PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

03/APK/04/2017 00 /2
Tanggal Terbit Ditetapkan Oleh :
24 April 2017 Direktur RS
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Dewi R. Anggraini, M. Kes
NIP. 196209091990032001
PENGERTIAN Prosedur penerimaan pasien rawat jalan merupakan tata cara
penerimaan pasien yang akan berobat agar berjalan teratur, tertib dan
aman serta untuk mengurangi waktu tunggu pasien.
TUJUAN 1. Tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan di RSUD Cempaka Putih.
2. Tersedianya pedoman bagi petugas terkait terhadap pelayanan
kesehatan pasien.
3. Terciptanya ketertiban dan kenyamanan pelayanan pasien.
KEBIJAKAN Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Cempaka Putih
Nomor 09 Tahun 2017 tentang Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas
Pelayanan mengenai pendaftaran pasien rawat jalan.
PROSEDUR 1. Pasien datang kebagian loket pendaftaran
2. Petugas memastikan bahwa pasien adalah pasien baru, pasien
yang belum pernah terdaftar dan belum pernah berobat di RSUD
Cempaka Putih dengan memasukan namanya di SIMRS. Jika
pasien adalah benar pasien baru, maka petugas mendaftarkan
pasien tersebut :
a. Petugas memastikan pasien/ keluarga pasien mengisi
formulir General Consern dengan benar dan sesuai dengan
KTP atau identitas lainnya. Mewawancarai pasien jika
pasien adalah pasien UGD dan tidak membawa keluarga.
b. Petugas menginput data pasien ke SIMRS dengan sebenar-
benarnya.
c. Petugas mencetakkan Kartu Berobat serta Label Nama
yang berisi identitas utama pasien
d. Petugas mengecek kelengkapan data dan masa berlaku
rujukan apabila pasien adalah peserta aktif BPJS dan
 PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

03/APK/04/2017 00 /2
memiliki rujukan dari Faskes tingkat 1.
e. Petugas menyerahkan Formulir general concern dan label
nama yang telah diisi kepada petugas Rekam Medis untuk
di persiapkan berkas rekam medisnya.
f. Petugas memberikan kartu berobat kepada pasien.
Jika pasien adalah pasien yang telah terdaftar atau memiliki kartu,
maka petugas mendaftarkan sebagai berikut;
a. Petugas meminta pasien menunjukan kartu berobat, atau
menuliskan nama dan tanggal lahir pada secarik kertas jika
kartu berobat tertinggal atau hilang
b. Petugas memasukan nomer rekam medis atau nama
lengkap kedalam kolom pencarian nomor rekam medis di
SIMRS
c. Petugas langsung mendaftarkan pasien kepoli yang di
tuju ,dan meminta pasien menyerahkan kelengkapan berkas
bagi pasien pengguna BPJS (Foto Copy KTP , Kartu BPJS
dan rujukan dari faskes tingkat 1).
d. Petugas mengembalikan kartu berobat kepada pasien dan
membuatkannya kembali apabila kartu berobat milik pasien
hilang. Serta memberikan copy SEP bagi pasien BPJS
UNIT TERKAIT 1. Unit Pendaftaran
2. Unit Rekam Medik
3. Unit Rawat Jalan
4. Unit Gawat Darurat