PEMERINTAH KABUPATEN TRENGGALEK

DINAS KESEHATAN,PENGENDALIAN PENDUDUK

DAN KELUARGA BERENCANA
UPT PUSKESMAS PULE
Jalan Raya Pule-Trenggalek,Telp. 082331800794,email: pule_pkm@yahoo.co.id
TRENGGALEK 66362

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN BAGI PEGAWAI DAN REFRESHING
SOP PENDAFTARAN PASIEN
UPT PUSKEMAS PULE
TAHUN 2022

I. PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Dalam pelayanan kepada pasien kita selalu penyedia pelayanan kepada masyarakat
selalu memperhatikan hak dan kewajiban yang harus diberikan kepada pasien dan
juga harus dipatuhi oleh pasien. Hak dan kewajiban pasien merupakan salah satu
elemen dasar dari proses pelayanan di puskesmas. Oleh karena itu hak dan kewajiban
pasien harus diketahuai oleh semua petugas yang memberi pelayanan di puskesmas
khususnya Puskesmas Pule.
B. TUJUAN
1. Umum
Agar semua pegawai puskesmas mengetahui hak dan kewajiban pasien supaya dapat
memberikan pelayanan yang sebaik- baiknya kepada masyarakat. Jika pelayanan baik
maka masyarakat akan puas dan dapat meningkatkan kunjungan masyarakat ke
Puskesmas Pule.

2. Khusus
a. Pasien memperoleh haknya sewaktu berobat ke puskesmas
b. Petugas dapat mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien kepada pasien
c. Petugas yang melayani memperhatikan hak- hak dari pasien pada waktu berobat
d. Meningkatkan mutu pelayanan di Puskesmas Pule
3. Manfaat
a. Pasien akan merasa di hargai
b. Pasien akan merasa aman karena yakin akan mendapatkan hak nya
c. Pasien mengetahui dan mengerti akan kewajibannya
II. SASARAN
Seluruh staf Puskesmas Pule
III. KELUARAN / OUT COME
Diharapkan semua staf yang hadir memahami tentang hak dan kewajiban pasien dan bersedia
untuk memberikan informasi tersebut kepada pasien yang berobat. Memahami SOP
Pendaftaran Pasien.
IV. METODE
- Pemaparan
- Diskusi dan tanya jawab
V. WAKTU DAN PELAKSANAAN
Hari/ Tanggal : Sabtu, 02 Juli 2022

Jam : 11.00 wib s/d selesai

Tempat : Aula Puskesmas Pule

VI. JADWAL PELAKSANA

NO Waktu Kegiatan Penanggung Jawab

1 10.30 – 11.00 Absensi Pelaksana acara

2 11.15 -11.30 Pembukaan Kepala puskesmas

3 11.30 – 11.45 Penyampaian materi dari Petugas Loket Petugas Loket

4 12.00 s/d Evaluasi dan Penutup Kepala Puskesmas

selesai

VII. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah
1. Kerangka acuan pertemuan

2. Bukti pelaksanaan pertemuan

3. Evaluasi

Pelaporan kegiatan ini dilakukan setelah selesai kegiatan , selanjutnya dilaporkan kepada
Kepala Puskesmas.

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Pule

dr . IKA VERISTIANA SANTI

NIP. 19900301 201903 2 002