PEMERINTAH KOTA MANADO

DINAS - KESEHATAN
PUSKESMAS PANIKI BAWAH KECAMATAN MAPANGET
Jln.Mr.A.A. Maramis Paniki Bawah Telp.0431-7242647 e-mail. pkm.panikibawah@gmail.com
Kode Pos. 95122 Manado

NOTULEN
Nama Pertemuan : Rapat Pokja 3 Akreditasi Puskesmas Paniki Bawah
Hari/Tanggal : Rabu, Juli 2019
Waktu : 12.00 s/d selesai
Tempat : Ruang Rapat Puskesmas Paniki Bawah
Peserta
Yang Diundang : Seluruh Pengurus Pokja 3
Yang Hadir : Seluruh Pengurus Pokja 3
Pembukaan rapat oleh Kepala Puskesmas di damping Ketua Pokja 3 Administrasi,
Membicarakan hal teknis mengenai pokja 3 tentang :
1. Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien (LKBP)
2. Manajemen Penunjang Layanan Klinis (MPLK)
3. Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP)
- Proses Pendaftaran Pasien memenuhi kebutuhan pelanggan dan didukung oleh sarana dan
lingkungan yang memadai. Prosedur pendaftaran dilaksanakan dengan efektif dan efisien
dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan
- Informasi tentang pendaftaran tersedia dan terdokumentasi pada waktu pendaftaran.
- Hak dan Kewajiban Pasien, Keluarga, dan petugas dipertimbangkan dan diinformasikan
pada saat pendaftaran
- Pelayanan Klinis seperti Laboratorium, Pelayanan Obat, Manajemen Informasi,
Manajemen Keamanan Lingkungan, Manajemen peralatan, Manajemen sumberdaya
Manusia.
- Masing masing layanan ada standarnya: Apa standarnya bahwa 6 ( enam ) layanan klinis
yang diberikan sudah memenuhi kebutuhan/harapan masyarakat? Ingat, pelayanan
Puskesmas menuju kepada Kepuasan Pelanggan, maka kebutuhan dan harapan
masyarakat diidentifikasi dijadikan program kerja
- Upaya peningkatan mutu layanan klinis, dan keselamatan pasien menjadi tanggung
jawabseluruh tenaga klinis yang memberikan asuhan pasien.Tenaga klinis wajib berperan
aktif mulaidari identifikasi permasalahan mutu layanan klinis, melakukan analisis,
menyusun rencana perbaikan, melaksanakan, dan menindaklanjuti.Identifikasi
permasalahan mutu layanan klinis, potensi terjadinya risiko dilakukan dengan
menggunakan indikator-indikator pelayanan klinisyang ditetapkan oleh Puskesmas
dengan acuan yang jelas
- Agar pelayanan klinis dapat dikendalikan dengan baik, maka perlu dilakukan
pembakuanstandar dan prosedur layanan klinis. 8tandar dan prosedur tersebut perlu
disusun berdasarkanacuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan, dan bila
memungkinkan berdasarkan buktiilmiah terkini dan yang terbaik
 PEMERINTAH KOTA MANADO
DINAS - KESEHATAN
PUSKESMAS PANIKI BAWAH KECAMATAN MAPANGET
Jln.Mr.A.A. Maramis Paniki Bawah Telp.0431-7242647 e-mail. pkm.panikibawah@gmail.com
Kode Pos. 95122 Manado

NOTULEN
Nama Pertemuan : Rapat Pokja 3 Akreditasi Puskesmas Paniki Bawah
Hari/Tanggal : Selasa, 13 Agustus 2019
Waktu : 14.00 s/d selesai
Tempat : Ruang Rapat Puskesmas Paniki Bawah
Peserta
Yang Diundang : Seluruh Pengurus Pokja 3
Yang Hadir : Seluruh Pengurus Pokja 3
Pembukaan rapat Ketua Pokja 3 Administrasi, Membicarakan hal teknis mengenai pokja 3
tentang :
1. Rencana kerja pokja 3 selama bulan agustus
2. Manajemen Penunjang Layanan Klinis (MPLK)
3. Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP)
- Proses Pendaftaran Pasien memenuhi kebutuhan pelanggan dan didukung oleh sarana dan
lingkungan yang memadai. Prosedur pendaftaran dilaksanakan dengan efektif dan efisien
dengan memperhatikan kebutuhan pelanggan
- Informasi tentang pendaftaran tersedia dan terdokumentasi pada waktu pendaftaran.
- Hak dan Kewajiban Pasien, Keluarga, dan petugas dipertimbangkan dan diinformasikan
pada saat pendaftaran
- Pelayanan Klinis seperti Laboratorium, Pelayanan Obat, Manajemen Informasi,
Manajemen Keamanan Lingkungan, Manajemen peralatan, Manajemen sumberdaya
Manusia.
- Masing masing layanan ada standarnya: Apa standarnya bahwa 6 ( enam ) layanan klinis
yang diberikan sudah memenuhi kebutuhan/harapan masyarakat? Ingat, pelayanan
Puskesmas menuju kepada Kepuasan Pelanggan, maka kebutuhan dan harapan
masyarakat diidentifikasi dijadikan program kerja
- Upaya peningkatan mutu layanan klinis, dan keselamatan pasien menjadi tanggung
jawabseluruh tenaga klinis yang memberikan asuhan pasien.Tenaga klinis wajib berperan
aktif mulaidari identifikasi permasalahan mutu layanan klinis, melakukan analisis,
menyusun rencana perbaikan, melaksanakan, dan menindaklanjuti.Identifikasi
permasalahan mutu layanan klinis, potensi terjadinya risiko dilakukan dengan
menggunakan indikator-indikator pelayanan klinisyang ditetapkan oleh Puskesmas
dengan acuan yang jelas
- Agar pelayanan klinis dapat dikendalikan dengan baik, maka perlu dilakukan
pembakuanstandar dan prosedur layanan klinis. 8tandar dan prosedur tersebut perlu
disusun berdasarkanacuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan, dan bila
memungkinkan berdasarkan buktiilmiah terkini dan yang terbaik