I. UMUM
Satpam/ Security adalah suatu kelompok petugas yang dibentuk oleh instansi/ badan usaha
yang melaksanakan pengamanan fisik dalam rangka menyelenggarakan keamanan di
lingkungan/ kawasan kerjanya. Pengamanan fisik adalah segala usaha dan kegiatan mencegah/
mengatasi timbulnya ancaman dan gangguan keamanan dan ketertiban lingkungan instansi
terkait secara fisik melalui kegiatan pengaturan, penjagaan dan perondaan serta kegiatan lain
yang sesuai dengan kebutuhan di perusahaan. Pelaksanaan pengamanan dilakukan oleh
satpam/ security yang dikoordinasi oleh PT. IBU JERO melaksanakan tugas pengamanan
selama 24 Jam dengan kekuatan personel yang disusun dalam sistem jaga Shift.
Fungsi Satpam
Segala usaha dan kegiatan melindungi dan mengamankan lingkungan kerja dan sekitarnya dari
setiap gangguan keamanan dan ketertiban serta pelanggaran hukum (Preventive Role) dan
menciptakan pengamanan.
Dalam rangka melaksanakan tugasnya satpam mempunyai peranan sebagai berikut : Unsur
membantu pimpinan perusahaan tempat dia bertugas dibidang keamanan dan pelayanan
lingkungan/ kawasan kerja.
Unsur pembantu Polri dalam pembinaan keamanan dan ketertiban di bidang penegakan hukum
dan security Mindedness dalam lingkungan/ kawasan kerja.
b. Larangan:
Mabuk–mabukan pada saat bertugas.
Merokok pada saat bertugas.
Meninggalkan pos tanpa ijin.
Bertindak tidak sopan.
Berjudi/ main kartu biarpun tanpa uang.
Mengucapkan kata–kata makian meskipun dengan bahasa daerah.
Berkelahi sesama rekan kerja.
Melanggar 4 dasar mental (ikhlas, jujur, disiplin, tanggung jawab).
Menyebar isu sara.
8. Semua telepon yang diterima harus dicatat dalam buku “message list form“ dengan
mencatat; siapa yang menelpon, dari mana, untuk siapa, isi berita kapan diterima ( tgl, hari,
jam ) dan yang menerima.
9. Dalam menerima telepon suara harus jelas dan berwibawa, sehingga mudah didengar,
hindari kata –kata dan cara yang kurang sopan.
2. Buku telepon
Buku untuk Mencatat keluar masuknya tamu, yang beisi catatan–catatan:
Hari tanggal
Jam
Nama penelepon
Untuk siapa
Isi berita
Nama Penerima telepon
3. Buku Patroli
Untuk mencatat setiap keadaan atau situasi pada saat mengadakan patroli pada areal
perumahan maupun gedung, yang berisi catatan–catatan:
Hari tanggal
Jam patroli
Keterangan
Bukti amino
Tanda tangan petugas
4. Buku Mutasi
Untuk mencatat setiap keadaan detik demi detik di wilayah/ areal perumahan/ gedung,
yang berisi:
1. Kolom 1
nama petugas
tanggal jaga
waktu jaga
2. kolom II
Jam
keterangan yang berisi kejadian–kejadian Kendaraan/ orang/ tamu keluar masuk
wilayah/ area perumahan/ gedung
3. Kolom III = Acara serah terima
Head Office : Jln. Pidada VII No. 6x Denpasar – Bali Telp/Fax: 0361-413917
Branch Office : Jln. Jemur sari Timur X Blok JG No.23 Surabaya. Telp/Fax:031-8436737
PENAMPILAN DIRI
1. Pastikan potongan rambut selalu rapi
3 cm bagian depan/ poni
2 cm bagian samping/ atas telinga
1 cm bagian belakang/ tengkuk
2. Pastikan pemakaian seragam sesuai dengan jadwal
Seragam putih-biru
Seragam biru tua
Pakaian dinas umum
3. Pastikan pemakaian KELENGKAPAN TUGAS:
KTA (Kartu Tanda Anggota)
ATRIBUT (Lambang Perbanas, Polda, dan Bank)
IKAT PINGGANG
TALI KUR
TOPI PDL (Pakaian Dinas Lapangan)
SEPATU PDH (Pakaian Dinas Harian)
DASI (Khusus Satpam yang bertugas di dalam gedung)
4. Pastikan pemakaian PERLENGKAPAN TUGAS:
BORGOL
SANGKUR
PISTOL GAS AIRMATA
TONGKAT
KOPEL
1. SATPAM LOBY
Memantau dan menjaga keamanan kenyamanan tamu, keluarga pasien
Menjaga ketertiban jam besuk pasien dan menertibkan kapasitas orang yang akan
membesuk pasien dirumah sakit tersebut
Memantau absensi karyawan yang masuk maupun keluar
Memfilter pengunjung rumah sakit yang tidak diperkenankan masuk seperti
pedagang asongan, pengemis, wartawan yang tidak berkepentingan, peminta
sumbangan dll, yang sifatnya mengganggu ketertiban Rumah Sakit
Menyambut kedatangan pasien keluarga pasien memfilter tamu yang masuk
wilayah rumah sakit
Membuka tutup pintu dan memberikan sapaan yang ramah pada pengunjung
Pencatatan keluar masuknya tamu dibuku tamu
POSISI
DUDUK/ NGOBROL dengan orang lain di dalam POS JAGA maupun di halaman
parkir DAN PADA HARI LIBUR/ TUTUP KANTOR.
Menggunakan SANDAL dan menggulung celana dinas pada saat hari hujan.
MENDENGARKAN RADIO di pos jaga pada saat jam tugas/ dinas.
Tidak memakai seragam pada saat jam tugas/ dinas walaupun hari libur/ tutup
kantor.
TIDUR SIANG/ MALAM pada saat menjalankan tugas jaga malam ATAU pada
HARI LIBUR/ TUTUP KANTOR.
MEROKOK di lokasi Rumah sakit 24 jam.
MEMBACA KORAN/ MAJALAH/ TABLOID di meja satpam ATAU di area
penjagaan pada saat jam tugas/ dinas.
NGOBROL dengan orang lain pada saat jam dinas dan mengacuhkan pengunjung
yang datang.
d. Dalam triwulan IV
Senam Aerobik
Bela diri karate
Bela diri perkelahian bebas
Bela diri sangkur
PENUTUP