“Names and attributes must be accommodated to the essence of things, and

not the essence to the names, since things come first and names afterwards.” -
Galileo Galilei

Setiap benda yang ada di dunia memiliki nama dan arti. Dalam Manajemen Operasi
setiap benda memiliki Order Qualifier dan Order Winner. Order qualifier adalah syarat-syarat
mutlak yang harus dimiliki suatu benda X untuk dapat mengatakan benda X itu adalah benda
X. Sebagai contoh order qualifier dari “ikan” adalah makhluk hidup, memiliki insang, hidup
di air, dan seterusnya. Sedangkan Order Winner adalah bagaimana kemampuan operasional
internal dapat menjadi kriteria yang menyebabkan keunggulan kompetitif dan kesuksesan
pasar. Dalam essay singkat ini, akan memberikan penjelasan terkait order qualifier dan order
winner dari “Furniture”.

Furniture dalam bahasa indonesia diartikan sebagai mebel. Dalam Kamus Besar
Bahasa Indonesia (KBBI) mebel diartikan sebagai; perabot yang diperlukan, berguna atau
disukai, seperti barang atau benda yang dapat dipindah-pindah, digunakan untuk melengkapi
rumah, kantor dan sebagainya. Dari pengertian tersebut dapat disimpulkan mebel adalah benda
yang dapat dipindah-pindahkan, diperlukan yang digunakan sebagai pelengkap di berbagai
tempat. Berdasarkan pengertian tersebut juga mebel memiliki order qualifier dan order winner.

Terdapat banyak merek dan varian yang dapat dipilih oleh konsumen dalam memilih
mebel. Sebagaimana yang telah dijelaskan pengertian tentang mebel maka order winner dan
order qualifier dari mebel adalah sebagai berikut:

Order Qualifier Mebel:

 Informasi produk yang sesuai
 Produk berfungsi sebagaimana mestinya
 Produk jadi sama dengan desain/gambar yang diiklankan/ditawarkan
 Produk dapat dimasukkan ke dalam ruangan
 Produk dapat dipindah-pindah menyesuaikan kebutuhan

Order Winner Mebel:

 Harga yang kompetitif
 Produk awet dan tahan lama dengan material berkualitas
 Memiliki fitur yang inovatif tanpa mengurangi esensi produk
 Produk memiliki tingkat uniqueness yang tinggi
 Furniture bisa dirancang sesuai rancangan/design pembeli.
 Memiliki sertifikat keaslian produk pada produk-produk dengan kategori harga
premium.

Oleh: Guntur Nandana, Muhammed Yusak Kaleb, Muhammad Akbar Mubarok, Okky
Steviano