DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH MOJOKERTO

POLIKLINIK KESEHATAN 05.09.12 TUBAN

KEPUTUSAN KEPALA POLKES 05.09.12 TUBAN

NOMOR: Kep/ /VI/2019

TENTANG

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS KEPALA

POLKES 05.09.12 TUBAN,

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan Pelayanan Klinis yang

bersaing, diperlukan Upaya Peningkatan Mutu Layanan
Klinis secara berkesinambungan;
b. bahwa untuk meningkatkan Mutu Layanan Klinis, perlu
Penerapan Budaya Mutu dan Keselamatan Pelanggan
dalam Pelayanan Klinis;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala Polkes 05.09.12
Tuban tentang Penerapan Budaya Mutu dan
Keselamatan Pasien dalam Pelayanan Klinis di Polkes;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009, tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2014, tentang Tenaga Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal;
4. Peraturan Menteri KesehatanRepublik Indonesia Nomor
9 Tahun 2014 Tentang klinik;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
11 tanun 2017 tentang Keselamatan Pasien;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DALAM

PELAYANAN KLINIS
Kesatu : Penerapan Budaya Mutu dan Keselamatan Pasien
merupakan kewajiban dan tanggung jawab yang harus
dilaksanakan oleh semua Tenaga Klinis dalam pelayanan
klinis di Klinik sebagaimana tercantum dalam Lampiran
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.
Kedua : Budaya Mutu dan Keselamatan Pasien sebagaimana
dimaksud dalam Diktum Pertama meliputi pelaporan
kesalahan, penurunan kejadian yang merugikan dan
peningkatan kepuasan pasien.
Ketiga : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan kententuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di: Tuban

Pada tanggal : 26 Juni 2019

KEPALA POLKES 05.09.12 TUBAN

Agung Budiono
Pelda NRP. 21960278390176
DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH MALANG
KLINIK WIRA SAKTI

LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA KLINIK WIRA SAKTI

NOMOR: Kep/ /VII/2018
TENTANG BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN DALAM PELAYANAN KLINIS

Kebijakan Mutu dan Tata Nilai Klinik Wira Sakti

1. Kebijakan Mutu
Untuk mencapai Visi dan Misi Klinik Wira Sakti, kami seluruh
karyawan berkomitmen untuk:
a) Meningkatkan derajat kesehatan Prajurit, PNS dan keluarganya serta
masyarakat jember sekitarnya.
b) Membangun kerjasama yang baik antara Prajurit, PNS dan keluarganya
serta masyarakat jember sekitarnya dengan klinik sebagai tempat
pelayanan tingkat pertama.
c) Membantu komando dalam mengelola kesehatan dengan layanan yang
maksimal dan efisien.

2. Tata Nilai
“3 S”
S : Senyum : Gerak tawa ekspresif yang tidak bersuara untuk
menunjukkan rasa senang, gembira, suka dan
sebagainya dengan mengembangkan bibir sedikit (bibir
ditarik 1 cm ke kiri dan ke kanan)
S : Salam : Salam adalah suatu tindakan untuk memberikan
rasa damai atau menyatakan hormat kepada orang
lain (mengucapkan: Selamat Pagi, Selamat Sore,
Selamat Malam).
S : Sapa : Sapa adalah perkataan untuk menegur orang lain
(panggilan ke orang).

Semua petugas diharapkan melaksanakan budaya mutu dan keselamatan

pasien dengan menerapkan kebijakan mutu dan tata nilai.

KEPALA KLINIK WIRA SAKTI,

Budi Priyono
III/c NIP 196202141991031003