Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi

UNIVERSITAS MALIKUSSALEH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PANITIA UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER GENAP TA. 2018/2019
SOAL UJIAN TENGAH SEMESTER

Mata Kuliah : Teori Pengambilan Keputusan Jurusan/ Kelas : Manajemen/ VI

Kode Mata Kuliah : Ruang Ujian : KL
Hari/Tanggal : Rabu/10 April 2019 Sifat ujian : Buka Buku
Dosen Pengasuh : Widyana Verawaty Siregar Waktu Ujian : 90 menit

1. Pada tahun 1980 hingga 1990-an awal, PT POS Indonesia masih merupakan raksasa bisnis
pengiriman di Indonesia. Hamper tidak ada yang bisa mengalahkannya dengan jaringan yang
dimilikinya. Hamper semua tipe pengiriman barang, mulai dari yang sederhana hingga yang rumit
dilayani oleh perusahaan BUMN ini. Jika hari besar tiba, seperti hari raya idul fitri maka kantor-
kantor POS dimana pun di Indonesia dibanjiri oleh pelanggannya yang akan berkirim surat. Namun
tiba-tiba, di sekitar pertengahan 1990-an, masyarakat dimanjakan dengan komunikasi telepon
seluler, yang salah satu fiturnya adalah Short Message Service (SMS). PT POS mulai terpukul,
paling tidak untuk pengiriman kartu lebaran telah digantikan dengan ucapan selamat melalui SMS.
Tehnologi internet dengan mudahnya digunakan dan dimanfaatkan oleh kalangan bisnis dan
masyarakat umum, orang menggunakan surat elektronik untuk berkirim pesan. Sekali lagi PT POS
terpukul dari waktu ke waktu. Pesaing PT POS sendiri kini tidak terbatas pada perusahaan jasa
pengiriman tapi juga penyedia jasa internet dan operator selular.
Apa yang harus dilakukan perusahaan ini menghadapi perubahan yang terjadi bila ingin tetap
bertahan?

2. Anda adalah pemilik sekaligus CEO dari sebuah bisnis kecil yang sedang berkembang. Anda
adalah seorang yang baik hati dan tenang serta jujur dan efektif dalam bekerja sebagai seorang
manajer, tetapi anda bukan seorang banyak inspirasi dan tidak mampu memotivasi orang lain. Hal
tersebut dapat membawa anda sehingga sekarang menjadi sukses, anda sudah membuat keputusan
yang baik semenjak anda mendirikan bisnis ini dan anda dihargai oleh pekerja dan kolega serta
stakeholder anda. Dikarenakan bisnis anda sedang berkembang, dalam satu tahun kebelakangan ini
anda berfikir untuk mempekerjakan manajer tambahan yang dapat membantu anda untuk semakin
fokus pada bisnis ini. Yang menjadi perhatian anda adalah Bill Jackson, dia adalah seorang yang
dinamis dan karismatik dan sangat hebat dalam bisnis ini. Kemudian, Jackson adalah orang sulit
membedakan diri bahwa ia adalah seorang manajer. Pada dasarnya dia adalah seorang pengambil
keputusan yang dapat dimengerti dan masuk akal (logic and reasonable) dalam menjalannya
unitnya tetapi dia bukan seorang pemikir yang cepat dan bukan pemikir yang strategik.
Pada saat ini competitor muncul pada market ini, disaat bisnis anda sedang dalam pengawalan ketat
dalam keuangan (mengencangkan ikat pinggang). Anda mengantisipasikan dengan memperkecil
pengeluaran agar di tahun depan dapat meningkat lagi pendapatan bisnis anda. Senior keuangan
anda memberikan usulan bahwa sebaiknya anda memecat Jackson sebagai manajer yang sudah
anda pekerjakan. Berdasarkan informasi tersebut anda mempunyai kecenderungan untuk
memberhentikan Jackson dikarenakan banyaknya penilaian buruk yang skeptic dan ketidakpuasan
kolega terhadap kinerja Jackson. Jika pada masa akan dating anda akan memutuskan berhenti
untuk mengelola bisnis ini, maka jika anda tetap mempekerjakan Jackson maka nantinya ada
Sekretariatan : Kampus Bukit Indah P.O Box.141 Lhokseumawe
Telepon 0645-41373 Faks. 0645-44450
Laman : http://www.fe-unimal.org
 Kementerian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi
UNIVERSITAS MALIKUSSALEH
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PANITIA UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER GENAP TA. 2018/2019
kemungkinan akan membuat anda bekerja keras lagi memperbaiki bisnis ini. Anda membutuhkan
orang yang mampu bekerja baik, dapat dipercaya dan dapat mengambil keputusan yang strategik.
Oleh karena itu anda sekarang dalam kondisi dilemma, apakah memecat Jackson atau tetap
mempekerjakan dia.
a. Apa isu sebenarnya dari kasus ini
b. Apa yang harus anda lalukan jika menghadapi situasi seperti ini.

Sekretariatan : Kampus Bukit Indah P.O Box.141 Lhokseumawe

Telepon 0645-41373 Faks. 0645-44450
Laman : http://www.fe-unimal.org