Survei Kepuasan Masyarakat PDF
Survei Kepuasan Masyarakat PDF
Survei Kepuasan Masyarakat PDF
DAFTAR PERTANYAAN
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
PENGADILAN NEGERI/TIPIKOR/HUBUNGAN INDUSTRIAL
PALANGKA RAYA KELAS IA
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Sdr Pengguna Layanan
Pada Pengadilan Negeri/Tipikor/Hubungan Industrial
Palangka Raya Kelas I A
Assalamu’alaikum, Wr. Wb
Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr terpilih
sebagai responden penelitian kami. Pemerintah sangat membutuhkan informasi dari unit
pelayanan instansi pemerintah secara rutin, dengan harapan mampu memberikan
gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat. Survey
ini didasrkan pada peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negeri dan Reformasi
Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap
Penyelenggara Pelayanan Publik.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
IDENTITAS RESPONDEN
3. Pendidikan terakhir :
1. SD
2. SLTP
3. SLTA
4. Diploma
5. Sarjana
6. Pascasarjana
4. Pekerjaan Utama :
1. Polri dan Pegawai Negeri Sipil, berasal dari instansi :
a. Rumah Tahanan Negeri Palangka Raya
b. Lembaga Pemasyarakatan Palangka Raya
c. Penyidik, berasal dari instansi :
(1) Kepolisian Resor Kota Palangka Raya
(2) Kejaksaan Tinggi Palangka Raya
(3) Kejaksaan Negeri Palangka Raya
d. Penuntut Umum, berasal dari instansi :
(1) Kejaksaan Negeri yang melingkupi wilayah hukum Palangka Raya
(2) Komisi Pemberantasan Korupsi
2. Advokat/Pengacara
3. Terdakwa
4. Para pihak yang berperkara, baik penggugat maupun Tergugat
5. Mahasiswa
6. Wartawan
7. Masyarakat lainnya selaku pengguna pengadilan
PETUNJUK :
1. Mohon diisi sesuai dengan keadaan bapak/ibu yang sebenarnya, karena hal ini tidak
mempengaruhi kondite maupun pelayanan terhadap Bapak/Ibu, dan betul-betul
untuk kepentingan ilmiah.
2. Cara Pengisian Kuesioner
Bapak/Ibu cukup member satu tanda silang (x) pada pilihan jawaban yang tersedia
sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu.
Ruang
No Lingkup Pertanyaan Jawaban
.
1 Persyaratan Bagaimana Persyaratan yang harus dipenuhi a. Sangat Mudah
dalam pengurusan pelayanan, baik b. Mudah
persyaratan teknis maupun administratif di c. Cukup Mudah
PN Palangka Raya? d. Sulit
SARAN-SARAN PERBAIKAN :