DAFTAR ISI

DAFTAR ISI .................................................................................................................................................. 1

SOP MULTIGUNA / PESTA .......................................................................................................................... 2
Permohonan Multiguna / Pesta ............................................................................................................. 2
Perintah Kerja Pemasangan Multiguna / Pesta ..................................................................................... 3
Perintah Kerja Pembongkaran Multiguna / Pesta ................................................................................. 5
Monitoring Multiguna / Pesta ............................................................................................................... 7
Notifikasi Bongkar Multiguna / Pesta .................................................................................................... 8
PESTA PREPAID......................................................................................................................................... 10
Alur Proses ........................................................................................................................................... 10
Langkah Operasional (Tidak Ganti Meter) ........................................................................................... 11
Langkah Operasional (Dengan Ganti Meter) ....................................................................................... 18

1
 SOP MULTIGUNA / PESTA

Permohonan Multiguna / Pesta

1. KLIK (+) MENU PELAYANAN PELANGGAN
2. KLIK (+) SUBMENU NON REKENING
3. KLIK (+) SUBMENU PESTA
4. PILIH PESTA / MULTIGUNA

2
Langkah - langkahnya :

1. Pilih Jenis pelanggan, teks boks akan diaktifkan sesuai dengan pilihan jenis pelanggan
2. Entry nama pemohon, Entry alamat pemohon, Entry no tanda pengenal. Jika pemohon adalah
pelanggan maka entri ID Pelanggan, dan tekan enter
3. Entry komponen kebutuhan daya :
• Daya yang dibutuhkan
• Entry jam pelaksanaan
• Entry lama hari pelaksanaan
4. Klik tombol “Hitung”, Pada jumlah Kwh akan dihitung otomatis by system
5. Rincian biaya dapat di lihat di Jumlah KWH dan Rupiah. Besar Biaya RAB Material bisa disesuaikan.
6. Besar jumlah rupiah ditampilkan pada teks boks Jumlah
7. Klik tombol “Simpan”
8. Setelah data berhasil disimpan nomor agenda dan noreg akan terisi secara otomatis
9. Klik tombol “Cetak I-01”.

Perintah Kerja Pemasangan Multiguna / Pesta

1. KLIK (+) MENU PELAYANAN PELANGGAN

2. KLIK (+) SUBMENU REKENING
3. KLIK (+) SUBMENU PERINTAH KERJA
4. PILIH CETAK SPK

3
Langkah – langkahnya :

1. Entry nomor agenda yang akan dicetak

2. Klik tombol “Cari” untuk mencari data sesuai dengan nomor agenda yang dientry
3. Klik Tombol “Simpan” akan muncul informasi :

Klik tombol “Ya” untuk menyimpan data,

dan “Tidak” untuk membatalkan

Saat klik tombol “Ya” muncul informasi”

Klik tombol “Ya” untuk mencetak SPK dan

“Tidak” untuk tidak mencetak SPK

4
Hasil cetak SPK adalah seperti dibawah :

Perintah Kerja Pembongkaran Multiguna / Pesta

1. KLIK (+) MENU PELAYANAN PELANGGAN

2. KLIK (+) SUBMENU REKENING
3. KLIK (+) SUBMENU PERINTAH KERJA
4. PILIH CETAK SPK BONGKAR PESTA

5
Langkah – langkahnya :

1. Entry nomor agenda yang akan di PK Bongkar.

2. Klik tombol “Cari” untuk mencari data sesuai dengan nomor agenda yang dientry.
3. Klik Tombol “Simpan”.

6
Monitoring Multiguna / Pesta

1. KLIK (+) MENU PELAYANAN PELANGGAN

2. KLIK (+) SUBMENU MONITORING
3. PILIH MONITORING PESTA

Langkah – langkahnya :

1. Pilih UNIT UP yang akan ditampilkan.

2. Pilih Bulan Agenda Atau Bulan Bayar.
3. Klik tombol “Tampil” untuk menampilkan laporan.

7
Hasil laporan monitoring PESTA akan ditampilkan seperti gambar dibawah :

Lakukan penarikan menu header STATUS_BONGKAR untuk melihat status bongkar pesta.

Notifikasi Bongkar Multiguna / Pesta

Guna pengendalian agar AP2T dapat secara otomatis memberikan notifikasi apabila terdapat
penyambungan sementara yang harus dibongkar, maka dilakukan penyesuaian dengan tahapan proses
sebagai berikut :

Apabila agenda Penyambungan Sementara telah jatuh tempo, maka pada saat login sebagai role user
TEKNIK F1, tampil notifikasi dalam bentuk peringatan sebagai berikut :

8
Atas dasar notifikasi diatas, dilakukan cetak Perintah Kerja bongkar Penyambungan Sementara. setelah
dilakukan cetak Perintah Kerja Bongkar Pesta, notifikasi tidak akan muncul lagi saat login.

9
 PESTA PREPAID

Alur Proses

10
Langkah Operasional (Tidak Ganti Meter)

1. Permohonan PESTA → no agenda permohonan.

2. Melakukan pembayaran di PPOB

3. Aktivasi Meter (dengan meter yang sama)
4. Monitoring Permohonan Token (untuk melihat status agenda)
5. Perhitungan PESTA
• Tarif / Daya = LT/5500
• Rupiah Token PESTA = Rp. 485.437,00
• Harga Tarif Per kWh = Rp 1.500,00
• Total kWh Yang di dapat = Rupiah Token PESTA/ Harga Tarif Per kWh
= Rp. 485.437,00 / Rp 1.500,00
= 323,60 kWh.

11
6. Hasil cetak token

7. Perintah Kerja Pasang PESTA :

8. Cetak BA di menu Rekening → Berita Acara → Cetak Berita Acara
9. Penggantian MCB sesuai dengan daya PESTA :
• Petugas dilapangan mencatat sisa kWh sebelum PESTA dan memfoto kWH sebelum PESTA
(di catat di form BA dibuatkan kolom isian sisa kWH, dan harus disaksikan pelanggan)
• Mengganti MCB sesuai daya PESTA
• Entri token lengkap untuk token PESTA
10. Penandatanganan BA penyambungan PESTA

12
 Dari hasil pembacaan meter sebelum dilakukan penggantian tarif ke PESTA adalah 1150.40 kWh

11. Masukkan data sisa kWH hasil pembacaan meter pada menu Entri Sisa kWh sebelum PESTA (cara
menggunakannya ada pada IX. Entri kWH Sebelum PESTA). Jika masa jatuh tempo pesta sudah tiba,
dan berlanjut ke berhenti PESTA. Dalam tahapan ini user mengentrikan sisa kWH yang dicatat pada
Berita Acara penyambungan PESTA.
12. Berhenti PESTA
Terbit nomer token sisa kWh sebelum PESTA → no agenda bongkar_N.

13
13. Cetak token dari menu Monitoring Permohonan Pesta
Dipilih Jenis Permohonan filter Nomor Agenda

14
14. Perhitungan kWh Sebelum PESTA:
Sisa kWh = 1150,40 kWh

Tarif per kWh = Rp. 830,00

Total Rupiah Token = Rp. 954.832,00

Hasil cetak token:

15
15. Cetak Berita Acara

Hasil pembacaan sisa kWh pesta adalah 20 kWh

16. Pelaksanaan pembongkaran PESTA dilapangan

• Catat sisa kWh PESTA (dicatat di form BA pada kolom isian sisa kWh, dan harus disaksikan
pelanggan)
• Entri token prepaid pada meter pelanggan
17. Entri Sisa kWh PESTA Prepaid (Lihat pada X. Entri kWh PESTA prepaid)
18. Cetak Token melalui menu Monitoring Permohonan PESTA dengan
Filter Jenis Permohonan: Per NoAgenda

16
19. Perhitungan konversi kWh PESTA ke Tarif regular:
Sisa kWh PESTA = 20 kWh
Tarif PESTA = LT/5500
Harga Tarif PESTA per kWh = Rp. 1.500,00

Sehingga didapatkan sisa pemakaian Rupiah PESTA adalah Rp. 30.000,00

Lakukan konversi ke Tarif pelanggan sebelum PESTA = I1T/2200, dengan harga tarif per
kWh adalah kWh Rp. 830,00
Perhitungan sisa kWh PESTA yang dikonversikan ke Tarif Reguler adalah
= Rp. 30.000/ Rp. 830,00
= 36,10 kWh

Hasil cetak token:

17
20. Entri data token kWh sisa dan sisa kWh PESTA ke meter pelanggan
Perhitungan hasil akhir dari jumlah kWh yang masuk ke meter pelanggan saat ini adalah:
= kWh sisa lama + sisa kWh PESTA
= 1.150,40 + 36,10
= 1.186,50 kWh

Langkah Operasional (Dengan Ganti Meter)

1. Permohonan Pesta → noagenda permohonan

18
2. Melakukan Pembayaran di PPOB: status bayar dapat dilihat di info agenda
3. Aktivasi Meter dengan meter yang berbeda
4. Monitoring Permohonan Token (Lihat Poin VIII.Monitoring Permohonan Token)
5. Perhitungan kWh PESTA:
Rupiah Token PESTA = 96.154
Harga Tarif PESTA Per kWh = Rp. 1.500,00
kWh PESTA = 64,10 kWh

Hasil cetak Token :

6. Perintah Kerja Pasang Pesta

7. Cetak BA
8. Pemasangan meter Prabayar baru
• Mengganti meter lama dengan meter yang baru
• Entri token lengkap ke meter yang baru
9. Berhenti Pesta
10. Perintah Kerja Bongkar PESTA
• Catat sisa kWh PESTA
( dicatat di form PK dibuatkan kolom isian sisa kWh, dan harus disaksikan pelanggan)
• Mengganti meter pesta dengan meter pelanggan (yang lama)
11. Masukkan nilai sisa kWh PESTA dengan menggunakan menu Entri Sisa kWh PESTA (Lihat pada X.
Entri kWh PESTA prepaid) terbit no token untuk sisa kWh PESTA → no agenda sisa_S

19
12. Monitoring Permohonan Pesta

20
13. Perhitungan sisa kWh PESTA
Hasil sisa kWh PESTA = 10,40
Harga Tarif PESTA Per = Rp.
kWh 1.500,00
Sehingga didapatkan sisa pemakaian Rupiah PESTA adalah Rp. 15.600,00
Lakukan konversi ke Tarif pelanggan sebelum PESTA = B1T/3500, dengan harga tarif per kWh
adalah kWh Rp. 950,00
Perhitungan sisa kWh PESTA yang dikonversikan ke Tarif Reguler adalah
= Rp. 15.600/ Rp. 950,00
= 16,40 kWh

Cetak Token sisa kWh pesta

14. Entri token ke meter pelanggan, untuk menambah kWh pada meter pelanggan.

Perhitungan hasil akhir dari jumlah kWh yang masuk ke meter pelanggan saat ini adalah:
= kWh sisa lama + sisa kWh PESTA
= 105,30 + 16,40
= 121,70 kWh

21
 REFERENSI

1. 2019. Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat. ap2t.pln.co.id/ap2t/. Diakses pada 25 Februari 2019.
2. PT. PLN (Persero). 2012. Petunjuk Penggunaan Aplikasi AP2T Fungsi I – VI Versi 2.2. Jakarta : PT. PLN
(Persero).
3. PT. PLN (Persero). 2013. SOP AP2T. Jakarta : PT. PLN (Persero).

22