Anda di halaman 1dari 18

No.

Peserta
DOKUMEN NEGARA Paket
2
UJI KOMPETENSI KEAHLIAN
TAHUN PELAJARAN 2018/2019

LEMBAR PENILAIAN
UJIAN PRAKTIK KEJURUAN

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan


Kompetensi Keahlian : Pemasaran
Kode : 6054
Alokasi Waktu : 18 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Pramuniaga

Nama Peserta :

Form Penilaian Aspek Pengetahuan

Metode Jawaban
Indikator Pencapaian Kompetensi Tes Tes
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menerapkan Etika dan sikap kerja yang baik dan benar v
Memilih dan merias wajah yang baik dan wajar v
Menentukan Kesesuaian dan kepantasan dalam berpenampilan v
dan berpakaian
Menggunakan Karakteristik produk dan calon pelanggan v
Menerapkan Peraturan, norma, etika, dan etiket yang berlaku v
secara umum, yang berhubungandengan calon pelanggan
Menentukan Prosedur tentang identifikasi respon serta klausul v
jual beli
Menentukan Karakter Konsumen v
Menerapkan Peraturan, norma, dan etika yang berlaku secara v
umum
Menerapkan Prosedur koperasi tentang pelaksanaan pelayanan v
pelanggan
Menentukan tanggapan yang baik dan sesuai harapan v
pelanggan
Menentukan hal terkait tentang produk yang masih meragukan v
Pelangan
Menentukan Prosedur proses pencatatan data persediaan v
barang
Menganalisis Catatan jumlah dan jenis produk yang terjual dan v
/atau pembelian,direkapitulasi sebagai data laporan

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-1/18


No. Peserta

Metode Jawaban
Indikator Pencapaian Kompetensi Tes Tes
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menentukan Laporan jumlah dan jenis produk yang terjual v
dan/atau pembelian dibuat sesuai prosedur koperasi
Menentukan Pesanan / permintaan baru pelanggan v
dikonfirmasi ulang
Mengelompokkan keseluuruhan keluhan pelanggan v
Menganalisis Masukan tentang keluhan, saran dan pendapat v
pelanggan di kotak saran dilaksanakan.
Melakukan Ganti rugi atau penyelesaian langsung dapat v
diberikan sesuai dengan kewenangan
Menentukan Prosedur umum stock opname v
Menerapkan Mekanisme stock opname v
Menentukan Sistem administrasi, kebutuhan kelengkapan v
administrasi dan mekanisme pengadministrasian stock opname
Menentukan Faktor-faktor yang memiliki dampak pada v
perencanaan
Menentukan Standar penataan produk koperasi yang sesuai v
perencanaan
Menentukan Display produk yang sesuai dengan perencanaan v
penataannya secara teratur

Nilai Pengetahuan
Catatan :
 Asesor/Penguji mengembangkan butir tes pengetahuan berdasarkan Indikator Pencapaian
Kompetensi
 Bobot penilaian per butir soal ditentukan oleh asesor/penguji
 Nilai Pengetahuan merupakan hasil pengolahan penskoran jawaban benar
 Nilai Pengetahuan berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100

…………, ………………. 2019


Penilai 1/ Penilai 2 *)

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-2/18


No. Peserta

Form Penilaian Aspek Keterampilan

Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Belum Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
I Persiapan
1.1
Menjaga kebersihan diri dan
penampilan di hadapan
konsumen dan lingkungan kerja
1.2 Merias wajah
1.3 Menyiapkan perangkat kerja
Rerata capaian kompetensi
komponen Persiapan
II Pelaksanaan
2.1 Mampu berkomunikasi dengan
efektif dan sesuai dengan tata
bahasa yang baik dan benar
2.2 Mampu menunjukkan
penampilan yang menarik,
berkesan, dan simpatik
2.3 Menguasai psikologis massa,
sehingga mampu menguasai diri
dan audiens yang terdiri dari
calon pelanggan
2.4 Mampu menggunakan peralatan
yang digunakan saat promosi
2.5 Memiliki kemampuan
komunikasi verbal yang baik
2.6 Memiliki kemampuan dalam
menginformasikan produk
kepada calon pelanggan
2.7 Menentukan Pemutakhiran data
persediaan
2.8 Pembuatan laporan mengenai
persediaan produk
2.9 Kemampuan membuat daftar
kebutuhan dan keinginan
pelanggan
2.10 Mengumpulkan
pesanan/permintaan baru
pelanggan

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-3/18


No. Peserta

Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Belum Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
2.11 Melakukan penanganan terhadap
keluhan pelanggan
2.12 Mencocokkan antara stock
barang sebenarnya yang ada di
took dengan data barang yang
ada pada catatan
2.13 Mengumpulkan daftar barang
dan Mengoperasikan komputer
2.14 Menentukan Perencanaan ruang
2.15 Menentukan Teknik penyajian
barang
2.16 Mengaplikasikan standar
penataan produk sesuai
perencanaan
Rerata capaian kompetensi
komponen Proses
III Hasil
3.1 Alat Promosi :
a. Brosur
b.POP
3.2 Display Produk
3.3 Laporan Stock Opname
3.4 Daftar Keluhan Pelanggan
3.5 Daftar penanganan keluhan
pelanggan

Rerata capaian kompetensi
komponen Hasil
Keterangan :
 Capaian kompetensi peserta uji per Sub Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Rerata Capaian kompetensi peserta uji per Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Jika peserta uji dinilai tidak baik pada salah satu komponen, maka peserta uji diberi kesempatan
untuk mengulang
 Catatan diberikan sebagai keterangan tambahan unjuk kerja
 Catatan positif diberikan kepada peserta uji yang mampu menunjukkan inovasi, efisiensi kerja,
dan pemecahan masalah secara kreatif
 Catatan negatif diberikan kepada peserta uji yang mengulangi proses atau unjuk kerja lainnya
yang bertentangan dengan kriteria unjuk kerja

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-4/18


No. Peserta

Rekapitulasi Penilaian Aspek Keterampilan

Jumlah
Catatan
Catatan Positif
Catatan Negatif
Nilai Tambahan

Keterangan:
 Nilai tambahan diberikan berdasarkan penjumlahan dari catatan positif (bernilai positif) dan
catatan negatif (bernilai negatif) dengan maksimal 10 poin dan minimal -10 poin

Tingkat Pencapaian Kompetensi Nilai


Nilai
Skor Nilai Akhir
Perolehan
Awal Tamba Aspek
Keterampilan (Hasil
(pembul han Keteram
Konversi)
atan) pilan
Persiapan Pelaksanaan Hasil
Nilai rata-rata
(pembulatan)
Bobot 20% 30% 50%
Nilai Komponen

Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian (Tidak = 0; Cukup = 1; Baik = 2; Sangat Baik =
3)
 Bobot ditetapkan secara terpusat dan dapat berubah sesuai persetujuan dengan industri
(dibuktikan dengan berita acara)
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Skor Awal diperoleh dari pembulatan hasil penjumlahan komponen Persiapan, Pelaksanaan,
dan Hasil
 Nilai Perolehan diperoleh dari nilai maksimal hasil konversi skor awal
 Nilai Tambahan diperoleh dari rekapitulasi jumlah catatan dengan maksimal +10 poin dan
minimal -10 poin
 Nilai Akhir diperoleh dari penjumlahan Nilai Perolehan dengan Nilai Tambahan

Konversi Nilai:
Skor Awal Nilai Konversi Kesimpulan
0 <61 Belum Kompeten
1 61-70 Cukup Kompeten
2 71-80 Kompeten
3 81-90 Sangat Kompeten
91-100 Istimewa

Kesimpulan Akhir: Belum Kompeten/Cukup Kompeten/Kompeten/Sangat Kompeten/Istimewa*

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-5/18


No. Peserta

Nilai Akhir
Aspek Aspek Nilai Akhir
Pengetahuan Keterampilan (pembulatan)
Nilai Perolehan
Bobot 30% 70%
Nilai Komponen

Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian
 Bobot ditetapkan secara terpusat oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan dan bersifat
mutlak
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Nilai Akhir berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100

…………, ………………. 2019


Penilai 1/ Penilai 2 *)

*) Coret yang tidak perlu

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-6/18


No. Peserta

Form Penilaian Aspek Sikap (Sikap Kerja)

Tingkat Pencapaian Kompetensi


Indikator Pencapaian Kompetensi Sangat
Kurang Cukup Baik
Baik
2 3 4 5 6
Kerapian
Ramah / senyum
Kedisiplinan
Bertanggung jawab
Cekatan
Akurat
Teliti
Sabar
Rata-rata pencapaian kompetensi

Kesimpulan : Kurang Baik/Cukup Baik/Baik/Sangat Baik*


Catatan :

…………, ………………. 2019


Penilai 1/ Penilai 2 *)

*) Coret yang tidak perlu

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-7/18


KRITERIA/RUBRIK PENILAIAN UJIAN
PRAKTIK KEJURUAN

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan


Kompetensi Keahlian : Pemasaran
Kode : 6054
Alokasi Waktu : 18 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Pramuniaga

Rubrik Penilaian Aspek Keterampilan

Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
I Persiapan
1.1 Menjaga kebersihan Kriteria unjuk kerja:
diri dan penampilan  Aroma tubuh yang harum ditampilkan
di hadapan konsumen  Kebersihan diri dan pakaian
dan lingkungan kerja  Kerapihan berpakaian ditunjukkan
 Menggunakan tata rias wajah
menampilkan .4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan .3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan .2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan .1. kriteria unjuk kerja Belum
1.2 Merias wajah Kriteria unjuk kerja:
 Merias wajah sesuai prosedur
 Menggunakan pakaian sesuai aturan
 Mengunakan asesoris tidak berlebih
(standar)
 Menata rambut sesuai aturan
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
1.3 Menyiapkan Kriteria unjuk kerja:
perangkat kerja  Sarana kerja diperiksa kebersihannya
 Peralatan kerja disiapkan
 Pemeriksaan kelayakan peralatan kerja
 Ruang kerja dirapikan sesuai dengan
Prosedur Operasional Standar (POS)
yang berlaku
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-8/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
II Pelaksanaan
2.1 Mampu Kriteria unjuk kerja:
berkomunikasi  Bahasa dan Etika dalam berkomunikasi
dengan efektif dan ditampilkan sesuai dengan standar
sesuai dengan tata komunikasi yang baik
bahasa yang baik dan  Etiket berkomunikasi ditunjukkan untuk
benar memperlancar komunikasi
 Kemampuan bertanya ditunjukkan untuk
meminimalkan kesalahpahaman
pelanggan
 jawaban dengan kalimat yang efektif
dilakukan kepada pelanggan
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.2 Mampu menunjukkan Kriteria unjuk kerja:
penampilan yang  Salam diucapkan dengan santun dan
menarik, berkesan, ekspresi wajah yang hangat
dan simpatik  Kontak mata yang sopan dilakukan
untuk
memberikan respon yang positif kepada
pelanggan
 Jawaban dengan kalimat yang efektif
dilakukan kepada pelanggan
 Bahasa tubuh ditampilkan untuk
memahami
kebutuhan dan keinginan lawan bicara
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-9/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
2.3 Menguasai psikologis
Kriteria unjuk kerja:
massa, sehingga  Teknik dan tata cara komunikasi yang
mampu menguasai sopan,ramah dan santun dengan
diri dan audiens yang pelanggan ditampilkan
terdiri dari calon  Bahasa dan Etika dalam berkomunikasi
pelanggan  ditampilkan sesuai dengan standar
komunikasi yang baik
 Etiket berkomunikasi ditunjukkan untuk
memperlancar komunikasi
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.4 Mampu Kriteria unjuk kerja:
menggunakan  Banner, Point Of Purchase (POP)
peralatan yang sebagai alat promosi ditempatkan pada
digunakan saat tempat yang mudah dilihat dengan jelas
promosi dan benar
 Produk barang yang sedang promosi
diperkenalkan kepada pelanggan
 Sampel produk barang promosi
diperagakan
 Sampel produk barang promosi
dibagikan kepada pelanggan
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.5 Memiliki kemampuan Kriteria unjuk kerja:
komunikasi verbal  Produk barang yang sedang promosi
yang baik diperkenalkan kepada pelanggan
 Produk barang promosi ditawarkan
kepada pelanggan
 Informasi lebih lanjut yang terkait
dengan harga barang dan discount yang
berlaku bagi pelanggan dijelaskan secara
rinci
 Pertanyaan, tanggapan, atau pendapat
dari pelanggan dimintakan
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-10/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.6 Memiliki Kriteria unjuk kerja:
kemampuan dalam  Keunggulan produk diungkapkan lebih
menginformasikan detail.
produk kepada calon  Kepastian keputusan membeli oleh
pelanggan pelanggan ditegaskan.
 Pelanggan yang membutuhkan info
detail letak posisi pemajangan suatu
jenis barang yang dibutuhkannya
diantarkan
 Informasi lebih lanjut yang terkait
dengan harga barang dan discount yang
berlaku bagi pelanggan dijelaskan secara
rinci
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.7 Menentukan Kriteria unjuk kerja:
Pemutakhiran data  Prosedur proses pencatatan data
persediaan persediaan barang ditampilkan.
 Sinkronisasi data tentang jumlah serta
jenis
pembelian dan penjualan barang
dilakukan dengan benar sesuai dengan
prosedur ritel koperasi
 Menyediakan buku penjualan tunai dan
kredit
menampilkan 3 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
2.8 Pembuatan laporan Kriteria unjuk kerja:
mengenai persediaan  Catatan jumlah dan jenis produk yang
produk terjual dan/atau pembelian,direkapitulasi
sebagai data laporan
 Laporan jumlah dan jenis produk yang
terjual dan/atau pembelian dibuat sesuai
prosedur koperasi
 Laporan jumlah dan jenis produk
tersebut dilaporkan kepada asisten
manajer .
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-11/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
2.9 Kemampuan Kriteria unjuk kerja:
membuat daftar  Keluhan pelanggan dicatat dengan
kebutuhan dan cermat
keinginan pelanggan  Masukan tentang keluhan, saran dan
pendapat pelanggan di kotak saran
dilaksanakan
 Ucapan terima kasih disampaikan
kepada
pelanggan atas keluhannya.
 Simpati/empati penjual atas masalah dari
pelanggan ditunjukkan dengan tulus dan
serius.
menampilkan 4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.10 Mengumpulkan Kriteria unjuk kerja:
pesanan/permintaan  Seluruh keluhan pelanggan dipilah jenis
baru pelanggan keluhannya; apakah terkait dengan
keluhan terhadap produk, pelayanan,
harga dan lainlain.
 Keluhan yang relevan dibuatkan skala
prioritas penanganannya
 Keluhan pelanggan dicatat dengan
cermat
 Masukan tentang keluhan, saran dan
pendapat pelanggan di kotak saran
dilaksanakan.
menampilkan >4 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.11 Melakukan Kriteria unjuk kerja:
penanganan terhadap  Permintaan maaf atas kesalahan atau
keluhan pelanggan kekurangan diungkapkan.
 Ucapan terima kasih disampaikan
kepada pelanggan atas keluhannya.
 Ganti rugi atau penyelesaian langsung
dapat diberikan sesuai dengan
kewenangan yang telah ditentukan.
6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-12/18
Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
2.12 Mencocokan antara Kriteria unjuk kerja:
stock barang  Seluruh barang yang ada di toko dan
sebenarnya yang ada gudang dapat diorganisasikan secara
di toko dengan data teratur sesuai dengan standar yang ada
barang  Penghitungan dan pelaporan dilakukan
dengan menggunakan kalkulator,
komputer atau alat kelengkapan
pelaksanaan lainnya
 Hasil keseluruhan stock opname
dilaporkan kepada asisiten manajer
secara benar dan tepat waktu
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
2.13 Mengumpulkan Kriteria unjuk kerja:
daftar barang dan  Penghitungan dan pelaporan dilakukan
Mengoperasikan dengan menggunakan kalkulator,
komputer komputer atau alat kelengkapan
pelaksanaan lainnya
 Hasil keseluruhan stock opname
dilaporkan kepada asisiten manajer
secara benar dan tepat waktu
 Laporan stock opname dikerjakan
dengan system komputerisasi
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-13/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
2.14 Menentukan Kriteria unjuk kerja:
Perencanaan ruang  Persyaratan desain penataan produk
diidentifikasi
 Sumber daya yang berkaitan dengan
pengimplementasian perencanaan
dikerahkan
 Faktor-faktor yang memiliki dampak
pada
perencanaan diidentifikasi
 Standar penataan produk koperasi yang
sesuai perencanaan diaplikasikan
 Mengidentifikasi persyaratan desain
penataan produk
menampilkan 5 kriteria unjuk kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk kerja Cukup Baik
menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Belum
2.15 Menentukan Teknik Kriteria unjuk kerja:
penyajian barang  Mengaplikasikan Standar penataan
produk yang sesuai perencanaan
 Display produk yang bersih dan rapi
dijaga
 Penambahan atau perubahan pada
display agar konsisten terhadap
perencanaan dilakukan
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
2.16 Mengaplikasikan Kriteria unjuk kerja:
standar penataan  Display produk yang sesuai dengan
produk sesuai perencanaan penataannya secara teratur
perencanaan dimonitor
 Kerusakan atau perubahan pada display
produk dicatat
 Tindakan untuk mengatasi setiap
perubahan pada display dilakukan
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
menampilkan 0 kriteria unjuk kerja Belum
III Hasil

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-14/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
3.1 Alat Promosi : Kriteria unjuk hasil:
a. Brosur  menggunakan kalimat yang persuasif
b.POP  memberi keterangan syarat dan
ketentuan diskon
 membuat tampilan brosur menarik
 kerapihan
menampilkan 4. kriteria unjuk hasil Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk hasil Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk hasil Cukup Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Belum
3.2 Display Produk Kriteria unjuk hasil:
 Ketepatan pengelompokkan barang
 Ketepatan penataan berdasarkan warna,
ukuran dan cahaya
 Mudah dilihat dan terjangkau
 Memperhatikan keamanan
 Kreatifitas dalam mendisplay
menampilkan 5. kriteria unjuk hasil Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk hasil Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk hasil Cukup Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Belum
3.3 Laporan Stock Kriteria unjuk hasil:
Opname  Kebenaran input data
 Kebenaran dalam perhitungan
 Kerapian kerja
 Keakuratan pendataan
menampilkan 4. kriteria unjuk hasil Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk hasil Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk hasil Cukup Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Belum
3.4 Daftar keluhan Kriteria unjuk hasil:
pelanggan  laporan ditulis secara singkat dan jelas
 menggunakan bahasa yang sederhana
dan mudah dipahami
 berhubungan dengan pelayanan
 laporan ditulis secara sistematis
menampilkan 4. kriteria unjuk hasil Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk hasil Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk hasil Cukup Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Belum

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-15/18


Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Capaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
3.5 Daftar penanganan Kriteria unjuk hasil:
keluhan pelanggan  laporan ditulis secara singkat dan jelas
 menggunakan bahasa yang sederhana
dan mudah dipahami
 berhubungan dengan pelayanan
 laporan ditulis secara sistematis
 memberikan penyelesaian masalah
menampilkan 5. kriteria unjuk hasil Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk hasil Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk hasil Cukup Baik
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Belum

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-16/18


Rubrik Penilaian Aspek Sikap

Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Tingkat
Komponen
1 2 3 4
Kerapian Kriteria unjuk sikap kerja:
 Kerapihan kerja
 Ketelitian kerja
 Kejujuran
 Keserasian dalam berpakaian
menampilkan 4 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan 3. kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan 2. kriteria unjuk sikap kerja Cukup
menampilkan 1. kriteria unjuk kerja Kurang
Ramah / senyum Kriteria unjuk sikap kerja:
 Bersikap ramah dalam menjelas kan
productknowledge
 Bersikap ramah/ senyum dalam
melakukan proses tawar menawar
 Berusaha melayani pelanggan dengan
baik.
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
Tidak menampilkan kriteria unjuk kerja Kurang
Kedisiplinan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Hadir tepat waktu
 Mengerjakan tugas sesuai waktu yang
ditentukan
 Mentaati prosedur dalam menyelesaikan
tugas
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
Tidak menampilkan kriteria unjuk kerja Kurang
Bertanggung jawab Kriteria unjuk sikap kerja:
 Menyiapkan alat dan bahan yang
diperlukan
 Mengerjakan seluruh tugas sesuai
prosedur
 Mempresentasikan hasil tugas dengan
benar
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
Tidak menampilkan kriteria unjuk kerja Kurang
6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-17/18
Komponen/Sub
No. Indikator Penilaian Tingkat
Komponen
1 2 3 4
Cekatan Kriteria unjuk sikap kerja:
 cepat dalam memahami perintah
 cepat mencari pemecahan masalah
 trampil dalam melaksanakan tugas sesuai
prosedur
menampilkan 3 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .1 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
Tidak menampilkan kriteria unjuk kerja Kurang
Sabar Kriteria unjuk sikap kerja:
 dapat menahan emosi
 dapat bertahan dalam situasi sulit
 tidak mudah mengeluh
 mampu mengendalikan diri
 mempunyai nilai juang yang tinggi
 mencerminkan kekokohan jiwa
menampilkan .6 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .4 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .3 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
menampilkan .1 kriteria unjuk kerja Kurang
Teliti Kriteria unjuk sikap kerja:
 cermat dan saksama dalam menjalankan
pekerjaan
 penuh minat,
 berhati-hati dalam menjalankan sesuatu
agar tidak terjadi kesalahan
 tidak terburu-buru
menampilkan .4 kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
menampilkan .3 kriteria unjuk sikap kerja Baik
menampilkan .2 kriteria unjuk sikap kerja Cukup
menampilkan .1 kriteria unjuk kerja Kurang

6054-P2-18/19 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-18/18

Anda mungkin juga menyukai