Scribd
Unggah
368 tayangan1 halaman

Key Performance Indicators KPI Bidang Pe

Dokumen tersebut membahas tentang KPI utama di bidang pemasaran yang meliputi pertumbuhan penjualan, biaya iklan terhadap penjualan, dan kepuasan pelanggan. Diberikan contoh KPI seperti pertumbuhan penjualan, biaya iklan, dan tingkat kepuasan pelanggan untuk mengukur kinerja pemasaran.

Diunggah oleh

Neviany Agastha La Semba
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
368 tayangan1 halaman

Key Performance Indicators KPI Bidang Pe

Dokumen tersebut membahas tentang KPI utama di bidang pemasaran yang meliputi pertumbuhan penjualan, biaya iklan terhadap penjualan, dan kepuasan pelanggan. Diberikan contoh KPI seperti pertumbuhan penjualan, biaya iklan, dan tingkat kepuasan pelanggan untuk mengukur kinerja pemasaran.

Diunggah oleh

Neviany Agastha La Semba
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

Key Performance Indicators (KPI) bidang Pemasaran

(Marketing)
Pemasaran adalah satu proses yang berkelanjutan tentang perencanaan dan melaksanakan bauran pemasaran
(Produk, Harga, Tempat, Promosi) untuk produk-produk, jasa atau gagasan-gagasan untuk menciptakan
pertukaran antara individu dan organisasi-organisasi.

Daftar KPI untuk bidang Pemasaran (Marketing) di bawah dapat membantu memberikan wawasan bagi rekan-
rekan yang berada di bidang MSDM yang terlibat dalam penyusunan Balance Scorecard di perusahaan. KPI yang
dicantumkan di sini hanya merupakan contoh, namun sudah cukup untuk dijadikaninsight untuk membuat KPI lain
di bidang Pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan di setiap perusahaan.

NO. Key Performance Indicator (KPI) – Ukuran Keberhasilan Unit Pengukuran

1 Persentase pertumbuhan sales revenue %

2 Jumlah sales revenue per kategori produk (baik untuk produk lama ataupun Rupiah
produk baru)

3 Rasio jumlah total biaya iklan/pemasaran dibandingkan dengan Rupiah


pertumbuhan nilai penjualan (ukuran ini digunakan untuk mengukur
efektivitas iklan/pemasaran; apakah investasi dalam advertising/pemasaran
ini memberikan hasil yang memadai).

4 Jumlah produk baru yang dikembangkan dibanding dengan kompetitor Angka

5 Tingkat persepsi pelanggan atas nilai merk (brand value) Indeks

6 Tingkat kepuasan pelanggan (customer satisfaction) Indeks

7 Persentase kesesuaian antara peramalan (forecasting) permintaan barang %


dengan permintaan riil

8 Tingkat profitabilitas per kategori produk Rupiah

9 Persentase biaya advertising/promosi terhadap total sales revenue %

Anda mungkin juga menyukai