IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP PROGRAM KIA
No. :
SOP Dokumen
No Revisi :
Tanggal :
terbit
Halaman :
KABUPATEN Ade Kartini T,SKM
SUKABUMI NIP 196803201989022002

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran terhadap

Program KIA adalah Suatu kegiatan untuk mendapatkan data dan
informasi tentang sesuatu yang harus dipenuhi dan yang diinginkan oleh
masyarakat/sasaran terhadap Program KIA.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/ sasaran terhadap kegiatan KIA.
3. Kebijakan
4. Referensi Permenpan no. 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei
Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
5. Prosedur 1) Temu muka/ telepon / SMS
a) Penanggungjawab Upaya Program KIA/Bidan menerima informasi
langsung dari masyarakat/sasaran baik temu muka, telepon
maupun SMS,
b) Bidan Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program KIA ke dalam buku Catatan Informasi,
c) Bidan desa melaporkan informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran kepada Penanggungjawab Program KIA,
d) PenanggungjawabUpayaProgram KIA memasukkan informasi
kedalam Rekapitulasi Data Kebutuhan dan Harapan
Masyarakat/Sasaran Program KIA,
e) Penanggungjawab Upaya Program KIA mengidentifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat/sasaran dari rekapitulasi,
f) Penanggungjawab Upaya Program KIA menganalisis identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran dengan metode
tabulasi,
g) Penanggungjawab Upaya Program KIA melapor kepada Kepala
Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran Program KIA,
h) Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Penanggungjawab Upaya Program KIA,
i) Penanggungjawab Upaya Program KIA menyusun rencana kegiatan
Program KIA berdasarkan hasil analisis,
j) Kepala Puskesmas dan PenanggungjawabUpayaProgram KIA
menetapkan Rencana kegiatan Program KIA,
k) Penanggungjawab Program KIA mendokumentasikan semua
kegiatan.
6. Diagram Alir

Identifikasi Kebutuhan
dan harapan

Langsung dari
sasaran

Menerima informasi
(temu muka/
telepon/sms)

Bides mencatat
dlm buku catatan
informasi

Melaporkan pada
penangjwb Program
KIA

Penangjwb Program KIA

merekapitulasi data yang diterima

Mengidentifikasi data yang

diterima

Menganalisis data

Melapor Ka Pusk

Kepala pusk. beri umpan

balik

Menyusun Rencana
Kegiatan

Menetapkan Rencana
kegiatan

Mendokumentasikan
semua kegiatan
7. Unit Terkait Penanggung Jawab KIA, Pelaksana KIA
8. Dokumen Buku Tanda Terima Program KIA, Buku Catatan Informasi, Hasil
Terkait Rekapitulasi Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
Program KIA, Hasil Analisis Identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program KIA,Buku Konsultasi, Rencana Kegiatan
Program KIA, Jadual Kegiatan Program KIA.

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT/SASARAN PROGRAM KIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
DAFTAR TILIK Tgl. Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS
SIMPENAN
KEGIATAN TIDAK
NO YA TIDAK
BERLAKU
1). Temu muka/Telepon/SMS
1. Apakah Penanggungjawab Program KIA/Bidan Desa menerima
informasi langsung dari masyarakat/sasaran baik temu
muka, telepon maupun SMS ?
2. Apakah Bidan Desa mencatat informasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran Program KIA ke dalam buku
Catatan Informasi ?
3. Apakah Bidan desa melaporkan informasi kebutuhan dan
harapan masyarakat/sasaran kepada Penanggungjawab
Program KIA ?
4. Apakah Penanggungjawab Program KIA memasukkan
informasi kedalam Rekapitulasi Data Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat/Sasaran Program KIA ?
5. Apakah Penanggungjawab Program KIA memasukkan
informasi kedalam Rekapitulasi Data Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat/Sasaran Program KIA ?
6. Apakah Penanggungjawab Program KIA menganalisis
identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran
dengan metode tabulasi ?
7. Apakah Penanggungjawab Program KIA melapor kepada
Kepala Puskesmas tentang Hasil Analisis Identifikasi
kebutuhan dan harapan masyarakat/sasaran Program
KIA ?
8. Apakah Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik
atas laporan Penanggungjawab Program KIA ?
9. Apakah Penanggungjawab Program KIA menyusun rencana
kegiatan Program KIA berdasarkan hasil analisis ?
10. Apakah Kepala Puskesmas dan Penanggungjawab Program
KIA menetapkan Rencana kegiatan Program KIA ?
11. Apakah Penanggungjawab Program KIA mendokumentasikan
semua kegiatan ?

CR: …………………………………………%.

Sukabumi,………………………………
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)