Standard Operational Procedure (SOP) Satpam

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1-2

Standar Prosedur Tanggal Ditetapkan,

Terbit Direktur Utama
Operasional
Dr. dr. Fathema Djan Rachmat,Sp.B.Sp.BTKV.MPH

Satpam / security adalah satuan kelompok petugas yang dibentuk oleh

Pengertian instansi / perusahaan untuk melaksanakan pengamanan fisik dalam

rangka menyelenggarakan keamanan dilingkungan/kawasan kerjanya.
Menyelenggarakan keamanan dan ketertiban dilingkungan kerja

Tujuan Perusahaan Khususnya pengamanan fisik (physical security).

Kebijakan

1. Melaksanakan peraturan dengan maksud menegakkan tata tertib yang

berlaku dilingkungan kerja, khususnya yang menyangkut keamanan dan
Prosedur ketertiban atau tugas-tugas lain yang diberikan oleh pimpinan
Perusahaan.
2. Pengaturan tamu manajemen dan jam besuk.
3. Pengaturan lalu-lintas kendaraan keluar / masuk Rumah Sakit.
4. Melaksanakan penjagaan dengan maksud mengawasi keadaan atau hal-
hal yang mencurigakan dilingkungan Rumah Sakit.
5. Melakukan perondaan secara teratur ke ruangan ranap / rajal,
perkantoran dan kawasan sekitar lingkungan Perusahaan menurut rute
dan waktu yang ditentukan.
6. Mengadakan pengawalan pasien, uang / barang apabila diperlukan.
7. Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi tindak
pidana dilingkungan kerja.
8. Mengamankan Tempat Kejadian Perkara (TKP)
9. Menangkap dan memborgol pelakunya (apabila tertangkap basah)
10. Melaporkan / meminta bantuan POLRI setempat secepatnya
11. Memberikan tanda-tanda bahaya atau keadaan darurat melalui alat-alat
alarm, alat komunikasi lain (HT, HP, peluit, dll).
 PENUNGGU PASIEN DI RUANG RAWAT INAP

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
2-2

Unit Kerja terkait Bagian / Instalasi dan Security

Di Buat Oleh Penanggung Jawab Security

 PENUNGGU PASIEN DI RUANG RAWAT INAP

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1-2

Ditetapkan,
Standar Prosedur Tanggal
Direktur Utama
Operasional Terbit

Dr. dr. Fathema Djan Rachmat,Sp.B.Sp.BTKV.MPH

Suatu proses yang mengatur tentang penunggu pasien di Ruang

Pengertian Rawat Inap

Untuk menertibkan penunggu pasien untuk pasien yang perlu ditunggu

Tujuan oleh keluarga

Kebijakan

1. Perawat mengidentiifikasi pasien yang perlu ditunggu oleh keluarga

Prosedur 2. Perawat memberika surat keterangan bahwa pasien perlu ditunggu

oleh keluarga
3. Surat keterangan diserahkan ke Security Pos Terdekat dengan
Ruang Rawat Inap
4. Security memberikan kartu tunggu pasien ke keluarga pasien
5. Keluarga pasien menyerahkan KTP ke Security sebagai jaminan
6. Security mengingatkan kepada penunggu pasien untuk mematuhi
General Concent Rawat Inap
7. Pada saat pasien pulang penunggu pasien mengembalikan kartu
tunggu pasien dan security mengembalikan KTP kepada keluarga
pasien
 PENUNGGU PASIEN DI RUANG RAWAT INAP

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
2-2

Unit Kerja terkait Bagian Perawatan dan Security

Di Buat Oleh Bagian Perhotelan

 PEMINJAMAN KUNCI LOKER PENUNGGU PASIEN

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1-2

Ditetapkan,
Standar Prosedur Tanggal
Direktur Utama
Operasional Terbit

Dr. dr. Fathema Djan Rachmat,Sp.B.Sp.BTKV.MPH

Suatu proses yang mengatur tentang peminjaman kunci loker penunggu

Pengertian pasien

Tujuan Untuk menertibkan penunggu pasien dalam meminjam kunci loker

Kebijakan

1. Setiap penunggu pasien baru dianjurkan untuk menyimpan barang-

Prosedur barang di dalam loker

2. Security mencatat nomor loker dan nama pasien di buku Expedisi
3. Security memberikan 1 unit kunci loker kepada penunggu pasien dan 1
unit lagi disimpan di dalam Key-Box oleh security
4. Bila penunggu pasien menghilangkan kunci loker, maka akan dikenakan
denda Rp. 25.000,- (Dua Puluh Lima RIbu Rupiah) sebagai biaya
pembuatan duplikat kunci yang hilang
5. Uang denda diserahkan ke Bagian Perhotelan
6. Bagian Perhotelan membuat kunci duplikat
7. Kunci duplikat tersebut diserahkan ke Security
8. Pada saat pasien pulang, pasien menyerahkan kunci loker kepada
security
 PENUNGGU PASIEN DI RUANG RAWAT INAP

Halaman
No. Dokumen No. Revisi
2-2

Unit Kerja terkait Bagian Perawatan dan Security

Di Buat Oleh Bagian Perhotelan