MAKALAH

“Layanan SaaS Berbasis CC: Zoho”

MATA KULIAH: CLOUD COMPUTING
DOSEN PENGAMPU: SONDY C. KUMAJAS

DISUSUN OLEH:
MEGA JAYANTI MEDEA
NIM. 17210062
SEMESTER 4

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI MANADO
T.A 2018/2019
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur dipanjatkan ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas perkenanan-
Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan makalah tentang salah satu contoh layanan SaaS
(Software as a Service) berbasis CC (Cloud Computing), yaitu Zoho. Adapun dalam makalah
ini, penulis akan memperkenalkan apa itu Zoho, layanan yang disediakan didalamnya, dan
tata cara dalam menggunakan layanan ini.

Dalam proses penyelesaian penulisan makalah ini, tentunya penulis tidak membuatnya
berdasarkan opini sendiri. Melainkan berdasarkan informasi yang sudah penulis dapat lewat
internet, dalam hal ini web browser Google dan layanan Zoho itu sendiri. Oleh karenanya,
penulis berterima kasih kepada pihak-pihak yang sudah dengan sukarela mau berbagi ilmu
dan kepada pihak Zoho sebagai penyedia layanan.

Selain itu, ucapan terima kasih tak terhingga juga penulis sampaikan kepada dosen
pengampu mata kuliah Cloud Computing, Program Studi Teknik Informatika, Fakultas
Teknik, Universitas Negeri Manado, Sondy C. Kumajas yang dengan sukarela berbagi ilmu
tentang apa itu cloud computing.

Seperti kata pepatah “tak ada gading yang tak ada retaknya”, maka sudah barang tentu
makalah ini memiliki sejumlah kekurangan. Oleh sebab itu, masukan berupa kritikan dan
saran yang membangun dari dosen pengampu mata kuliah sangat penulis harapkan, untuk
penulisan yang lebih baik lagi kedepannya. Sekian dan terima kasih.

Tondano, 22 Mei 2019

Penulis

Mega J. Medea
NIM. 17210062

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ...............................................................................................................ii

DAFTAR ISI............................................................................................................................ iii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................ iv
BAB I
PENDAHULUAN ..................................................................................................................... 5
A. Latar Belakang ................................................................................................................ 5
B. Rumusan Masalah ........................................................................................................... 5
C. Tujuan Penulisan............................................................................................................. 6
BAB II
ISI............................................................................................................................................... 7
A. Pengenalan SaaS (Software as a Service) ....................................................................... 7
B. Pengenalan Zoho ............................................................................................................. 9
C. Tata Cara Penggunaan Zoho ......................................................................................... 11
BAB III
PENUTUP................................................................................................................................ 18
A. Kesimpulan ................................................................................................................... 18
B. Saran ............................................................................................................................. 18
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................................. 19

iii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Service Oriented Architecture (SOA) ...................................................................... 8

Gambar 2. Aplikasi unggulan dalam Zoho .............................................................................. 10
Gambar 3. Layanan berdasarkan pokok kebutuhan ................................................................. 11
Gambar 4. Alamat website resmi Zoho ................................................................................... 12
Gambar 5. Free Sign Up untuk pendaftaran aku gratis ............................................................ 12
Gambar 6. Formulir registrasi pendaftaran akun ..................................................................... 12
Gambar 7. Akun berhasil dibuat .............................................................................................. 13
Gambar 8. Halaman awal Zoho ............................................................................................... 13
Gambar 9. Layanan dalam Zoho yang dapat diakses menggunakan akun gratis .................... 14
Gambar 10. Dashboard layanan Writer ................................................................................... 14
Gambar 11. Lembar kerja ........................................................................................................ 15
Gambar 12. Kumpulan tools untuk mengedit isi dokumen ..................................................... 15
Gambar 13. Untuk menyimpan dokumen, pilih menu file lalu klik Save As .......................... 16
Gambar 14. Isikan nama dokumen, tentukan lokasi dokumen, dan pilih format dokumen .... 16
Gambar 15. Dokumen berhasil disimpan................................................................................. 17
Gambar 16. Layanan Docs untuk melihat dokumen yang tersimpan ...................................... 17

iv
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Cloud computing adalah gaya komputasi di mana sumber daya komputasi mudah untuk
didapat dan diakses, mudah digunakan, murah, dan langsung dapat dijalankan. Cloud
computing adalah sebuah teknologi yang dapat membantu menyelesaikan permasalahan
yang berhubungan dengan keterbatasan sumber daya TI (Teknologi Informasi). Teknologi
ini menggabungkan prinsip dasar ekonomi dan peletakan sumber daya komputasi.
Teknologi komputasi ini memiliki beberapa karakteristik, salah satunya adalah penyewaan
berbasis penggunaan. Cloud computing adalah paradigma komputasi yang melibatkan
outsourcing dari sumber daya komputasi dengan kemampuan untuk melakukan
skalabilitas sumberdaya TI, penetapan penggunaan sumber daya sesuai permintaan dengan
biaya infrastruktur yang tidak memerlukan investasi.

Salah satu layanan yang ditawarkan oleh cloud computing adalah Software as a
Service (SaaS). SaaS dapat digunakan sebagai wahana baru dalam pembiayaan dan
pemakaian sumber daya teknologi informasi. Dengan menggunakan konsep SaaS, user
sebagai pengguna software dapat langsung menggunakan dan memanfaatkan software
tersebut tanpa harus mengeluarkan biaya pengembangan atau pengadaan terlebih dahulu.
Selain itu pengguna juga hanya membayar biaya sewa selama masih menggunakan
software tersebut. Dari sisi hardware yang digunakan untuk mendukung jalannya software,
pengguna tidak perlu memikirkan biaya pengadaan dan perawatannya, karena semua sudah
ditanggung oleh pihak vendor atau penyedia jasa layanan cloud.

Aplikasi Zoho merupakan contoh Software as a Service (SaaS) atau aplikasi cloud
computing, dimana utilitas perangkat lunak di-host pada server remote bukan pada komputer
pribadi, sehingga pengguna dapat mengakses utilitas melalui web browser. Zoho
menggunakan open application programming interface untuk produk writer, sheet, show,
creator, meeting, dan planner. Zoho juga tersambung dengan microsoft word dan microsoft
excel.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah diuraikan, maka rumusan masalah dari makalah
ini adalah sebagai berikut:

5
1. Apa yang dimaksud dengan Software as a Service (SaaS)?
2. Apa yang dimaksud dengan layanan SaaS: Zoho?
3. Layanan apa saja yang tersedia dalam Zoho?
4. Bagaimana cara menggunakan layanan Zoho?

C. Tujuan Penulisan
Adapun tujuan dari dibuatnya makalah ini adalah untuk menjawab serangkaian
pertanyaan yang sudah diuraikan pada rumusan masalah. Sehingga pada akhirnya definisi
dari layanan cloud computing Software as a Service dapat lebih dipahami dan dapat
diimplementasikan lewat penggunaan layanan SaaS: Zoho.

6
 BAB II
ISI

A. Pengenalan SaaS (Software as a Service)

Software as a Service (SaaS) merupakan bagian dari cloud computing yang terdiri
dari serangkaian aplikasi untuk digunakan oleh end user. Aplikasi biasanya disesuaikan
dengan kebutuhan end user. Dibandingkan dengan perangkat lunak pada komputer
desktop, SaaS memiliki beberapa ciri sebagai berikut:
a. Multi-tenant user
b. On-demand user
c. Available on internet
d. Distributed deployment collaboratie management

Karakteristik Software as a Service (SaaS):

a. Membuat dan mengakses aplikasi SaaS melalui internet.
b. Aplikasi software diurus oleh vendor bukan pelanggan.
c. Lisensi untuk penggunaan aplikasi bersifat subscription (perbulan/pertahun), dan ditagih
setiap bulan atau tahun.
d. Aplikasi SaaS hemat biaya karena tidak memerlukan maintenance oleh pelanggan.
e. Aplikasi tersedia sesuai permintaan.
f. Aplikasi dapat di upgrade sesuai permintaan.
g. SaaS menawarkan model sharing data.
h. Semua pengguna menjalankan versi software yang sama.

Secara garis besar SaaS terbagi menjadi 2 jenis, Open SaaS dan SOA (Service Oriented
Architecture):
a. Open SaaS menggunakan aplikasi SaaS yang dikembangkan menggunakan bahasa
pemrograman berbasis open source. Aplikasi SaaS ini dapat berjalan pada sistem operasi
dan database open source manapun. Open SaaS memiliki beberapa manfaat seperti:
 Tidak memerlukan lisensi
 Biaya operasional yang rendah
 Tidak ada keterikatan dengan vendor
 Aplikasi yang bersifat portable

7
b. Aplikasi SaaS yang bersifat SOA (Service Oriented Architecture) bisa dijelaskan dari
gambar dibawah:

Gambar 1. Service Oriented Architecture (SOA)

Menggunakan SaaS telah terbukti bermanfaat dalam hal skalabilitas, efisiensi dan kinerja.
Berikut adalah beberapa kelebihan dari SaaS:
 Software aplikasi yang sederhana namun bermanfaat
 Efisien penggunaan lisensi software
Pelanggan dapat memiliki lisensi tunggal untuk beberapa komputer yang berjalan di
lokasi yang berbeda yang mengurangi biaya lisensi.
 Pengelolaan dan data terpusat
Cloud computing menyimpan data secara terpusat. Namun, penyedia cloud dapat
menyimpan data dengan cara yang terdesentralisasi demi redundansi dan reliabilitas.
 Tanggung jawab platform dikelola oleh vendor SaaS
Semua tanggung jawab platform seperti backup, pemeliharaan sistem, keamanan,
penyegaran perangkat keras, manajemen daya, dll., dilakukan oleh penyedia cloud.

8
 Ada beberapa masalah yang terkait dengan SaaS, beberapa kekuranganya antara lain:
 Rentan terkena virus internet
Jika pelanggan mengunjungi situs web dan browser berbahaya yang terinfeksi virus,
akses selanjutnya ke aplikasi SaaS mungkin akan membahayakan data pelanggan.
 Ketergantungan dengan internet
Aplikasi SaaS hanya bisa berjalan bila jaringan internet tersedia.
 Tidak bisa berbagi beban kerja cloud
 Mentransfer beban kerja dari satu cloud SaaS ke cloud SaaS lainya tidak mudah karena
alur kerja, logika bisnis, antarmuka pengguna, skrip dukungan dapat menjadi penyedia
spesifik.

B. Pengenalan Zoho
Zoho adalah situs yang menyediakan layanan aplikasi secara online. Dengan adanya
layanan ini, di masa yang akan datang kemungkinan kita hanya cukup menginstall sistem
operasi saja dan selama ada koneksi dengan internet maka kita bisa memanfaatkan aplikasi
yang ada pada Zoho untuk menyelesaikan pekerjaan kita sehari-hari. Jadi kita tidak perlu
menginstall banyak aplikasi pada komputer atau laptop.

Bagi para pengguna internet yang ingin semuanya serba ditaruh dan dilakukan di Internet,
Zoho merupakan website yang sudah lama ditunggu. Di dalam Zoho banyak sekali aplikasi-
aplikasi yang bisa dipakai seperti, word processor, spreadsheet, presentation tool, one-stop-
shopping untuk kebutuhan office suite-plus. Dengan beragam aplikasi online yang
ditawarkan, pantaslah kalau Zoho disebut kantor berjalan. Selain 3 aplikasi kantoran standar,
Zoho juga menyediakan berbagai aplikasi pendukung produktivitas, kolaborasi, dan bisnis.
Namun tak semua gratis, terutama produk yang ada di jajaran aplikasi bisnis.Perpindahan dari
satu aplikasi ke aplikasi lain juga cukup mudah. Cukup tekan opsi switch to di bagian atas
aplikasi yang sedang dibuka.

Keunggulan utama Zoho terletak pada kemampuan mengakses aplikasi secara offline.
Namun untuk itu Anda terlebih dulu harus memasang aplikasi Google Gears (gratis). Link ke
Google Gears juga langsung dipampangkan begitu Anda memilih opsi Go Offline. Jika Anda
pengguna baru, registrasi bukan merupakan kewajiban karena Zoho juga menerapkan sistem
federated sign in. Artinya Anda bisa sign in menggunakan akun lain selain Zoho, yakni akun
Google/Gmail, Google Apps, dan Yahoo. Nah, ketika menggunakan Zoho Mail dengan
federated sign in, berarti Anda akan membuka kotak surat akun layanan yang dipakai.

9
 Aneka feature pengolah kata (Zoho Writer), spreadsheet (Zoho Sheet), maupun presentasi
(Zoho Show) yang disuguhkan Zoho termasuk lumayan lengkap. Kompatibilitasnya dengan
format file keluaran Microsoft Office, Open Office, PDF dan HTML tak perlu diragukan,
baik ketika mengekspor maupun mengimpor file.

Bila dibandingkan dengan Google Doc, Zoho jauh lebih baik karena cukup banyak
aplikasi yang disediakan dan fiturnya juga lebih baik; selain user interface-nya yang lebih
mudah untuk dipahami. Seperti biasa, fasilitas ini gratis, dan sampai saat ini setiap user masih
dijatahi space-nya 1Gb. Dengan adanya layanan aplikasi yang beraneka ragam dari Zoho ini,
bukannya tidak mungkin pada suatu saat nanti banyak pengguna Microsoft yang akan beralih
ke Zoho karena bila ada 2 layanan yang sama baiknya, pastilah pengguna akan memilih yang
lebih murah atau gratis.

Gambar dibawah ini menunjukkan aplikasi unggulan yang ada di dalam Zoho:

Gambar 2. Aplikasi unggulan dalam Zoho

Sedangkan untuk keseluruhan aplikasi yang tersedia dalam Zoho yang bertujuan untuk
memudahkan user dalam pekerjaan dimanapun dan kapanpun, terdiri atas beberapa pokok-
pokok kebutuhan sebagai berikut:
a. Sales & Marketing
b. Finance
c. Email & Collaboration
d. IT & Help Desk
e. Human Resources
f. Custom Solutions

10
 Untuk layanan yang terdapat dalam pokok-pokok kebutuhan diatas, dapat dilihat pada
gambar dibawah ini:

Gambar 3. Layanan berdasarkan pokok kebutuhan

C. Tata Cara Penggunaan Zoho

Untuk menggunakan layanan Zoho, kita harus membuat akun terlebih dahulu. Berikut
adalah langkah-langkah dalam membuat akun Zoho:

11
1. Buka website resmi Zoho www.zoho.com untuk pendaftaran akun.

Gambar 4. Alamat website resmi Zoho

2. Untuk pendaftaran secara gratis, pilih menu Free Sign Up.

Gambar 5. Free Sign Up untuk pendaftaran aku gratis

3. Masukan data pribadi pada form registrasi yang ada. Data yang diisi berupa nama
lengkap, alamat email, password akun Zoho, dan negara. Jangan lupa untuk mencentang
kotak persetujuan ketentuan layanan dan kebijakan privasi. Setelah itu klik tombol Sign
Up.

Gambar 6. Formulir registrasi pendaftaran akun

4. Setelah pendaftaran berhasil dilakukan, maka akan muncul tampilan seperti pada gambar
dibawah ini yang menunjukkan nama akun Zoho. Klik tombol Continue untuk
melanjutkan.

12
 Gambar 7. Akun berhasil dibuat

5. Akun Zoho yang baru dibuat siap digunakan untuk mengakses beragam layanan yang ada
di dalam Zoho.

Gambar 8. Halaman awal Zoho

Karena akun yang dibuat bersifat gratis, maka hanya beberapa aplikasi yang dapat
diakses. Dalam makalah ini, akan diuraikan tata cara penggunaan salah satu diantaranya,
yaitu Writer. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Pilih aplikasi Writer pada kumpulan aplikasi yang dapat diakses.

13
 Gambar 9. Layanan dalam Zoho yang dapat diakses menggunakan akun gratis

2. Untuk menulis isi dokumen, kilk Untiteld Document. Maka akan muncul tab baru yang
merupakan tempat untuk menulis (mengetik) isi dokumen sesuai dengan kebutuhan.

Gambar 10. Dashboard layanan Writer

14
 Gambar 11. Lembar kerja

3. Untuk mengubah format dalam penulisan, klik ikon yang ada di pojok kiri atas lembar
kerja. Ikon tersebut menampung tools untuk editor dokumen.

Gambar 12. Kumpulan tools untuk mengedit isi dokumen

4. Untuk menyimpan dokumen, klik menu FILE dan pilih Save As. Pada kotak dialog yang
muncul, tuliskan nama dokumen, tentukan lokasi penyimpanan dokumen (berbasis
cloud), dan format dari dokumen yang diinginkan. Kita juga bisa menambahkan password
untuk keamanan dokumen. Lalu Save dokumen.

15
 Gambar 13. Untuk menyimpan dokumen, pilih menu file lalu klik Save As

Gambar 14. Isikan nama dokumen, tentukan lokasi dokumen, dan pilih format dokumen

16
 Gambar 15. Dokumen berhasil disimpan

5. Dokumen yang dibuat tadi tersimpan di dalam folder milik akun Zoho dan bisa diakses
dimana saja dan kapan saja. Cara mengaksesnya adalah dengan kembali ke beranda dan
pilih aplikasi Docs.

Gambar 16. Layanan Docs untuk melihat dokumen yang tersimpan

17
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Cloud computing adalah paradigma komputasi yang melibatkan outsourcing dari
sumber daya komputasi dengan kemampuan untuk melakukan skalabilitas sumberdaya
TI, penetapan penggunaan sumber daya sesuai permintaan dengan biaya infrastruktur yang
tidak memerlukan investasi.

Software as a Service (SaaS) merupakan bagian dari cloud computing yang terdiri
dari serangkaian aplikasi untuk digunakan oleh end user. Aplikasi biasanya disesuaikan
dengan kebutuhan end user.

Zoho adalah situs yang menyediakan layanan aplikasi secara online. Dengan adanya
layanan ini, di masa yang akan datang kemungkinan kita hanya cukup menginstall sistem
operasi saja dan selama ada koneksi dengan internet maka kita bisa memanfaatkan aplikasi
yang ada pada Zoho untuk menyelesaikan pekerjaan kita sehari-hari.

B. Saran
Seiring dengan perkembangan zaman, tentunya layanan cloud computing dengan SaaS ini
akan mengalami banyak perkembangan kedepannya dan mungkin saja akan muncul layanan-
layanan cloud computing dengan SaaS yang baru. Oleh karena itu, ada baiknya untuk selalu
kritis dalam memilih layanan yang akan digunakan. Sebab, sebagus-bagusnya suatu layanan
pasti masih memiliki segelintir kekurangan. Untuk mencegah kesalahan dalam memilih
penyedia layanan, ada baiknya cari dahulu ulasan seputar penyedia layanan yang hendak
digunakan, agar dapat diketahui segala resiko yang mungkin terjadi saat menggunakan
layanan cloud computing dengan SaaS.

18
 DAFTAR PUSTAKA

(2015). Dipetik 2019, dari Dokumen.Tips: https://dokumen.tips/documents/about-zoho.html

(2017). Dipetik 2019, dari Sistem Informasi: http://www.sistem-

informasi.xyz/2017/07/pengertian-software-as-service-saas.html

Ristia, D. (2016). Dipetik 2019, dari SHARINGINFO:

https://dewiristiaword.wordpress.com/2016/10/03/jenis-layanan-cloud-computing-
dan-contohnya/

Utomo, A. P. (2015). Dipetik 2019, dari jurnal.umk.ac.id:

https://jurnal.umk.ac.id/index.php/simet/article/viewFile/248/246

19