BIMBEL EKSPOR NUDIRA LEARNING CENTER

PEKAN KE-3
Bogor, 31 Agustus 2017
Pendamping: Rachmat S. Marpaung

www.nudira.com
1
 Tentang Saya

Name : Rachmat Sutarnas Marpaung

Work Experience: 1. : Fasilitator di Balai Besar PPEI (2015-Present)
2. Fasilitator di DDI (2014-Present)
3. PT. Nudira Sumber Daya Indonesia (2013-
Present): Director and Owner
4. PT. Dwi dan Rachmat (2014-Present):
President Director and Owner
5. STEI Tazkia, Lecturer (2011-2015)
6. Premier Oil Indonesia (2011-2014): Country
HR & Serv. Senior Manager
7. VICO Indonesia (1998-2011): Various
positions: HR Manager, Actg. VP. Supply
Chain Management)
Client Exposure
1. Perusahaan Gas Negara (PGN) 1. VICO Indoneia
2. Pertamina Hulu Energy (PHE-ONWJ) 2. Premier Oil International
3. BNI 3. Suzuki Motor
4. Medco Energy Mining Internasional 4. Various SMEs Companies
5. Shopie Paris
6. Austindo Nusantara Jaya, TBK
7. Badak LNG
www.ppei.kemendag.go.id 2
 Agenda
1 Mencari Pembeli Melalui Internet

2 Korespondensi Ekspor

3 Negosiasi Ekspor

4 Export Sales Contract

5 Trade Exhibition Participation

6 Mengikuti “Business Matching”

www.ppei.kemendag.go.id
 Praktek (Latihan)
• Menyiapkan Bahan Promosi Online
• Mencari Pembeli Melalui Internet
• Korespondensi Ekspor

4
www.ppei.kemendag.go.id
 Mencari Pembeli Melalui Internet

5
www.ppei.kemendag.go.id
 Bagaimana Mencari Pembeli?

Efektifitas memperoleh pembeli :

• Pameran Dagang (81 %)

• Personal Sales (74 %)
• Direct Mailing (53 %)
• Advertising in Trade Journals (49 %)
• Events (43%)
• Public Relations (41 %)
• Internet Sales (36 %).

Survey Association of the German Trade Fair Industry

(AUMA), 2009

6
www.ppei.kemendag.go.id
 Apakah Internet?

Internet adalah suatu sistem jaringan komputer global yang saling

terhubung menggunakan internet protokol (TCP/IP ). Internet
menghubungkan miliaran perangkat berbasis komputer di seluruh
dunia . Didalam jaringan internet, jutaan perangkat komputer milik
pribadi , umum, akademik , bisnis dan jaringan pemerintah lokal
maupun global, dihubungkan secara luas dengan menggunakan
perangkat elektronik berbasis nirkabel dan teknologi serat optik.
Internet mengantarkan kepada penggunanya berbagai macam
sumber dan layanan informasi, seperti teks dokumen, berbagai
macam bentuk aplikasi komputer berbasis World Wide Web
(www), surat elektronik , telepon , dan jaringan peer-to -peer
untuk berbagi file.

www.ppei.kemendag.go.id 7
 Manfaat Internet

Media Promosi Yang Murah Menghemat Waktu

Membangun Brand dan

Multi Media
Image Perusahaan
Anti Monolog –
Alat Komunikasi Yang Praktis
Komunikasi Dua Arah

Efisiensi dan Efektifitas

www.ppei.kemendag.go.id
 Manfaat Internet Untuk Bisnis
Ekspor

Video Jack Ma

Mempercepat Mempermudah Mempermudah

Mendekatkan Seller
Bertemunya Buyer dan Seller Proses Terjadinya
dengan Buyer Yang
Kepentingan Buyer untuk Membangun Hubungan Bisnis
Berjarak Ribuan KM
dan Seller Saling Percaya

www.ppei.kemendag.go.id
[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
 Mencari Data Pembeli Melalui Membership
DJPEN

10
www.ppei.kemendag.go.id
 Menu Eksportir

11
www.ppei.kemendag.go.id
 Menu Importir

12
www.ppei.kemendag.go.id
 Melalui ITPC

13
www.ppei.kemendag.go.id
 Majalah Akses

14
www.ppei.kemendag.go.id
 Kontak Usaha Di Majalah Akses

15
www.ppei.kemendag.go.id
 Daftar Pameran Dagang

16
www.ppei.kemendag.go.id
 Mencari Data Buyer Di Beberapa Situs
Internasional

• http://www.taforum.org/Members
• http://www.dubaichamber.com/e-
services/website-membership
• http://europe.bloombiz.com
• http://www.worldstopexports.com
• https://www.environmental-
expert.com/companies/keyword-activated-
carbon-871/location-europe
• http://www.manta.com
17
www.ppei.kemendag.go.id
 Menjaring Pembeli Dari Website

Miliki Website

• HOME (halaman
muka)
• ABOUT US (tentang
perusahaan anda)
• PRODUCTS (uraian
tentang produk)
• GALLERY (foto-foto
ttg produk &
perusahaan)
• CONTACT US (link
ke e-mail anda)
• FAQ (jawaban atas
pertanyaan yg
sering ditanyakan)
• ARTICLE (yg
berkaitan dengan
produk/ aktivitas
perusahaan)

www.ppei.kemendag.go.id 18
 Menjaring Pembeli Dari Website Calon
Pembeli

www.ppei.kemendag.go.id 19
 Promosi Ekspor - Internet

Daftarkan Website Anda ke Portal-Portal Bisnis

• www.Alibaba.com
• www,tradeboss.com
• www.manufacturer.com
• www.toptenwholesale.com
• www.ecplaza.net
• www.indonetwork.net
• www.businessportals.com
• www.enterweb.com
• www.tradingbiz.com
• www.b2btradeportal.wordpress.com

Lakukan Search Engine Optimization

www.ppei.kemendag.go.id 20
 Mencari Pembeli Dari Portal Bisnis
Langganan Portal Bisnis

www.ppei.kemendag.go.id 21
 Mencari Pembeli Dari Portal Bisnis

www.ppei.kemendag.go.id 22
 Mencari Pembeli Dari Portal Bisnis

www.ppei.kemendag.go.id 23
 Mencari Pembeli Dari Portal Bisnis
Langganan Portal Bisnis

www.ppei.kemendag.go.id 24
 Mencari Pembeli Dari Portal Bisnis

www.ppei.kemendag.go.id 25
 Medsos Untuk Komunikasi Ekspor

Email Video Blog

Facebook Twitter

Youtube Instagram

Chatting (WA, BBM,

Telegram, Line, Wechat,
Vibre, Kakao Talk, dll)

26
www.ppei.kemendag.go.id
 Mencari Pembeli Melalui Medsos

Fan Page Facebook

www.ppei.kemendag.go.id 27
Video Blog – An emerging Promotion Tool

A video blog or video log, usually shortened to vlog[1] /ˈvlɒɡ/, is a

form of blog for which the medium is video,[2] and is a form of web
television. Vlog entries often combine embedded video (or a video
link) with supporting text, images, and other metadata. Entries can
be recorded in one take or cut into multiple parts. The vlog
category is popular onYouTube.
Video logs (vlogs) also often take advantage of web syndication to
allow for the distribution of video over the Internet using either
the RSS or Atom syndication formats, for automatic aggregation
and playback on mobile devices and personal
computers…..Source: Wikipedia

www.ppei.kemendag.go.id 28
 Contoh VLOG…

www.ppei.kemendag.go.id 29
 Lagi…contoh VLOG…

www.ppei.kemendag.go.id 30
 Korespondensi Ekspor

31
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor

Mengapa Korespondensi Penting?

Kunci Pembuka Terciptanya Deal

Bisnis Ekspor

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor

Pengertian
 Korespondensi Bisnis Ekspor
kegiatan surat menyurat tentang hubungan perniagaan antara penjual (eksportir) dan
pembeli (importir) yang secara geografis bermukim dalam wilayah berbeda karena
batas-batas negara (geopolitik) dengan menggunakan komunikasi bahasa asing yang
lazim dipakai yaitu bahasa Inggris

 Introduction letter: Surat perkenalan, dibuat oleh eksportir

 Inquiry: Surat permintaan penawaran, dibuat oleh importir
 Offering letter: Surat penawaran, dibuat oleh eksportir
 Negotiation letter: Surat negosiasi, dibuat oleh eksportir dan
importir
 Confirming letter: Surat konfirmasi, dibuat oleh importir dan/atau
importir
 Purchase order (PO): Surat pesanan, dibuat oleh importir
 Sales contract: Kontrak penjualan, dibuat oleh eksportir dan
importir
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Anatomi Surat

1. Head of Letter
2. Date
3. Inside Address
4. Subject
5. Salutation
6. Body Of The Letter
7. Complementary Close
8. Signature
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Norma membuat surat yang baik:

 Utamakan pembaca dan pusatkan perhatian pada kepentingannya
 Tulis dengan jelas dan tepat
 Tulis dengan sopan dan bunyinya bersahabat serta tulus
 Jangan bertele-tele, namun pentingkan kejelasan maksud
 Tulislah secara efektif dengan bahasa sederhana, konsisten dan
seksama
 Berilah perhatian khusus kepada alinea pembuka dan penutup
sebagai kesan pertama dan terakhir pada pembaca
 Teliti dan teliti lagi surat anda

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Cara melaksanakan korespondensi ekspor

1. Susun Konsep surat
2. Verifikasi redaksi konsep, dilakukan oleh atasan dari
konseptor
3. Otorisasi konsep, dilakukan oleh atasan dari verifikator
4. Legalisasi dilakukan oleh pejabat yang memiliki
kewenangan di perusahaan. Dapat dilakukan oleh
Direktur Utama, Direktur, atau Manajer
5. Pengiriman surat.

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Surat Perkenalan

• Mengidentifikasi profil calon importir yang dituju, dapat

diperoleh dari perwakilan perdagangan RI di luar negeri, situs
web, Trade Directory, Yellowpages, portal bisnis di internet
• Profil calon importir yang diidentifikasi meliputi bidang usaha,
jenis usaha, skala usaha, lokasi geografis, reputasi importir.
• Menetapkan calon importir yang dituju
• Menyiapkan pesan sebagai isi surat perkenalan, yaitu
informasi tentang perusahaan dan/atau produk yang
diperkenalkan

www.ppei.kemendag.go.id
 Peralatan dalam Korespondensi Dengan Calon
Pembeli

Siapkan Peralatan Tempur Anda

Kartu
Nama

Price
Brosur
List

Katalog Leaflet

www.ppei.kemendag.go.id 38
 Promosi Ekspor

www.ppei.kemendag.go.id 39
 Surat Perkenalan

40
www.ppei.kemendag.go.id
 Surat Perkenalan

41
www.ppei.kemendag.go.id
 Inquiry or RFQ

42
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Contoh Inquiry
Fax no :
Phone :
JOHN BROWN
LIMITED
25 Baverly Hill, NEW YORK, USA
June 10th, 2013
P.T. MAKMUR SEJAHTERA
Jl. Kebahagiaan no. 1001
JAKARTA, INDONESIA

Dear sirs,

We thank you for your letter of .......June, 2009 which introduced your company producing woodcrafts with high quality an attractive
design.

We are interested in your product, we therefore request you kindly to let us have your lowest quotation for the following :
Articles : 1. Wooden Toys
2. Wooden animals
3. Other Wooden Gift item
Quantity : minimum quantity available for export
Shipment : as soon as possible
Packing : Export seaworthy packing
Please quote CIF Boston and specify FOB, insurance and freight separately.

Hoping to receive your offer soonest.

Yours faithfully,
John Brown
Director

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Cara Menyiapkan Surat Penawaran (Offersheet)

• Surat penawaran ditujukan kepada calon importir yang mengirim
inquiry
• Surat penawaran berisikan informasi tentang produk dengan mengacu
kepada inquiry, antara lain nama produk, cara pengemasan, jumlah
yang ditawarkan, harga jual, cara pembayaran
• Cara menyiapkan materi surat penawaran adalah dengan
mengumpulkan informasi tentang kebijakan perusahaan mengenai hal
yang berkaitan dengan deskripsi produk, kapasitas pasokan, cara
penyerahan, harga dan cara pembayaran

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)
Fax no. Contoh Offersheet/Quotation
Phone:
P.T. MAKMUR SEJAHTERA
Jl. Kebahagian no. 1001
JAKARTA, INDONESIA
Mr. John Brown June 20th, 2013
25 Baverly Hill
New York, USA

Dear sir,
Many thanks for your enquiry dated .../.../..... We are pleased to quote you the following price for :
Item No. Description of Goods Quantity Unit Price Total Price
1. Wooden Car 100 Pcs US$ 5 US$ 500
2. Wooden Bird 100 Pcs US$ 5 US$ 500
3. Wooden Pitcher 100 Pcs US$ 10 US$ 1000
Total FOB Tj. Priok US$ 2000

Price : FOB Tj. Priok US$ 2000

Insurance US$ 40
Freight to Boston US$ 160
CIF Boston US$ 2200
Packing : Item 1: each car packed into corrugated kraft box. 10 kraft boxs packed in a wooden case.
Item 2: each bird packed in corrugated kraft box. 10 kraft boxes packed in a wooden case.
Item 3: one set consisting of 2 (two) pieces of pitcher, packed in a wooden case.
Shipment : August/September 2013
The cargo will be shipped in container by sea.
Partial shipment is prohibited.
Transhipment at Singapore is allowed.
Payment : By opening an irrevocable and confirmed Letter of Credit on our favour.

Looking forward to your valued order, meanwhile we remain.

Yours faithfully,
P.T. MAKMUR SEJAHTERA
www.ppei.kemendag.go.id
 Negosiasi Ekspor

46
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Contoh negotiation letter

(1) Surat importir minta harga lebih murah
Dear sirs,

We have your letter of June 20th, 2013 with the price you quoted and the samples of the
leather handbags.

While appreciating the quality of your product, we find out that the prices are too high
compared with those of the same quality of other countries which, since the last few
months, have been flooding the market.

We should like to place an order with the quantity of 1000 leather handbags, but must
ask you to consider whether you can offer us a reduced price.

Yours faithfully,

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Contoh Negotiation Letter

(2) Balasan dari eksportir

Dear sirs,

Many thanks for your letter dated ..../..../.....We have considered your comments
carefully.

We are keen, of course, to meet your wishes but regret that any reduction in the prices
quoted is not possible at present. The qualities submitted are the finest available at these
prices.

We think we would be able to supply you with materials, in the future, at prices suitable to
you.

Yours faithfully,

www.ppei.kemendag.go.id
 Export Sales Contract

49
www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)
Contoh Ordersheet/Purchase Order
Fax no. Phone.
JOHN BROWN LIMITED
25 BAVERLY HILL, NEW YORK, USA

PT. MAKMUR SEJAHTERA July 10th, 2013

Jl. Kebahagiaan no 1001
JAKARTA, INDONESIA

Dear sirs,
Referring to your offer dated June 20th, 2013. Reference No..........., please supply as under in strict conformity with particulars given in your offer.

Any deviation from which will be at your own risk, unless authorized by us.
Terms and condition:
Time of delivery : No later than September 30, 2013
Payment : By opening an irrevocable Letter of Credit on your favouramounting to US Dollars 2200 through your bankers Bank Mandiri – Jakarta.
Documents : The following documents should be rendered in triplicate plus 3 (three) copy of them which should be airmailed to us:
1. Full set clean on board ocean bill of lading.
2. Signed commercial invoice
3. Inspection certificate issued by surveyor appointed by us.
4. Manufacturer’s certificate issued by yourself
5. Certificate of origin issued by your Ministry of Trade.

Notify address : JOHN BROWN LIMITED

25 BAVERLY HILL, NEW YORK, USA
Destination : Boston, USA
Partial shipment : Prohibited
Transhipment : Prohibited
Others : shipment other than in container is NOT allowed.
Marks Description of Goods Quantity Unit Price Total Price
DKK 1. Wooden Car 100 Pcs US$ 5 US$ 500
Order No. 2. Wooden Bird 100 Pcs US$ 5 US$ 500
L/C No. 3. Wooden Pitcher 100 Pcs US$ 10 US$ 1000
Total FOB Tj. Priok US$ 2000

Price : FOB Tj. Priok US$ 2000

Insurance US$ 40
Freight to Boston US$ 160
CIF Boston US$ 2200
(Incoterm-2000)

Packing:
Items 1: each car packed in corrugated kraft box. 10 krafts boxes packed in a wooden case
Items 2: each bird packed in corrugated kraft box. 10 krafts boxes packed in a wooden case
Item 3: one set consisting of 2 (two) pieces of pitcher, packed in a wooden case. 5 (five) wooden cases packed in a large and strong wooden crate.

Furthermore please return to us a duly signed copy of this ordersheet at your final confirmation, or a duly signed export sal es’s contract.

Jakarta,............... New York, July 15, 2013

PT MAKMUR SEJAHTERA JOHN BROWN LIMITED

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)
Contoh Isi Ordersheet/Purchase Order

Terms and condition:

Time of delivery : No later than September 30, 2009
Payment : By opening an irrevocable Letter of Credit on your favour amounting to US
Dollar 2200 through your bankers Bank Mandiri Jakarta.
Documents : The following documents should be rendered
in triplicate plus 3 (three) copy of them whih should be airmailed to us:
1. Full set clean on board ocean bill of lading
2. Signed commercial invoice
3. Inspection certificate issued by surveyor appointed by us.
4. Manufacturer’s certificate issued by yourself
5. Certificate of origin issued by your Ministry of Trade.

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)

Contoh Isi Ordersheet/Purchase Order

Notify address : JOHN BROWN

LIMITED
25 BAVERLY HILL, NEW YORK, USA

Destination : Boston, USA

Partial shipment : Prohibited
Transhipment : Prohibited
Others : shipment other than in container is NOT allowed.

Marks Description of Goods Quantity Unit Price Total Price

DKK 1. Wooden Car 100 Pcs US$ 5 US$ 500
Order No. 2. Wooden Bird 100 Pcs US$ 5 US$ 500
L/C No. 3. Wooden Pitcher 100 Pcs US$ 10 US$ 1000
Total FOB Tj. Priok US$ 2000

www.ppei.kemendag.go.id
 Korespondensi Bisnis Ekspor (Lanjutan)
Contoh Isi Ordersheet/Purchase Order
Price : FOB Tj. Priok US$ 2000
Insurance US$ 40
Freight to Boston US$ 160
CIF Boston US$ 2200
(Incoterm-2000)
Packing:
Items 1: each car packed in corrugated kraft box
10 krafts boxes packed in a wooden case
Items 2: each bird packed in corrugated kraft box
10 krafts boxes packed in a wooden case
Item 3: one set consisting of 2 (two) pieces of pitcher, packed in a
wooden case
5 (five) wooden cases packed in a large and strong wooden crate

www.ppei.kemendag.go.id
 Trade Exhibition Participation

54
www.ppei.kemendag.go.id
 Pameran Dagang

Pameran Dagang adalah suatu pameran/eksibisi yang

diselenggarakan oleh satu perusahaan/instansi/organisasi
tertentu dimana perusahaan dari satu industri tertentu (bisa
juga multi industri) dapat memamerkan dan
mendemonstrasikan produk/jasa terbaru yang mereka
miliki. Pameran dagang dapat juga digunakan untuk
mempelajari trend pasar terkini, peluang usaha baru dan
aktifitas2 yang dilakukan oleh pesaing. Pameran dagang
juga dapat dimanfaatkan untu membangun jejaring.

www.ppei.kemendag.go.id 55
 Pameran Dagang (lanjutan)

Hal Yang Perlu Diperhatikan Ketika Mengikuti

Pameran Dagang:

Pilih pameran dagang yang sesuai Buat stand anda sederhana tapi
dengan target market Anda efektif

Buat checklist Plilih souvenir yang menarik tapi

terjangkau kantong anda
Tentukan karyawan kunci yang akan
terlibat
Pajang produk terpenting saja
Tentukan seragam yang akan
digunakan
Buat proses untuk mendapatkan
prospek
Bikin jadwal untuk penjaga stand

Tindak lanjut
Kenali penyelenggara

www.ppei.kemendag.go.id 56
 Beberapa Pameran Dagang yang akan datang:

1.Trade Expo Indonesia (TEI) ke-32, 11-15 Oktober 2017,

ICE-BSD City, Banten
2.Jeddah International Trade Fair, 20-23 November 2017,
Jeddah
3.China Import and Export Fair (Canton Fair), 15 Oktober –
4 November, Ghuoangzhou, China
4.Jinju International Agriculture Expo, 5-9 November 2017,
Jinju, Korea
5.Trade Shows in Hong Kong 2017 – 2018
(www.eventseye.com)

www.ppei.kemendag.go.id 57
 Mengikuti “Business Matching”

58
www.ppei.kemendag.go.id
 Praktek/Latihan

59
www.ppei.kemendag.go.id
 Apa itu “Business Matchmaking”?

Matchmaking is the process of matching two or more people together, usually

for the purpose of marriage, but the word is also used in the context of sporting
events such as boxing, in business, in online video games and in pairing organ
donors. Source: Wikipedia

Business Matchmaking dalam Bisnis Ekspor:

• Bertemu nya dua pihak atau lebih untuk tujuan melakukan perdagangan
ekspor
• Dilaksanakan dinegara eksportir maupun importir
• Berlangsung secara B2B maupun B2G
• Dilaksanakan secara offline maupun online
• Untuk keuntungan/manfaat bagi semua pihak

60
www.ppei.kemendag.go.id
 Tipe Orang yang Hadir di BMM

• Manufacturer mencari bahan baku

• Groceries/Stockiest
• Retailer
• End User
• Trading Company/Trading House
• Pebisnis yang mencari keagenan
• Broker/Business dealer
• Government Official
• Tourist

www.ppei.kemendag.go.id
 Tips for Successful Business
Matchmaking

• Tentukan Tujuan  Apa yang hendak dicapai,

kongkrit dan kuantitatif
• Pikirkan tentang peluang apa yang ingin kita gali
 tawarkan solusi
• Identifikasi siapa yang akan hadir? Apa yang
mereka cari dan selaraskan tujuan kita dengan
mereka
• Pelajari dengan baik tentang business
matchmaking yang kita ikuti. Apa tujuannya, siapa
penyelenggaranya, siapa saja yang hadir, fasilitas
yang tersedia dsb.
• Siapkan marketing material  kartu nama, brosur,
produk fact sheets, samples/portofolio, capabilities
www.ppei.kemendag.go.id
 Tips for Successful Business
Matchmaking

• Lakukan “follow up”. Kumpulkan semua

kartu nama yang kita peroleh, tulis email
tindak lanjut sesegera mungkin.
• Atur pertemuan tindak lanjut/conference
call (skype), bila memungkinkan kirim
lebih banyak informasi dan materi
pemasaran.
• Tulis laporan “lesson-Learned”. Pelajari
laporan ini sebelum kita ikut serta dalam
BMM yang lain
www.ppei.kemendag.go.id
 Merencanakan BMM
• Kenali BMM yang anda akan ikuti, siapa
penyelenggaranya, siapa saja yang akan hadir?
Berapa Prospek Buyer yang akan hadir? Dari negara
mana saja? Apa role/posisi mereka?
• Siapkan Tujuan anda masing2  SMART Objectives
• Siapkan Peralatan Tempur Anda
• Siapkan Daftar Pertanyaan Investigatif anda untuk
masing-masing prospek participants.
• Simulasi kemungkinan pertanyaan dari prospek dan
siapkan jawabannya
• Kalau ada penolakan, bagaimana “handling objection”
nya.

www.ppei.kemendag.go.id
 Isue-Isue
• Fake Buyers dan Penipu
• Tanya-tanya doang
• Pembayaran
• Perizinan dan Dokumentasi di NTE
• Harga yang tidak kompetitif
• Ketersediaan barang secara kontinyu
• Kualitas Produk

65
www.ppei.kemendag.go.id
 Rachmat Sutarnas Marpaung
Email: rachmat.marpaung@gmail.com
HP: 0811986992

Terima Kasih!

www.ppei.kemendag.go.id
66