PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMPIUH II
Jl. RAYA SUMPIUH TIMUR – SUMPIUH BANYUMAS 53195
TELP. 0282 497920 Email pkm_2sph@yahoo.com

Nomor :
Perihal : Undangan sosialisasi Prosedur Pendaftaran, Alur pendaftaran dan Alur pelayanan
Lampiran : -

Yang Terhormat,
Seluruh staf Puskesmas Sumpiuh II
di
Tempat

Sehubungan dengan sosialisasi Prosedur pendaftaran, Alur Pendaftaran dan Alur pelayanan di
Puskesmas Sumpiuh II kami mengundang Bapak/Ibu untuk hadir pada :

Hari : Sabtu
Tanggal: 11 Mei 2019
Waktu : 13.00 s/d selesai
Tempat : Ruang Aula Puskesmas Sumpiuh II
Acara : Sosialisasi Prosedur Pendaftaran, alur pendaftaran, alur pelayanan

Mengingat pentingnya acara tersebut, kami memohon kepada Bapak/Ibu hadir tepat pada
waktunya.
Atas perhatian dan kehadiran Bapak/Ibu kami ucapkan terimakasih.

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Sumpiuh II

MUSLIKHIN
NIP. 19650513 198511 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMPIUH II
Jl. RAYA SUMPIUH TIMUR – SUMPIUH BANYUMAS 53195
TELP. 0282 497920 Email pkm_2sph@yahoo.com

NOTULEN SOSIALISASI PROSEDUR PENDAFTARAN, ALUR PENDAFTARAN

DAN ALUR PELAYANAN KEPADA PASIEN

Hari/Tanggal : Sabtu,11 Mei 2019

Waktu : 13.00 s/d selesai
Tempat : Ruang Tunggu Rawat Jalan
Acara : Sosialisasi Prosedur Pendaftaran, Alur Pendaftaran dan Alur Pelayanan
Agenda :
1. Pembukaan oleh Kepala Puskesmas Toili II
2. Pembahasan SOP Pendaftaran
3. Pembahasan Alur Pendaftaran
4. Pembahasan Alur Pelayanan
5. Tanya jawab
6. Doa
7. Penutup

Pemimpin rapat : Kepala Puskesmas Sumpiuh II

Sekretaris : Ns. Tiska, S.Kep
Pembicara : Tim Pokja UKP
Peserta rapat : Pasien Dan Keluarga Pasien

Kegiatan rapat : Sosialisas Prosedur Pendaftaran, Alur pendaftaran dan Alur pelayanan

Uraian / isi rapat

1. Pembukaan oleh Pimpinan Rapat

Pembukaan oleh Kepala Puskesmas Sumpiuh II dalam hal ini BapakMuslikhin, SKM sekaligus
membuka acara sosialisasi SOP Pendaftaran, Alur pendaftaran dan Alur pelayanan secara resmi.
Kepala Puskesmas menghimbau agar selama kegiatan berlangsung semua keluarga pasien dan
pasien yang ada dapat memperhatikan dengan baik apa yang akan di sampaikan dan boleh
memberikan pertanyaan di sesi tanya jawab dan jangan ada yang mengantuk saat pembahasan
berlangsung karena sosialisasi hari ini sangatlah penting untuk menunjang proses Pelayanan yang
ada di Puskesmas Sumpiuh II.
2. Pembahasan SOP Pendaftaran
SOP pendaftaran yang Di paparkan oleh Tim Pokja UKP Indrawati yang bertugas di ruang
pendaftaran. Pada prinsipnya pasien mendaftaran ada 3 poin penting yaitu :
a. Untuk pasien baru ( yang belum pernah berobat Ke Puskesmas Sumpiuh II ) saat berobat
setelah mengambil nomor antrian pasien harus membawa kartu identitas pasien
(KTP/KK) dan kartu jaminan kesehatan jika ada. Kemudian petugas akan membuatkan
nomor Rekam Medis, Membuatkan lembar Rekam medis dan kartu berobat pasien yang
nantinya pasien harus membawanya setiap kali berobat di Puskesmas Sumpiuh II.
b. Untuk pasin lama (pasien yang sudah pernah berobat diPuskesmas Sumpiuh II) setelah
pasien ambil nomor antrian pasien harus menyertakan kartu berobat pasien da kartu
jaminan kesehatan bila ada.
c. Untuk pasien yang lupa membawa kartu berobat pasien maka pasien harus menyertakan
kartu identitas pasien (KTP/KK) agar petugas pendaftaran dapat mengecek di file register
yang ada dikomputer untuk melihat apakan pasin sudah pernah berobat sebelumnya atau
tidak.
Setelah pesyaratan itu disertakan oleh pasien petugas akan mengecek keaktifan kartu jaminan
kesehatan dan benar kartu jaminan kesehatan tersebut masuk ke wilayah Puskesmas Sumpiuh II.
Setelah proses pendaftaran selesai maka lembar RM pasien diserahkan ke meja kajian awal.
3. Pembahasan Alur Pendaftaran
Alur pendaftaran yang dipaparkan oleh Tim Pokja UKP Indrawati secara jelas bahwa pasien
dating berobat ke Puskesmas Sumpiuh II jika keadaannya Gawat maka langsung diarahkan ke
 UGd, sedangakan yang tidak gawat pasien langsung di persilahkan untuk mengambil nomor
antrian. Kemudian pasien akan menjalani proses pendaftaran dengan berbagai prosedur yang
sudah dijelaskan di pembahasan SOP Pendaftaran. Setelah itu petugas akan membuatkan lembar
RM dan membubuhi tanggal saat pasien berobat. Untuk pasien yang tidak memiliki kartu jaminan
kesehatan harus melunasi administrasi terlebih dahulu baru kemudian ke meja kajian awal.
4. Pembahasan Alur Pelayanan
Pemaparan Alur Pelayanan yang di sampaikan oleh Tim Pokja UKP Tiska, S.Kep.Ns. bahwa saat
pasien datang jika rawat jalan maka langsung melakukan pendaftaran kemudian ke meja kajian
awal kemudian ke unit pelayanan yang dituju dan jika dokter memerlukan pemeriksaan
penunjang maka dokter akan merujuk ke bagian laboratorium, klinik sanitasi atau konseling gizi
kemudian kembali lagi ke unit pelayanan yang dituju dan bagi pasien yang tidak punya kartu
jaminan maka harus melunasi dulu administrasi ke kasir kemudian ke ruang farmasi untuk ambil
obat kemudian pulang.
Untuk pasien dengan urusan surat menyurat maka dari pendaftaran ke meja kajian awal kemudian
ke kasir dan keruang admonistrasi lalu pasien pulang.
Untuk pasien gawat langsung di arahkan ke UGD atau PONED untuk pasien yang berhubungan
dengan kehamilan.
5. Tanya jawab
a. Pertanyaan dari ibu Meri R.Tambing : bagaimana pasien yang datang berobat tidak
membawa kartu jaminan kesehatan ?
Jawaban dari Indrawati: bagi pasien yang memili kartu jaminan dan saat berobat tidak
membawa kartu jaminannya maka pasien kami anggap pasien umum. Kenapa demikian
karena ditakutkan pasien hanya mengaku punya kartu padahal tidak dan juga kita tidak
mengetahui apakah kartunya aktif atau tidak jika kartu jaminan kesehatannya tidak dibawa.
Setelah diberikan penjelasan sesuai dengan pertanyaan dan pembahasan semua pasien mengerti
apa yang disampaikan.
6. Doa
Doa penutup di bawakan oleh Imam, SKM beliau memimpin untuk membacakan Alfatihah
bersama agar semua kegiatan yang dilakukan hari ini berkah dan bersyukur karena telah berjalan
dengan baik.
7. Penutup
Kepala Puskesmas menutup kegiatan soasialisasi dengan kesimpulang bahwa dengan adanya
kegiatan seperti ini diharapkan semua masyarakat yang berobat ke Puskesmas bisa menyertakan
persyaratan yang sudah ditentukan dan dapat terlayani dengan baik dengan alur pendaftaran dan
pelayanan yang sudah diperbaiki agar masyarakat dapat dilayani dengan baik dan cepat.

Pimpinan Rapat
Kepala Puskesmas Sumpiuh II,

MUSLIKHIN, SKM
NIP. 19650513 198511 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMPIUH II
Jl. RAYA SUMPIUH TIMUR – SUMPIUH BANYUMAS 53195
TELP. 0282 497920 Email pkm_2sph@yahoo.com

DAFTAR HADIR
SOSIALISASI SOP PENDAFTARAN, ALUR PENDAFTARAN DAN ALUR PELAYANAN

Tempat kegiatan
Hari/Tanggal

NO. NAMA ALAMAT TTD

 PEMERINTAH KABUPATEN BANYUMAS
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SUMPIUH II
Jl. RAYA SUMPIUH TIMUR – SUMPIUH BANYUMAS 53195
TELP. 0282 497920 Email pkm_2sph@yahoo.com

DOKUMENTASI
SOSIALISASI PROSEDUR PENDAFTARAN, ALUR PENDAFTARAN
DAN ALUR PELAYANAN