1.

Pemasaran produk: proses di mana kegiatan pemasaran disesuaikan untuk mempromosikan dan
menjual produk tertentu untuk segmen tertentu. Pemasaran jasa: pemasaran kegiatan ekonomi yang
ditawarkan oleh bisnis kepada kliennya untuk pertimbangan yang memadai.

2. Dalam pemasaran produk, yang diutamakan adalah produk itu sendiri, harga, tempat dan promosi.
Dalam pemasaran jasa, ada penambahan sumber daya manusianya, proses dan fisik.

3. Ketika produk dipasarkan, perusahaan menawarkan nilai, karena memenuhi persyaratan pelanggan.
Sebaliknya, saat layanan dipasarkan oleh perusahaan, ia menawarkan hubungan dengan kliennya.

4. Satu hal yang perlu diperhatikan, dalam pemasaran produk, perusahaan mempromosikan sesuatu
yang kepemilikannya bisa ditransfer atau dijual kembali ke pihak lain. Tetapi dalam hal pemasaran
layanan, perusahaan mempromosikan sesuatu, yang kepemilikannya tidak dapat ditransfer dan tidak
dijual ke pihak lain.

5. Dalam pemasaran produk, produk menjangkau pembeli, karena dapat diangkut dari satu tempat ke
tempat lain melalui berbagai jalur distribusi. Tidak seperti layanan pemasaran, di mana pelanggan
datang ke layanan atau penyedia layanan mengunjungi pelanggan karena layanan tidak dapat diangkut,
mereka berbasis lokasi.

6. Produk berwujud alami, bisa dirasakan dan disentuh, yang membuat promosi menjadi lebih mudah. Di
sisi lain, layanan tidak berwujud, orang hanya bisa mengalaminya, dan pemasaran layanan jasa sedikit
lebih sulit.

7. Jika kualitas suatu produk tertentu tidak sesuai dengan sasaran, atau tidak memenuhi persyaratan
yang diinginkan, maka kualitas produk tersebut dapat dikembalikan ke penjual. Namun, tidak mungkin
dalam hal layanan, karena begitu layanan dikirimkan, mereka tidak dapat dibawa kembali. Jadi,
pemasaran jasa, harus dilakukan dengan mengingat faktor returnability.

8. Dalam pemasaran produk, produk dapat dipisahkan dari produsennya, sehingga mereka tahan lama
dan dapat diinventarisasi. Sebaliknya, dalam pemasaran jasa, layanan tidak lepas dari sumbernya, yaitu
penyedia layanan. Oleh karena itu produksi dan konsumsi layanan bersifat simultan; Mereka mudah
rusak
9. Produk yang ditawarkan oleh perusahaan berdasarkan segmen tertentu distandarisasi; Mereka tidak
dapat diubah atau diubah sesuai kebutuhan pelanggan. Sebaliknya, layanan yang ditawarkan oleh
perusahaan sangat bervariasi dan dapat dengan mudah disesuaikan sesuai kebutuhan.

10. Kecenderungan manusia, bahwa kita merespons dengan cepat, terhadap apa yang kita lihat maka
dengan mudah untuk pemasaran produk menarik perhatian, dan mendorong penjualan. Sedangkan
layanan jasa tidak bisa dilihat hanya bisa dialami dan jadi responnya agak lambat.

11. Dalam pemasaran produk, kualitas produk dapat diukur dengan membuat perbandingan antara
berbagai produk, namun hal ini berlawanan dalam pemasaran jasa, di mana pengukuran layanan tidak
memungkinkan.

Jasa kesehatan merupakan salah satu bentuk dari kegiatan jasa, dimana kegiatan bisnisnya adalah
menawarkan jasa yang disesuaikan dengan pertimbangan atau kebutuhan dari klien tersebut. Jasa
kesehatan ini memberikan pelayanan kesehatan dalam bentuk perawatan, pemeriksaan, pengobatan,
dan tindakan diagnosis lainnya yang dibutuhkan oleh masing-masing pasien dalam batas-batas
kemampuan teknologi dan sarana yang disediakan oleh jasa kesehatan tersebut.

Pembuatan lemari berdasarkan pesanan merupakan perusahaan yang memproduksi barang berupa
lemari dimana produk tersebut dihasilkan dengan kualitas dan ukuran yang disesuaikan dengan
keinginan klien. Layanan yang ditawarkan oleh perusahaan sangat bervariasi dan dapat dengan mudah
disesuaikan sesuai kebutuhan. Pelaksanaan proses produksi dilakukan sesuai dengan adanya pesanan
jadi tidak kontinu atau terus menerus. Hasil produksi bersifat heterogen.

Perusahaan pembuatan mainan memproduksi secara kontinu atau terus menerus. Hasil produksi dalam
jumlah besar dengan satu barang saja. Mereka tidak dapat diubah atau diubah sesuai kebutuhan
pelanggan.Produk yang ditawarkan oleh perusahaan berdasarkan segmen tertentu distandarisasi. Salah
satunya terdapat proses perakitan dimana proses produksi yang menambahkan beberapa komponen ke
dalam suatu barang. Contohnya, menambahkan ban di mobil mainan. Kemudian mainan tersebut terus
mengalir dari tahap satu ke tahap lainnya. Seperti menambahkan spion, kursi dan lainnya.

Pembuatan minuman botolan dimana produk yang ditawarkan oleh perusahaan berdasarkan segmen
tertentu distandarisasi. Perusahaan memproduksi secara kontinu atau terus menerus. Hasil produksinya
bersifat homogen atau sama secara massal. Satu botol minuman sama seperti satu botol minuman
lainnya. Sebagai contoh satu botol berisi teh sama dengan satu botol yang berisi teh lainnya. Dalam hal
takaran isi (ml) dan pengemasanpun sama antara satu dengan yang lainnya.

Produsen pesawat terbang memproduksi pesawat sesuai dengan adanya pesanan. Proses produksi
pesawat terbang memakan waktu yang lama karena pesawat terbang memiliki sistem dengan
komponen-komponen yang kompleks seperti sayap, mesin jet, pengendali, stabilitas pesawat,
aerodinamika, serta lapisan atmosfer yang disesuaikan dengan kebutuhan atau kepentingan klien.

Perusahaan perakitan computer pribadi artinya perusahaan dapat memproduksi komputer secara massal
dengan kualitas yang sama. Namun perusahaan juga dapat memproduksi atau merakit komputer sesuai
pesanan klien dengan jenis komponen, kemampuan serta fasilitas sesuai kebutuhan. Perakitan komputer
secara pesanan memiliki beragam pilihan kualitas dan harga yang berbeda.

Pembuatan furniture (misalnya, komputer meja yang dijual pada toko diskon) adalah perusahaan yang
memproduksi komputer meja (personal computer/PC) yang kemudian didistribusikan ke berbagai toko
merupakan perusahaan yang memproduksi secara massal dengan jumlah, kualitas serta komponen PC
yang seragam.

Pembuatan furnitur berdasarkan pesanan merupakan perusahaan yang memproduksi furnitur sesuai
dengan kebutuhan atau keinginan pelanggan. Furnitur diproduksi dengan jumlah, kualitas dan ukuran
yang disesuaikan dengan keinginan klien. Pelaksanaan proses produksi dilakukan sesuai adanya pesanan
dengan hasil produksi bersifat heterogen. Layanan yang ditawarkan oleh perusahaan sangat bervariasi
dan dapat dengan mudah disesuaikan sesuai kebutuhan.
Jasa kesehatan gigi dan mulut merupakan salah satu bentuk dari kegiatan jasa kesehatan di bidang
pelayanan gigi dan mulut, dimana kegiatan bisnisnya adalah menawarkan jasa kesehatan yang berfokus
pada pelanggan (pasien). Jasa kesehatan ini memberikan pelayanan kesehatan dalam bentuk
peningkatan kesehatan, pencegahan penyakit, pengobatan penyakit dan pemulihan kesehatan gigi dan
mulut yang dibutuhkan oleh masing-masing pasien dalam batas-batas kemampuan teknologi dan sarana
yang disediakan oleh jasa kesehatan tersebut.

Kertas merupakan barang yang tidak asing bagi kita semua karena kertas bukan barang mewah tapi
barang kebutuhan sehari-hari seperti sekolah, kantor, dinding, percetakan atau penggunaan di tempat-
tempat lain. Oleh sebab itu perusahaan pembuatan kertas melakukan proses produksi secara kontinu.
Proses produksi kertas dilakukan secara berkesinambungan, artinya dimulai dari pengolahan bahan baku
sampe menjadi barang jadi. Proses produksi terus menerus dilakukan sedemikian rupa sehingga
prosesnya berjalan bersamaan dengan setiap langkah lainnya.

Baut dan mur merupakan alat pengikat yang sangat penting dalam mencegah kecelakaan atau kerusakan
pada mesin. Pada setiap alat dan mesin yangdibuat dengan cara mengkombinasikan beberapa bagian
(komponen), peranan baut dan mur sangat dibutuhkan untuk menyatukan konponen-komponen
tersebut. Fungsi itulah yang membuat Perushaan pembuat mur dan baut memproduksi mur dan baut
secara kontinu atau terus menerus dengan hasil produksi massal dan dalam jumlah besar.

Jasa perbaikan kendaraan bermotor merupakan jasa pelayanan service motor. Pelayanan ini dilakukan
ketika adanya pesanan dari klien. Jasa yang diberikan berupa perbaikan kendaraan bermotor milik klien.
Prosedur service yang dilakukan disesuaikan dengan kebutuhan motor klien, misalnya prosedur yang
dilakukan untuk membuat sepeda motor mudah dihidupkan, kerja mesin normal (langsam), serta sistem
pengereman yang bekerja dengan baik, dan lain sebagainya.

Jasa arsitektur merupakan jasa yang disewa oleh klien untuk melakukan studi kelayakan, audit
bangunan, mendesain bangunan. Jasa ini digunakan ketika akan membuat suatu proyek dengan
menyesuaikan konsultasi & diskusi untuk menggali kebutuhan klien, dilanjutkan dengan penyelarasan
konsep desain yang akan diusung oleh klien. Oleh sebab itu, jasa arsitek dikategorikan sebagai jasa
pesanan.

Jasa perancangan lansekap pada dasarnya sama dengan jasa arsitektur, namun jasa ini lebih terfokus
pada pembuatan taman. Jasa ini memberikan pelayanan design dan pembuatan taman yang disesuaikan
dengan keinginan dan kebutuhan klien. Oleh sebab itu, jasa arsitek dikategorikan sebagai jasa pesanan.

Senter adalah sebuah alat listrik portabel yang merupakan sumber cahaya untuk menerangi dan
dioperasikan dengan baterai. Senter bisa digunakan siapa saja misalkan dalam keadaan mati lampu,
untuk montir, orang yang membetulkan instalasi listrik, pekerja-pekerja di pertambangan, dan
sebagainya. Karena fungsi itulah Perusahaan pembuatan senter memproduksi secara kontinu atau terus
menerus. Hasil produksi dalam jumlah besar dengan satu barang saja. Mereka tidak dapat diubah atau
diubah sesuai kebutuhan pelanggan.Produk yang ditawarkan oleh perusahaan berdasarkan segmen
tertentu distandarisasi.

a. Ben Heald, pimpinan produksi, berfikir apakah akan menjadi lebih efektif dari sisi biaya membeli suku
cadang yang setengah jadi atau membeli suku cadang dan kemudian merakitnya di pabrik Arben.

Akuntansi Manajerial : Ini merupakan salah satu aktivitas perencanaan dalam akuntansi manajerial.
Dalam pernyataan tersebut misalnya, seorang manajer dapat memulai pelaksanaan program evaluasi
pemasok suku cadang untuk mengidentifikasi kuantitas biaya yang akan dikeluarkan untuk memproduksi
satu produk pada tahun depan. Proses perencanaan tersebut penting untuk orientasi masa depan
perusahaan.

b. Direktur Utama Arben mengingatkan Jenna bahwa rapat umum pemegang saham akan segera
dilaksanakan. Direktur Umum kemudian memerintahkan Jenna untuk menyiapkan presentasi dalam
power point yang memperlihatkkan laporan laba rugi dan laporan posisi keuangan masa lalu.

Akuntansi Keuangan : Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) salah satu pihak eksternal yang
memerlukan informasi mengenai laporan keuangan perusahaan. Mereka memiliki andil yang penting
dalam hal financial perusahaan. Oleh sebab itu RUPS diadakan untuk memberikan informasi mengenai
keadaan perusahaan kepada pihak yang berkepentingan, khusunya pihak eksternal perusahaan.

c. Ellen Johnson, wakil direktur pemasaran, telah memutuskan untuk memperluas kantor penjualan pada
tahun depan. Ellen mengirimkan informasi sewa tahun depan dan informasi penyusutan untuk keperluan
penyusunan anggaran kepada Jenna.

Akuntansi Manajerial : Fungsi lain dari informasi untuk kepentingan manajerial adalah dalam aktivitas
pengambilan keputusan. Pengambilan keputusan ini berorientasi untuk masa depan perusahaan. Dalam
penyataan tersebut, misalnya, wakil direktur pemasaran telah memperluas kantor penjualan pada tahun
depan. Pengambilan keputusan tersebut merupakan finalisasi dari perencanaan dan pengendalian yang
telah ditetapkan sebelumnya oleh perusahaan. Pengambilan keputusan merupakan proses pemilihan
diantara berbagai alternatif bersaing yang telah diopsikan perusahaan.

d. Asisten Jenna, Mike, menerima informasi dari Ellen tentang penyusutan tersebut dan
menambahkannya ke beban penyusutan dan akumulasi penyustan peralatan kantor

Akuntansi Manajerial : Dalam pernyataan tersebut, informasi penyusutan peralatan kantor diperoleh
dan digunakan untuk kepentingan internal perusahaan. Salah satunya untuk penyusunan anggaran
perusahaan. Anggaran merupakan salah satu aktivitas perencanaan suatu perusahaan untuk
kepentingan di masa depan.

e. Jenna membandingkan pengeluaran yang dianggarkan atas bahan baku yang digunakan dalam
produksi dengan pengeluaran bahan baku yang sebenarnya dalam kegiatan produksi. Pengeluaran bahan
baku jauh lebih tinggi dibandingkan dengan yang dianggarkan. Jenna menyiapkan sebuah rapat untuk
mendiskusikan hasil tersebut dengan Ben Heald sehingga Ben dapat menjelaskan tentang pengeluaran
bahan baku tersebut.

Akuntansi Manajerial : Perencanaan anggaran merupakan salah satu aktivitas manajerial. Setelah
rencana tersebut dibuat kemudian diterapkan dan penerapannya harus diawasi oleh manajer dan
pekerja untuk memastikan bahwa rencana tersebut berjalan sesuai yang diharapkan. Aktivitas tersebut
dinamakan pengendalian. Pengendalian dicapai dengan membandingkan kinerja yang sebenarnya
dengan kinerja yang diharapkan. Dalam penyataan tersebut, internal perusahaan melakukan diskusi
mengenai besar anggaran dengan realisasi dalam kegiatan produksi perusahaan.