PT PLN (Persero)

WILAYAH KALBAR
AREA KETAPANG RAYON SUKADANA

Standing Operation Procedure (SOP)

No. Dokumen Kategori Pemeriksaan Pelanggan
Kode Unit
Terbit Tanggal PEMERIKSAAN PELANGGAN LPB
SOP TIDAK BELI TOKEN DIATAS 3 BULAN
Revisi
Halaman

1. TUJUAN
Prosedur ini dibuat sebagai panduan proses Pemeriksaan Pelanggan LPB Tidak Beli
Token diatas 3 Bulan, agar bisa dilaksanakan dengan tepat dan akurat sesuai standar
2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini mencakup kegiatan Pemeriksaan Pelanggan LPB Tidak Beli Token diatas 3
Bulan saat dilakukan pemeriksaan pelanggan di Wilayah Kerja PT PLN (Persero)
Wilayah Kalimantan Barat Area Ketapang.

3. REFERENSI
1. SNI ISO 9001:2008
2. SPLN D3.009-1.2010 tentang Meter Statik Energi Aktif Fase Tunggal
Prabayar dengan Sistem Standard Transfer Specification (STS)
3. SK DIR No. 1486.K/DIR/2011 tentang Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik
4. SK DIR No. 163-1.K/DIR/2011 tentang Penyesuaian Rekening Pemakaian
Tenaga Listrik
5. PUIL tahun 2000 (Peraturan Umum Instalasi Listrik)
4. REKAMAN MUTU :
1. Data Pelanggan LPB Tidak Beli Token > 3 Bulan dari AP2T
2. Data historis pembelian token tiap pelanggan dari P2APST
3. PK (Perintah Kerja)
5. DOKUMEN TERKAIT
Instruksi Kerja Pemeriksaan Pelanggan LPB Tidak Beli Token > 3 Bulan.

Lampiran 5
 PT PLN (Persero)
WILAYAH KALBAR
AREA KETAPANG RAYON SUKADANA

Standing Operation Procedure (SOP)

No. Dokumen Kategori Pemeriksaan Pelanggan
Kode Unit
Terbit Tanggal PEMERIKSAAN PELANGGAN LPB
SOP TIDAK BELI TOKEN DIATAS 3 BULAN
Revisi
Halaman

6. PETUGAS YANG TERLIBAT.

1. Asman Transaksi Energi
2. Manajer Rayon
3. Supervisor Transaksi Energi Area
4. Supervisor Pemeliharaan Meter Area
5. Supervisor Teknik Rayon
6. Petugas Pelaksana (Pegawai)
7. Petugas Pelaksana Pelayanan Teknik.

7. PERALATAN KERJA DAN ALAT UKUR.

1. Test Pen
2. Tang Amper
3. Senter.
4. Toolkid

8. PERLENGKAPAN APD
1. Pakaian kerja.
2. Helm pengaman.
3. Sarung Tangan 1000 Volt.
4. Sarung tangan kain.

9. PERALATAN BANTU.
1. Radio komunikasi (HT)
2. Kendaraan Operasional
3. Sket Lokasi Pelanggan
4. Formulir Pemeriksaan P2TL.
5. Kalkulator.
6. Alat tulis.

10. MATERIAL.
1. kWh Meter Analog atau kWh Meter LPB Baru

Lampiran 6
 PT PLN (Persero)
WILAYAH KALBAR
AREA KETAPANG RAYON SUKADANA

Standing Operation Procedure (SOP)

No. Dokumen Kategori Pemeriksaan Pelanggan
Kode Unit
Terbit Tanggal PEMERIKSAAN PELANGGAN LPB
SOP TIDAK BELI TOKEN DIATAS 3 BULAN
Revisi
Halaman

11. PROSEDUR &LANGKAH KERJA.

1. Manajer Rayon Melakukan pengambilan data pelanggan LPB tidak beli token
diatas 3 bulan pada Monitoring Pembelian Token di AP2T.
2. Manajer Rayon menugasi Spv. Adm untuk memisahkan data pelanggan LPB tidak
beli token diatas 3 bulan sesuai per Sub Unit, ataupun per Merk kWh.
3. Spv. Adm mencetak historis pembelian token di P2APST setiap pelanggan LPB
yang tidak token diatas 3 bulan, dan menyerahkan hasilnya kepada Manajer
Rayon.
4. Manajer Rayon membuat Perintah Kerja (PK) ke Spv. Teknik Rayon untuk
melaksanakan pemeriksaan pelanggan LPB tidak beli token diatas 3 Bulan.
5. Spv. Teknik Rayon memerintahkan ke staf teknik (pengawas) dan PJ Kantor Jaga
untuk melaksanakan pemeriksaan pelanggan LPB tidak beli token diatas 3 bulan
tersebut.
6. Staf Teknik (Pengawas) bersama petugas OS Teknik melakukan pemeriksaan
dilapangan sesuai dengan Sket lokasi pelanggan.
7. Staf teknik dan OS Teknik melakukan pemeriksaan dengan menggunakan APD.
8. Hasil pemeriksaan dituangkan di Berita Acara Pemeriksaan, jika ditemukan
pelanggaran ataupun kelainan diproses sesuai dengan aturan P2TL.
9. Jika terdapat pelanggaran dan kelainan pelanggan dimohon kekantor untuk
menyelesaikan administrasi dengan menghadap Spv. Adm Rayon.
10. Spv. Adm Rayon membuat dan menagihkan Tagihan Susulan kepada pelangga.
11. Spv. Adm Menyerahkan PK Pelaksanaan Penyambungan Kembali kepada Spv.
Teknik untuk dilakukan penyambungan.
12. Spv. Adm melakukan proses PDL.

Lampiran 7