6056-P3-PPsp-Bisnis Daring Dan Pemasaran-K13rev

No.
Peserta
DOKUMEN NEGARA Paket
3
UJI KOMPETENSI KEAHLIAN

TAHUN PELAJARAN 2019/2020
LEMBAR PENILAIAN
UJIAN PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran
Kode : 6056
Alokasi Waktu : 8 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Tenaga Operasional Pemasaran produk dan
Jasa
...
Nama Peserta :
Form Penilaian Aspek Pengetahuan
Metode Jawaban
Indikator Pencapaian Kompetensi Tes Tes
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menjelaskan elemen strategi pemasaran 
Memberi contoh komunikasi langsung menggunakan 

bahasa verbal dan non verbal
Menjelaskan jenis-jenis surat bisnis 
Mengidentifikasi pelanggan potensial berdasarkan ciri- 

cirinya
Memberi contoh membuka percakapan dengan calaon 
pelanggan potensial
Menjelaskan teknik – teknik presentasi 
Menguraikan teknik negosiasi 
Menerapkan negosiasi 
Menjelaskan konsep manajemen waktu 
6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-1/15

No. Peserta
Metode Jawaban
Indikator Pencapaian Kompetensi Tes Tes
Benar Salah
Tulis Lisan
1 2 3 4 5
Menerapkan service excellent 
Nilai Pengetahuan
Catatan :
 Asesor/Penguji mengembangkan butir tes pengetahuan berdasarkan Indikator Pencapaian
Kompetensi
 Bobot penilaian per butir soal ditentukan oleh asesor/penguji
 Nilai Pengetahuan merupakan hasil pengolahan penskoran jawaban benar
 Nilai Pengetahuan berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100
…………, ………………. 2020

Penilai 1/ Penilai 2 *)

No. Peserta
Form Penilaian Aspek Keterampilan
Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Belum Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
I Persiapan
1.1 Mengidentifikasi elemen strategi
pemasaran perusahaan
1.2 Mengidentifikasi model gaya
komunikasi seorang pelanggan
1.3 Mempersiapkan topik pesan
yang akan disampaikan
1.4 Mendapatkan data calon
pelanggan potensial
(prospecting)
1.5 Membuka percakapan dengan
calon pelanggan potensial
1.6 Melaksanakan pengelolaan
waktu
1.7 Menyiapkan Pelaksanaan
Layanan
1.10 Melaksanakan layanan Prima
Rerata capaian kompetensi
komponen Persiapan
II Pelaksanaan
2.1 Mengidentifikasi elemen taktik
2.2 Melaksanakan komunikasi
langsung menggunakan bahasa
verbal dan non verbal
2.3 Menuliskan pesan sesuai topik
2.4 Menghubungi calon pelanggan
potensial
2.5 Melaksanakan penggalian
kebutuhan (probing) terhadap
calon pelanggan potensial
2.6 Melaksanakan presentasi
penjualan
2.7 Melaksanakan penanganan
terhadap keberatan pelanggan
2.8 Melaksanakan Negosiasi
2.9 Memfasilitasi komitmen
pembelian (closing)

No. Peserta
Kompeten
Ya
No Komponen/Sub Komponen Belum Cukup Baik Sangat Catatan
Baik
0 1 2 3
1 2 3 4 5 6 7
2.10 Melaksanakan pengelolaan
teritori
2.11 Melaksanakan layanan Prima
komponen Proses
III Hasil
3.1 Melaksanakan strategi
3.2 Komunikasi dengan pelanggan
efektif
3.3 Tersusunnya surat penawaran,
dan pesanan barang
3.4 Teknik presentasi yang
digunakan efektif dan menarik
3.5 Terlaksananya standar
pelayanan dengan konsep A3
komponen Hasil
Keterangan :
 Capaian kompetensi peserta uji per Sub Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Rerata Capaian kompetensi peserta uji per Komponen dituliskan dalam bentuk ceklis (√)
 Jika peserta uji dinilai tidak baik pada salah satu komponen, maka peserta uji diberi kesempatan
untuk mengulang
 Catatan diberikan sebagai keterangan tambahan unjuk kerja
 Catatan positif diberikan kepada peserta uji yang mampu menunjukkan inovasi, efisiensi kerja,
dan pemecahan masalah secara kreatif
 Catatan negatif diberikan kepada peserta uji yang mengulangi proses atau unjuk kerja lainnya
yang bertentangan dengan kriteria unjuk kerja

No. Peserta
Rekapitulasi Penilaian Aspek Keterampilan
Jumlah
Catatan
Catatan Positif
Catatan Negatif
Nilai Tambahan
Keterangan:
 Nilai tambahan diberikan berdasarkan penjumlahan dari catatan positif (bernilai positif) dan
catatan negatif (bernilai negatif) dengan maksimal 10 poin dan minimal -10 poin
Tingkat Pencapaian Kompetensi Nilai

Nilai
Skor Nilai Akhir
Perolehan
Awal Tamba Aspek
Keterampilan (Hasil
(pembul han Keteram
Konversi)
atan) pilan
Persiapan Pelaksanaan Hasil
Nilai rata-rata
(pembulatan)
Bobot 20% 30% 50%
Nilai Komponen
Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian (Tidak = 0; Cukup = 1; Baik = 2; Sangat Baik =
3)
 Bobot ditetapkan secara terpusat dan dapat berubah sesuai persetujuan dengan industri
(dibuktikan dengan berita acara)
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Skor Awal diperoleh dari pembulatan hasil penjumlahan komponen Persiapan, Pelaksanaan,
dan Hasil
 Nilai Perolehan diperoleh dari nilai maksimal hasil konversi skor awal
 Nilai Tambahan diperoleh dari rekapitulasi jumlah catatan dengan maksimal +10 poin dan
minimal -10 poin
 Nilai Akhir diperoleh dari penjumlahan Nilai Perolehan dengan Nilai Tambahan
Konversi Nilai:
Skor Awal Nilai Konversi Kesimpulan
0 <61 Tidak Kompeten
1 61-70 Cukup Kompeten
2 71-80 Kompeten
3 81-90 Sangat Kompeten
91-100 Istimewa
Kesimpulan Akhir: Belum Kompeten/Cukup Kompeten/Kompeten/Sangat Kompeten/Istimewa*

No. Peserta
Nilai Akhir
Aspek Aspek Nilai Akhir
Pengetahuan Keterampilan (pembulatan)
Nilai Perolehan
Bobot 30% 70%
Nilai Komponen
Keterangan:
 Nilai rata-rata diperoleh dari lembar penilaian
 Bobot ditetapkan secara terpusat oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan dan bersifat
mutlak
 Nilai Komponen diperoleh dari hasil perkalian Nilai rata-rata dengan Bobot
 Nilai Akhir berupa bilangan bulat berada pada rentang 0-100
…………, ………………. 2020

*) Coret yang tidak perlu

No. Peserta
Form Penilaian Aspek Sikap (Sikap Kerja)
Tingkat Pencapaian Kompetensi

Indikator Pencapaian Kompetensi Sangat
Kurang Cukup Baik
Baik
2 3 4 5 6
Kercermatan
Kerapihan
Kedisiplinan
Ketenangan
Rata-rata pencapaian kompetensi
Kesimpulan : Kurang Baik/Cukup Baik/Baik/Sangat Baik*

Catatan :
…………, ………………. 2020

*) Coret yang tidak perlu

KRITERIA/RUBRIK PENILAIAN UJIAN
PRAKTIK KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran
Kode : 6056
Alokasi Waktu : 8 jam
Bentuk Soal : Penugasan Perorangan
Judul Tugas : Kasir
Rubrik Penilaian Aspek Keterampilan
Komponen/Sub Capaian
No. Indikator Penilaian
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
I Persiapan
1.1 Mengidentifikasi Kriteria unjuk kerja:
elemen strategi  Dipersiapkan data calon pelanggan
pemasaran  Dipersiapkan data kebutuhan calon pelanggan
perusahaan menampilkan seluruh kriteria unjuk kerja lebih Sangat Baik
cepat dari standar waktu
menampilkan seluruh kriteria unjuk kerja Baik
tidak menampilkan 1 kriteria unjuk kerja Cukup Baik
tidak menampilkan >1 kriteria unjuk kerja Belum
model gaya  Gaya komunikasi pelanggan diidentifikasi
komunikasi seorang  Teknik dalam menghadapi pelanggan dengan
pelanggan gaya komunikasi yang berbeda-beda
dilakukan
menampilkan seluruh kriteria unjuk kerja dengan Sangat Baik
tepat dan rapi
1.3 Mempersiapkan topik Kriteria unjuk kerja:
pesan yang akan  Tujuan penulisan ditentukan
disampaikan  Kerangka pesan yang dapat menggambarkan
kalimat pembuka, pesan inti serta kalimat
penutup dipersiapkan
tepat dan lebih cepat dari standar waktu
1.4 Mendapatkan data Kriteria unjuk kerja:
calon pelanggan  Melakukan teknik mencari pelanggan

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
potensial potensial, referral atau non referaal
(prospecting  Mendapatkan data pelanggan yang
lengkap,akurat dan relevan
baik
1.5 Membuka Kriteria unjuk kerja:
percakapan dengan  Nama,jabatan serta perusahaan bekerja
calon pelanggan diperkenalkan
potensial  Tujuan pertemuan disebutkan
 Percakapan untuk mencairkan suasana
(icebraking) dilakukan
tepat
1.6 Melaksanakan Kriteria unjuk kerja:
pengelolaan waktu  Daftar dan target pekerjaan harian dibuat
 Prioritas pekerjaan dalam sehari ditentukan
menampilkan seluruh kriteria unjuk kerja lebih Sangat Baik
1.7 Menyiapkan Kriteria unjuk kerja:
Pelaksanaan Layanan  Seluruh sarana penunjang pelaksanaan
layanan di persiapkan
 Kebutuhan layanan pelanggan
dikomunasikan kepada seluruh personil yang
terlibat
tepat
II Pelaksanaan
elemen taktik  Defenisi diferensiasi,bauran pemasaran dan
pemasaran penjualan selling dijelaskan
perusahaan  Kerangka diferensiasi secara infrastructure,

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
content,context dan content diidentifikasi
 Elemen-elemen dalam bauran pemasaran
dijabarkan
 Tipe-tipe pendekatan penjualan (selling)
diidentifikasi
menampilkan seluruh kriteria unjuk kerja lebih Sangat Baik
komunikasi langsung  Pemilihan kata-kata saat berkomunikasi
menggunakan bahasa dipertimbangkan
verbal dan non verbal  Bahasa tubuh dan ekspresi wajah
dikendalikan
 Tata penampilan profeional dilaksanakan
 Komunikasi antara pelanggan dan staf
dilaksankan
tepat
2.3 Menuliskan pesan Kriteria unjuk kerja:
sesuai topik  Nama,jabatan serta nama perusahaan
dituliskan
 Kerangkah pesan yang ada dituliskan
tepat
2.4 Menghubungi calon Kriteria unjuk kerja:
pelanggan potensial  Kontak melalui beragam media
komunikasi{telepon, e mail ) dilakukan
 Mendapatkan jadwal pertemuan meeting
dengan pelanggan potensial
tepat

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
penggalian kebutuhan  Teknik penggalian kebutuhan pelanggan
(probing) terhadap berupa pertanyaan situasi (situation) masalah
calon pelanggan (problem), dampak dari masalah(implication)
potensial dilaksanakan
 Solusi pemenuhan kebutuhan(need pay-off)
pelanggan ditawarkan
tepat
presentasi penjualan  Tipe presentasi yang akan disampaikan
apakah bertujuan untuk menyampaikan
informasi,berupa melakukan persuasi atau
sekedar memberikan hiburan ditentukan
 Berbagai perlengkapan yang dibutuhkan
seperti alat penampil presentasi penunjuk
laser (laser pointer),layar putih dan berbagai
perlengkapan lainnya disiapkan
 Pesan utama dalam presentase disampaikan
tepat .
penanganan terhadap  Feanture, adventage, benefit (FAB) dari
keberatan pelanggan produk/jasa yang disebutkan
 Hal yang menjadi keberatan pelanggan
dijawab dengan menyebutkan nilai (value)
yag terdapat pada produk/jasa yang
ditawarkan
tepat
Negosiasi  Scenario negosiasi (shopping list) disiapkan
 Taktik negosiasi pelanggan diidentifikasi
 Hal yang menjadi concern pelanggan
diakomodir (win-win solution)

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
tepat
2.9 Memfasilitasi Kriteria unjuk kerja:
komitmen pembelian  Waktu dan tanda-tanda (verban dan non
(closing) verbal yang tepat untuk penutupan penjualan
diidentifikasi
 Teknik untuk penutupan penjualan dilakukan
tepat
pengelolaan teritori  Teritori yang menjadi tanggug jawab
pekerjaannya dipetakan
 Prioritas pelanggan ditentukan
 Rencana kunjungan berdasarkan teritori
ditentukan
tepat
layanan Prima  Lanyanan yang tepat sesuai permintaan
pelanggan diberikan
 Elemen fisik dan/atau penampilan dijaga
sesuai kebutuhan pelanggan
 Ketanggapan terhadap permintaan tambahan
dari pelanggan dilaksanakan
 Empati terhadap pelanggan ditunjukkan
tepat….
III Hasil
3.1 Melaksanakan Kriteria unjuk hasil:
strategi pemasaran  Adanya data kebutuhan calon pelanggan
perusahaan  Elemen-elemen dalam bauran pemasaran
menampilkan seluruh kriteria unjuk hasil Sangat Baik

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
tidak menampilkan 1 kriteria unjuk hasil Baik
tidak menampilkan 2 kriteria unjuk hasil Cukup Baik
3.2 Komunikasi dengan Kriteria unjuk hasil:
pelanggan efektif  Teknik dalam menghadapi pelanggan dengan
gaya komunikasi yang berbeda-beda
dilakukan
 Pemilihan kata-kata saat berkomunikasi
dipertimbangkan
 Bahasa tubuh dan ekspresi wajah
dikendalikan
3.3 Tersusunnya surat Kriteria unjuk hasil:
penawaran, dan  Isi surat jelas
pesanan barang  Surat ada kepala surat kalimat pembuka,
pesan inti serta kalimat penutup
3.4 Teknik presentasi Kriteria unjuk hasil:
yang digunakan  Menarik minat dan perhatian peserta
efektif dan menarik  Mengarahakan perhatian peserta
 Mempertahankan minat dan perhatian peserta
 Menjaga kefokusan pada presentasi yang
disajikan
3.5 Terlaksananya Kriteria unjuk hasil:
standar pelayanan  Pelanggan diperlakukan secara penuh
dengan konsep A3 hati,menanggapi keluhan/keberatan
pelanggan dengan baik
 Perilaku pelanggan diperhatikan dengan
seksama dan dicermati
 Kebutuhan dan keperluan pelanggan dilayani
dengan senang hati

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
Rubrik Penilaian Aspek Sikap
Komponen Kompetensi
1 2 3 4
Kecermatan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Tugas dikerjakan dengan teliti
 Pek erjaan dikerjakan dengan hati-hati
 Pekerjaan diselesaikan sesuai degan standar
mutu
 Pekerjaan diselesaikan sesuai denga stadar
waktu
menampilkan seluruh kriteria unjuk sikap kerja Sangat Baik
tidak menampilkan 1 kriteria unjuk sikap kerja Baik
tidak menampilkan 2 kriteria unjuk sikap kerja Cukup Baik
kerapihan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Kerja dilaksanakan dengan aman sesuai
prosedure
 Perlegkapan perlidungan diri dipakai dan
disimpan sesuai prosedure
 Semua perlegkapan dan alat-alat keselamatan
digunakan sesuai dengan kegunaannya
 Tanda-tanda/simbol keselamatan dikenali dan
diikuti sesuai instruksi
 Semua pedoman penanganan dilaksanakan
sesuai kebutuhan
kedisiplinan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Tiba ditempat kerja tepat waktu
 Tugas diselesaikan kerja tepat waktu
 Tugas diselesaikan dengan baik dan benar
 Tata tertib yang berlaku dipatuhi

Komponen Kompetensi
1 2 3 4
Ketenangan Kriteria unjuk sikap kerja:
 Kecepatan dan kerapihan
 Ketepatan dengan standar waktu tertentu
 Kecepatan dan kebenaran
 Ketepatan,kecepatan dan kerapihan

6056-P3-PPsp-Bisnis Daring Dan Pemasaran-K13rev

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

6056-P3-PPsp-Bisnis Daring Dan Pemasaran-K13rev

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

No.

UJI KOMPETENSI KEAHLIAN

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Form Penilaian Aspek Pengetahuan

Memberi contoh komunikasi langsung menggunakan 

Mengidentifikasi pelanggan potensial berdasarkan ciri- 

Menguraikan teknik negosiasi 

Menjelaskan konsep manajemen waktu 

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-1/15

…………, ………………. 2020

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-2/15

Form Penilaian Aspek Keterampilan

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-3/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-4/15

Rekapitulasi Penilaian Aspek Keterampilan

Tingkat Pencapaian Kompetensi Nilai

Kesimpulan Akhir: Belum Kompeten/Cukup Kompeten/Kompeten/Sangat Kompeten/Istimewa*

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-5/15

…………, ………………. 2020

*) Coret yang tidak perlu

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-6/15

Form Penilaian Aspek Sikap (Sikap Kerja)

Tingkat Pencapaian Kompetensi

Rata-rata pencapaian kompetensi

Kesimpulan : Kurang Baik/Cukup Baik/Baik/Sangat Baik*

…………, ………………. 2020

*) Coret yang tidak perlu

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-7/15

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan

Rubrik Penilaian Aspek Keterampilan

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-8/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-9/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-10/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-11/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-12/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-13/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-14/15

6056-P3-19/20 Hak Cipta pada Kemdikbud PP-15/15

Anda mungkin juga menyukai