ALUR MANAJEMEN KOMPLAIN PASIEN/ KELUARGA RSIA LENGGOGENI

Komplain
pasien

Petugas Lapangan

Tuntas? ya
Selesai

Kepala Ruangan/atasan

ya
Tuntas? Selesai

Tidak
Pelayanan Medik Pelayanan Umum
Keperawatan

Kasi Pelayanan Kasi Keperawatan Kasubag Umum &

Kepegawaian

ya
Selesai Tuntas? Selesai Tuntas? ya
Selesai Tuntas?

Tidak Tidak

Komite Medik Komite Keperawatan

ya
ya Tuntas? Selesai
Tuntas? Selesai
? Tidak
?
Direktur

Selesai