RANCANGAN TATA

RUANG TOKO
DALAM BISNIS
RITEL
Appin Purisky Redaputri S.MB., M.M
TUJUAN

Mengetahui Pemahaman Mengenai Citra Toko

Mengetahui apa yang menjadi Tujuan dalam Melakukan Rancangan

Toko

Mengetahui Alternatif metode yang digunakan dalam tata letak toko

Mengetahui bagaimana ruang yang sesuai bagi barang dagangan dan

bagi departemen

Mengetahui teknik terbaik yang dapat digunakan untuk

mempresentasikan barang dagangan
 PENCITRAAN TOKO

Gabungan dari DIMENSI-DIMENSI yang dirasakan konsumen dari sebuah TOKO

Barang Fasilitas
Promosi Kenyamanan
Dagangan Toko

Pelayanan Atmosfer Merek

Toko Toko Terkenal
 KOMPONEN 1
BARANG DAGANGAN

• Kualitas terbaik dibandingkan toko lain

Kualitas • Kualitas terbaik sesuai dengan harga

• Kualitas Terbaik Secara Keseluruhan

• Harga Lebih Rendah dibanding Toko lain

• Harga Sesuai Kualitas Produk
Harga • Harga Rendah Secara Keseluruhan terhadap harga produk
Sejenis

• Ketersediaan Produk Baru

Keanekaragaman
• Bermacam Desain Produk dan Warna
• Bermacam Variasi Produk
• Ketersediaan Bermacam Merek
 KOMPONEN 2
PROMOSI

• Frekuensi Penjualan
• Lingkup Penjualan Produk
• Penyediaan Informasi Produk Baru

PROMOSI
• Undangan atas Perayaan dan penjualan Khusus
• Frekuensi Acara Pemberian Hadiah
• Penempatan Katalog dengan tepat
• Barbagai Macam Hadiah
• Keuntungan dari Promosi Kartu Kredit

• Penyediaan Informasi Iklan

IKLAN
• Iklan Rencana Belanja yang Berguna
• Iklan dengan daya tarik
• Iklan yang Terpercaya
 KOMPONEN 3
KENYAMANAN

• Keleluasaan Bergerak di dalam Toko

Kenyamanan • Kemudahan Menemukan Barang yang diinginkan

• Memungkinkan untuk melakukan pembelanjaan secara

Berbelanja menyeluruh
• Kenyamanan Belanja Secara Menyeluruh

• Kemudahan jalan masuk dan keluar ke tempat parkir

Letak yang • Terdapat Jalur Penghubung ( Bus dan Subway)

• Kedekatan jarak dengan rumah dan kantor

Strategis • Akses bus yang terjadwal

• Penyediaan lahan Parkir Gratis
 KOMPONEN 4
FASILITAS TOKO

FASILITAS
• Kemudahan Menggunakan Fasilitas Toko (Eskalator, Lift, Kereta
bayi)
• Berbagai Macam Tempat Istirahat ( Snack Corner, toilet, Coffee
Shop, tempat duduk )

TOKO • Fasilitas yang Bersih

• Fasilitas yang Modern
 KOMPONEN 5
PELAYANAN TOKO
• Penjual yang Ramah

Pelayanan
• Adanya Bantuan dari Tenaga Penjual atas informasi mengenai
produk
• Penyediaan Informasi terbaru dari tenaga penjual

Penjual • Pemberian ungkapan persetujuan dan solusi atas keluhan pada

tenaga penjual
• Pelayanan konsumen yang menakjubkan

Layanan • Penerimaan atas Beragam Kartu Kredit

• Kemudahan Pengembalian dan Penukaran Barang yang tidak

Kredit dapat digunakan atau dikembalikan

 KOMPONEN 6
ATMOSFER TOKO

Atmosfer
• Atmosfer Toko yang Menyenangkan
• Atmosfer Toko yang Santai
• Dekorasi dan Presentasi Produk yang Bagus

Toko • Atmosfer pencahayaan, warna dan fasilitas yang

Mewah
 KOMPONEN 7
MEREK TERKENAL

Berkelas
• Nama Merek yang Terkenal
• Citra Kelas Tinggi (High –Class)
TATA RUANG TOKO
• Tata Ruang Toko harus memungkinkan pelanggan untuk memutari toko
dan membeli lebih banyak barang dari pada yang direncanakan.
• Namun jika tata ruang toko terlalu rumit, pelanggan bias kesulitan untuk
mendapatkan barang yang mereka cari dan memutuskan untuk tidak
berlangganan di toko itu.
KOMPONEN PERANCANGAN TOKO

Rancangan Harus
Rancangan Harus Sesuai dengan
Mempengaruhi Perilaku
Kesan dan Strategi
Konsumen Secara Positif

Rancangan Harus
Mempertahankan Biaya-biaya Rancangan Harus Fleksibel
dan Nilai
JENIS-JENIS RANCANGAN TOKO

KISI KISI ARENA BENTUK

Gondola Panjang untuk LOMBA BEBAS
barang-barang dan lorong-
lorong dengan pola Loop/ Memberikan Lorong Utama
Menyusun perlengkapan tetap
berulang untuk Memudahkan jalannya
dan lorong secara simetris.
pelanggan, dengan akses ke pintu
Pelanggan merasa seperti ada
masuk toko. Lorong ini memutar
melalui toko dengan memberi di rumah seseorang
akses ke semua departemen
AREA-AREA KHUSUS

ETALASE LORONG PERLENGKAPAN

ETALASE AREA DINDING
TETAP
UJUNG PROMOSI JENDELA UTAMA
yang Berdiri Memanfaa
Etalase di Lorong PENJUALAN
Bebas dan Membantu tkan ruang
ujung lorong tempat
PATUNG menarik Point of
untuk menarik memamerkan dinding
MODEL Pelanggan Sales Area
perhatian barang-
konsumen barang yang untuk (Peletakkan
dipromosikan Masuk ke Barang
dalam Toko dekat kasir)
PERENCANAAN RUANGAN TOKO
5 Faktor Perencanaan Ruangan Toko

• 1. Bagaimana Keuntungan Barang-barang tersebut?

• 2. Bagaimana perbandingan persediaan dengan penjualan akan mempengaruhi

SKU?

• 3. Bagaimana Barang akan dipamerkan?

• 4. Akankah Lokasi Barang tertentu Menarik pelanggan ke took, sehingga

memudahkan pembelian

• 5. Bagian apa yang ingin ritel tekankan?

LOKASI-LOKASI DEPARTEMEN
LOKASI YANG SESUAI Lokasi terbaik bergantung dari lokasi lantai, kedekatan dengan lorong, pintu masuk, escalator dsb.

PRODUK MENDADAK Produk yang tidak ada dalam daftar barang yang akan dibeli biasanya diletakkan dibagian depan
took

AREA TUJUAN/ Tidak Membutuhkan Lokasi Utama

PERMINTAAN

KEBUTUHAN MUSIMAN Menyesuaikan musim dengan kebutuhan

KARAKTERISTIK BARANG Barang yang memerlukan banyak ruangan biasanya diletakkan di lokasi yang kurang diinginkan
SECARA FISIK

DEPARTEMEN YANG Menggabungkan departemen-departemen yang terpisah untuk memudahkan pembelian barang
BERDEKATAN lebih dari satu

PENGGUNAAN Suatu Diagram yang dibuat dari foto, hasil komputer atau editan yang menggambarkan di mana
PLANOGRAM setiap SKU harus ditempatkan
TEKNIK PENYAJIAN BARANG DAGANGAN
Empat Masalah Penyajian Barang Dagangan

1. Barang disajikan sesuai dengan kesan toko.

2. Barang disajikan dengan memperhatikan sifat produk
3. Kemasan Menentukan bagaimana produk dipamerkan
4. Kemungkinan keuntungan produk yang diterima peritel akan
mempengaruhi keputusannya dalam memamerkan barang dagangan.
Barang dengan keuntungan besar akan dipajang di tempat yang
strategis
TEKNIK PENYAJIAN BARANG DAGANGAN
Penyajian yang terorientasi pada
• Menyajikan barang-barang berdasarkan pada kesan toko
pemikiran

• Berdasarkan Jenis Barang

Penyajian gaya atau jenis barang
• Berdasarkan Jenis Gaya Pakaian

Penyajian Warna • Menyesuaikan Warna dengan Musim atau Hari Raya

• Penyajian Barang Berdasarkan Harga paling mahal,

Penentuan Harga
menengah dan murah

• Barang disajikan secar avertikal dengan menggunakan

Pengaturan Barang secara Vertikal
dinding dan gondola yang tinggi

• Banyak barang dipamerkan secara bersama sama,

Pengaturan Barang Tonasi
sehingga meningkatkan kesan harga toko

Penyadian di Bagian Depan • Menampilkan bagian depan barang

•Rak Lurus
•Gantungan Melingkar
Perlengkapan Tetap
•Gantungan Empat arah
•Gondola
PENCIPTAAN SUASANA
• GRAFIK

Komunikasi Visual • PAPAN TANDA

• EFEK PANGGUNG

• SPOT LAMP

Pencahayaan • Pencahayaan yang hangat

• Tutupi Kekurangan

• Warna Hangat (Merah, Kuning)

Warna • Warna Dingin (Hijau, Biru), cocok untuk barang dengan harga
mahal

• Mempengaruhi Emosi dan Mood Pelanggan

Musik

• Mempengaruhi Emosi dan Mood Pelanggan

Aroma
TERIMAKASIH