksimalkan kerja tim untuk mencapai
efektivitas pembiayaan, kualitas produk, dan
pelayanannya.
Ada lima faktor yang mempengaruhi
kualitas teamwork diantaranya yaitu kepercayaan
terhadap rekan kerja. Rasa percaya diantara
sesama rekan kerja akan memudahkan komunikasi
dan koordinasi sehingga proses penyelesaian
pekerjaan menjadi lebih mudah. Faktor yang kedua
yaitu, pengayaan pekerjaan (job enrichment)
kepada anggota tim dalam mencapai tujuan
kelompok. Pengayaan pekerjaan ini penting
dilakukan agar anggota dalam sebuah tim dapat
memahami dan merasakan pekerjaan yang
dilakukan oleh rekan kerja yang lain. Faktor yang
ketiga yaitu kebebasan anggota tim untuk lebih
otonom, di mana hal ini akan memberikan
kesempatan kepada anggota tim untuk
menunjukkan kemampuan mereka secara optimal
dan kebebasan berkreasi sehingga memudahkan
mereka dalam mengambil keputusan ketika
menghadapi masalah dalam pekerjaan. Faktor
keempat yaitu kepercayaan mengenai peran dan
tanggung jawab anggota dengan harapan agar
supaya anggota dalam tim tidak saling
melemparkan kesalahan kepada rekan kerja yang
lain ketika terjadi permasalahan dalam pekerja.
Faktor yang terakhir yaitu umpan balik di antara
sesama anggota tim dengan tujuan agar mereka
saling mengetahui kesalahan yang perlu diperbaiki
dalam melaksanakan pekerjaan sehingga dapat
dipecahkan bersama.
Agar suatu tim memiliki kinerja yang
optimal, maka kondisi yang dibutuhkan adalah
kemampuan anggota tim untuk bekerja sama
secara efektif. Untuk melakukan kerja sama, salah
satu komponen yang penting adalah adanya
kepercayaan anggota terhadap anggota yang lain
serta kepercayaan tim itu sendiri. (Shen & Chen,
2007). Pada suatu penelitian menyatakan bahwa
kepercayaan dalam tingkatan yang tinggi telah
memberikan manfaat pada tingkatan organisasi dan
masyarakat. Level kepercayaan yang tinggi
memberi pondasi pada tatanan sosial, kerja sama
yang sukses dan tim kerja yang efektif. Suatu
kepercayaan dapat menjadi sumber daya saing
dalam jangka panjang. Dan sebaliknya, jika tingkat
keoercayaan yang rendah akan mencegah
masyarakat dalam memanfaatkan Human Capital
yang tersedia. Iklim kepercayaan merupakan salah
satu penentu dari kinerja tim. Dimana setiap
anggota tim harus saling percaya, termasuk
percaya pada pemimpinnya. Kepercayaan
interpersonal diantara anggota tim akan
memudahkan kerja sama, mengurangi kebutuhan
untuk memantau perilaku satu sama lain, serta
,engikat anggota pada kepercayaan bahwa anggota
tim yang lain tidak akan memperalat mereka.
Sehingga dilaksakannya team building training
dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan terhadap
rekan kerja yang mana kepercayaan terhadap
rekan kerja tersebut dapat berpengaruh terhadap
kualitas tim kerja (teamwork).
SIMPULAN
Team Building Traning merupakan salah
satu cara intervensi pelatihan untuk meningkatkan
kekompakkan dan kerjasama tim yang ditandai
timbulnya sikap saling percaya, mampu
menemukan solusi masalah-masalah yang dihadapi
dan komunikasi intensif mengenai peranan masing-
masing anggota tim guna melaksanakan auatu
pekerjaan yang berhubungan dengan tugas dan
tantangan bekerjasama untuk membangun sebuah
tim kerja dalam bentuk permainan eksperimental
secara indoor maupun outdoor.
Dilakukannya Team building training yang
bertujuan untuk meningkatkan kinerja sebuah tim
melalui interaksi sosial setiap anggota tim agar
menjadi lebih aktif, dinamis, interdependensif, serta
meningkatkan kepercayaan antar setiap anggota
tim ternyata efektif untuk diterapkan dengan tujuan
meningkatkan kualitas Team work. Upaya
peningkatan kualitas teamwork harus tetap
dilakukan oleh sebuah organisasi agar suatu
organisasi tersebut dapat menvapai suatu tujuan
yang telah disepakati bersama dengan cara
melasanakan team building training.
DAFTAR PUSTAKA
Cahyadi, Aji. 2012. Inntervensi Team Building
Training Untuk Meningkatkan Kepercayaan
Terhadap Rekan Kerja dan Kualitas
Teamwork di PT. S [Tesis]. Depok :
Fakultas Psikologi.
Hapsari, Diah Ajeng. 2017. Pengaruh Pelatihan
Teamwork Terhadap Peningkatan
Kohesivitas Kelompok pada Volunteer di
Surakarta [Skripsi]. Surakarta : Fakultas
Kedokteran. Universitas Sebelas Maret.
Raharso, Sri. 2011. Kepercayaan dalam Tim. Jurnal
Manajerial. Vol (10), No. 19 :42-53
Silitonga, Paul Parsaoran. 2015. Analisis Pengaruh
Tim Kerja Terhadap Prestasi Kerja
Karyawan pada PT. Ekoristi Berkarya.
Jurnal Mantik Penusa. Vol (18), No. 2 : 11-
19.
Widiastuti, Imron. Peningkatan Kualitas Tim Kerja
(Work Teams) pada Kinerja Manufaktur.
Jurnal Ilmu-ilmu Teknik. Vol (11), No. 2 :
67-72.