LAPORAN

HASIL PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

DI PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE LAHAT

DISUSUN OLEH

NAMA : NOVIA FITRI WULANDARI

NIS/NISN: 1227/0043778180

PROGRAM KEAHLIAN : BISNIS DAN PEMASARAN

KOMPETENSI KEAHLIAN : BISNIS DARING DAN PEMASARAN

PEMERINTAH PROVINSI SUMATERA SELATAN

DINAS PENDIDIKAN

SMK NEGERI 4 LAHAT

 TAHUN PELAJARAN 2021/2022
LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN PRAKTIK LAPANGAN

PADA PT MATAHARI DEPARTMENT STORE LAHAT

Nama : Novia Fitri Wulandari

NIS/NISN : 1227/0043778180

Program Keahlian : Bisnis Dan Pemasaran

Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran

DITULIS UNTUK MEMENUHI TUNTUTAN KURIKULUM 2013

DISAHKAN DI : MATAHARI DEPARTEMENT STORE CITIMALL

LAHAT.

PADA TANGGAL : 13 JANUARI 2022

Kepala DU/DI Pembimbing DU/DI

Hendra Setya putara Tya Citra Bella
NIK :025798 NIK :130329

LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE LAHAT

Nama : Novia Fitri Wulandari

NIS/NISN : 1227/0043778180

Program Keahlian: Bisnis Dan Pemasaran

Kempetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran

DITULIS UNTUK MEMENUHI TUNTUTAN KURIKULUM 2013

DISAHKAN DI : SMK NEGERI 4 LAHAT

PADA TANGGAL : 13 JANUARI 2022

Kepala Sekolah, Guru pembimbing

Drs. Eko Daryono, M.M. Hilmiati S.pd

NIP: 196506061994121004
 IDENTITAS PESERTA

Nama Lengkap : Anggun Silpiah

Nomor Induk : 3603124106040010

Tempat Tanggal Lahir : Sukajadi, 05 Mey 2005

Agama : Islam

Jenis Kelamin : Perempuan

Anak Ke : 2(Dua)

Alamat : Ds.Sukajadi

No .Telp/HP : 081273376211

E-mail : silviaanggun017@gmail.com

Program Keahlian : Bisnis Dan Pemasaran

Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring Dan Pemasaran

Lahat,14 juni 2022

kepala sekolah SMK Negeri 4 Lahat

Drs. Eko Daryono,M.M

NIP: 196506061994121004
 MOTO

1. Ikhtiar, sabar, dan ikhlas adalah kunci yang harus kamu pegang untuk menuju
kesuksesan.

2. Pintar bukan berarti ahli dalam ilmu matematika, fisika, kimia maupun biologi.
Pintar yang sebenarnya adalah pintar dalam mengatur waktu serta senatiasa
memanfaatkan segala kesempatan yang ada.

3. Orangtua adalah mereka yang telah merawat dan mendidik kita dengan ikhlas dari
lahir sampai saat ini

4. Bekerjalah dengan cerdas bukan hanya keras.

5. Sesuatu yang lebih cepat pasti lebih baik.

6. Ambil pengalaman yang baik untuk pembelajaran yang lebih baik.

PERSEMBAHAN

Penulisan dan penyusunan laporan prakerin ini saya persembahkan kepada:

1. Kedua orangtua yang telah merawat dan mendidik penulis dari lahir sampai saat ini
atas nafkah yang selama ini mereka berikan sehingga penulis dapat tumbuh dan
berkarya seperti sekarang ini.

2. Adik tercinta,sebagai penyemangat dalam melewati hari-hari penulis baik dalam

keadaan suka ataupun duka.
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap syukur atas rahmat Tuhan Yang Maha Esa, yang senantiasa
melimpahkan berkah, rahmat, taufiq serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
laporan prakerin herja industri di PT Matahari Departement Store Lahat. Laporan ini dibuat
berdasarkan kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan siswa selama berada di dunia industri.
Laporan ini disusun sebagai pertanggungjawaban siswa selama melaksanakan pratik di dunia
industri.

Pelaksanaan prakerin dapat berjalan lancar karena adanya dukungan kerja sama yang baik
dari berbagai pihak. Pada kesempatan kali ini penulis mengucapkan banyak terima kasih
kepada :

1. Kepala sekolah Drs. Eko Daryono M.M.

2. Ibu pembimbing Rika Puspita Dewi S.Pd

3. Bapak/Ibu pembimbing selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan.

4. Kedua orangtua

5. Dewan guru beserta staf atas bimbingannya selama penulis belajar di SMK Negeri
4 Lahat

6. Teman-teman yang membantu hingga terselesainya laporan Praktik Kerja

Lapangan ini..

Penulis menyadari akan kekurangan-kekurangan dalam pembuatan laporan ini yang harus
dibenahi, oleh karena itu penulismengharapkan masukan kritik dan saran yang bersifat
membangun guna sempurnanya laporan ini di masa mendatang. Akhir kata penulis mohon maaf
atas segala kesalahan dan kekurangan. Semoga laporan Praktik Kerja Industri ini dapat
bermanfaat bagi semua pihak.
 Lahat,13 Januari 2022

Novia Fitri Wulandari

Penulis

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………………………i

HALAMAN PENGESAHAN DU/DI………………………………………….ii

LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH………………………………………iii

BIODATA PESERTA PRAKERIN…………………………………………...iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN……………………………………………..v

KATA PENGANTAR………………………………………………………….vi

DAFTAR ISI…………………………………………………………………...vii

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………..viii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………..1

1.1.Latar Belakang……………………….………………………..…....2

1.2 Dasar Hukum…………………………………………………….….2

1.3.Tujuan Prakerin…...……………………….………………….…….3

1.4.Manfaat Prakerin……...………………….…………………….…...4

BAB II GAMBARAN PERUSAHAAN………………………………………5

1.1 Sejarah ( Matahari Departement Store Lahat………………………5

1.2 Struktur Organisasi (Matahari Departement Store Lahat)…………6

 1.3 Kedudukan dan letak (Matahari Departement Store Lahat)……….7

1.4 Visi dan misi (Matahari Departement Store Lahat)……… ….……..8

1.5 Moto (Matahari Departement Store Lahat)……………….………..8

1.6 Pemeliharaan tempat kerja……………………………….………..9

BAB III LAPORAN PRAKERIN……..…….………………………………..10

3.1. Waktu dan tempat pelaksanaan prakerin……………………….....10

3.2. Bahan dan alat……………………………………………………..10

3.3. Guest Service cycle……...………………………………………...11

3.4. Service Excellence………………………….………………...…...12

BAB IV PENUTUP…………………………………………………...……….18

4.1.Kesimpulan………………………………………………………...19

4.2. Saran……………………………………………………………....19

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………….20

LAMPIRAN-LAMPIRAN……………………………………………………
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

PRAKERIN (prektek kerja industri) adalah pendidikan, pelatihan dan pembelajaran

dicapai dalam bisnis industri atau dunia dalam rangka pendekatan atau meningkatkan
kualitas siswa –SMK dengan kompetensi (kapasitas) dari siswa sesuai dengan bidang
merekadan juga menambahkan ketentuan masa-masa depan untuk memasuki dunia
kerja, dan banyak semakin kompetisi yang ketat seperti saat ini.

Dalam eksekusi ini dilakukan dengan prosedur tertentu, bagi siswa yang ingin
mengakses magang di tempat kerja, perusahaan dan dunia setidaknya industri sudah
memiliki keterampilan dasar di bidang yang mereka miliki atau sudah ketentuan dari
konselor di sekolah-sekolah untuk memikili ilmu dasar diterapkan dalam dunia bisnis
atau industri. Alasan utama mengapa siswa harus telah tersedia untuk basis ilmu
 tergantung di lapangan untuk pelaksanaan praktek kerja industri tidak akan ada
masalah dalam pelaksanaan dasar ilmiah kemungkinan dalam gain proses praktis
industri pengetahuan baru yang tidak diajarkan di lembaga pelatihan kejuruan terkait.

Dalam pelaksanaan prakerin diharapusaha akan bahwa semua siswa-siswa dapat

mengikuti kegiatan kerja dan memahami kegiatan yang berhubungan dengan pekerjaan
di dunia usaha atau industri dunia bahwa siswa mampu mencapaidan mendapatkan
yang baik dan berguna bagi dirinya dan orang lain serta mampu menunjukkan performa
maksimal dari apa yang telah dilakukan selama prakerin.

Prakerin mengajarkan untuk memahami dan menambah wawasan siswa di dunia

kerja. Siswa yang prakerin harus bisa memahami lebih lanjut tentang bagaimana
prosedur dan aturan industri/bisnis, jadi ketika dia akhirnya lulus, ia benar-benar siap
untuk bekerja baik ilmiah dan psikologis dan mental

1.2 DASAR HUKUM

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003, tentang sistem pendidikan nasional: Pendidikan

adalah usaha sadar dan disengaja untuk menciptakan pembelajaran dan proses suasana
agar peserta didik secara aktif mengembangkan potensi dirinya belajar untuk memiliki
kekuatan spiritual agama, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta
keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat, bangsa dan negara.

2. Pendidikan dan Kebudayaan Keputusan Nomor 323 / U / 1997 tentang pelaksanaan prakerin
profesional

3. Peraturan Nomor 29 tahun 1990 tentang pendidikan menengah, termasuk:

a. Pelaksanaan sekolah tinggi dapat bekerja sama dengan masyarakat, terutama dunia
usaha / industri dan dermawan untuk sumber daya untuk mendukung pelaksanaan dan
pengembangan pendidikan.

b. Di perguruan tinggi untuk menguji ide-ide baru yang diperlukan untuk memperluas
pendidikan menengah.

4. Kepmendikbud Nomor 080 / V / 1993 tentang sekolah menengah profesional mengatakan:

a. Menggunakan unit produksi yang beroperasi di sebuah sekolah kejuruan sebagai
kendaraan untuk pelatihan.

b. Menerapkan sebagai kelompok mata pelajaran profesional di sekolah, dan sebagailainnya

dalam bisnis dan industri.

c. Menerapkan kompetensi kelompok mata pelajaran sepenuhnya kepada masyarakat bisnis

dan industri.

1.2 TUJUAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

1. Melaksanakan materi yang diajarkan di sekolah

2. Membangun semangat konstruktif bagi siswa PRAKERIN

3. Melatih siswa untuk berkomunikasi / profesio Interact

4. Membangun moral PRAKERIN bagi siswa

5. Menambah dan pengembangan ilmu dasar yang dimiliki siswa PRAKERIN disesuaikan
dengan bidang masing-masing

6. Menambah jenis keterampilan yang diperoleh oleh siswa dalam rangka mengembangkan
dan menerapkan dalam kehidupan sehari-hari

7. Membangun kerjasama yang baik antara sekolah dan industri dan dunia usaha.

1.3 MANFAAT PRAKTIK KERJA LAPANGAN

1. Pekerja Menghasilkan yang memiliki keahlian profesional, yaitu kerjamemiliki tingkat

pengetahuan, keterampilan dan bekerja sesuai dengan persyaratan semanagat kerja.

2. Memperkuat hubungan sekolah dengan industri dan bisnis.

3. Meningkatkan efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja.

4. Kenali dan apresiasi dari pengalaman kerja diproses pendidikan.

5. Siapkan SDM yang berkualitas sesuai dengan persyaratan waktu di era informasi dan
komunikasi
 BAB II

GAMBARAN PERUSAHAAN

1.1. SEJARAH

PT Matahari Department Store Tbk (“Matahari” atau “Perseroan”) memiliki

sejarah yang panjang dalam dunia ritel Indonesia. Memulai perjalanan pada tanggal 24
Oktober 1958 dengan membuka gerai pertamanya berupa toko fashion anak-anak di
daerah Pasar Baru Jakarta, Matahari melangkah maju dengan membuka department
store modern pertama di Indonesia pada tahun 1972. Sejak itu Matahari telah
menjadikan dirinya sebagai merek asli nasional.

Sampai saat ini mengoperasikan 145 gerai yang tersebar di 76 kota di seluruh
Indonesia, dengan luas ruang hampir satu juta meter persegi dan telah
mengembangkan kehadirannya dalam dunia online melalui MATAHARI.COM.

Dengan perjalanan usaha yang telah dibangun selama 63 tahun, Matahari

senantiasa menyediakan pilihan fashion dengan trend terkini untuk kategori pakaian
dan mode, serta produk-produk kecantikan dan barang-barang keperluan rumah
tangga lainnya yang ditampilkan dalam gerai modern serta MATAHARI.COM. Matahari
sangat bangga atas dukungannya terhadap perekonomian Indonesia dengan
mempekerjakan lebih dari 40.000 karyawan dan berpartner dengan sekitar 400-
500 pemasok lokal serta pemasok internasional.

Perseroan menerima beberapa penghargaan dari industri – bertaraf nasional dan

internasional – termasuk Top 3 Best Non-Financial Sector dan Top 10 Mid-Cap Issuers
ASEAN Corporate Governance Awards 2021, Top 500 Retail Asia Pacific dari Retail
Asia, Euromonitor & KPMG; Brand Asia 2018 – Top 3 Most Powerful Retail Brands in
Indonesia dari Nikkei BP Consulting, Inc.; dan WoW Brand Award 2019 – Gold
 Champion dari MarkPlus Inc. Di samping itu, Perseroan juga meraih penghargaan
Indonesia Netizen’s Brand Choice Award 2018 dari Warta Ekonomi. Seluruh
penghargaan ini mendukung dan memperkuat reputasi Perseroan sebagai salah satu
perusahaan yang terkemuka, dinamis, dan tepercaya di Indonesia.

2.2. STRUKTUR ORGANISASI

Matahari Departement Store (MDS) Citimall Lahat memiliki susunan struktur organisasi
sebagai berikut:

2.3. KEDUDUKAN DAN LETAK

Matahari Departement Store (MDS) Citimall Lahat terletak di jalan Lintas sumatera,
Manggul Kecamatan Lahat, Kabupaten Lahat Sumatera Selatan 30961.

2.4. VISI DAN MISI

1.Visi

Ritel Matahari akan menjadi pusat fashion & gaya hidup yang paling sukses di Indonesia
yang membawa nilai & peluang secara nasional di semua saluran kami. Kami berbakat untuk
mencapai ini dengan berfokus pengalaman & nilai pelanggan sambil mengubah pola pikir kita
menjadi kamilah ahlinya.

2.Misi

Untuk memuaskan pelanggan dengan gaya aspiratif namun terjangkau, terlihat bagus dan
merasa nyaman.

2.5. MOTO

 SmartSeed (kecepatan)

Yaitu: Kecepatan dalam melayani customer baik bagi kasir maupun pramuniaga.

 Measurement M2

Yaitu: Setiap pramuniaga di harapkan produktif

 Rasional commonsense

Yaitu: Dalam memberikan pelayanan di harapkan setiap pramuniaga tanggap / peduli

terhadap setiap customer.

 To earth

Yaitu: Kebersamaan staff di area lebih banyak dengan mengawasi, menyelidiki,

sesuatu yang menyangkut keadaan toko.

2.6. PEMELIHARAAN TEMPAT KERJA

Pada Matahari department store citimall lahat pemeliharaan tempat kerja selalu di lakukan
dengan cara:

 Mengadakanmeeting umum setiap hari rabu dan kamis. Tujuannya untuk memberikan
informasi dan membahas permasalahan-permasalahan toko yang diikuti oleh seluruh
karyawan dan staff.

 Mengadakan yasinan setiap hari jum’at

 IKM ( ikatan karyawan matahari ) tujuannya untuk mempererat tali sirahturahmi bagi
karyawan dengan mengadakan: Buka puasa, rekreasi (tour karyawan) dan lainnya.
  Training dan pengembangan tujuannya untuk menambah pengetahuan dan
keterampilan karyawan agar dapat menarik customer untuk meningkatkan sales.

 Mengadakan sidak tujuannya untuk mengurangi angka kehilangan.

BAB III

PELAKSANAAN PRAKERIN

3.1. WAKTU DAN TEMPAT

a) Waktu pelaksanaan prakerin

Dalam menjalankan prakerin penulis melakukan prakerin pada tanngal 15 September

2021 -13 Januari 2022.

b) Tempat pelaksanaan prakerin

Tempat penulis melakukan prakerin di Matahari Departement Store (MDS) Citimall

Lahat di bagiam Men’s.

3.2. BAHAN DAN ALAT

1) Bahan

a). Makeup

b). Lipstick

c). Bedak

d). Blushon

e). Eyesshadow

f). Mascara
 2) Alat

a). Baju

b). Sepatu PDH

c). Celana dasar warna hitam

d). Jilbab merah

e). Manset baju

f). Ikat pinggang

g). Nama tag

3.3. Guest Service Cycle

E a tra n ce / e x i t

AT TH E CA SH I E R A I SLE
A LO N G TH E

I N TH E I SLA N D

Sandardization Serces

Entrance
 Chapter 1greeting

“ Selamat pagi…selamat datang di matahari…”

Along The Aisle

Chapter 2

Havingcontact

Eyescontact sambil tersenyum dan mengganggukan kepala

In The Island

Havingcontact

a). Customer yang masuk ke counter

 Selamat pagi silahkan( Max 5 detik )

 Saat ini lagi ada acara diskon 20% khususnya pemegang kartu matahari blose ini
koleksi terbaru kami ada tiga warna.

 Ibu biasanya memakai ukuran berapa?

 Silahkan ibu di coba dulu, kamar pas ( fitting room ) ada di belakang counter Bali
Lestari.

 Silahkan ibu bayarnya di kassa 4.

 Terima kasih ibu ( belanja atau tidak belanja ).

At The Cashier

Chapter

Wrappingup

 Selamat pagi ibu silahkan

 Terima kasih ibu sudah menunggu

 Belanjanya 3 pcs ya ibu kondisinya bagus.

 Ada kartu mataharinya ibu?

  Ibu bayarnya pakai cash atau kredit

 Total belanjanya Rp 200.000

Exit

Chapter 5

“ Terima kasih silahkan datang kembali”

3.4. Service Excellence

a). Pengertian Service Excellence

Service excellence merupakan cirri khas dari tokoh matahari yang memberikan pelayanan
yang memuaskan pada setiap pengunjung atau customer yang sedang ke tokoh.

b). Prinsip Service Excellence

1). Pahami kebutuhan customer anda

2). Ciptakan kesan serba tau

3). Cptakan kesan positif

4). Temukan yang alternative untuk customer

5). Bertindaklah dengan konsisten.

6). Terus tingkatkan diri

Dellght
Merupakan suatu perasaan yang tersentuh karena service yang diterima
melampaui harapan.

Unsur-unsur delight

 Personal touch

 Kreatif

 Inisiatif
 LAPORAN KEGIATAN SISWA DALAM MINGGUAN

NAMA : Novia Fitri Wulandari

DARI TANGGAL : 15 Oktober 2021 – 13 Januari 2022

2. MEN’S

Sekuen ini berkarakter pria yang dinamis dan menyukai petualangan. Dengan jumlah

koleksi 20 look, menggunakan warna

utama seperti hitam, khaki dan tetap dengan sentuhan neon, keseluruhan koleksi yang

banyak menghadirkan outer seperti jacket, chinos dan hoodie ini cocok dipakai.

saat berkumpul bersama teman-teman, Penggunaan aksesoris seperti tas serta sepatu

santai menambah gaya penampilan.

 Brand yang ada di Men’s baik merchandise DP dan CV

 Merchandise DP

1. Cole

2. Stanley Adams

 Merchandise SV

1. Bali Lestari

2. Krisna Wahyu

3. Arjuna Weda
 4. Hasenda

5. Oto Ono

6. Gt Man

7. Lgs

8. Larusso

9. Mens Top

10. Moc

11. Scotch & co

12. Giani gracio

13. Lawell

1. Melakukan Kegiatan mengecek Merchandise

Proses kegiatan ini dilakukan setalah merchandise masuk dan di letakkan ke

expedition setalah ada instruksi baru proses pengecekan merchandise , kegiatan ini

dilakukan untuk menghitung berapa merchandise yang masuk alat yang digunakan

PDT .

2. Melakukan kegiatan mengtag merchandise

Kegiatan ini dilakukan setelahmerchandise di cek ,Fungsi dari tag pada merchandise

DP adalah untuk menjaga dari kehilanganmerchandise

3. Kegiatan steamer merchandise

Kegiatan ini dilakukan sebelum pemajangan merchandise pada manaquin atau di

 hanger, agar merchandise yang dipajang terlihat rapi dan menarik.

4. Melakukan kegiatan pemasangan manequien

Fungsi dari pemasanganmanequien adalah tempat pemajanganmerchandise agar

terlihat lebih nyata dan lebih menarik minat customer, pemajangan merchandise pada
 manaquien sesuai dengan pendisplayan baik di tabel display maupun di wall.

5. Melakukan kegiatan pendisplayan merchandise

Pendisplayan merchandise dilakukan sesuai dengan standar tema vm yang berlaku dan

sesuai dengan pemajangan pada manaquien dan hanger.

6. Kegiatan penggroupingan merchandise

Penggroupingan merchandise di lakukan berdasarkan standar toko baik secara susunan

size, artikel, dan colour.

1. Susunan bay size mulai dari bawah yang terbesar sampai keatas yang paling kecil.

2. Susunan merchandise baik artikel disusun sesuai artikel yang sama.

3. Susunan merchandise baik colour disusun mulai dari kanan yang warna gelap dan

kiri warna cerah.

7. Kegiatan mengganti POP

Kegiatan ini dilakukan setiap ada instruksi dari atasan ataupun dari suplayer masing-

masing dalam satu Minggu maksimal 3 kali mengganti promonya.

8. Melayani customer

Melayani customer dengan cara menyapa, mengucapkan salam dan membantu apa

yang customer butuhkan.

BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Prakerin merupakan praktek kerja industri yang dilakukan oleh siswi/siswi dalam

jurusan masing-masing.sarandan keritik dari guru merupakan materi yang sangat di

butuhkan oleh siswa/siswi.

4.2SARAN

1. Bagi sekolah

Siswa hendaknya di tempatkan sesuai dengan jurusan masing-masing, dan di

kontrol secara teratur, di beri saran agar siswa bisa melakukan prakerin dengan

baik.

2. Bagi perusahaan

Sudilah kiranya store manager dan personalia Matahari department store citimall

Lahat agar menerima adik-adik penulis untuk melaksanakan prakerin pada

matahari Departement store citimall lahat pada masa yang akan datang.
RUANG VM
RUANG HRD
RUANG SUPERVISOR DAN KOORDINATOR
RUANG MEETING
MElakukan Kegiatan Pemasangan Manequien
STEAMER MERCHANDISE
MENGECEK BARANG MASUK
MENGECEK BARANG MASUK

DAFTAR PUSTAKA

https://www.google.com/search?q=www+materi+tentang+matahari+LAHAT&client=ms-

android-

oppo&sxsrf=AOaemvLzOUPPU89B5BtuT13RBpKGOQjp6g%3A1642733388215&ei=TB_qYZL

ODPyZseMPh8CcqA8

https://www.beritasatu.com/nasional/466311/matahari-department-store-hadir-di-citimall-

lahat

https://www.google.co.id/search?q=www+buku+sejarah+Matahari&oq=www+buku+sejarah

+Matahari&aqs=chrome..69i57j33l2.13414j1j7&client=ms-android-oppo&sourceid=chrome-

mobile&ie=UTF-8

https://www.google.co.id/search?q=www+struktur+matahari&oq=www&aqs=chrome.0.69

i59l2j69i57j5.2476j0j9&client=ms-android-oppo&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8