Underwriting

Manual
Prepared by : Andreas Reza , AWP

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 1

AGENDA : • Pengertian Underwriting
• SPAJ Medis / Non Medis
• Jumlah Risiko Awal
• Surat Pengantar Medis
• Biaya Pemeriksaan Medis
• Financial Underwriting
• Formulir dan Kuesioner Underwriting

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 2

Underwriting
Adalah istilah yang digunakan untuk memberikan pertimbangan dapat
tidaknya suatu permintaan asuransi jiwa yang diajukan calon tertanggung
diterima dan kemudian diterbitkan polisnya

Fungsi Underwriting :
• Menentukan tingkat risiko Calon Tertanggung (CT)
• Mengklasifikasikan CT ke dalam golongannya:
– Yang dapat dipertanggungkan (standard & substandard)
– Yang tidak/belum dapat dipertanggungkan (decline / postpone)
• Menentukan besarnya premi

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 3

Underwriting
PROSES UNDERWRITING :

• Tanpa pemeriksaan kesehatan

NM (non - medical)

• Dengan pemeriksaan kesehatan

M (medical)

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 4

Underwriting
TANPA PEMERIKSAAN KESEHATAN :
Dibatasi dengan :
ü JRA
ü Usia Masuk
ü Tidak menutup kemungkinan menjadi dg Pemeriksaan
Kesehatan (Medical Case)

Proses Underwriting berdasarkan :

ü SPAJ
ü Pekerjaan
ü Tempat tinggal
ü Hobi
ü Keuangan
ü (Agen)
ü Riwayat Kesehatan
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 5

Underwriting
DENGAN PEMERIKSAAN KESEHATAN :

ü Batas usia dan JRA lebih dari NM

ü Non Medical yang punya Riwayat Penyakit

Proses Underwriting berdasarkan :

= Non Medical + Hasil Pemeriksaan Kesehatan
+ riwayat kesehatan (claim history)

RUMAH SAKIT/LAB. KLINIK REKANAN :

• Lihat daftar rekanan.

• Tolong perhatikan perbedaan antara RS provider

untuk MCU atau untuk Rawat inap

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 6

 Syarat-Syarat Pemeriksaan Medis
(SE No : 00006/SE/UND/01.2017)
JENIS PEMERIKSAAN UNTUK USIA (TAHUN)
JUMLAH RISIKO AWAL
1bln - 17 18-45 46-50 51-55 56-60 61-70
IDR 250,000,000 NM NM NM NM* NM* NM**
IDR 250,000,001 - IDR 500,000,000 NM NM NM NM* NM* B
IDR 500,000,001 - IDR 1,000,000,000 NM NM NM NM* B1 C
IDR 1,000,000,001 - IDR 1,500,000,000 NM NM NM B1 C C
IDR 1,500,000,001 - IDR 2,500,000,000 A1 NM B1 B1 C C
IDR 2,500,000,001 - IDR 5,000,000,000 A1 B1 C C C C
IDR 5,000,000,001 - IDR 10,000,000,000 N/A C C C C C
IDR 10,000,000,001 N/A C C C C C
* : Jika ambil produk kesehatan (HC/HCS/MB/MB8/MB9/MBP) ≥ 1 jt lakukan medis tipe A
** : Jika ambil produk kesehatan (HC/HCS/MB/MB8/MB9/MBP) lakukan medis tipe B
N/A : Not Applicable (tidak diperkenankan)
NM : Non Medical
A : Formulir Pemeriksaan Kesehatan, Analisa Air Seni
A1 : Formulir Pemeriksaan Kesehatan Anak
B : Formulir Pemeriksaan Kesehatan, Analisa Air Seni, EKG dengan interpretasi
B1 : Formulir Pemeriksaan Kesehatan, Analisa Air Seni, EKG dengan interpretasi, Analisa Darah Rutin, Lemak Darah, Gula Darah, Thorax
foto
C : Formulir Pemeriksaan Kesehatan, Analisa Air Seni, Treadmill dengan interpretasi, Analisa Darah Lengkap (ADAL), Thorax foto
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 7

 JUMLAH RISIKO AWAL
Untuk penetuan tipe Medis

Penjumlahan Uang Pertanggungan dari SEMUA Polis yang ada di Panin Dai-ichi
Life, yaitu TOTAL Uang Pertanggungan dari :

- Total Uang Pertanggungan Term Life atau Total Uang Pertanggungan

Crisis Cover (yang bukan akselerasi dari Pertanggungan Pokok) dalam 2
tahun terakhir, mana yang lebih besar, baik akseptasinya Standard
maupun Substandard.
- Untuk Polis Substandard yang sudah lebih dari 2 tahun tidak
diperhitungkan lagi dalam JRA, namun Underwriting tetap berhak
meminta pemeriksaan medis tambahan terkait dengan riwayat
penyakitnya.

Yang dihitung adalah : pertanggungan dasar, penyakit kritis (ACC dan SCC+),
dan tambahan (rider life cover dan pembebasan premi (PB,PBP,SWOP,SWOP+)),
dan sesuai dengan yang tertera dalam manual.
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 8

 Ketentuan Tambahan
- Khusus untuk Tertanggung Anak, Total UP dari seluruh polis yang dimiliki
tidak boleh lebih dari masing-masing orang tuanya.
- Khusus untuk Tertanggung Ibu Rumah Tangga, total Uang Pertanggungan
dari seluruh polis yang dimiliki tidak boleh lebih dari Tertanggung yang
memiliki penghasilan.

- Maksimum Uang Pertanggungan pada Tertanggung usia masuk ≤ 17 tahun

dari seluruh polis yang dimiliki adalah Rp. 5 Milyar.

- Jika usia anak belum genap 12 bulan, harus melampirkan copy buku
tumbuh kembang anak.

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 9

 Perhitungan JRA (Jumlah Risiko Awal)
1. JRA (Jumlah Risiko Awal) Pokok adalah sebesar Uang Pertanggungan
2. JRA Pertanggungan Tambahan, adalah sbb
Riders JRA
Life Cover (ALC, SLC, JLC, PLC) 100 %
Accidental Death and Dismemberment Tidak diperhitungkan
Crisis Cover (CC, SCC) Tidak diperhitungkan
Crisis Cover (ACC, SCC+) 100%
Waiver of Premium (45,55,65) Tidak diperhitungkan
Waiver of Premium Plus (45,55,65) Tidak diperhitungkan
Payor Benefit 18 50 % x (18 – Usia Anak) x (Total Premi Tahunan)
Payor Benefit 25 50 % x (25 – Usia Anak) x (Total Premi Tahunan)
Payor Benefit 70 50 % x (70 – Usia Orangtua) x (Total Premi Tahunan)
Payor Benefit Premier 50 % x Masa Pertanggungan (70 – Usia TU) x (Total
Premi Tahunan)
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only

 Perhitungan JRA (Jumlah Risiko Awal)

Riders JRA
Spouse Waiver 45 50 % x (45 – Usia Pasangan TU) x (Premi Dasar Tahunan)
Spouse Waiver Plus 45 50 % x (45 – Usia Pasangan TU) x (Total Premi Tahunan)
Spouse Waiver 55 50 % x (55 – Usia Pasangan TU) x (Premi Dasar Tahunan)
Spouse Waiver Plus 55 50 % x (55 – Usia Pasangan TU) x (Total Premi Tahunan)
Spouse Waiver 65 50 % x (65 – Usia Pasangan TU) x (Premi Dasar Tahunan)
Spouse Waiver Plus 65 50 % x (65 – Usia Pasangan TU) x (Total Premi Tahunan)

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only

 Surat Pengantar Pemeriksaan Medis

Dibuat oleh masing-masing BO :

- Surat Pengantar WAJIB diisi lengkap
- Perhatikan cara penghitungan JRA untuk menentukan TIPE Medis.
- Risiko :
• kelebihan tipe medis maka à ada pembebanan biaya kelebihan tipe
medis ke BO.
• kekurangan tipe medis maka à nasabah harus melakukan medis
tambahan (datang kembali ke RS/LAB Provider).

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 12

 www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 13

Biaya Pemeriksaan Medis
Bahwa semua biaya pemeriksaan medis menjadi tanggungan PT Panin Dai-
ichi Life KECUALI :
1. Pemeriksaan melampaui ketentuan UW (Tabel Medis), termasuk jika CT atau PP
menurunkan Uang Pertanggungan.
2. Pemeriksaan yang dilakukan BUKAN di rekanan Panin Dai-ichi Life sementara
didaerah dimaksud telah ada RS/Lab. Rekanan Panin.
3. Hasil Pemeriksaan Kesehatan yang diterima TANPA SPAJ dan atau TANPA
pelunasan premi melebihi 5 hari kerja sejak tanggal penerimaan hasil
Pemeriksaan kesehatan di UW DEPT.
4. Jika polis diterima dengan STANDARD dan CT atau PP membatalkan
permohonan asuransinya.
5. Jika PP meminta hasil medis asli.*
6. Pemeriksaan Medis untuk keperluan Pemulihan Polis.

*Hasil medis merupakan laporan pemeriksaan kesehatan (LPK) tidak dapat diberikan
Baik fotocopy maupun asli.

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 14

Biaya Pemeriksaan Medis

Untuk premi > 100 juta per setoran , SPAJ dapat diajukan tidak
bersamaan dengan setoran premi pertama
Kondisi dibawah ini,
Biaya Medis juga menjadi beban nasabah atau BO.jika .

SPAJ tanpa setoran premi dimana nasabah nya telah melakukan

Pemeriksaan Medis sebagai persyaratan pengajuan SPAJ dan SPAJ batal
karena :
- ada rating Sub Standard atau pengecualian yang tidak disetujui PP
- keputusan Tolak atau Tunda dari Perusahaan.
- Nasabah membatalkan pengajuan SPAJ karena sebab apapun.

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 15

Underwriting
FINANCIAL UNDERWRITING :

- Medical UW (relatif objective: ada statistik penyakit & ada dokter)

Berbeda dengan :

- Financial UW melihat apakah :

• tidak over insured ?
• tidak ada spekulasi ?
• tidak ada penipuan ?

Jika ada à tolak, tidak seperti Medical UW (kena EM).

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 16

 Underwriting
Atas seluruh Polis yang dimiliki

Usia Tertanggung Jumlah Uang Pertanggungan Dokumen yang dibutuhkan

LNPB KNPB SPT Rekening Laporan
Koran Bank Rugi Laba

≤ 55 thn > Rp.5,000,000,000 s/d 10,000,000,000 √ √

> Rp.10,000,000,000 √ √ √ √ √
> 55 thn > Rp.2,500,000 s/d 5,000,000,000 √ √
> Rp.5,000,000,000 √ √ √ √ √

Keterangan:
- LNPB : Laporan Nilai Pertangggungan Besar
- KNPB : Kuesioner Nilai Pertanggungan Besar
- SPT : Surat Pajak Tahunan (2 tahun terakhir)
- Rekening Koran Bank 3 bulan terakhir
- Laporan Rugi Laba milik calon tertanggung yg sudah diaudit 3 tahun terakhir
- Jumlah Uang Pertanggungan sesuai perhitungan jumlah risiko dari seluruh polis yang dimiliki
(tidak ada pembatasan 2 tahun)

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 17

 www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only

 www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only

FORMULIR UNDERWRITING
Kuesioner Nilai Pertanggungan Besar Form/UWR/100/13/Rev.02
Laporan Nilai Pertanggungan Besar (diisi oleh agen) Form/UWR/102/13/Rev.01
Formulir Banker Clause Form/UWR/064/13/Rev.03
Formulir Pernyataan Tanda Tangan Form/UND/066/08/Rev.01
Formulir Pengalihan Hak Waris Form/UND/087/13/Rev.00
Formulir Pengalihan Hak Waris (khusus Pemberi Kerja) Form/UND/093/13/Rev.00
Formulir Asuransi Jiwa Karyawan Form/UWR/139/13/Rev.01
Formulir Keyman Form/UWR/140/13/Rev.01
Formulir Penegasan Form/UND/001/13/Rev.01
Formulir Persetujuan Orang tua Form/UWR/130/13/Rev.01
Formulir Buta Huruf atau tidak mempunyai tandatangan Form/UND/052/13/Rev.01
Formulir Permohonan Pengembalian/Pengalihan Dana Form/UND/077/13/Rev.01
Formulir Permintaan Hasil Pemeriksaan Medis Form/UND/005/13/Rev.01
Laporan Agen Form/UWR/005 /13/Rev.01

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only

Kuesioner Pekerjaan
KP-1 Kuesioner Pekerjaan Pertambangan, Perminyakan dan Gas Form/UND/062/13/Rev.01

KP-2 Kuesioner Pekerjaan Angkatan Bersenjata Form/UWR/113/13/Rev.02

KP-3 Kuesioner Pekerjaan pelayaran Form/UND/064/13/Rev.02

KP-4 Kuesioner Pekerjaan Pilot Form/UND/063/13/Rev.01

KP-5 Kuesioner Pekerjaan Tukang Bangunan Form/UWR/075/13/Rev.01

KP-6 Kuesioner Pekerjaan Penyelam Profesional Form/UWR/137/13/Rev.01

KP-7 Kuesioner Pekerjaan Atlet Profesional Form/UND/094/13/Rev.00

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 21

KUESIONER MEDIS

No. Kode Form Nama Form No. Form

1 KM-1 Kuesioner Medis Riwayat Penyakit Form/UWR/074/13/Rev.02

2 KM-2 Kuesioner Medis Asthma Bronchiale Form/UWR/090/13/Rev.01
3 KM-3 Kuesioner Medis Tekanan Darah Tinggi Form/UWR/096/13/Rev.01
4 KM-4 Kuesioner Medis Diabetes Mellitus/Kencing Manis Form/UWR/081/13/Rev.01
5 KM-5 Kuesioner Medis Gangguan Saluran Cerna Form/UWR/071/13/Rev.01
6 KM-6 Kuesioner Medis Tumor/Kista/Benjolan/Pertumbuhan lainnya dan Kelainan Form/UWR/115/13/Rev.03
Kandungan
7 KM-7 Kuesioner Medis Nyeri Dada Form/UWR/082/13/Rev.02
8 KM-8 Kuesioner Medis Penyumbatan Pembuluh Darah Jantung Form/UWR/114/13/Rev.01
9 KM-9 Kuesioner Medis Gangguan Hati dan Empedu Form/UWR/080/13/Rev.01
10 KM-10 Kuesioner Medis Thyroid Form/UWR/091/13/Rev.01
11 KM-11 Kuesioner Medis Tuberculosis Form/UWR/128/13/Rev.01
12 KM-12 Kuesioner Medis cedera/ luka berat akibat kecelakaan Form/UWR/069/13/Rev.01
13 KM-13 Kuesioner Medis Polio Form/UWR/095/13/Rev.01
14 KM-14 Kuesioner Medis Epilepsi Form/UWR/123/13/Rev.01
15 KM-15 Kuesioner Medis Medis konsumsi alkohol/Minuman keras Form/UWR/092/13/Rev.01
16 KM-16 Kuesioner Penggunaan Obat-obatan Form/UWR/094/13/Rev.01

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 22

 Khusus hubungan PP dan TTG, Pemilik
Perusahaan - Karyawan

Khusus untuk Pemegang Polis memiliki hubungan pemberi kerja dengan

tertanggung (majikan-karyawan), maka ahli waris merupakan keluarga
tertanggung yang memiliki insurable interest, bukan pemegang polis.
Keluarga tertanggung merupakan pihak yang dirugikan secara financial
jika tertanggung meninggal dunia.

Apabila ada permintaan pemberi kerja sebagai pemegang polis untuk menjadi
ahli waris dan penerima manfaat meninggal dunia sehingga dapat menjadi pihak
yang membagikan manfaat kepada keluarga tertanggung, maka pemegang polis
wajib mengisi Formulir Pengalihan Hak Ahli Waris ke Pemberi Kerja

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 23

 Khusus hubungan PP dan TTG, Pemilik
Perusahaan - Karyawan
Maksimal Manfaat harian produk tambahan jika Pemberi kerja sebagai
penerima manfaat :Hospital Cash atau Hospital Cash & Surgical atau MB
/MB8
untuk setiap Calon Tertanggung dan Calon Tertanggung Tambahan adalah
sebagai berikut :
• Jika Pemegang Polis sebagai pemberi kerja atas nama perusahaan
(misalnya PT/CV) , dengan melampirkan akta perusahaan
PT/Cvnya à maksimal Rp 500.000/hari. UP 500 Juta
• Jika Pemegang Polis sebagai Pemberi kerja atas nama perorangan
à maksimal Rp 200.000/hari. UP 200 Juta

Untuk tertanggung keyman (biasanya Direksi perusahaan) , maka perusahaan

dapat menjadi penerima manfaat tanpa mengisi Formulir Pengalihan Hak Ahli
Waris ke Pemberi Kerja, melainkan mengisi formulir keyman.

Noted : Klo Penerima Manfaat adalah keluarga dari Tertanggung maka tidak ada batasan
baik UP / Rider
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 24

Pending Underwriting :

• Semua dokumen tidak boleh menggunakan kertas bekas

• Versi ilustrasi yang dilampirkan pada SPAJ, beberapa masih

menggunakan versi ilustrasi lama (sdh tidak berlaku)

•Untuk pengisian jabatan dan uraian pekerjaan, tidak boleh

disingkat.
Contoh yang sering terjadi : “ASM”
Yang Benar : “Area Manager”).

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 25

Form Penegasan
• Formulir Penegasan berfungsi untuk menegaskan suatu data yang
oleh pihak Underwriting dianggap belum jelas
• Banyak BO yang keliru, yaitu selalu menyertakan form Penegasan
pada saat melakukan submit, sebelum ada keputusan underwriting.
• Misal terkait dengan coretan pada SPAJ, seharusnya cukup dengan
tanda tangan lalu direvisi di SPAJ tersebut, tidak perlu langsung
menyertakan form penegasan
• INTINYA : Form Penegasan baru dibuat jika di minta oleh pihak
underwriting.
• Apabila diminta form penegasan dari kantor pusat maka contoh
penulisan pada form penegasan yang benar pada bagian SPAJ terkait
adalah sbb.
• Contoh yang sering terjadi : “ Pada SPAJ bag.I no.1 terdapat
coretan”)
• Yang Benar : “Pada SPAJ bag.I no.1 seharusnya nama yang
benar adalah Ahmad”)
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 26

Contoh Pending Underwriting :

Seharusnya
dijelaskan data
yang benar spt apa

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 27

Contoh Pending Underwriting : Minta medis karena
foto KTP

Foto di
KTP

TB/BB di
SPAJ Selisih
BB
42 kg

TB/BB di
Hasil
Medis

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 28

PROSES SUBMIT SPAJ KE UW

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 29

PROSES SUBMIT SPAJ & DOKUMEN

RM/PB/CSO/SBM BO

BO
KORESPONDEN UW

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 30

Flow Terima SPAJ dari RM PB s/d kirim SPAJ asli ke UW

RM / PB BO
Start INPUT Update
CES SPAJ LMS
Lengkap

SPAJ
Tidak
Lengkap

BO Underwriting

SPAJ
Courier Asli

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 31

Flow – Submit SPAJ ke UW s/d Polis generate
Start

End
PSE
Alokasi Premi Pertama
UW
UNDERWRITING UNDERWRITING
• Capture SPAJ Polis Generate LMS
• Seleksi Resiko Awal

Ya

Ya
Check LMS Refund
Pending Pending Terima Premi
Status Tidak

Tidak
Tidak
Check LMS
UNDERWRITING Ya
Seleksi Resiko Perlu MCU ? MCU

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 32

Flow – Polis generate s/d Polis diterima Nasabah
Start

NASABAH Tanda tangan

UND
Menerima Polis tanda terima polis
Polis Generate

VENDOR BO Koresponden Head Office PDL

Proses Cetak Polis

UND VENDOR End

Proses Checking Pengiriman Polis

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 33

 Bancassurance Officer

1. BO menginformasikan kepada staff cabang Bank Panin untuk Input CES

2. BO update LMS
3. BO mengirimkan /menyerahkan SPAJ asli dan dokumen pendukung ke
UW
4. BO bisa melihat remarks SPAJ di LMS
5. Jika Pending di LMS ( Underwriting ) maka dokumen susulan asli dikirim
ke UND Dept. Saat menjelang cut off bulanan dapat dikirimkan email
terlebih dahulu ke uw.helpdesk@panindai-ichilife.co.id baru disusulkan
aslinya
6. Jika sudah issued , bisa menunggu untuk pengiriman buku polis yang
dikirimkan kepada masing masing cabang Homebase penempatan BO.*

*Jika pending berupa dokumen yang memerlukan tanda tangan,

maka dokumen fisik harus dikirim ke underwriting
www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 34

Berkas Submit SPAJ New Business :
1. Bancassurance Officer (BO) mengirimkan / menyerahkan SPAJ asli dan dokumen pendukung terkait
new business (SPAJ) langsung ke Underwriting tanpa melalui proses screening oleh SOA
Bancassurance.
- Pada amplop wajib dicantumkan :
1. No SPAJ
2. Nama nasabah
3. Nama Pengirim
4. Cabang Pengirim
- Pengiriman ditujukan ke Dept Underwriting lantai 6
- Dokumen sudah diurutkan sesuai dengan ketentuan sebelumnya , yaitu :
Dokumen untuk UW :
1. Lembar SPAJ
2. Penegasan (jika ada)
3. Copy ID (KTP/Passport/SIM/Akta lahir/KITAS/kartu keluarga)
4. Copy ID Card Karyawan Panin (jika mengikuti)
5. Surat kuasa pendebetan rekening (Fotocopy)
6. Bukti transfer (Fotocopy)
7. Fotocopy buku tabungan (jika setor tunai)
8. SPMR (Surat Pernyataan Model Referensi) dan lembar nomor referensi yang digenerate di LMS
9. Laporan Nilai Pertanggungan Besar dan quesioner NPB (jika ada)
10. Formulir pengalihan/pengembalian dana (jika ada)

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 35

 Berkas Submit SPAJ New Business :
11. Seluruh dokumen yang diperlukan jika nasabah mengikuti suatu Program tertentu
12. Tanda terima SPAJ
13. Ilustrasi
14. Tabel Medical benefit (jika calon pemegang polis mengikuti Medben)
15. Product summary
16. Hasil medis, laporan keuangan, SPT, rekening koran, laporan lugi raba

Dan dokumen untuk CRE :

1. SKPR asli
2. Bukti transfer asli (copy carbon)
3. Fotocopy ID Card (KTP/Passport/SIM/Akta lahir/KITAS/kartu keluarga)
4. Fotocopy Tanda Terima SPAJ
5. Bukti setor asli ( copy carbon ) dan
6. Fotocopy buku tabungan (jika premi pertama setor tunai)

Dimana dokumen tersebut dikirim bersamaan ke UW.

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 36

Berkas Submit SPAJ New Business :
2. Pending dokumen terkait new business yang dapat diserahkan dalam bentuk fotokopi/scan dapat
dikirmkan langsung ke email Underwriting sbb : uw.helpdesk@panindai-ichilife.co.id Dengan ketentuan
sebagai berikut :
- Jika awal bulan samapai dengan sebelum tanggal closing yang diproses unserwriting adalah
berkas asli , berkas hardcopy wajib yang dikirmkan
- Untuk tanggal closing, scan pendingan dapat dikirimkan terlebih dahulu ke alamat email
underwriting yaitu uw.helpdesk@panindai-ichilife.co.id, berkas asli tetap dikirimkan ke Dept.
Underwriting lantai 6.

Transaksi polis, claim, transaksi (selain New Business)

- Non Jabodetabek : Dokumen dapat langsung ditujukan ke departemen terkait (PSE dan Claim
lantai 6)
Pada amplop wajib di cantumkan :
1. No SPAJ / No. polis
2. Nama nasabah
3. Nama Pengirim
4. Cabang Pengirim
- Jabodetabek : Dokumen dapat diserahkan langsung BAN SUPPORT lantai 5
Adapun Email BAN Support: ban.support@panindai-ichilife.co.id

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 37

Tanda Terima
SPAJ

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 38

SPAJ Halaman 1
Kode cabang : Kode cabang
pemberi closing

Nomor referensi: Nomor CES pada

LMS

Nama petugas asuransi: diisi oleh

BO/AM yang sudah memiliki License
aktif di Panin daichi Life.

Nomor petugas asuransi : diisi oleh

BO/AM yang sudah memiliki license
aktif di Panin Daichi Life.

Partnership Production Code: 3 digit

setelah 00
Contoh :00 330 1604 00016
Jadi : diisinya 330

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 39

 Ketentuan Submit Pengiriman Berkas Asli

1. NEW BUSSINESS SPAJ

Untuk daerah luar Kota : melalui NCS dikirimkan ke alamat : Jalan Letjen S Parman Kav 91 Lantai 6 bagian UW pada satu
amplop pengiriman ( dituliskan New Business No SPAJ _ Nama pemegang polis_Nama Pengirim_Cab. Pengirim ) dan pada
Pojok kanan atas amplop dituliskan BAN PB
Untuk daerah Jakarta , Bekasi , Tangerang :melalui Kurir .

2. PENDING UW
Untuk daerah luar kota : dikirimkan melalui NCS dan pada amplopnya dituliskan Pending UW _ No SPAJ _ Nama Pemegang
Polis_Nama Pengirim_Cab.Pengirim dan pada Pojok kanan atas amplop dituliskan BAN PB

Untuk daerah Jakarta , Bekasi , tangerang : melalui kurir dan pada amplopnya diltuliskan : Pending UW _ No SPAJ _ Nama
Pemegang Polis_Nama Pengirim _Cab.Pengirim. dan pada Pojok kanan atas amplop dituliskan BAN PB

3. After Sales
Untuk daerah luar kota : dikirimkan melalui NCS dan pada amplopnya dituliskan : AFTER SALES _ No SPAJ / NO POLIS_ Nama
Pemegang Polis_Nama Pengirim_Cab Pengirim. dan pada Pojok kanan atas amplop dituliskan BAN PB

Untuk daerah Jakarta , Bekasi , tangerang : melalui kurir dan pada amplopnya diltuliskan : AFTER SALES _ No SPAJ / NO polis _
Nama Pemegang Polis_Nama Pengirim_Cab.Pengirim. dan pada Pojok kanan atas amplop dituliskan BAN PB

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 40

Thank You

www.panindai-ichilife.co.id

Internal Use Only 41