SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT

PENANGGULANGAN HURU HARA

DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
Waktu Kegiatan Detail Pembicaraan untuk simulasi PIC Posisi ERT Dept

08.00- Briefing Briefing sebelum pelaksanaan Gustaf Riandory/ Ketua/Wk GM/ DOM
08.10 Latihan kesiapsiagaan dan Dewa KAD Tanggap Darurat
tanggap darurat penanggulangan
huru hara

08.10- Kembali ke lokasi masing- Seluruh peserta menuju lokasi

08.12 masing yang telah di tentukan

08.12- Terjadi Argumentasi antara - Team SGA menegur oknum SGA

08.15 security dan sopir taxi sopir taxi yang parkir
sembarangan di depan Mall.
- Security berusaha memberi
penjelasan namun sopir taxi
tidak mau menerima penjelasan
- Terjadi argumentasi untuk
mempertahankan pendapat
masing-masing.

Pemeriksaan ke TKP
- Sopir taxi mulai memanggil
rekan-rekannya sesama sopir
taxi.
- Mulai adanya upaya untuk
memprovokasi yang lainnya
serta menggalang opini dan
dukungan massa untuk
melakukan aksi perlawanan.
- Petugas security melaporkan
kejadian kepada Kepala
Tanggap Darurat Huru Hara
(KTDH) dan saat itu juga kepala
tanggap darurat Huru Hara
instruksikan kepada Perwira
Petugas Pos Ambon : Elang 1 Herfein Bria, KTDH, Petugas Chief SGA,
Monitor Made Sujana Pos Ambon, Perwira ops SGA,
KTDH : Masuk, taruna ………….. Perwira Ops SGA Petugas pos
Petugas Pos Ambon : Telah terjadi Ambon
argumentasi antara anggota SGA
dengan sopir taxi di area depan Mall.
KTDH : Tolong di attensi dan segera
laporan seluruh perkembangan yang
terjadi.
KTDH : Perwira Ops monitor, segera
cek TKP
Perwira Ops : 86, segera
dilaksanakan
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
Osp utk memeriksa keadaan
sesungguhnya.

08.15 Security menenangkan aksi - Pada saat Security jaga Perwira Ops : Elang 1 Monitor Herfein Bria, KTDH, Chief SGA,
08.17 dari sopir taxi menghalau para sekelompok KTDH : Masuk, Taruna? Made Sujana Perwira Ops SGA Perwira ops SGA,
sopir taxi, beberapa oknum Perwira Ops : Telah terjadi aksi
sopir taxi mulai melempar protes beberapa sopir taxi ke security
benda-benda ke arah pos yang jaga di depan Mall
depan mall KTDH : Laporan diterima, Tolong
segera diamankan lokasinya
08.17- Menuju Mako Ketua Tanggap Darurat Huru KTDH : Garuda Monitor Herfein Bria, KTDH Chief SGA
08.18 Hara (KTDH) memberikan Ketua/wk ERT : Masuk, taruna Gustaf Ketua/wk ERT GM/DOM
informasi awal kepada KTDH : Telah terjadi salah paham Riandory/Dewa KAD,
K.ERT/Wk. ERT bahwa terjadi antara SGA dan sopir taxi di depan
perselisihan antara security dan mall sehingga menyebabkan cekcok
sopir taxi dan K.ERT/Wk.ERT Ketua/wk ERT : Laporan diterima,
menginstruksikan KTDH agar tim semua kordinator tim keadaan
huru hara standby darurat agar standby, tunggu
informasi selanjutnya dari TKP.
KTDH: 86, Garuda

08.18- Negosiasi antara Management - Upaya dari Mall melaksanakan

08.19 dengan Koordinator aksi negoisasi penyelesaian
masalah yang telah ditempuh,
tidak berhasil memecahkan
permasalahan

08.19- Persiapan pasukan tim Huru Perwira Ops : Elang 1 Monitor Made Sujana, Perwira Ops Perwira Ops
08.20 Hara - KTDH menginformasikan KTDH : Masuk, taruna? Herfein Bria KTDH Chief SGA
perkembangan selanjutnya Perwira ops : Kondisi sudah mulai Gustaf Ketua/wk ERT GM/DOM
kepada K.ERT/Wk.ERT memanas, oknum sopir taxi Riandory/Dewa KAD
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
- Koordinator Tanggap
Darurat berkoordinasi
dengan ketua/wk ERT untuk
menentukan langkah
selanjutnya.
- Telah terbentuk pengerahan
massa secara luas yang
mulai sulit dikendalikan dan
massa cenderung bertindak
lebih agresif serta emosional
- KTDH mengkoordinir Tim
penanggulangan huru hara
untuk siaga
08.20-
08.22 Tim Huru Hara menuju TKP - Massa mulai melakukan aksi
unjuk rasa yang dicetuskan
melalui pernyataan rasa tidak
puas oleh sekelompok orang
secara terbuka di muka umum
baik secara lisan maupun
tulisan.
mengerahkan teman mereka ke area
depan Mall
KTDH : 86, laporan diterima, tetap
diatensi situasinya
KTDH : Garuda Monitor
Ketua/wk ERT : Masuk, taruna?
KTDH : Situasi didepan mall semakin
memanas akibat beberapa oknum
sopir taxi mulai berkumpul.
Ketua/wk ERT : Laporan diterima,
semua kordinator tim keadaan
darurat agar siaga.
KTDH: 86, Garuda
Herfein Bria
KTDH : Koordinator tim Huru hara Suena
monitor ……
Tim Huru Hara : 86, taruna?
KTDH : Segera siapkan seluruh team
tanggap darurat penanggulangan
huru-hara
Tim Huru Hara : Seluruh team Huru
hara siap
Tim Huru Hara : KTDH monitor
KTDH : Masuk, taruna?
Tim Huru Hara : Kondisi saat ini
semakin memanas, massa semakin
bertambah dan sulit untuk
dikendalikan. Kami tidak bisa
mengatasi keadaan.
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
- Seluruh tim penanggulangan KTDH : 86, sementara tetap
huru hara menuju dan bersiap bertahan
di posisi masing masing. Tim Huru Hara : 86

- Koordinator tim huru hara

menginstruksikan tim huru
hara untuk menuju TKP untuk
mengantisipasi kerumunan
masa
08.22-
08.24

SITUASI SEMAKIN TIDAK KONDUSIF DAN MULAI ADA TINDAKAN ANARKI

08.24- - Melakukan Evakuasi - Telah terbentuk pengerahan KTDH : Garuda Monitor Ketua/Wk. ERT Tuntutan dan
08.40 massa/ unjuk rasa secara Ketua/wk ERT : Masuk, taruna? sikap massa
luas yang mulai sulit KTDH : Kondisi di area depan mall dinyatakan
dikendalikan dan massa sudah tidak kondusif, massa susah dengan lebih
cenderung bertindak lebih dikendalikan tegas dan keras,
agresif serta emosional. Ketua/wk ERT : Laporan diterima. diikuti dengan
- KTDH melaporkan situasi Elang 1, Segera jalankan prosedur tindakan
terakhir ke K.ERT/Wk.ERT, EVAKUASI penghuni gedung kekerasan seperti
setelah menimbang KTDH : 86, segera dilaksanakan. : pemukulan,
informasi, K.ERT Seluruh tim tanggap darurat segera pengrusakan
memberikan instruksi ke jalankan prosedur EVAKUASI
KTDH untuk melakukan
EVAKUASI
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
08.40- Informasi untuk paging Situasi dan kondisi yang tidak KTDH : Koordinator evakuasi Aksi massa yang
08.45 tahap 1 dan menghubungi kondusif karena massa monitor mulai
pihak kepolisian semakin lama semakin Koordinator evakuasi : masuk, meningk
bertambah. taruna at frekuensinya,
KTDH : Segera lakukan evakuasi emosi ataupun
terhadap seluruh karyawan dan agresifitasnya.
pengunjung Mall
KTDH : Koordinator Internal Monitor
Koordinator Internal : Masuk,
taruna?
KTDH : Segera umumkan kepada
penghuni gedung telah terjadi
kondisi darurat.
Koordinator Internal : 86, segera
dilaksanakan

“Paging Mall” :
Bahasa Indonesia: "Mohon
perhatian (2x). Pengumuman ini
dari Manajemen Gedung. Saat ini
gedung dalam kondisi darurat,
mohon tetap tenang dan segera
menuju ke tangga darurat
terdekat. Ikuti petunjuk dari floor
warden di lantai Anda. Terima
kasih."
English Language : "Attention
please (2x). This is
announcement from Building
Management. There is an
emergency situation in the
Building . Please remain calm
and go to the nearest emergency
staircase. Follow instructions
given by
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
your floor warden. Thank you."

KTDH : Koordinator Eksternal

Penutupan jalur masuk
Discovery Shopping Mall dan
Pengamanan area
- Arus lalu lintas mulai
terganggu serta terjadi
gangguan ketertiban dan
keamanan lingkungan yang
menjadi sasaran protes
massa.
- Petugas pengamanan pintu
masuk menutup pintu Mall
dan jalur masuk masuk ke
Discovery Shopping Mall.
Petugas parkir bekerjasama
mengatur lalu lintas
kendaraan yang mau keluar
untuk kembali ke Lot parkir
dan keluar dari mobil
menuju titik kumpul
monitor, Segera Hubungi pihak
kepoliasian untuk antisipasi
kerusuhan masal
Koordinator eksternal : 86,
Laksanakan
KTDH : Tim pengaman monitor,
diperintahkan untuk segera
dilaksanakan penutupan pintu Mall
dan jalur masuk Discovery
Shopping Mall dikarenakan massa
semakin anarkis
Ka Tim Pengaman : 86, Perintah
dilaksanakan

Proses EVAKUASI - Petugas monitor pintu

keluar tangga
daruratƒPengarah jalan
mengambil posisi di pintu
keluar akses pelepasan
tangga darurat

- Ka. Tim P3K

mempersiapkan tim (3 tim)
dan perlengkapan dan
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
08.45- Ditemukan korban pada saat
08.50 Evakuasi
Tim P3K menuju TKP - Tim evakuasi dan Tim P3K
Berkumpul di titik kumpul dan - Seluruh tenant dan karyawan
proses penghitungan jumlah
karwayan dan tenant
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
standby di (titik kumpul).
- Tim evakuasi menginfokan
kepada KTDH bahwa ada
korban yang pingsan di lt LG,
KTDH menginstruksikan tim
P3k kelokasi. Satu petugas
evakuasi menunggu
kedatangan tim P3K.
menyelamatkan korban dan
korban selanjutnya dibawa ke
titik kumpul.
berkumpul dititik kumpul
selanjutnya di data oleh
masing2 tenant dan semua
data dikumpulkan kepada
Tim P3K selanjutknya
Koordinator Evakuasi : Elang 1 Koordinator regu Telah terjadi 2
Monitor P3K personel korban
KTDH : Masuk, taruna? luka- luka dari
Koordinator Evakuasi : ditemukan Tim huru hara
2 orang luka-luka akibat terkena karena terkena
pecahan kaca di area LG lemparan benda
KTDH : 86, team P3K segera keras dari
merapat ke lokasi pengunjuk rasa.
Ka Tim P3K: 86, laksanakan.
Ka Tim P3K: Koordinator keamanan
monitor
Ka Keamanan : Masuk, taruna?
Ka Tim P3K : Tolong amankan dan
arahkan tim P3K ke TKP (Lokasi
Korban)
Ka Keamanan : Siap, 86. Area sudah
disterilkan
Ka Tim P3K: 86
Ka Tim P3K : Elang 1 Monitor, Korban
sudah ditemukan dan sudah ditangani.
Saat ini sudah berada di titik kumpul
KTDH : 86
Wa. TDKH : Elang 1 monitor
TDKH : Masuk, taruna?
Wa TDKH : Seluruh penghuni telah
dievaluasi ke Assembly Point, Gedung
sudah dinyatakan kosong.
TDKH : 86
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
diserahkan kepada wakil
TDH
08.50 Tim DALMAS sampai di - Tim DALMAS datang
Discovery Shopping Mall bertemu dengan KTDH
dan menginformasikan
situasi yang terjadi.
08.55 Timbang terima tugas - Alih kendali dari Tim huru
hara DSM ke Tim Dalmas
untuk melanjutkan
penanggulangan huru hara
08.55- Penghalauan massa oleh Tim Penanganan huru hara dapat
09.15 DALMAS ditangani oleh Tim Dalmas
Ka komunikasi Eksternal : Elang 1 Ketua /Wakil ERT
Monitor
KTDH : Masuk, Taruna?
Ka komunikasi Eksternal : Pasukan
Dalmas sudah tiba dilokasi
KTDH : Siap, laporan diterima.
Arahkan ke Pelataran Parkir DKPH
Ka komunikasi Eksternal : Siap,
Laksanakan
Ka Tim Dalmas : Selamat pagi, kami Dan Tim Dalmas Kendali
dari Pihak kepolisian, tolong penindakan huru
diinformasikan situasi terkini. hara dilakukan
KTDK : Pagi Pak, informasi untuk oleh Satuan
masa sudah mulai memasuki Sabhara sebagai
gedung, saat ini team security dan Dalmas Awal
ERT kami berusaha untuk
menghalau masa untuk mencegah
agar kejadian tidak meluas. Silahkan
langsung menuju TKP
Ka Tim Dalmas : Baik, kami terima
informasinya, Kami dari Tim Dalmas
akan mengambil alih tugas
penghalauan massa dari Tim
Gedung. Tim segera merapat ke
TKP
Tim Huru Hara : Elang 1 monitor,
massa sudah dapat dikendalikan oleh
til dalmas
KTDH : 86
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
Timbang terima tugas dari Tim Pihak kepolisian menyerahkan Ka Tim Dalmas: Selamat pagi, kami
Dalmas ke Tim DSM
09.15 Informasi Pemulihan Gedung
Informasi Pemulihan Gedung
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
kembali kendali selanjutnya kedari Tim Kepolisian, melaporkan bahwa
Koordinator Tanggap Darurat. masa sudah berhasil di halau. Kondisi
saat ini sudah kondusif. Kami
menyerahkan kembali kendali
selanjutnya ke tim Gedung DSM.
KTDH: 86
- Tim huru-hara dan KTDH : Garuda Monitor
keamanan memulihkan Ketua/wk ERT : Masuk, taruna?
keadaan dan melaporkan KTDH : Kondisi masa sudah dapat
situasi dan kondisi kepada dikendalikan
Ketua/wk ERT bahwa Ketua/wk ERT : Laporan diterima, kita
situasi sudah aman. akan lakukan pengumuman untuk
- KTDH menghubungi tim seluruh tenant dan karwayan agar
Pengaman agar jalur kembali ke unit masing-masing
masuk gedung segera KTDH : 86
dibuka kembali KTDH : Tim Pengaman, monitor,
evakuasi telah selesai dilaksanakan,
segera lakukan pembukaan jalur
masuk Discovery Shopping Mall
Ka Tim Keamanan : 86, laksanakan
Kondisi telah dinyatakan KTDH : Ka koordinasi Internal monitor Koordinator Tanggap Situasi dan
aman, seluruh karyawan dan Ka koordinasi Internal : Masuk, Darurat kondisi aman
pengunjung Taruna? terkendali
mall dan hotel dapat kembali KTDH : Kondisi sudah kondusif, tolong
ke area kerja masing-masing dipaging tahap 2
Ka koordinasi Internal : Siap,
Laksanakan
Paging Mall :
Bahasa Indonesia: "Mohon
perhatian (2x). Pengumuman ini dari
Manajemen Gedung. Kami
informasikan bahwa kondisi saat ini
sudah aman, harap tenang dan
 SKENARIO LATIHAN KESIAPSIAGAAN DAN TANGGAP DARURAT
PENANGGULANGAN HURU HARA
DISCOVERY SHOPPING MALL
SABTU, 13 JULI 2019
mohon ikuti petunjuk untuk kembali
ke unit masing−masing secara
teratur. Mohon maaf atas
ketidaknyamanan yang terjadi.
Terima kasih."
English Language:
"Attention please (2x). This is
announcement from Building
Management. This building has
been safe.
Please remain calm and follow for
further instructions, return into the
units
orderly. We appologies for the
inconvenience caused. Thank you."

Pengarahan dari Ketua ERT Setelah menerima laporan dari Perhatian(2x) dengan ini kami Gustaf Riandory/ Ketua GM/DOM
KTDK dan semua tim nyatakan Simulasi General Evakuasi Dewa KAD ERT/Wakil Ketua
berkumpul di titik kumpul, telahg SELESAI dan bapak/ibu ERT
K.ERT mengumumkan dipersilahkan kembali ke lantai
apresiasi menggunakan masing-masing. Terimakasih atas
pengeras suara(TOA) partisipasi Bapak/Ibu sekalian dalam
Simulasi General Evakuasi gedung
Discovery Shopping Mall tahun
2018.
09 .20 Evaluasi Semua tim TDH dan tim
observer mengadakan evaluasi.