ALUR PENANGANAN KOMPAIN

Keluhan pasien/keluarga pasien secara lisan atau

tulisan melalui telepon, SMS, kotak saran dll

Penanggung Jawab
(bagian informasi RS)

Tidak selesai Selesai

1. Dr Gusti Ayu Marantika

2. Alfen Stefanes Tim Penanganan Komplain
3. Hera Febriana
4. Ruri

Tidak Selesai Selesai

Berkoordinasi dengan kasubag dan Kasi pelayanan medik dan

kasi lainnya keperawatan

Direktur

Tidak selesai Selesai

Konsultan Hukum

Tidak Selesai Selesai

ADR (Alternative Dispute Resolution)

Selesai Tidak Selesai Pengadilan